服務(wù)承諾書（精選16篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編整理的服務(wù)承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書 1
一、公司聲譽(yù)承諾
1.我公司是一家位于中國(guó)光谷的高科技企業(yè)，依托武漢高壓研究所和國(guó)家高壓計(jì)量站。
2.我公司的主要業(yè)務(wù)是自主開發(fā)、生產(chǎn)和銷售電力系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備和軟件。
3.我公司擁有絕對(duì)的開發(fā)實(shí)力，確保開發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。
4.我們公司有一個(gè)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量檢驗(yàn)部門，以確保產(chǎn)品的可靠性。
5.我們公司有專門的技術(shù)支持部門，以確�？焖俑咝У氖酆蠓⻊�(wù)渠道。
二、售前服務(wù)承諾
1.提供專業(yè)咨詢。我們承諾在24小時(shí)內(nèi)回答您提出的任何技術(shù)問題。
2.提供詳細(xì)信息。我們承諾在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送您需要的所有技術(shù)數(shù)據(jù)。
3.提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)內(nèi)為您要求的產(chǎn)品做出合理的報(bào)價(jià)。
4.提供學(xué)習(xí)接待。我們承諾隨時(shí)接受您的檢查，并為您的檢查工作提供各種便利。
三、銷售中的服務(wù)承諾
1.我們承諾采用全國(guó)統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同。
2.無論合同數(shù)量多少，我們保證以良好的質(zhì)量和數(shù)量嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的條款和條件。
3.我們保證按時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。
4.我們保證向您提供合同規(guī)定的`交付、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。
5.我們保證您將按要求簽署一份嚴(yán)格科學(xué)的技術(shù)協(xié)議。
四、售后服務(wù)
1.我們保證24小時(shí)內(nèi)給予電話指導(dǎo)，簡(jiǎn)單的設(shè)備你可以自行排除故障。
2.對(duì)于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或臨時(shí)使用您的新設(shè)備，直到損壞的設(shè)備得到修復(fù)。
3.對(duì)于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給你新設(shè)備臨時(shí)使用，直到損壞的設(shè)備得到修復(fù)。
我們的質(zhì)量承諾是:“3個(gè)月內(nèi)更換，1年免費(fèi)維護(hù)，終身維護(hù)”。今后，我們將一如既往地堅(jiān)持三種星級(jí)服務(wù)，即:提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳細(xì)的技術(shù)資料、售前熱情周到的檢驗(yàn)接待；提供全面系統(tǒng)的銷售產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；售后，我們?cè)谌珖?guó)各地區(qū)提供及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 2
一、堅(jiān)決擁護(hù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”的決定。執(zhí)行相關(guān)部門下發(fā)的創(chuàng)建方案，認(rèn)真履責(zé)，堅(jiān)決完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受政府職能部門的監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督；
三、保證在進(jìn)貨時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，審驗(yàn)供應(yīng)商的`經(jīng)營(yíng)資格，仔細(xì)驗(yàn)明食品質(zhì)量證明，確保購(gòu)入食品質(zhì)量合格；保證嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨記錄制度，真實(shí)、全面、如實(shí)記錄購(gòu)進(jìn)食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容，同時(shí)定期查閱進(jìn)貨記錄，并對(duì)進(jìn)貨記錄保存2年以上；
四、保證嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量承諾和自檢制度，不出售不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，同時(shí)逐步加強(qiáng)自身的自檢能力和水平，對(duì)自檢中發(fā)現(xiàn)的問題食品一律停止銷售，并報(bào)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局備案；
五、保證嚴(yán)格執(zhí)行食品退市制度，加強(qiáng)對(duì)所經(jīng)營(yíng)食品的管理，對(duì)自檢中發(fā)現(xiàn)的和媒體公布的問題食品，采取下架退市、食品召回、明示補(bǔ)救措施等手段；
六、保證定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，從業(yè)人員必須取得健康證明后，才能動(dòng)從事食品經(jīng)營(yíng)活；
七、保證積極完善今后服務(wù)體系，妥善處理消費(fèi)者投訴，接受消費(fèi)者監(jiān)督。
承諾單位：
時(shí)間：
服務(wù)承諾書 3
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件;
�、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
�、诎惭b總圖
�、弁赓�(gòu)件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單，并附送一定量的'備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 4
XX住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：
我公司擬在XX（地點(diǎn)）設(shè)置戶外廣告一塊，為此，我公司鄭重承諾：
一、積極配合城市整體規(guī)劃要求，若因政府規(guī)劃原因，導(dǎo)致該廣告位拆除時(shí)，我公司將自行予以拆除，同時(shí)不要求政府作任何賠償。
二、此廣告在設(shè)置和安裝期間的一切安全責(zé)任概由我公司自行負(fù)責(zé)。
三、如因該廣告位出現(xiàn)的民事糾紛由我公司自行處理。
四、我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行管理，保證畫面整潔衛(wèi)生，無破損。
五、因城市建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理要求需拆除該廣告牌，我公司將自行無償拆除。以上書面承諾，我公司將嚴(yán)格實(shí)施和執(zhí)行。
特此承諾
承諾單位：（公司）（蓋章）
XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 5
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)任何問題都能在最快時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部工作人員會(huì)根據(jù)客戶聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成我方免費(fèi)提供維修，維修所用材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因說明。
2、用戶在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致?lián)p壞。
e、產(chǎn)品正常磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有
xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 6
為維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的正常秩序，打擊侵犯品種權(quán)和制售假冒偽劣種子的行為，切實(shí)保護(hù)品種權(quán)人和廣大農(nóng)民的利益，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全，我公司特作如下承諾：
一.嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行種子生產(chǎn)。
二.應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的或應(yīng)當(dāng)?shù)怯浂唇?jīng)登記的品種不生產(chǎn)。
三.親本不合格的種子不生產(chǎn)。
四.未經(jīng)品種權(quán)人授權(quán)的品種不生產(chǎn)(自己開發(fā)的`品種出具相關(guān)證明)。
五.未取得農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全證書和生產(chǎn)許可證的轉(zhuǎn)基因品種不生產(chǎn)。
六.生產(chǎn)種子嚴(yán)格按照《農(nóng)作物種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時(shí)、干凈、徹底，去雄結(jié)束砍除父本，確保種子質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
七.建立規(guī)范的田間生產(chǎn)檔案，保存期至少三年。
八.按照《祖國(guó)人民共和國(guó)植物檢疫條例》規(guī)定，申辦相關(guān)產(chǎn)地檢疫證及調(diào)運(yùn)檢疫手續(xù)。
九.確保制種農(nóng)戶的產(chǎn)值收益，保證制種農(nóng)戶不上訪。
十.在收購(gòu)期間，不搶購(gòu)其他種子生產(chǎn)企業(yè)的種子。
十一.種子生產(chǎn)中，不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽(yù)等不誠(chéng)信行為進(jìn)行宣傳。
本單位(人)將嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。
承諾單位(公章)：
承諾人(法定代表人)簽字：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 7
為奠定與客戶之間誠(chéng)信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對(duì)廣告裝飾市場(chǎng)混亂現(xiàn)場(chǎng)的.鼓勵(lì)，堅(jiān)定對(duì)xx的信息。xx專門對(duì)廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾:
1、材料采購(gòu)控制:以最高性價(jià)比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過程控制:我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量職責(zé)意識(shí)的施工隊(duì)伍，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對(duì)施工過程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務(wù)體系:我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待，隨時(shí)為客戶供給“誠(chéng)實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù):對(duì)于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。
承諾人：
日期
服務(wù)承諾書 8
xxx招標(biāo)人：
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的.順利進(jìn)行。具體措施如下：
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾人：xxx
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 9
致：西安銀行股份有限公司華為技術(shù)有限公司
作為制造商鄭重承諾：對(duì)于貴方西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計(jì)與施工項(xiàng)目中由我公司授權(quán)經(jīng)銷商所提供的我公司生產(chǎn)的設(shè)備，在中國(guó)大陸區(qū)域（不包含香港、臺(tái)灣及澳門）將按照本承諾函規(guī)定自發(fā)貨后3個(gè)月起提供三年保修服務(wù)。
在保修期內(nèi)，我們將對(duì)產(chǎn)品的主要的部件或模塊承諾提供以下免費(fèi)維修服務(wù)。
1）電話咨詢服務(wù)：對(duì)于客戶在維護(hù)中碰到的有關(guān)設(shè)備技術(shù)、業(yè)務(wù)的一般性問題，華為服務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)響應(yīng)中心提供咨詢服務(wù)
2）電話技術(shù)支持：客戶在維護(hù)設(shè)備過程中，遇到自己不能解決的問題時(shí)，可向華為服務(wù)人員提供出服務(wù)請(qǐng)求。華為服務(wù)人員通過電話支持服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)，幫助客戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終知道客戶排除設(shè)備故障。
3）遠(yuǎn)程技術(shù)支持：客戶在維護(hù)設(shè)備過程中，遇到自己不能解決的'問題時(shí)，向華為服務(wù)人員提出服務(wù)請(qǐng)求。對(duì)于通過電話支持服務(wù)不能解決的問題，華為服務(wù)在征得客戶同意后，通過遠(yuǎn)程終端登錄到客戶申告問題的系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行故障診斷，知道現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員排除設(shè)備故障。
4）緊急故障排除服務(wù)：客戶遇到設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重影響系統(tǒng)可用性問題，通過400電話或傳真向華為服務(wù)尋求支持，華為工程師以最短的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
5）軟件升級(jí)補(bǔ)�。喝A為提供升級(jí)補(bǔ)丁，用于彌補(bǔ)漏洞或修正軟件缺陷。
6）故障件返修服務(wù)：指客戶設(shè)備在運(yùn)行期間的硬件發(fā)生故障，華為為客戶提供硬件維修服務(wù)（外購(gòu)件除外）。
在保修期滿后，原保修內(nèi)享有服務(wù)自行終止，如用戶需要華為繼續(xù)提供服務(wù)，可通過簽訂技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議，華為公司將根據(jù)俄協(xié)議約定提供服務(wù)。
承諾方：華為技術(shù)有限公司
承諾日期：20xx年8月25日
服務(wù)承諾書 10
我廠自建廠以來，始終堅(jiān)持用戶至上的原則，生產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)行三包，尤其被集團(tuán)公司作為三產(chǎn)骨干企業(yè)后，先后進(jìn)行了兩次改擴(kuò)建，無論是技術(shù)裝備上，還是在產(chǎn)品質(zhì)量上都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，更能滿足用戶的要求。我廠樹立勤儉是魂，誠(chéng)信是本，質(zhì)量是根，服務(wù)是金的新理念，一切為用戶著想，服務(wù)承諾如下：
1、依據(jù)供貨合同要求按時(shí)、按質(zhì)、按量送貨，確保用戶需求。
2、集團(tuán)公司和周邊地區(qū)供貨我廠具備距離短、時(shí)間快、費(fèi)用低的'優(yōu)勢(shì)，為此我廠做到：零距離供貨，零時(shí)間供貨，零費(fèi)用供貨。
3、建立用戶服務(wù)跟蹤卡，及時(shí)反饋用戶的意見和建議，確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。
4、按用戶的要求生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品，如產(chǎn)品不符合要求，我廠及時(shí)招回產(chǎn)品，一切損失由我廠負(fù)擔(dān)。
5、如果用戶發(fā)現(xiàn)我廠產(chǎn)品在使用時(shí)有缺陷，我廠做到：
�、�?gòu)慕与娫捰?jì)時(shí)起，2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
�、诮M織專家組分析其原因，當(dāng)天給予答復(fù)。
③如產(chǎn)品缺陷屬我廠責(zé)任，損失由我廠全部承擔(dān)。
6、為用戶宣傳產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，介紹產(chǎn)品性能，傳授使用方法，提高用戶的產(chǎn)品使用壽命。
xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 11
尊敬的客戶：
您好！
我們是xx，很榮幸為貴公司進(jìn)行辦公空間環(huán)境的設(shè)計(jì)與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝！我公司本著為客戶竭誠(chéng)服務(wù)的原則，鄭重承諾嚴(yán)格按照合同中的規(guī)定在保修期內(nèi)為您提供免費(fèi)的售后維修服務(wù)。而在保修期結(jié)束之后，我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護(hù)服務(wù)，對(duì)維修期間所產(chǎn)生的費(fèi)用按照實(shí)際情況僅以成本價(jià)格計(jì)算，進(jìn)行合理的收取。
我公司提供的服務(wù)具體如下：
1、建立完善的'客戶檔案，提供符合客戶需求的個(gè)性化服務(wù)。
2、客戶專員在線支持，裝修問題的免費(fèi)咨詢服務(wù)。
3、電話服務(wù)熱線，快捷方便的維修服務(wù)。
4、客戶回訪制度，定期反饋客戶意見和需求。
5、終身維護(hù)服務(wù)。
總之，希望我們的服務(wù)能讓您感到滿意！如有任何建議或意見歡迎來電來函。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 12
1、我方承諾：我公司積極配合發(fā)包方，做好與建設(shè)單位合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作。
2、我方承諾：代維期間代維單位須確定項(xiàng)目經(jīng)理和聯(lián)系電話，以便雙方及時(shí)溝通;如有變更，應(yīng)及時(shí)通知發(fā)包方。如代維單位的項(xiàng)目經(jīng)理工作不力或不能與建設(shè)單位良好配合，發(fā)包方有權(quán)要求入圍單位更換項(xiàng)目經(jīng)理。
3、我方承諾：外單位提出遷改線路或遷移光纜時(shí)，我公司全權(quán)出面交涉和組織實(shí)施。
4、我方承諾：安全、文明施工,保持施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔。在日常維護(hù)工作中,嚴(yán)格遵守評(píng)選方安全施工規(guī)則。涉及到評(píng)選方機(jī)房設(shè)備時(shí),應(yīng)有評(píng)選方在場(chǎng)配合才能實(shí)施,確保評(píng)選方的設(shè)備安全。
5、我方承諾：具體的服務(wù)要求以代維公司和邀請(qǐng)人簽訂的合同、補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
6、我方承諾：對(duì)于評(píng)選方組織的'設(shè)計(jì)會(huì)審、割接和工程驗(yàn)收工作，中選方必須派員全程參與。
7、我方承諾：中選方應(yīng)負(fù)責(zé)并解決其代維人員在代維等本項(xiàng)目進(jìn)行過程中的食宿、交通、通信并保證其人身安全等投標(biāo)服務(wù)。
8、我方承諾：我公司參與維護(hù)的人員的人身安全、車輛的安全一律由我公司負(fù)責(zé)。
9、我方承諾：我方維護(hù)人員需進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行例行檢查或故障處理時(shí)，嚴(yán)格遵守競(jìng)賽方有關(guān)的機(jī)房管理規(guī)定。我方若在施工中使業(yè)務(wù)受影響的，按故障進(jìn)行考核。
10、我方承諾：當(dāng)發(fā)生重大故障時(shí)，我方無條件無償配合競(jìng)賽方進(jìn)行參賽方資源的調(diào)用
11、我方承諾：為保證維護(hù)質(zhì)量，如有需要我公司愿意積極參與和協(xié)助貴公司的光纜線路工程設(shè)計(jì)會(huì)審，重點(diǎn)在于審查設(shè)計(jì)文件是否符合有關(guān)工程設(shè)計(jì)規(guī)范，反映業(yè)務(wù)發(fā)展情況，工程滿足年限是否恰當(dāng)，是否便于進(jìn)行正常維護(hù)，是否能保證通信網(wǎng)的安全運(yùn)行。
12、我方承諾：由于傳送網(wǎng)光纜有較多分纖接續(xù)點(diǎn)，以連接至沿途基站，并且分纖點(diǎn)較為分散，為了保障這些分纖點(diǎn)的光纜線路安全和通信暢通，我公司承諾將迅速熟悉分纖節(jié)點(diǎn)的位置和纖芯分配情況，專門建立分纖資料庫(kù)，并將該地段列入重點(diǎn)警戒區(qū)，每月巡回6次以上。對(duì)于故障搶修，我公司將采取“先搶通，再修復(fù)”的搶修方針，利用光纖冷融接技術(shù)或應(yīng)急搶修手段，對(duì)故障纖芯進(jìn)行臨時(shí)應(yīng)急搶通。
13、我方承諾：新線路移交后，將及時(shí)對(duì)線路進(jìn)行全面普查，將工程遺留的質(zhì)量問題摸查、匯總后，向分公司遞交書面普查報(bào)告和整改方案，并積極配合實(shí)施整改。
14、我方承諾：對(duì)電信公司的光纜線路進(jìn)行護(hù)線宣傳，為線路暢通做好基礎(chǔ)保障工作，在代維工作中維護(hù)聯(lián)通公司的聲譽(yù)和品牌，提高聯(lián)通公司光纜線路在社會(huì)上的知名度。投標(biāo)單位：河南鑫天通信信息網(wǎng)絡(luò)有限公司
授權(quán)代理人：
日期：20xx年12月3日
服務(wù)承諾書 13
xx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。
我公司針對(duì)xx售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XXX擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)XXX項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的`問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 14
一、服務(wù)期限
在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需供給x年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。
乙方對(duì)其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于x年（自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算）的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供給系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。
二、服務(wù)項(xiàng)目
保修期內(nèi)，乙方有職責(zé)免費(fèi)供給如下技術(shù)支持服務(wù)：
1。電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時(shí)提出解決問題的提議和操作方法。
2。郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的`郵箱里。
3�，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。
三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。
四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、一般問題作到及時(shí)解決；
2、對(duì)于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方；
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題；
4、如遇當(dāng)場(chǎng)無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。
5、對(duì)于非軟件維護(hù)方面問題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后供給提議解決方法。
五、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址：xxxxxx
聯(lián)系人：
xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 15
致XX集團(tuán)有限公司
1.我們?cè)诒敬瓮稑?biāo)中投標(biāo)的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和制造商的保修期實(shí)行三包。
2.如果本項(xiàng)目采購(gòu)的貨物是由于質(zhì)量問題，“三包”承諾如下:
①七天內(nèi)免費(fèi)退貨；
②8月至15日免費(fèi)兌換；
3.在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過保修期后，出現(xiàn)故障需要維修，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、相關(guān)規(guī)定和合同，認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。
5.確保所帶貨物是來自制造商正規(guī)渠道的全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的`質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；
6.如果用戶投訴我公司的產(chǎn)品質(zhì)量，我們將在半個(gè)工作日內(nèi)提出來源意見。如果情況需要，我公司相關(guān)服務(wù)人員會(huì)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 16
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的`外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
�。�1）產(chǎn)品曾被非正常使用。
�。�2）非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。
�。�3）未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
�。�4）食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
�。�5）產(chǎn)品的正常的磨損。
�。�6）超出保質(zhì)期。
個(gè)性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
xx
20xx年xx月xx日
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