促銷方案7篇(集合)
為了確保事情或工作有效開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編為大家整理的促銷方案7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
促銷方案 篇1
一、活動主題:珠寶十周年慶濃情獻禮諾愛一生系列美鉆特價促銷,寓意:永恒承諾鐘愛你一生一世
二、活動時間:20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日
三、活動說明
圣誕節(jié)、元旦這兩個節(jié)日沒有特定的消費群體,且活動的持續(xù)有效期較長,價格戰(zhàn)無疑是爭取消費者的方法。采用節(jié)日期間推出特定款超低特價的商品增加柜臺前的人氣,從而可以吸引跟多的消費者。
四、貨品說明:諾愛一生系列美鉆
款式風(fēng)格:均以經(jīng)典、高貴、簡單、優(yōu)雅、大方為主珠寶店新年促銷策劃方案--策劃書。
銷售對象:首飾名稱寓意非常適合新婚佳人選購,款式風(fēng)格同樣也適合大眾消費者佩戴,所以適銷對象廣泛。
主鉆定位:10分,15分,20分,款式共10款(10分五款,15分三款,20分兩款)
活動地點:珠寶全國各地專店/柜
五、活動主題:恒久鉆石見證美滿婚姻
六、活動背景及目的:
隨著珠寶形象代言人、影星蔣雯麗主演的電視劇《中國式離婚》的熱播,人們對婚姻方面的討論越來越多,這些討論最終都集中到婚姻的寬容和信任的問題上,人們普遍認為婚姻不能持久的原因在于雙方不夠信任和寬容。
鉆石是恒久的,將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯(lián)系起來就構(gòu)成我們新款信守系列鉆飾的情感主題,同時也構(gòu)成此次促銷活動的情感訴求點,我們是用帶有恒久情感內(nèi)涵的鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長久,我們通過恒久這一宣傳點將鉆石和婚姻聯(lián)系起來,逐步形成與國際接軌的鉆石消費文化,對行業(yè)的銷售方式和消費文化也是一個創(chuàng)舉,在消費者心中及珠寶行業(yè)中擴大珠寶的知名度和美譽度,提高珠寶的品牌情感附加值。
七、活動形式:
(1)三年之約:
我們簽約的形式擔(dān)保凡購買珠寶信守系列新款鉆飾的'顧客在以后的三年時間內(nèi)愛情甜蜜、婚姻美滿,我們將和顧客一起信守美滿婚姻的三年之約策劃書。如果顧客在購買后三年內(nèi)離婚,憑離婚證即可原款退還(在鉆飾無損情況下);
注:離婚證日期在購買之日后的離婚證才可作為退款憑證,且經(jīng)珠寶全國加盟店/柜在顧客居住地的民政部門調(diào)查確認后才可獲退款(在購買前協(xié)議離婚者不在退款范圍之內(nèi))。
(2)牽手十年:
凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會獲得珠寶送出的精美婚慶紀(jì)念首飾,而且會在婚慶紀(jì)念日獲得珠寶的祝福及精美禮物,還可經(jīng)常參加珠寶舉辦的各種聯(lián)誼活動等等。
促銷方案 篇2
一、近年,隨著我國市場經(jīng)濟地位在國際上被更多的國家認可和市場環(huán)境的日益完善,服裝市場日益朝品牌化、專業(yè)化、個性化、多元化方向發(fā)展。隨著wto的進一步開放與完善以及中國紡織品出口配額的取消,對于中國服裝品牌既是機遇也是挑戰(zhàn),國際品牌將大舉進軍中國市場,較低層面的市場運作模式,如批發(fā)和無品牌散賣等,由于市場空間和利潤空間的日漸萎縮,市場份額日漸減少,中國內(nèi)地服裝市場在國際品牌競爭催化下,提前進入成熟期,消費者消費行為也明顯由盲目趨向理性與感性,市場需求日益在實用功能和消費者消費心理、情感訴求的基礎(chǔ)上細分。這一市場時期,服裝產(chǎn)品普遍供過于求,尤其是中低檔休閑裝,由于利潤空間越來越狹孝產(chǎn)品品質(zhì)同質(zhì)化和產(chǎn)品款式大同小異現(xiàn)象又十分普遍,市場競爭尤為激烈,品牌之間的競爭普遍超越了產(chǎn)品本身和銷售價格的低層次競爭,而轉(zhuǎn)向針對不同層面的消費者、不同穿著場合、不同個性和情感需求的全方位營銷和服務(wù)的品牌綜合實力之爭,在此市場態(tài)勢下,走品牌提升之路,將品牌做大,做強,不但是國內(nèi)外服裝企業(yè)的大勢所趨,同時也是品牌的生存和發(fā)展必由之路。
二、競爭態(tài)勢作為傳統(tǒng)行業(yè),服裝的產(chǎn)品差異性并不大,我們將具有相同質(zhì)量的競爭者歸納在一起。目前我司運動休閑服所處的市場位置——中低檔運動休閑服,目前,我們的.目標(biāo)消費者購買的考慮因素依次為:款式價格品牌面料,此時的消費者忠誠度不高,穩(wěn)定性極差。運動休閑服100元/三件套價位的的運動套裝產(chǎn)品可普遍為目標(biāo)消費者接受,不過由于梭織類,牛仔類時尚風(fēng)格的產(chǎn)品有待進一步完善,這在一定程度上制約了運動休閑服品牌春夏季市場占有率的擴大。同一檔次運動休閑競爭品牌,伊韻兒、以純、異鄉(xiāng)人、依米奴等等,則也分別利用各自的產(chǎn)品款式、品牌形象或是零售價格略低等自身優(yōu)勢吸引目標(biāo)消費群,對我司的市場形成較大的競爭。國際一線的純運動服品牌nike、addidas,國內(nèi)市場形象較好的運動服李寧、洲克等品牌的中端產(chǎn)品,由于它們建立了較好的品牌形象,易被消費者接受、購買,因而也占有相當(dāng)穩(wěn)定的市場份額?上驳氖牵宜具\動休閑服品牌已逐步加強品牌的形象推廣工作和主題性的終端促銷,并在品牌的文化構(gòu)建方面決定作長期努力,將積極利用一些重大節(jié)日開始實行品牌的主題性促銷和極富廣告創(chuàng)意品牌文化內(nèi)涵的形象推廣,在大大地促進終端銷售增長的同時,也將進一步強化運動休閑服的品牌形象,同時也將有效提升運動休閑服的品牌知名度和品牌文化含量。我們的目標(biāo)消費者購買本品牌的考慮因素的順序?qū)⒅饾u轉(zhuǎn)變?yōu)椋浩放瓶钍絻r格面料,在目標(biāo)消費群中建立了相對穩(wěn)定的品牌忠誠度。
三、問題與機會(swot分析)通過對公司現(xiàn)有狀況的深入了解,我認為運動休閑服當(dāng)前面臨著下面一些市場問題:
●目前營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋率幾乎為零,國內(nèi)重要城市或區(qū)域市場是空白,,不利于品牌全國拓展戰(zhàn)略的推進;
●與競爭對手相比,產(chǎn)品品種、面料、款式和做工方面的明顯優(yōu)勢和特色不多,質(zhì)量上優(yōu)勢也不明顯,要想僅靠產(chǎn)品本身拋離競爭對手,難度較大;
●欠缺系統(tǒng)的廣告投放和整合促銷計劃,品牌形象缺乏獨特而鮮明個性,品牌的連貫一致性不強,品牌的推廣力度不夠,總體市場認知度有待提升;
●部分特許零售網(wǎng)點與總部營銷大方向或利益口徑不一致,導(dǎo)致營銷政策和促銷推廣活動的執(zhí)行受阻,品牌形象、終端管理和銷售政策也不統(tǒng)一;
●運動休閑服的品牌文化和管理理念也有待進一步提煉和升華,必須形成運動休閑服品牌獨有的企業(yè)文化核心理念,使之用于指導(dǎo)企業(yè)的整體營運和服務(wù)工作,切實貫徹到公司每一位員工,并將其原汁原味的推廣普及到我們的目標(biāo)消費者,真正的將品牌文化深入心。
促銷方案 篇3
一企業(yè)現(xiàn)狀分析:
XXX大藥房是一個連鎖藥店的總店,其店面選址在交通主干道,交通便利,商業(yè)繁華,以其藥店為中心,在半徑500米的影響力范圍內(nèi)有6家藥店,競爭十分激烈,在其影響力范圍內(nèi)有2個社區(qū),2個家屬院和1家公立醫(yī)院。
XXX大藥房是一個中西藥,醫(yī)療器械均出售的綜合性藥店,有2層,其營業(yè)面積有500平方米。經(jīng)營藥品種類3000余種(包括醫(yī)療器械),有坐診醫(yī)師,解答消費者遇到如何選藥的問題。未做促銷活動之前,藥店已有小規(guī)模的買贈行為。日營業(yè)額平穩(wěn),增長不明顯,消費群體也較固定為附近社區(qū)和家屬院的住戶,中老年紀(jì)的較多。
二競爭者分析:
其它六家藥店的經(jīng)營狀況與本店類似:消費群體穩(wěn)定,營業(yè)額平穩(wěn);無大規(guī)模的促銷活動。
三分析結(jié)果:
各店都在尋找利潤新的增長點,藥店的利潤來源有三塊:中間商,藥品品種,客戶。由于中間商與藥品品種有采購部門負責(zé)所以在此不予評論。
關(guān)于對消費者的促銷十分重要,因為企業(yè)經(jīng)營中賬面性收入幾乎全部來自藥店營業(yè)性收入,所以消費者的量的多寡對藥店經(jīng)營結(jié)果的關(guān)系是顯而易見的,量變引起質(zhì)變,,只有消費者的客流量上升了,藥店的營業(yè)性收入才會提高,企業(yè)的收入才會增加。所以我們所面臨的首先問題是:如何讓消費者進店;其次,如何讓進店的消費者都能滿意而歸。所以藥店促銷在整個經(jīng)營活動效果中起著十分重要的作用,它作用表現(xiàn)在:
1、能有效地加速新開業(yè)藥店被市場接受的過程;
2、能有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動;
3、能有效地刺激消費者購買和向消費者灌輸;
4、有效的影響連鎖店和加盟店,特別是加盟店的交易行為,對這些作用的認識有助于我們正確理解促銷的正確地位,有效地開展促銷工作。
正文
一活動主題:
愛心奉獻社會幸運送給顧客
二活動時間:
20xx年10月20日——20xx年10月24日
三活動地點:
XXX大藥房藥房內(nèi)與藥房前的空場地
四活動目的:
1、增加XXX大藥房的店內(nèi)客流量;
2、提高XXX大藥房在當(dāng)?shù)氐闹龋?/p>
3、在穩(wěn)定固有消費者的同時,發(fā)掘新的消費群體,
五活動內(nèi)容:
1、免費辦理會員卡,持卡可享受藥品會員價,并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動。
分析:設(shè)置該項目的目的是為了發(fā)掘新的消費群體,使其參與到購藥的全過程,了解,體驗并接受這家藥店,為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費者打下一個好基礎(chǔ)。
在商業(yè)競爭中,價格戰(zhàn)是商家在競爭中最常使用的有效手段之一,此舉可以達到快速吸引消費者,發(fā)掘新消費者,打擊削弱競爭對手等作用,對于新開張,想迅速占領(lǐng)市場,擴大銷售,增加影響力,增強傳播效果的.店面,不失為一種操作方式。
2、持會員卡的消費者在活動期間,購藥(不包括醫(yī)療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應(yīng)積分可免費兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品目錄詳見店內(nèi)公告)
分析:設(shè)置該項的目的是起到穩(wěn)定固有消費者的作用。消費者購買藥品是一個多次重復(fù)的消費行為,為了維系住他們的這種消費行為,就需要給他們設(shè)定一個消費金額目標(biāo),刺激他們的消費欲望,鼓勵多次消費,以達到穩(wěn)定消費者的作用。
3、活動期間,凡購藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客,可免費獲得相應(yīng)贈品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1、5L金龍魚一桶;
218元送3L電飯煲1個;
分析:此方法是激起消費者沖動消費的有效方法。第一種情況:在購藥行為發(fā)生之前,當(dāng)他們得知購買同種藥品,付出相同金額,卻可得到更多的物品時,他們一定會被吸引來這家藥店消費的,這屬于營銷方式中的拉式營銷;第二種情況發(fā)生是,當(dāng)在藥店購藥行為發(fā)生時,消費者已經(jīng)買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈品時,他們會再沖動購買其它的藥品,已達到獲取贈品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費者愛占小便宜的心理,充分調(diào)動消費者購藥的積極性,并結(jié)合店內(nèi)員工的暗示和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店營業(yè)性收入最有效,最直接的方法。它一方面可以提高營業(yè)性收入;另一方面還可以積累店內(nèi)人氣(店內(nèi)消費者如織;員工對消費者接迎送往)給外界印象是這家店的生意很好,員工服務(wù)周到,自己很想親身體驗一下。同時這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象,為將來的目標(biāo)客戶留下一個好印象。
4、消費滿500元的消費者,可在相應(yīng)贈品的基礎(chǔ)上額外地贈送1張50元民生購物卡。(購物卡與相應(yīng)金額的贈品可疊加)
這種方法屬于營銷方法中的共生營銷,一方面利用高檔商場來提高自己的形象,拉開與其它藥店的檔次,樹立自己的高端品牌,吸引消費者的眼球;另一方面,也給商場做了促銷,提高其營業(yè)額;第三方面,利用民生效應(yīng)吸引高端客戶,并通過店員的周到服務(wù)留住該客戶。
5、抽獎活動。
口號“XXX大藥房購藥中獎百分百”
內(nèi)容:活動期間,消費者在XXX大藥房購藥(不包括醫(yī)療器械),當(dāng)天單次消費金額滿30元者,可憑當(dāng)日收銀小票,參加免費抽獎活動,本次抽獎活動的中獎率為100%。
。1)抽獎方式:憑當(dāng)日的電腦收銀小票,置換抽獎票據(jù)(抽獎票據(jù)有本店統(tǒng)一印
制),電腦小票有本店收回,憑抽獎票據(jù)來進行抽獎。
。2)抽獎時間:20xx年10月20日——20xx年10月21日
早上9:00——12:00
下午3:00——6:00
(3)抽獎地點:XXX大藥房前的空場地
。4)獎品設(shè)置:一等獎自行車1輛獎品數(shù)量3名二等獎高檔3升電飯煲1個獎品數(shù)量5名三等獎1、8L金龍魚食用油1桶獎品數(shù)量8名四等獎10卷裝衛(wèi)生紙1提獎品數(shù)量15名參與獎高檔牙刷1把獎品數(shù)量若干名
分析:這方法充分利用了空間優(yōu)勢對藥店進行宣傳造勢,利用藥店前的空場地把抽獎臺,獎品,活動道具,一一陳列在戶外,無論是進出藥店購物的消費者,還是經(jīng)過店面的目標(biāo)客戶,或是無需購藥的路人,給他們一個信息暗示:購買同樣藥品,付同樣的金額,你會得到更多的實惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動效果,可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹,傳播品牌效?yīng),樹立企業(yè)形象,更好的爭奪客戶資源,打擊競爭對手。
六活動前的準(zhǔn)備:
1、DM單頁及POP制作及發(fā)布
。1)DM單頁應(yīng)在活動的前一周開始設(shè)計,制作,活動的前一天開始發(fā)放,即19日開始派專人發(fā)放DM單頁。這種方法屬于營銷方式中的拉式營銷,目的在于加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費者得知藥店有優(yōu)惠活動的信息,提高活動期間的進店客流量,從而提高藥店的營業(yè)額。
。2)在藥店內(nèi)部POP的招貼的使用,也能增加店面內(nèi)活動的喜慶氣氛,有助于提高消費者的購藥興趣,調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒,從而達到更好的促銷目的。
2、贈品的挑選及到貨時間:
贈品一般以生活用品為主,其屬于易耗品,用量大,使用范圍廣,消費者具有多次購買的需求;同時對藥店方來說,同種贈品大量采購可降低采購費用節(jié)約藥店的經(jīng)營成本。
3、10月20日活動開始。
七、活動預(yù)算費用表。
xxxx年xx月xx日次活動預(yù)算費用表
八活動現(xiàn)場布置:
1、在藥店門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動的主題口號“愛心獻社會幸運送顧客”
2、相應(yīng)的X展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動的內(nèi)容的公告,活動時間,活動獎品及一些吸引消費者眼球的詞語,為20日的抽獎做前期的宣傳。
促銷方案 篇4
活動主題:
圣誕瘋狂搶衣大比拼
活動時間:
12月17日———12月24日(晚)
活動方式(概要):
1、自17日起凡購物滿50元以上的顧客,憑購物小票于總服務(wù)臺記錄,并可以參加24日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動。
2、為12月17日————12月24日下午17:00點整
3、24日晚18:00發(fā)號前200名顧客憑小票參與活動,晚19:30分正式開始。
4、所搶商品由百貨商場所有商家贊助,并于規(guī)定位置注明商品價值。
5、顧客在規(guī)定時間內(nèi)所搶商品歸顧客所有,并根據(jù)所搶商品價值高低最后評定獲獎?wù)摺?/p>
6、圣誕晚照常營業(yè)
活動評估:
1、通過一個星期時間的人氣集合,當(dāng)晚參與活動的人員只多不少
2、數(shù)百種商品的贊助,其價值將遠遠高于購物最低標(biāo)準(zhǔn),迎合了眾多顧客貪便宜的'心理,參與性加強。
3、由于現(xiàn)今休閑服裝單品價值較低,所以購物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為50元,可促進其商品銷售。
4、活動現(xiàn)場氣氛熱烈,使人過目不忘。
賣場布置及注意事項:
1、圣誕氣氛不必多言,需根據(jù)賣場不同進行區(qū)別對待。
2、現(xiàn)場秩序更為重要,人員分配如下:計時人員2人、核定商品價值人員2人,主持1人、發(fā)號員2人、公布價值員1人、保安若干
3、商家贊助商品需把握一定尺度,價值不能太低。
4、其它活動也需跟進,如發(fā)放禮品等,不需多言。
廣告宣傳
1、12月17日報紙四分之一通欄,設(shè)計思路:不能過分強調(diào)商品促銷,應(yīng)以圣誕活動為主,將搶衣活動介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重
2、12月23日報紙四分之一,以促銷為主,重點轉(zhuǎn)為商品促銷以及整體活動介紹,并突出圣誕夜場。
3、發(fā)放活動傳單若干。
促銷方案 篇5
一、前言
我們以蘇寧電器的身份對數(shù)碼相機進行促銷策劃,力爭提高數(shù)碼相機的銷量,努力提高蘇寧的品牌影響力。為做好市場定位、產(chǎn)品定位、價格定位,并采用適當(dāng)?shù)臓I銷推廣組合策略,使整個促銷方案更順利地得到推廣和銷售,使蘇寧的產(chǎn)品在激烈的競爭浪潮中站穩(wěn)腳跟,我們特根據(jù)目前情況制定本營銷企劃方案。此次,我們通過對明珠廣場以及周邊環(huán)境和海大附近的蘇寧國美的考察,得到一系列相關(guān)的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗,最終選定了比較合適的明珠廣場來做為這次十一活動以相機為主題的主賣場下面我們就項目的整合推廣與市場營銷做出定性定量的安排,而且我們將預(yù)留調(diào)整和補充的空間,從而保證高速高效高質(zhì)地完成銷售與服務(wù)工作。本策劃,力求對全面整體地理解;在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)連續(xù)思考,包括細分、延伸、深化和整合;盡量著眼于具有一定高度和扎實深度,并具有較強可實施及可操作性。結(jié)合項目實際和我們積累的豐富經(jīng)驗,形成了以下營銷策劃報告。此次促銷策劃包括前言、緣起、市場調(diào)研分析、促銷目標(biāo)、促銷方案、促銷預(yù)算、 促銷效果預(yù)測七部分。此次蘇寧數(shù)碼相機促銷策劃包括博弈營銷策略、照片大比拼活動、贈送防水相機袋。
二、公司簡介
(一)公司概況
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價值508.31億元。
截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市,并進入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入近1500億元,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
蘇寧電器(002024)始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,自20xx年7月上市以來,得到了投資市場的高度認可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。
(二)終端服務(wù)
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。
連鎖店服務(wù)——蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5S服務(wù)模式,會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求,提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。
物流配送服務(wù)——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點全國三級物流網(wǎng)絡(luò)體系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力20多萬臺套,并率先推行準(zhǔn)時制送貨,24小時送貨到戶。
以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機械化、管理信息化”為目標(biāo),蘇寧電器在全國大力建設(shè)以機械化作業(yè)、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體,支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量,成為蘇寧電器大服務(wù)與大后方平臺。目前,杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用,在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數(shù)十個物流基地正全面建設(shè),預(yù)計到20xx年,蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設(shè)。
售后安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營”的售后服務(wù),蘇寧電器不斷拓展服務(wù)品類和精細服務(wù),依托遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),2萬多名專業(yè)服務(wù)工程師時刻響應(yīng)顧客需求,24小時內(nèi)快速上門,為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障,成為中國最大的電器服務(wù)商。
圍繞顧客需求,蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務(wù)管家卡等自主服務(wù)產(chǎn)品,自主推廣的系列家用電器安檢標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn),擁有多項國家 4
發(fā)明專利,是業(yè)內(nèi)首家國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位,榮膺中國最佳售后服務(wù)獎。
客戶服務(wù)關(guān)懷——以“提升客戶滿意度”目標(biāo),蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務(wù),利用業(yè)內(nèi)最大的全國呼叫中心平臺,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。與此同時,專家坐席、會員服務(wù)、電話支付、理賠服務(wù)、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務(wù)通道全面響應(yīng),極大地方便了消費者。
以客戶關(guān)懷為己任,蘇寧電器成功實施了業(yè)內(nèi)首個CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),致力于挖掘顧客的消費與服務(wù)需求,有針對性地推出系列增值服務(wù),電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。
三、緣起
十一長假的節(jié)日氛圍,讓人們掙脫了日常緊張的生活節(jié)拍和任務(wù)壓力,帶來享受休閑、享受消費的潮流,也帶來了購物消費的高潮。這個時期,人們的消費能力要比平常翻幾倍。借“十一”黃金周促銷,可以大大刺激了市民對蘇寧數(shù)碼照相機的消費欲望,是讓蘇寧數(shù)碼相機營業(yè)額節(jié)節(jié)攀升的首要保證。我們之所以選擇數(shù)碼相機促銷,是因為作為數(shù)碼產(chǎn)品的數(shù)碼相機更新?lián)Q代的速度快,現(xiàn)代的人喜歡追求時尚。而且面對每天緊張的'工作、生活壓力,人們?yōu)榱酸尫艍毫,享受休閑,樂于在節(jié)假日出去旅行,而數(shù)碼相機則是他們旅行不可缺少的東西之一。所以,蘇寧數(shù)碼相機的促銷潛力很大,我們應(yīng)充分利用好十一國慶這一長假。
四、市場調(diào)研分析
1、選址明珠廣場的優(yōu)勢
(1)?谑泻P銝|路,地處市中心區(qū)最大的主干道,交通便利、四通八達,僅兩千多米的街區(qū)就聚集有十幾家知名零售商業(yè)單位,是?谏虡I(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)最完整、商品種類最集中、輻射力最大的商圈。
(2) 海南第一家率先引進地“地產(chǎn)商業(yè)”模式的大型購物中心明珠廣場正處于這商業(yè)中心的最繁華的核心地帶,已成為市中心區(qū)車流、人流、零售業(yè)物流及信息流的匯聚地的明珠廣場,是最能代表區(qū)域的商業(yè)消費和都市文化的城市地標(biāo),業(yè)已形成為目前全市的商焦點,是全市商業(yè)市場中公認的最具影響力、號召力和竟?fàn)幜Φ纳虡I(yè)單位。
(3) 明珠廣場的市場策略是以“促銷思想”激活商業(yè)氛圍,以全年的節(jié)假日、紀(jì)念日為營銷機會主線,善于炒節(jié)造勢,重視整體推廣,長年有計劃、無接縫地推出眾多時尚化、個性化以及覆蓋多結(jié)構(gòu)多層次的消費需求和多元流行文化元素的主題促銷活動,贏取了絕對優(yōu)勢的客流量和流通業(yè)界的注意力, 20xx年日均每平方米客流密度遠超各大商場、列居全市首位,日均客流量達3.5萬人,相當(dāng)于海口市規(guī)模排名前五位的百貨商場日均客流量的總和。 可以有效地帶動周邊各各商場的節(jié)日氛圍,提高人流量。為蘇寧十一節(jié)日活動帶來更多的吸引力。
(4) 作為中高檔商品的相機,適合在比較繁華的地段銷售。因為相機的購買者多 5
促銷方案 篇6
活動期間,凡是在我店消費滿300元的客戶,我店將贈送您一盒月餅一張賀卡,并免費為您郵遞到您指定的任意地點,來傳遞您對家人朋友的“愛心與思念”。這是我們給某著名鞋業(yè)專賣店,針對其消費人群外地人口居多的特征而設(shè)計出的中秋促銷活動。該活動最終大獲成功,創(chuàng)造出當(dāng)?shù)刈罡叩膯翁熹N售記錄。
其實當(dāng)?shù)卦谥星锲陂g買東西送月餅的商家并不少,但是能加賀卡并替客戶免費送到指定地點的卻只有我們一家,事后統(tǒng)計,每盒月餅加郵遞的成本是90元,平均每銷售350元送出一套,實際上就是在打7.5折銷售。這個活動成功的關(guān)鍵在于,我們發(fā)現(xiàn)隨著人們生活水平的提高,買月餅自己吃的人已經(jīng)非常少了,幾乎都是作為禮品送朋友和家人的,月餅更多的含義已經(jīng)不再是食品,而是一種代表“愛心和思念”的禮品,其實每個人都有“愛心和思念”的情感,尤其是那些常年在外打工的游子,但有時候是因為傳遞這種情感的方式太麻煩、太復(fù)雜而被淡化,當(dāng)我們能夠制造出這種輕松的傳遞方式的時候,多數(shù)人是愿意參與進來,表達這種“思念和愛心”的。
設(shè)計出這個促銷方式的靈感是來源于筆者一位做電子商務(wù)的朋友在歷年的中秋節(jié)不是簡單的.給員工發(fā)月餅,而是給員工家人郵遞月餅并寫感謝信的方式。
案例2:“年齡=折扣你的折扣你做主!
活動期間,只要出示能證明你生日的有效證件,您那一年出生的就可以打幾折,比如:86年出生的,打86折,51年出生的,就打51折。這是筆者給某時尚女裝品牌“三八”節(jié)設(shè)計的促銷方案,該活動由于事前宣傳到位,在當(dāng)?shù)氐囊鹆吮姸嗟淖h論,事中貨品準(zhǔn)備又充足,也同樣取得了巨大的成功。這個促銷方式充分利用了人們愛占便宜的心理,用自己可以定價的策略大大的調(diào)動了客人參與的熱情,從而達到了傾銷庫存、加大正品銷售的目的。事后證明,最終銷售的產(chǎn)品大部分集中在6~7.5折,幾單5折,沒有出現(xiàn)4折,原因很簡單,因為40年左右出生的人已經(jīng)快70歲了,很難出來湊這個熱鬧。設(shè)計出這個促銷方式的靈感是來源于某化妝品在電視銷售中利用現(xiàn)場觀眾的年齡做折扣促銷的一次活動。
從上述的兩個案例中我們不難發(fā)現(xiàn),這種能夠出奇制勝的策略都是參照或模仿了其他行業(yè)的促銷方法。所以,要想制定出與眾不同的促銷方式并不難,抓住下面幾個核心就行:
第一,把自己變成更多其它行業(yè)的會員,美容美發(fā)、快捷酒店汽車租賃等等,你會從他們的銷售策略中得到很多啟發(fā)。
第二,平時多看其它行業(yè)的廣告,看完后問自己一句:“這個方法我能用嗎?”
第三,出差時多留意本行業(yè)和其他行業(yè)的促銷活動,有時即使是同行用過的方法,只要換個地點,在本地也非常好使。
能夠幫助你設(shè)計出“出奇制勝”策略的核心其實就是2句話18個字:“在其他的行業(yè)找感覺,在不同的區(qū)域?qū)W策略!
以下是一些中秋節(jié)珠寶促銷活動主題:
1、百元摸大獎,團圓禮無限
在珠寶店的中秋活動期間只要消費滿百元就可以參與抽獎活動,100一次,20xx次,依次類推。 獎項則是:親戚團圓禮,朋友團圓禮,老師團圓禮等。
2、雙9會員日,大獎等你拿
9月9日會員獨享會員價,購物送雙倍積分。同時有幸運大搖獎活動,送家電,送手機及精美的小禮品。
3、感恩教師節(jié),免費送會員
中秋節(jié)珠寶促銷活動前期的教師節(jié),老師可以持教師證免費辦理會員,享受會員優(yōu)惠價。
4、猜燈謎購物減免
在中秋珠寶活動期間,凡是購買滿1000元以上的消費者都有機會獲得一次猜燈謎的機會,猜中就可以獲 得購物減免XX元的機會。
促銷方案 篇7
目 錄
一、市場背景 二、促銷目標(biāo) 三、促銷定位:
1) 2)
時間、地點、對象 商品信息、品牌信息
食 品 促銷方案
四、促銷主題: 小標(biāo)題 五、促銷活動方案:
活動內(nèi)容方式 活動獎項設(shè)置 聯(lián)合活動場所 時間進度表
六、促銷傳播方式
七、促銷預(yù)算 八、促銷效果展望 九、小”貼士”冊內(nèi)容構(gòu)想
加自信,更加注重生活的質(zhì)量,同時能更注意身心的健康和展示自身的無窮魅力,展現(xiàn)自我,擁有驕人的魅力是首要。 ◆ SWOT分析:
一、市場背景
◆ 市場前景非常樂觀,在近幾年將會有較大的市場總?cè)萘吭鲩L在可樂市場,低糖飲料的成長速度大大高于整體市場的增長速度,由此可見輕怡可樂的潛在。
◆ 在美國,輕怡可樂的主要消費群集中在女性,年齡在12 --- 35歲,約占70%左右。而在中國市場,尤其在廣州市場,通過市場調(diào)研的結(jié)果顯示:輕怡可樂的主要消費群會是20 – 30歲的人群,其中女性占53%。而更重要的將會是年齡在23 – 25歲左右,他們將更容易接受低熱量的可樂。
◆ 23 – 25歲的女性是新的世紀(jì)中最具活力的、最活躍的“新
貴”族,他們將比上一代更
◆ 總結(jié):
○ 輕怡可樂目前具備的優(yōu)勢和機會是百事可樂建立起來的,自身的品牌建設(shè)和銷量提升工作均沒有開展強有力的活動來支持。 ◆ 措施:
○ 通過售點的具吸引力的大力度促銷,以及輕怡可樂的USP傳播,提升售點的即時性銷量和永久性銷量。
○ 通過特殊通路與分銷通路的整合傳播來擴大輕怡可樂的知名度。
◆ 提升輕怡可樂的售點、賣場的.實現(xiàn)銷量。
三、 促銷定位
◆ 時間、地點、對象: 賣場(KEY ACCOUNT): ------------ 在廣州市場選取15家賣場
------------ 對消費者轉(zhuǎn)獎百分百中獎的方式進行獎品促銷 ------------ 2月17日至3月18日的所有星期六、日全天 運動場所:
------------ 體育館、健身房、網(wǎng)球場、高爾夫球場 ------------ 與運動場聯(lián)合對消費者進行雙重優(yōu)惠的促銷 ------------ 2月17日至3月18日全天營業(yè)時間 娛樂場所:
----------- 臺球廳、保齡球場、咖啡廳等
------------ 與娛樂場所聯(lián)合對消費者進行連環(huán)優(yōu)惠促銷 ------------ 2月17日至3月18日全天營業(yè)時間 ◆ 商品USP:
○ 低熱量(低卡路里) ○ 好味道
二、促銷目標(biāo)
◆ 豐滿百事可樂的產(chǎn)品品項,使百事可樂在售場的貨架、堆
頭的陳列更加生動化。
◆ 擴大輕怡可樂在廣州市場的知名度。
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◆品牌信息:
○ 讓活躍的你更自信更有魅力
娛樂場所: 擁有新世紀(jì)新寵,瀟灑人生回回走。 --------- 通過享用低熱量、好口味的輕怡可樂,“新貴”族可獲取在保齡球場、臺球廳、咖啡廳的瀟灑人生的優(yōu)惠獎勵。
四、 促銷主題
◆ 活動主題:
輕怡可樂低熱量,新生代魅力大擁抱
。 擁有新寵愛,魅力自然來 )
◆ 通路活動小標(biāo)題:
賣場: 擁有新世紀(jì)新寵,健康活力輕輕松。 --------- 通過享用低熱量、好口味的輕怡可樂,增強身心健康,同時伴有驚喜大獎,如:旅游、運動背包、太陽鏡等,給“新貴” 族增添寫意人生的額外樂趣。
運動場所: 擁有新世紀(jì)新寵,魅力自信百分百。 --------- 通過享用低熱量、好口味的輕怡可樂,“新貴” 族百分百有機會獲取運動場、健身中心等充實人生活動的優(yōu)惠獎勵。
五、 促銷活動方案
◆活動內(nèi)容方式:
○ 賣場: “轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)出你的夢幻”
----------- 購輕怡可樂一罐,即可憑購物小票參加“幸運大轉(zhuǎn)盤”抽獎活動,百分百中獎,最低獎項為“貼士” 冊一本。
○ 運動(娛樂)場所: “貼士”、“集點”聯(lián)環(huán)獎 --------- 從幸運大轉(zhuǎn)盤中獲得“貼士”冊,從海報、宣傳單頁中集輕怡可樂的四句廣告宣傳語即可換取運動(娛樂)場所提供的 折優(yōu)惠,消費達 元又可贈輕怡可樂 罐。
◆獎項設(shè)置:
○ 幸運大轉(zhuǎn)盤獎項設(shè)置:(共20小格)
------------ 運動背包一個(共二格) ------------ 太陽帽一頂(共三格) ------------ 太陽鏡一副(共三格) ------------ 小“貼士”一冊(共三格) ------------ 輕怡可樂一罐(共三格)
------------ “海南或昆明”游抽獎券(共三格) ?------------ 保齡球大獎賽參加券(共三格)? (附:如果預(yù)算允許,則可設(shè)置延伸型促銷活動,即設(shè)置保齡球大賽參與獎,在3月18日活動結(jié)束以后,在娛樂場所進行大賽,另設(shè)其他獎項。) ○ 集點獎項設(shè)置:
“貼士”冊中具有在運動場所、娛樂場所(指定地點)的優(yōu)惠券(COUPON,在“貼士”小冊子內(nèi)印制。)可以以券上規(guī)定的折扣享受運動或娛樂 局后,優(yōu)惠即止;如繼續(xù)運動或娛樂達 元金額,又可兌回輕怡可樂 罐和“貼士” 冊一本,反復(fù)連環(huán)使用。各場所以POP活動告知方式進行告知,同時在小“貼士”冊中有詳細的活動內(nèi)容告知。 ○ 幸運數(shù)字獎設(shè)置:
如果在打保齡球娛樂中打出96分、98分、108分、156分等幸運數(shù)字時,獎輕怡可樂一罐 +“貼士” 冊一本;如果打出168分、196分、198分、256分時,則獎輕怡可樂一罐+“貼士” 冊一本 + 免費一局。
。ㄒ陨系男 百N士”冊也可以是優(yōu)惠券折贈券金額 元)
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