售后服務(wù)承諾書[集合2篇]

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編幫大家整理的售后服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。

售后服務(wù)承諾書1

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購(gòu)買相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，在您購(gòu)買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

　　1、商品品質(zhì)：____電腦公司所售商品絕無假貨。

　　2、硬件質(zhì)保：____電腦公司向您承諾，凡在本公司購(gòu)買的組裝電腦，均享受國(guó)家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

　　3、專業(yè)組裝：____電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的'裝機(jī)質(zhì)量。

　　4、誠(chéng)實(shí)守信：____電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　5、技術(shù)支持：凡是在本公司購(gòu)買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

　　6、售后服務(wù)：A、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。

　　B、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)，只收取來回車費(fèi)。

售后服務(wù)承諾書2

　　作為一家頂尖的品牌，我們深知產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性。我們始終將客戶的滿意度放在首位，在為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，我們也承諾為您提供最全面、高效和及時(shí)的售后服務(wù)。

　　一、質(zhì)量保證：

　　我們的產(chǎn)品具有嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)品制造過程中，我們嚴(yán)格遵循國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保每一件產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試和檢查。我們承諾向您提供100%優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以滿足您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。如果您對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有任何疑慮或不滿意，我們將積極回應(yīng)并提供解決方案，確保您的權(quán)益得到最大保障。

　　二、無憂退換：

　　我們的售后服務(wù)政策非常靈活。如果您在購(gòu)買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，您可以在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨或換貨。我們承諾無論您購(gòu)買的產(chǎn)品是新品還是二手品，只要沒有人為損壞并在規(guī)定期限內(nèi)，我們將主動(dòng)提供退款或更換產(chǎn)品。同時(shí)，我們提供免費(fèi)的上門取件服務(wù)，以減少您的不便。

　　三、全程指導(dǎo)：

　　我們不僅在售前提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，還在售后為您提供全程指導(dǎo)，確保您能夠正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。無論您遇到什么問題，我們的售后團(tuán)隊(duì)都將第一時(shí)間做出響應(yīng)，并通過電話、郵件、在線客服等多種方式與您溝通，為您提供及時(shí)的解答和幫助。我們承諾給您最真誠(chéng)、最專業(yè)的建議，確保您能夠充分發(fā)揮產(chǎn)品的性能和功能。

　　四、長(zhǎng)期維護(hù)：

　　我們與您的合作不僅僅是購(gòu)買和售后服務(wù)的關(guān)系，更是建立在長(zhǎng)期合作的'基礎(chǔ)上。我們承諾為您提供長(zhǎng)期的產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。我們將定期進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)和維修，確保產(chǎn)品的性能和功能正常運(yùn)行。我們將為您提供一流的技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命和保護(hù)您的權(quán)益。

　　五、客戶滿意度調(diào)查：

　　我們非常注重客戶的反饋和意見。為了提供更好的服務(wù)，我們將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和期望。我們承諾密切關(guān)注您的反饋，并根據(jù)您的寶貴意見和建議不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們衷心希望通過積極溝通和持續(xù)改進(jìn)，為您提供更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們承諾在售后服務(wù)中始終堅(jiān)持誠(chéng)信與品質(zhì)。我們深知售后服務(wù)對(duì)于客戶滿意度和品牌形象的重要性，因此我們將努力提供最優(yōu)質(zhì)、高效和貼心的服務(wù)。我們相信，通過我們的努力，我們能夠幫助您解決問題、解除疑慮，并實(shí)現(xiàn)您對(duì)于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越服務(wù)的期望。

　　謝謝您的合作和支持！我們期待與您建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并為您提供更好的售后服務(wù)！

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