綜合管理部部門工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的綜合管理部部門工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

綜合管理部部門工作總結(jié)1

　　綜合管理部經(jīng)歷了20xx年整個(gè)年度的調(diào)整變化后，四個(gè)中心的職責(zé)已清楚明細(xì)，調(diào)整到綜合管理部已進(jìn)9月，回首總結(jié)這段時(shí)間的工作情況：

　　一、人事中心

　　1、招聘

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)招聘渠道主要為新安人才網(wǎng)，華東地區(qū)的各類招聘會以及與各大高校聯(lián)合進(jìn)行的校園招聘會，20xx年9月到20xx年1月公司招募員工約80多人次，員工經(jīng)歷公司介紹、管理制度、商務(wù)禮儀、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)后分配到各崗位實(shí)訓(xùn)或輪訓(xùn)。

　�。�2）這期間，離職人員人數(shù)也相對較多，達(dá)到40多人，離職率較高的原因有諸多因素，主要表現(xiàn)為待遇、晉升空間、工作環(huán)境、試用期不符合公司要求等，雙方未達(dá)成共識，造成離職的現(xiàn)象，今后人事部門對于完善工作細(xì)節(jié)和考核機(jī)制，特別是試用期人員的跟蹤管理，需持續(xù)培養(yǎng)儲備力量。

　　（3）除了加強(qiáng)員工內(nèi)部管理以外，拓寬對外的招聘渠道也是在新的一年里需完善的工作要點(diǎn)，擬在全國各主要城市進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘合作，尤其是儲備全國營銷中心的骨干力量。另計(jì)劃20xx年4月-6月繼續(xù)和各院校合作開展校園專場招聘工作，為畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)、就業(yè)崗位，但不降低用人標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)選拔，寧缺毋濫，保證人才的基本梯隊(duì)，降低用人風(fēng)險(xiǎn)，完善用人機(jī)制。

　�。�4）內(nèi)部員工選拔，主要是已有員工崗位進(jìn)行優(yōu)化，通過人事檔案的資料信息和人事部門日常的關(guān)心談話來了解更多員工內(nèi)心的真實(shí)想法，以此作為其職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，從公司內(nèi)部完善各崗位的優(yōu)化，從員工角度多方面的給予進(jìn)步空間，以達(dá)到公司發(fā)展和人員穩(wěn)定的雙重效果。另員工在不違背回避原則的前提下，可以推薦優(yōu)秀人員到公司。

　　2、培訓(xùn)

　�。�1）新員工入職培訓(xùn)：這是作為日常培訓(xùn)部分，新進(jìn)的員工按小班制（xx人以內(nèi)）進(jìn)行集中培訓(xùn)，主要是對公司的制度流程、公司介紹、員工素養(yǎng)等進(jìn)行崗前集中培訓(xùn)，9月以來新員工入職共開5班。

　�。�2）員工在崗培訓(xùn)：先后公司組織的大規(guī)模的技能培訓(xùn)，包括部門專業(yè)知識培訓(xùn)、數(shù)據(jù)培訓(xùn)、流程培訓(xùn)和營銷人員的年中年終培訓(xùn)，同時(shí)最具意義的是培訓(xùn)先后統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)教材，員工在課后可繼續(xù)結(jié)合教材自我學(xué)習(xí)，鞏固加深。

　　3、薪資績效福利

　　（1）薪資標(biāo)準(zhǔn)已是公司有明確文件，在核算工資的背景下，就是要求完善員工檔案，定崗定薪制度，還要完善人事工作細(xì)節(jié)，如員工的《入職申請表》，《轉(zhuǎn)正申請表》、《崗位異動申請表》，一是明確發(fā)生異動的時(shí)間，最重要的是薪資在申請表中要清晰的羅列和審批，以便在工資核算中作為依據(jù)，既有利于人事部門的工作清楚連貫，更重要的是減少勞資糾紛，穩(wěn)定員工工作情緒，不會產(chǎn)生不必要的誤會。（2）績效，加大績效考核激勵(lì)員工的工作積極性，一方面在今年的績效考核方案中，有些部分過于復(fù)雜，所以績效的'推動不理想，所以今后簡化績效指標(biāo)，更好的推動績效考核，提高員工工作積極性，在績效推動的同時(shí)對加工計(jì)件工作量、批銷量、編目數(shù)據(jù)量等工作加大核查控制環(huán)節(jié)，避免造成管理真空，人力成本加大。

　�。�3）福利方面，一直按照法律相關(guān)要求為正式員工購買保險(xiǎn)，但在新年度內(nèi)為了加強(qiáng)管理，新聘員工社會保險(xiǎn)統(tǒng)一在公司總部辦理，其他地區(qū)不再辦理。已在異地辦理保險(xiǎn)的，逐步轉(zhuǎn)移到總部，公司根據(jù)合肥市政府的有關(guān)規(guī)定為轉(zhuǎn)正員工交納社會保險(xiǎn)。

　　4、人事檔案管理

　�。�1）已完成的人事檔案的整理，只是完成了相應(yīng)資料的匯總存檔，今后更重要的是要加強(qiáng)相關(guān)證書的驗(yàn)證工作，加強(qiáng)除了匯總存檔之外對員工檔案信息的建立和統(tǒng)計(jì)分析工作，完善員工的試用期協(xié)議和勞動合同簽訂細(xì)則

　�。�2）對于離職員工也建立好資料檔案，需加強(qiáng)追蹤和分析，以了解離職背景下的公司招人用人上的問題，了解企業(yè)真正需要的人員。

　　二、行政中心

　　1、物資管理

　�。�1）郵件收發(fā)：郵件的收發(fā)已做到統(tǒng)計(jì)有序，但是在郵件郵寄的費(fèi)用控制上，還有沒有做完善之處，今后的郵寄需走審批程序，提前做好計(jì)劃，來控制快遞費(fèi)用；

　�。�2）物資管理全面實(shí)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，不再只滿足于之前的紙質(zhì)領(lǐng)料單，系統(tǒng)管理之后方便統(tǒng)計(jì)，便于分析，此項(xiàng)工作本年內(nèi)已完成的較好；

　�。�3）辦公設(shè)備維修：今年對辦公設(shè)備維修也實(shí)行審批制，一方面方便統(tǒng)計(jì)出公司各項(xiàng)物資的耗費(fèi)情況，對采購是個(gè)有利的折射鏡，另一方面各部門通過審批設(shè)備維修可以有序的進(jìn)行上報(bào)，行政工作更有計(jì)劃的開展，其中對維修情況的反饋為審批的又一大進(jìn)步；

　　（4）物資的報(bào)廢程序：隨著辦公場所的調(diào)整，內(nèi)部環(huán)境的整頓，今年先后三次對無法維修使用的物資進(jìn)行報(bào)廢處理，按照報(bào)廢流程進(jìn)行上報(bào)審批，一方面回收資源，最重要的是增強(qiáng)了環(huán)保意識。

　　2、辦公環(huán)境管理

　�。�1）文明辦公的檢查工作一直在執(zhí)行，但是力度不是很到位，今后作為管理中需加強(qiáng)的部分

　�。�2）辦公場地一直在優(yōu)化，在各部門的配合下，已完成管理部門辦公相對集中，業(yè)務(wù)部門辦公相對集中，作業(yè)場地相對集中，方便工作溝通。

　　3、采購

　�。�1）對各部門所需購買的無庫存物資，需進(jìn)行采購申請的審批，此項(xiàng)工作在今年內(nèi)已完善，一方面明確購買方向，為零庫存做好先決條件，另一方面也很好的控制了成本，只對必需品實(shí)行采購需求；

　�。�2）各種物資都有至少2-3家供應(yīng)商進(jìn)行選擇，無論從價(jià)格上還是供貨效率上進(jìn)行互補(bǔ)。

　　4、車輛管理

　�。�1）年度內(nèi)實(shí)行車輛統(tǒng)一管理制度，《用車申請單》、《借車申請單》、《車輛使用登記表》等相關(guān)手續(xù)的齊全，為車輛管理實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范化；

　�。�2）車輛的定期保養(yǎng)保潔，專人對公司各車輛進(jìn)行公里數(shù)跟蹤，提示保養(yǎng)，辦理�？▽�車輛進(jìn)行保潔洗車；

　�。�3）對車輛違章有專人進(jìn)行跟蹤，定期郵件電話通知當(dāng)事人，并及時(shí)進(jìn)行紙質(zhì)文件的確認(rèn)，催促自覺處理，對催促無效的強(qiáng)制執(zhí)行；

　　5、統(tǒng)一招待管理，節(jié)約費(fèi)用

　�。�1）業(yè)務(wù)招待統(tǒng)一管理：按照級別對招待費(fèi)用進(jìn)行集中審批，杜絕浪費(fèi)超標(biāo)情況；

　�。�2）在執(zhí)行統(tǒng)一招待管理的背景下，嚴(yán)格控制了文博會和南昌大學(xué)會等大型會議的會務(wù)費(fèi)用，為公司在一定程度上節(jié)約了成本；

　　（3）酒水領(lǐng)用實(shí)行按客戶級別進(jìn)行，與公司相關(guān)招待人員進(jìn)行溝通，招待的過程中根據(jù)客戶實(shí)際級別等情況分派領(lǐng)用不同檔次的酒水飲料，所以20xx年度公司備用多種品種的酒水，高端酒如國窖1573，口子窖20年等，中檔酒如口子窖5年裝，家酒新款喝彩版等，底端瀘州窖酒等，目的就是控制公司的各項(xiàng)費(fèi)用開銷，節(jié)約的都是硬性成本。

　　三、總經(jīng)理辦公室

　　1、用章管理：對于具有法律效應(yīng)的各類公司章已實(shí)行統(tǒng)一審批管理；

　　2、發(fā)文管理：對公司各類重要通知、文件經(jīng)審批后集中發(fā)文，現(xiàn)發(fā)文程序已完善；

　　3、完成出版發(fā)行單位年檢事項(xiàng)；

　　4、申報(bào)文化產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)

　　四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心

　　1、計(jì)算機(jī)軟硬件及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，保證公司及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題及時(shí)解決，對已損壞無法正常使用的電腦進(jìn)行重新組裝，防治電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及公司打印機(jī)等資源共享設(shè)置等等。

　　2、完成網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫更新及備份的工作，及時(shí)檢查處理網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫相關(guān)問題，保障OA、erp系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　3、根據(jù)客戶需求，構(gòu)建網(wǎng)上薦購系統(tǒng)。

　　4、電話以及弱電設(shè)備方面的維護(hù)與管理。公司電話數(shù)量比較多，在日常使用種，線路比較容易出現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。保障了各部門電話正常使用。

　　5、配合相關(guān)部門辦公地點(diǎn)調(diào)整，對電話及網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃與實(shí)施。相關(guān)部門辦公地點(diǎn)的調(diào)整，其相應(yīng)的電話及網(wǎng)絡(luò)都要做相應(yīng)的規(guī)劃，然后做具體的實(shí)施。

　　6、展會期間，配合組委會做相關(guān)的技術(shù)支持。

　　五、質(zhì)量控制中心

　　1、實(shí)物質(zhì)檢：質(zhì)檢實(shí)行定量的工作方法,常規(guī)成品質(zhì)檢每人每日80件,批銷質(zhì)檢每人每日90件。走貨量大時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場的情況進(jìn)行調(diào)整，保證走貨的進(jìn)度。特別是11月和12月份，公司總動員加工，數(shù)量大，質(zhì)量不穩(wěn)定，質(zhì)檢人員全力質(zhì)檢，圓滿完成了

　　11、12月份的發(fā)貨任務(wù)；

　　2、數(shù)據(jù)校對：基礎(chǔ)編目校對：編目009和019分編數(shù)據(jù)校對：多家客戶數(shù)據(jù)校對方面存在問題及建議：

　　由于數(shù)據(jù)人員的流動性比較大，數(shù)據(jù)的質(zhì)量不穩(wěn)定，這給我們的校對工作帶來一定的困難，校對的數(shù)量和質(zhì)量都會收到影響。同時(shí)，校對人員在校對過程中，也會出現(xiàn)差錯(cuò)，不可能保證數(shù)據(jù)百分之百的完美，我們會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求把錯(cuò)誤降到最低點(diǎn)。

　　六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　自綜合管理部新的團(tuán)隊(duì)組建以后，幾輪的優(yōu)化組合，現(xiàn)有的配備人員已形成了較為融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛，在行政人事中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心和總經(jīng)理辦公室、質(zhì)量控制中心等各環(huán)節(jié)的重要崗位骨干員工已形成互相學(xué)習(xí)，相互協(xié)作的氣氛，而在綜合管理部內(nèi)部，從各中心負(fù)責(zé)人中，可以繼續(xù)觀察發(fā)掘具有管理能力的主管進(jìn)行培養(yǎng)，主任級可以成為部門的負(fù)責(zé)人儲備，主管級為部門的核心崗位，主辦級有著向主管學(xué)習(xí)，服從管理的良好工作態(tài)度，基層骨干員工可以踏踏實(shí)實(shí)的勞作，實(shí)習(xí)期人員作為崗位的儲備干部進(jìn)行悉心培訓(xùn)，讓多層次的員工不緊缺的同時(shí)，更好的進(jìn)行優(yōu)化組合，在各自的崗位上有激情的工作學(xué)習(xí)，提高工作效率，上級引導(dǎo)下級教導(dǎo)工作方法，下級對上級管理無條件服從的同時(shí)多多向上級學(xué)習(xí)，勇于推薦自己。這樣，整個(gè)綜合管理部的人員配備可以逐步完善，不是單靠規(guī)模也不是靠單獨(dú)的人才力量，靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，整股力量將部門的工作做到最佳！

綜合管理部部門工作總結(jié)2

　　一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

　�。ǘ�）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

　　自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

　　1.從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫�，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。

　　2.加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。

　　3.認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的'學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

　　三、明年工作打算

　　1.盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。

　　2.努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。

　　20xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

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