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百貨促銷方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編收集整理的百貨促銷方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
百貨促銷方案1
一、活動(dòng)由來
每年的6月1日是國際兒童節(jié),這一天為了表示對(duì)孩子們的祝賀,許多家長會(huì)帶孩子逛商店購物;而兒童的消費(fèi)帶有許多特殊性,商場(chǎng)應(yīng)把握這一良機(jī),做好公關(guān)促銷兩方面活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間
5月27日——6月5日
三、活動(dòng)主題
有學(xué)有玩、歡樂無限
四、促銷公關(guān)活動(dòng)
活動(dòng)一、5月27日——5月31日期間,凡在本商場(chǎng)購物滿200元者,憑購物小票均可獲當(dāng)?shù)貎和瘶穲@或其他游樂公園免費(fèi)門票一張;
活動(dòng)二、活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)單張小票購物滿200元者,均可獲可獲免費(fèi)參加暑期電腦夏令營培訓(xùn)機(jī)會(huì),操作辦法:
1、憑小票領(lǐng)取資料卡一張,將兒童(年齡在8—14歲之間)的相關(guān)資料填上:姓名、年齡、學(xué)校、聯(lián)系電話;一張小票限送送一張。
2、將資料卡投入商場(chǎng)設(shè)置的箱子內(nèi);
3、商場(chǎng)抽出60個(gè)名額,并通知家長,領(lǐng)取培訓(xùn)證明。具體抽獎(jiǎng)時(shí)間:6月5日下午13:00。
4、暑假時(shí),憑培訓(xùn)證明到有關(guān)電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。
活動(dòng)三:在促銷玩具、童裝等兒童用品的同時(shí),也應(yīng)該著重推出春夏季女裝、皮鞋特賣。
五、注意事項(xiàng)
1、第一項(xiàng)活動(dòng)中必須保證抽獎(jiǎng)的公證性,活動(dòng)可與樂園聯(lián)合舉行;此活動(dòng)的樂園或公園門票費(fèi)可控制在10元/人左右,相當(dāng)于商品打9、5折;
2、第二項(xiàng)活動(dòng)的'培訓(xùn)時(shí)間可控制在一星期,此活動(dòng)可與當(dāng)?shù)仉娔X培訓(xùn)部門聯(lián)合舉辦,由他們負(fù)責(zé)培訓(xùn);按100元/人計(jì)算培訓(xùn)費(fèi),整項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)為6000元;為了減少支出,可以免費(fèi)為培訓(xùn)單位提供商場(chǎng)內(nèi)的場(chǎng)地,以讓他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢,發(fā)放宣傳資料。通過互惠互利的方式讓培訓(xùn)單位提供免費(fèi)培訓(xùn)名額。
百貨促銷方案2
活動(dòng)主題:你的權(quán)力,你做主
活動(dòng)時(shí)間:x月x日-x日
活動(dòng)目的:結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,營造各個(gè)超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時(shí)塑造和提高超市的品牌形象,提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)內(nèi)容:進(jìn)行“面對(duì)面”商家、消費(fèi)者懇談會(huì)為了讓超市做得好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經(jīng)營者和消費(fèi)者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午:00—:0在超市正門處開展“面對(duì)面”消費(fèi)者懇談會(huì)活動(dòng),同時(shí)可以邀請(qǐng)省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),律師事務(wù)所的律師、省市電臺(tái)、電視臺(tái)、各主要報(bào)刊的新聞?dòng)浾吲c本超市的'店長.經(jīng)理等將和顧客面對(duì)面接受消費(fèi)者真誠的意見和建議!
活動(dòng)細(xì)則:
、俪衅髣澆繎(yīng)于上午9:00前布置好現(xiàn)場(chǎng),包括長桌、椅子、紅布、宣傳海報(bào)、意見本、投訴記錄本和筆等;
、诰幣藕锰幚韺(duì)你超市的投訴、接受顧客建議的接待人員安排表,在場(chǎng)維持秩序的保安人員不少于人。店外正門處懸掛今年國際消費(fèi)者權(quán)益日主題內(nèi)容的橫幅和新產(chǎn)品廣告,宣傳資料等。
宣傳方式:流動(dòng)字幕\海報(bào)廣播\商品展板
百貨促銷方案3
一、活動(dòng)目的:
為抓住國慶7天大假的有利時(shí)機(jī),以有力度的促銷活動(dòng)來帶動(dòng)客流量,擴(kuò)大富成百貨的知名度及市場(chǎng)占有率,使的旺季銷售有一個(gè)好的開始,也為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ),特制定如下計(jì)劃。
二、活動(dòng)主題:國慶佳節(jié),相約富成,驚喜不斷
三、活動(dòng)時(shí)間
負(fù)一層超市、一樓洗化超市特價(jià)時(shí)間:10月1日7日
二樓以上穿戴類商品打折時(shí)間:9月28日10月7日
四、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)總負(fù)責(zé):馬成章
執(zhí)行負(fù)責(zé):戴煜萍、許宏偉
1、超市搶購風(fēng)負(fù)責(zé)人:魏紅每天推出10余種超低價(jià)商品,從12點(diǎn)開始限量搶購至售完為止。每天在商場(chǎng)門前用POP標(biāo)出超低價(jià)商品的品種價(jià)格,負(fù)一層設(shè)有告示牌,告知顧客具體內(nèi)容。
2、洗化特價(jià)潮負(fù)責(zé)人:耿秀麗,何平主要以買贈(zèng)方式為主,在門前以商品圖例展示,標(biāo)出原價(jià)和特價(jià)。(費(fèi)用商戶承擔(dān))
3、穿戴類商品打折促銷:負(fù)責(zé)人:各樓層經(jīng)理
五、具體內(nèi)容:
1)活動(dòng)時(shí)間:(9月28日10月7日)
2)凡參加活動(dòng)的'商戶結(jié)算時(shí)扣13個(gè)點(diǎn),、不含稅。具體商品及折扣幅度:鞋帽類商品55.5折,箱包類商品5.8折,二、三樓男裝5.5折,三樓休閑裝6.5折,4樓女裝6折,5樓針織6.5折。
3)不參加此次活動(dòng)的商戶在原扣點(diǎn)的基礎(chǔ)上加扣3個(gè)點(diǎn)。
4)原合同中有1%廣告費(fèi)的商戶不另加扣點(diǎn)。
5)要求各樓層在26日前將具體商戶參加此次活動(dòng)的情況及不參加此次活動(dòng)的情況報(bào)業(yè)務(wù)部。
4、尋找幸運(yùn)顧客:你的幸運(yùn),我的快樂負(fù)責(zé)部門:業(yè)務(wù)部,禮品提供:洗化超市,負(fù)一層超市禮品發(fā)送分為三個(gè)時(shí)段:11:001:00,3:005:00,7:009:00顧客憑有效證件在總臺(tái)登記領(lǐng)取。有限證件包括:身份證、戶口、警官證、士官證如果是10月出生的顧客送價(jià)值2元的禮品。如果是10月1日出生的顧客送價(jià)值5元的禮品。如果是x年出生的顧客送價(jià)值30元的代金券。如果顧客名字中包括“國慶”兩個(gè)字,送價(jià)值50元的代金券。如果是x年10月1日出生,名字中包括“國慶”兩個(gè)字的顧客,送價(jià)值1000元的代金券。(限每天一位)
六、門前的活動(dòng):
1、26日前各部門上報(bào)廠家宣傳促銷活動(dòng)的具體情況,以便企劃部統(tǒng)一安排,保證商場(chǎng)門前每天都有促銷活動(dòng),以達(dá)到營造氣氛,帶動(dòng)人氣的效果。
2、建議舉辦一至二場(chǎng)服裝展示會(huì),以秋冬男女裝或保暖內(nèi)衣為主,詳細(xì)后附節(jié)目流程單。
3、10月1日早上舉行隆重的升國旗儀式,當(dāng)天早班的全體員工務(wù)必參加,9:30分準(zhǔn)時(shí)到崗,9:45各部門組織員工方隊(duì)著工裝在門前參加升旗儀式,升旗儀式由保安部具體負(fù)責(zé)。開展以“送溫馨獻(xiàn)真情”為主題的優(yōu)服流動(dòng)紅旗評(píng)比送溫馨,為主題的優(yōu)服流動(dòng)紅旗評(píng)比,主要以站姿,定崗,定位。
七、開展以送溫馨:
獻(xiàn)真情為主題的優(yōu)服流動(dòng)紅旗評(píng)比聲服務(wù)為切入點(diǎn),統(tǒng)一迎聲“你好,歡迎光臨富成百貨!”送聲“歡迎下次光臨”,具體方案由業(yè)務(wù)部制定后下發(fā)。
八、媒體投放:
1、報(bào)紙廣告9月26日都市報(bào):四分之一黑白版6500元9月30日晚報(bào)頭版:二分之一彩版5250元左右建議投放廣告時(shí)間跨度相應(yīng)增加,
百貨促銷方案4
活動(dòng)背景分析:
為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升XX商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn),XX應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營銷,使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來,使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升XX的`形象,樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng),活動(dòng)方案如下:
一.系列活動(dòng)主題:
1.五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結(jié),十萬愛情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會(huì)員
4.春季時(shí)裝周
5.打折促銷活動(dòng)
6.印制XX商城《精品購物指南》春季版一期
二.活動(dòng)時(shí)間:
1.五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游:20xx年5月1日——5月5日
2.心系千千結(jié),十萬愛情大展示:20xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會(huì)員:20xx年5月1日——5月7日
4.春季時(shí)裝周:20xx年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動(dòng):20xx年5月1日——5月7日
三.系列活動(dòng)范圍:XX商城及八一店、XX購物廣場(chǎng)及北園店
四.系列活動(dòng)內(nèi)容:
(一)五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游
活動(dòng)內(nèi)容:
為在五一黃金周提升XX商城人氣,創(chuàng)造銷售佳績(jī),特舉辦“五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游”即購物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。
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實(shí)施細(xì)則:
、5月1日——5月5日,凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
、诜伯(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
百貨促銷方案5
活動(dòng)主題:
你的權(quán)力,你做主
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年x月x日——20xx年x月x日
活動(dòng)目的:
結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,營造各個(gè)超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時(shí)塑造和提高超市的品牌形象,提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)內(nèi)容:
進(jìn)行“面對(duì)面”商家、消費(fèi)者懇談會(huì)為了讓超市做得好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經(jīng)營者和消費(fèi)者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午14:00—17:00在超市正門處開展“面對(duì)面”消費(fèi)者懇談會(huì)活動(dòng),同時(shí)可以邀請(qǐng)省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),律師事務(wù)所的律師、省市電臺(tái)、電視臺(tái)、各主要報(bào)刊的新聞?dòng)浾吲c本超市的店長.經(jīng)理等將和顧客面對(duì)面接受消費(fèi)者真誠的意見和建議!
活動(dòng)細(xì)則:
1、超市企劃部應(yīng)于上午9:00前布置好現(xiàn)場(chǎng),包括長桌、椅子、紅布、宣傳海報(bào)、意見本、投訴記錄本和筆等;
2、編排好處理對(duì)你超市的投訴、接受顧客建議的.接待人員安排表,在場(chǎng)維持秩序的保安人員不少于人。店外正門處懸掛今年國際消費(fèi)者權(quán)益日主題內(nèi)容的橫幅和新產(chǎn)品廣告,宣傳資料等。
宣傳方式:
1、流動(dòng)字幕
2、海報(bào)廣播
3、商品展板
百貨促銷方案6
活動(dòng)時(shí)間:12月1日(周五)—12月3日(周日)
活動(dòng)主題:相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕)
活動(dòng)說明:策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷,引發(fā)市民對(duì)金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注,為冬季旺銷鋪墊人氣。
活動(dòng)地點(diǎn):門前廣場(chǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、賣場(chǎng)圣誕氛圍營造
A、門前廣場(chǎng)可設(shè)置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型:在雪地上矗立著一座別墅市的房子,房子周圍是濃郁的圣誕樹,并有著一個(gè)美麗的花園,整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的.燈光,透過窗戶可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì),精心布置圣誕樹,圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快,有動(dòng)有靜,栩栩如生、充滿情趣。注:音樂必不可缺少的,給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。
B、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費(fèi)。
C、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍,將商場(chǎng)變成圣誕晚會(huì)的天堂。
二、主持人節(jié)目促銷活動(dòng)
。1)
狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷售!讓您在享受暖冬的同時(shí),增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
。2)購物送手套,還有連環(huán)大驚喜商場(chǎng)購物滿1200元,憑購物小票,贈(zèng)送一雙手套(手套價(jià)值5-10元左右),在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”,展出銷售不同款式的各類手套。
獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(可根據(jù)實(shí)際情況定奪):
一等獎(jiǎng):1名,29寸彩電一臺(tái)
二等獎(jiǎng):3名,VCD一臺(tái)
三等獎(jiǎng):20名,圣誕音樂CD一張
四等獎(jiǎng):100名,圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語:圣誕快樂、新年快樂。
……………………
百貨促銷方案7
一、百貨商場(chǎng)促銷活動(dòng)類型:
百貨商場(chǎng)促銷活動(dòng)類型有很多,按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分,便有不同的促銷活動(dòng)類型。按促銷主題來劃分,百貨商場(chǎng)促銷活動(dòng)類型可分為下列四種: 、開業(yè)促銷活動(dòng)
開業(yè)促銷活動(dòng)是促銷活動(dòng)中最首要的一種,因?yàn)樗挥幸淮危遗c潛在顧
客是第一次接觸,顧客對(duì)超市的商品、價(jià)格、服務(wù)、氣氛等印象,將會(huì)影響其日后是否再度光臨超市的意愿。因此經(jīng)營者對(duì)開業(yè)促銷活動(dòng)都十分重視,希望能通過促銷活動(dòng)給顧客留下一個(gè)好的印象。一般開業(yè)當(dāng)日的業(yè)績(jī)可達(dá)平日業(yè)績(jī)的倍左右。
1、年慶促銷活動(dòng)
年慶促銷活動(dòng)的首要性僅次于開業(yè)促銷,因?yàn)槊磕曛挥幸淮。?duì)此供應(yīng)商通
常都會(huì)給予較優(yōu)惠的條件,以配合超市的促銷活動(dòng)。其促銷業(yè)績(jī)可達(dá)平日業(yè)績(jī)的倍。
2、例行性促銷活動(dòng)
例行性促銷一般是為了配合國定節(jié)日、民俗節(jié)日及方面習(xí)俗、行事等而舉辦
的促銷活動(dòng)。通常而言超市每月均會(huì)舉辦—次例行性活動(dòng),以吸引新顧客光臨并增高老顧客的購買品項(xiàng)及金額,促銷期間的業(yè)績(jī)可比非促銷期間增高—成。
3、競(jìng)爭(zhēng)性促銷活動(dòng)
競(jìng)爭(zhēng)性促銷活動(dòng)往往發(fā)生在競(jìng)爭(zhēng)店數(shù)量密集的地區(qū)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)店采取特價(jià)促銷
活動(dòng)或年慶促銷活動(dòng)時(shí)一般均會(huì)推出競(jìng)爭(zhēng)性促銷活動(dòng)以免營業(yè)額衰退。
二、百貨商場(chǎng)促銷方式:
在商品經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的今天,打折這一“古老”的促銷方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足各大百貨商場(chǎng)的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場(chǎng)不敗之地,百貨商場(chǎng)更是使出渾身解數(shù),于是便有了諸如買 減、送 、銀行卡、會(huì)員卡、
抽獎(jiǎng)等層出不窮的促銷方式。
現(xiàn)將百貨商場(chǎng)常見的促銷方式加以歸納,分為大類,具體如下,并明細(xì)說明:
一、現(xiàn)金促銷
現(xiàn)金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價(jià)格上的優(yōu)惠來吸引顧客,以達(dá)到增加客流量、提高銷售額等促銷目標(biāo)的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優(yōu)惠,因此現(xiàn)金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一,F(xiàn)金促銷一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿減兩種。
(一)現(xiàn)金折扣 、現(xiàn)金折扣定義
現(xiàn)金折扣,即我們常見的'“打折”,是指直接在商品原價(jià)基礎(chǔ)上做折扣,按折 后價(jià)銷售。
1、現(xiàn)金折扣舉例 )原價(jià)基礎(chǔ)上打折;
)單筆消費(fèi)滿后打折,滿后打折。 、現(xiàn)金折扣分析
現(xiàn)金折扣操作簡(jiǎn)單,不需要復(fù)雜繁瑣的組織工作,對(duì)百貨商場(chǎng)的人員管理、財(cái)務(wù)分析以及商品規(guī)劃等的要求不高;對(duì)于百貨商場(chǎng)處理積壓、過季、過時(shí)產(chǎn)品,及時(shí)回收資金非常有效;打折商品的原價(jià)和折后價(jià)會(huì)給顧客以直觀的價(jià)格對(duì)比,是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。 同時(shí),現(xiàn)金折扣容易導(dǎo)致百貨商場(chǎng)的利潤減少,有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場(chǎng)的整體價(jià)格水平,挫傷百貨商場(chǎng)經(jīng)營的積極性;會(huì)給顧客帶來不良的“非折不買”的購買習(xí)慣;使商品喪失價(jià)格信譽(yù),使顧客對(duì)初始定價(jià)產(chǎn)生疑惑。
(二)現(xiàn)金滿減 、現(xiàn)金滿減定義
現(xiàn)金滿減是指百貨商場(chǎng)根據(jù)顧客提供的購物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當(dāng)于現(xiàn)金折扣,是相對(duì)繁瑣的現(xiàn)金折扣,但在形式
上進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、現(xiàn)金滿減舉例
)有規(guī)律的:滿減,滿減,滿減,……,以此類推上不封頂。 )無規(guī)律可循的:滿減,滿減,滿減,……。 、現(xiàn)金滿減分析
現(xiàn)金滿減雖然沒有現(xiàn)金折扣那么直接,但操作起來相對(duì)也比較容易;顧客本應(yīng)支付全額貨款,按一定的規(guī)則減免了一部分,容易產(chǎn)生滿足感;顧客為了達(dá)到滿減的條件,有時(shí)候額外購買一部分商品,可以在一定程度上增加商場(chǎng)的銷售額。
但是,相對(duì)于現(xiàn)金折扣,現(xiàn)金滿減比較難計(jì)算,尤其是當(dāng)出現(xiàn)例如滿減,滿減這樣的情況的時(shí)候;有時(shí)候需要顧客額外購買一部分商品才能達(dá)到滿減的條件,容易造成顧客反感,影響商場(chǎng)形象。由此可見現(xiàn)金滿減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎。
三、滿送促銷
百貨商場(chǎng)常見的滿送促銷主要有兩種:滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券
促銷送出的贈(zèng)券可以用于顧客二次消費(fèi),滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費(fèi)。
(一)滿送券促銷 、滿送券促銷定義
滿送券促銷也稱作返券促銷,是指顧客付款達(dá)到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈(zèng)券。
滿送券促銷送出的贈(zèng)券的主要特點(diǎn)歸納如下:
一般不能當(dāng)場(chǎng)抵用,只能在二次消費(fèi)的時(shí)候使用。 )有時(shí)候使用范圍有限制,只能在某幾個(gè)品牌中使用。 )使用贈(zèng)券付款的那部分金額一般不會(huì)再產(chǎn)生新的贈(zèng)券。
有一定的有效期。一般截止到滿送券活動(dòng)結(jié)束后第二天的零點(diǎn);蛘卟捎玫姆绞,即獲得日期+天為有效期。
使用贈(zèng)券付款的那部分金額可以大于顧客實(shí)際的應(yīng)付金額,且不找零。 常見的滿送券促銷主要有兩種:紙質(zhì)滿送券和卡介質(zhì)滿送券。
紙質(zhì)滿送券,顧名思義就是顧客“額外獲得的可以抵扣一定金額的贈(zèng)券”是紙質(zhì)的。
紙質(zhì)滿送券又分為兩種:
一種是商場(chǎng)事先印制好的印制贈(zèng)券,顧客持收銀憑證到服務(wù)臺(tái)按照一定的規(guī)則領(lǐng)取。
百貨促銷方案8
來自上虞百貨在本土擁有較高的知名度,消費(fèi)群體相對(duì)穩(wěn)定。但是隨著市政建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響,上虞百貨也面臨著以下幾個(gè)問題:
1、位于步行街尾,地段不夠理想。
2、商場(chǎng)建筑年代相對(duì)久遠(yuǎn),內(nèi)部格局緊湊,購物環(huán)境有待改善。
3、商場(chǎng)整體形象布置簡(jiǎn)單,沒有體現(xiàn)出上虞百貨在本地百貨行業(yè)應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)地位。
4、臨近的大通百貨以及步行街各專賣店小型百貨店對(duì)消費(fèi)者的分流相對(duì)嚴(yán)重。
策劃思路
通過一系列有力度的促銷活動(dòng),結(jié)合商場(chǎng)外部、門頭、中廳的場(chǎng)地布置,以及內(nèi)部POP掛旗等裝飾,在視線上營造一個(gè)全新的商場(chǎng)氛圍。
同時(shí),結(jié)合報(bào)紙、電視等媒體廣告宣傳炒做進(jìn)一步將上虞一百服務(wù)大眾的消費(fèi)理念傳達(dá)給上虞市的消費(fèi)者,鞏固企業(yè)形象,提高企業(yè)美譽(yù)度。
同時(shí),各大商場(chǎng)均有旺季進(jìn)行促銷活動(dòng)的習(xí)慣,本次促銷售選擇逆勢(shì)而上的手文章段,在旺季到來之前進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng),爭(zhēng)取占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),為“五一”黃金周的市場(chǎng)格局創(chuàng)造有力條件。
核心主題:
柔情三月、激蕩你我
主題文案:
這個(gè)春季,上虞一百奉獻(xiàn)無數(shù)精彩瞬間
與所愛的人一起牽手,讓愛在綠色的季節(jié)漫延
20xx年春季,有足夠的柔情和浪漫陪伴
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年4月2日——10日
活動(dòng)地點(diǎn):
上虞一百大樓
活動(dòng)內(nèi)容:
A、活動(dòng)期間大量換季服飾低折銷售。
B、中廳推出特價(jià)商品屋,大量服飾品服飾低扣銷售。
C、全場(chǎng)流行商品六折起。
D、活動(dòng)期間當(dāng)天購物小票或發(fā)票累計(jì)滿100元,可以獲贈(zèng)一百送出愛心禮品一份特例商品不能參加本次活動(dòng)。
E、活動(dòng)期間可憑購物小票領(lǐng)取“幸福的`瞬間”攝影大賽參賽表格一份,參加一百舉辦的“幸福的瞬間”攝影大賽。上虞一百將于4月15日評(píng)選出10個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng),并送出價(jià)值500元“幸福大禮包”一份。
F、另外,大樓還推出了“形象顧問,幫你顧問形象”——形象設(shè)計(jì)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的形象顧問按顧客的膚色、身材、職業(yè)等特點(diǎn),進(jìn)行一系列形象設(shè)計(jì)服務(wù)。
媒體安排:
百貨公司春季促銷策劃方案飛雪
百貨促銷方案9
如果說營銷是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),那么促銷無疑是一場(chǎng)戰(zhàn)役,一場(chǎng)短兵相接、赤膊上陣的驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)役。
促銷對(duì)于每個(gè)營銷人來說,都是耳熟能詳?shù)臓I銷術(shù)語,不計(jì)其數(shù)的人曾經(jīng)和正在上演著。結(jié)合筆者自身的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾巫珜懘黉N活動(dòng)方案,從方案的作用來分為策略方案和執(zhí)行方案。策略方案就是提案立項(xiàng)來論證,這個(gè)看上去簡(jiǎn)單,論證起來也不容易,大多都是拍腦袋決定。不過,論證越充分執(zhí)行方案就越輕松,本文重點(diǎn)談的是執(zhí)行方案。
比較全面地促銷活動(dòng)方案分為十二個(gè)步,以下所說的促銷(指狹義的促銷活動(dòng)組合)。
(一)活動(dòng)目的:活動(dòng)目的和效果預(yù)估“齊步走”
這一步更多的是在策略方案里體現(xiàn),執(zhí)行方案里承上啟下、過渡而已,給公司上下、經(jīng)銷商樹立信息,點(diǎn)亮明燈。
效果預(yù)估我把它放到首位,在“數(shù)字論英雄”的營銷時(shí)代,能得到什么比做了什么更重要。我們美好的藍(lán)圖描繪給老板,讓老板知道我們正朝著希望的田野走去。
(二)活動(dòng)主題:小創(chuàng)意套大創(chuàng)意;主題扣主題,銷量不能離
我更傾向于把時(shí)間放到第一位,這個(gè)時(shí)間規(guī)劃應(yīng)該在年度營銷計(jì)劃上有所體現(xiàn)。國內(nèi)有很多公司沒有做這個(gè)一年中起很大作用的計(jì)劃,有了這個(gè)計(jì)劃就會(huì)使得下一年度的工作有條不紊的進(jìn)行,這個(gè)計(jì)劃主要起到綱舉目張的作用,即使沒有這個(gè)“綱”,我們也應(yīng)該給下年定個(gè)主題年。有了它就會(huì)使下年度工作,尤其促銷工作有了方向,抓住了重點(diǎn),使促銷活動(dòng)在承載著銷量任務(wù)的同時(shí),也能夠提升品牌傳播的力量。
有了年度主題,促銷活動(dòng)的主題要匹配年度主題,不能偏離。每年做三到五次全國范圍的促銷活動(dòng),這樣做出來的活動(dòng)、傳播的效果能“長江后浪推前浪,一浪更比一浪高”,反之,每次都是天馬行空、獨(dú)辟蹊徑,偶爾砸起的浪花雖然迸射耀眼的水花,但是瞬間又恢復(fù)了平靜。即使一時(shí)拉動(dòng)了銷量,也不能給我們的品牌做“+”法,廣東移動(dòng)推出的“感謝→感恩→感動(dòng)”跨年度主題活動(dòng),06-07以“感恩”為主題,08年“感動(dòng)”為主題,它的一系列動(dòng)作讓我們感到移動(dòng)離我們?cè)絹碓浇,越來越親切……
(三)活動(dòng)時(shí)間:主題和時(shí)間本應(yīng)同根生
年度主題確定,全國的促銷時(shí)間基本上就就有譜了。
常規(guī)時(shí)間是首先要考慮的,在07年以前五一、十一、春節(jié)元旦等都是商家出手的好日子,08年后就要有些調(diào)整,五一減少到一天。不過增加了傳統(tǒng)節(jié)日,清明、端午、中秋,新的假日為一些相關(guān)廠商增加了新的商機(jī),如月餅廠家、孔府家酒等在這個(gè)節(jié)日里都有好多文章可以做,“該出手時(shí)就出手”。
非常規(guī)時(shí)間,要和企業(yè)的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),新品上市、周年紀(jì)念、新廠落成等紀(jì)念日和重大事件都是很好的“噱頭”。
執(zhí)行的具體時(shí)間很關(guān)鍵,現(xiàn)在商業(yè)信息傳播很快,具體的執(zhí)行時(shí)間要防止競(jìng)品廠家終端攔截。筆者親身經(jīng)歷過在膠東半島上演精彩的攔截。筆者所在公司的經(jīng)銷商在得知競(jìng)品的活動(dòng)時(shí)間后,暗中展開“精心布置”,正所謂“明槍易躲,暗箭難防”。
競(jìng)品活動(dòng)的當(dāng)天,我方把事先印好的單張分發(fā)給精心挑選的20名促銷員,散布在競(jìng)品店的周圍,戰(zhàn)罷,銷量統(tǒng)計(jì)、情報(bào)顯示,活動(dòng)時(shí)間內(nèi)我方的銷量約占競(jìng)品的1/3,攔截非常成功。 現(xiàn)在很多廠商都把活動(dòng)的時(shí)間做了提前量,爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者。活動(dòng)時(shí)間跟產(chǎn)品的屬性也有很大關(guān)系,耐用消費(fèi)品、家居用品宜前不宜后;快速消費(fèi)品、低值易耗品就看廠家經(jīng)銷商對(duì)區(qū)域的把控程度來選擇時(shí)間。
活動(dòng)時(shí)間依輻射范圍而定,二三線城市兩天為宜,周六日的兩天往往能取得事半功倍的效果。
(四)活動(dòng)地點(diǎn):只有兩處選擇內(nèi)外——室內(nèi)、室外
地點(diǎn)一般都選在店里或店外;有一些選在廣場(chǎng)、商場(chǎng)人流量大的地方;有少數(shù)的地點(diǎn)定到酒店里,向會(huì)議營銷轉(zhuǎn)型。
會(huì)議形式的這個(gè)消費(fèi)者可選性少,沖動(dòng)性消費(fèi)。保健品、藥品較多,不過現(xiàn)在不少企業(yè)也開始借鑒,并嘗到了甜頭。
(五)活動(dòng)范圍:你的地盤,你的.范圍
一般為能夠輻射的區(qū)域,能夠形成區(qū)域內(nèi)的聯(lián)合行動(dòng),這樣面積廣、傳播快。
這個(gè)比較好確定,經(jīng)銷商所下轄區(qū)域?yàn)榛顒?dòng)范圍,企業(yè)就是自己的網(wǎng)絡(luò)范圍,也就是你的地盤,你的范圍。
(六)活動(dòng)方式:唯一不變的就是變
這也是讓很多廠商頭痛的一步,消費(fèi)者對(duì)相同、類似的促銷方式不“感冒”,我的意見是在年度計(jì)劃時(shí),把可能用到的促銷方式列出來,每次活動(dòng)要用和主題相近的不同的活動(dòng)方式,給消費(fèi)者點(diǎn)新鮮感。
同時(shí),也要開發(fā)出新的促銷方式,進(jìn)而推廣開來。多注意下娛樂造星節(jié)目,那里邊的節(jié)目有很多可以借鑒的而且是有效的。
(七)活動(dòng)對(duì)象:愛你沒商量,選誰愛誰
根據(jù)主題和時(shí)間來卻低對(duì)象;也可選定對(duì)象在定時(shí)間和地點(diǎn),也沒有明確的先后邏輯順序。如果戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間達(dá)到三年以上,建議考慮年輕的消費(fèi)群體消費(fèi)特點(diǎn),有些特殊產(chǎn)品除外,如針對(duì)老年人的產(chǎn)品。
(八)媒體配合:傳統(tǒng)新興媒體并舉
媒體形式比較常用的是五大媒體,報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)短信。
報(bào)紙打活動(dòng)廣告是司空見慣的,頻率一般為活動(dòng)前一周內(nèi)兩三次,最多不超過一周。選擇那些當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行量最大的主流媒體,發(fā)行時(shí)間盡量安排在周五或周六,時(shí)間和版面的選擇要參考發(fā)行單位的意見來做出選擇。
電視做活動(dòng)廣告的較少,不過現(xiàn)在家電、通信和建材有這個(gè)跡象。一是價(jià)格高,二是頻率集中度高。
廣播也是常用的媒體,擁有私家車和打的的人越來越多,受眾群體是中高檔人群。選擇當(dāng)?shù)刂髁鞯碾娕_(tái),影響力大的,符合公司產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群的頻道。在活動(dòng)前一周內(nèi)上地方電臺(tái)廣播,頻次要密集,要有效果。最好是那些和裝修、建材相關(guān)的頻道。
網(wǎng)絡(luò)媒體受眾廣泛,群體年輕,門戶、行業(yè)網(wǎng)站的價(jià)格較高,全國的大型促銷活動(dòng)可以考慮。
很多快銷品、價(jià)值昂貴的產(chǎn)品和奢侈品行業(yè)在站比較多,行業(yè)網(wǎng)站行業(yè)內(nèi)的企業(yè)較多。
百貨促銷方案10
方案一 滿就送折扣
根據(jù)這一方案,企業(yè)銷售100元商品,收取80元,只需在銷售票據(jù)上注明折扣額,銷售收入可按折扣后的金額計(jì)算,假設(shè)商品增值稅率為17%,企業(yè)所得稅稅率為33%,則:
應(yīng)納增值稅=(801.17)17%-(601.17)17%=2.90(元)
銷售毛利潤=801.17-601.17=17.09(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=17.0933%=5.64(元)
稅后凈收益=17.09-5.64=11.45(元)
方案二 滿就送贈(zèng)券
按此方案企業(yè)銷售100元商品,收取100元,但贈(zèng)送折扣券20元,如果規(guī)定折扣券占銷售商品總價(jià)值不高于40%(該商場(chǎng)銷售毛利率為40%,規(guī)定折扣券占商品總價(jià)40%以下,可避免收取款項(xiàng)低于商品進(jìn)價(jià)),則顧客相當(dāng)于獲得了下次購物的折扣期權(quán),商場(chǎng)本筆業(yè)務(wù)應(yīng)納稅及相關(guān)獲利情況為:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%=5.81(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17=34.19(元)
納企業(yè)所得稅=34.1933%=11.28(元)
稅后凈收益=34.19-11.28=22.91(元)
但當(dāng)顧客下次使用折扣券時(shí),商場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)按方案一計(jì)算的納稅及獲利情況,因此與方案一相比,方案二僅比方案一多了流入資金增量部分的時(shí)間價(jià)值,也可以說是延期折扣。
方案三 滿就送禮品
這一方案下,企業(yè)的贈(zèng)送禮品行為應(yīng)看作銷售行為,要計(jì)算銷項(xiàng)稅額。同時(shí),由于屬非公益性捐贈(zèng),贈(zèng)送的禮品成本不允許稅前列支(假設(shè)禮品的'進(jìn)銷差價(jià)率同商場(chǎng)其他商品),則:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%+(201.17)17%-(121.17)17%=6.97(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17-(121.17+201.1717%)=21.02(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=〔21.02+(121.17+201.1717%)〕33%=11.28(元)
稅后凈收益=21.02-11.28=9.74(元)
方案四 滿就送現(xiàn)金
商場(chǎng)返還現(xiàn)金行為也屬于商業(yè)折扣,與方案一相比,只是定率折扣與定額折扣的區(qū)別,商場(chǎng)應(yīng)納稅及獲利情況與方案一相同。
方案五 滿就送加量
商場(chǎng)為購物滿100元的商品實(shí)行加量不加價(jià)的優(yōu)惠,商場(chǎng)收取的銷售收入沒有變化,但由于實(shí)行捆綁式銷售,避免了無償贈(zèng)送,因而加量部分成本可以正常列支,則:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%-(121.17)17%=4.07(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17-121.17=23.93(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=23.9333%=7.90(元)
稅后凈收益=23.93-7.90=16.03(元)
在以上方案中,方案一與方案五相比,即再把20元的商品按正常銷售試作,相關(guān)計(jì)算如下:
應(yīng)納增值稅=(201.17)17%-(121.17)17%=1.16(元)
銷售毛利潤=201.17-121.17=6.84(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=6.8433%=2.26(元)
稅后凈收益=6.84-2.26=4.58(元)
按上面的計(jì)算方法,方案一最終可獲稅后凈利為(11.45+4.58)=16.03(元),與方案五大致相等。若仍做折扣銷售,則稅后凈收益還是有一定差距,方案五優(yōu)于方案一,而且方案一的再銷售能否及時(shí)實(shí)現(xiàn)具有不確定性,因此還得考慮存貨占用資金的時(shí)間價(jià)值。
所以,商場(chǎng)滿就送的最佳方案為滿就送加量加量不加價(jià)的方式,其次為贈(zèng)送折扣券的促銷方式,再次為打折酬賓和返還現(xiàn)金的方式,而贈(zèng)送禮品方案則不可取。
百貨促銷方案11
一、促銷目的
每年的6月1日是國際兒童節(jié),在這一天,很多家長會(huì)陪孩子出去玩,為了把握這次商機(jī),心連心超市針對(duì)六一兒童節(jié)制定了促銷方案。"六一"國際兒童節(jié)不僅能帶動(dòng)人氣,促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷售,而且能建立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)品牌勢(shì)能。同時(shí)希望通過這次六一兒童節(jié)的促銷活動(dòng)能提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力,借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi),以特別的比賽互動(dòng)形式來營造六一節(jié)的歡樂氣氛,促進(jìn)兒童商品的銷售。
二、目標(biāo)受眾
經(jīng)過心連心超市或者來心連心超市購物的有家長陪同的4~15歲的小朋友。
三、促銷實(shí)施方案
1、促銷實(shí)施主題
"慶六一,歡樂送;顒(dòng)多,禮品多。"
2、促銷時(shí)間
20xx年5月27日——20xx年6月3日
3、促銷商品
主要是兒童類消費(fèi)品,比如童裝、童鞋、玩具、文具、體育用品、圖書、零食飲料等。
4、促銷宣傳
賣場(chǎng)海報(bào)
人員宣傳:在心連心超市門口安排人員對(duì)過往的人進(jìn)行宣傳(主要針對(duì)帶著小朋友的家長),吸引他們進(jìn)來參加促銷活動(dòng)。
派發(fā)傳單:安排工作人員到幼兒園、小學(xué)和初中發(fā)放宣傳單,擴(kuò)大本次促銷的知名度。
5、促銷方式:
(1)兒童類商品88折銷售
活動(dòng)時(shí)間:在5月27日至6月3日期間
活動(dòng)地點(diǎn):心連心超市
活動(dòng)對(duì)象:任意消費(fèi)者
活動(dòng)內(nèi)容:在本次活動(dòng)期間,購買童裝、童鞋、兒童用品、學(xué)生用品,以及指定的零食和飲料全場(chǎng)6折——9折,其中根據(jù)商品的利潤和銷售量來確定商品的打折力度。
。2)卡通面具大放送
活動(dòng)時(shí)間:在5月27日至6月3日期間
活動(dòng)地點(diǎn):心連心超市六一兒童節(jié)領(lǐng)取禮品的專柜
活動(dòng)對(duì)象:不管是成人還是小朋友都可以憑票領(lǐng)取卡通面具
活動(dòng)內(nèi)容:1000個(gè)卡通面具免費(fèi)大發(fā)放,凡在超市進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者可以憑購物發(fā)票免費(fèi)領(lǐng)取卡通面具一個(gè)。
(3)個(gè)個(gè)有獎(jiǎng),禮品大放送
活動(dòng)時(shí)間:在5月27日至6月3日期間
活動(dòng)地點(diǎn):心連心超市六一兒童節(jié)領(lǐng)取禮品的專柜
活動(dòng)對(duì)象:不管是成人還是小朋友都可以參加抽獎(jiǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:凡在物美超市消費(fèi)滿50元的消費(fèi)者可以憑借購物小票到心連心超市六一兒童節(jié)領(lǐng)取禮品的專柜進(jìn)行抽獎(jiǎng),每個(gè)人都能獲得一份獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品如下
特等獎(jiǎng)1名:英漢電子詞典
二等獎(jiǎng)10名:乒乓球拍一副
三等獎(jiǎng)50名:鉛筆一只
安慰獎(jiǎng):心連心促銷氣球一只
。4)免費(fèi)攝影機(jī)會(huì)放送
活動(dòng)時(shí)間:在5月27日至6月3日期間
活動(dòng)地點(diǎn):心連心超市六一兒童節(jié)領(lǐng)取禮品的專柜
活動(dòng)對(duì)象:不管是成人還是小朋友都可以憑票領(lǐng)獎(jiǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:心連心超市與附近的攝影樓進(jìn)行合作,凡在物美超市消費(fèi)滿200元的消費(fèi)者可以憑借購物小票到心連心超市六一兒童節(jié)領(lǐng)取免費(fèi)的攝影券,家長可以憑票帶著小朋友帶與心連心合作的影樓進(jìn)行1張10寸照片的拍攝并沖洗照片。
(6)魔術(shù)智慧片拼圖比賽
活動(dòng)時(shí)間:5月31日至6月1日兩天早上9點(diǎn)——11點(diǎn),下午3點(diǎn)——5點(diǎn)。一共舉行24次比賽。
活動(dòng)地點(diǎn):心連心超市門口廣場(chǎng)
活動(dòng)對(duì)象:4——15歲的小朋友。比賽分組:4歲——6歲一組,7歲至10歲一組,11歲至15一組。每組20個(gè)小朋友。拼圖的難度一次增加。
活動(dòng)限時(shí):8分鐘
活動(dòng)內(nèi)容:參賽兒童在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將打亂的拼圖拼好,在比賽規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的小朋友可以直接或者他手中完成的拼圖并可以領(lǐng)取氣球一個(gè),同時(shí)每場(chǎng)比賽第一個(gè)完成的小朋友可以獲得喜羊羊布偶一只。
。7)爸爸媽媽比劃,寶寶猜比賽
活動(dòng)時(shí)間:5月31日至6月1日兩天早上8點(diǎn)30——11點(diǎn),下午2點(diǎn)——5點(diǎn)。
活動(dòng)地點(diǎn):心連心超市門口廣場(chǎng)
活動(dòng)對(duì)象:4——15歲的小朋友。4歲——6歲一組,7歲至10歲一組,11歲至15一組。
活動(dòng)限時(shí):5分鐘
活動(dòng)內(nèi)容:參加比賽的家庭選出一位家長和小朋友一起參加本次活動(dòng)。由家長比劃所出的物品,寶寶來猜。所選取的物品是小朋友經(jīng)常接觸的物品,難度根據(jù)小朋友的年齡不同有所不同,4歲——6歲,7歲至10歲,11歲至15。難度隨著年齡的增加而增加。能猜出兩個(gè)的小朋友可以領(lǐng)取氣球一只,猜出5個(gè)的小朋友可以領(lǐng)取鉛筆一只,猜出10個(gè)小朋友可以領(lǐng)取哇哈哈爽歪歪一瓶,猜出20個(gè)小朋友可以領(lǐng)取喜羊羊玩偶一只。
四、促銷注意事項(xiàng)
1、保證比賽和抽簽的公平性
在本次促銷活動(dòng)中必須保證抽獎(jiǎng)和比賽的公平公證性。由于參加比賽的小朋友年齡段不同,比賽的難度有所差異,我們要盡量做到比賽的公平,避免在比賽中有不公正的行為,引起家長的不滿和反感,提高顧客對(duì)我們物美超市的認(rèn)可度。
2、保證獎(jiǎng)品存量足夠
由于本次促銷活動(dòng),需要放松很多的獎(jiǎng)品,我們要確認(rèn)獎(jiǎng)品存量的'足夠,避免有顧客來領(lǐng)取獎(jiǎng)品或者抽取獎(jiǎng)品時(shí),獎(jiǎng)品卻不夠的尷尬情況。
3、提早準(zhǔn)備好比賽現(xiàn)場(chǎng)
提早搭建好比賽的場(chǎng)地,工作人員早點(diǎn)就位,防止小朋友來了,比賽現(xiàn)場(chǎng)由于一些原因還不能開始,比如工作人員沒有就位,比賽現(xiàn)場(chǎng)還沒搭建好、話筒出現(xiàn)問題等原因。
4、確保活動(dòng)的安全性
確保本次促銷活動(dòng)中人員安全,避免由于人多、比賽而產(chǎn)生的一些不安全的情形,比如說小朋友私自去搶獎(jiǎng)品、由于多人而給小偷偷竊的行為、多人發(fā)生踩踏的行為。確保每個(gè)來到我們物美超市的顧客和小朋友都能愉快地來,愉快地走。
5、現(xiàn)場(chǎng)氛圍營造
節(jié)日活動(dòng)氣氛包括兩部分,一是現(xiàn)場(chǎng)氛圍,包括氣氛海報(bào)、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的播音與音樂,這些將會(huì)在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩、標(biāo)題到方案、活動(dòng)等均突出節(jié)日氛圍,以主題廣告營造節(jié)日商機(jī);另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調(diào)動(dòng)員工的積極心態(tài)。其中最有效的方法就是制定一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與銷售目標(biāo),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
百貨促銷方案12
一、活動(dòng)主題
璀璨童心、魅力萬亞!
暨萬亞杯首屆星光快樂家庭show
主要內(nèi)容:在兒童節(jié)到來期間通過以孩子選商品,大人買商品的方式來吸引大量家庭到商場(chǎng)來參加比賽,再根據(jù)實(shí)際購買情況選出一部分獲獎(jiǎng)家庭。
二、活動(dòng)目的
1、通過在兒童節(jié)期間搞本次活動(dòng)來提高商場(chǎng)在少年兒童心目中的影響力。
2、以家庭參賽的方式借助兒童節(jié)來提高成人的.消費(fèi)。
3、以特殊的比賽形式和兒童商品秀來進(jìn)一步提高商場(chǎng)的知名度。
三、活動(dòng)時(shí)間:
5月22日~6月3日
四、商品活動(dòng):
時(shí)間:5月22日~5月24日,全場(chǎng)流行商品滿200送50元,滿300送100元,滿400送150,滿500送200,滿600送300,滿700送400,滿800送500封頂;
時(shí)間:5月29日~6月3日,全場(chǎng)流行商品滿100減39元(券進(jìn)銷售),滿200減78元、、
百貨促銷方案13
前言
隨著清明節(jié)的到來,“踏青”也成了眼下一個(gè)高頻率出現(xiàn)的詞組。對(duì)市場(chǎng)一貫敏感的蓉城商家,自是少不了在各個(gè)時(shí)節(jié)推出應(yīng)景的促銷主題。今年清明節(jié),各大商家依然繼續(xù)以“踏青”的名義設(shè)置了眾多商品促銷,護(hù)膚用品、戶外服飾、手機(jī)數(shù)碼、休閑食品等成為了商家的重點(diǎn)展銷商品。同時(shí),不少商家還為清明節(jié)安排了戶外運(yùn)動(dòng)講座、踏青攝影比賽等趣味活動(dòng)。
從前年開始,清明節(jié)已被列入了法定假日的名單。經(jīng)過了兩年的摸索和總結(jié),精明的商家們已避開了清明節(jié)的傷感情緒。記者從各百貨賣場(chǎng)了解到,在春意盎然的賣場(chǎng)氛圍下,各商家都輕車熟路地打起了“踏青”出游牌,讓市民在祭祀、追憶之余,緩解凝重的氛圍,融入大自然懷抱。
一、活動(dòng)目的:
(1)針對(duì)春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進(jìn)行促銷;
(2)針對(duì)全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關(guān)業(yè)種,以特別周的`形式作重點(diǎn)促銷。在促銷業(yè)績(jī)的同時(shí),輔以有關(guān)的pr活動(dòng)來進(jìn)行“先帥百貨”的形象樹立,陪養(yǎng)主客層。
(3)本期活動(dòng)主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調(diào)節(jié)第一波),超市部:(踏青節(jié)活動(dòng)繼續(xù)延續(xù),賣場(chǎng)氛圍營造)。
二、活動(dòng)主題:
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報(bào)
三、活動(dòng)時(shí)間:
4月1日--5日
四、活動(dòng)范圍:
通州區(qū)人民商場(chǎng)及周邊
五、活動(dòng)方案;
(一)、百貨:
扮靚自己新春新裝扮
活動(dòng)辦法:組合商場(chǎng)服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業(yè)種,以新到品牌和主打品牌為主,制作精美的購物海報(bào)張貼于專廳明顯位置,各專廳亦可通過vip會(huì)員短信提醒方式將活動(dòng)提前告知,活動(dòng)期間可憑短信(復(fù)制有效)領(lǐng)取踏青節(jié)禮品一份;
各區(qū)主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)
服飾類早春新裝上市
中性休閑+戶外運(yùn)動(dòng)改裝特賣會(huì)
耍個(gè)性搶流行
珠寶類春媚炫動(dòng)我的風(fēng)采
鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會(huì)
(二)、超市
踏青郊游—尋找第一抹春光
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護(hù)膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲(chǔ)物桶等;)
(三)、家電
啟動(dòng)空調(diào)節(jié)(第一波),以先帥家電我價(jià)最低,為活動(dòng)口號(hào),向大家電廠家要政策支持,家電部再配統(tǒng)一的活動(dòng),禮品贈(zèng)送。
(四)主題抽獎(jiǎng)活動(dòng)
活動(dòng)期間,當(dāng)日單票購物滿300元可參加電腦拍獎(jiǎng)1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品待定。
(五)文化活動(dòng)
1、春暖四月天購物揚(yáng)紙鳶
形式一:采購一批樣式新穎的風(fēng)箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風(fēng)箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購?fù)隇橹埂?此活動(dòng)對(duì)年輕人及兒童會(huì)有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工風(fēng)箏作品,在活動(dòng)期間進(jìn)行陳列展覽,由顧客投票,在活動(dòng)結(jié)束時(shí),根據(jù)票數(shù)評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng),獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)箏作者。此活動(dòng)還可以為后續(xù)放活動(dòng)舉辦風(fēng)箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從“心”呼吸——清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。
從運(yùn)河出發(fā)——環(huán)湖徒步。中途設(shè)立接待點(diǎn),提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時(shí)排出名次。(此活動(dòng)主要是倡導(dǎo)環(huán)保、接近自然,體現(xiàn)公益性。也可鼓勵(lì)員工參加,提升士氣。)
六、dm規(guī)劃
本期dm計(jì)劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動(dòng))、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100—120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數(shù)量:1、綜合版25000份。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份(a4一張2版)
發(fā)放時(shí)間:
1、綜合版活動(dòng)前2天發(fā)放、3月29日發(fā)放。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動(dòng)前4—5天發(fā)放,3月26日發(fā)放。
發(fā)放范圍:
1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放
城東和城北5公里范圍內(nèi)。
發(fā)放負(fù)責(zé)部門:
1、綜合版,企劃部負(fù)責(zé)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版,家電部負(fù)責(zé)。
七、工作計(jì)劃與安排:
1、3月10日下午召開第一次活動(dòng)草案討論會(huì)議,16日上午召開第二次會(huì)議,確定各品牌商品具體促銷方案,并明確責(zé)任和分工;22日遞交確定后的活動(dòng)商品,22日拍照,24日定稿。
2、采購部、服裝部、家電部于3月22日之前與供貨商協(xié)商完成,供貨廠商承擔(dān)部分或全部活動(dòng)費(fèi)用,并將具體促銷活動(dòng)方案報(bào)至運(yùn)營策劃部。由采購部和相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、采購部保證將企劃部提交的活動(dòng)期間促銷特價(jià)商品采購到位,要求量大、低價(jià)、實(shí)惠。采購部負(fù)責(zé);
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);
5、3月31日前,將各門店展板、pop、特價(jià)簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);
6、3月31日晚各門店將本次活動(dòng)的pop全部懸掛完畢。保安部負(fù)責(zé);
7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負(fù)責(zé);
8、特賣商品及各主題活動(dòng)商品(時(shí)令商品區(qū))、陳列于3月31日晚布置完畢,由采購部、相關(guān)門店和綜合部負(fù)責(zé);
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺(tái)前期廣告及活動(dòng)中廣告落實(shí)運(yùn)營策劃部負(fù)責(zé);
11、3月29日—4月1日保障車輛使用,各街游走及鄰近的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),宣傳發(fā)放dm。運(yùn)營策劃部負(fù)責(zé);
八、現(xiàn)場(chǎng)布置方案:
a.場(chǎng)內(nèi):
1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動(dòng);
3、場(chǎng)內(nèi)廣播滾動(dòng)宣傳促銷活動(dòng)及特價(jià)信息,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn):
4、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一制作特價(jià)牌或折價(jià)牌,力求精美、醒目;
5、店內(nèi)懸掛導(dǎo)購pop、導(dǎo)示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。
b.場(chǎng)外:
1、場(chǎng)外入口制作條幅,宣傳主題促銷活動(dòng);
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳活動(dòng)主題;
3、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶;
4、舞臺(tái)搭建及相關(guān)商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時(shí)到位);
九、活動(dòng)后期評(píng)估;
企劃部在活動(dòng)后15日內(nèi)提供促銷評(píng)估告。
百貨促銷方案14
活動(dòng)時(shí)間:
12月24日—12月25日
活動(dòng)主題:
相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕)
活動(dòng)說明:
策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷,引發(fā)市民對(duì)金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注,為冬季旺銷鋪墊人氣。
活動(dòng)地點(diǎn):
門前廣場(chǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、賣場(chǎng)圣誕氛圍營造
A、門前廣場(chǎng)可設(shè)置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型:在雪地上矗立著一座別墅市的房子,房子周圍是濃郁的圣誕樹,并有著一個(gè)美麗的花園,整個(gè)房屋透著黃色的`溫暖的燈光,透過窗戶可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì),精心布置圣誕樹,圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快,有動(dòng)有靜,栩栩如生、充滿情趣。注:音樂必不可缺少的,給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。
B、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費(fèi)。
C、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍,將商場(chǎng)變成圣誕晚會(huì)的天堂。
二、主持人節(jié)目促銷活動(dòng)
。1)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷售!讓您在享受暖冬的同時(shí),增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
。2)購物送手套,還有連環(huán)大驚喜商場(chǎng)購物滿1200元,憑購物小票,贈(zèng)送一雙手套(手套價(jià)值5—10元左右),在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”,展出銷售不同款式的各類手套。
獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(可根據(jù)實(shí)際情況定奪):
一等獎(jiǎng):1名,29寸彩電一臺(tái)。
二等獎(jiǎng):3名,VCD一臺(tái)。
三等獎(jiǎng):20名,圣誕音樂CD一張。
四等獎(jiǎng):100名,圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語:圣誕快樂、新年快樂。
百貨促銷方案15
去年,某百貨商場(chǎng)按照“立意高深、實(shí)施簡(jiǎn)捷”的企業(yè)策劃理念,創(chuàng)新營銷機(jī)制,盡力從傳統(tǒng)的4P即:價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷方式,向著4C即:消費(fèi)者、方便、價(jià)值與費(fèi)用、溝通轉(zhuǎn)變,以顧客的滿意度為策劃宗旨,為了逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的、感性的操作下進(jìn)行,同時(shí)注意有簡(jiǎn)約的量化比較。百貨商場(chǎng)營銷策劃方案抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個(gè)要素展開。1—10月份成功地策劃了營銷活動(dòng)15個(gè),完成銷售額43,587萬元,同比增長9.5%。
一、聚人氣
聚人氣是指用一種極為簡(jiǎn)單明了的表達(dá)方式,帶著一種激情,激發(fā)人們向賣場(chǎng)空間聚集。
廣告?偨(jīng)理對(duì)發(fā)出的廣告要求是“讓全市人民都知道”。某百貨為了把廣告做得有效,先是對(duì)各種媒體的發(fā)行量、收看率做了認(rèn)真的調(diào)查,選擇人們關(guān)注的,特別是青年、青少年關(guān)注的媒體,如《某晚報(bào)》、《某電視報(bào)》、電視臺(tái)晚間氣象預(yù)報(bào)時(shí)間、電臺(tái)早晨天氣預(yù)報(bào)時(shí)間等。廣告詞要求簡(jiǎn)潔、明了、到位,還要具有感情色彩、有特色。廣告追求的風(fēng)格:大氣和視覺沖擊力。要求能引起孩子們的興趣,因?yàn)樗粊肀憧赏瑫r(shí)帶來父母雙親或同學(xué)。
其中,1月9日--2月28日“新春購物節(jié)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”,是以“購物抽獎(jiǎng)、超值換購”、“買家電送超禮券”等實(shí)際內(nèi)容;4月6日—4月15日慶祝建店41周年“買100送50”;5月27日—6月15日“夏涼電器展”;9月27日—10月5日“慶國慶、名牌精品購物節(jié)”,吃、穿、用等商品聯(lián)動(dòng),收到了很好的效果。
非廣告。非廣告宣傳是以宣傳企業(yè)形象為目標(biāo)的宣傳。特是新聞的專訪、報(bào)道、通訊等,通過對(duì)企業(yè)的介紹達(dá)到營銷的目的,有時(shí)起到的作用是廣告所不能替代的。
某百貨為聚人氣實(shí)行廣告和非廣告宣傳“平行交叉”的方式!捌叫小笔降某晒Π咐亲プ〉貐^(qū)集團(tuán)成立之機(jī),按照總經(jīng)理“通過這次活動(dòng)要將全市的目光吸引到某主席身上來”的要求。我們策劃這次活動(dòng)時(shí),力求達(dá)到戲劇“靜場(chǎng)”的效果,把所有媒體上的廣告全部撤下來,停止了店內(nèi)統(tǒng)一的促銷活動(dòng),策劃了讓全市四家媒體對(duì)某主席到某地的追蹤報(bào)道,從入市收費(fèi)口副市長的迎接、友誼賓館市長的會(huì)見、記者對(duì)某主席的專訪和市委書記和某主席一起為某工程上梁及參加地區(qū)集團(tuán)成立大會(huì)等活動(dòng)。加大各種活動(dòng)功能對(duì)社會(huì)的影響力,吸引全市眼球。通過引起全市各界的關(guān)注,激發(fā)人們都來某百貨看看,店堂內(nèi)反復(fù)播報(bào)介紹某集團(tuán)東北網(wǎng)的構(gòu)建、統(tǒng)一本著給顧客帶來實(shí)惠的文章。
有關(guān)某集團(tuán)在某地的報(bào)道持續(xù)了十天之久。如《某日?qǐng)?bào)》在6月20日頭版一整版報(bào)道某集團(tuán)成立的消息,刊登了省、市領(lǐng)導(dǎo)的講話;翌日,在頭版又刊登了對(duì)某主席的專訪;接著是介紹某集團(tuán)的照片和涉及某百貨的報(bào)道。市電視臺(tái)、電臺(tái)也做了三期的連續(xù)報(bào)道,另發(fā)了某主席的專訪等!赌畴娨晥(bào)》除了刊登了某主席的專訪外,還接連報(bào)道某集團(tuán)在某地的消息。地區(qū)集團(tuán)是6月19日成立的,某百貨的廣告在媒體沉默了43天,然而銷售額卻持續(xù)上升。6月19日至30日銷售1,237萬元,比同期增加149萬元,7月份實(shí)現(xiàn)銷售3,875萬元,比同期增加363萬元,這是“平行”式使用廣告和非廣告的成功案例。在“交叉”中,每次搞大型促銷活動(dòng)時(shí),如“新春購物節(jié)”、“夏涼電器展銷”和“慶國慶、名牌精品購物節(jié)”都是邀請(qǐng)四家媒體換角度報(bào)道,配合廣告宣傳,每次都會(huì)收到較好的效果。
上客量。上客量是指有購買意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別,客流量對(duì)商場(chǎng)的效益來說等同于零,只有上客量才會(huì)給商場(chǎng)帶來效益。于是,我們用上客量來考核廣告的效果,在收款發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查表。策劃時(shí),充分考慮商圈的三個(gè)因素:1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入或撤除,會(huì)造成商圈的重復(fù)或縮小;2、城市規(guī)劃的改變;3、對(duì)商品需求的異樣等!靶麓嘿徫锕(jié)”和“夏涼電器展銷”活動(dòng),設(shè)計(jì)表格重點(diǎn)調(diào)查了此次活動(dòng)吸引多少人來購物?促銷選擇的媒體覆蓋商圈的狀況??jī)?nèi)容是否被注意?吸引力多大?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略如何?抓住這一基礎(chǔ)性工作,營銷更具針對(duì)性,使上客量指數(shù)上升。
二、留人氣
留人氣是人氣指數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)不減,形成旺盛的人氣空間。
停留時(shí)間量。是指使每一個(gè)到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長時(shí)間的停留。其中有購買停留、實(shí)際上的交易時(shí)間。某百貨通過對(duì)營業(yè)員的“出售知識(shí)”的培訓(xùn),提高員工對(duì)知識(shí)傳授的能力,吸引顧客停留時(shí)間很長。某百貨的10個(gè)“個(gè)人服務(wù)品牌”柜臺(tái)前,往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,還有家電商場(chǎng)營業(yè)員的講解,使顧客停留量聚增。當(dāng)一名顧客接受營業(yè)員講解內(nèi)容時(shí),變購物動(dòng)機(jī)為購物行為,往往帶動(dòng)一批顧客。創(chuàng)造節(jié)日,在某百貨正門前搞夏季演出共81場(chǎng)。
其中工會(huì)組織組織舉辦了以各商場(chǎng)為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽,并安排在每周一和周五晚上進(jìn)行演出,員工參賽共表演了25場(chǎng),有效地吸引了顧客,促進(jìn)了賣場(chǎng)的.營銷。
購買行為。由于每一個(gè)購買行為都要花費(fèi)一定的時(shí)間,因此,延長顧客停留時(shí)間就意味著更多的交易機(jī)會(huì),并且,由于顧客在停留的過程中,會(huì)因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動(dòng),而演變成實(shí)際的購買行為,所以,我們?cè)诓邉澊黉N方案時(shí)往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運(yùn)。例如,買家電商品贈(zèng)超市優(yōu)惠券;買服裝、鞋、針紡品贈(zèng)金店優(yōu)惠券等,有效的延續(xù)了顧客的購買行為。
顧客感受。賣場(chǎng)環(huán)境的舒適度,包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動(dòng)線的合理設(shè)計(jì),使顧客減少無意義的閑逛,有利于把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場(chǎng)原來一上中間扶梯,顧客喜歡向兩邊流動(dòng),中間品牌很少有人光顧。于是打通中間通道,使客流勻稱流動(dòng)。另外,根據(jù)促銷主題,對(duì)季節(jié)品牌、促銷商品的豐富度、商品價(jià)格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度。
三、回人氣
回人氣是指在讓顧客在有限的賣場(chǎng)空間,特有的賣場(chǎng)時(shí)間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象,為培養(yǎng)成“回頭客”而做出有效輔墊的服務(wù)。
購買量。營銷策劃的最終目的是讓每一個(gè)顧客盡可能地多買走商品,提高客單價(jià)和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的,我們期望通過營銷的努力來提高客單價(jià)和提袋率有一定的難度。()從購買欲望變成實(shí)際的購買行為有很多可變因素。例如,商品價(jià)格、員工態(tài)度和技巧、促銷力度、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差距等。這里重點(diǎn)是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算,最后落腳在原策劃報(bào)告中的營銷量及購買量對(duì)接,考核營銷效果。實(shí)際顧客購買商品量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。
顧客滿意。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為“回頭客”的關(guān)鍵成在。所以,某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷,而每次活動(dòng)都有是各部門整合聯(lián)動(dòng)。例如,顧客投訴記錄的綜合作為用“銷售結(jié)構(gòu)分析”、“商品的銷售量”一塊進(jìn)行綜合分析,目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時(shí)是要“制造”出更多的“回頭客”。
某百貨在營銷策劃中把三個(gè)要素也可以簡(jiǎn)化成三個(gè)問題:來了多少顧客?逗留多長時(shí)間?買了多少商品?只有針對(duì)性的策劃,才會(huì)得到實(shí)際效果。
1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣,視聽覺給人新的沖擊力,語言簡(jiǎn)潔、明快、強(qiáng)調(diào)過第一遍過耳目便可記下,統(tǒng)一店內(nèi),外視覺形象。
2、商品要投其所好。具有特色是,一次活動(dòng)要突出以什么類商品為主,須與廠家聯(lián)手互動(dòng)。某百貨的每年一次“春季時(shí)裝節(jié)”、“金秋家電節(jié)”、“食品節(jié)”“時(shí)尚化妝節(jié)”均以商品特色吸引顧客而收到較好的效果。
3、營業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的“要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,要讓顧客因你而來,因你而買,因你而依戀和相信我們”。穿品、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄,只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會(huì)留下電話號(hào)碼,來新品會(huì)打電話讓你來挑選,你如果需要其它商品還會(huì)幫你介紹其它賣區(qū)的營業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi)群體。
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