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商家雙11促銷方案

時間：2024-10-29 16:11:44 促銷方案我要投稿

商家雙11促銷方案(7篇)

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的商家雙11促銷方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商家雙11促銷方案(7篇)

商家雙11促銷方案1

　　一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備

　　首先要考慮的是目標(biāo)營業(yè)額，這個怎么去衡量和判斷，需要根據(jù)往年的營業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比，結(jié)合店鋪的基礎(chǔ)，老顧客，推廣渠道去判斷。

　　本文會以一家女裝店鋪為例，帶著大家來模擬一次預(yù)熱到當(dāng)天的全過程。店鋪當(dāng)前月營業(yè)額是200萬左右，日均6w-7w的營業(yè)額。按照這個基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價，判斷出我們的目標(biāo)營業(yè)額要到達680萬。

　　那我們要如何實現(xiàn)這680萬的業(yè)績呢?針對這點需要做出一個業(yè)績分解的計劃

　　第一：導(dǎo)入階段

　　日期：10月1日-10月6日

　　目的：推廣喚醒客戶對的記憶

　　推廣工具：數(shù)云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷，利用國慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入的宣傳內(nèi)容。

　　第二：預(yù)熱階段

　　日期：10月10日-10月30日

　　目的：引導(dǎo)客戶逗留店鋪，收藏店鋪，款寶貝收藏，發(fā)送優(yōu)惠卷

　　工作內(nèi)容：店鋪首頁裝修，專題頁裝修，活動策劃

　　第三：升溫階段

　　日期：11月1日-11月10日

　　目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標(biāo)，并利用各種推廣方式，宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。

　　第四：高潮階段

　　日期：11月11日

　　目標(biāo)：加大當(dāng)天的曝光率，強化當(dāng)天銷售量，為求達到預(yù)期的營業(yè)額

　　整體來說，需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營銷活動，sns推廣各個維度進行策劃工作。

　　二、店鋪目標(biāo)細分

　　4個階段的計劃出來了，接下來是計劃工作細分，先從流量說起，為了達到目的的重點，流量有分多少種?

　　(1)自主訪問；

　　1)收藏/購物車流量

　　2)優(yōu)惠券流量

　　3)老顧客直接訪問流量

　　(2)自然流量；

　　1)會場流量

　　2)天貓/淘寶搜索流量

　　(3)付費流量；

　　1)直通車流量

　　2)鉆展流量

　　3)淘寶客流量

　　4)聚劃算流量

　　5)其他推廣方式流量

　　統(tǒng)計出針對店鋪比較有效的流量來源，并加強利用，這時候有很多人問，為什么基本流量都來自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當(dāng)初我們也想過，但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析，既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚劃算里面的`坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

　　好了說這么多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配

　　【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源，我們在整個10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。

　　1、2次以上的購買顧客

　　2、5次以上的購買顧客

　　3、10次以上的購買顧客

　　分別統(tǒng)計出3個階段的顧客，聯(lián)系通知他們，收藏店鋪優(yōu)惠卷，等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發(fā)送的話由于上班期間，容易被當(dāng)作垃圾信息，短信發(fā)送時間均在晚上20點-24點。

　　【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量，會場加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規(guī)則，針對的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價，而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合，提高客單價，和新款的轉(zhuǎn)化率，同時利用老顧客進行新款購買，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時間，收藏，在10月期間已經(jīng)策劃，把的重點款，進行上下架調(diào)整

　　分別上架時間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求當(dāng)天，能有的展現(xiàn)，而收藏方面，店鋪會策劃收藏有禮的活動，并在店招，首頁展示，其次手機淘寶也會做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。

　　【付費流量】這個主要是針對，直通車，鉆展，淘客，聚劃算，進行策劃細分。

　　直通車、鉆展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃

　　(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)

　　這個階段主要是測試的推廣圖，10月20日前測試和調(diào)整出來各主推款的各圖片的點擊率，為制作鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結(jié)果出來后文案改成的文案，并利用聚劃算得回來的新顧客進行的二次營銷。

　　(2)升溫階段(11月1日-11月5日)

　　這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調(diào)整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā)，這段都不能看投產(chǎn)比，因為大部分顧客都會在才購買，這段時間我們主要看的是收藏。

　　(3)高溫階段(11月5日-11月11日)

　　這個階段，直通車關(guān)鍵詞必須卡位，找出100個左右精準(zhǔn)詞，核心詞，中心詞，進行卡位。

　　三、店鋪活動方式以及裝修

　　第一：店鋪活動

　　以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌，也不能缺少了店鋪活動和裝修的創(chuàng)意力度，大家也知道，流量再多，頁面，活動的吸引力不夠，都會事半功倍

　　活動方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優(yōu)惠卷，提高當(dāng)天回來使用的基數(shù)，我們分了4個階段，

　　5元：無使用門檻

　　20元：滿199元可用

　　50元：滿399元可用

　　100元：滿599元可用

　　這些門檻都要看著自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來購買的基數(shù)。

　　除了以上，我們當(dāng)天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這里會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單。

　　而且后面還有一系列的活動，整點秒殺活動，凌晨3-8點外，0-2點，9-24點整秒殺，每小時2款，價格9.9元至29.9元包郵，每小時抽獎1次，當(dāng)天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會

　　一等獎 10名 ipad

　　二等獎 50名電蒸鍋

　　三等獎 200名 P106的項鏈一條

　　四等獎若干名 3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數(shù))

　　大家發(fā)現(xiàn)了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，并不是等到當(dāng)天早上才進行，因為以往幾年爆發(fā)期都在當(dāng)天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權(quán)重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。

　　第二：店鋪裝修方案

　　頁面看似簡單，但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品，而且要利用好手機支付，來解決不能支付的問題。

　　總結(jié)：經(jīng)過以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業(yè)績但是也能獲得較好的成績。

　　四、數(shù)據(jù)簡析

　　10月店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)

　　日均營業(yè)額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

　　全司轉(zhuǎn)化率：1.58%

　　日均全司訪客數(shù)：32600

　　手機淘寶營業(yè)額：1W

　　手機淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%

　　11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)

　　日均營業(yè)額：580W

　　全司轉(zhuǎn)化率：13.45%

　　日均全司訪客數(shù)：25.8W

　　手機淘寶營業(yè)額：58W

　　手機淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%

　　這一切都來之不易，而店鋪并不是過了就完了，而對于更多店鋪來說，是為了店鋪在未來有更好的發(fā)展。所以無論是我們這個店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了的活動，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客，好好利用給店鋪帶來的權(quán)重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個層次發(fā)展。

商家雙11促銷方案2

　　一、活動目的

　　此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利�？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖�，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認識網(wǎng)購。

　　二、活動時間和地址

　　時間：20xx年11月11日00：00~~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

　　三、活動的準(zhǔn)備

　　(一)車輛：準(zhǔn)備要求

　　1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?

　　2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛；

　　3、運作時間：早上8點開始提貨，到晚上10點；

　　4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待；

　　(二)操作

　　1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來；

　　2、簡化操作流程：

　　A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線；

　　C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來。

　　(三)人員安排

　　活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實到一線去；不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足�！叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心�！�

　　據(jù)了解，為了更好的.解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款�！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

商家雙11促銷方案3

　　一、促銷主題

　　中歐英語雙十一狂歡大放送

　　二、促銷目的

　　促進老帶新，加強知名度

　　三、促銷時間

　　20xx年11月11日

　　四、促銷對象

　　中歐英語新老學(xué)員

　　五、具體方案

　　1、針對老帶新：老生送20個課時(翻倍送)，新生折上折；

　　2、非老帶新當(dāng)天報名直減1000元；

　　3、11月11日當(dāng)天報名所有新生均可贈送中歐英語一個月的特色課程。

　　特色課程每次45分鐘，可中教課外教，人數(shù)限制20人，每周，每月四次，每次主題不定

商家雙11促銷方案4

　　活動主題：

　　活“有，惠浪漫”xx攝影真情回饋新人朋友，特推出免費77套婚紗火爆預(yù)定中

　　浪漫直襲!單身男女今日崛起!”一直是戀人們狂歡的浪漫節(jié)日，單身男女的.抓狂紀(jì)念日，而今天，單身男女要崛起啦!

　　活動參考宣傳單

　　活動說明：

　　為中國式愛情歡呼!因為愛，如此直接!那么!不猶豫，直降777元1777元2777元3777元

　　進店禮：活動期間，凡進店顧客即可獲得精美禮品一份!為愛而送!

　　全款四重送!

　　進店拍婚紗并交全款即送以下四套產(chǎn)品

　　一重禮：寶寶周年照一套!

　　二重禮：孕婦照一套(2張)

　　三重禮：婚禮當(dāng)天飾品一套

　　四重禮：新娘定妝液一套

　　寫真樂388!寫真全款將贈送錢包照兩張，香奈兒擺臺一架(也可指定一定價位的套系)

　　寫真全款加77元，贈送價值二百元放大產(chǎn)品加外景拍攝，并可參與《大抽獎》活動

　　轉(zhuǎn)介紹禮：轉(zhuǎn)介紹一對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(200元)

　　轉(zhuǎn)介紹二對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(600元)

　　轉(zhuǎn)介紹三對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(1200元))

　　歡樂大抽獎：

　　抽獎時間：

　　20xx.11.11

　　抽獎地點：

　　抽獎內(nèi)容如下：

　　一等獎：特購物卡

　　二等獎：超級舒適春秋蠶絲被

　　三等獎：精美不銹鋼保溫杯

　　活動影樓地址、電話、聯(lián)系方式。

商家雙11促銷方案5

　　<活動主題>

　　1、全面配合各地商家抓好雙11旺季銷售。

　　2、大力推進各地小區(qū)推廣、大型團購促銷會活動。

　　<活動內(nèi)容>

　　指定的活動款式，價格放到最低，要求一次性提完貨。

　　1，油畫和版畫：3件起訂140元每副畫

　　5件起訂130元每副畫

　　7件起訂120元每副畫

　　2，織錦畫：3件起訂150元每副畫

　　5件起訂140元每副畫

　　7件起訂130元每副畫

　　3，3件貨贈送200份DM單，5件貨贈送300份DM單，7件貨贈送DM單。

　　4，兩種系列的產(chǎn)品可穿插選擇，只要數(shù)量夠就行。

　　(注：一件貨有6副畫，此次活動為指定款式，不包含異形、特殊訂單以及特殊申請的.其他款式)

　　<活動時間>

　　11月5日——11月25日

　　<活動范圍>

　　僅限老店返單。

　　<活動操作方案>

　　1、各形象店店回傳擺場照片，由公司進行統(tǒng)一調(diào)場，以達到最佳的陳列效果。

　　2、選擇周末，在商場大門處擺放太陽傘、促銷臺，安排派發(fā)員派發(fā)DM單，并引導(dǎo)顧客到店購買。

　　3、選擇大型中高檔樓盤社區(qū)，進行宣傳單投遞及發(fā)放。

　　4、選擇當(dāng)?shù)厝藲廨^旺的商場、超市、建材城集中進行宣傳單派發(fā)及產(chǎn)品宣導(dǎo)。

　　5、與同商場的其他家具或建材商家聯(lián)盟，把宣傳單給他們，給予他們力度，讓他們的店也來為你宣傳。

　　6、加入當(dāng)?shù)貓F購平臺，與建材家電裝修進行聯(lián)盟活動促銷。

　　7、結(jié)合自己所經(jīng)營大件產(chǎn)品，合理設(shè)計促銷政策，以小帶大，拉動大件銷售。

　　8、以配電箱產(chǎn)品為切入口，大量回訪以往所銷售的大件產(chǎn)品顧客，從而帶動好奇及前來購買的人氣。

商家雙11促銷方案6

　　一、活動背景

　　在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

　　二、活動時間與活動商品

　　活動時間：11月7日到11月15日

　　活動方式：

　　1. 淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

　　2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

　　顧家商品A，原價，淘金幣價+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

　　三、店鋪活動

　　1. 好評送消費券

　　2. 收藏拿雙十一紅包

　　3. 關(guān)注有好禮

　　活動規(guī)則:

　　(1)消費券只限購買原價商品;

　　(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

　　四、活動推廣

　　1. 直通車引流

　　2. 店鋪活動通告

　　3. 寶貝描述通告

　　4. 幫派社區(qū)宣傳

　　5. 旺旺簽名活動預(yù)告

　　6. 淘客聯(lián)盟

　　五、活動跟進

　　美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

　　倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　六、庫存準(zhǔn)備

　　(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨

　　(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

　　(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　七、人員準(zhǔn)備

　　(1)對可能出現(xiàn)的.雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

　　(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

　　(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

　　(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

　　(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

　　八、物料準(zhǔn)備

　　(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

　　(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

　　(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。