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工程質(zhì)量保修承諾書

時間：2024-07-03 14:54:20 承諾書我要投稿

工程質(zhì)量保修承諾書[必備]

　　在現(xiàn)在社會，接觸并使用承諾書的人越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編精心整理的工程質(zhì)量保修承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工程質(zhì)量保修承諾書[必備]

工程質(zhì)量保修承諾書1

xx：

　　你好！

　　我單位在項目招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾：

　　1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計，確保工期目標的實現(xiàn)。

　　2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。

　　3、調(diào)動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標的實現(xiàn)。

　　4、我方保證在工程竣工后，負責有關(guān)驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時提供有關(guān)驗收部門的驗收報告，使質(zhì)量達到合格標準。

　　5、工程竣工后，我方將負責2年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的.承諾。

　　以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標準，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方在直接責任時，我方愿受罰工程造價的x%。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

　　承諾單位：xx（公章）

　　法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

工程質(zhì)量保修承諾書2

　　發(fā)包人（全稱）：______

　　承包人（全稱）：________

　　發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對__________簽定工程質(zhì)量保修書。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。

　　質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的—衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：_______ 。

　　二、質(zhì)量保修期

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

　　1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；

　　2、屋面防水工程、有防水要求的'衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；

　　3、裝修工程為2年；

　　4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年；

　　5、供熱與供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期；

　　6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為__年；

　　7、其他項目保修期限約定如下：__________質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

　　三、質(zhì)量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當在接到保修通知之曰起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，所發(fā)生的費用從該工程質(zhì)量保證金中支付。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

　　3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實保修。

　　4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

　　5、因用戶擅自改變使用功能，危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故承包人不承擔保修責任，由用戶自行負責。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

　　五、其他

　　雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：______________。

　　本工程質(zhì)星保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。

　　發(fā)包人（公章）：__________

　　法定代表人（簽字）：__________

　　____年__月__日

　　承包人（公章）：________

　　法定代表人（簽字）：________

　　____年__月__日

工程質(zhì)量保修承諾書3

　　為保證綜合服務(wù)樓在合理使用年限內(nèi)正常使用，南通竑成建安公司向二期工程工程業(yè)主海門市悅來殯儀館，在工程質(zhì)量保修期內(nèi)作以下承諾：

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　質(zhì)量保修范圍包括房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程，主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程，外墻面的防滲漏，以及電氣管線，給排水管道。

　　二、質(zhì)量保修期

　　質(zhì)量保修期從工程實際開建之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。

　　保修期限如下：

　　1、地基基礎(chǔ)和主體在結(jié)構(gòu)上工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

　　2、屋面防水工程，臥室有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3、電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

　　4、裝修工程為2年。

　　三、質(zhì)量保修責任

　　1、屬于維修服務(wù)范圍參考資料和內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金剔除內(nèi)扣除。

　　2、釀成須警急搶修事故(如上水跑水)，承包人接到事故通知后才，應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。但非承包人施工質(zhì)量施工引起的.事故，搶險費用有發(fā)包人承擔部分。

　　3、在國家規(guī)定建設(shè)工程的工程合理使用期限內(nèi)，確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人生和而因遺產(chǎn)損壞的，承包人應(yīng)獨自承擔沙爾霍羅德區(qū)損壞賠償責任。

　　4、除地基基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)工程外，承包人對質(zhì)量保修范圍的項目投資和內(nèi)容應(yīng)當工頭履行保修義務(wù)，還應(yīng)支付保修金。工程質(zhì)量保修金為支付保修金工程價款的3%。

　　5、發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將返還剩余保修金和利息返還公司員工。

　　四、其它

　　因用戶擅自改變使用功能，危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故結(jié)構(gòu)中承包人不承擔保修過失，由用戶自行負責。

　　南通竑成建筑安裝建筑施工管理有限公司(蓋章)

　　20xx年9月25日

工程質(zhì)量保修承諾書4

　　發(fā)包人（全稱）：xxx

　　承包人（全稱）：xxxx

　　發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對xxxxx簽定工程質(zhì)量保修書。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。

　　質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的—衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：xxxxxxx 。

　　二、質(zhì)量保修期

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

　　1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；

　　2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；

　　3、裝修工程為2年；

　　4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年；

　　5、供熱與供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期；

　　6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為x年；

　　7、其他項目保修期限約定如下：xxxxx質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

　　三、質(zhì)量保修責任

　　2、發(fā)生緊急搶修事故的`，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

　　4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

　　5、因用戶擅自改變使用功能，危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故承包人不承擔保修責任，由用戶自行負責。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

　　五、其他

　　雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：xxxxxxx。

　　本工程質(zhì)星保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。

　　發(fā)包人（公章）：xxxxx承包人（公章）：xxxx

　　法定代表人（簽字）：xxxx法定代表人（簽字）：xxxxx

　　20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日

工程質(zhì)量保修承諾書5

　　甲方(建設(shè)單位): xxxxxxxxxx

　　乙方(施工單位): xxxxxxxxxx

　　甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱: xxxxx

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

　　質(zhì)量保修范圍: xxxxx地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下: xxxxx

　　質(zhì)量保修內(nèi)容: xxxxx乙方施工的工程項目，如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務(wù)，特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時:

　　1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;

　　2、煙道、排氣孔道、風道和設(shè)備管道等管道不通或泄露;

　　3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

　　4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮;

　　5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;

　　6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

　　7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;

　　8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

　　9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路;

　　10、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

　　二、保修期約定

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下: xxxxx

　　1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

　　2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

　　3、裝修工程為2年;

　　4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年; 5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為2年; 6、其他項目保修期約定如下: xxxxx其他項目的保修期為2年。

　　三、保修期計算: xxxxx

　　1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));

　　2、若工程移交給甲方時還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結(jié)算、從乙方預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

　　四、保修責任

　　1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，乙方應(yīng)當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時限要求的時間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時限內(nèi)派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。

　　3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設(shè)計單位提出保修方案，乙方實施保修。

　　4、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的經(jīng)濟與法律責任。

　　5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務(wù)而造成新的人身、財產(chǎn)損害，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務(wù)后，有權(quán)就所發(fā)生的費用向責任方追償。因設(shè)計方面的原因造成的，相關(guān)責任由設(shè)計單位承擔;因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的，或由甲方采購而乙方不按規(guī)定進行檢驗用于工程的，相關(guān)責任由乙方自負;如屬甲方采購，乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定堅持使用的，相關(guān)責任由甲方承擔。

　　7、在本保修書規(guī)定的各分部分項(除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿后，如因乙方未按國家有關(guān)規(guī)定、標準和設(shè)計要求施工或采購、使用不合格材料、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷，導致影響該工程的使用功能，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

　　8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。

　　9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應(yīng)的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協(xié)商處理的'，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補償事宜，乙方與業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，甲方直接從乙方的保修金扣付。

　　五、保修金的支付與返還

　　1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5 %的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時支付，且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計息。

　　2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方。

　　3、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預(yù)留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應(yīng)共同對該工程的質(zhì)量進行全面回訪，在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。

　　4、甲方在返還保修金時，有權(quán)將應(yīng)由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應(yīng)按應(yīng)付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

　　5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi)，乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。

　　六、保修程序

　　1、工程竣工前，乙方應(yīng)將工程保修負責人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經(jīng)理(聯(lián)系電話: xxxxx)為保修負責人。

　　2、乙方的聯(lián)系電話隨時保持暢通，如發(fā)生變動，乙方應(yīng)及時通知甲方。

　　3、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起12小時內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書面批準可以適當延長)與甲方、房屋所有人約定現(xiàn)場核查時間，并按時到現(xiàn)場核查、維修;如發(fā)生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知后，應(yīng)立即到達現(xiàn)場搶修。

　　4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管，并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方。如乙方履行了保修義務(wù)而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應(yīng)及時通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務(wù)。

　　5、經(jīng)甲方組織驗收合格，質(zhì)量保修問題方視為處理妥當。如經(jīng)驗收不合格，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修，有關(guān)維修費用的承擔按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。

　　6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結(jié)算。

　　七、保修時限(自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算) 1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為3天;

　　2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;

　　3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

　　4、煙道、排氣孔道、風道和設(shè)備管道不通或泄漏的為3天; 5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為4天; 6、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

　　7、室內(nèi)外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成，剩余的土建修復(fù)工作2天內(nèi)完成;

　　8、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路的為1天。

　　以上時限均以住(用)戶配合為前提。如住(用)戶不予配合，乙方應(yīng)及時告知甲方到場確認，未經(jīng)甲方確認的，均視為住戶已配合。

　　八、其他事宜

　　1、甲方指定其“物業(yè)管理”負責協(xié)調(diào)保修具體事宜。

　　2、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。

　　甲方(公章): xxxxx

　　法定代表人(簽字): xxxxx

　　乙方(公章): xxxxx法定代表人(簽字): xxxxx

　　20xx年05月08日

工程質(zhì)量保修承諾書6

　　甲方(建設(shè)單位)：朝陽市銘泰鋼結(jié)構(gòu)有限公司

　　乙方(施工單位)：朝陽市晟豐建筑工程有限公司

　　乙方(施工單位)：朝陽市安順建筑工程有限公司

　　甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱：

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

　　質(zhì)量保修范圍：地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、電氣管線、以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：

　　質(zhì)量保修內(nèi)容：乙方施工的工程項目，如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務(wù)，特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時：

　　1、屋面、墻面滲漏水;

　　2、地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

　　3、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;

　　4、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

　　二、保修期約定

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下：

　　1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

　　2、屋面防水工程、外墻面的防滲漏為5年;

　　3、電氣管線、設(shè)備安裝工程為2年 ;

　　4、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期為2年。

　　三、保修期計算：

　　1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));

　　四、保修責任

　　2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。

　　5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本工程質(zhì)量保修書承諾書約定及時履行保修義務(wù)而造成新的人身、財產(chǎn)損害，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務(wù)后，有權(quán)就所發(fā)生的費用向責任方追償。因設(shè)計方面的'原因造成的，相關(guān)責任由設(shè)計單位承擔;因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的，或由甲方采購而乙方不按規(guī)定進行檢驗用于工程的，相關(guān)責任由乙方自負;如屬甲方采購，乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定堅持使用的，相關(guān)責任由甲方承擔。

　　8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。

　　9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應(yīng)的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補償事宜，乙方與業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，甲方直接從乙方的保修金扣付。

　　五、保修金的支付與返還

　　1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時支付，且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計息。

　　六、保修程序

　　1、工程竣工前，乙方應(yīng)將工程保修負責人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經(jīng)理 (聯(lián)系電話： )為保修負責人。

　　2、乙方的聯(lián)系電話隨時保持暢通，如發(fā)生變動，乙方應(yīng)及時通知甲方。

　　6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結(jié)算。

　　七、保修時限

　　(自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算)

　　1、屋面、墻體滲漏水為3天;

　　2、地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;

　　3、內(nèi)外墻開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

　　4、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

　　5、電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路的為1天。

　　八、其他事宜

　　1、甲方指定其“物業(yè)管理”負責協(xié)調(diào)保修具體事宜。

　　2、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。

　　甲方 (公章)：乙方 (公章)：

　　法定代表人(簽字)：法定代表人(簽字)：

　　年月日

工程質(zhì)量保修承諾書7

　　一、質(zhì)量驗收

　　本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案。

　　二、保修期限

　　在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表一規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。

　　1、屋面、外墻面、滲水漏水，三年。

　　2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水，一年。

　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂，一年。

　　4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落，一年。

　　5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小，一年。

　　6、衛(wèi)生間、廚房地面積水，一年。

　　7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通，六個月。

　　8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量，六個月。

　　9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu),在合理使用壽命年限內(nèi)。

　　10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

　　三、保修處理

　　我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計算。

　　五、保修范圍內(nèi)的問題

　　對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的'質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

　　六、其它

　　對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。

　　七、監(jiān)督投訴

　　凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：××××投訴部門：×××

　　八、物業(yè)管理

　　本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

　　聯(lián)系電話：×××

　　聯(lián)系人：×××

　　辦公地點：×××

工程質(zhì)量保修承諾書8

　　1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計，確保工期目標的實現(xiàn)。

　　2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。

　　3、調(diào)動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標的實現(xiàn)。

　　4、我方保證在工程竣工后，負責有關(guān)驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的.驗收合格，同時提供有關(guān)驗收部門的驗收報告，使質(zhì)量達到合格標準。

　　5、工程竣工后，我方將負責2年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾。

　　以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標準，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方在直接責任時，我方愿受罰工程造價的xx%。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

　　承諾單位：

　　日期：

工程質(zhì)量保修承諾書9

　　雇主（全名）：__________________

　　承包商（全名）：__________________

　　為保證XX景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人和承包人協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修書。在質(zhì)量保修期內(nèi)，承包人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定和雙方的約定承擔工程質(zhì)量保修責任。

　　一、工程質(zhì)量保修的范圍和內(nèi)容

　　綠化部分養(yǎng)護范圍：xx公園苗木養(yǎng)護內(nèi)容：包括澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、爛樁、斷樁；土建內(nèi)容：基礎(chǔ)工程、主體工程、景觀墻建筑、園路鋪設(shè)等。；鋼結(jié)構(gòu)等。

　　二、質(zhì)量保修期

　　綠地維護保修期為竣工驗收之日起1年。土木工程1年，鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

　　三、質(zhì)量保修責任

　　1、屬于保修范圍和內(nèi)容的工程，承包人應(yīng)在接到修理通知后7天內(nèi)派人修理。承包人未在約定期限內(nèi)派人修復(fù)的，發(fā)包人可以委托他人修復(fù)，保修費用從質(zhì)量保證書中扣除。

　　2、如發(fā)生緊急搶修事故（如管道漏水、漏電），承包商應(yīng)在接到事故通知后立即到達事故現(xiàn)場進行搶修。非因承包人施工質(zhì)量造成的事故，修復(fù)費用由發(fā)包人承擔。

　　3、承包人應(yīng)在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，保證基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。如果由于承包商的原因，工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害，承包商應(yīng)承擔損害賠償責任。

　　四、質(zhì)量保證金的支付

　　本工程約定的'工程質(zhì)量保修金為施工合同價格的3%。維修期滿后，甲方應(yīng)付清余款。

　　五、質(zhì)量保修金返還

　　質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，發(fā)包人應(yīng)將剩余保修金退還給承包人。本工程質(zhì)量保修作為施工合同的附件，應(yīng)由施工合同的發(fā)包人承擔

　　雙方簽字。

　　雇主（公章）：__________________

　　承包商（公章）：__________________

　　法定代表人（簽名）：__________________

　　______年______月______日

工程質(zhì)量保修承諾書10

　　為了充分發(fā)揮中介市場媒體的作用，自覺加強行業(yè)自律，樹立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的良好形象，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，作為XX房地產(chǎn)交易中心一樓中介市場的就業(yè)機構(gòu)，我們向社會公開承諾：

　　1、確保遵守國家法律法規(guī)，按照批準的業(yè)務(wù)范圍合法、公正、公平地從事房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)；

　　2、確保執(zhí)業(yè)誠信，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的中介服務(wù)，切實保護和維護交易雙方的利益；

　　3、保證提供的房屋信息客觀公正，不提供虛假材料，廣告不夸大或誤導，不損害當事人利益；

　　4、保證不承擔不稱職或不能在約定期限內(nèi)完成的委托，不為未取得房屋產(chǎn)權(quán)證或發(fā)生權(quán)屬糾紛、權(quán)利受限的房屋提供中介服務(wù)；

　　5、保證代理銷售的`新建商品房符合上市銷售條件，不出售未取得《XX市商品房預(yù)售許可證》的商品房；

　　6、確保中介服務(wù)費按照政府的收費標準收取，不得擅自增加中介服務(wù)費；不索取或接受委托合同以外的報酬或其他財物，違反規(guī)定收取更多費用的，將收取雙倍的費用報銷；如有差價，雙倍退款。

　　7、確保嚴格履行合同。如果合同未在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成，雙倍退還已付定金。當事人因中介原因不能在合同規(guī)定的期限內(nèi)辦理權(quán)屬登記手續(xù)的，雙倍退還合同約定的中介費用。

　　我們將嚴格遵守這一承諾。如有違反，我們愿接受處罰，歡迎各界監(jiān)督。

　　承諾人（蓋章）：__________________

　　法定代表人：__________________

　　______年______月______日

工程質(zhì)量保修承諾書11

　　我公司（）為保證（）在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

　　一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

　　1.保修服務(wù)范圍

　�。�1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

　�。�2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　�。�3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

　�。�4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的'承擔范圍。

　　2.保修期限

　�。�1）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

　　1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　二、工程保修及服務(wù)承諾

　　1.我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

　　2.嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　　3.建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

　　4.建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　　5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　（1）、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。

　　（2）、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　�。�3）、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

　　6.工程保修原則及計劃

　�。�1）、工程保修原則

　　A.在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

　　B.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

　　(2)、工程保修回訪計劃

　　A、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　B、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

　　C、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　公司名稱：××× 建筑裝飾有限公司

　　年月日

工程質(zhì)量保修承諾書12

　　承諾書

　　為確保本次項目組織施工安全，本單位西安市53中家屬樓樓面防水工程，施工負責人：尹文軍，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內(nèi)容，明確安全責任，做好施工組織設(shè)計和施工安全技術(shù)交底，服從公司或市場相關(guān)部門的日常管理和檢查。

　　二、承諾對本單位施工人員進行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反市場管理規(guī)定和國家法律法規(guī)。服從市場和公司監(jiān)管。

　　三、辦理施工許可證時，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復(fù)印件交市場備案，按規(guī)定辦理“臨時施工出入證”。并接受公司或市場監(jiān)督檢查，憑證出入施工現(xiàn)場。

　　四、承諾文明施工，保證現(xiàn)場不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故，設(shè)立現(xiàn)場安全負責人，向市場和相關(guān)部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司、市場及第三方人員、財產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場或公司無關(guān)。

　　五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規(guī)定，如發(fā)生人為的'不安全行為，危及人身、財產(chǎn)安全的，必須無條件立即整改，并接受甲方市場及公司職能部門的檢查監(jiān)督，對市場及公司相關(guān)部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。

　　六、公司或市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時，隨時有權(quán)要求施工方停工整改，施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。

　　七、承諾因施工不當?shù)葐栴}造成市場及第三方人員、財產(chǎn)安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場視情節(jié)作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經(jīng)協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。

　　八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場經(jīng)營和衛(wèi)生、環(huán)境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規(guī)定》做好用電安全和消防安全等安全預(yù)防工作。

　　九、承諾施工期間對市場或公司相關(guān)部門開出的《不合格項整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見，對拒簽整改通知單行為，甲方有權(quán)直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。

　　十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見處理。

　　十一、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。

　　承諾施工單位（蓋章）：

　　日期：

工程質(zhì)量保修承諾書13

　　一、質(zhì)量目標

　　我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質(zhì)量目標：合格并通過國家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的檢測。

　　二、工程保修和竣工圖編制移交

　　建設(shè)工程的保修期，嚴格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第六章第十四條規(guī)定執(zhí)行，即基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。

　　三、服務(wù)承諾

　　1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障，3年內(nèi)免費更換。國產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后24小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用，進口設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后48小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用。

　　2.空調(diào)通風部分：對主要設(shè)備定期檢查維護，出現(xiàn)故障接通知后24小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用。

　　3.設(shè)備：本公司代購第三方實驗設(shè)備，均與供貨商簽定售后服務(wù)協(xié)議，嚴格執(zhí)行本公司服務(wù)承諾。

　　4.給排水系統(tǒng)和圍護結(jié)構(gòu)：質(zhì)量保證10年內(nèi)不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象。保證圍護結(jié)構(gòu)的嚴密性。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。

　　5.兩年免費上門服務(wù)，5年有效保修期限。

　　手術(shù)室以及相應(yīng)合同內(nèi)的設(shè)備， 2年免費保修期內(nèi)，正常使用過程中出現(xiàn)故障時，公司售后人員免費上門服務(wù)（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現(xiàn)問題，2小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，只收成本費。

　　6.售后服務(wù)人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售后服務(wù)信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除，出現(xiàn)問題及時解決。

　　7.服務(wù)反應(yīng)時間：售后服務(wù)人員接客戶通知后30分鐘內(nèi)做出反

　　應(yīng)，24小時到現(xiàn)場檢查故障，7*24h全天候服務(wù)。

　　8.工程完工交付時，公司派專業(yè)人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設(shè)施使用方法。

　　9.工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對設(shè)施進行管理。

　　四、保修期內(nèi)的維修計劃及內(nèi)容

　　在工程竣工后的一段時間內(nèi)，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務(wù)。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業(yè)主進行回訪，征求業(yè)主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、

　　五、維修保障措施

　　1.保修期內(nèi)的回訪、保修措施

　　1.1為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊》，并對業(yè)主的物業(yè)管理人員進行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業(yè)主

　　的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。

　　1.2向業(yè)主提供《用戶保修卡》，使業(yè)主對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查；并提供維修保養(yǎng)記錄，并把記錄書放置于適當?shù)攸c，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。

　　1.3按月進行定期保養(yǎng)，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設(shè)備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養(yǎng)記錄，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)等記錄。

　　1.4保修期間，設(shè)專職保修人員在現(xiàn)場進行保駕，按需要更換或修復(fù)設(shè)備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應(yīng)材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應(yīng)，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)，在工作時間及非工作時間收到應(yīng)急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內(nèi)作出有效的回應(yīng)到現(xiàn)場進行搶修。

　　1.5用戶服務(wù)部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。

　　1.6在保修期最后一個月中，對安裝設(shè)備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償?shù)亟贿€在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

　　1.7倘若業(yè)主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調(diào)整和改造等，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供有關(guān)的合理化建議，做好業(yè)主的參謀。

　　2.保修期后的服務(wù)

　　本著“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務(wù)工作，并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。

　　六、操作及維修保養(yǎng)手冊

　　建筑產(chǎn)品不同于一般商品的批量生產(chǎn)，往往為投資額巨大的一次性產(chǎn)品，我司將從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊》。該手冊即是產(chǎn)品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務(wù)的對象是業(yè)主的`物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主的權(quán)益（除延伸保修合同外）。

　　一般說來，操作及維修保養(yǎng)手冊關(guān)系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業(yè)管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統(tǒng)、分專業(yè)進行編制。

　　1.操作及維修保養(yǎng)手冊的編制提交計劃

　　1.1進場開始時就列出操作及維修保養(yǎng)手冊的大綱和編制計劃。

　　1.2施工過程中收集資料。

　　1.3初步提交審核及最終提交：

　　在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監(jiān)理工程師審核，審核無誤后在竣工之前呈送業(yè)主，供業(yè)主工程人員使用，幫助他們預(yù)先對有關(guān)裝置有所認識，系統(tǒng)調(diào)試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)。

　　2.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要要求

　　2.1每一系統(tǒng)獨立成冊，不同的內(nèi)容或章節(jié)應(yīng)以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。

　　2.2手冊應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)的A4標準規(guī)格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內(nèi)附有一定數(shù)量的空白附頁，在書背內(nèi)頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。

　　2.3所有圖表應(yīng)繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關(guān)聯(lián)的圖紙，應(yīng)在相關(guān)圖紙上各附參照標記。

　　2.4設(shè)備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內(nèi)部各部件及電線的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特征和用途。

　　2.5在設(shè)備布置圖上所注的標記須與有關(guān)的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設(shè)備裝置的位置和型號能容易識別。

　　2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統(tǒng)分列有關(guān)系統(tǒng)的章節(jié)內(nèi)。

　　3.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要范圍

　　我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊將包含承包范圍內(nèi)的所有內(nèi)容。

　　4.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要內(nèi)容

　　各系統(tǒng)操作及維修保養(yǎng)手冊應(yīng)包含系統(tǒng)說明、技術(shù)說明、維修保養(yǎng)、安全保險、供應(yīng)廠商指南、零備件表。

　　4.1正常時間和緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼

　　4.2系統(tǒng)說明

　　4.2.1介紹每個獨立系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明。

　　4.2.2系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。

　　4.2.3提出每個系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護裝置的最初調(diào)校參數(shù)。應(yīng)預(yù)留一定的空位以便加插最后審定的調(diào)校。

　　4.2.4正常系統(tǒng)設(shè)備運作程序和在不正常情況時的應(yīng)變程序，使部分部件能維持運作。

　　4.2.5有關(guān)供電系統(tǒng)，配電屏和控制屏的詳細說明。

　　5.技術(shù)說明

　　本節(jié)應(yīng)包括所有本合同內(nèi)所提供和安裝的裝備和部件的技術(shù)資料和功能的說明，其格式應(yīng)參照招標文件技術(shù)說明書。

　　5.1所有系統(tǒng)和裝備的技術(shù)資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。

　　5.2管道和接駁圖。

　　5.3所有裝備須附有原廠所發(fā)的制造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

　　5.4設(shè)備表：列出生產(chǎn)制造廠商、型號、系列編號、經(jīng)調(diào)試運行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù)。

　　5.5提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。

工程質(zhì)量保修承諾書14

　　若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔質(zhì)量保修責任。

　　一、質(zhì)量保修期

　　我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。

　　質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

　　二、質(zhì)量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現(xiàn)場搶修。

　　3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗收。

　　三、承諾

　　工程竣工交驗后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定，主動與建設(shè)單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務(wù)。

　　工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進行維修和處理，直至全部

　　整修完畢。

　　工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的.意見和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

　　保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

　　貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔保修義務(wù)，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：

　　日期：年月日