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商家雙11促銷方案(合集7篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編精心整理的商家雙11促銷方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
商家雙11促銷方案1
一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備
首先要考慮的是目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,這個(gè)怎么去衡量和判斷,需要根據(jù)往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比,結(jié)合店鋪的基礎(chǔ),老顧客,推廣渠道去判斷。
本文會(huì)以一家女裝店鋪為例,帶著大家來(lái)模擬一次預(yù)熱到當(dāng)天的全過(guò)程。店鋪當(dāng)前月營(yíng)業(yè)額是200萬(wàn)左右,日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià),判斷出我們的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要到達(dá)680萬(wàn)。
那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬(wàn)的業(yè)績(jī)呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jī)分解的計(jì)劃
第一:導(dǎo)入階段
日期:10月1日-10月6日
目的:推廣喚醒客戶對(duì)的記憶
推廣工具:數(shù)云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷,利用國(guó)慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入的宣傳內(nèi)容。
第二:預(yù)熱階段
日期:10月10日-10月30日
目的:引導(dǎo)客戶逗留店鋪,收藏店鋪,款寶貝收藏,發(fā)送優(yōu)惠卷
工作內(nèi)容:店鋪首頁(yè)裝修,專題頁(yè)裝修,活動(dòng)策劃
第三:升溫階段
日期:11月1日-11月10日
目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標(biāo),并利用各種推廣方式,宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。
第四:高潮階段
日期:11月11日
目標(biāo):加大當(dāng)天的曝光率,強(qiáng)化當(dāng)天銷售量,為求達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額
整體來(lái)說(shuō),需要配合多方面的流量,老顧客維護(hù),收費(fèi)推廣,店鋪裝修,營(yíng)銷活動(dòng),sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。
二、店鋪目標(biāo)細(xì)分
4個(gè)階段的計(jì)劃出來(lái)了,接下來(lái)是計(jì)劃工作細(xì)分,先從流量說(shuō)起,為了達(dá)到目的的重點(diǎn),流量有分多少種?
(1)自主訪問(wèn);
1)收藏/購(gòu)物車流量
2)優(yōu)惠券流量
3)老顧客直接訪問(wèn)流量
(2)自然流量;
1)會(huì)場(chǎng)流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費(fèi)流量;
1)直通車流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來(lái)源,并加強(qiáng)利用,這時(shí)候有很多人問(wèn),為什么基本流量都來(lái)自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當(dāng)初我們也想過(guò),但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析,既然用資金開發(fā)一些沒(méi)有把握的項(xiàng)目,還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個(gè)念頭,把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說(shuō)這么多,下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問(wèn)】這個(gè)主要是老顧客的流量來(lái)源,我們?cè)谡麄(gè)10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。
1、2次以上的購(gòu)買顧客
2、5次以上的購(gòu)買顧客
3、10次以上的購(gòu)買顧客
分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客,聯(lián)系通知他們,收藏店鋪優(yōu)惠卷,等不同階段回來(lái)店鋪購(gòu)物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發(fā)送的話由于上班期間,容易被當(dāng)作垃圾信息,短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。
【自然流量】這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量,會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng),而天貓方面的自然搜索規(guī)則,針對(duì)的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合,提高客單價(jià),和新款的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購(gòu)買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時(shí)間,收藏,在10月期間已經(jīng)策劃,把的重點(diǎn)款,進(jìn)行上下架調(diào)整
分別上架時(shí)間為,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求當(dāng)天,能有的展現(xiàn),而收藏方面,店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng),并在店招,首頁(yè)展示,其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的.工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。
【付費(fèi)流量】這個(gè)主要是針對(duì),直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進(jìn)行策劃細(xì)分。
直通車、鉆展、淘客,這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃
(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)
這個(gè)階段主要是測(cè)試的推廣圖,10月20日前測(cè)試和調(diào)整出來(lái)各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率,為制作鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺和效果的圖片,結(jié)果出來(lái)后文案改成的文案,并利用聚劃算得回來(lái)的新顧客進(jìn)行的二次營(yíng)銷。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個(gè)階段主要利用測(cè)試出來(lái)的推廣圖,進(jìn)行推廣力度的調(diào)整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā),這段都不能看投產(chǎn)比,因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)在才購(gòu)買,這段時(shí)間我們主要看的是收藏。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個(gè)階段,直通車關(guān)鍵詞必須卡位,找出100個(gè)左右精準(zhǔn)詞,核心詞,中心詞,進(jìn)行卡位。
三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修
第一:店鋪活動(dòng)
以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌,也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng)意力度,大家也知道,流量再多,頁(yè)面,活動(dòng)的吸引力不夠,都會(huì)事半功倍
活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優(yōu)惠卷,提高當(dāng)天回來(lái)使用的基數(shù),我們分了4個(gè)階段,
5元:無(wú)使用門檻
20元:滿199元可用
50元:滿399元可用
100元:滿599元可用
這些門檻都要看著自己的利潤(rùn),推廣費(fèi)進(jìn)行策劃,5元無(wú)使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來(lái)購(gòu)買的基數(shù)。
除了以上,我們當(dāng)天還舉辦了免單活動(dòng),免單時(shí)間是0:00-2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn),這里會(huì)有人問(wèn),免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì)的,想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間,做了這個(gè)免單活動(dòng),而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購(gòu)買,這樣一來(lái)是大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望從而下單。相對(duì)之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動(dòng),整點(diǎn)秒殺活動(dòng),凌晨3-8點(diǎn)外,0-2點(diǎn),9-24點(diǎn)整秒殺,每小時(shí)2款,價(jià)格9.9元至29.9元包郵,每小時(shí)抽獎(jiǎng)1次,當(dāng)天實(shí)付金額滿319元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
一等獎(jiǎng) 10名 ipad
二等獎(jiǎng) 50名 電蒸鍋
三等獎(jiǎng) 200名 P106的項(xiàng)鏈一條
四等獎(jiǎng) 若干名 3個(gè)月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數(shù))
大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上,并不是等到當(dāng)天早上才進(jìn)行,因?yàn)橐酝鶐啄瓯l(fā)期都在當(dāng)天晚上,而這一系列的活動(dòng),看上去感覺都在虧本出售,但留意一下,都是分時(shí)段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯(cuò)過(guò)了一個(gè)活動(dòng),不怕接下來(lái)還有,讓顧客停留在店鋪長(zhǎng)點(diǎn),收藏店鋪多點(diǎn),加強(qiáng)活動(dòng)的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購(gòu)買,而利用滿就送等類型的活動(dòng),來(lái)提高客單價(jià),讓客單價(jià)不會(huì)因活動(dòng)過(guò)低,影響天貓的搜索權(quán)重,這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。
第二:店鋪裝修方案
頁(yè)面看似簡(jiǎn)單,但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品,而且要利用好手機(jī)支付,來(lái)解決不能支付的問(wèn)題。
總結(jié):經(jīng)過(guò)以上的工作和努力,店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績(jī)但是也能獲得較好的成績(jī)。
四、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)析
10月店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
日均營(yíng)業(yè)額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全司轉(zhuǎn)化率:1.58%
日均全司訪客數(shù):32600
手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額:1W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%
11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
日均營(yíng)業(yè)額:580W
全司轉(zhuǎn)化率:13.45%
日均全司訪客數(shù):25.8W
手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額:58W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%
這一切都來(lái)之不易,而店鋪并不是過(guò)了就完了,而對(duì)于更多店鋪來(lái)說(shuō),是為了店鋪在未來(lái)有更好的發(fā)展。所以無(wú)論是我們這個(gè)店鋪也好,你們的店鋪也好,做好了的活動(dòng),后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來(lái)的顧客,好好利用給店鋪帶來(lái)的權(quán)重,加以利用,讓店鋪突破瓶頸,往另一個(gè)層次發(fā)展。
商家雙11促銷方案2
半年前就開始吹牛,說(shuō)雙十一給一次大的優(yōu)惠,該償還了。
本次雙十一主要賣場(chǎng)選在微店系統(tǒng),從11月1日開始至11月11日開始,每日特價(jià)的方式進(jìn)行。
一、每日特價(jià)
每天拿出6款壺進(jìn)行特價(jià)銷售,特價(jià)原則上是日常銷售價(jià)格的八折左右。VIP客戶可以在此價(jià)格基礎(chǔ)上享受折上折。比如VIP1會(huì)員是九折權(quán)限,那么,實(shí)際成交價(jià)就是特價(jià)后的`9折。VIP2會(huì)員是8、5折權(quán)限,那么最終成交價(jià)就是特價(jià)后的8、5折。
選款照顧各個(gè)層級(jí),以基礎(chǔ)款為主,也會(huì)有高端壺,每天放出部分。
海外客戶在微店系統(tǒng)沒(méi)有會(huì)員的,可以聯(lián)系我本人,適當(dāng)給與優(yōu)惠價(jià)格。(主要參照郵費(fèi)成本)
二、贈(zèng)品
最終成交滿500元,即贈(zèng)送茶葉一餅。
最終成交滿1000元,贈(zèng)茶葉兩餅,另加送一片菩提樹葉茶慮或陶瓷杯。(不喜歡可以不要)
最終成交滿20xx元,送茶針一枚。另贈(zèng)送國(guó)畫一幅,帶題贈(zèng)名字。
最終成交滿3000元,贈(zèng)送茶葉罐一個(gè)。另贈(zèng)送國(guó)畫一幅,帶題贈(zèng)名字。
最終成交滿5000元,送茶針一枚,加送茶葉罐一個(gè),國(guó)畫一幅,帶題名名字。
最終成交滿一萬(wàn)元,送一提茶葉、兩個(gè)茶葉罐、一枚茶針、國(guó)畫一幅。
最終成交是指在11月1日至11月11日活動(dòng)期間,消費(fèi)總額。
三、獎(jiǎng)品
活動(dòng)期間消費(fèi)總額第一名,贈(zèng)送價(jià)值一萬(wàn)五千元的葡萄提梁壺一把。
活動(dòng)期間消費(fèi)總額第二名至第五名,贈(zèng)送龍泉寶劍一把。
四、特殊贈(zèng)品
最終成交滿一萬(wàn)元,贈(zèng)送一套紫砂壺主題的郵票。此郵票目前市場(chǎng)已絕跡,極具收藏價(jià)值。
五、所有贈(zèng)品和獎(jiǎng)品于11月12日起陸續(xù)發(fā)放。
商家雙11促銷方案3
一、促銷主題
中歐英語(yǔ)雙十一狂歡大放送
二、促銷目的
促進(jìn)老帶新,加強(qiáng)知名度
三、促銷時(shí)間
20xx年11月11日
四、促銷對(duì)象
中歐英語(yǔ)新老學(xué)員
五、具體方案
1、針對(duì)老帶新:老生送20個(gè)課時(shí)(翻倍送),新生折上折;
2、非老帶新當(dāng)天報(bào)名直減1000元;
3.11月11日當(dāng)天報(bào)名所有新生均可贈(zèng)送中歐英語(yǔ)一個(gè)月的特色課程。
特色課程每次45分鐘,可中教課外教,人數(shù)限制20人,每周,每月四次,每次主題不定
商家雙11促銷方案4
活動(dòng)主題:
活“有,惠浪漫”xx攝影真情回饋新人朋友,特推出免費(fèi)77套婚紗火爆預(yù)定中
浪漫直襲!單身男女今日崛起!”一直是戀人們狂歡的浪漫節(jié)日,單身男女的`抓狂紀(jì)念日,而今天,單身男女要崛起啦!
活動(dòng)參考宣傳單
活動(dòng)說(shuō)明:
為中國(guó)式愛情歡呼!因?yàn)閻,如此直接!那么!不猶豫,直降777元1777元2777元3777元
進(jìn)店禮:活動(dòng)期間,凡進(jìn)店顧客即可獲得精美禮品一份!為愛而送!
全款四重送!
進(jìn)店拍婚紗并交全款即送以下四套產(chǎn)品
一重禮:寶寶周年照一套!
二重禮:孕婦照一套(2張)
三重禮:婚禮當(dāng)天飾品一套
四重禮:新娘定妝液一套
寫真樂(lè)388!寫真全款將贈(zèng)送錢包照兩張,香奈兒擺臺(tái)一架(也可指定一定價(jià)位的套系)
寫真全款加77元,贈(zèng)送價(jià)值二百元放大產(chǎn)品加外景拍攝,并可參與《大抽獎(jiǎng)》活動(dòng)
轉(zhuǎn)介紹禮:轉(zhuǎn)介紹一對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送—樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(200元)
轉(zhuǎn)介紹二對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送—樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(600元)
轉(zhuǎn)介紹三對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送—樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(1200元))
歡樂(lè)大抽獎(jiǎng):
抽獎(jiǎng)時(shí)間:
20xx.11.11
抽獎(jiǎng)地點(diǎn):
抽獎(jiǎng)內(nèi)容如下:
一等獎(jiǎng):特購(gòu)物卡
二等獎(jiǎng):超級(jí)舒適春秋蠶絲被
三等獎(jiǎng):精美不銹鋼保溫杯
活動(dòng)影樓地址、電話、聯(lián)系方式。
商家雙11促銷方案5
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月15日
活動(dòng)方式:
1、淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)
2、聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A,原價(jià),淘金幣價(jià)+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5—7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
三、店鋪活動(dòng)
1、好評(píng)送消費(fèi)券
2、收藏拿雙十一紅包
3、關(guān)注有好禮
活動(dòng)規(guī)則:
。1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;
。2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
四、活動(dòng)推廣
1、直通車引流
2、店鋪活動(dòng)通告
3、寶貝描述通告
4、幫派社區(qū)宣傳
5、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6、淘客聯(lián)盟
五、活動(dòng)跟進(jìn)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打。┐_保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù):確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%— 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%—95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
。2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準(zhǔn)備
。1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作
。2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
。3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
。5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
八、物料準(zhǔn)備
。1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的.商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
。2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
商家雙11促銷方案6
一、活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。
二、活動(dòng)時(shí)間和地址
時(shí)間:20xx年11月11日00:00~~24:00
地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動(dòng)的準(zhǔn)備
。ㄒ唬┸囕v:準(zhǔn)備要求
1、根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;
3、運(yùn)作時(shí)間:早上8點(diǎn)開始提貨,到晚上10點(diǎn);
4、可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待;
。ǘ┎僮
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái);
2、簡(jiǎn)化操作流程:
A、提前印制5個(gè)城市的圖章,避免寫大字。
B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的`人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;
C、操作部提前溝通,陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請(qǐng)作出方案來(lái)。
。ㄈ┤藛T安排
活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去;不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足!叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心!
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問(wèn)題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款!眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。
商家雙11促銷方案7
<活動(dòng)主題>
1、全面配合各地商家抓好雙11旺季銷售。
2、大力推進(jìn)各地小區(qū)推廣、大型團(tuán)購(gòu)促銷會(huì)活動(dòng)。
<活動(dòng)內(nèi)容>
指定的活動(dòng)款式,價(jià)格放到最低,要求一次性提完貨。
1,油畫和版畫:3件起訂140元每副畫
5件起訂130元每副畫
7件起訂120元每副畫
2,織錦畫:3件起訂150元每副畫
5件起訂140元每副畫
7件起訂130元每副畫
3,3件貨贈(zèng)送200份DM單,5件貨贈(zèng)送300份DM單,7件貨贈(zèng)送DM單。
4,兩種系列的產(chǎn)品可穿插選擇,只要數(shù)量夠就行。
。ㄗⅲ阂患浻6副畫,此次活動(dòng)為指定款式,不包含異形、特殊訂單以及特殊申請(qǐng)的其他款式)
<活動(dòng)時(shí)間>
11月5日——11月25日
<活動(dòng)范圍>
僅限老店返單。
<活動(dòng)操作方案>
1、各形象店店回傳擺場(chǎng)照片,由公司進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)場(chǎng),以達(dá)到最佳的陳列效果。
2、選擇周末,在商場(chǎng)大門處擺放太陽(yáng)傘、促銷臺(tái),安排派發(fā)員派發(fā)DM單,并引導(dǎo)顧客到店購(gòu)買。
3、選擇大型中高檔樓盤社區(qū),進(jìn)行宣傳單投遞及發(fā)放。
4、選擇當(dāng)?shù)厝藲廨^旺的商場(chǎng)、超市、建材城集中進(jìn)行宣傳單派發(fā)及產(chǎn)品宣導(dǎo)。
5、與同商場(chǎng)的其他家具或建材商家聯(lián)盟,把宣傳單給他們,給予他們力度,讓他們的.店也來(lái)為你宣傳。
6、加入當(dāng)?shù)貓F(tuán)購(gòu)平臺(tái),與建材家電裝修進(jìn)行聯(lián)盟活動(dòng)促銷。
7、結(jié)合自己所經(jīng)營(yíng)大件產(chǎn)品,合理設(shè)計(jì)促銷政策,以小帶大,拉動(dòng)大件銷售。
8、以配電箱產(chǎn)品為切入口,大量回訪以往所銷售的大件產(chǎn)品顧客,從而帶動(dòng)好奇及前來(lái)購(gòu)買的人氣。
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