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正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書

時間:2023-10-11 07:36:59 承諾書 我要投稿
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正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書

  在日常生活和工作中,接觸并使用承諾書的人越來越多,在寫作上,承諾書有一定的書寫規(guī)范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,以下是小編整理的正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書,希望對大家有所幫助。

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書1

  服務(wù)承諾是對自己產(chǎn)品的信心,也是對客戶的'保障。配送公司根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理的特點,以運輸質(zhì)量為本,以滿足客戶需求為基礎(chǔ),以塑造文明窗口形象為核心,增加服務(wù)間共識,營造公司團(tuán)結(jié)、一流的服務(wù)氛圍,圍繞服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度三個方面進(jìn)行承諾:

  一、生產(chǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)承諾

  1、“5必須”:即:首問必須負(fù)責(zé),服務(wù)必須微笑,車輛必須準(zhǔn)時,車貌必須整潔,計劃必須兌現(xiàn)。

  2、“5到位”:即:安全環(huán)保到位,現(xiàn)場人員到位,車輛組織到位,貨物監(jiān)管到位,考核評價到位。

  3、“311時效”:通知指委托類服務(wù)承諾30分鐘內(nèi)完成,現(xiàn)場車輛調(diào)度類服務(wù)承諾1小時內(nèi)完成,窗口應(yīng)急投訴溝通類服務(wù)承諾10分鐘內(nèi)逐級上報反饋。

  4、“4個100%”:職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;各項服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;裝卸船計劃兌現(xiàn)率100%;客戶滿意度100%。

  5、“24h與48h”:提供24小時箱站服務(wù),返港作業(yè)48小時完成。

  二、經(jīng)營管理服務(wù)承諾

  1、行政機關(guān)遵守“五項制度”:即“首接負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“靠前服務(wù)制”、“承諾公示制”、“定期評價制”,做到行政類人員人人熟知、人人理解、人人自覺執(zhí)行。

  2、公司全員“首問負(fù)責(zé)、一負(fù)到底”:在公司里,無論是誰,只要第一個接受客戶詢問或咨詢的人員,就負(fù)有對其服務(wù)的責(zé)任,包括負(fù)責(zé)客戶的接待、受理或指引、轉(zhuǎn)辦對接工作,直到客戶業(yè)務(wù)結(jié)束為止。

  三、對外窗口服務(wù)承諾

  1、“3聲”:對車主做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲。

  2、“4心”:服務(wù)熱心、工作細(xì)心、解答耐心、履職誠心。

  3、“5規(guī)范”:用語規(guī)范、管理規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、著裝規(guī)范。

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書2

__公司從正式投入非定線旅游客運以后,在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

  1、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng),確保安全。

  2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,有五年以上駕齡,無事故紀(jì)錄。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育

  3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,及時調(diào)派車輛,定時定點發(fā)車。

  4、車容、車貌整潔衛(wèi)生,嚴(yán)格消毒,嚴(yán)禁吸煙,保證車內(nèi)環(huán)境。

  5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。

  6、嚴(yán)格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定,公司車輛均辦理了相關(guān)保險。

  7、建立客戶檔案,完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見,咨詢信息,確?蛻籼岢龅膯栴}和要求,得到及時處理。

  8、建立旅客服務(wù)求助熱線,及時幫助旅客解決在旅途中的'實際困難或問題。

  9、確保一人一座,不超載,不超座,嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),文明禮貌安全行車。

  10、車輛運行實行限速管制,利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。

  11、維護(hù)公司形象,實行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù),妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。

  投標(biāo)人:______有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):_________

  日期:20___年___月___日

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書3

我公司承諾:

  1、凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同,我公司保證嚴(yán)格按照合同約定行所承擔(dān)的義務(wù),與業(yè)主方緊密配合,嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工,做到保質(zhì)、保量、保工期,決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

  2、我公司與發(fā)包方簽訂合同后,公司將派專業(yè)人員對施工全過程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),確保防水工程質(zhì)量,避免不必要的返工。

  3、我公司進(jìn)場施工,歡迎發(fā)包方對我公司施工的工程進(jìn)行監(jiān)督,提出寶貴意見,保證決不使用不合格產(chǎn)品,或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。

  4、我公司在施工中,將派專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作,并對我方的施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監(jiān)督,對我方的'成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監(jiān)督檢查及相應(yīng)保護(hù)工作,確保我方的防水質(zhì)量達(dá)到設(shè)計、規(guī)范及業(yè)主要求。

  5、我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負(fù)責(zé)返工,不收任何費用。

  6、凡我公司施工的防水工程質(zhì)保期為5年,如有滲漏,確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的,我公司及時進(jìn)行無償修復(fù),本公司將在接到電話后24小時內(nèi)上門服務(wù);在保修期內(nèi),若有人為原因造成的和建筑物結(jié)構(gòu)變化(如沉降、改造等)造成的滲漏我公司不承擔(dān)保修責(zé)任。

  ______防水工程有限公司

20__年3月12日

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書4

______有限公司:

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的`所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

  5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

  投標(biāo)人:______有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):_________

  日期:20___年___月___日

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書5

為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作,提高我市出租車行業(yè)整體形象,市運管處對出租車行業(yè)承諾如下:

  1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法。經(jīng)營者自覺遵守服務(wù)規(guī)范,維護(hù)行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價器,不亂漲價,不議價,合理收費;帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德,不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客,不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務(wù)。

  2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生,著裝干凈,行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食,做到舉止文明、禮貌待客。

  3、車容整潔、設(shè)施完善。出租車要車身亮麗,無破損、按規(guī)定張貼廣告,前后文明標(biāo)語齊全,字跡明顯。車內(nèi)整潔衛(wèi)生,無異味,座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫,按規(guī)定放置文明服務(wù)衛(wèi)生責(zé)任卡。

  4、遵規(guī)守紀(jì)、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車,不亂停亂靠,不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車輛,消除安全隱患,保證車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài),確保乘客安全,無乘客投訴。

  市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車方面的違法違紀(jì)行為將認(rèn)真查處,15日內(nèi)處理完畢,情況復(fù)雜的',30日內(nèi)處理完畢,處理結(jié)果及時向當(dāng)事人反饋。因特殊情況未能辦結(jié)的,及時向投訴人說明情況。

  ______有限公司

  日期:20___年___月___日

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書6

根據(jù)貴方_________招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請,我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾:

  1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的`貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

  2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

  3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

  4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

  5、設(shè)備投入運營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費。

  6、維修響應(yīng)時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

  7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

  投標(biāo)人:______有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):_________

  日期:20___年___月___日

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書7

  致廣州市xx—x:

  廣州市xx—xxx有限公司就廣州市xx—xxx“xx—xxx—x信息系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù)項目”招標(biāo)文件中所要求的項目維護(hù)工期、項目維護(hù)內(nèi)容、運維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下:

  一、 項目工期

  我司承諾本項目的工期為:合同簽訂后,維護(hù)期為x年。

  二、 項目維護(hù)內(nèi)容

  我司承諾在運維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號為xx—xxx—x—xx—xxx—x的招標(biāo)文件中所要求的具體項目維護(hù)內(nèi)容。

  三、 項目服務(wù)響應(yīng)級別

  我司針對項目服務(wù)響應(yīng)級別作如下承諾:

 。1)我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務(wù)。

 。2)我司技術(shù)人員響應(yīng)時限:接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng),詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。

 。3)故障處理時限:我司保證一般在1小時內(nèi)解決,最遲在3小時內(nèi)解決問題。

  四、 維護(hù)服務(wù)質(zhì)量

  (1)應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因,診斷差錯率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因,可能導(dǎo)致的后果,以及擬采取的措施。在響應(yīng)時間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修,維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。

 。2)我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組,對關(guān)鍵重點崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報,對于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實施。

 。3)故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的,要先咨詢用戶意見再處理。

 。4)如果機器送修,需要保護(hù)好磁盤等存儲設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,再送維修。

 。5)對處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備,服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實保修事宜,并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。

 。6)對處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修,如需更換零配件,應(yīng)請原

  廠家指定或授權(quán)的機構(gòu)檢測報價,以合理的價格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試,檢測通過后由用戶書面認(rèn)可,更換配件費用由我司承擔(dān)。

  五、 硬盤數(shù)據(jù)保密

  我司承諾在為用戶做維護(hù)、維修或送修等服務(wù)工作中,承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時我公司將主動要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機器送修,我司工作人員需要保護(hù)好磁盤等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,再送維修。

  六、 項目人員承諾

  我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組,本項目由x名項目經(jīng)理、x名駐場工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。

  七、 投標(biāo)要求承諾

  1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因為生產(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的'設(shè)備/部件,我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表,并提出質(zhì)量保證承諾。

  2、本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品(進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品)。

  3、我司承諾所投的本項目中,沒有屬于政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品。

  八、 其他承諾

 。1)我司承諾提供7×24小時的呼叫響應(yīng)服務(wù):包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、

  問題解決的電話、郵件、傳真服務(wù);對所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方,并確定維護(hù)方式;同時對所有的問題按時通知和匯報。服務(wù)次數(shù)不限。

 。2)我司承諾提供5×8小時的常駐服務(wù):我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場,為

  用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障,我司保證一般在1小時內(nèi)解決,最遲在3小時內(nèi)解決問題。

 。3)我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢:我司針對廣州市xx—xxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核

  心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護(hù)服務(wù)實施方案),通過定期檢測、維護(hù)和保養(yǎng),提供改進(jìn)和優(yōu)化建議,保障設(shè)備運行穩(wěn)定,通過保養(yǎng)延

  長設(shè)備生命周期,降低故障率。

 。4)我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核),確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)(包括人員的上班時間、休息及備勤時間,上班時間的分配等內(nèi)容),能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督,要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。

 。5)我司承諾編制維護(hù)手冊(建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測指南,規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟),建

  立完備的`維護(hù)過程文檔資料,統(tǒng)一格式、做好分類,最終建成維護(hù)文檔庫(利用日常積累的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷)。

  (6)我司承諾針對客戶計算機設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)?/p>

  致服務(wù)工程出現(xiàn)人手不夠,不能及時完成任務(wù)時,我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié),搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案,指導(dǎo)常駐人員解決問題。

  (7)我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率,做好各類設(shè)備運行狀況的記錄工作,保證維修工作快速有效,制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計劃(按單位分類,每月至少一次,做好登記并形成文檔形式遞交),提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。

  (8)我司承諾對所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊形成文檔,做好設(shè)備的管理、分配、

  調(diào)撥等工作,協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。

  (9)我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng),建立素質(zhì)模型,明確崗位設(shè)置,全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點、性能及維護(hù)要領(lǐng),明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。

  特此承諾!

  承諾單位:廣州市xx—xxx—xxx—xx有限公司

  法定代表人或授權(quán)人蓋章:xxxxxxxxxxxxxxxx

  承諾日期:20xx年xx月xx日

正規(guī)服務(wù)質(zhì)量承諾書8

  隨著上海辦公家具電子商務(wù)的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上充斥著一大批辦公家具銷售企業(yè),因此,如何保護(hù)消費者的權(quán)利,如何讓消費者更放心的在電子商務(wù)時代購買稱心如意的產(chǎn)品,為此,上海辦公家具大型辦公家具生產(chǎn)企業(yè),上海亞軒辦公家具為廣大消費者提供了他們的質(zhì)量承諾書。

  一、文件柜和辦公臺抽屜開關(guān)要靈活,當(dāng)時抽屜拉出三分之二后,下垂度小于等于20 毫米,左右搖擺底小于等于15毫米。

  二、辦公家具上所采用人造板的部件都應(yīng)時行封邊處理,各種配件安裝不得少件、漏釘、透釘。

  三、膠板辦公家具(如門板、臺面等)表面應(yīng)平整,不得有明顯翹曲。一般情況下,面對對角線長大于等于1400毫米,板件翹曲允許值大于等于3毫米。辦公家具的功能尺寸要滿足使用要求。如辦公臺的中間凈空高要大于580毫米;中間凈空寬大于520毫米;辦公椅的座面高在420或440毫米;扶手椅內(nèi)寬大于460毫米;

  四、選購辦公家具還應(yīng)注意維護(hù)和保養(yǎng)。在搬運過程中要避免磕碰和劃傷;辦公家具的裙板、地腳不要用濕墩布碰撞;當(dāng)清理漆面上的'灰塵時,不要用化學(xué)光亮劑擦試,可在撣掉灰塵后,用陰干濕布輕輕擦出光澤;新購置的辦公家具千萬不要放在陽光下曝曬,更不要放在暖氣附近,以防木材含水率變化過大而引起家具變形。

  五、辦公家具所用木材要經(jīng)過干燥處理,含水率在12%以下,不得使用昆蟲尚在繼續(xù)侵蝕的木材,外表和存放物品的部位用材不得有樹脂囊。

  六、面板用薄木和其他材料覆面時,要求嚴(yán)密、平整,不允許有透膠、脫膠、鼓泡。

  七、辦公家具表面漆膜應(yīng)平整光亮、單位或成套產(chǎn)品色澤應(yīng)相似,產(chǎn)品表面漆膜不允許皺皮、發(fā)粘和漏漆。產(chǎn)品內(nèi)部及其他涂飾部位,應(yīng)保持清潔。

  八、木制家具應(yīng)做到結(jié)構(gòu)牢固,框架不得松動。不允許斷榫,斷料。不要選購把刨花板用鋸一鋸,用釘子一釘,用油漆一涂的“三一家具”。不要選購用幫無槽,堵無榫,底無帶的“三無”抽屜制作的家具。

  九、木制家具要具備完全性和穩(wěn)定性能,當(dāng)把文件柜兩個柜門打開90度后,用手向前輕拉,柜體不能自動向前傾翻;書柜門的玻璃要經(jīng)磨邊外理。

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