服務(wù)承諾書范文實(shí)用6篇
在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書范文1
我公司xx為保證xx在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范與工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間與外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員與材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的.維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)與售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意與支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱：建筑裝飾有限公司
日期：xx月
服務(wù)承諾書范文2
公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向客戶承諾如下：
1、我公司銷售的設(shè)備、安裝的'工程均享受一年質(zhì)保，終生維護(hù)服務(wù)。接到報(bào)修電話，市區(qū)內(nèi)半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握系統(tǒng)操作。
3、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務(wù)電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：
服務(wù)承諾書范文3
我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
志愿者是崇高而光榮的.，在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：
1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；
2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂部志愿服務(wù)隊(duì)，為俱樂部的各項(xiàng)活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng)；
3、我同意在志愿服務(wù)過程當(dāng)中遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上，為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范、有序的志愿服務(wù)；
5、我同意在志愿服務(wù)過程當(dāng)中能夠確保自身安全，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；
6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬；
7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用；
8、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會(huì)公德，損害志愿者形象的活動(dòng)；
9、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù)，并于11月7日開始服務(wù)，為期一年，按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加，確保無故缺席率為零；
服務(wù)承諾書范文4
為規(guī)范道貨運(yùn)市場秩序，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：
一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。
二、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的'企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營中不亂收費(fèi)，不擾亂市場，為維護(hù)市場秩序營造良好環(huán)境。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向，將客戶滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。
四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營者要強(qiáng)化安全意識(shí)，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸。
五、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目�。牢固樹立�?jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。
讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。
服務(wù)承諾書范文5
一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究，度向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動(dòng)，樹標(biāo)桿支部兩個(gè)（清水、瓦房），培養(yǎng)“紅星”黨員28名（清水、鳳街各4名，其余村各2名）。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì)。
三、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
四、投資3000元，完成六個(gè)村的.黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
五、爭取資金18萬元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)（鳳鎮(zhèn)街村）。
六、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
七、爭取資金30萬元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
八、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
九、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
十二、爭取資金15萬元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
十四、全面啟動(dòng)蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè)，安裝垃圾桶40個(gè)。
服務(wù)承諾書范文6
為建設(shè)大美運(yùn)城，早日實(shí)現(xiàn)我縣國家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標(biāo)，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的.宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)，自覺接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：
一、公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
二、認(rèn)真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實(shí)首位責(zé)任制，維護(hù)供電良好形象。
四、在受理群眾申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。
五、設(shè)立并公布報(bào)修電話，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。
六、供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會(huì)公布。
七、不斷提高農(nóng)村安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
承諾人：
xxxx年三月
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