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部門年度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-06-24 09:00:36 部門總結(jié) 我要投稿

部門年度工作總結(jié)【優(yōu)選】

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編整理的部門年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

部門年度工作總結(jié)【優(yōu)選】

  部門年度工作總結(jié) 篇1

  20x×年,我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克制各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬效勞領(lǐng)域,提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、中介業(yè)務(wù)狀況分析

  目前,我市中介市場較為旺盛,正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位家,保險(xiǎn)代理公司家,其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化,誰簽單收取保費(fèi)少,手續(xù)費(fèi)給的高,業(yè)務(wù)就與誰合作,這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)開展造成較大困難。

  針對以上狀況,我公司就濮陽保險(xiǎn)市場和中介業(yè)務(wù)進(jìn)展了謹(jǐn)慎的分析和研討,通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實(shí)際開展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位,我公司在濮陽成立不久,如何在濮陽樹立良好的形象,創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此,我們既考慮如何開展中介業(yè)務(wù),又考慮如何標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的

  開展上,我們以長遠(yuǎn)的眼光開拓開展中介業(yè)務(wù),而不是以犧牲自身利益為代價(jià)開展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的.價(jià)格介入中介市場。目前,濮陽經(jīng)營保險(xiǎn)的主題較多,局部保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來掠奪中介市場,誠然,低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場的杠桿,但不是唯一的做法,對此我公司謹(jǐn)慎分析市場價(jià)格,在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用,以到達(dá)最正確的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)效勞贏得中介市場。

  以優(yōu)質(zhì)效勞為著眼點(diǎn),切實(shí)將優(yōu)質(zhì)效勞看成公司開展的生命線,詳細(xì)的來說,我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)效勞,設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約代理單位效勞,明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集,隨時(shí)駕馭中介代理市場的開展趨勢和動向,并針對詳細(xì)狀況,制定出符合市場運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營策略,從而,為快速、穩(wěn)健開展中介業(yè)務(wù)奠定良好的根底,五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益,無視管理等因素,為此,我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)代理協(xié)議的簽訂;標(biāo)準(zhǔn)單證管理;標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)結(jié)算流程;標(biāo)準(zhǔn)與代理公司的溝通制度。

  二、中介業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r

  通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年特別重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必需做大做強(qiáng),做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,接著加快開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),保持較快的開展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)構(gòu)造,嚴(yán)

  格限制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,增加盈利實(shí)力,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和締造利潤的骨干險(xiǎn)種。

  三、中介業(yè)務(wù)開展措施

  今年來,我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,提高業(yè)務(wù)技能,制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)打算。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制,使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部限制制度,以效率為中心,實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),堅(jiān)持以奉獻(xiàn)排名次,以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開了安排檔次,增加了工作的踴躍和主動性。我中介業(yè)務(wù)部依據(jù)保險(xiǎn)效勞行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓落實(shí),重實(shí)效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)效勞措施,制定了優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn),明確了效勞內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)了效勞程序。廣泛深化保戶,回訪“黃金客戶”,踴躍征求看法,改良工作作風(fēng),增加了效勞透亮度。

  四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

  回憶今年來的工作,我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了必須的成果,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),各項(xiàng)根底管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍舊存在著一些問題,如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深化,對此,我中介業(yè)務(wù)部將謹(jǐn)慎分析緣由,踴躍尋求對策,加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的傳播,踴躍開展有效的

  促銷活動,進(jìn)一步拓展中介代理營銷。

  在我公司的業(yè)務(wù)中,中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果,對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用,對我中介業(yè)務(wù)部將來開展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此,我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分相識到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性,對此,我中介業(yè)務(wù)部剛好探究詳細(xì)措施,強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利實(shí)力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注意實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)構(gòu)造為重點(diǎn),努力提升我中介業(yè)務(wù)部締造最大價(jià)值的實(shí)力。

  20xx年,我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍舊將非常艱難,面對劇烈的市場競爭,確定以開展為主題,以效勞為主線,以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績以及全體職工收入為根本啟程點(diǎn),弘揚(yáng)求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使我中介業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階。

  部門年度工作總結(jié) 篇2

  本人,xxxxx酒店總經(jīng)理兼xxxxxx大酒店總經(jīng)理,在PETER董事長及集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,F(xiàn)就20xx年度的工作匯報(bào)如下:

  確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。

  xxxxxxxxx酒店自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,20xx年基本確定x酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

  20xx年度x酒店原計(jì)劃收入為3709.04萬元,實(shí)際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,x酒店計(jì)劃收入為1613.40元,實(shí)際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬元,實(shí)際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計(jì)劃收入為1186萬元,實(shí)際完成1145萬元,完成率為96.5%。

  為推動住房,帶動消費(fèi),x酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:

  1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

  2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。

  3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位,同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

  4、x酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,在xxxxxx公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著x酒店擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。

  5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

  主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

  為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對工作的.完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

  酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作,F(xiàn)該部分工作已基本完成,x酒店各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

  在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。

  研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價(jià)格體系,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。

  市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),x酒店正是基于此緊扣市場脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):

  一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。

  二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

  三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xxxxxx會員卡章程。

  四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。

  五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

  六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。

  七月份酒店為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

  八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時(shí)停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。

  十月做好十一黃金周的接待工作,同時(shí)由于高交會的舉行,及時(shí)調(diào)整了房價(jià),提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。

  十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時(shí)對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。

  十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。

  部門年度工作總結(jié) 篇3

  xxxx年,我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下,遵照公司章程的要求和部署,堅(jiān)持以穩(wěn)步開展,重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為開展目標(biāo),以造就新舊接替互幫互助為啟程點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克制工作中存在的困難,完成了必須的銷售利潤,F(xiàn)將我部門xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下:

  一、部門根本狀況

  截止目前,我部門有:

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共xx人。

  由總經(jīng)理親自指導(dǎo),由總經(jīng)理助理協(xié)同支配相關(guān)事宜的原則工作。

  自從我進(jìn)入公司以來,不斷進(jìn)展嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx年底,業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,毛毯,五金配件,代理出口業(yè)務(wù)等。

  貨物干脆出口到美國,俄羅斯以及其他國家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)

  入國際市場積累了珍貴經(jīng)歷。同時(shí),公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,親赴國外與外商進(jìn)展面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣,以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經(jīng)營管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

  二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力

  就企業(yè)而言,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具必須競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)開展趨勢清楚,一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí),這些行業(yè)須要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必需掌控必須的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

  作為一個(gè)部門也一樣,要想有更大的開展空間和膨脹力度,就必需拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新,要自主的進(jìn)展創(chuàng)新,并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。

  方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)展思維轉(zhuǎn)變特別重要。尤其我部門成立時(shí)間不長,某些人還時(shí)時(shí)常犯一些低級的錯(cuò)誤,沒有最至少的責(zé)任心,其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高,我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索,我部門根本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的'方針,并取得了一些成效。

  1、踴躍嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。

  經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?偨(jīng)理不斷帶著我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并賜予本部門每個(gè)人員最大的協(xié)助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長特別顯著,也有了可喜的成果;但是工作中的失誤同成果一樣,是我們不容無視的一樣重要因素。

  2、外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急特別注意業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門始終著力提高和后來開展所必需面對的問題。

  在上述根本工作狀況的根底上,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我須要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,協(xié)助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的開展前景更為廣袤。

  部門年度工作總結(jié) 篇4

  一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的根底上,我謹(jǐn)慎參照,逐條檢查,客觀的評價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指引和協(xié)助下,正視工作中的缺點(diǎn)和缺乏,踴躍發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成果,努力做到克制缺乏,保持成果,根本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):

  一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況

  剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為

  公司的門面,公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,雖然努力做好自己的本職工作,但是自己一無全部。

  看似簡潔的工作,更須要細(xì)心與耐性。在我的整個(gè)工作中,進(jìn)一步了解到關(guān)于房地產(chǎn)工程及接待的一些禮儀。剛起先由于對房地產(chǎn)學(xué)問駕馭的不熟識,時(shí)時(shí)在面對客戶,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們答復(fù)客戶的每一個(gè)問題,都跟公司的利益休戚相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)歷缺乏,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了救濟(jì)之手,給了我許多好的建議和協(xié)助,剛好化解了一個(gè)個(gè)問題。每面對一次客戶后,還要擅長總結(jié)經(jīng)歷和失誤,幸免同一類過失的`再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。

  就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿足的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的愜意感和踏實(shí)感。

  二、本期工作的改良狀況

  房地產(chǎn)市場的起伏動亂,在xx我認(rèn)為前景還是很不錯(cuò)的。以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在今年的市場廣告?zhèn)鞑ィ瑸槊髂甑牡匿N售高潮奠定了基礎(chǔ)經(jīng)過這次公司的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問,使自己各方面都全部提高。

  在業(yè)務(wù)部,我擔(dān)當(dāng)廣告?zhèn)鞑ヂ殑?wù)。經(jīng)過幾個(gè)多月時(shí)間的熟識和了解,我只完成了自己的本職工作。對自己的工作經(jīng)歷只得到一點(diǎn)改善。所以對自己很悲觀,總之,幾個(gè)月來,我只取得了一點(diǎn)成果,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須差距。以后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

  部門年度工作總結(jié) 篇5

  職業(yè)生涯的一個(gè)重要起點(diǎn),因?yàn)榻衲晡覐氖铝俗约寒厴I(yè)以來的第一份正式的工作,我也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷努力學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中許多事情有待完善,但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少,也收獲了許多,我自己感到成長了,也漸漸成熟了。如今就20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下:

  一、以踏實(shí)的看法做好企業(yè)管理部的各項(xiàng)工作

  企業(yè)管理部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就確定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還常常有打算之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也許多,常常是忙勞碌碌的一天下來,但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司奉獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

  二、20xx年所完成的企業(yè)管理部各項(xiàng)工作

  1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)

  我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳進(jìn)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。

  2、保險(xiǎn)柜文件的管理

  此類文件涉及范圍特別廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司全部證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),準(zhǔn)時(shí)提供。

  3、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核

  首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對比較特別的報(bào)銷單做其它方面的錄入;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把全部報(bào)銷單登記,做一個(gè)具體的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。

  4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)受最多的一塊,其分為兩大塊

 。1)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得特別細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看。

 。2)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司全部人員信息都可能很直觀的查到。

  5、外賓的接待

  公司來訪的客人較多,常常需要陪其去車間,向其解說公司相應(yīng)狀況,對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要預(yù)備好會議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。

  6、公司印信的保管及用印狀況的登記

  各部門憑用印申請單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理全部用印申請單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印狀況的審核。

  7、人員的聘請

  辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

  8、部門內(nèi)部電話傳真的接收

  對于外部來的電話,我會依據(jù)相應(yīng)狀況進(jìn)行篩選,選擇出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

  9、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理

  今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的'處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,最終完善的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

  三、工作中存在的缺乏

  工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,許多人對于要求的執(zhí)行性不予協(xié)作,要多方面做思想工作,許多事情詳情方面完善性缺乏,但整體性不錯(cuò)。所以對這些事情的規(guī)范還要改良。我會力求做到盡善盡美。

  四、20xx年的規(guī)劃

  每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),20xx年對我來說面臨著新的挑戰(zhàn)、新的目標(biāo)。只要沿著明確的目標(biāo),做好具體的規(guī)劃,加倍的努力,肯定會完善我企業(yè)管理部的工作。

  部門年度工作總結(jié) 篇6

  20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,在xx的帶領(lǐng)下,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,等一系列得力的舉措,終于贏得了"示范大廈"的榮譽(yù)稱號。

  在公司跨越歷史性之年,我有幸親歷并承蒙公司的信任,為公司盡了一份微薄之力,今天我非常榮幸地站在這里,代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx,今天我也非常自豪地站在這里,代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx。在展望中我們相信:xx物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),秀的團(tuán)隊(duì)!

  回顧一年來的工作,我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:

  一、抓好制度建設(shè)。

  通過理論和技能考核,所有人員符合公司要求具備上崗資格。

  二、保潔員培訓(xùn)重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,禮儀禮貌和紀(jì)律性,以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間。

  三、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。

  堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處竄崗連天2起,受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處,責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人,受績效處罰人次15人。

  四、做好工作的持續(xù)性。

  為了更好的保障公司的環(huán)境,保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的'工作。

  五、工作創(chuàng)新。

  在市場競爭越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾,這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評,與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù),贏得了口碑。

  為了符合"示范大廈"的所有規(guī)范,物業(yè)部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員"以租戶為中心的服務(wù)意識",力求限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù),大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。

  20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,還要開拓工作思路。

  以上是我部20xx年度工作總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我們相信在集團(tuán)公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

  部門年度工作總結(jié) 篇7

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的親密協(xié)作下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下:

  一、工作表現(xiàn)

  每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素養(yǎng),對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽约阂粋(gè)人一片天地就偷懶,遺忘工作,遺忘自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有職責(zé)。對待客戶必需要以誠相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確相識自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè),特性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必需要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必需要努力,必需要學(xué)習(xí),爭取早日突破有成果,經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和熬煉,我在工作上已經(jīng)取得必需的進(jìn)步。

  二、工作看法

  工作看法要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建立。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題,不能因?yàn)閭(gè)人緣由讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)學(xué)問,做好各項(xiàng)客戶效勞工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要專心想方法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到許多學(xué)問。

  三、工作行程

  這一個(gè)月來,我做了超多的工作,雖然短暫還沒有取得成果,但是我會一向努力,堅(jiān)信自己的成果會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了許多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路途走的,路途也是我一路打算好的,根本沒有多繞路,跑了也許十九家公司,可能路途和地址都不是很熟識,所以在打算當(dāng)中還有局部客戶沒有探望,但是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的.意向客戶。我將接著努力跟蹤和進(jìn)展溝通,爭取在下個(gè)月出成果,對自己,對公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家根本上在口頭上容許下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是確定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,或許只是才起先。

  四、下一步工作打算和展望

  下一步工作我將接著跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進(jìn)展攻克,多去探望,多溝通。然后依據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,漸漸伸張,在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)展擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求開展。

  以上是我個(gè)人體會和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中。

  部門年度工作總結(jié) 篇8

  在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。以下是各部門工人年終總結(jié)歸納,請欣賞:

  一、本月車間的安全工作

  1、x月x日利用車間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí),使員工對滅火器材的'使用和撲救初起火災(zāi)的知識有了學(xué)習(xí)和提高。

  2、x月x日召開車間安全例會,傳達(dá)公司安環(huán)委會議精神,同時(shí)對工作過程中存在的新的問題進(jìn)行通報(bào),要求各班組針對存在的問題舉一反三進(jìn)行整改。

  3、x月x日到x月x日利用x天時(shí)間對全體員工進(jìn)行安全考試,通過考試使員工對崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險(xiǎn)辯識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及安全生產(chǎn)常識得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固,提高安全防范意識。

  4、針對x月份大霧天氣多,雪天作業(yè)場所較滑,氣壓普遍較低,點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn),車間及時(shí)合理按排檢修計(jì)劃,控制檢修項(xiàng)目,并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行,確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。

  5、嚴(yán)格按“三同時(shí)”對x機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收,堅(jiān)持安全條件不具備不試車,先后三次對x機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行全面排查,并及時(shí)督促施工單位對安全設(shè)施進(jìn)行完善,確保人員在試車時(shí)不發(fā)生事故。

  6、開展全員查找身邊隱患活動,以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車間,并按“三定四不推”的原則逐級把關(guān),最終有x項(xiàng)隱患由車間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改,為員工操作創(chuàng)造一個(gè)相對安全的工作環(huán)境。

  7、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù),對其進(jìn)行集中處理,保證效率。

  8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù),對部分防護(hù)罩進(jìn)行換新。

  9、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予處理,同時(shí)制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  部門年度工作總結(jié) 篇9

  第一部分:本年度主要工作總結(jié)

  一、介紹本部門或本專業(yè)工作的主要你內(nèi)容,對本年度工作及取得的成績進(jìn)行總結(jié)。

  二、重點(diǎn)對本部門(專業(yè))工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及等待協(xié)調(diào)解決的管理問題或工作中存在的矛盾進(jìn)行闡述;

  三、重點(diǎn)對20xx年本部門或?qū)I(yè)維護(hù)檢修工作的詳細(xì)規(guī)劃方案作出工作分解,明確目標(biāo),責(zé)任。

  四、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題。

  第二部分:工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)(對內(nèi)對外存在的問題)

  一、重點(diǎn)分析本部門或本專業(yè)在20xx年度工作過程中好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié);

  二、對日常工作中溝通、協(xié)調(diào)存在的問題進(jìn)行總結(jié),并提出解決辦法。

  第三部分:20xx年主要工作目標(biāo)

  一、針對20xx年度工作總體安排,明確重點(diǎn)工作目標(biāo),制定各項(xiàng)保障措施。

  第四部分:下一步管理工作改進(jìn)提高建議

  一、總結(jié)在日常管理工作中存在的.對內(nèi)對外的問題,策劃方案的不足,工作中存在的盲點(diǎn),并提出改進(jìn)措施或建議方案。

  二、提出本部門(專業(yè))的工作設(shè)想;

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  部門年度工作總結(jié) 篇10

  隨著時(shí)間的推移20××年即將過去,在這年終歲末之時(shí)回首過去一年工作,平下心來,總結(jié)自己工作成績和收獲,從而找出自身的不足之處,以利于今后的工作,總結(jié)過去一年工作,誠懇希望大家對本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示,對我來說是莫大的幫助,過去的一年里,在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下,我的認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹立”,確保每個(gè)業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨,盡心盡職,努力工作,下面談?wù)勎以?0××年的工作。

  一、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制

  在事前控制中所做的工作,在收到工程設(shè)計(jì)施工圖紙后,我就先進(jìn)行熟悉圖紙后,了解設(shè)計(jì)意圖,明了施工過程的主要工藝流程,工程特點(diǎn),對施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處,采用書面形式進(jìn)行記錄,采取相應(yīng)的措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場,并做好相關(guān)工程的抽檢資料。

  二、對現(xiàn)場所有進(jìn)場材料

  人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查,對質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中,針對在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),做到提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位,并旁站施工全過程,及時(shí)的.做好書面旁站記錄。

  三、對各施工過程中的巡視

  檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)及時(shí)采用口頭或書面形式通知施工單位項(xiàng)目管理部,并向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào),并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核,檢查,盡自己最大努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。

  四、對安全文明施工控制方面的工作

  通過學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會,樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn),就是工作做在前,因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防,而不可以預(yù)測的,建立相應(yīng)的檢查制度,如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位,檢查工程現(xiàn)場的安全防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶,安全帽是等安全防護(hù)工具是否齊全,檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責(zé),做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理,做好相應(yīng)的資料記錄,加強(qiáng)巡視工作,加強(qiáng)過程中的控制,才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。

  20××年的工作既繁忙又充實(shí)為履行監(jiān)理職責(zé),積極工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,從不推脫,全心為工程著想,在即將來臨的20××年新的一年里我會更加用心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,爭取為公司提供有效的利益。

  部門年度工作總結(jié) 篇11

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家下午好!

  緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,全力配合公司導(dǎo)向決策,積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié):

  一、20xx年工作簡報(bào)

  為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營指標(biāo),春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,責(zé)任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),定期進(jìn)行分析交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足,提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對市場的變化,不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧,同時(shí)我們還針對人員流動性大的特點(diǎn),以變治變?nèi)f變不離其中,也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動腦謀計(jì)用足氣力。

  業(yè)務(wù)拓展范圍方面,今年我們增設(shè)了xxxxx分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有xxxx正在組建,有xxxx在洽談合同當(dāng)中,我們要進(jìn)一步拓展XX的建筑市場,特別是沿海一些省市建筑市場,當(dāng)今市場的競爭日趨激烈,我們要從長遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,必須要提高公司的市場占有率。

  雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),但我們清醒的認(rèn)識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的`問題,因?yàn)槲覀兊姆N種原因,使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題,我們必須深刻檢討,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯(cuò)誤。因此,20xx年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè),人才的培養(yǎng),認(rèn)真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì),加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,從而更加切實(shí)提高競標(biāo)能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。

  二、合理規(guī)劃,目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí),提高效率,創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理

  經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭,是經(jīng)營工作的首要環(huán)節(jié),因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益,為了擔(dān)當(dāng)重任,我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,采取了如下措施:

  1、合理劃分工作內(nèi)容,并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營部每位員工,做到目標(biāo)分解責(zé)任到人,

  2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧,全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。

  3、標(biāo)書檢查方面:我們采取自檢和互檢,在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保投標(biāo)的合格率。

  4、近年來,國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,為此,我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實(shí)際,以科學(xué)的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺的開始建設(shè),我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。

  三、展望未來堅(jiān)定信心,開拓進(jìn)取,再創(chuàng)佳績

  新年尹始我們展望未來堅(jiān)定信心,經(jīng)過20xx年的打拼,實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃。在新的一年里,要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,力爭完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),并對在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下:

  1、加強(qiáng)部門管理,吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),吃一塹長一智,提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。

  2、穩(wěn)定部門員工,隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào)處理,因?yàn)椴块T的人員流動性大,會對其他人員及公司的整體形象受到影響,只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),才能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。

  3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,不可否認(rèn),經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。

  4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息,同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。

  5、尋找好的,優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力,多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。

  總之,20xx年我們經(jīng)營部要以身作則,做好公司排頭兵,盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念,以“立足XX,扎根XX,走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略,繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作,在多方共贏的基礎(chǔ)上,持續(xù)開展公司業(yè)務(wù),切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo),加強(qiáng)工作主動性和責(zé)任心,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。

  部門年度工作總結(jié) 篇12

  20xx年已經(jīng)過去,回首這一年的工作,只覺得時(shí)間過的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下,XX支行取得了可喜的成果,我做為XX支行公司業(yè)務(wù)部的一員,伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破,自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)實(shí)力上也取得了必須的進(jìn)步。在工作中也發(fā)覺了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病,并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)歷、教訓(xùn),接著鼓足干勁做好20xx年的工作,特做如下總結(jié):

  一、這一年中取得的成果及進(jìn)步

  剛剛過去的20xx年,我經(jīng)驗(yàn)了人生中許多個(gè)“第一次”:第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次勝利營銷單筆過億元貸款、第一次締造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次勝利營銷客戶采納101%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)此時(shí)此刻取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款......這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20xx年。

  年初,我當(dāng)時(shí)所在的XX支行實(shí)行整體搬遷,于1月18日遷入XX花園。這是我自XXXX年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后,由于前期艱辛營銷的積累,我勝利的接連發(fā)放二筆純新增貸款,總金額1、2億元。勝利實(shí)現(xiàn)前所未有的XX支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”,其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,是支行歷的一筆貸款,并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元,其實(shí)對于許多支行而言,這些成果很微乎其微,但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的XX支行來說,是非常難能珍貴的,這些成果也都是支行歷的第一次。因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過,所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開拓性的,都要消耗幾倍于正常的時(shí)間和精力,當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛復(fù)原,只有我一名老客戶經(jīng)理,遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個(gè)人分析解決。這些成果的取得,我確實(shí)經(jīng)驗(yàn)了艱辛而近于苦痛的'努力。正值我打算在接下來的日子里共享上述開門紅成果的時(shí)候,我經(jīng)驗(yàn)了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召,XX支行對XX支行兼并,我調(diào)到XX支行作,這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動,我對能有幸參加到XX

  支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞,同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并,績效考核方法不同,我在業(yè)績回報(bào)方面失去了許多,曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗(yàn),但經(jīng)過了一段時(shí)間的自我調(diào)整,正確的調(diào)整了自己的心態(tài),確定徹底遺忘在XX支行的經(jīng)營成果,不再計(jì)較收入上的得失,一切從零起先,重新用自己的努力締造的業(yè)績和美妙的明天。

  在剛到XX支行的那段日子里,因?yàn)槲沂荴XX支行公司業(yè)務(wù)部到XX支行的老客戶經(jīng)理,對XX支行的許多老貸款戶及結(jié)算戶比擬了解,所以天經(jīng)地義的擔(dān)當(dāng)起了象各個(gè)部門介紹狀況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個(gè)貸方面,因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年,并且也是到XX支行的老個(gè)貸客戶經(jīng)理,所以也擔(dān)當(dāng)了較多的對接工作,也曾因此被人誤會,但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,欣然的承受了這些工作。

  接下來在XX支行公司部的日子里,我的感受就是同事們的工作熱忱和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)實(shí)力,部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)實(shí)力,遇到問題總能夠主動協(xié)助分析解決,讓我這個(gè)以前在XX從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人,每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氣氛的感染,我也把全部精力投入到工作中,主動勸服金基置業(yè)公司以101%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元,增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,也增加也企業(yè)的收入,實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面,實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息

  收入超千萬元。并申報(bào)XXXX播送電視公司授信增加到5000萬元,為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅(jiān)實(shí)的根底。

  聯(lián)動營銷方面,接著發(fā)揚(yáng)我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢,在已經(jīng)累計(jì)為支行奉獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的根底上(占XX支行全部正常類貸款的約50%),接著為支行房貸部引薦優(yōu)質(zhì)的“XX國際”樓盤,累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為X行帶來1010多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。

  其實(shí),能取得么多“第一次”的突破,并不是我一個(gè)人的成果,比方在年終結(jié)算日12月31日,客戶XXXX播送電視公司急需流淌資金,支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急,開通“綠色通道”,調(diào)動全科力氣,完成了早上取得審批部批復(fù),當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門親密協(xié)作共同努力的結(jié)果,成果應(yīng)當(dāng)歸功于集體,我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。

  二、缺點(diǎn)及毛病

  實(shí)事求是的講,我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病。

  在工作方面,營銷意識有待加強(qiáng),從近期的XX電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事,我反思了許多。因此時(shí)此刻X行clpm流程設(shè)置問題,誰搶占了管戶權(quán),誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中,存在辦事慢的習(xí)慣,其實(shí)我這人的性格就很慢,這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,今后在營銷新客戶方面必須要提高效率。

  在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中,存在說話過于直率、不留意方法的問題,簡單引起誤會。有時(shí)不能夠虛心承受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。在意識到上述缺點(diǎn)之后,我已經(jīng)進(jìn)展了改正,今后將在這些方面接著改良,以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。

  在自身約束方面,不重視支行組織的考試,存在六七非常萬歲的心理,今后必須要全面做好支行的每一項(xiàng)工作部署,在各項(xiàng)考試、考核中爭取的名次。

  在業(yè)務(wù)方面,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),削減、杜絕過失的發(fā)生。

  在其它方面,存在參與集體活動過少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn),今后我會多參與團(tuán)隊(duì)集體活動,多與同事們交往,增加彼此了解,多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。

  三、總結(jié)出的經(jīng)歷及教訓(xùn)

  20xx年,在取得了許多個(gè)美妙的第一次的同時(shí),我也得到了一些不該有的“第一次”,如第一次被其它支行搶占客戶,應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)。假如我能行動快一點(diǎn),就可以得到一個(gè)特別好的客戶。今后必須要在客戶營銷中,提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有必須潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng),先把客戶搶占到手。

  在行里組織的考試中,我也第一次考了一個(gè)非常不志向的成果,這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時(shí)間看書來做為借口。誠然,公司業(yè)務(wù)有區(qū)分于其它部門的特點(diǎn),在業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)到來的時(shí)候,須要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù),占用了考試學(xué)習(xí)時(shí)間。也因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)須要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時(shí)間,但無論

  如何不應(yīng)當(dāng)不重視支行組織的考試。今后必須要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭取成果。

  總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)歷,今后要做到這四個(gè)字:專、早、全、新。

  專,要學(xué)好文件、規(guī)章、制度,辦業(yè)務(wù)做到不走彎路,一遍勝利。

  早,一切事情提前想到,一切手續(xù)提前打算好,一切事情早于其它銀行辦成。

  全,考慮周全,不要給客戶多增加麻煩,須要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款,盡量杜絕手續(xù)不全而放款。

  新,思維要?jiǎng)?chuàng)新,方法也要?jiǎng)?chuàng)新。要貼近市場,依據(jù)市場需求開拓新業(yè)務(wù)。

  四、20xx年工作設(shè)想

  嶄新的20xx年已經(jīng)到來了,經(jīng)驗(yàn)了近一年的工作磨合,我已經(jīng)根本適應(yīng)了XX支行公司部的工作特點(diǎn)。也非常喜愛我們這個(gè)追求上進(jìn)的集體,這里為我開拓業(yè)務(wù)供應(yīng)了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進(jìn)工作者,我要多向他們學(xué)習(xí),借鑒他們的營銷方法。20xx年,我將面臨新的挑戰(zhàn),因今年占我業(yè)務(wù)量比例的開發(fā)貸款將到期歸還,且支行失去了我最熟識的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán),我將失去這方面的大量的客戶資源,不得不找尋更多的其它客戶。我爭取至少營銷勝利大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個(gè),新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的根底上,爭取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景非常廣袤,假如能夠突破

  此時(shí)此刻文件束縛勝利實(shí)現(xiàn)合作,將使我行在工程保函方面占據(jù)XX市場,樹立XX支行效勞品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

  20xx年,我力爭締造更多的、美妙的第一次!

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