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【實用】促銷方案集錦7篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預(yù)先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編整理的促銷方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
促銷方案 篇1
辦公用品，指人們在日常工作中所使用的輔助用品，辦公用品主要被應(yīng)用于企業(yè)單位，它涵蓋的種類非常廣泛，包括：文件檔案用品、桌面用品、辦公設(shè)備、財務(wù)用品、耗材等一系列與工作相關(guān)的用品。小編精心為你整理了辦公用品促銷活動方案，希望對你有所借鑒作用喲。
一、經(jīng)營目標(biāo)
建立南寧最大的辦公用品銷售、物流一體化店，為客戶及股東提供待遇可持續(xù)的服務(wù)及經(jīng)濟效益，通過全體員工實現(xiàn)從普通商品經(jīng)營到品牌經(jīng)營的目標(biāo)。
創(chuàng)新辦公銷售增長方式。
通過OEM的方式建立自有品牌產(chǎn)品，逐步實現(xiàn)自有品牌銷售量的提升。
二、經(jīng)營方式
經(jīng)營方式實現(xiàn)以實體店直營、渠道銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合的靈活經(jīng)營方式。
經(jīng)營優(yōu)惠形式，可通過會員卡等方式實現(xiàn)。
三、具體實施：
1、產(chǎn)品貨源
建立產(chǎn)品低價進貨機制，逐步實現(xiàn)產(chǎn)品代理銷售，控制利潤。
2、建立實體店
市區(qū)范圍內(nèi)，建立30-50平方米的直營實體店，前期以零售+渠道的方式擴展業(yè)務(wù)。
定期通過每月推出5-10款產(chǎn)品進行低價或優(yōu)惠促銷的方式制造銷售氣氛，印制廣告宣傳單（個性化的宣傳單，帶有常識性知識及便民服務(wù)內(nèi)容，具有一定的.實用性），定期掃樓，至少一個月在規(guī)定范圍內(nèi)一次。
3、客戶管理
A、政府機關(guān)、事業(yè)單位
政府機關(guān)、事業(yè)單位采購目前多以具備政府采購協(xié)議供貨資格的公司為采購對象，目前我公司無資格，首先需要完成的工作即是找兩家相對合適的具備區(qū)、市協(xié)議采購資格的公司作為出貨的主體。、通過目前已有的關(guān)系拓展業(yè)務(wù)，即以公司管理層及員工所覆蓋的社會關(guān)系（如同學(xué)、同事、朋友等）建立銷售業(yè)務(wù)關(guān)系。
對客戶建立檔案，進行分類管理，以預(yù)計產(chǎn)品銷售額、可持續(xù)發(fā)展度作為分類標(biāo)準，根據(jù)分類的不同，施以不同客戶待遇。具體見《客戶檔案表》。
根據(jù)粘合度的等級，施以不同客戶待遇。具體見《客戶待遇表》。
B、企業(yè)、個體
通過掃寫字樓的方式拓展業(yè)務(wù)，贈送相應(yīng)小禮品（廣告宣傳式的小禮品），建立客戶信息表，通過信息采集，以定期聯(lián)系的方式加強業(yè)務(wù)粘合。
促銷方案 篇2
一、時間：20xx年2月21—6月20日
二、競賽內(nèi)容：
�。ㄒ唬┬聵I(yè)務(wù)競賽（占50％）
包括IP電話、來電顯示、短消息、1258中書、神州行及近期開展的信息點播業(yè)務(wù)的使用方法、資費標(biāo)準。
（二）簽約(全球通、省內(nèi)通)、神州行業(yè)務(wù)發(fā)展競賽（占50％）
三、預(yù)期效果:將公司各項新業(yè)務(wù)宣傳到位，大力發(fā)展簽約用戶和神州行用戶，增加增值業(yè)務(wù)收入。
四、競賽方法
按新業(yè)務(wù)發(fā)展和簽約、神州行業(yè)務(wù)各占50％打分。（各項業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計均以競賽期間為準，2月20日前各單位成績不計入評比）
�。ㄒ唬┬聵I(yè)務(wù)競賽（占50％）
以各縣（市）區(qū)為參賽單位開展移動通信新業(yè)務(wù)宣傳啟動工作，針對活動期間的四個月內(nèi)各項新業(yè)務(wù)使用率為評比標(biāo)準，各項業(yè)務(wù)單項滿分均為100分，即其中IP電話滲透率100分，來電顯示使用率100分，1258移動秘書使用率100分，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（包括WAP、傳真、電腦上網(wǎng)）使用率占100分。以每項業(yè)務(wù)的使用率最高的單位得滿分100分，其他單位按比率打分，（例如：來電顯示業(yè)務(wù)最高使用率為A，第二為B。。。則第一名即使用率為A的單位得分為100分，使用率第二的單位得分為X＝100B／A，以此類推。）七項業(yè)務(wù)得分之和為參賽單位新業(yè)務(wù)競賽的最后得分，按得分分數(shù)排名次。
�。ǘ┖灱s、神州行業(yè)務(wù)發(fā)展競賽（占50％）
奮斗目標(biāo)：四個月完成全年放號任務(wù)的80％以上，力爭完成100％。根據(jù)競賽期間各單位完成市公司下達本次活動計劃任務(wù)（見附表）的百分比，以新業(yè)務(wù)競賽的滿分為標(biāo)準折算，例如：新業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)M分為Y，某單位神州行（有效充值）完成占計劃百分比為A，則該單位神州行業(yè)務(wù)發(fā)展得分為X＝Y(jié)×A×50％，簽約用戶發(fā)展計分方法與神州行相同。兩項業(yè)務(wù)得分之和為簽約、神州行業(yè)務(wù)發(fā)展的'最后得分。
五、獎懲辦法
對所有競賽的各項業(yè)務(wù)總分和每項業(yè)務(wù)單項得分分別排名進行獎罰。
為促進競賽活動的開展積極性，競賽結(jié)束前每月20日（3月、4月、5月）對當(dāng)月比賽情況評比一次，并將評比結(jié)果全市通報。6月20日對競賽活動整體情況進行評比（2月20日至6月20日），對排名前九名的單位進行表彰獎勵，后三名即十六至十八名單位處以罰金500元，并全市通報。總分排名第一名獎勵3000元，第二名獎勵20xx元，第三名獎勵1500元，四至六名獎勵1000元，七至九名獎勵800元。單項業(yè)務(wù)排名前三名的單位，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元，第三名獎勵200元。
六、宣傳方式
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1、懸掛宣傳條幅，發(fā)放宣傳單，制做宣傳黑板，播放錄音磁帶，組織宣傳小分隊到各分公司、各區(qū)營銷部宣傳等。
2、營業(yè)員口頭對我公司“林城通”已轉(zhuǎn)為“省內(nèi)通”，實現(xiàn)全省自動漫游，并可撥打全國移動電話等進行宣傳，要求不得出現(xiàn)任何文字性介紹，以免被競爭對手掌握，造成被動局面。
3、針對模擬轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶加強新業(yè)務(wù)宣傳，讓客戶認識到，同樣的消費，不同的服務(wù)享受，加大模擬轉(zhuǎn)網(wǎng)的力度。
4、神州行宣傳：宣傳其無入網(wǎng)費、月租費、贈送來電顯示的優(yōu)勢，非常適合于通話次數(shù)低的客戶使用，著重針對神州行打IP電話進行宣傳。突出**公司為林城人民當(dāng)家理財，即“省內(nèi)通”既經(jīng)濟又實惠：省內(nèi)可用“省內(nèi)通”，省外可用“神州行”智能儲值卡。
5、部分宣傳用語：
中文短信－－交流用手不用口
17951――中國移動IP電話，輕松撥打?qū)嵒荻?/p>
信息點播――信息多多歡樂多多
擁有神州行消費更輕松
全球通WAP――移動因特網(wǎng)世界在掌上
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在“3·15”、“5·17”集中兩天進行宣傳。
1、“3·15”中心區(qū)新營業(yè)廳開業(yè)，在市中心區(qū)、兩縣、各區(qū)營銷部設(shè)立移動通信業(yè)務(wù)咨詢臺。
市中心區(qū)、兩縣設(shè)在繁華地帶版權(quán)所有
各區(qū)營銷部設(shè)在營業(yè)廳門前
各營業(yè)廳內(nèi)長期設(shè)移動通信業(yè)務(wù)知識咨詢臺
2、結(jié)合省公司“5·17”世界電信日宣傳要求，在全市廣泛開展移動通信業(yè)務(wù)宣傳工作。
七、其它
對于在活動期間新開通的新業(yè)務(wù)，公司將隨時通知將其納入競賽項目中參與競賽。
八、具體要求
1、利用公司開展競賽活動的大好時機擴大宣傳力度，要求每位員工都要走出去啟動市場，提高各項業(yè)務(wù)的知明度、影響力和使用率，增加業(yè)務(wù)收入。
2、各單位在執(zhí)行市公司的宣傳計劃的同時，根據(jù)市場需要可自行開展靈活多樣的宣傳啟動工作，但宣傳方案需提前報請市場經(jīng)營部批準后方可出臺，以免引起競爭沖突，制約發(fā)展。
3、以實際工作和市場實際反應(yīng)為唯一標(biāo)準，堅決杜絕弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對該單位領(lǐng)導(dǎo)進行通報批評并處以罰金。
促銷方案 篇3
一、活動目的：
充分利用十一長假契機，整合資源，有計劃、亦要有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動，而更好的`傳達合美嘉家具的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升。
二、活動主題：
活動主題：5600元套裝組合家具一元秒殺
活動口號：十一買家具就來合美嘉
三、活動思路
充分利用中秋節(jié)和國慶節(jié)兩大契機，通過一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法，這直接讓利于消費者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。
四、活動時間：
20xx年9月10日—20xx年10月5日
五、活動地點：
XX路鳳凰城合美嘉家居自選商場
六、活動內(nèi)容：
1、合美嘉一元“秒殺”更勁爆！
2、合美嘉預(yù)訂套裝家具更驚喜！
3、合美嘉套裝組合家具更超值！
促銷方案 篇4
一、活動背景
根據(jù)中冶尚園項目計劃，在20xx年1月14日（農(nóng)歷20xx年十二月二十一日），即在新春佳節(jié)到來之際舉辦一場“新春嘉年華，看房送大禮”活動，為新老客戶獻上新年大禮。
二、活動目的
1、制造新年市場熱度，加強市場關(guān)注度；
2、通過活動為新老客戶加深對本項目的深刻印象，傳遞項目信息等；
3、通過現(xiàn)場活動營造熱烈氣氛，聚攏人氣，迅速累積客戶。
三、活動理念
1、注重人氣凝聚，營造“中冶”品質(zhì)；
2、加大活動整體“新春嘉年華”氛圍展現(xiàn)，充分體現(xiàn)“看房送大禮”活動意義；
3、烘托“新春”的“樂與玩”，打造“看房送大禮”相關(guān)氣氛活動；
4、讓更多貴賓加深“中冶尚園”的美好印象；
四、活動地址
五、活動時間
20xx年1月14日8：30——17：30
六、活動對象
看房、購房準客戶
七、活動項目籌備安排：
1月9日—13日基準籌備
策劃：
1月9日：本活動項目策劃匯報
達成初步合作意向確定本活動方案
1月10日：組建本活動項目小組
確定本項目活動中所有執(zhí)行人員
活動執(zhí)行小組構(gòu)架：
總顧問：（甲方）總策劃：
顧問：（甲方）活動總監(jiān)：
場務(wù)：
確定各種物料、設(shè)備、人員等確定的前期籌備工作。
1月11日：項目正式籌備和實施
現(xiàn)場布置平面
1月13日：活動現(xiàn)場布置（準備議程）
整個場景布景以迎“新春”，凸顯“中國紅”，以“嘉年華”活動為主題。外場為客戶提供玩與樂的場地，表現(xiàn)熱鬧場景；內(nèi)場（一樓）為準客戶打造看房為主的`環(huán)境，并能顯現(xiàn)本活動的氣氛氛圍；二樓通過排好選房營造搶購氛圍，提供熱飲，主要為重要客戶提供商談清凈空間，并為重要客戶發(fā)放禮品。
安排2架滑翔傘（或動力氣球）分別在1月13日9：00——11：00、14：00——16：00兩次信陽市上空盤旋營造活動前期氛圍。
1月14日上午活動期間9：00——11：00在洋山新區(qū)上空盤旋營造活動現(xiàn)場氣氛
1、外場布置（銷售中心門前）：
18米大跨度拱門2只：橫跨路兩側(cè)（橫幅標(biāo)語：新春嘉年華看房選房有禮）
營銷中心前左右各20米的路燈桿牽拉燈籠（燈籠上標(biāo)有：中冶*尚園）
房地產(chǎn)促銷活動方案范文
因考慮天氣原因，搭建15m*10m*4m桁架，即可抵擋天氣變化，有可營造現(xiàn)場氣氛，頂部和四周（留進出口）用噴繪（設(shè)計圖案）進行圍擋，地上用紅地毯鋪設(shè)。
頂部用小紅燈籠依次循序整齊排列（活動結(jié)束后可贈送客戶）
現(xiàn)場安裝：老鼠機、電子抓娃娃機、電子投籃機、跳舞機，棉花糖機、電子槍射擊、糖葫蘆、捏泥人、電子摩托車、烤瓷馬克杯供到場客戶免費游玩。每臺機器安排一名工作人員�，F(xiàn)場派送游戲幣（每個到場客戶5個）
現(xiàn)場氣氛烘托卡通人：米奇、財神爺、加菲貓、兔子、喜洋洋、美羊羊、灰太狼等，制造現(xiàn)場氣氛與客人拍照留念，現(xiàn)場制作烤瓷數(shù)碼杯免費贈送客戶。
桁架外側(cè)靠南側(cè)設(shè)置兒童游樂蹦蹦床，供來賓客戶小孩游玩。
2、內(nèi)場布置（營銷中心一樓）：
內(nèi)場頂部用小燈籠或拉畫連接，以及大中國結(jié)營造新春氣氛。
玻璃大門和玻璃窗用大小燈籠和窗花等造型圖案。
以“發(fā)財紅包”布置現(xiàn)場裝飾樹。
18：00前所有場景布置完畢，安裝設(shè)施檢測完畢。
1月14日：活動現(xiàn)場
7：00籌備組人員到現(xiàn)場
7：10開始檢查各種設(shè)施和設(shè)備
8：00所有人員現(xiàn)場準備完畢，迎接到場客戶。
8：30活動開始，按方案執(zhí)行。
活動期間有工作人員指導(dǎo)客戶游玩項目；
室內(nèi)安排薩克斯現(xiàn)場真人演奏；
17：30活動陸續(xù)結(jié)束。
18：00各種設(shè)施進行撤場
促銷方案 篇5
活動目的：
給xx面包定義主題，通過促銷手段和消費者互動，達到惠誠面包品牌的推廣并帶動面包銷售。
活動主題：
“幸福很簡單，勇敢曬出來”
全新的u鮮酸奶，六種不同的款式和口味�，F(xiàn)定義主題：送給家人的愛。大的主題下面分為三個面來詮釋分別為：關(guān)于親情、關(guān)于友情、關(guān)于愛情。
關(guān)于親情
在最無助的人生路上，親情是最持久的動力，給予我們無私的幫助和依靠;在最寂寞的情感路上，親情是最真誠的.陪伴，讓我們感受到無比的溫馨和安慰;在最無奈的十字路口，親情是最清晰的路標(biāo)，指引我們成功到達目標(biāo)。(定義面包：“感恩”“思念”)
關(guān)于友情
我深深地理解，耗費了多少時間，戰(zhàn)勝了多少困難，你才取得眼前的成績。請你相信，在你追求、拼搏和苦干的過程中，我將永遠面帶微笑地站在你的身旁。(定義面包：“友誼天長地久”“其樂融融”)
關(guān)于愛情
你遇上一個人，你愛他多一點，那么，你始終會失去他。然后，你遇上另一個，他愛你多一點，那么你早晚會離開他。直到有一天，你遇到一個人，你們彼此相愛。終于明白，所有的尋覓，也有一個過程。從前在天崖，而今咫尺。 (定義面包：“一網(wǎng)情深”“愛情伊甸園”)
活動時間：
xx.10.1-xx.10.7
活動內(nèi)容：
國慶樂翻天，惠誠“幸福很簡單，勇敢曬出來”促銷活動開始了!
在客戶購買u鮮酸奶主題面包的同時，即時上傳“幸福照”即可獲得xx主題精美餐具一套(所有上傳“幸福照”將在店內(nèi)經(jīng)行展示)。凡一次性消費XXX元的客戶贈送10元代金券一張，代金券使用時限全年。當(dāng)日現(xiàn)金消費滿200元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“早餐面包”一個。(單獨包裝，價值約8元)
當(dāng)日現(xiàn)金消費滿500元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“小奶酪”禮盒一份。(價值約20元)
當(dāng)日現(xiàn)金消費滿1000元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“膠原蛋白”套裝禮盒一份。(價值約80元)
各店按照贈禮價值自行同廠家協(xié)商，定制禮品，活動結(jié)束后，按照實際贈送數(shù)量結(jié)款，費用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。
前期活動的宣傳主要采取廣告宣傳單和宣傳折頁的派放，
活動方式:
“幸福很簡單，勇敢曬出來”
xx新品u鮮酸奶主題面包，
活動一：購買u鮮酸奶主題面包的客戶，只要現(xiàn)場上傳 “幸福照”即可獲得xx精美餐具一套。
活動二：當(dāng)日現(xiàn)金消費滿100元的客戶贈送10元代金券一張。
當(dāng)日現(xiàn)金消費滿200元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“早餐面包”一個。(單獨包裝，價值約15元)
當(dāng)日現(xiàn)金消費滿300元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“小奶酪”禮盒一份。(價值約20元)
當(dāng)日現(xiàn)金消費滿600元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“膠原蛋白”套裝禮盒一份。(價值約80元)
凡當(dāng)日單店購物滿200元的顧客,可憑購物發(fā)票參加抽獎,有機會獲得該票全額和半額消費返還。
操作細則：
各店設(shè)置一個抽獎箱,內(nèi)有20個 乒乓球(其中全額返還1個,半額返還2個，17個紀念獎，可選擇超市商品)，工作人員需要在參加 活動顧客發(fā)票上加蓋“L”章，即時開獎。
促銷方案 篇6
一、圣誕節(jié)、平安夜?fàn)I銷活動策劃
1、活動主題：浪漫平安夜，狂歡圣誕節(jié)!
2、平安夜浪漫燭光西式套餐，圣誕節(jié)1+1超值驚喜就在×××!
3、餐廳、客房、娛樂捆綁營銷。
4、本次活動主推套餐(餐飲和客房捆綁營銷)，結(jié)合當(dāng)下大眾市場，24日平安夜推出浪漫燭光晚餐、25日主推家庭套餐。
二、活動時間：
xxx年12月24日晚(平安夜)
xxx年12月25日全天(圣誕節(jié))
三、活動內(nèi)容：
1、提前制作并銷售圣誕套票，情侶套票。在酒店大堂及餐廳做圣誕布置，加強酒店的節(jié)日活躍氣氛，放置圣誕樹，裝飾圣誕樹，禮品堆放在樹下突顯節(jié)日氛圍，讓客人找到過節(jié)的感覺和氛圍。
2、酒店推出特別圣誕套餐，具體可分為：圣誕套餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐。
3、針對平安夜贈送平安果(用包裝紙裝飾后的蘋果)
4、住店客人及餐廳用餐客戶即可抽獎送禮品，中獎即送圣誕樹下堆放的'禮品。 將每個禮品都貼上號碼，客人在大堂或餐廳用餐時，由服務(wù)員上前讓客人抽號碼，抽到哪個送哪個。獎品可設(shè)計帶酒店logo的杯子、圣誕帽和創(chuàng)意小禮品等。
四、營銷方式：
1、可與周邊異業(yè)商家合作，進行跨界營銷，到店消費的客人消費滿100即送周邊跨界合作商家的代金券1張，小朋友免費送氣球，員工著圣誕帽突顯節(jié)日氛圍。
2、微信互動營銷，到店進行微信互動，來店消費發(fā)送朋友圈圖片或關(guān)注酒店微信公眾平臺發(fā)送“圣誕”兩字，免費贈送圣誕創(chuàng)意禮品一份。
3、餐廳與“雙十一”捆綁營銷，“雙十一”參加活動的客人，憑當(dāng)日消費憑據(jù)可再抵費用12.25元。
五、渲染氛圍節(jié)日期間播放圣誕頌歌。圣誕期間店內(nèi)可播放的曲目：
(1)《平安夜》(SilentNight)
(2)《普世歡騰，救主下降》(JoytotheWorld!)
(3)《天使歌唱在高天》(AngelsWeHaveHeardonHigh)
(4)《緬想當(dāng)年時方夜半》(ItCametbeMidnightClear)
(5)《美哉小城，小伯利恒》(OLittleTownofBethlehem)
(6)《牧人聞信》(WhileShepherdsWatchedTheirFlocks)
(7)《遠遠在馬槽里》(AwayintheManger)
(8)《聽啊，天使唱高聲》(Hark!theHeraldAngelsSing)
(9)《圣誕鐘聲》(IHeardtheBellsonChristmasDay)等等
促銷方案 篇7
只有銷售才能產(chǎn)生利潤，其它都是成本。而運營的各個環(huán)節(jié)都有可能影響銷售。例如:客服人員的回話質(zhì)量都有可能影響顧客是否肯花錢購買�；谶@個論點，整個方案將以銷售為中心從人員配置到售后服務(wù)的每個細節(jié)都做相應(yīng)的說明。
一 人員配置及工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬┑赇伒觊L
1、負責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責(zé)店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，促進團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題；
(二)店鋪美工
主要工作內(nèi)容 （PS合成、調(diào)色及摳圖，必須熟練，經(jīng)驗要求1年以上）
1．負責(zé)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計、店鋪裝修以及產(chǎn)品描述（圖片+文字的排版工作）；
2．負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版；
網(wǎng)絡(luò)銷售由于看不到實物，而為了使消費群體產(chǎn)生購買欲望，商品包裝尤為重要（主要體現(xiàn)在攝影和后前處理上）。銷售者只能看到圖片，看不到實物，所以圖片必須做到完美無瑕，前提是不能和實物有差距。圖片打動不了消費者，商品質(zhì)量在好也是零。
店鋪首頁一定要有自己的風(fēng)格且美觀，色彩要舒適，溫和而親切。文案與圖像要清晰，易懂，專業(yè)。也可以結(jié)合實際設(shè)計一些公司文化與發(fā)展經(jīng)歷。增加顧客對店鋪專業(yè)性的認知感。產(chǎn)品描述模版要與首頁風(fēng)格、色調(diào)、主題相呼應(yīng)，給人整體、專業(yè)的感覺。網(wǎng)絡(luò)太方便，是很容易產(chǎn)生對比的，每一名顧客都有可能拿我們的產(chǎn)品與其它店鋪類似的產(chǎn)品對比。裝修好每一個細節(jié)都可以給自己加分，加大流量的轉(zhuǎn)化率。所以，對美工的工作質(zhì)量要求相對來說比較高。
招聘參考建議 ：
1.美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有一定的計算機基礎(chǔ)，有較好的視覺審美能力；
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗；
3.熟悉京東、淘寶店鋪裝修基本功能、貨品上架、產(chǎn)品編輯等功能；
4.熟練運用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相關(guān)設(shè)計軟件；
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責(zé),能承受一定的工作壓力；
6.熟練編寫div/css碼、懂Html語言優(yōu)先；
(三)客服人員（售前和售后）
工作職責(zé)：
1、通過京東和淘寶官方客服聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交 易，處理訂貨信息；
2、熟悉京東、淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格，（只針對淘寶店鋪，京東 店鋪后臺的修改和首頁的顯示有一個時間差，如果修改價格后不能及時顯示出來， 會影響銷售）管理店鋪等；
3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易；
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售 后服務(wù)并能解決一般投訴；
5、配合公司京東、淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店 鋪；
客服人員的培訓(xùn)（主要是產(chǎn)品和銷售兩部分內(nèi)容）：客服必須熟悉公司的產(chǎn)品，連產(chǎn)品都不熟悉，怎么可能應(yīng)對客戶的回答呢�？头@塊尤其重要，因為她們是直接面對客戶直接銷售的，所以每一句話都可能會引起客戶抉擇和情緒上的很大變動。京東商城現(xiàn)在也已經(jīng)開通和淘寶旺旺類似的客服軟件。對于客服我的建議是：做好每天開會，總結(jié)分析當(dāng)天遇到的問題；定時培訓(xùn)，要把產(chǎn)品了解透徹，銷售方法和策略原則上不出現(xiàn)大錯誤即可；不定時抽查，了解她們對產(chǎn)品的掌握程度，以及面對突發(fā)問題的處理方式。
(四)店鋪編輯（客服兼職，）
1、負責(zé)店鋪產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、關(guān)鍵詞設(shè)置、提煉、優(yōu)化；
3、負責(zé)店鋪產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；
4、負責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
5、負責(zé)店鋪產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(五)倉庫物流人員（前期由店長和客服兼職）
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對售出產(chǎn)品進行包裝（訂單打印、面單填寫、配貨、包裝），負責(zé)發(fā)貨、清 點庫存等物流方面的事項；
2、及時核實店鋪和實體庫存數(shù)量，店鋪庫存不足的及時補充，實體庫存為零的通知客 服及時下架；
3、較強的服務(wù)意識及團隊合作精神；
4、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作；
5、有店鋪打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
主要職責(zé)描述：
1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝；
2、準確無誤的核對訂單、面單、產(chǎn)品、數(shù)量等內(nèi)容；
3、打包前仔細檢查產(chǎn)品可能存在的問題，嚴禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品出庫；
4、登記商品出庫記錄，統(tǒng)計店鋪銷售數(shù)據(jù)；
5、定期對庫房進行盤點；
二 運營規(guī)劃
�。ㄒ唬┑赇伒纳暇�及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作；
2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物；
3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明；
4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，產(chǎn)品描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架；
(二)營銷活動
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客 戶，做好關(guān)聯(lián)銷售；
2、積極參加京東商城和淘寶商城的各類活動，以最快的速度提升店鋪流量以帶動其他 款的銷售；
3、研究淘寶各類營銷工具并熟練應(yīng)用，設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量；
4、積極開展并參加團購網(wǎng)的團購活動；
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1、考察市場，針對電子商務(wù)同行進行分析，作出熱銷款式的價格戰(zhàn)方案（與銷售部合作考察）
2、裝修店鋪，專業(yè)的拍攝，圖片的處理，產(chǎn)品資料的處理等各個細節(jié)均需做到位
3、網(wǎng)站的推廣（企業(yè)門戶網(wǎng)站和店鋪網(wǎng)站），店鋪的日常維護，客戶訂單的處理等工作每天跟進。
4、每天更新產(chǎn)品。（新品上架、上架產(chǎn)品的信息修改）
5、建立消費客戶檔案信息
充分掌握京東商城和淘寶商城的規(guī)則運用，要做到將京東、淘寶的每一條商戶規(guī)則細節(jié)在工作中，用心體會并結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)形成一套有效的推廣方案，各種推廣和營銷軟件配合使用，不管根據(jù)反饋信息總結(jié)各種推廣和營銷軟件使用的經(jīng)驗，最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小時分析競爭對手和同行網(wǎng)站、店鋪，分析站外推廣(比如發(fā)帖）的成功率，形成自身一套完整的推廣體系。
京東店鋪的推廣最重要的.還是做好關(guān)鍵詞優(yōu)化，多參加一些促銷活動，引進流量，提高流量轉(zhuǎn)化率，促進單款銷量，帶動其他款的銷售。
淘寶推廣最平常的就是直通車。而直通車的奧妙在于關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞體現(xiàn)在資料整理、對比、元素提煉與調(diào)試以及新關(guān)鍵詞的隱藏等方面。需要一定經(jīng)驗積累�？刹僮餍砸卜浅５膹姟�
產(chǎn)生銷量非常大的推廣要屬上官方活動。京東商城顯得尤為突出，這需要賣場活動的報名，定位與經(jīng)驗，才能提高上線率，針對每個類型的活動都要準確的定位消費人群，然后根據(jù)消費人群對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，對產(chǎn)品價格進行合理調(diào)整。
外網(wǎng)的推廣轉(zhuǎn)化率明顯要低得多，更多的是為了品牌的宣，樹立品牌知名度。有些門戶網(wǎng)站的購物頁面，可以細的深入產(chǎn)品消費群體的專用論壇或者貼吧去宣傳，當(dāng)然，推廣的方式很多，但效果比較明顯的還是京東商城和淘寶網(wǎng)的站內(nèi)推廣。在淘寶店鋪里的活動，報名的時候還需要注意單品銷售記錄、好評度，這樣淘寶小二才能通過報名。
（四）配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，應(yīng)和編輯人員保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。我公司目前這種狀況時有發(fā)生，急需制定一個相關(guān)的工作流程。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；京東商城里對發(fā)貨和工單的處理都有嚴格的規(guī)定，必須及時做出處理。如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
倉儲物流的和售后服務(wù)等方面的工作需要及時跟進，發(fā)貨不及時、漏發(fā)、錯發(fā)都會導(dǎo)致不可預(yù)料問題的發(fā)生，相關(guān)工作人員一定要細心、耐心、認真。
(五)售后問題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
售后服務(wù)就是處理已經(jīng)發(fā)生的問題的，所以安撫客戶的情緒是首要，不要被客戶的情緒給繞進去，然后把自己給賣了。售后處理的好不好，直接影響客戶再次下單。售后服務(wù)也可以促進回頭率，回頭率很大一部分體現(xiàn)在服務(wù)上。部分顧客關(guān)注服務(wù)甚至超過關(guān)注衣服質(zhì)量。這點在男性身上體現(xiàn)的尤為明顯。
三 產(chǎn)品規(guī)劃
1、主打商品：主要起迅速提高店鋪流量的作用，讓更多的消費者記住我們的店鋪，收藏我們的店鋪。20xx年下半年前期，電子商務(wù)主打產(chǎn)品主要以XX傳統(tǒng)產(chǎn)品“棉毛類產(chǎn)品”為主（需求量大，價格較其他產(chǎn)品偏低，對于第一次來購物的客戶很大程度上愿意選擇價格較低的產(chǎn)品進行嘗試性購買），顏色應(yīng)該在原來的基礎(chǔ)上更豐富，以滿足不同消費者的購物需求�？钍胶唵未蠓�，主要應(yīng)該體現(xiàn)在板型的設(shè)計上，花型可以有一些簡單的印花圖案裝飾，但必須有時尚感，花型要精致。價格一定要更合適，不追求過高利潤，保持在同類產(chǎn)品中有一定的競爭力，主打商品應(yīng)盡量做到少而精，在了解購買者需求的基礎(chǔ)上能夠形成快速反應(yīng)能力，盡量不流失每一個來店鋪詢問的客戶，產(chǎn)品一定要做到位。（較低利潤）
2、常規(guī)產(chǎn)品：在原來的基礎(chǔ)上，豐富產(chǎn)品顏色、款式，調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)，和價格體系。主要應(yīng)該突出產(chǎn)品質(zhì)量要好，性價比要高，這是市場經(jīng)濟的最基本要求，產(chǎn)品要有競爭力，可以