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超市承諾書

時(shí)間:2022-03-19 01:59:12 承諾書 我要投稿

超市承諾書合集八篇

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,承諾書的使用頻率越來越高,使用正確的寫作思路書寫承諾書會(huì)更加事半功倍。你所見過的承諾書是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的超市承諾書8篇,希望對(duì)大家有所幫助。

超市承諾書合集八篇

超市承諾書 篇1

  為保障消費(fèi)者權(quán)益,嚴(yán)把食品質(zhì)量安全關(guān),本單位莊嚴(yán)承諾:

  1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條列》等法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)食品安全的第一責(zé)任,建立食品安全管理制度。

  2、保證依法取得食品流通許可證,并憑許可證辦理工商登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

  3、保證有與食品流通相適應(yīng)的食品安全管理人員,從業(yè)人員取得健康證明后從事食品流通經(jīng)營活動(dòng),每年進(jìn)行健康檢查。

  4、保證建立并執(zhí)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)及記錄制度,查驗(yàn)記錄保存期限不少于二年。

  5、保證依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事食品流通活動(dòng),保證食品安全,接受社會(huì)監(jiān)督。

  6、保證食品流通經(jīng)營場(chǎng)所的壞境、設(shè)備、設(shè)施、符合與食品流通相適應(yīng)的要求。

  7、保證建立并執(zhí)行定期查驗(yàn)及退市制度,及時(shí)清理變質(zhì)、超過保存期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的`食品,主動(dòng)將其退出市場(chǎng),通知相關(guān)生產(chǎn)者和消費(fèi)者,做好記錄,并將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。

  8、主動(dòng)向消費(fèi)者提供銷售憑證,自覺履行不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品更換、退貨等義務(wù)。

  9、保證食品廣告內(nèi)容的真實(shí)性,不含有虛假或者夸大的內(nèi)容,不涉及疾病預(yù)防、治療功能。

  10、及時(shí)制定食品安全事故處置方案,定期檢查本單位各項(xiàng)食品安全防范措施落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患。

  本超市積極配合工商部門,消委處理消費(fèi)者投訴。

  承諾單位(蓋章):

  承 諾 人(簽名):

  日期:____年____月____日

超市承諾書 篇2

  為在直銷市場(chǎng)樹立合法經(jīng)營,公平競(jìng)爭,誠信待客的良好風(fēng)氣,樹立直銷市場(chǎng)良好形象,倡導(dǎo)經(jīng)營戶之間合法、公平競(jìng)爭,本市場(chǎng)在實(shí)行行業(yè)自律的基礎(chǔ)上同時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督,特作如下承諾:

  一、誠實(shí)守信,杜絕欺詐

  堅(jiān)持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,不短斤缺兩,弘揚(yáng)以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚,共同塑造誠信購物的市場(chǎng)環(huán)境。在市場(chǎng)內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者,一律少一罰十并立即停止其經(jīng)營資格責(zé)令整改。

  二、貨真價(jià)實(shí),價(jià)格合理

  凡上柜銷售的商品,價(jià)格真實(shí)合理,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不欺騙、不誤導(dǎo)消費(fèi)者,增強(qiáng)市場(chǎng)的透明度,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)并出具正規(guī)發(fā)票。

  三、信守合同,明白消費(fèi)

  經(jīng)營戶要樹立重合同、守信用的良好經(jīng)營形象。嚴(yán)格履行合同要求,尊重消費(fèi)者自愿的.原則,不脅迫誘導(dǎo)售賣商品,主動(dòng)提醒消費(fèi)者防止受騙上當(dāng)。幫助顧客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí),創(chuàng)造健康、文明、成熟的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

  四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌

  各經(jīng)營戶要為消費(fèi)者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。經(jīng)營戶要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合市場(chǎng)有關(guān)部門妥善處理。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無條件服從直銷市場(chǎng)管理,做到一切行動(dòng)聽指揮。

  本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、直銷市場(chǎng)各執(zhí)一份,具有同等法律效力

  承諾人:

  日期:XX年XX月XX日

超市承諾書 篇3

  根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,本超市在食品經(jīng)營活動(dòng)中,作如下承諾:

  一、經(jīng)營者對(duì)場(chǎng)內(nèi)提供的食品,應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),在保持期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標(biāo)識(shí)符合要求,標(biāo)識(shí)內(nèi)容屬實(shí),票證合法齊全。

  二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的`約定,承擔(dān)包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任。

  三、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,只要消費(fèi)者提出的理由是正當(dāng)充分,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者投訴處理辦法先行處理。當(dāng)食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時(shí),應(yīng)由市場(chǎng)經(jīng)營者先行賠付,然后再由市場(chǎng)經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進(jìn)行賠償。

  四、食品經(jīng)營者要對(duì)所購進(jìn)或出售的食品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi):產(chǎn)地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好。

  五、對(duì)食品質(zhì)量低劣、標(biāo)識(shí)不明、證件不齊食品,堅(jiān)決下架退貨,不予銷售。

  六、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標(biāo)價(jià),按照規(guī)定和消費(fèi)者要求開具信譽(yù)卡,保證出售食品不蒙騙、欺詐消費(fèi)者。

  七、對(duì)未兌現(xiàn)承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費(fèi)者利益的行為,接受有相關(guān)部門法律處罰。

  承諾單位(蓋章):

  承 諾 人(簽名):

  日期:____年____月____日

超市承諾書 篇4

  一、經(jīng)營者對(duì)場(chǎng)內(nèi)提供的食品,應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),在保持期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標(biāo)識(shí)符合要求,標(biāo)識(shí)內(nèi)容屬實(shí),票證合法齊全。

  二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任。

  三、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,只要消費(fèi)者提出的理由是正當(dāng)充分,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者投訴處理辦法先行處理。

  當(dāng)食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時(shí),應(yīng)由市場(chǎng)經(jīng)營者先行賠付,然后再由市場(chǎng)經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進(jìn)行賠償。

  四、食品經(jīng)營者要對(duì)所購進(jìn)或出售的食品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi):產(chǎn)地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好。

  五、對(duì)食品質(zhì)量低劣、標(biāo)識(shí)不明、證件不齊食品,堅(jiān)決下架退貨,不予銷售。

  六、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標(biāo)價(jià),按照規(guī)定和消費(fèi)者要求開具信譽(yù)卡,保證出售食品不蒙騙、欺詐消費(fèi)者。

  七、對(duì)未兌現(xiàn)承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費(fèi)者利益的行為,接受有相關(guān)部門法律處罰。

  超市服務(wù)承諾書(二)

  1.我們承諾執(zhí)行國家有關(guān)食品安全的各項(xiàng)法律法規(guī)。

  2.本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加xx之外的物質(zhì)作為食品添加劑。

  不超量使用食品添加劑。

  3.保證本單位生產(chǎn)的食品符合(國家的.)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

  4.如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問題,本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改。

  我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位,為消費(fèi)者提供合格的、安全的食品。

  承諾單位負(fù)責(zé)人:

  承諾單位(蓋章)

  年月日

超市承諾書 篇5

  大型超市的經(jīng)營治理具備的基本特征是:低成本、低利率、大流量。它不經(jīng)營品牌商品和珍貴商品,一般經(jīng)營的都是大眾日常的消費(fèi)品,利率由市場(chǎng)決定,所以不會(huì)高。在這種情況下,大型超市想要取得贏利,就只能用低成本的方式經(jīng)營,如雇傭的人員要比百貨少,服務(wù)也不如百貨多;如不設(shè)導(dǎo)購員,沒有送貨上門等等?傊,要想方設(shè)法節(jié)省人力、財(cái)力,降低經(jīng)營成本。另外,就是加大商品在超市內(nèi)的流量,提高資金周轉(zhuǎn)率。

  超市的錢不好賺了,就更加需要精打細(xì)算,換句話說,就是更有必要進(jìn)行數(shù)字化的經(jīng)營。超市的每一個(gè)決策、每一個(gè)流程、每一個(gè)經(jīng)營過程及其結(jié)果,都應(yīng)該用數(shù)字去控制它。大型超市的經(jīng)營者必須有數(shù)字化經(jīng)營的理念,而要支持?jǐn)?shù)字化經(jīng)營的理念,數(shù)字科技即現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用就成為不可缺少的必備條件。我們統(tǒng)計(jì)過,一個(gè)萬米左右的大型超市,天天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄在3萬條左右。這樣的記錄靠人腦來采集、統(tǒng)計(jì)、處理和分析,是根本不行的,必須借助包括軟、硬件在內(nèi)的數(shù)字化設(shè)備,幫助我們進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營。

  要想利用信息技術(shù)經(jīng)營大型超市,很重要的一個(gè)保障,就是不能將此技術(shù)應(yīng)用于彼技術(shù)、此系統(tǒng)應(yīng)用于彼系統(tǒng)。因?yàn)榇笮统信c百貨是不同的,必須抓住并適應(yīng)與百貨不同的大型超市區(qū)別性的特征,開出相應(yīng)的藥方,才能使信息技術(shù)應(yīng)用恰到好處,運(yùn)行順暢,取得較好效果。

  數(shù)字化經(jīng)營的概念

  大型超市數(shù)字化經(jīng)營理念的提出

  回憶一下我們天天耳聞目睹的企業(yè)經(jīng)營情況,不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)經(jīng)營的成敗皆與企業(yè)經(jīng)營治理者對(duì)數(shù)字重視的程度及對(duì)數(shù)字利用的水平有關(guān)。我們經(jīng)常聽到某某企業(yè)在進(jìn)行“規(guī)模經(jīng)營”、“多元化經(jīng)營”,某某企業(yè)在進(jìn)行“錯(cuò)位經(jīng)營”、“低成本擴(kuò)張”等。多元化經(jīng)營有成功也有失敗的,為什么呢?雞蛋放在一個(gè)籃子里不安全,放在多個(gè)籃子里就安全了?不!假如對(duì)數(shù)字沒有進(jìn)行很好的分析和利用,經(jīng)營治理得不到改善,雞蛋放在一個(gè)籃子里和多個(gè)籃子里同樣都會(huì)碎的!有人說我開10家店不賺錢,開50家就賺錢了!這個(gè)對(duì)數(shù)字的用法是錯(cuò)的。假如一家店是虧的,用同樣的經(jīng)營治理辦法去開幾十家店,每家店都是虧的,負(fù)加上負(fù)就永遠(yuǎn)不可能得正!所以說,經(jīng)營脫離了數(shù)字,是一個(gè)非;靵y的概念。

  數(shù)字化的字面含義

  這里所說的“數(shù)字化”有三個(gè)基本含義。第一,數(shù)字表明精確,它不答應(yīng)模棱兩可、含糊不清和“大概”、“也許”;第二,數(shù)字表明清楚,什么事情通過數(shù)字表述,就能一目了然,看得明白清楚;第三,數(shù)字表明有可控制性,如數(shù)字相機(jī),它可以把任何圖像固定下來制成照片。它可以存儲(chǔ),可以通過電腦輸出需要的任何畫面,同時(shí)還可以編輯,它的可控制性很強(qiáng),它想截?cái)嗄囊粩?shù)字就可截?cái)噍敵。所以大型超市的?jīng)營采用數(shù)字化這樣一個(gè)概念,也會(huì)使經(jīng)營的過程和結(jié)果變得有可控制性,變得精確、清楚起來。

  數(shù)字化經(jīng)營的本質(zhì)特征

  對(duì)于商業(yè)企業(yè)內(nèi)部來說,數(shù)字化經(jīng)營就是在最先進(jìn)的數(shù)字科技支持下,做到用數(shù)字來指導(dǎo)經(jīng)營決策,控制經(jīng)營過程,評(píng)價(jià)經(jīng)營結(jié)果。以科學(xué)技術(shù)為依托的數(shù)字化經(jīng)營的本質(zhì)特征:

  第一,它是反主觀的。不能你覺得怎么樣就怎么樣,要看看數(shù)字是怎么樣的,假如主觀覺得是“2”,而實(shí)際產(chǎn)生的數(shù)字是“1”,那就應(yīng)該是“1”;

  第二,它是反經(jīng)驗(yàn)的。盡管你過去有很豐富的經(jīng)驗(yàn),憑經(jīng)驗(yàn)拍腦袋,覺得這么做效果是好的,可數(shù)字出來卻表明是不好的。你覺得這么做可以賺100萬,數(shù)字出來卻表明是虧20萬,那么就應(yīng)該服從數(shù)字,而你的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該由數(shù)字來考證;

  第三,它是反情感的。你說超市中哪個(gè)職工好哪個(gè)職工就好,這不行,要通過數(shù)字看看他的業(yè)績。說這個(gè)人“機(jī)靈”,可他采購的東西賣不出去的比例很高,這人業(yè)務(wù)上就不行。第四,它是反模糊的。模糊有兩層概念,你說這個(gè)月的銷售額增長了35%,這不行,“3”就是“3”,“5”就是“5”。數(shù)字不能模糊。同樣,規(guī)章制度和治理使用的語言也不能模糊。哪些話不能說,哪些事不能做,一、二、三、四、五列出來。假如做了怎么處理?一次怎樣,二次怎樣,三次又怎樣,直至開除。假如做得好又怎么獎(jiǎng)勵(lì),程度不同的貢獻(xiàn)給予怎樣程度不同的獎(jiǎng)勵(lì),直至提升等,這些都必須有可以衡量的數(shù)字來支撐各種規(guī)定。見過不少商場(chǎng)的治理手冊(cè),大都是厚厚的一本,但幾乎沒有數(shù)字,只有文字,且很模糊,沒有控制性。說一個(gè)部門治理經(jīng)營得好,說一個(gè)人工作積極有成效,憑什么?看不出來。這就不是數(shù)字化的經(jīng)營治理。

  數(shù)字化經(jīng)營的內(nèi)涵

  數(shù)字支持的經(jīng)營決策

  超市經(jīng)營治理者決定一件事情時(shí),應(yīng)該找到數(shù)字的支持,看看數(shù)字表明的這個(gè)決定是對(duì)還是不對(duì)。首先要有一個(gè)決策的對(duì)象。舉例說這個(gè)對(duì)象就是開店,開一個(gè)倉儲(chǔ)超市。接下來,決策要回答許多問題,并選擇解決的辦法。假如開店就要碰到以下一系列最基本的問題:

  首先,在哪里開,也就是選擇最可能創(chuàng)造效益的開店地點(diǎn);

  第二,開多大,1千平米,還是1萬平米;

  第三,經(jīng)營什么,是賣服裝,還是賣百貨、食品,洋酒、珠寶賣不賣;

  第四,選擇什么業(yè)態(tài),是單店超市,單店百貨,還是連鎖超市;

  第五,是價(jià)格定位,開在北京的使館區(qū),價(jià)高點(diǎn)沒問題。假如開在大批工人下崗的工廠區(qū),價(jià)位高了就不行;

  第六,什么時(shí)間開。如何回答擺在眼前的這些問題呢?必須設(shè)定以下參數(shù):

  第一,你的商店所覆蓋的面積,3平方公里還是5平方公里?要給出個(gè)數(shù)字來;

  第二,所覆蓋區(qū)域中的居民人數(shù)及其職業(yè)構(gòu)成、收入構(gòu)成、消費(fèi)結(jié)構(gòu);

  第三,四周同行業(yè)的狀況,包括各種規(guī)模業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營范圍、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營情況等。把這些所有的參數(shù)設(shè)定好,填上數(shù)字,然后再往返答開店必須面對(duì)的這6個(gè)問題。自然,這其間少不了計(jì)算機(jī)的輔助,通過信息的采集、分類、統(tǒng)計(jì)和分析、比較,經(jīng)過這樣一個(gè)數(shù)字化的過程,決策就比較有科學(xué)依據(jù)了。假如根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和感覺來做決定,那么成功和失敗就會(huì)各占50%;在你有經(jīng)驗(yàn)、有靈感、有聰明的基礎(chǔ)上,再加上數(shù)字化的精確、清楚和控制性,成功機(jī)率就可能會(huì)上升到90%。再看一個(gè)采購的例子,需要回答:買什么、向誰買、買多少、什么時(shí)間買、用什么價(jià)買等問題,列出的參數(shù)有:銷售率、貢獻(xiàn)度、庫存量、再

  訂單量、市場(chǎng)進(jìn)/售價(jià)、多個(gè)供貨商價(jià)格比較等。有了這些參數(shù)再?zèng)Q定買什么商品,就好回答后邊一系列問題了。比如有的超市采購前先看看同行業(yè)這個(gè)商品賣什么價(jià),然后再定個(gè)保證15%毛利的采購價(jià),這就是由市場(chǎng)的售價(jià)來決定采購進(jìn)價(jià)。采購決策假如有數(shù)字支持,就會(huì)準(zhǔn)確得多、科學(xué)得多。以及任何一種營銷方式等等。比如說評(píng)價(jià)某一個(gè)會(huì)員商店的顧客在這兒的購買率、購買額,就會(huì)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)是重點(diǎn)顧客。再接著分析,可發(fā)現(xiàn)哪一類的顧客是這兒的重點(diǎn)顧客群。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買率高、購買額大的全是單位顧客而不是個(gè)人時(shí),服務(wù)就應(yīng)當(dāng)對(duì)這些集體會(huì)員有所側(cè)重,通過照顧和其它方法拉住這些顧客,并用數(shù)字對(duì)顧客在超市的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),以此來指導(dǎo)自己的超市改進(jìn)工作,提高服務(wù)水平。

  數(shù)字支持的行為準(zhǔn)則還可舉個(gè)例子。如倉儲(chǔ)超市要求理貨員“補(bǔ)貨及時(shí)、準(zhǔn)確,保持上架商品清潔”。這不是一個(gè)指標(biāo),不是一個(gè)完成額,也不是一個(gè)決策,它只是商業(yè)企業(yè)崗位上一條行為準(zhǔn)則。這樣的準(zhǔn)則假如不落實(shí)到可以衡量檢查的數(shù)字上,就會(huì)變成一句空話。所以,有必要設(shè)置一些參數(shù)。如貨架上的商品不能少于50%,假如少了,看出現(xiàn)過幾次,要用數(shù)字卡住并記錄下來,一周或是一個(gè)月總結(jié)一次。貨架由清潔變成蒙上塵土和發(fā)現(xiàn)污物有幾次,商品放錯(cuò)貨架有幾次,用數(shù)字明確規(guī)定什么樣給予懲罰,什么樣給予獎(jiǎng)勵(lì),這就是對(duì)行為的處置。把這樣的一個(gè)行為準(zhǔn)則數(shù)字化,這個(gè)行為準(zhǔn)則才有條件得以執(zhí)行,同樣,要求售貨員積極主動(dòng)、熱情待客,要求理貨的人帳實(shí)相符等,都要跟上數(shù)字支持,否則就沒有可操作性。

  以上所講的數(shù)字化經(jīng)營的概念,好象沒有直接和計(jì)算機(jī)掛鉤,事實(shí)上只有具備了數(shù)字化經(jīng)營的理念,計(jì)算機(jī)才對(duì)超市有用,它正是用好一個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的前提。假如一個(gè)大型超市的治理者沒有這樣的理念,看著這一大堆數(shù)字就覺得頭痛,計(jì)算機(jī)對(duì)于他們就變成沒用的東西了。

  大型超市區(qū)別性特征

  假如把零售業(yè)業(yè)務(wù)循環(huán)作一個(gè)抽象的描述,百貨、超市等各種業(yè)態(tài)都是一樣的,它們都遵循著一個(gè)基本的業(yè)務(wù)循環(huán):計(jì)劃→采購→庫存→銷售→分析,中間是財(cái)務(wù)。

  大型超市不同于百貨公司和購物中心等其它業(yè)態(tài),具有其區(qū)別性特征。假如抓不住這一點(diǎn),用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)張冠李戴,風(fēng)馬牛不相及,系統(tǒng)無法在超市里正常運(yùn)行,經(jīng)營上必定會(huì)發(fā)生混亂。就是超市,也有大型和小型的`差別,我們常見到,在100平米的小超市中,收款人發(fā)現(xiàn)商品沒條碼,經(jīng)常喊一聲場(chǎng)內(nèi)的售貨員給看看是多少錢。假如超市一萬平米怎么辦?50個(gè)出口怎么辦?顯然,小超市的作法在大超市是行不通的。大超市在業(yè)務(wù)流程上和百貨公司有所不同,百貨公司是一個(gè)多個(gè)進(jìn)銷存“子循環(huán)”構(gòu)成的“母循環(huán)”,“子循環(huán)”為實(shí),“母循環(huán)”為虛。如百貨公司的服裝、電器部各有自己的進(jìn)、銷、存循環(huán)業(yè)務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù),則是各個(gè)部門匯總的,因而是虛的。在百貨公司里,有好多部門的微循環(huán),每個(gè)微循環(huán)的過程控制得非常弱,甚至可以說很多情況下沒有控制。治理好的公司,可以在宏觀上控制一下,治理不好的連宏觀上都控制不住。

  在大型超市里,不存在上面的問題,因?yàn)榇笮统械臉I(yè)務(wù)流程是個(gè)單一的循環(huán)系統(tǒng):計(jì)劃→采購→庫存→銷售→銷售分析,中間是財(cái)務(wù)。由于各個(gè)核算單位被打破了,無法搞多個(gè)子循環(huán);由于超市的低成本、低利潤,資源必須得到充分利用,再到各個(gè)環(huán)節(jié)上去消耗掉一點(diǎn),那就賠了。所以,超市必須在單一的循環(huán)中得到嚴(yán)格的控制。另外,大型超市在組織結(jié)構(gòu)上和百貨公司也不同。百貨公司是按核算單位來設(shè)置的,如設(shè)兒童部、食品部、家電部等??以權(quán)力為核心,即一個(gè)部進(jìn)銷存的所有權(quán)力都有;而在大型超市里是按業(yè)務(wù)流程來設(shè)置部門的,如設(shè)采購部、支持部、售貨部、現(xiàn)場(chǎng)營銷部、防損部等,在這些部門中沒有任何人有全面的權(quán)力,而是以職責(zé)為核心的,在這里權(quán)力被制約了。

  在核算體制上,大型超市也有其區(qū)別性特征。百貨公司大部分是分級(jí)核算,個(gè)別的也有單級(jí)核算、一級(jí)核算,但不一定運(yùn)行得很順暢,這是由它本身的業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)決定了的,而一級(jí)核算恰恰是大型超市最合適的核算體系。盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)丟了可樂,讓誰賠?也可能是顧客拿了,走到家電柜時(shí)不想要了,就扔到貨架上。你讓飲料部賠,他沒法賠。真丟了,也不能讓現(xiàn)場(chǎng)理貨員來賠。在大型超市沒法用百貨公司那種由部門“長收短補(bǔ)”的辦法來解決盤點(diǎn)中數(shù)貨不符的問題。這里是一級(jí)核算體制。

  在營銷方式方面,大型超市和百貨公司也有很多不同。百貨公司是柜臺(tái)銷售,促銷方式很簡單,無非是打折優(yōu)惠,發(fā)個(gè)貴賓卡之類的。它的經(jīng)營面很廣,單品的流量很小,服務(wù)非常周到,但是利比較高。而超市則不同,它儲(chǔ)賣合一,是為了降低成本;開架銷售,是為了促銷。商品琳瑯滿目,可隨意挑選,并能伸手就拿,十分方便。促銷手段也非常豐富。如會(huì)員制、小時(shí)促銷、打包量販、分割組合等,微利大量,重視生鮮,處處面向老百姓的日常生活。

  談到系統(tǒng)建設(shè)的方法,大型超市也和百貨公司不同。百貨公司對(duì)計(jì)算機(jī)的依靠相對(duì)弱一點(diǎn),它答應(yīng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)邊開發(fā)、邊運(yùn)行、邊完善,也支持手工操作和計(jì)算機(jī)并行。百貨公司人多,記帳記得過來,記帳員都?xì)w財(cái)務(wù)管,也有一套記帳方法,帳記得也清楚。但到了超市就不行了,首先有很多工作沒計(jì)算機(jī)就沒辦法做,如沒有電子條碼秤,沒有計(jì)算機(jī)軟、硬件的支持,生鮮食品就沒法賣,也沒法到出口交款;有了電子秤,秤好了分量,按統(tǒng)一價(jià)就可馬上打出標(biāo)簽往塑料袋上一貼,在出口一掃,價(jià)就出來了。實(shí)行一級(jí)治理的超市,一萬多種商品的價(jià)簽假如都用手去抄,很可能有XX多種會(huì)抄錯(cuò)。超市的計(jì)算機(jī)必須能支持打貨架標(biāo)簽。打出的標(biāo)簽和計(jì)算機(jī)里的絕對(duì)不會(huì)有誤差,又漂亮,又準(zhǔn)確,你只要放對(duì)地方就行了。超市計(jì)算機(jī)系統(tǒng)假如沒有齊備的功能,超市的經(jīng)營馬上就會(huì)發(fā)生困難。假如計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線斷了,主機(jī)“趴”了,前臺(tái)還賣不賣?百貨商場(chǎng)可以,憑開小票先賣著,等系統(tǒng)運(yùn)作恢復(fù)了,再錄進(jìn)去。超市行嗎?運(yùn)行一中斷,前臺(tái)打不出票來,就結(jié)不了帳,賣場(chǎng)的顧客就會(huì)發(fā)生騷亂。所以,超市的前臺(tái)收銀系統(tǒng)必須具備只要有電就能繼續(xù)運(yùn)作的功能。再比如超市大流量的問題,一下子10卡車貨運(yùn)來了,靠手工收這些貨,填單一晚上都干不完,除非先不計(jì)數(shù),統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)倉庫,但這樣就亂套了;如加大庫存,又積壓了資金,造成了浪費(fèi)。所以超市大物流對(duì)計(jì)算機(jī)的要求非常高,超市本身對(duì)計(jì)算機(jī)的依靠性也更強(qiáng)。它不僅要求功能一定齊備,質(zhì)量可靠,還要求能夠一次開通,不答應(yīng)一邊開發(fā),一邊完善,否則就沒法運(yùn)作。大型超市不需要也沒有必要用手工,因?yàn)槭止じ簧,一天幾萬條記錄,跟3天就跟亂了。咱們還是把人的弱項(xiàng)讓給計(jì)算機(jī),把人的長項(xiàng)發(fā)揮出來吧!大型超市對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的

  基本要求

  前面講了數(shù)字化經(jīng)營的概念,講了大型超市和其它業(yè)態(tài)主要是百貨公司的區(qū)別。抓住這些區(qū)別,綜合起來說,對(duì)一個(gè)大型超市的信息系統(tǒng)應(yīng)該提出這樣幾個(gè)基本要求:

  1、這個(gè)系統(tǒng)能反映大型超市經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性特征,起碼應(yīng)當(dāng)滿足一級(jí)治理、一級(jí)核算、進(jìn)銷分離的治理需要。

  2、這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該具有嚴(yán)密的過程控制,使業(yè)務(wù)流程的要求得以準(zhǔn)確執(zhí)行。流程是大型超市運(yùn)作順暢的要害環(huán)節(jié),必須用科學(xué)手段加以嚴(yán)密控制。

  3、這個(gè)系統(tǒng)所反應(yīng)的流程一定要簡潔,自動(dòng)化程度要高。如能自動(dòng)生成每張票據(jù)碼,自動(dòng)結(jié)算,能保證高效率運(yùn)行等。

  4、這個(gè)系統(tǒng)的可靠性要高。如有自動(dòng)斷網(wǎng)保護(hù)功能,網(wǎng)斷了,只要有電,銷售也能照常進(jìn)行。

  5、這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足大型超市各種豐富多彩的促銷需要。如支持會(huì)員銷售、生鮮銷售、小時(shí)銷售、組合及分割銷售等,使超市的特點(diǎn)能得到充分有效發(fā)揮。對(duì)于一個(gè)治理水平高的商業(yè)企業(yè)來說,信息技術(shù)的應(yīng)用可使其效率更高;而對(duì)于一個(gè)治理水平差的商業(yè)企業(yè)來說,信息技術(shù)的應(yīng)用就只會(huì)使其治理更加混亂。這是前幾年常聽到業(yè)界專家說的兩句話。他們當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)的是,任何科學(xué)技術(shù)離開人的主觀能動(dòng)性,都發(fā)揮不了作用。今天,業(yè)界關(guān)注熱點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)

  數(shù)字科技的應(yīng)用也在擴(kuò)大領(lǐng)域,支持著企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信息互動(dòng)。這時(shí),我們更加不能忽視商業(yè)企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)建設(shè)。與此同時(shí),商業(yè)企業(yè)假如不重視經(jīng)營理念、公眾心理、業(yè)務(wù)流程等這些與人有關(guān)的非技術(shù)因素,包括電子商務(wù)在內(nèi)的數(shù)字科技的應(yīng)用都只能是一種“紙上談兵”的概念!

超市承諾書 篇6

  各位領(lǐng)導(dǎo)好,很高心能在此參加招標(biāo),希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作。

  首先我介紹一下我們公司情況,X大型超市成立于20xx年,注冊(cè)資金480萬元,是徐州大型國有商業(yè)企業(yè),在徐州家喻戶曉。擁有兩家大賣場(chǎng)及四十多家連鎖店,經(jīng)營范圍廣泛,品質(zhì)繁多,有很大的消費(fèi)者多項(xiàng)選擇空間,經(jīng)營理念以引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求為宗旨,銷售上以會(huì)員制及團(tuán)購業(yè)務(wù)讓利于顧客,質(zhì)量上講求信譽(yù)第一,讓顧客一百個(gè)放心滿意。服務(wù)熱誠,使顧客有回家的溫馨感覺,開心購物,全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠信經(jīng)營我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗(yàn),以致吸引了廣大廠礦場(chǎng)企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛,在徐州獲得了文明單位3A集體、信得過企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號(hào)。

  作為一個(gè)傳承12年的國有大型商業(yè)企業(yè),擁有深厚文化底蘊(yùn)的同時(shí),具有非常強(qiáng)的商業(yè)競(jìng)爭力,首先我們有強(qiáng)大供應(yīng)商體系,與國內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長期供貨協(xié)議,作為大型賣場(chǎng)供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)與我公司的長期合作,給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動(dòng),以保證我們能夠?yàn)楣俦峁┚哂懈?jìng)爭力的商品價(jià)格,讓部隊(duì)官兵足不出戶便可享受到大賣場(chǎng)式經(jīng)濟(jì)實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的購物。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門工作細(xì)致到位,每一批貨都進(jìn)行質(zhì)量抽檢和日期

  核對(duì),以確保萬無一失。如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo),我們將予以一下承諾:

  1、商品質(zhì)量合格率100%,無假冒,無過期,無三無產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱,官兵可隨時(shí)提出意見和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進(jìn),直到官兵滿意為止。

  2、按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。

  3、加強(qiáng)質(zhì)量的日常管理,做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作,保證商品來源合法真實(shí);經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的.內(nèi)外質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),保證不銷售任何不合格商品。

  4、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面,商品采用信息管理及POS自動(dòng)收款機(jī),讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然,明明白白消費(fèi)。

  5、與多家供應(yīng)商合作,廠家會(huì)不定期地給予支持,對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品,我們會(huì)全部送到你們手里。

  6、每天推出特價(jià)商品,貨真價(jià)實(shí),經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品,以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的需求。

  7、保證商品價(jià)格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià),讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。

  8、扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng),公司每年都會(huì)拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍。

  9、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。

  10、免費(fèi)幫助官兵訂購車票、郵寄物品。

  11、經(jīng)營時(shí)間與營區(qū)部隊(duì)工作安排相適應(yīng),不影響部隊(duì)正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作和生活秩序。

  12、嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

  最好,再次感謝大家,希望在座的官兵給我們XXX一個(gè)服務(wù)于您的機(jī)會(huì),讓我們做的更好。

承諾方:XXX商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司

20xx年xx月xx日

超市承諾書 篇7

  根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,本企業(yè)在食品流通經(jīng)營活動(dòng)中,作如下承諾:

  一、依法查驗(yàn)食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗(yàn)食品出廠檢驗(yàn)合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告、進(jìn)口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查。應(yīng)建立食品進(jìn)貨電子查驗(yàn)記錄制度,如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,或者保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據(jù),并按照供貨商或進(jìn)貨時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn),將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊(cè)。臺(tái)賬記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年。

  二、按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說明或者注意事項(xiàng)的要求,銷售預(yù)包裝食品。按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的條件貯存食品,定期檢查庫存食品,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。

  三、在貯存散裝食品時(shí),在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時(shí),在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時(shí),符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,防止交叉污染。

  四、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營企業(yè)備查,也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。

  五、對(duì)被告知、通報(bào)或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品立即停止經(jīng)營,下架單獨(dú)存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。

  六、不經(jīng)營超過保質(zhì)期、腐壞變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的.食品。

  七、不經(jīng)營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類;不經(jīng)營未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品。

  八、不經(jīng)營無中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的進(jìn)口食品。

  九、積極妥善處理消費(fèi)者投訴,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  十、如銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,除向消費(fèi)者賠償損失外,本企業(yè)另行支付消費(fèi)者價(jià)款十倍的賠償金。

  十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,承擔(dān)一切法律責(zé)任。

  十二、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營活動(dòng)終止之日止,一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對(duì)外公示)。

  企業(yè)名稱(蓋章):

  法定代表人(簽名):

  月年日

超市承諾書 篇8

  為貫徹落實(shí)講形象、講誠信,營造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,認(rèn)真規(guī)范促銷、服務(wù)行為,加強(qiáng)自律,切實(shí)維護(hù)龍鳳麗都商業(yè)街的良好形象和經(jīng)營秩序,促進(jìn)商業(yè)街健康有序發(fā)展,特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾:

  一、服從龍xx都物管部門及招商部門的各種規(guī)范管理,誠信經(jīng)營,遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德,不損害龍xx都商業(yè)街的利益。

  二、凡是上柜經(jīng)營的.商品,包括參加促銷的商品,保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障人身使用安全,讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,騙取消費(fèi)者購買。

  三、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),公平交易,提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

  四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)答復(fù)處理,自覺接受、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、龍鳳麗都物管部門、龍鳳麗都招商部門及廣大消費(fèi)者和社會(huì)媒體輿論的監(jiān)督。

  五、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,及時(shí)處理,不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響,如發(fā)生有效投訴時(shí),應(yīng)于龍xx都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元(大寫:伍百元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

  六、如發(fā)生政府相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰,或媒體曝光,應(yīng)于龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元(大寫:壹仟元整)人民幣的違約金,并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

  七、本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、龍鳳麗都物管部門及及招商部門各持一份,具有同等到效力。

  特此承諾。

  承諾人:

  日期:

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