促銷方案
為了確保事情或工作有效開展,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的促銷方案6篇,歡迎閱讀與收藏。
促銷方案 篇1
一、促銷的定義與功能
二、銷售促進(jìn)的主要方式
(一)、主要的消費(fèi)者促銷方式:
1.常見的有獎(jiǎng)?lì)愪N售促進(jìn):
2.常見優(yōu)惠類銷售促進(jìn):
3.常見的服務(wù)類銷售促進(jìn):SP的活動(dòng)新趨勢(shì)
(二)、針對(duì)中間商的促銷方式:
1、批發(fā)商和零售商的職能:
2.中間商的購(gòu)買特點(diǎn):
3.對(duì)中間商的主要銷售促進(jìn)方式:
4.對(duì)中間商的銷售促進(jìn)的目的
(三)、主要的大型商業(yè)展會(huì)的促銷方式:
(四)、對(duì)銷售人員的促銷方式:
三、銷售促進(jìn)決策:即銷售促進(jìn)的策劃過(guò)程
(一)、建立銷售促進(jìn)目標(biāo):
1、針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn):
2、針對(duì)中間商的銷售促進(jìn);
3、針對(duì)內(nèi)部推銷人員的銷售促進(jìn)
(二)、選擇銷售促進(jìn)工具(方法)
1.市場(chǎng)類型:
2.銷售促進(jìn)目標(biāo):
3.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì):
4.促銷預(yù)算及每種SP工具的成本效益:
(三).如何制定銷售促進(jìn)方案:
1、根據(jù)既定的SP目標(biāo)與工具組合來(lái)策劃.
2、激勵(lì)規(guī)模:
3、激勵(lì)對(duì)象:
4、送達(dá)方式:
5、活動(dòng)期限:
6、時(shí)機(jī)選擇:
7、SP活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算的設(shè)計(jì)方式:
(四).試驗(yàn),實(shí)施,控制銷售促進(jìn)方案:
(五).評(píng)估銷售促進(jìn)效果:
1、對(duì)零售商的SP活動(dòng)的評(píng)估:
2、對(duì)消費(fèi)者的SP活動(dòng)的評(píng)估測(cè)定:
1)、銷售績(jī)效對(duì)比分析
2)、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析;
3)、消費(fèi)者調(diào)查;
4)、實(shí)驗(yàn)研究.
四、公共關(guān)系(PR)在企業(yè)戰(zhàn)略管理與營(yíng)銷管理中的`定位
1、公共關(guān)系與服務(wù)營(yíng)銷:
2、公共關(guān)系與關(guān)系營(yíng)銷:
3、公共關(guān)系與品牌營(yíng)銷:
五、公共宣傳的定義與特征
1、定義、 活動(dòng)方式 、 特點(diǎn)
2、公共宣傳的促銷定位與職能
六、公共宣傳策劃的內(nèi)容
1、確定宣傳目標(biāo)
2、選擇宣傳信息與傳播方式
3、實(shí)施宣傳方案
4、評(píng)估宣傳效果
七、與媒體合作的規(guī)則與新聞稿撰寫說(shuō)明
1、公共宣傳稿的基本要求:
2、公共宣傳新聞稿的主要體載
3、消息的寫作
4、通訊的寫作
八、公共宣傳活動(dòng)策劃的特性
1、公共宣傳活動(dòng)的新聞性標(biāo)準(zhǔn)
2、確定公共宣傳活動(dòng)的新聞內(nèi)容
3、選擇適當(dāng)?shù)墓残麄鞣绞?/p>
九、危機(jī)公關(guān)的基本策略
1、定義與案例
2、危機(jī)公關(guān)的基本策略
十、公關(guān)策劃的基本方法
1、 四個(gè)創(chuàng)新切入點(diǎn)
2、 四條創(chuàng)新線索
3、 常用創(chuàng)意方法
促銷方案 篇2
主題:萬(wàn)水千山“粽”是情
五月初五端午佳節(jié)時(shí),中華民族都有賽龍舟、掛艾蒿、飲雄黃酒、吃粽子、咸蛋、綠豆糕等習(xí)俗的傳統(tǒng)。
序:
五月初五端午佳節(jié)
一些“!本G豆;
一些“祿”花生;
一些“壽”瘦肉;
一些“禧”紅豆;
再加一份“平安”的調(diào)味品;
包成一個(gè)“幸!钡****粽子,送給千家萬(wàn)家!
活動(dòng)1、粽香傳千里免費(fèi)品嘗
活動(dòng)時(shí)間:年月日—日
活動(dòng)期間在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)免費(fèi)試吃臺(tái),****為您準(zhǔn)備好了款款美味香濃的粽子和綠豆糕,讓你邊品嘗,邊購(gòu)物,過(guò)一個(gè)歡樂(lè)愉快的端午節(jié)。機(jī)會(huì)難得,請(qǐng)勿錯(cuò)過(guò)!
活動(dòng)細(xì)則:
⊙ 活動(dòng)道具準(zhǔn)備:粽子、綠豆糕試吃品(由供應(yīng)商提供),電鍋一個(gè)、試吃臺(tái)1個(gè),托盆3個(gè),一次性塑料杯20條(小)、牙簽2盒;
⊙ 注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和衛(wèi)生;
⊙ 現(xiàn)場(chǎng)叫賣促銷,宣傳活動(dòng),同時(shí)對(duì)01處商品進(jìn)行宣傳促銷。
(贈(zèng)品和道具由供應(yīng)商贊助)
活動(dòng)2:粽香飄千里,情系千萬(wàn)家
活動(dòng)時(shí)間:年月日—日
凡于活動(dòng)期間于本超市一次性購(gòu)物滿38元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“福、祿”粽子一個(gè)(每天限200個(gè));凡于活動(dòng)期間于本超市一次性購(gòu)物滿78元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“壽、禧”咸蛋一盒(六個(gè)裝)(每天限100個(gè));凡于活動(dòng)期間于本超市一次性購(gòu)物滿108元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“福、祿、壽、禧”包一個(gè)(粽子1個(gè)、咸蛋一盒)(每天限30個(gè));贈(zèng)品數(shù)量有限,送完為止。
活動(dòng)細(xì)則:
⊙ 活動(dòng)贈(zèng)品進(jìn)行生動(dòng)性陳列,并于贈(zèng)品上貼上“福、祿”、“壽、禧”、“福、祿、壽、禧”字樣;
⊙ 服務(wù)中心員工嚴(yán)格登記贈(zèng)品的派送情況,并于活動(dòng)結(jié)束后將贈(zèng)品登記表上傳市場(chǎng)營(yíng)銷部。
活動(dòng)3: “福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行
活動(dòng)時(shí)間:年月日(端午節(jié))
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,本超市將于月日下午14:30—17:30于本超市設(shè)包粽子處,盛邀您參加“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行。屆時(shí)***將為您準(zhǔn)備好了包粽子的所需材料,讓你一展身手。同時(shí)***將把你包的粽子于端午節(jié)(月日)上午送給社區(qū)的老人或老干部,以表對(duì)老人的一份愛心。參加此活動(dòng)的顧客均可得到新一佳送出的'精美禮品一份。
活動(dòng)細(xì)則:
⊙ 門店企劃部和01處員工準(zhǔn)備好長(zhǎng)桌放于商場(chǎng)出口處,并作現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置,特別布置“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行橫幅,以宣傳活動(dòng),提升公司形象(見附圖);
⊙ 01處員工準(zhǔn)備好包粽子的各種材料,在桌上分3處放置好;
⊙ 現(xiàn)場(chǎng)須有本超市員工帶頭包粽子,促銷員口頭語(yǔ)言提醒和誘導(dǎo)顧客參加活動(dòng),并準(zhǔn)備好活動(dòng)贈(zèng)品;
⊙ 在煮熟的各個(gè)粽子上分別貼上“福、祿、壽、禧”紅字,將粽子包裝在禮籃上,并在禮籃上貼上“福、祿、壽、禧”送老人字樣;
⊙ 店人事于活動(dòng)前兩天聯(lián)系好各店要慰問(wèn)的老人院或老干活動(dòng)中心,確定慰問(wèn)時(shí)間和活動(dòng)流程;
⊙ 由店長(zhǎng)、企劃部經(jīng)理等店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)店內(nèi)員工和熱心顧客一同去拜訪老人,為其送上**8禮物,以表慰問(wèn);
⊙ 店企劃部做好后勤和宣傳工作,將活動(dòng)的過(guò)程和效果進(jìn)行拍照并于活動(dòng)結(jié)束后上傳市場(chǎng)營(yíng)銷部。
促銷方案 篇3
一、行業(yè)環(huán)境分析
1.行業(yè)環(huán)境分析
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活水平日益提高消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,日化品保持穩(wěn)定增長(zhǎng),天然化妝品市場(chǎng)備受青睞。青年化妝品市場(chǎng)需求巨大,前景廣闊。據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)大陸女性化妝品的調(diào)查,人們的生活正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍。崇尚美,不斷塑造魅力更崇尚文化和風(fēng)情。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)民收入的高
速增長(zhǎng),女性對(duì)化妝品的需求與日俱增。
2.消費(fèi)者分析
隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們的消費(fèi)水平也呈大幅度增長(zhǎng)中。特別是青年女性,對(duì)化妝品的需求量也隨之劇增。
3.競(jìng)爭(zhēng)者分析
目前,化妝品的數(shù)量和種類是非常豐富的,比如說(shuō)雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、高倩、萊尚等等,這些化妝品要么過(guò)于昂貴,很多人都消費(fèi)不起,要么金屬含量過(guò)高,對(duì)身體和皮膚不好,因此并不適用于青年女性。
二、SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)
“紅妝”是完全自動(dòng)植物中提煉而出,純天然,對(duì)身體和皮膚都無(wú)傷害,這是非常難得的。而且傾城之戀公司是新成立的公司,對(duì)商品質(zhì)量要求極嚴(yán)格,服務(wù)態(tài)度也很好。這是很多化妝品公司做不到的。
2.劣勢(shì)
公司成立時(shí)間較短,知名度低,社會(huì)影響小,消費(fèi)者對(duì)“紅妝”的了解比較少,認(rèn)可度很低,這跟其他大的化妝品公司多不能比的。
3.機(jī)會(huì)
當(dāng)前從網(wǎng)絡(luò)銷售中躥紅的品牌并沒(méi)有多少,這就需要傾城之戀公司抓住這個(gè)機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)真經(jīng)營(yíng)“紅妝”化妝品。
4.威脅
“紅妝”要面對(duì)的威脅還是比較多的,不但要防止化妝品興起的過(guò)多,淹沒(méi)了“紅妝”以及大化妝品公司對(duì)小公司的擠壓,還要以防競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈以至于客流量過(guò)小和知名度無(wú)法提高等問(wèn)題。
三、銷售戰(zhàn)略
1.廣告宣傳
廣告宣傳有很多種方法,例如在百度、搜狗等流行搜索工具中建立關(guān)鍵字,多發(fā)表有關(guān)“傾城之戀”公司和“紅妝”品牌的正面信息。以提高品牌的知名度和認(rèn)可度。
還可以在各大知名網(wǎng)絡(luò)中以及電子刊物中發(fā)表公司簡(jiǎn)介及產(chǎn)品介紹等,使品牌的知名度得到提高;蛘邔懸恍瓣P(guān)注女性皮膚健康”、“如何讓您更美麗?”
等文章,建立相關(guān)鏈接到本品牌“紅妝”,這樣會(huì)抓住一部分女性消費(fèi)者的購(gòu)買需求。效果也比較明顯。
2.合作宣傳
這點(diǎn)很重要,既然做網(wǎng)絡(luò)銷售,就要建立合作宣傳,不禁要建立公司的官方旗艦店,也要在淘寶、拍拍、京東等客流量大的購(gòu)物網(wǎng)站開店經(jīng)營(yíng),使公司與網(wǎng)站有了聯(lián)系,合作后,網(wǎng)站幫公司宣傳,這樣的.效果要比其他的宣傳方式要好的多。
3.銷售促銷
網(wǎng)絡(luò)銷售,價(jià)格也是極為重要的。價(jià)格不僅要固定,不能朝令夕改,那樣會(huì)顯得不正規(guī),也要多做促銷,例如節(jié)日促銷,廠家可以在三八節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)等多做促銷,還有網(wǎng)站的促銷日,如淘寶的雙十二、雙十一等促銷,這都是銷售的策略。
還有建立店內(nèi)VIP規(guī)定,消費(fèi)者消費(fèi)到一定金額可以得到相應(yīng)的VIP等級(jí),從而享受不同的折扣待遇,這樣的話就能擁有一部分的固定顧客或者回頭客了,這是極好的一種銷售手段。
促銷方案 篇4
一、活動(dòng)名稱:
迎新賀歲,元旦瘋狂送
二、活動(dòng)時(shí)間:
12月31日——1月23日
三、活動(dòng)說(shuō)明:
1、市場(chǎng)概況及分析
1月3日元旦恰逢雙休,根據(jù)慣例,勢(shì)必會(huì)引發(fā)一波新的購(gòu)物狂潮,而在此期間商場(chǎng)和大廠商也會(huì)緊握此良機(jī)展開強(qiáng)勢(shì)促銷,以期強(qiáng)占更多的市場(chǎng)份額。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面,xx已日趨成熟,xx處于萌芽狀態(tài)。其肯定會(huì)在元旦期間開展“一元拍賣”、“來(lái)就送,抽獎(jiǎng)送”等集聚人氣類的`案子;
2、營(yíng)銷策略概述:
擬定由三個(gè)企劃完成:
a、瘋狂來(lái)就送:1月1日當(dāng)天共有1500份大禮免費(fèi)贈(zèng)送
b、會(huì)員來(lái)店禮:
、1月1日―1月15日當(dāng)日憑會(huì)員卡獲贈(zèng)精美禮品
、1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內(nèi)商家為vip金卡會(huì)員推出各類特價(jià)商品。
c、會(huì)員滿就送:會(huì)員購(gòu)物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數(shù)碼產(chǎn)品、小彩電等
d、極限氣球滿就抽:抽獎(jiǎng)大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、精美禮品等構(gòu)成活動(dòng)以強(qiáng)有力的產(chǎn)品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動(dòng)效應(yīng),強(qiáng)占新華路地段元旦消費(fèi)群體,預(yù)計(jì)可以吸引人流25000人。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)人氣活動(dòng):
1、迎新瘋狂來(lái)就送
活動(dòng)時(shí)間:1月1日
活動(dòng)地點(diǎn):外廣場(chǎng)
活動(dòng)目的:形成大排長(zhǎng)龍的氣勢(shì),提升當(dāng)天的人氣與買氣。
活動(dòng)內(nèi)容:1月1日,活動(dòng)事先準(zhǔn)備大量的禮品,禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風(fēng)機(jī)、耳機(jī)、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。
活動(dòng)預(yù)算:
制作物:300元
禮品費(fèi)用:手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妝鏡2元/只x400只=200元
杯組5元/只x300只=500元
2、現(xiàn)場(chǎng)演藝活動(dòng)
活動(dòng)辦法:1月1日下午2:00—3:00,在廣場(chǎng)舉行極限運(yùn)動(dòng)大賞活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)小輪車手進(jìn)行表演。并且邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)伴奏。
費(fèi)用演算:樂(lè)隊(duì):1200元
小輪車手:200元/人x6人=1200元
小計(jì):2400元
備案:
30秒速遞籃球賽
活動(dòng)辦法:1月1日下午2:00—3:30期間,在一樓正門廣場(chǎng)進(jìn)行速遞籃球挑戰(zhàn)賽。在30秒內(nèi),球員站在2分線上進(jìn)行定向投籃。10名顧客為一組。以進(jìn)框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價(jià)值20元寒冬三件套一套。
預(yù)算:
租賃球架300元/天
購(gòu)買籃球5只x60元/只=300元
小計(jì):600元
(二)買氣活動(dòng)
1、十分友禮,購(gòu)物滿額贈(zèng)
活動(dòng)辦法:1月1日當(dāng)日,凡會(huì)員光臨本店購(gòu)買館內(nèi)商品憑會(huì)員卡及消費(fèi)憑證即可獲得心動(dòng)大禮。當(dāng)日共限50名,先到先得。
買床用滿1000元即可獲得折疊自行車一輛,共20輛x400元/輛=8000元
買電腦類商品即可獲得筆記本電腦音響一套,共20套x200元=4000元
買手機(jī)類商品即可獲得暖手寶一只,共50只x15元/只=750元
買服裝類商品即可獲得小型吹風(fēng)機(jī)一只,共100只x8元/只=800元
小計(jì):13550元
2、心跳極限,氣球大抽獎(jiǎng)
活動(dòng)辦法:1月1日當(dāng)日顧客不限金額購(gòu)物即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在活動(dòng)區(qū)內(nèi),設(shè)置兩個(gè)抽獎(jiǎng)點(diǎn),每個(gè)抽獎(jiǎng)點(diǎn)上方懸掛100個(gè)氦氣球,每個(gè)氣球上均設(shè)有獎(jiǎng)品名稱。顧客至活動(dòng)區(qū)域內(nèi),工作人員審核票據(jù)無(wú)誤后,將抽獎(jiǎng)卡發(fā)給顧客。顧客憑抽獎(jiǎng)卡至門前氣球抽獎(jiǎng)處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定,使顧客不能拉動(dòng)。顧客選中氣球繩后,工作人員即將球繩解開,查看氣球上的商品名稱。顧客即可領(lǐng)取獎(jiǎng)品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購(gòu)物發(fā)票及質(zhì)?纯蓞⒓右淮纬楠(jiǎng)活動(dòng)。每位顧客限制抽一次。抽獎(jiǎng)流程:
顧客購(gòu)買獎(jiǎng)品完畢—>至活動(dòng)區(qū)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)卡—>至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)
當(dāng)日限100名顧客參加。
獎(jiǎng)品及費(fèi)用預(yù)算:
1、24寸液晶彩電5000元/臺(tái)x2臺(tái)=10000元
2、500百萬(wàn)象素?cái)?shù)碼相機(jī)1500元/臺(tái)x2臺(tái)=3000元
3、mp38臺(tái)300元/臺(tái)x8臺(tái)=2400元
4、暖手寶20元/個(gè)x40個(gè)=800元
5、精美禮品146個(gè)5元x146個(gè)=730元
小計(jì):16930元
(三)會(huì)員活動(dòng)
vip主顧客行銷活動(dòng)
a、vip新年感恩回饋禮
目的:有力提升vip的使用價(jià)值。利用vip和周邊商場(chǎng)形成差異化營(yíng)銷。
活動(dòng)辦法:1月1日(周日)—1月22日期間,館內(nèi)將推出各類特價(jià)商品。vip主顧客憑vip卡方可購(gòu)買商品。每卡限購(gòu)一件。
1月1日—1月8日推出服裝類商品,每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋類特價(jià)商品,每日100雙
b、卡友新年來(lái)店禮
活動(dòng)辦法:1月1日(周日)—1月22日(周日)期間,卡友至本店不限金額購(gòu)物即可至?xí)䥺T中心領(lǐng)取精美禮品一份。
促銷方案 篇5
足浴養(yǎng)生是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè),但是也是一個(gè)比較容易被誤解的行業(yè),所以我們開足浴店前必須要策劃一個(gè)好的營(yíng)銷方案。以下是“足浴店促銷活動(dòng)方案”,希望能夠幫助的到您!
第一部分:品牌定位及市場(chǎng)調(diào)查
足浴養(yǎng)生是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè),但是也是一個(gè)比較容易被誤解的行業(yè)。所以,在決定對(duì)其投資之前,要做好足夠的市場(chǎng)調(diào)查和品牌定位工作。確定好品牌的核心價(jià)值,經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)方向。小編認(rèn)為無(wú)論對(duì)當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境,行業(yè)狀況有多么深刻的了解,還是要有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。主要分為兩個(gè)方向:
1.具體潛在客戶情況
“中高端客戶”只是一個(gè)象征性的說(shuō)法。只能代表其消費(fèi)能力,還要調(diào)查其具體處于何種社會(huì)階層,大體從事什么行業(yè),收入水平具體能達(dá)到多高,平時(shí)的作息時(shí)間如何,休閑活動(dòng)情況,興趣愛好及社交圈(這點(diǎn)很重要,有利于拓展口碑傳播)消費(fèi)習(xí)慣、居住區(qū)域(便于散發(fā)宣傳品和禮品),平時(shí)關(guān)注哪些媒體——報(bào)紙,網(wǎng)站,電視節(jié)目等,以便有針對(duì)性地進(jìn)行廣告投放。另外,最重要的一點(diǎn)是這些潛在消費(fèi)者的健康意識(shí)和養(yǎng)生觀念情況。足浴是與中醫(yī)養(yǎng)生和保健相關(guān)的產(chǎn)業(yè),在確立自己的品牌文化的同時(shí)必須研究客戶的相關(guān)方面的觀念到達(dá)什么樣的程度。日后做好觀念的灌輸十分有利于具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展。對(duì)于自身的品牌建設(shè),不僅是一個(gè)口號(hào)和一個(gè)logo的問(wèn)題,而是未來(lái)為客戶提供的整體服務(wù)模式的策劃。基于現(xiàn)代人健康概念的不斷深入,建議主體口號(hào)偏向于引導(dǎo)健康的方面。強(qiáng)調(diào)病者康,康者健,健者壽。而千里之行,始于“足”下。建議用名:健康足跡。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
同行業(yè)者的規(guī)模,地段,經(jīng)營(yíng)模式,推廣模式,顧客群體,經(jīng)營(yíng)特色。既是調(diào)查跟蹤,又是一個(gè)互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)會(huì)。
第二部分:形象營(yíng)造和品牌包裝
包括以下幾部分:
1. 基本視覺(jué)識(shí)別:VI系統(tǒng)。以企業(yè)的基本文化理念為核心,根據(jù)各自經(jīng)營(yíng)模式的不同,內(nèi)容的差異確定自己視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)涉及的范圍;旧习ㄞk公用品,宣傳品,建筑外立面裝飾,車體噴繪,店內(nèi)布局設(shè)計(jì),畫冊(cè),工作服,活動(dòng)禮品,網(wǎng)站設(shè)計(jì)等。這一段要做的個(gè)性,新穎,實(shí)用,突出差異化優(yōu)勢(shì),起到正確引導(dǎo)客戶和經(jīng)營(yíng)理念傳播的作用。建議花些價(jià)格,聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。
2. 根據(jù)前期的調(diào)查反饋和行業(yè)的基本特點(diǎn)確定推廣方式,恰當(dāng)選擇推廣的媒體和渠道。這里不主張一開始就大張旗鼓亂鋪廣告,而是因地制宜,把公關(guān)、廣告、渠道和口碑營(yíng)銷同時(shí)做到位。主要分幾個(gè)方面:首先,未開業(yè)之前的預(yù)熱階段,可以在媒體上放放風(fēng),在店面門口立標(biāo)示牌,注明開業(yè)時(shí)間,主要服務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)等信息,也可以制作一定數(shù)量的傳單在目標(biāo)客戶聚居的地區(qū)派發(fā)。同時(shí)聯(lián)系好一切可聯(lián)系朋友,開業(yè)時(shí)候烘托氣氛,捧場(chǎng)助威。開業(yè)之時(shí)一方面做好體驗(yàn)營(yíng)銷,另一方面同時(shí)著手建立線上線下兩方面的宣傳渠道。線上一個(gè)是百度搜索的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng),選好詞,寫好描述,描述要充分體現(xiàn)企業(yè)精神和服務(wù)特點(diǎn)。名次在1-5位之間既可。右側(cè)的全年火報(bào)系統(tǒng)也買一個(gè),寫上固定描述。這個(gè)工作在日后需專人負(fù)責(zé),賬戶中的資金按需求調(diào)整,避免浪費(fèi)。搜索引擎是別人主動(dòng)搜索的媒體,沒(méi)有其他廣告的被動(dòng)性和強(qiáng)制性,在今天的社會(huì)比較容易被接受。另外可以利用郵件營(yíng)銷(群發(fā)),BBS發(fā)貼廣告,社交網(wǎng)站上的宣傳等手段,主要吸引年輕一代的財(cái)富新貴。線下的推廣渠道主要是戶外廣告和紙媒。戶外廣告價(jià)格較高,慎用,但是必須要有,起一個(gè)指路牌的作用;就斗旁谥饕獱I(yíng)業(yè)點(diǎn)周圍方圓1公里的范圍之內(nèi)。如果廣告詞吸引人的.話,也可以起到不錯(cuò)的效果。紙媒廣告的重點(diǎn)是選好報(bào)紙,選讀者量大且潛在客戶群體比較集中的報(bào)紙/雜志。第一次發(fā)布廣告可以要半版或1/4版,價(jià)格較貴,業(yè)務(wù)開展后可以改做報(bào)花或者相應(yīng)專版當(dāng)中比較小的版面?梢蕴暨x隔周或隔天傳稿,但一定得長(zhǎng)流水,讓客戶有慣常的印象,也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一種展現(xiàn)。另外,平時(shí)注意多組織一些酬賓,優(yōu)惠之類的活動(dòng),在增強(qiáng)企業(yè)活力的同時(shí)使更多的人認(rèn)識(shí)企業(yè)。在紙媒上發(fā)布的廣告包括硬廣和軟文兩部分,不可偏廢。特別是軟文,現(xiàn)在是傳播消費(fèi)觀念,培養(yǎng)潛在客戶意識(shí)的重要陣地。注意不要寫得太“廣告”。像足浴這塊著力給客戶灌輸相關(guān)的祛病,調(diào)理,養(yǎng)生方面的知識(shí),可以拉專家助陣,但避免夸大其詞,不著邊際。這樣在前期的觀念灌輸?shù)玫搅己眠M(jìn)行后,后面的經(jīng)營(yíng)會(huì)相對(duì)容易一些。
3. 注意客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋,建立有效的反饋機(jī)制,及時(shí)糾正不足,加強(qiáng)口碑傳播。
4. 建立會(huì)員制VIP服務(wù)。特別是在一個(gè)不大的(人口30萬(wàn))的城市,做好吸引回頭客的工作是增強(qiáng)品牌傳播力度的重要一環(huán)。此處可以和ktv或火鍋城合作,共同使用會(huì)員金卡,做捆綁式銷售。
第三部分活躍:有特色的經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)文化
任何一個(gè)企業(yè)的成功,都是內(nèi)外兩方面的共同作用,而且內(nèi)因是基礎(chǔ)。建立一個(gè)健康,活潑,有特色的工作氛圍是一個(gè)企業(yè)能夠興旺發(fā)達(dá)的重要因素。第一是人資:在人員的招聘、培訓(xùn)、薪資、福利、住宿、假期安排等方面調(diào)整得當(dāng)就能產(chǎn)生很大的正向推動(dòng)作用。這里強(qiáng)調(diào)一下一定要有的健康心態(tài),作為服務(wù)業(yè),客戶是上帝但是自己也要有氣節(jié),違反法律,違反商業(yè)原則的事情要學(xué)會(huì)拒絕。在企業(yè)內(nèi)部建立平等,和諧,民主的機(jī)制,有利于各方面的發(fā)展,特別是人員的穩(wěn)定,企業(yè)文化的傳承和特色營(yíng)銷方案的制定。第二是日常工作中的績(jī)效管理,做到令行禁止,賞罰分明。工資獎(jiǎng)金提成等均和各崗位的績(jī)效有關(guān),財(cái)務(wù)方面?顚S,時(shí)間上專時(shí)專用,提供工作效率。建議采取表格定量的方式,但是要注意制定考核表格時(shí)候的科學(xué)性,不要讓本來(lái)應(yīng)該提高績(jī)效的計(jì)劃、總結(jié)表格變成阻礙工作正常進(jìn)行的累贅。最后是做好客戶維護(hù),處理好和媒體,客戶之間的關(guān)系,使其成為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的促進(jìn)劑。
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