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物業(yè)承諾書

時間：2023-02-20 13:17:38 承諾書我要投稿

物業(yè)商鋪消防安全承諾書推薦度：
最新物業(yè)小區(qū)消防安全承諾書推薦度：
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物業(yè)承諾書

　　在充滿活力，日益開放的今天，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)承諾書，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)承諾書

物業(yè)承諾書1

　　為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：

　　一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

　　二、因本人所在房屋的.戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：

　　1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響;

　　2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準;

　　3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等;

　　4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔;并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查，否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任;

　　5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔;

　　6、承諾陽臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔;

　　7、承諾陽臺封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件，否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū)，相關的拆除費用或損失均自行承擔;

　　8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調(diào)孔及室外機的安裝位置;

　　9、承諾陽臺封閉時，做好相關部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產(chǎn)的損失，均自行承擔;

　　10、承諾不得在陽臺、露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔一切后果;

　　11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準書》，裝修(使用)不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔全部經(jīng)濟與法律責任。

　　承諾人：xxx

　　日期：xx年x月x日

物業(yè)承諾書2

**物業(yè)管理有限公司：

　　本人是小區(qū) （門牌號）的業(yè)主。

　　年月日，本人將自家位于層陽臺/窗戶安裝了防護欄，天津順馳物業(yè)管理有限公司多次對本人進行勸阻，但本人堅持自己的做法現(xiàn)本人做以下承諾：

　　一、因安裝行為或防護欄本身，對房屋和他人造成的損失，全部由本人承擔，與物業(yè)公司無關。

　　二、本人保證，安裝行為或防護欄本身不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響，無條件拆除，造成的.相關損失由本人承擔。

　　三、承擔房管部門因違法安裝防護欄對物業(yè)公司的行政處罰。

　　業(yè)主：

　　年月日

物業(yè)承諾書3

　　別墅號碼：

　　業(yè)主姓名：

　　本人，是別墅之業(yè)主。本人已清晰了解物業(yè)管理服務預付金之用途，并在此做出以下承諾：

　　1. 本人將遵守《業(yè)主臨時公約》之相關約定按時足額繳納物業(yè)管理服務費，不因個人原因造成物業(yè)管理服務費之滯納；

　　2. 如因個人原因造成上述費用不能按時繳納，本人同意物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要的措施予以處理并自愿按有關規(guī)定繳納由此產(chǎn)生之滯納金。

　　業(yè)主簽署

　　日期

物業(yè)承諾書4

　　一、綜述

　　四期，是xx品牌的金典展示，物業(yè)公司為了配合整體發(fā)展，在四期將為這里的業(yè)主提供“溫馨貼心服務”，創(chuàng)造一個“高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境，并將由四期帶動整個xxx服務質(zhì)量的提升。

　　二、xx“溫馨貼心服務”承諾

　　1.尊貴貼心服務——將注入全新的服務理念，變目前的被動式服務直接轉(zhuǎn)化為主動式服務，也就是家政秘書主動走訪住戶，季度走訪率100%，建立業(yè)主個人服務檔案，了解業(yè)主的所需，滿足業(yè)主所求;業(yè)主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際，將會收到物業(yè)公司的'衷心祝福，還免費提供留言服務、天氣預報服務、事情提示服務。

　　2.環(huán)保社區(qū)，健康生活的服務——垃圾分流，無噪音，空氣清新的環(huán)境。準備開始牽頭營造成立業(yè)主體育精英俱樂部，初步擬定如足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球等項目，成立業(yè)主聯(lián)誼會，定期開展社區(qū)文化活動，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍。

　　3.全天候智能化安全保障服務——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時保安值班巡邏。

　　4.零距離信息共享服務——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時向業(yè)主發(fā)布有關社區(qū)服務等信息，讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流，知此知彼知世界。

　　5.xx24小時酒店式前臺接待服務，8小時禮賓服務，16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務——包括投訴處理、餐飲服務、禮儀服務、訂票服務等。

　　6.高尚生活立體型家政服務——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務。

　　7.xx24小時急救服務——進一步發(fā)揮醫(yī)務室的功能，有必要引進資深中醫(yī)、理療等服務項目(業(yè)主有此需求)。

　　8.完善的商務服務——利用現(xiàn)有配套資源，提供會議服務、商務禮儀、打字/傳真/文書處理服務等。

　　三、專業(yè)物業(yè)服務隊伍——形象健康，文明、高質(zhì)高效提供服務。

　　通過以上管理服務承諾，將四期xxx，在保留現(xiàn)在的服務基礎上有一個質(zhì)的提高和升華，讓四期業(yè)主能真正地享受到居住環(huán)境，感悟到尊貴和酒店式服務帶給他們的方便實惠。同時我們將充分利用社會商業(yè)資源進住社區(qū)的成功模式，即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務，起到遺失補缺的積極作用。

　　廣州xxx有限公司

　　xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書5

尊敬的業(yè)戶：

　　您好！

　　物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個整體目標，以《物業(yè)管理條例》為基礎，樹立“管就高標準，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務人員向廣大員工和住戶在服務意識、服務效率、服務質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

　　一、強化服務意識，端正服務態(tài)度。

　　讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。

　　二、改進工作作風，提高辦事效率。

　　要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設備和設施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設備故障，切實保證公共設備和設施正常運行。

　　三、加強物業(yè)管理，提高服務質(zhì)量。

　　建立一支綜合素質(zhì)高、服務意識強的物業(yè)服務隊伍，實施精細化管理，以員工和住戶滿意為服務宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費合理。對住戶資料做到保存完整，嚴格保密。對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。

　　四、強化安保服務，確保小區(qū)安全。

　　安全防范重于泰山，人民生命財產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關注的`頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。

　　五、加強環(huán)境管理，提供舒適場所。

　　針對小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負責車輛�？空{(diào)度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務。

　　物業(yè)管理公司

　　20xx年x月x日

物業(yè)承諾書6

　　作為xxx的一名收費員，我保證在工作期間按章辦事、恪盡職守、誠信履職做好崗位工作，現(xiàn)承諾做到以下幾點：

　　一、認真工作，熱情耐心，遇到特殊情況及時報告，盡量避免與客戶發(fā)生爭吵事件。

　　二、堅守崗位，不擅自離崗，服從領導安排，如有違紀現(xiàn)象自愿接受公司規(guī)章制度的處罰。

　　三、嚴格按照公司規(guī)定做好收費臺賬，做到明細清晰，賬款相符。

　　四、收銀時認真做好錢幣的確認工作，如發(fā)生假鈔或長短款現(xiàn)象本人自愿承擔賠償責任。

　　五、按章收費，不徇私舞弊，不賣假票、廢票，杜絕私放“人情車”，杜絕收錢不給票等行為的發(fā)生，如有發(fā)生公司可直接罰款1000元并解雇。

　　六、絕不利用工作之便將公司財物據(jù)為己有，絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公款，如有侵吞公款或私自挪用侵占的'事宜發(fā)生，本人愿意承擔一切法律責任。

　　七、嚴格保守客戶信息和財務資料等商業(yè)秘密，如有發(fā)生泄密，自愿承擔全部責任。

　　作為公司員工我清楚以上承諾并會認真負責執(zhí)行，如有違反自愿接受公司的處罰，并承擔相應的經(jīng)濟和法律責任。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書7

尊敬的業(yè)戶：

　　您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

　　一、客戶服務做到職業(yè)道德化。

　　以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化。

　　我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

　　三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化。

　　工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

　　四、財務服務做到詳實透明化。

　　物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

　　五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化。

　　公司從部隊退役的'士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

　　六、其他服務做到配套完善化。

　　我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

　　我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

　　xx物業(yè)管理有限公司

　　20xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書8

　　本物業(yè)公司在年月日內(nèi)完成如下工作：

　　1幸福城小區(qū)（二期）路面鋪平，并符合規(guī)劃設計要求。

　　2幸福城小區(qū)（二期）綠化，并符合規(guī)劃設計時的綠化率。

　　3幸福城小區(qū)（二期）單元門禁（包括調(diào)試和使用）和大門可以正常使用（人和車都可以通過）。

　　4小區(qū)的.健身器材和休閑長廊可以正常使用。

　　5幸福城小區(qū)（二期）內(nèi)攝像監(jiān)控點全面并符合弱電監(jiān)控圖紙要求。 6樓外墻體樓縫、樓梯走廊衛(wèi)生及小廣告、保安素質(zhì)提升及文明用語、園區(qū)內(nèi)的其他安裝、維修、保養(yǎng)和人員的教育提升等諸多問題，物業(yè)公司欲予完成。

　　7其他事項：

　　之后再年月日收取二期業(yè)主物業(yè)費用。

　　若在年月日沒有完成相關事項或園區(qū)沒有達到1.2元/平方米的物業(yè)管理標準。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費用或物業(yè)可從第三方（政府等）、業(yè)主組成聯(lián)合聽證，重新評估定價。業(yè)主再欲予繳納物業(yè)費用。

　　若在年月日沒有完成相關事項或園區(qū)沒有達到1.2元/平方米的物業(yè)管理標準。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費用并且有權(quán)罷免物業(yè)公司。由業(yè)主組成業(yè)主委員會，重新聘請新的物業(yè)公司。

　　以上

　　xxx務有限公司

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　　法人：業(yè)主代表：

物業(yè)承諾書9

天津XX物業(yè)管理有限公司：

　　本人是小區(qū) （門牌號）的業(yè)主。年月日，本人將自家位于層露臺/陽臺進行了封閉，天津XX物業(yè)管理有限公司多次對本人進行勸阻，但本人堅持自己的做法并做以下承諾：

　　一、因封閉行為或封閉物，對房屋和他人造成損失的'，全部由本人承擔，與物業(yè)公司無關。

　　二、本人保證，封閉行為或封閉物不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響，無條件拆除，造成的相關損失由本人承擔。

　　三、承擔房管部門因本人的封閉行為對物業(yè)公司進行的行政處罰。

　　四、在封閉露臺/陽臺時，本人保證不實施改變、破壞各類管道的行為，包括但不限于：

　　1、改變、破壞煙道、坐便排氣道和煤氣管道直通樓頂；

　　2、改變、破壞在彩鋼板邊緣做排水管道；

　　3、______________。

　　如有違反，產(chǎn)生的一切不利后果，由本人承擔。

　　業(yè)主：

　　年月日

物業(yè)承諾書10

x市房管局物業(yè)科:

　　1、我公司自收到中標通知書起,愿意按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標書承諾要求管理"xx"小區(qū)物業(yè),無不可抗力或無正當理由,不會中途撤出管理。

　　2、我公司中標后,將偕全體員工努力苦干,落實承諾的管理目標。

　　3、按照招標要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬元的.風險抵押金,在管理期限內(nèi)未能達到考核目標或給小區(qū)住戶造成損失,::我方愿承擔違約和經(jīng)濟賠償責任,從風險抵押金中扣除。

　　4、我公司在本次投標活動中未有違法亂紀行為或采用不正當競爭手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問題,我公司愿扣沒全部風險抵押金。

　　5、我公司與招標單位簽署的委托合同、招標文件、投標文件、中標通知書、中標承諾書將構(gòu)成約束我公司與招標單位的雙方的合同。

　　中標單位:(蓋章)

　　法人代表:

　　年月日

物業(yè)承諾書11

　　本人xxx為xx市名鑒田園小區(qū)號樓單元xx室房屋的'買受人，為維護和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：

　　本人已詳細閱讀《業(yè)主臨時公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關條款。如有違約，愿承擔相應違約責任。

　　物業(yè)公司(簽章)：xxx

　　承諾人(簽字)：xxx

　　20xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書12

　　一、總體要求：參照三級物業(yè)服務的內(nèi)容與標準執(zhí)行。

　　二、基本要求：

　　1、公司證照手續(xù)齊全，嚴格遵守和執(zhí)行《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。

　　2、配合完善廉租房的相關驗收手續(xù)，與住建部門和業(yè)主鑒訂相關托管、服務協(xié)議等。

　　3、有專職的管理人員、衛(wèi)生保潔人員、設施維修人員。

　　4、按照管理方案，出臺相關規(guī)章制度，建立檔案管理制度。

　　5、保安值勤巡邏須佩帶相關標志、行為規(guī)范、服務熱情。

　　6、公示值班電話，業(yè)主有求必應，按照協(xié)議相關約定，解決維修等相關事宜。

　　7、按有關規(guī)定公布物業(yè)服務費收支情況。

　　8、公布本年度物業(yè)維修情況，并向業(yè)主征求相關服務意見等。

　　三、房屋管理

　　1、對房屋共用部位、公用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護，建立檢修記錄和檔案等。

　　2、房屋屬于小修范圍的'，及時組織修復，屬于大、中修范圍的，及時制定維修計劃，向住建局申請專項維修資金，并通報該小區(qū)業(yè)主管委會。

　　3、根據(jù)住宅裝修管理辦法(住建部20xx第110號)，建立和完善裝修管理制度。裝修前需提供裝修申請和裝修方案，由物業(yè)公司告之裝飾裝修的禁止行為和注意事項。發(fā)現(xiàn)問題，及時制止并上報主管部門。

　　4、對違反規(guī)劃亂搭亂建的擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并予公布和上級不、主管部門。

　　四、共用設施設備維修養(yǎng)護

　　1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護，確保共用設施設備的正常運轉(zhuǎn)。

　　2、共用設施設備屬于小修范圍的，及時組織修復。屬于大、中修范圍或需更新改造的，及時制定維修計劃，向住建局申請維修或改造，并向小區(qū)業(yè)主大會通報。

　　3、消防設施設備完好，可隨時啟動，消防通道的暢通。

　　4、確保樓道路燈完好率不低于90%。

　　5、不定期檢查供水排污系統(tǒng)設施，避免因漏水等情況的發(fā)生。

　　五、房屋專有部位和設施的維修

　　1、屬于業(yè)主專有部位和設施，需要維修時，采取無償服務和有償服務相結(jié)合的方式，如室內(nèi)外用電供水設施需更換修復時，業(yè)主購買材料配件，物業(yè)公司出人出技術(shù)協(xié)助維修，可適當收取手續(xù)費(或免費)等。

　　2、業(yè)主與業(yè)主之間出現(xiàn)因?qū)Ｓ煤驮O施發(fā)生矛盾和糾紛時，公司及時派員調(diào)解。

　　六、協(xié)助維護公共秩序

　　1、小區(qū)24小時值勤，建立巡查制度。

　　2、車輛停放有序。

　　3、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

　　4、調(diào)解小區(qū)發(fā)生的一切矛盾糾紛，配合有關部門處理相關問題。

　　七、保潔服務

　　1、小區(qū)內(nèi)設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1-2次。

　　2、小區(qū)公共場所每日清掃1-2次，樓道每日清掃1次，樓道玻璃窗保持干凈，路燈處無蜘蛛網(wǎng)。

　　3、保持排污管道常年暢通，如有堵塞及時清掏，化糞池每年檢查并清掏1次。

　　4、保持共用樓梯護欄清潔，地面干凈，綠化帶內(nèi)無紙屑垃圾等。

　　八、綠化養(yǎng)護管理

　　1、對草坪、花卉、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

　　2、定期清除綠化雜草、雜物。

　　3、預防花草、樹木病蟲害。

　　九、其它特約服務

　　保證人：XXX

　　20xx年X月XX日

物業(yè)承諾書13

　　（一）保潔服務。

　　1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內(nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協(xié)助控煙、勸煙等。

　　2、具體標準與要求

　�。�1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。

　�。�2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。

　�。�3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。

　�。�4）窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。

　　（5）病房內(nèi)病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。

　�。�6）污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無異味、無雜物。

　　（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物，洗手池及洗手池地面清潔無異味。

　　（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。

　�。�9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。

　�。�10）各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。

　�。�11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。

　　（12）大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護；PVC起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次、病房進行一次；PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

　　（13）洗衣房的相關工作；清洗干凈，定時消毒，晾曬、疊放整齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應的洗衣設備、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排，洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責。

　�。�14）電梯的清潔工作；

　�。�15）認真完成院方交辦的其他相關工作,

　�。�16）主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。

　　（二）運送服務：

　　1、收送各種化驗標本。

　　2、到血庫領取血液制品；

　　3、收送各種會診單、手術(shù)通知單等文書、單據(jù)。

　　4、收送各種檢查單和檢查報告（含X光片、CT片等）。

　　5、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查。

　　6、送感染報告、送物品申領單。

　　7、取科室報刊。

　　8、領辦公用品和庫房用品。

　　9、領各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

　　10、領取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

　　11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

　　（三）工程部維修服務內(nèi)容

　　維修人員（水、電工）工作范圍

　　A、負責全院的供水排水：

　　（1）服務范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。

　�。�2）各下水管道的疏通。

　�。�3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門。

　　B、負責全院用電并確保用電安全：

　�。�1）24小時負責全院各部門用電需求；

　�。�2）定時開、關路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器、排風扇等等）

　�。�3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄

　�。�4）每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。

　　（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。

　　C、負責中央空調(diào)的日常運行：

　　（1）中央空調(diào)的日常運行維護，確保系統(tǒng)安全有效的運行；

　�。�2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護；

　�。�4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。

　　（四）安全保衛(wèi)服務（含門診日常巡視）

　　醫(yī)療秩序的維護管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫(yī)托的清理；可疑人員的.清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

　　1、服務內(nèi)容：

　　（1）負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作；

　�。�2）負責院內(nèi)車輛停放秩序及收費；

　　（3）負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行；

　�。�4）負責出門可疑物品的檢查；

　�。�5）做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；

　�。�6）實行24小時值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無火災，無治安及刑事事故，無安全隱患發(fā)生；

　　（7）認真完成院方交辦的其他相關工作（服從院方總值班的調(diào)動等）。

　　2、人員要求

　�。�1）身體建康，能勝任安保工作。

　�。�2）需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。

　�。�3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長可適當放寬，老醫(yī)院看護人員可放寬。

　�。�4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內(nèi)保科，招聘保安還需經(jīng)警務室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內(nèi)保科同意并備案。

　�。�5）物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)�？苽浒�，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應予辭退或調(diào)往外單位。

　　3、監(jiān)督

　　醫(yī)院內(nèi)�？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督，考核。

　　（五）服務時間

　　1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

　　2、急診室（門診大樓一樓）：24小時

　　3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

　　4、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

　　5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

　　6、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30

　　注：以上服務時間只提供參考，投標人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。

物業(yè)承諾書14

尊敬的業(yè)戶：

　　您好!

　　歡迎您順利入住xx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，xx物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

　　一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的`客戶提供最滿意的服務。

　　三、工程服務做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

　　四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

　　五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

　　其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

　　我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的'貼心服務。

　　承諾人：xxx

　　日期：xx年x月x日