促銷方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編收集整理的促銷方案5篇,歡迎閱讀與收藏。
促銷方案 篇1
以下六類促銷手法在樓盤的操作過程中常常綜合使用,根據(jù)各樓盤的特性,在不同的銷售階段采用相應(yīng)的促銷禮品方案和操作方式,力求做到“人無我有,人有我優(yōu)”,這樣才能達(dá)到促銷的根本目的——樓盤銷售和形象宣傳。
單刀直入式
方式:折扣優(yōu)惠、特價(jià)單位、送車、送車位、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)游戲、送裝修、送家居用品、送管理費(fèi)、有價(jià)票券等。
這一類促銷禮品方式在中低檔樓盤中最為直接,也最為常見,常被綜合使用,高檔樓盤和大盤在內(nèi)部認(rèn)購期和尾盤期也常用這一類促銷禮品手段。
這類促銷禮品的方式屬于以小博大的投資。通過給消費(fèi)者一定的實(shí)惠,以較小的代價(jià),拉開與周邊樓盤的價(jià)差,加快銷售速度,加快資金的快速回籠。
折扣優(yōu)惠和特價(jià)單位在樓盤銷售過程常被使用,在內(nèi)部認(rèn)購期間,折扣優(yōu)惠往往是最吸引購房者的因素,而在尾盤期,特價(jià)銷售往往能起“四兩撥千斤”的效果,通過少數(shù)特價(jià)單位的銷售帶動(dòng)其它單位的銷售。
細(xì)水長(zhǎng)流式
方式:會(huì)員卡、貴賓卡
這一類促銷方式適用于知名發(fā)展商和大盤,一些實(shí)力雄厚、后續(xù)開發(fā)能力強(qiáng)的發(fā)展商往往通過使客戶成為俱樂部成員或貴賓的形式,發(fā)展?jié)撛谙M(fèi)群,這一類促銷方式的效果是非常明顯的,而且客戶忠誠度較高。
第一種會(huì)員卡或貴賓卡是發(fā)展商的會(huì)員卡或貴賓卡,會(huì)員經(jīng)常會(huì)收到發(fā)展商的樓盤銷售信息和一些活動(dòng)信息,會(huì)員購買發(fā)展商開發(fā)的物業(yè)可獲得優(yōu)先權(quán)或折扣優(yōu)惠,這一類會(huì)員對(duì)發(fā)展商的忠誠較高,對(duì)發(fā)展商的企業(yè)文化有較高的認(rèn)知度和認(rèn)同感,往往出現(xiàn)二次購買,甚至多次購買。
第二種是消費(fèi)會(huì)員卡或貴賓卡,知名開發(fā)商往往與一些比較知名的商場(chǎng)或飲食娛樂場(chǎng)所結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成“雙贏”,常見于商業(yè)面積較大,配套較齊全的樓盤。消費(fèi)者在成為業(yè)主后到指定消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi)可獲得一定的折扣優(yōu)惠,如超市、百貨商場(chǎng)、高爾夫俱樂部、西餐廳、咖啡廳等。這一類會(huì)員對(duì)發(fā)展商品牌認(rèn)知度和忠誠度明顯不如上一類會(huì)員,但對(duì)盟友的品牌認(rèn)知度和忠誠度較高。
溫火靚湯式
方式:長(zhǎng)期展銷廳、巡回展示
這一類促銷方式適用于開發(fā)量較大的知名開發(fā)商和多期開發(fā)的大盤。
通過長(zhǎng)期展銷廳或巡回展示的方式,發(fā)布樓盤銷售信息,展示樓盤形象和開發(fā)商的實(shí)力,培育目標(biāo)市場(chǎng)和品牌知名度,長(zhǎng)期展銷廳一般設(shè)在消費(fèi)力較強(qiáng)的城市和人流比較集中的'商業(yè)中心,如建筑展示中心、招商的售樓中心、紅石的建筑師走廊、奧林匹克花園等。
運(yùn)用此類促銷手法的開發(fā)商實(shí)力雄厚、品牌意識(shí)高,有意識(shí)地培育目標(biāo)市場(chǎng),宣揚(yáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,在消費(fèi)者心目中已形成較高的品牌知名度。
文化侵略式
方式:社區(qū)文化、冠名贊助各類社會(huì)活動(dòng),如音樂會(huì)、電視劇、專欄節(jié)目等。
這一類促銷方式多用于大盤和開發(fā)量較大的開發(fā)商。
在銷售過程中,通過組織一些社區(qū)活動(dòng),如聯(lián)誼會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、酒會(huì)等,增加銷售氣氛,有利于增強(qiáng)已購買業(yè)主的信心和忠誠度,挖掘潛在客戶,向外宣揚(yáng)一種社區(qū)文化,樹立樓盤的良好形象。
冠名贊助一些文化品味較高或與樓盤特質(zhì)比較相近的社會(huì)活動(dòng),如音樂會(huì)、電視連續(xù)劇、財(cái)經(jīng)節(jié)目、體育比賽等,針對(duì)目標(biāo)客戶群的喜好,有目的發(fā)布樓盤銷售信息,有利于宣揚(yáng)樓盤形象和提升樓盤的含金量。
盛裝舞會(huì)式
方式:房地產(chǎn)展銷會(huì),如春交會(huì)、秋交會(huì)、港交會(huì)、住交會(huì)。
這是目前影響最為廣泛的促銷方式,效果也比較明顯。
展銷會(huì)就象一個(gè)大超市,會(huì)形成種聚光燈效應(yīng),為各個(gè)樓盤的集中展示提供一個(gè)展示平臺(tái),方便消費(fèi)者一次性參觀多個(gè)樓盤。各個(gè)樓盤在展銷期間粉墨登場(chǎng),八仙過海,各顯神通,通過展位的精心布置和各種各樣的優(yōu)惠措施,充分展示樓盤形象和企業(yè)品牌,吸引參觀者前往樓盤現(xiàn)場(chǎng)參觀選購。
從近年各地的房地產(chǎn)展銷會(huì)的效果來看,均取得了比較明顯的效果,展銷期間有大批置業(yè)者前往參觀,展銷會(huì)的影響力越來越大。
溫馨節(jié)日式
方式:各種節(jié)日,如情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等。
特定的節(jié)日往往是促銷的良機(jī),各發(fā)展商充分利用各個(gè)節(jié)日的特定含義舉辦各類促銷活動(dòng),以“師出有名”,在特定的節(jié)日給予特定的對(duì)象以一定的優(yōu)惠或贈(zèng)送些小禮品,吸引客戶購買。
利用節(jié)日促銷禮品體現(xiàn)了發(fā)展商對(duì)購買者的人文關(guān)懷,對(duì)于樓盤的形象宣傳和銷售不無幫助,尤其是一些中小樓盤或小戶型樓盤,往往能起到“奇兵突起”的作用,因此,節(jié)假日促銷、禮品贈(zèng)送常被使用,但由于節(jié)假日一般較短,因此,短期內(nèi)效果并不十分明顯。
促銷方案 篇2
活動(dòng)目的
春節(jié)過后,顧客消費(fèi)熱情下調(diào)。元宵節(jié)是春節(jié)過后的第一個(gè)節(jié)日,因此,充分利用節(jié)日的熱鬧、喜慶和團(tuán)圓氣氛來刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi),回升消費(fèi)熱情,提高總體的銷售額。
另外,通過各種新穎、有效的促銷活動(dòng)來鞏固原有顧客、挖掘和培養(yǎng)新消費(fèi)群體,提升超市知名度和美譽(yù)度。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)內(nèi)容
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)1、超市情濃,購物歡樂送
凡于活動(dòng)期間一次性購物滿48元的`顧客,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值3元),每天限送300份;同理,購物滿88元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值5元),每天限送100份。購物滿108元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米(8斤)一袋(價(jià)值8元),每天限送100份。
注:小票金額不可累加,每張小票限領(lǐng)1份。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)2、真情元宵 難忘今宵
◎活動(dòng)目的:為進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)顧客情感,豐富社區(qū)文化生活,烘托氣氛,吸引消費(fèi)人流,增加消費(fèi)人流的匯集及消費(fèi)關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。
◎活動(dòng)內(nèi)容:舉辦一場(chǎng)文藝演出。內(nèi)容高尚、積極向上、健康活潑,體現(xiàn)團(tuán)圓歡樂的主題,期間穿插互動(dòng)猜迷等游戲,并現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)獎(jiǎng)品。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)3、濃情元宵,顆顆真情
◎ 活動(dòng)時(shí)間:XX月XX日—XX月XX日
◎ 活動(dòng)目的:吸引人氣,增加銷售,提高超市知名度和美譽(yù)度
◎ 活動(dòng)內(nèi)容:凡于XX月XX日—XX月XX日來本超市購物的顧客,可憑當(dāng)日電腦小票到大門口免費(fèi)換取現(xiàn)場(chǎng)制作的“濃情元宵”一份(三-五個(gè)),每天限送500份。
◎活動(dòng)細(xì)則:在超市大門口設(shè)現(xiàn)場(chǎng)烹煮元宵點(diǎn),由一服務(wù)員專門服務(wù)為各顧客提供元宵贈(zèng)品。
◎ 道具:準(zhǔn)備鍋一個(gè),一次性塑料碗5條,牙簽1盒(由供應(yīng)商贊助)
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)4、喜鬧元宵,樂猜謎語
◎ 活動(dòng)時(shí)間:2月27日—2月28日
◎燈迷由店企劃手寫,便條紙等活動(dòng)道具由店自行提供。
小超市元宵節(jié)促銷方案之店內(nèi)氣氛布置和宣傳
a、保留部分春節(jié)促銷活動(dòng)氣氛布置。
b、正門:在正門懸掛“濃情元宵,難忘今宵”橫批和“促銷活動(dòng)內(nèi)容”宣傳欄,并在正門前懸掛大紅燈籠;
c、冷凍食品區(qū)氣氛布置(見附圖),懸掛小燈籠、燈迷和活動(dòng)宣傳板。由區(qū)店美工按總部市場(chǎng)營(yíng)銷部的設(shè)計(jì)模版制作,可以采用噴繪貼在kt;
d、主通道:懸掛主題pop和燈籠,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報(bào)、音樂等來渲染春節(jié)氛圍;
e、重點(diǎn)布置和陳列元宵節(jié)商品促銷區(qū)域,各款湯圓等冷凍冷藏商品陳列整齊,除了懸掛“濃情元宵,難忘今宵”掛幅和謎語外,并掛放醒目手寫特價(jià)pop和在主要通道處布置提示元宵節(jié)促銷區(qū)的指示導(dǎo)向牌。
促銷方案 篇3
一、活動(dòng)主題:感恩大回饋,燃情10月
二、活動(dòng)時(shí)間:10月6日(六)——10月25日(二)
三、活動(dòng)目標(biāo):
活動(dòng)期間,營(yíng)造濃烈的節(jié)日氣氛,提高來店的客流量,其中超市的銷售額比活動(dòng)前增長(zhǎng)10%。
四、活動(dòng)內(nèi)容:瘋狂時(shí)段天天有
a)活動(dòng)時(shí)間:10月6日-10月25日
b)活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
c)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,周一至周五每天不定期選擇1個(gè)時(shí)段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個(gè)時(shí)段,在1—4f選1家專柜舉行為時(shí)20分鐘的限時(shí)搶購活動(dòng),即在現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。
(搶購期間所售商品,建議免扣)
2、超市購物新鮮派加1元多一件
a)活動(dòng)地點(diǎn):-1f
b)活動(dòng)時(shí)間:10月6日-25日
c)活動(dòng)期間,凡當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
d)等級(jí)設(shè)置:
購物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)
購物滿48元加1元得柚子一個(gè)(日限量200個(gè)自理)
購物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)
3、立丹暖萬家 冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷
a)活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)大門外步行街
b)活動(dòng)時(shí)間:10月6日-20日
c)組織本商場(chǎng)的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場(chǎng)外花車的形式進(jìn)行特賣展銷活動(dòng)。(建議降扣,讓廠家以特價(jià)進(jìn)行銷售)
4、耶誕禮品特賣會(huì)
a)活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)大門和側(cè)門外步行街
b)活動(dòng)時(shí)間:10月21日-25日
c)組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場(chǎng)外花車的.形式進(jìn)行展銷活動(dòng)。
5、耶誕“奇遇”來店驚喜
a)活動(dòng)地點(diǎn):全場(chǎng)
b)活動(dòng)時(shí)間:10月24日-25日
c)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣場(chǎng),凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋
找圣誕老人,如果您找到圣誕老人,即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份,每人限領(lǐng)一份。特別提醒:在10/24關(guān)店時(shí),出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮!數(shù)量有限,送完為止。
6、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜
a)活動(dòng)地點(diǎn):大門外步行街
b)活動(dòng)時(shí)間:10月24日、25日晚上7:30-9:00
c)活動(dòng)內(nèi)容:為了營(yíng)造節(jié)日的熱烈氣氛,聚集人氣,特在平安和圣誕夜在商場(chǎng)大門外舉辦兩場(chǎng)大型圣誕狂歡晚會(huì),并建議組織本商場(chǎng)的員工也參加該晚會(huì),以帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顧客的參與度。
五、媒體宣傳規(guī)劃:
1、媒體宣傳:
a)dm宣傳單:于10月6日通過夾報(bào)和入戶派發(fā)的方式發(fā)放2萬份dm宣傳單。
b)報(bào)紙廣告:10月5日在《==晚報(bào)》上發(fā)布半版活動(dòng)信息廣告1期;
六、費(fèi)用預(yù)估:
1、超市購物新鮮派加1元多一件
500元×19天=9,500元
2、耶誕“奇遇”來店驚喜 2,000元
3、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜 15,000元
4、報(bào)紙廣告及其他宣傳費(fèi)用:20,000元。
5、活動(dòng)及圣誕氣氛布置10,000元
6、合計(jì) 56,500
七、承擔(dān)方式
本次活動(dòng)費(fèi)用,百貨部分,可參照去年,通過圣誕氣氛布置費(fèi)用,按廠家每平米加收1元進(jìn)行分?jǐn),超市建議讓廠家承擔(dān)4000元
促銷方案 篇4
前言
家具業(yè)在中國是傳統(tǒng)的手工業(yè),歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),軟件家具則是近幾十年開始發(fā)展的一個(gè)分支,才慢慢進(jìn)入人們的生活,困為它美觀舒適,迅速被社會(huì)接受,得到極大的發(fā)展,并且有了專門的床墊和棕墊。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民收入的增加,生活水平的提高,人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了根本性的變化,軟床墊消費(fèi)市場(chǎng)也會(huì)隨之越來越大,中國國內(nèi)軟床墊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈,甚至進(jìn)入一種超競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。任何床墊公司想要立足于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的軟床墊市場(chǎng),都必須要充分認(rèn)識(shí)到在這樣競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,企業(yè)要注重營(yíng)銷策略的創(chuàng)新,并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售上要?jiǎng)?chuàng)新,立足于創(chuàng)新滿足市場(chǎng)消費(fèi)者需求,提高企業(yè)產(chǎn)品銷售率和市場(chǎng)占有率。
一、項(xiàng)目背景
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介
瑋蘭公司是一家集軟體家具設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)為一體的現(xiàn)代化企業(yè),同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種中高檔民用及辦公家具,于1995年正式進(jìn)入中國大陸市場(chǎng),致力于引領(lǐng)健康睡眠新方向,系列產(chǎn)品暢銷中國西部及東南沿海地區(qū)。在西南地區(qū)擁有13,000多平方米的國際化標(biāo)準(zhǔn)園林化生產(chǎn)基地,68個(gè)城區(qū)直營(yíng)店,近200個(gè)加盟專賣店,600多家經(jīng)銷商,|蘭適應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn),以“科技、健康、環(huán)保”為品質(zhì)導(dǎo)向。 多年來,瑋蘭與國內(nèi)外軟家具制造、銷售企業(yè)以及設(shè)備制造企業(yè)深度合作,如:美國禮恩派、宜家、美克美家、美國杜邦、新加坡敏華集
團(tuán)等達(dá)成友好合作關(guān)系,全面引進(jìn)其先進(jìn)的床墊及軟家具制造設(shè)備、技術(shù)以及優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),開創(chuàng)了床墊制造工藝和企業(yè)發(fā)展的全新篇章。
瑋蘭床墊家具有限公司是中國著名的床墊制造銷售商,主要制造“瑋蘭”牌系列床墊和經(jīng)營(yíng)各種民用及辦公家具,床墊產(chǎn)銷量在中國大陸同行業(yè)中位居前列。并且瑋蘭床墊作為健康睡眠的引領(lǐng)者,擁有雄厚的資金、人才和技術(shù)資源,具有先進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
。ǘ┈|蘭床墊產(chǎn)品介紹
瑋蘭以“科技、健康、環(huán)!睘槠焚|(zhì)導(dǎo)向,擁有一流的睡眠科學(xué)專家團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品研發(fā)不斷創(chuàng)新,技術(shù)水平持續(xù)提高,在材料選用、工藝技術(shù)等方面不斷突破,每年自主研發(fā)新產(chǎn)品,以滿足市場(chǎng)需求,獲得多項(xiàng)國家發(fā)明專利。并且“瑋蘭”牌系列床墊是重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院“質(zhì)量跟蹤定點(diǎn)檢驗(yàn)產(chǎn)品”。 瑋蘭床墊以其“衛(wèi)生、舒適、美觀、耐用”的健康寢具受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同,使市場(chǎng)銷量逐年攀升。
二、總體分析
。ㄒ唬┉h(huán)境分析
對(duì)我國而言,軟床墊相對(duì)起步較晚,于上世紀(jì)80年代初。當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)廠家不多,生產(chǎn)規(guī)模不大,只是初步構(gòu)建了軟床墊發(fā)展的雛形。但是在90年代末,隨著國家床具機(jī)械的興起和發(fā)展,我國的軟床墊
的生產(chǎn)廠家也隨之迅速發(fā)展起來,形成了一定的規(guī)模。而如今,我國軟床墊生產(chǎn)企業(yè)已超過600家,并涌現(xiàn)出廣州穗寶床墊企業(yè)等一大批知名企業(yè)?焖侔l(fā)展的軟墊市場(chǎng)在中國形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)商機(jī),越來越多的企業(yè)爭(zhēng)先恐后的進(jìn)軍軟墊行業(yè)。另一方面,軟墊行業(yè)的形成也促使了中國傳統(tǒng)木質(zhì)床具的變革,從原來的離地45公分左右,逐漸降低以適應(yīng)軟墊的需求。現(xiàn)今,軟墊已經(jīng)成為人們生活中的耐用消費(fèi)品,不可或缺,進(jìn)一步的'增加了軟墊行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。我國已有的軟床墊企業(yè)有1000家以上,當(dāng)然這些企業(yè)的規(guī)模不同使得其在市場(chǎng)中的地位不同,其中以穗寶床墊公司這種規(guī)模較大的主流品牌在軟床墊市場(chǎng)中處主導(dǎo)地位,而相對(duì)規(guī)模較小的企業(yè)則在低端市場(chǎng)起輔助作用。現(xiàn)在,中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,對(duì)外貿(mào)易的開放,更使得國外的一些床墊品牌也進(jìn)入了中國市場(chǎng),這對(duì)于作為重慶本土企業(yè)的瑋蘭床墊而言,無謂是還未在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,又要面臨來自國外品牌的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。
中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也促使了人們生活經(jīng)濟(jì)水平的提高,高端消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng),對(duì)于高端品質(zhì)的追求者越來越多。在重慶市場(chǎng)中,居然之家、紅星美凱龍、達(dá)芬奇等高端家居賣場(chǎng),也著實(shí)成為了國內(nèi)外床墊品牌競(jìng)相追逐進(jìn)入的賣場(chǎng)。重慶本土企業(yè)的瑋蘭床墊也在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里,分得一席之地。當(dāng)然,為了適應(yīng)人們對(duì)高端品質(zhì)的追求,對(duì)精致睡眠的要求,瑋蘭床墊必須緊跟此步伐,不斷研發(fā)適合市場(chǎng)需求的床墊,以維護(hù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的床墊市場(chǎng)中的地位。
促銷方案 篇5
1、找準(zhǔn)客戶需求,提高客戶滿意度。
了解客戶的消費(fèi)傾向和理念至關(guān)重要,必須正確把握消費(fèi)者的需求,它可以給站主開設(shè)非油品業(yè)務(wù)提供參考,加油站必須經(jīng)常考慮:自己的顧客是誰,顧客的希望是什么,自己如何向顧客提供這種需要。
2、服務(wù)人情化
在當(dāng)今講求生活質(zhì)量的時(shí)代,人性化,貼心化,理性化的人情化服務(wù)日益受到重視,針對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì),我們可以制定相應(yīng)的人性化營(yíng)銷戰(zhàn)略。比如,在特定的節(jié)假日誠對(duì)特定的加油站開展人情策略,在“三八”婦女節(jié)里,給進(jìn)站加油的女性客戶送上一枝鮮花,“六一”兒童節(jié)里給進(jìn)站加油時(shí)攜帶子女的客戶送上小玩具,感恩節(jié)里加油特價(jià),會(huì)員生日時(shí),打個(gè)電話表示問候和祝福等等。
3、業(yè)務(wù)多元化
開展非油品業(yè)務(wù)不光可以帶動(dòng)油品的銷量,更重要的是可以擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)模式,增加經(jīng)營(yíng)收入,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,油品邊際利潤(rùn)在不斷減少,加油站的轉(zhuǎn)型在未來是很有前景的。努力打破今天以油品業(yè)務(wù)強(qiáng)勁,非油品弱小的格局,增加盈利渠道,但是在非油品商品價(jià)格上有必要參考市場(chǎng)整體情況,這樣有利于營(yíng)銷。
4、開展競(jìng)爭(zhēng)合作
加強(qiáng)與其他油品經(jīng)營(yíng)商以及非油品行業(yè)的合作。合作不僅限于石油銷售業(yè),還可以擴(kuò)展到與油品經(jīng)營(yíng)相關(guān)的不同領(lǐng)域,例如“超市,汽車急救中心等。在問卷調(diào)查中,有86%的客戶最擔(dān)心的是中途車出毛病,70%的站主認(rèn)為加油站與汽修及汽車急救中心聯(lián)姻是好的,30%的站主認(rèn)為值得嘗試。
5、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)與客戶溝通
加油站生存的關(guān)鍵在于如何提高消費(fèi)者的滿意度,這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務(wù)。所以,對(duì)加油站人員服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。為了進(jìn)一步提高顧客滿意度,提高本公司的.競(jìng)爭(zhēng)力(服務(wù)力,銷售力),不可缺少優(yōu)秀從業(yè)人員。服務(wù)的專業(yè)化,以及為細(xì)致的服務(wù)謀求服務(wù)差
別化,這些加油站戰(zhàn)略實(shí)施的成敗,很大程度上決定于加油人員的素質(zhì),因此,經(jīng)理和從業(yè)人員的專業(yè)化培養(yǎng)非常重要。
6、營(yíng)銷策略多元化
實(shí)施多種營(yíng)銷策略,為客戶創(chuàng)造增值價(jià)值。
(1)推行”俱樂部“式
大部分的人傾向于就近加油。因此,可以以加油站為依托點(diǎn),發(fā)展附近工業(yè)園區(qū),開展優(yōu)惠油品配送服務(wù),推行”俱樂部“營(yíng)銷,刷卡銷費(fèi)。由于便捷的刷卡消費(fèi),目前已經(jīng)被廣大的消費(fèi)者認(rèn)同,并在一定程度上形成時(shí)尚,所以推行POS機(jī)已經(jīng)走向成熟。
(2)多樣化的優(yōu)惠價(jià)格
目前,我國國民生活不是很富足,在加油的消費(fèi)上,價(jià)錢仍是考慮的重要因素。發(fā)放優(yōu)惠折扣IC卡和積分獎(jiǎng)勵(lì),這種方法現(xiàn)為大多消費(fèi)者所接受,可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。
(3)積極發(fā)展大客戶
積極開展主攻營(yíng)銷策略,通過與車主的溝通,掌握更多的信息,與大型消費(fèi)單位后勤服務(wù)主管取得聯(lián)系,力圖說服各個(gè)單位的經(jīng)理,后勤主管等人與本站合作。因?yàn)樗麄兿M軌驀?yán)格管理好司機(jī),避免他們?cè)谟糜头矫嫖璞。加油站與他們答定油品供給合同,采取預(yù)存款的方式,給予一定優(yōu)惠,登記車號(hào),即來即加,以期建立長(zhǎng)期的供銷合同。
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