部門年終工作總結(jié)[集錦15篇]
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的部門年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
部門年終工作總結(jié)1
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績(jī)是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)系統(tǒng)在xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面,xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的.項(xiàng)目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,客觀的有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,針對(duì)我行部分點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏c(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過,爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一年來,我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習(xí)上鼓勵(lì),紀(jì)律上嚴(yán)格約束,堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過一年多的工作,取得了一定的成績(jī),使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人。
部門年終工作總結(jié)2
今年,是收獲的一年,是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,認(rèn)真履行部門工作職責(zé),努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)作工作總結(jié)如下:
一、行政辦公室
(一)主要職能
1、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。
(二)對(duì)外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作,并與之建立了良好的關(guān)系,事事處處都維護(hù)公司形象,使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС,達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)對(duì)外接待工作做好日常來訪的客人的接待,以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會(huì)團(tuán)體xx多人次,深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng)。
(四)辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu),并遵循“成本最低,質(zhì)量”的原則。
2、采購(gòu)的辦公用品到貨后,進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用,防止辦公室用品的浪費(fèi),節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),保障了公司工作正常開展。
(五)檔案管理工作
1、對(duì)文件收集,原稿歸檔。歸檔時(shí),檢查文件的本文及附件是否完整,如有短缺,及時(shí)完善。
2、定期對(duì)各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。
3、定期清理檔案柜,對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,加大對(duì)外招工力度,并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,通過三次對(duì)外招聘,為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共xx人,其中全年共新招員工xx名。
(二)積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),今年采取專題培訓(xùn)、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn),全年共組織培訓(xùn)xx次,其中安全培訓(xùn)x次,外聘教授人員培訓(xùn)x次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好,并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
(三)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況,對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰,認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),保證員工工資的按時(shí)發(fā)放,按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資,各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng)。
(四)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出:堅(jiān)定不移推行用工制度改革,實(shí)行“整合資源,打破界限,一人多崗,一專多能”調(diào)配原則,用其所長(zhǎng),靈活安排是人力資源的思路,對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,使員工掌握更多的技能,滿足各個(gè)崗位的需求,使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,任務(wù)重,人手少的情況下,提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào),并相關(guān)責(zé)任人整改,每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比,表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,認(rèn)真做好值班記錄。
2、對(duì)外來人員和車輛實(shí)行登記管理,對(duì)進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查,并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊、書信工作。
3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù),及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材,做好防火、防盜工作,通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務(wù)保障工作,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展提供有力的后勤保障。一年來,員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下,提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備,常與員工溝通,了解員工對(duì)飲食方面的意見,提出食堂餐飲改善建議,保證了員工正常就餐。
2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》,加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理,定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,作好員工的思想工作,合理的`進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后,及時(shí)配置床具,按公司的住房分配原則,對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配,做到分配相對(duì)公平、合理。
3、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù),滿足了員工生活需求,努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量,在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表?yè)P(yáng)。
七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個(gè)意識(shí):一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);六是自律意識(shí)。
2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距,特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少,公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開展,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決,杜絕類似xx件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下,能及時(shí)補(bǔ)充人員,滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階,取得更大成績(jī)。
部門年終工作總結(jié)3
我們的客服不僅要講究努力,更要講究方法,因?yàn)橄噍o相成,缺一不可。只有一起努力,才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到很多意想不到的客戶,這些客戶會(huì)浪費(fèi)我們大部分時(shí)間。所以需要多打電話,多聯(lián)系客戶,多給機(jī)會(huì),這樣才能掌握更多的知識(shí)和技能,有更多的可能性。
我們不需要滿足客戶,我們需要聯(lián)系客戶,解決客戶問題,找到需要的客戶,在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個(gè)非常復(fù)雜的過程。這是一項(xiàng)繁忙的工作,必須每天完成。堅(jiān)持做,堅(jiān)定的完成,每天都做。但是,要一如既往地尊重客戶,保護(hù)客戶,照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因?yàn)槲覀冏龅貌缓枚タ蛻簦蜁?huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng),結(jié)果會(huì)很糟糕,影響很大。畢竟每個(gè)人都有自己的圈子。一點(diǎn)點(diǎn)的傳播會(huì)影響公司的'聲譽(yù),給我們的工作帶來更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后,大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù),避免因忙碌而出錯(cuò),避免相互影響,每個(gè)人都要為自己的工作努力,打電話,聯(lián)系客戶,尋求客戶的需求。我們會(huì)把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),幫助他們了解更多,避免工作中出現(xiàn)問題,因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫龊霉ぷ鳌?/p>
在我們部門,每個(gè)人都會(huì)尊重同事,與同事產(chǎn)生共鳴。一個(gè)人解決不了的問題,就會(huì)得到交換和解決。在工作有限的情況下,會(huì)把部門成員訓(xùn)練得更有能力,多學(xué)點(diǎn)就能做好。同事們,我們客服部門,會(huì)把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講,讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎(jiǎng)勵(lì)大家開發(fā)新的演講,更多的演講機(jī)會(huì)會(huì)讓我們有更好的機(jī)會(huì)完成工作。有了基礎(chǔ),才有機(jī)會(huì)完成工作任務(wù),到位服務(wù)客戶,讓客戶成為我們的忠實(shí)粉絲,成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作,因?yàn)槲抑酪患,那就是我要?duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),也要做到準(zhǔn)確細(xì)致,避免他們之間因?yàn)楣ぷ髦械膯栴}而產(chǎn)生沖突?蛻羰侵攸c(diǎn)關(guān)懷對(duì)象,我們將為客戶提供良好的服務(wù),為公司贏得合作。
部門年終工作總結(jié)4
1、過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下。
2、充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的.20xx年即將過去,我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處,為我們帶來新的工作思路和方向。
3、參加工作以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
4、一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,經(jīng)過我們財(cái)務(wù)部全體人員的共同努力,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為財(cái)務(wù)部主任,我的工作目的是組織公司全體財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策,組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,按時(shí)完成公司下達(dá)的`各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù),F(xiàn)就自己一年來的工作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)如下。
部門年終工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末,不同于20xx年,今年的任務(wù)量大都集中于前三季度。xx等等,任務(wù)量不少于去年,預(yù)計(jì)年底,產(chǎn)值會(huì)創(chuàng)歷年之最,在取得這些成績(jī)的同時(shí)也暴露出方方面面的問題?偨Y(jié)一年來工作中的得與失,有利于明年的工作。
一、工作中的不足
質(zhì)檢部年初人員緊張,后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來在緊張的工作中,出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故:
、20xx年我們對(duì)下料、機(jī)加工的零部件尺寸控制不嚴(yán),忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情,對(duì)于一些尺寸大一點(diǎn),小一點(diǎn)的毛病輕易的放過了,但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來很大的麻煩,常常出現(xiàn)問題,被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無話可說,因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致;诖,在下一步的工作之中我們也會(huì)嚴(yán)格要求自己嚴(yán)格要求生產(chǎn),按照技術(shù)圖紙,不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病,也從側(cè)面配合生產(chǎn),更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評(píng)定,針對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)于技術(shù)規(guī)定焊接參數(shù)與實(shí)際操作不符的問題,做了很大努力,這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。
、谫|(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn),但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中,會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問題,卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序,而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會(huì)加強(qiáng)注意。做好部門之間,同事之間的配合,一同解決問題、難點(diǎn),最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,讓質(zhì)檢部門成長(zhǎng)起來,更加強(qiáng)大起來。
、畚茨馨俜种俑鄼z驗(yàn),出現(xiàn)“空崗”。導(dǎo)致產(chǎn)品最終檢驗(yàn)時(shí)漏檢。比如出現(xiàn)“導(dǎo)流筒未刨”重大事故
以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn),暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴(yán)重的疏漏。比如 “導(dǎo)流筒未刨”事故,就是空崗,漏檢所致:當(dāng)時(shí)這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓,試壓合格后大部分員工就下班了,只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了,錯(cuò)誤的認(rèn)為沒有必要盯著了,也下班了。然而因
為工期緊,轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨,所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點(diǎn)開始噴漆,七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活,整理工位有人噴漆,而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗,而導(dǎo)致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗(yàn),出現(xiàn)了導(dǎo)流筒應(yīng)刨而未刨的致命事故,這件事反應(yīng)了當(dāng)時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會(huì)上,大家在自責(zé)的同時(shí),深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認(rèn)為應(yīng)把日常檢驗(yàn)中每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)“分門列項(xiàng)”,專人檢驗(yàn)驗(yàn)后記錄留檔,分析類似事故出現(xiàn)的原因,防止以后再次出現(xiàn)。
而且,20xx年我們會(huì)不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平。實(shí)行內(nèi)部考核制度,以保證質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度,激勵(lì)員工的工作態(tài)度,讓員工之間也形成互相制約,共同競(jìng)爭(zhēng)的作用。以此來減少漏檢,以及責(zé)任心不強(qiáng)的問題。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
同時(shí),部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便:
首先,因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清,導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上,氣割后的焊渣清理,焊接過后的濺渣清除,焊道兩側(cè)的除銹,這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理,而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理,同樣的問題,而生產(chǎn)的安排每次都不一樣,因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題,質(zhì)檢部會(huì)依照技術(shù)圖紙要求判定,不予執(zhí)行者開具不合格報(bào)告給予處置。
其次,關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯(cuò)誤,可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖,每次詢問生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì)找借口說圖紙錯(cuò)了我們改就行。有的時(shí)候圖紙更改之后,沒有簽字沒有印章,根本查不出是誰改的。
二、兩大產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)字對(duì)比
以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示,兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗(yàn)一次合格率,今年比去年分別上升了x和x個(gè)百分點(diǎn)。這里有一個(gè)明顯的對(duì)照:相同的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容,20xx年比20xx年下降了x個(gè)百分點(diǎn),今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn),從數(shù)字上看,有進(jìn)步,形式大好。然而這些數(shù)字的背后,卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)x件xx的外壓補(bǔ)償器,因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當(dāng)然,這個(gè)質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因,有設(shè)計(jì)和工藝的問題,有操作和驗(yàn)收的問題,就是這些問題,迫使我們不得不承受巨大損失,對(duì)這x件產(chǎn)品進(jìn)行返修。今天回過頭在看這次事故,真是追悔莫及,值得反思:當(dāng)時(shí)我們看到了弧坑,發(fā)現(xiàn)了問題,卻錯(cuò)誤的認(rèn)為這種設(shè)計(jì)這種工藝,就是這種效果。而把這些弧坑補(bǔ)平,又會(huì)給當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量,可我們錯(cuò)啦-如果當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問題時(shí)多問幾個(gè)“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門,研究解決辦法,雖然耽誤工期,卻能保證質(zhì)量,也就不會(huì)出現(xiàn)最終的結(jié)果。我們錯(cuò)啦,錯(cuò)就錯(cuò)在作為質(zhì)檢員,沒能把質(zhì)量放在工期之上。這個(gè)深刻的教訓(xùn),我們會(huì)把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。
客戶的投訴,不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿?wù)量的百分之幾,可這百分之幾對(duì)于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主,讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。
三、今后的工作
20xx年, 我們將在上級(jí)主管部門的要求下, 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),狠抓質(zhì)量管理, 及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 保質(zhì)保量,對(duì)客戶負(fù)責(zé)。
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).。
3、針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決. 對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
同時(shí),20xx年質(zhì)檢部的另兩塊重點(diǎn)也在今年初步成形,并與今年年底成功運(yùn)用在了工作之中。
一、今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗(yàn)設(shè)備在通過調(diào)試、培訓(xùn)之后已經(jīng)投入使用并派上用場(chǎng),:如今年x月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”,當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)中的軟管接頭x用磁鐵一吸,全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問題,于是我們用化學(xué)分析的方法對(duì)“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測(cè),結(jié)果表明該批接頭符合sxx的'材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),可以放心使用。
關(guān)于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問題,過去我們吃過不小的虧,現(xiàn)在我們將理化設(shè)備用起來了,對(duì)“錨固件”的原材料每批都進(jìn)行材質(zhì)的理化分析。其中,今年8月份進(jìn)的一批料(盤條)材質(zhì)中鎳鉻含量偏低,我們憑化學(xué)分析的檢測(cè)結(jié)果,獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款!板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量,同樣我們也吃過虧。上周我們用新添置的拉力機(jī),對(duì)鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測(cè):我們選取了一個(gè)焊道長(zhǎng)xmm的鈀釘,做了拉力試驗(yàn),結(jié)果顯示斷裂載荷為xkg,完全可以滿足客戶使用要求,于是我們依據(jù)這個(gè)檢測(cè)結(jié)果與技術(shù)部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度制定了標(biāo)準(zhǔn)(xmm)并用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn),檢驗(yàn)產(chǎn)品。
二、六大工位的定點(diǎn)檢驗(yàn),從今年x月份開始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整,原來的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗(yàn),一個(gè)工位一個(gè)工位的轉(zhuǎn),趕上什么驗(yàn)什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實(shí)現(xiàn)專人專崗。與此同時(shí),我們已經(jīng)為x種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化,內(nèi)容包括了一般檢驗(yàn)和重點(diǎn)檢驗(yàn),通過檢驗(yàn)內(nèi)容的突出,有效的防止了漏檢問題的發(fā)生。專人專崗工作的落實(shí)也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來了很大的方便,大家工作起來思路清楚,目標(biāo)明確。
展望明年的工作,質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門,我們更希望在新的一年里,公司全員樹立質(zhì)量意識(shí),參與質(zhì)量活動(dòng)。我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力,為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
部門年終工作總結(jié)6
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作回顧
一是強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。
二是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。
三是樹立高度的.服務(wù)意識(shí)并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
四是切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷xx份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了x人實(shí)習(xí)學(xué)生xx人。
五是20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了xx大酒店的xx策劃以及組織實(shí)施,同時(shí)協(xié)助xx生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行xx實(shí)施水門塘目前的xx工作,基本告一段落對(duì)其中未按照xx企業(yè)形象視覺識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的xx形象進(jìn)行整改完善,并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)xx與局xx金獎(jiǎng)的要求。
六是時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁,并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài),以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它
企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
部門年終工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝,20xx年已接近尾聲,也即將成為過去。過去的一年,是不尋常的一年,同時(shí)也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān),也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛,及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況:
一、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn),以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品,按照不合格品相關(guān)流程,開具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高
1、與去年培訓(xùn)工作相比,無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流,為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障,對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的情況,對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面
1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,根據(jù)工藝要求,要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測(cè),每月對(duì)砂、樹脂、固化劑的流量做檢測(cè),確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生,減少樹脂、固化劑的使用量,一方面提高產(chǎn)品的良率,同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè),更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說:三分造型,七分熔煉。爐前的光譜檢測(cè),給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測(cè),對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素:鈦、銅、鉻的檢測(cè),對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗(yàn),并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門,確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目:原有的管理很不規(guī)范,通過理化人員的努力,克服困難,將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放,建立詳細(xì)臺(tái)賬,完整公司試塊庫(kù)房的建立。
四、對(duì)于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)
針對(duì)今年計(jì)劃年產(chǎn)量x萬噸和合格率xx%的目標(biāo),20xx年x月至x月,實(shí)際產(chǎn)量為xxT,合格率為xx%,與去年相比基本持平,尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題,在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲,爭(zhēng)取完成目標(biāo)值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,利用x月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作,在x月份年審時(shí)順利通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核。
六、供應(yīng)商評(píng)定考察情況
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開始抓起,避免潛在的問題,把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)提供了有力的保障,同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗(yàn)不足之處
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,品種多樣化,除了之前以球鐵件為主,現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn),造成了一定程度的漏檢,尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高。
2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見性,經(jīng)驗(yàn)不足,責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時(shí)反饋,多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通,爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠,檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,對(duì)下的措施沒有形成閉環(huán),導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
八、展望20xx年的'工作重點(diǎn)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn),強(qiáng)抓過程控制與后道檢驗(yàn)。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),培養(yǎng)員工的責(zé)任心,讓每位員工有主人翁意識(shí),人人成為質(zhì)管員,讓下道工序成為我們的客戶。認(rèn)識(shí)自身的不足,學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡,嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求,排除給產(chǎn)品帶來的隱患,杜絕不良品。
九、20xx年我們的奮斗目標(biāo)
鑄件合格率xx%,中檢錯(cuò)檢漏檢率xx%,成品出廠合格率100%,外部質(zhì)量處理x個(gè)工作日內(nèi),月質(zhì)量分析報(bào)告準(zhǔn)確率100%,質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%。
我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗,這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的成果,靠結(jié)果生存。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為xx的明天作出努力,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!
部門年終工作總結(jié)8
20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已基本完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購(gòu)部過去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。
在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司管理制度,極力控制采購(gòu)成本,基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),在整體的一年里,還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到xx%,坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xx%,坯件合格率力爭(zhēng)達(dá)到xx%,為了更好的完善采購(gòu)工作,熱門思想?yún)R報(bào)確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié):
一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié),每天做好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做記錄,對(duì)沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作,最全面的`參考網(wǎng)站及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時(shí),立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、主動(dòng)與人溝通,交流,經(jīng)常與車間,技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤生產(chǎn)需要,減少工作失誤,提高工作效率。
綜上所述,在以后的工作中,我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作。
總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購(gòu)部是一個(gè)集體,今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
部門年終工作總結(jié)9
一、本年度的工作和成績(jī)
針對(duì)我們近年長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器,比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及xx電器,從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價(jià)格,結(jié)合現(xiàn)今形勢(shì)下的工人隊(duì)伍,各個(gè)施工單位的經(jīng)營(yíng)手段,以及材料市場(chǎng)的不斷變化。在裘總的正確引導(dǎo)下,我們從全方位進(jìn)行了分析、對(duì)比,最終得出的結(jié)論是:xx電器的企業(yè)文化較為合適,賣場(chǎng)裝修的工期相對(duì)充裕,工程回款也較為及時(shí)。因此,我們要充分利用國(guó)有品牌的良好信譽(yù),依靠我們賴以生存的設(shè)計(jì)力量,把握好施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),用我們的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)他們,用裝飾中的真材實(shí)料讓建設(shè)方信服。
由于我們提高了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想,即使在實(shí)際工作中遇到各種各樣的困難,也能知難而上,義無反顧地投入其中。新年伊始,趕在春節(jié)前夕,我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場(chǎng),進(jìn)行了空調(diào)外機(jī)鋁合金防雨百葉的裝修工程。盡管工程利潤(rùn)微乎其微,但為了維系關(guān)系,我們不惜代價(jià)全力完成。
春暖花開的時(shí)節(jié),x月底我們同時(shí)接到xx電器工程部的通知,一舉完成了xx文昌路賣場(chǎng)、xx西門賣場(chǎng)以及xx賣場(chǎng)的裝修改造工程,為全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先進(jìn)行的是xx賣場(chǎng)的改造工程?紤]到三地同時(shí)開工,公司調(diào)兵遣將,在人員搭配上全力支持,委派xx協(xié)助xx完成此項(xiàng)任務(wù)。xx雖是第一次單獨(dú)承擔(dān)xx賣場(chǎng)的工程裝修,但她憑著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和女特有的細(xì)心,在裘總的指揮下,緊密和甲方配合,現(xiàn)場(chǎng)組織和選購(gòu)材料兩不誤,較為圓滿地完成了為期xx天的施工任務(wù),保證了賣場(chǎng)的順利開業(yè)。
幾乎同步進(jìn)行的xx賣場(chǎng)的改造工程,相比較是此三項(xiàng)工程中較大的項(xiàng)目,由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,公司調(diào)xx配合工作。經(jīng)過近xx天的艱苦奮戰(zhàn),在人員配備不甚齊全(因“xx節(jié)”施工人員緊張),甲方要求頗高的不利因素下,克服重重困難,頂著巨大的壓力,裘總也為此先后跑了三趟,最終于xx號(hào)將工程交付使用,賣場(chǎng)如期開業(yè)。
第三個(gè)工程地點(diǎn)較遠(yuǎn),在xx,由xx擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),公司增派xx協(xié)助其工作。在甲方的發(fā)包價(jià)遲遲不確定的情況下,xx獨(dú)當(dāng)一面,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,揚(yáng)長(zhǎng)避短,積極配合甲方,如期地完成了賣場(chǎng)的改造工程。在整個(gè)裝修過程中,做到及時(shí)匯報(bào)、主動(dòng)溝通和請(qǐng)示問題,在xx天內(nèi)完成了任務(wù),展現(xiàn)了年輕人的'朝氣和靈活性,取得了一定的成績(jī)。
在順利完成了三個(gè)賣場(chǎng)的施工后,緊接著又在南京分部的要求下,進(jìn)行了xx門賣場(chǎng)的改造工程,于“五一”前圓滿結(jié)束,受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
在xx分部的兩個(gè)裝修工程中,公司xxx帶領(lǐng)安保部門親臨一線,檢查指導(dǎo)工作,并針對(duì)安全生產(chǎn)提出了具體的要求,體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。
在四個(gè)賣場(chǎng)的改造過程中,裘總更是殫思竭慮,不辭辛勞,前后奔波,雙休日也親往xx門賣場(chǎng)指導(dǎo)、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚(yáng)鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系,不顧身體的不適和疲勞,三次前往揚(yáng)州,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通,為工程的順利進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用。
六月上旬,xx賣場(chǎng)裝飾工程分兩期進(jìn)行,一期工程至下旬結(jié)束,賣場(chǎng)的室內(nèi)裝修只有短短的七天,經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成,受到xx工程部及賣場(chǎng)的贊許。二期工程亦于本月xx日全面結(jié)束。
緊接其后,炎炎夏日,我們進(jìn)行了xx院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計(jì)及施工,雙方圓滿合作,取得雙贏。
八月中旬,xx路賣場(chǎng)的改造工程如期進(jìn)行,經(jīng)過x天的連續(xù)作戰(zhàn),由xx帶領(lǐng)大學(xué)生xx順利完成任務(wù)。
八月下旬,xx大港店裝飾工程提前進(jìn)場(chǎng),這是本年度末五星新開賣場(chǎng)的二分之一。工程來之不易,我們也倍加珍惜,現(xiàn)場(chǎng)踏勘,人員安排,廠家調(diào)研,我們力求縝密而細(xì)致,同時(shí)確保安全和工程質(zhì)量。截至目前,已近尾聲,不日將隆重開業(yè)。
在完成這一系列工作的同時(shí),我們還進(jìn)行了xx年五星工程的審計(jì)工作。部門在xx離開后,新添了大學(xué)生xx,目前經(jīng)過兩個(gè)工程的實(shí)習(xí),正在配合進(jìn)行大樓的設(shè)計(jì)工作。
本年度共進(jìn)行了xx電器x個(gè)賣場(chǎng)的裝修工程,另有1個(gè)社會(huì)工程,基本完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),年底還有大樓一樓的裝飾工程。
部門年終工作總結(jié)10
在學(xué)校黨委,學(xué)校工會(huì),南校區(qū)管委會(huì)及南校區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我南校區(qū)部門工會(huì)自 年成立以來,踏實(shí)工作,積極開展各種有益于提升南校區(qū)凝聚力和戰(zhàn)斗力的活動(dòng),取得了一定的成績(jī),被評(píng)為 至 年度學(xué)校先進(jìn)部門工會(huì),F(xiàn)根據(jù)學(xué)校的部署,將我部門工會(huì)的工作總結(jié)如下,并將歷年的收支情況公布,請(qǐng)廣大會(huì)員和領(lǐng)導(dǎo)審查。
總結(jié)南校區(qū)機(jī)關(guān)部門工會(huì)的工作,主要有以下幾點(diǎn):
一是完善工會(huì)會(huì)員登記制度,及時(shí)增補(bǔ)工會(huì)委員,為開展工會(huì)工作打下良好基礎(chǔ)。從 年9月至今,不到4年的時(shí)間,但正是南校區(qū)大發(fā)展的4年,從最初管委會(huì)各辦公室的30多人,到最多時(shí)的 年學(xué)校機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整前的近190人。為籌備本次部門工會(huì)總結(jié)暨換屆選舉大會(huì),我部門工會(huì)經(jīng)再次核實(shí),我部門工會(huì)現(xiàn)有工會(huì)會(huì)員136人,其中老機(jī)制聘用人員只有52人,新機(jī)制聘用人員68人,臨聘人員13人,返聘人員3人。隨著工會(huì)會(huì)員的增多,我部門工會(huì)最初根據(jù)學(xué)校意見設(shè)置只5名工會(huì)委員,已經(jīng)很難開展工作了,經(jīng)請(qǐng)示南校區(qū)機(jī)關(guān)黨總支,與學(xué)校工會(huì)協(xié)商,我部門工會(huì)于 年底經(jīng)民主選舉,新增了3名委員。工會(huì)會(huì)員經(jīng)常的大量的增減,給開展工會(huì)活動(dòng)和工會(huì)工作帶來了許多困難,我部門工會(huì)一方面及時(shí)與人事部門溝通,以便掌握最新的在職人員情況,一方面建立委員分工聯(lián)系制度,將各辦公室和中心分成七個(gè)工會(huì)小組,由各位委員分別聯(lián)系不同的小組,負(fù)責(zé)本小組新增會(huì)員的登記和收取會(huì)費(fèi)等工作。我部門工會(huì)涉及單位非常多,最多時(shí)包括南校區(qū)管委會(huì)下屬5個(gè)辦公室,圖書館分館等6個(gè)直屬單位,采取這些措施以后,利于我們及時(shí)了解在冊(cè)會(huì)員狀況,為開展工會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)管理,賬務(wù)公開,嚴(yán)格開支審查制度。我部門工會(huì)從去年開始收取工會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi),一年的工會(huì)會(huì)費(fèi)合計(jì)達(dá)到61484元,加上彭校長(zhǎng)為支持我部門工會(huì)工作特批的15000元,以及參加學(xué)校各種比賽獲得的獎(jiǎng)金累計(jì)2150元,我部門工會(huì)歷年的收入達(dá)到23298.4元。在只有5名工會(huì)委員時(shí),每項(xiàng)支出均由委員溝通后再?zèng)Q定是否使用及使用額度,新增工會(huì)委員后,設(shè)立專人負(fù)責(zé)獨(dú)立的帳冊(cè),詳細(xì)記錄每一項(xiàng)收入和支出。我部門工會(huì)歷年來共開支19620.29元,截止到 年12月31日,節(jié)余3678。11元。我部門工會(huì)還規(guī)定,為鼓勵(lì)各工會(huì)小組開展形式多樣的工會(huì)活動(dòng),可開展形式多樣的工會(huì)小組活動(dòng),由各工會(huì)小組提出申請(qǐng),經(jīng)其他工會(huì)委員研究后,可給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助。 年,圖書館小組及后勤,教學(xué)及管委會(huì)辦公室小組就分小組開展了工會(huì)活動(dòng)。
三是積極參與學(xué)校支部的各種文體活動(dòng),體現(xiàn)南校區(qū)教職工的精神風(fēng)貌。近年來,我部門工會(huì)除積極參加每年學(xué)校支部的校慶教工運(yùn)動(dòng)會(huì),迎新環(huán)校跑和三八跳繩等傳統(tǒng)文體活動(dòng)外,還支部會(huì)員參加乒乓球,羽毛球,籃球,排球,游泳等活動(dòng),既提高了會(huì)員的參與熱情和競(jìng)技水平,又提升了南校區(qū)機(jī)關(guān)干部職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性,增強(qiáng)了南校區(qū)機(jī)關(guān)干部的凝聚力。其中,參加歷年的校慶教工運(yùn)動(dòng)會(huì)均取得好績(jī), 獲得分組第二名, 年榮登冠軍, 年獲得分組第五名。跳繩及籃球比賽也獲得較好的成績(jī),今年在學(xué)校整體水平非常高的乒乓球項(xiàng)目中,女子團(tuán)體取得突破,進(jìn)入了前八名。
四是想方設(shè)法,支部具有南校區(qū)特色的活動(dòng),豐富廣大教職工的文娛生活。我部門工會(huì)現(xiàn)有的136名會(huì)員中,40歲以下的有105人,比例接近80%,針對(duì)南校區(qū)年青教職工較多的特點(diǎn),我們從一開始就著手支部一些具有南校區(qū)特色的文娛活動(dòng)。在南校區(qū)管委會(huì)和學(xué)校工會(huì)的支持下,特別是南校區(qū)管委會(huì)主任彭校長(zhǎng)的大力支持,我部門工會(huì)自 年開始舉辦南校區(qū)教工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),至今已成功舉辦了三屆,這些非競(jìng)技性的比賽,可以更廣泛地吸引廣大教職工參與,這些集體接力項(xiàng)目,可以更有效地提升各學(xué)院,各部門的凝聚力,這些趣味性的游戲,可以更有利于教職工調(diào)節(jié)壓力熱愛運(yùn)動(dòng),在運(yùn)動(dòng)中感受快樂。針對(duì)南校區(qū)年輕教工較多等特點(diǎn),在學(xué)校工會(huì)的提議下,我部門工會(huì)在多方論證的基礎(chǔ)上,擬定了支部南校區(qū)教工籃球聯(lián)賽的方案,該方案得到了校工會(huì)的認(rèn)可,但因 年下半年全校準(zhǔn)備本科教學(xué)評(píng)估等原因,該方案暫時(shí)未能實(shí)施。
五是積極參與學(xué)校的`民主管理工作,參加學(xué)校及南校區(qū)支部的各類研討會(huì),就教職工共同關(guān)心的住房,交通,小區(qū)管理,子兒入學(xué),體檢等問題發(fā)表意見和提出建議。經(jīng)各單位民主選舉產(chǎn)生的11名雙代會(huì)代表,去年共向?qū)W校提交提案12件,涉及廣大教職工關(guān)心的戶口,住房,醫(yī)療,交通,補(bǔ)貼和教學(xué)等問題,大部分提案都得到了較圓滿的解決,體現(xiàn)了雙代會(huì)代表積極為教職工謀福利,解決實(shí)際困難的宗旨。我部門工會(huì)還派人參與研究生復(fù)試紀(jì)檢等學(xué)校安排的工作。
六是合理使用經(jīng)費(fèi),為廣大職工著想。 年底,在節(jié)余經(jīng)費(fèi)較多的情況下,經(jīng)多方商討,有關(guān)人員多次到商場(chǎng)調(diào)研,最終確定給每位會(huì)員發(fā)放 年福利。雖然只是一袋大米,但代表的是工會(huì)的一片心意,該項(xiàng)支出,占了歷年總支出的比例超過40%,真正體現(xiàn)了工會(huì)為會(huì)員謀福利的宗旨,也符合工會(huì)會(huì)費(fèi)取之于民用之于民的原則。
在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體會(huì)員的共同努力下,工會(huì)委員通力合作,開展了一些有益于教職工身心健康,有利于提高南校區(qū)機(jī)關(guān)凝聚力促進(jìn)南校區(qū)發(fā)展的活動(dòng),但我們也同時(shí)看到,我們與校內(nèi)其他部門工會(huì)存在不小的差距,工會(huì)工作還有許多方面需要繼續(xù)努力。為了更好地開展工會(huì)工作,發(fā)揮工會(huì)的作用,本屆工會(huì)委員會(huì)向即將產(chǎn)生的新一屆工會(huì)委員會(huì)及全體會(huì)員提出以下建議:
要更深入地了解廣大會(huì)員的意見和要求,針對(duì)南校區(qū)機(jī)關(guān)地處新校區(qū)以及年輕人較多的特點(diǎn),更加切實(shí)解決會(huì)員在工作,學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題,開展更多有益于身心健康,團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動(dòng),以活躍南校區(qū)氣氛,提升機(jī)關(guān)凝聚力和活力。
部門年終工作總結(jié)11
回顧這一年多的工作,本人深刻地認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)工作不僅很具體,而且很嚴(yán)謹(jǐn),在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)任何微小的差錯(cuò)都可能對(duì)單位及個(gè)人帶來嚴(yán)重后果。我們要有“設(shè)計(jì)工作無小事”的觀念。做到處大事不糊涂,處小事不疏忽,處急事不忙亂,處慢事不拖拉。對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)工作一絲不茍,要善于從小事著眼,從細(xì)處入手,對(duì)工作中不起眼的小事、不經(jīng)意的細(xì)節(jié),想到、想深、想細(xì),以“零差錯(cuò)”為目標(biāo)處理好每一件事,確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年度工作情況
1、更進(jìn)一步熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年x月進(jìn)入公司,通過這x年半的時(shí)間,對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面的了解,更加深刻地熟悉了公司的企業(yè)文化—“上善若水,水,水善利萬物而不爭(zhēng)”的精神。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程,項(xiàng)目狀況
作為公司一員,熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作,體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,一年來參加多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作,外出實(shí)地勘察,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關(guān)技術(shù)文件,對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,通過研究和分析,我對(duì)項(xiàng)目的.實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的設(shè)計(jì)依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
工程項(xiàng)目的進(jìn)展和完成,離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,自己積極主動(dòng)與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),使項(xiàng)目能按時(shí),按量完成。與甲方的溝通,與同事間的配合,與施工方、監(jiān)理方的交流也是工作中必不可少的一部分。
4、20xx年主要工作內(nèi)容:
1)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成xxx年FTTH平移改造工程;
2)完成移動(dòng)20xx年寬帶建設(shè)計(jì)劃的設(shè)計(jì)工作;
3)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成20xx年xxx月EPON配套光纜單項(xiàng)工程;
二、20xx年工作設(shè)想
20xx年將近結(jié)束,回想本年度在公司,雖然工作量比較大,但閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏計(jì)劃性:在工作過程中,特別是項(xiàng)目開展的初期階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí):隨著工作時(shí)間越長(zhǎng),學(xué)到的東西越多,就越感到自己的不足,所以我們要做的就是不斷進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí),不斷完善,多吃苦,多思考,努力提高工作效率,增強(qiáng)憂患意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和溝通能力的培養(yǎng),“正所謂生于憂患而死于安樂”。同時(shí)加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,保持平和的心態(tài),多溝通,多配合,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?傊,成績(jī)屬于過去,過錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn),未來有無限可能。在以后的工作和生活中,伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng),我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。
三、合理化建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展,也為了提高工作效率性,希望公司領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)增加相應(yīng)的設(shè)計(jì)工具和加派設(shè)計(jì)人員,合理分配工作,在以后的工作中,作為項(xiàng)目的一份子,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
部門年終工作總結(jié)12
1.我們客服部是后勤部門中人員最多的,在這個(gè)大家庭里,感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里,我們鍛煉了自己,提高了自己,互相學(xué)習(xí),互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的'提升,跟上公司前進(jìn)的步伐,相信我們客服部會(huì)越來越出色。
2.一年以來,各項(xiàng)工作雖取得一定成績(jī),但仍存在很多不足,對(duì)于復(fù)雜問題的處理、分析解決問題的能力,接待業(yè)主細(xì)節(jié)方面,拖欠費(fèi)用的催繳等。針對(duì)以上問題,今后我們的努力方向是:首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),平時(shí)多學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,提高工作效率;其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上多下功夫,多投入更多的精力,使客服人員綜合能力不斷提高提高,使公司的窗口更加規(guī)范高效。
3.20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我們始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進(jìn)和糾正。
部門年終工作總結(jié)13
歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也是對(duì)自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1.辦公室的日常管理工作:
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的.規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)?傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題
自我任職以來,深切的體會(huì)到:地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)xx公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳荊
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃
1.充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。
5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。
2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作,并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今?行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的.高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四、新年展望和目標(biāo)
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
部門年終工作總結(jié)14
一、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作,F(xiàn)將一個(gè)來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
二、回顧這半年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的.公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
三、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)
四、自20xx年工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
五、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月,我來到xx工作,近6個(gè)月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
部門年終工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間,我們送走了多災(zāi)多難的20xx年,迎來了嶄新的20xx年,技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守分公司"不是精品,就是廢品"的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為分公司的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)著每個(gè)人的力量。這一年,我們嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,完成了分公司對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。也就在這一年,我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在牛年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各位同事在新的一年為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。以下我就20xx年度技術(shù)質(zhì)量部工作做一個(gè)總結(jié):
一、完成的主要工作
1、本年度的工作主要包括xx項(xiàng)目的xx生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中交叉作業(yè),順利完成各個(gè)工程的生產(chǎn)報(bào)檢工作及發(fā)運(yùn),沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故;
2、編制并完善各個(gè)工程施工組織施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝細(xì)則、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底等技術(shù)文件;
3、完成圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、工程對(duì)接的整理及下發(fā)工作,建立健全管理體系;
4、編制并完善問題庫(kù),針對(duì)各項(xiàng)工程的施工及技術(shù)要求及時(shí)糾正并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底;
5、制定詳細(xì)的專項(xiàng)冬季施工方案及質(zhì)量保證措施;
6、解決了xx控制問題,基本保持在xx%以上(從xx解決);
7、解決了xx的問題(主要是xx);
8、解決了xx問題(xx);
9、解決了xx問題(xx);
10、xx問題(xx)。
二、存在的問題
1、迎檢意識(shí)不強(qiáng)。
多次出現(xiàn)本來可以規(guī)避的問題,暴露給檢查單位,為后期工作增加難度。
2、大局意識(shí)薄弱。
思想局限在自己的崗位上,站位太低。
3、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。
下班后沒有人會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。
4、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
在工作中不善于歸納與總結(jié),現(xiàn)場(chǎng)好多小發(fā)明沒有寫出系統(tǒng)的文件,時(shí)間久了,思維固化,覺得一直是這樣,創(chuàng)新想法基本為零。
5、圖紙學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),下發(fā)文件不關(guān)己者不關(guān)心。
圖紙文件參透程度很弱,僅限于需要什么找什么,不需要就扔一邊;下發(fā)文件但凡與自己本質(zhì)工作無關(guān),好多時(shí)候僅回復(fù)“收到”。
6、質(zhì)量控制方法手段欠缺。
在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足,出現(xiàn)了一些工程質(zhì)量缺陷,也付出了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)代價(jià),質(zhì)量控制的管理思路不清晰,質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出,與施工隊(duì)伍溝通存在隔閡,質(zhì)量控制工作很難落實(shí)。
7、內(nèi)業(yè)資料書寫整理不及時(shí);
對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫不及時(shí)、不規(guī)范。
8、外部溝通能力欠佳。
三、明年規(guī)劃
1、增強(qiáng)責(zé)任心
提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育,進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),要有計(jì)劃、有考核,使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度,使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動(dòng),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。分公司發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神,在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的施工工藝、技術(shù)規(guī)程、驗(yàn)收規(guī)范等知識(shí)。正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù),F(xiàn)在都是年輕的技術(shù)員,學(xué)習(xí)能力基本都不差,對(duì)待工作絲毫不能怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
(1)工作態(tài)度:杜絕懶作為、慢作為、不作為的工作態(tài)度。
(2)工作方法∶把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,耐心的聽取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序,步驟,便于今后更好的服務(wù)于工作。
(3)工作方式∶在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前,先擺正自己態(tài)度,樹立工作目標(biāo),然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去,在施工過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
3、勤于指導(dǎo)。
我們的技術(shù)員要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講,善于開口講話,在現(xiàn)場(chǎng)看到不規(guī)范的要糾正、制止,每個(gè)工序的交底書能夠給施工人員講明白,直到他們清楚為止,使施工人員不但知道干什么,還需知道如何干,如何干好。腿勤指經(jīng)常檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中,消滅問題工程,盡量減少返工。手勤指給工班交底要細(xì)化、詳盡、及時(shí),每一個(gè)工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底,技術(shù)交底書寫的比較工整、清楚,不但自己明白,而且讓施工的每個(gè)人都明白。
4、提升自身業(yè)務(wù)能力。
強(qiáng)化精細(xì)化管理,劃清職責(zé)。理順流程,落實(shí)責(zé)任,提高執(zhí)行力。積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng),開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng):檢查施工圖紙、技術(shù)要求、工藝流程、施工規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件,檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
各技術(shù)人員認(rèn)真的熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),將圖紙上下聯(lián)系起來,用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)施工、規(guī)范施工,使我們所干工程是高質(zhì)量的工程,是經(jīng)得起檢查的工程。
5、健全檢查制度,提高迎檢意識(shí)。
認(rèn)真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo)。分公司均設(shè)立了質(zhì)量管理體系,認(rèn)真做好"自檢、互檢、交接檢"三檢工作,對(duì)不合格的工序堅(jiān)決返工,不允許進(jìn)入下一道施工工序。建立嚴(yán)密的檢查制度,做到了有施工的地方就有人去檢查,并作好詳細(xì)記錄。技術(shù)員除了在施工過程中檢查外,工班自檢合格后還進(jìn)行發(fā)運(yùn)的最終檢查,把好最后一道關(guān);隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查,這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題,及時(shí)糾正,做到迎檢常態(tài)化。
6、質(zhì)量控制。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀積極性,每個(gè)人都來控制質(zhì)量,每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性,保證了工程的質(zhì)量。首先,建立質(zhì)量責(zé)任制,每項(xiàng)都有專人負(fù)責(zé),并且對(duì)每項(xiàng)都作了詳細(xì)的說明,負(fù)責(zé)每項(xiàng)的人全部簽字存檔。其次是建立獎(jiǎng)罰制度,每月組織一次質(zhì)量大檢查,對(duì)沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故的'單位要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的視其情節(jié)給予罰款,對(duì)屢教不改者給予嚴(yán)厲的處罰。
7、質(zhì)量記錄。
質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分,我們?cè)谑┕ぶ姓J(rèn)真抓好試驗(yàn)、測(cè)量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、及時(shí)性和真實(shí)性,做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,提出方案,解決問題。
8、堅(jiān)持每月、每周生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)制度。
對(duì)當(dāng)月、當(dāng)周的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié),分析施工中存在的問題及解決辦法,并對(duì)下月、下周工作進(jìn)行安排。問題解決方案完成后要通過開會(huì)形式討論可行性,最后確定施工方案,避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。
9、及時(shí)做好變更及洽商工作。
由于施工中不可預(yù)見性的因素較多,為不影響正常施工,我們及時(shí)做好各種原始資料的準(zhǔn)備工作,并經(jīng)常與盾構(gòu)項(xiàng)目部、監(jiān)理和業(yè)主溝通,確保成本計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確性,保護(hù)我們分公司的自身經(jīng)濟(jì)利益,確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
10、加強(qiáng)資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。工程進(jìn)行到什么地方,資料必須跟進(jìn)到什么地方,及時(shí)書寫,及時(shí)整理。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術(shù)部全體員工一定會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),抓質(zhì)量、講效率,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
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