藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案[優(yōu)選]
為了確保事情或工作有效開(kāi)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案,希望能夠幫助到大家。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)目的:
1.增加藥店來(lái)客數(shù)以及延長(zhǎng)顧客在店的逗留時(shí)間,獲得更多交易機(jī)會(huì),從而提升藥店的營(yíng)業(yè)額;
2.讓藥店商圈內(nèi)的顧客得到方便實(shí)惠的同時(shí),使藥店的`美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
二、活動(dòng)主題:
天公熱情,我自春節(jié)
三、活動(dòng)時(shí)間:
xx月x日~x日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
××大藥房
五、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)春節(jié)祛火——防暑降溫,現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)飲涼茶
會(huì)員日當(dāng)天,凡進(jìn)店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式?jīng)霾瑁ㄈ纾航疸y花、雞骨草、板藍(lán)根……)一杯,讓顧客“火”氣頓消,爽在心中;此外,顧客買(mǎi)某款×包涼茶即送精美水杯一個(gè),多購(gòu)多得。
。2)春節(jié)購(gòu)物——足不出戶(hù),即可享受清爽服務(wù)
活動(dòng)期間,以藥房為中心,方圓×公里之內(nèi),購(gòu)藥金額滿(mǎn)××元,只要顧客撥打藥房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到藥房提供的免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
。3)春節(jié)放“價(jià)”——炎炎夏日,讓您感受降溫“價(jià)”期
活動(dòng)期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅(qū)蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,藥店還可設(shè)計(jì)一些套裝銷(xiāo)售(幾種藥品組合銷(xiāo)售),讓新老顧客實(shí)惠多多,滿(mǎn)意多多,暑夏無(wú)憂(yōu)。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)背景
從以往的經(jīng)驗(yàn)看圣誕節(jié)對(duì)于藥店促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)推動(dòng)性不是很大,但機(jī)會(huì)不可放過(guò),將兩節(jié)合并一塊,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
二、活動(dòng)目的
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
三、活動(dòng)主題
送給你家一般的溫暖
四、活動(dòng)時(shí)間
12年12月24日-12年1月3日
五、活動(dòng)方式
打折、買(mǎi)贈(zèng)、義賣(mài)
六、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一
1、凡在促銷(xiāo)期間,本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售,會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二
本店開(kāi)展**老年人保健品義賣(mài)活動(dòng),所得利潤(rùn)全部捐于**貧困基金,用于無(wú)錢(qián)就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
七、活動(dòng)宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
八、活動(dòng)預(yù)算
略
九、活動(dòng)注意
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn),宣傳要到位,每年的宣傳要有一個(gè)主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動(dòng),結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
【范例】
主題口號(hào):
1、 真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)
2、 專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診 ,儀器免費(fèi)檢測(cè)
3、 會(huì)員獎(jiǎng)品大派送
時(shí) 間:11月28日——11月30日
地 址 aa大藥房
內(nèi) 容:
1、所有會(huì)員派送禮品,現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)積分獎(jiǎng)品
1)、采取宣傳
頁(yè)告知,電話逐個(gè)通知,每個(gè)會(huì)員均免費(fèi)發(fā)放精美茶杯一個(gè).
2)、會(huì)員按前期積分多少兌現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)
3) 、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理會(huì)員卡
2、 專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為顧客就診,免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方,儀器免費(fèi)測(cè)量心血管,胃腸道,糖尿病,風(fēng)濕等疾病,顧客可以憑處方購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報(bào)顧客對(duì)aa大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、 aa大藥房購(gòu)藥送禮、抽獎(jiǎng)大型活動(dòng)
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)8元可獲取禮品一份,禮品按購(gòu)買(mǎi)金額對(duì)應(yīng)提高.購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)58元可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)一次,中獎(jiǎng)率為100%。(多買(mǎi)多抽)
促銷(xiāo)活動(dòng)的難點(diǎn):
當(dāng)前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費(fèi)者關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)至促銷(xiāo)活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)不夠,活動(dòng)效果不佳.其實(shí)并不是促銷(xiāo)活動(dòng)本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當(dāng)前各種促銷(xiāo)活動(dòng)太多、太乏亂,部份活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚,宣傳的執(zhí)行力度也不夠.故而,活動(dòng)宣傳單也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,其關(guān)鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞的范圍和密度。
常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)形式:
主要有三種,即降價(jià)和打折、派送禮品、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。
在具體的操作,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體的影響力是最大的,特別是部份敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用。與之相對(duì)應(yīng)的是派送,會(huì)員禮品派送可以讓會(huì)員享受到其消費(fèi)者的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定前其會(huì)員這個(gè)忠實(shí)消費(fèi)群的目的.現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證.
一般說(shuō)來(lái),消費(fèi)者接受活動(dòng)信息的'模式為:注意——興趣——欲望——行動(dòng)——滿(mǎn)足。
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的
通過(guò)豐富的活動(dòng)形式,吸引更多消費(fèi)者和穩(wěn)定藥店基本消費(fèi)群(會(huì)員),形成參與和購(gòu)買(mǎi)熱潮,傳播服務(wù)理念,形成口碑傳播。活動(dòng)以達(dá)到直接的經(jīng)濟(jì)效果和迅速擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動(dòng)成功的前提就是活動(dòng)內(nèi)容要有吸引力。包括活動(dòng)前的宣傳模式,活動(dòng)內(nèi)容的特價(jià)商品、打折、會(huì)員送禮、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)、專(zhuān)家義診等,
都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段 .
三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作
1、信息發(fā)布
、、活動(dòng)信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶(hù)高密度甩投,其宣傳單總量為1萬(wàn)份,投遞的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、菜市嘗居住門(mén)戶(hù)、老年人娛樂(lè)活動(dòng)中心等等。 電話通知到每一位藥店會(huì)員.
、凇11月26日—10月27日開(kāi)始發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)廣告信息。
③、在aa大藥房門(mén)口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào),時(shí)間為11月25日—11月30日。
3、現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好,可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍,吸引更多人參與。
。1) 寫(xiě)有活動(dòng)主題的橫幅。
。2) 突出活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
。3) 掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。
。4) 咨詢(xún)臺(tái)、禮品(會(huì)員獎(jiǎng)品)發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。
( 5 ) 義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái) .
人員安排
。1) 安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。
。2) 現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員。
。3) 現(xiàn)場(chǎng)義診人員、銷(xiāo)售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1. 人員,活動(dòng)物資準(zhǔn)備就緒.
2、宣傳人員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳單,介紹活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)顧客進(jìn)藥店或參與義診活動(dòng)。
3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng)。
4、禮品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放,不宜太早太晚,發(fā)放時(shí)登記會(huì)員資料、簽字。
五、活動(dòng)結(jié)束總結(jié)會(huì)
1、活動(dòng)成敗的分析報(bào)告
(1)費(fèi)銷(xiāo)比的計(jì)算
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計(jì)
2、新會(huì)員注冊(cè)管理,活動(dòng)后會(huì)員優(yōu)惠政策的制定
3、顧客意見(jiàn)的整理與落實(shí)
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案3
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jī)。20xx年9月7號(hào)至9號(hào),是激動(dòng)人心的三天,通過(guò)這三天振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當(dāng)前促銷(xiāo)活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,加強(qiáng)了藥店外在形象,擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下:
一、準(zhǔn)備工作充分,為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門(mén)戶(hù)、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥店懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥店門(mén)口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,擴(kuò)大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶(hù)的掌聲。
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周?chē)鐓^(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥店推動(dòng)性很大,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機(jī),讓微笑成為我亮麗的名片。
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細(xì),服務(wù)無(wú)止境。對(duì)于進(jìn)店的'每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)。與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開(kāi)始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,明白客戶(hù)心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對(duì)藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機(jī),促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽(yù)天藥店同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿(mǎn)懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已,我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名譽(yù)天員工的青春樂(lè)章。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)背景
從以往的經(jīng)驗(yàn)看圣誕節(jié)對(duì)于藥店促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)推動(dòng)性不是很大,但機(jī)會(huì)不可放過(guò),將兩節(jié)合并一塊,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
二、活動(dòng)目的
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
三、活動(dòng)主題
送給你家一般的溫暖
四、活動(dòng)時(shí)間
10年12月24日-11年1月3日
五、活動(dòng)方式
打折、買(mǎi)贈(zèng)、義賣(mài)六、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一
1、凡在促銷(xiāo)期間,本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售,會(huì)員
及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)
出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二
本店開(kāi)展xx老年人保健品義賣(mài)活動(dòng),所得利潤(rùn)全部捐于xx
貧困基金,用于無(wú)錢(qián)就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
七、活動(dòng)宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線電、電視、
網(wǎng)絡(luò)。
八、活動(dòng)預(yù)算略
九、活動(dòng)注意
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn),宣傳要到位,每年的宣傳要有一個(gè)主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動(dòng),結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
杯一個(gè).
主題口號(hào):
1、真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)
2、專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)
3、會(huì)員獎(jiǎng)品大派送
時(shí)間:11月28日11月30日
地址aa大藥房
內(nèi)容:
1、所有會(huì)員派送禮品,現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)積分獎(jiǎng)品
1)、采取宣傳頁(yè)告知,電話逐個(gè)通知,每個(gè)會(huì)員均免費(fèi)發(fā)放精美茶
2)、會(huì)員按前期積分多少兌現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)
3)、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理會(huì)員卡2、專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診
現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為顧客就診,免費(fèi)開(kāi)據(jù)醫(yī)藥處方,儀器免費(fèi)測(cè)量心血管,
胃腸道,糖尿病,風(fēng)濕等疾病,顧客可以憑處方購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報(bào)顧客對(duì)aa大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、aa大藥房購(gòu)藥送禮、抽獎(jiǎng)大型活動(dòng)
活動(dòng)期間,顧客購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)8元可獲取禮品一份,禮品按購(gòu)買(mǎi)金
額對(duì)應(yīng)提高.購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)58元可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)一次,中獎(jiǎng)率為100%。(多買(mǎi)多抽)
促銷(xiāo)活動(dòng)的難點(diǎn):
當(dāng)前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費(fèi)者關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易
導(dǎo)至促銷(xiāo)活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)不夠,活動(dòng)效果不佳.其實(shí)并不是促銷(xiāo)活動(dòng)本身不具備吸引力的.問(wèn)題,而是由于當(dāng)前各種促銷(xiāo)活動(dòng)太多、太乏亂,部份活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚,宣傳的執(zhí)行力度也不夠.故而,活動(dòng)宣傳單也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,其關(guān)鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞的范圍和密度。常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)形式:
主要有三種,即降價(jià)和打折、派送禮品、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。
在具體的操作,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體的影響力是最
大的,特別是部份敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用。與之相對(duì)應(yīng)的是派送,會(huì)
員禮品派送可以讓會(huì)員享受到其消費(fèi)者的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定前其會(huì)員這個(gè)忠實(shí)消費(fèi)群的目的現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證.
一般說(shuō)來(lái),消費(fèi)者接受活動(dòng)信息的模式為:注意興趣欲
望行動(dòng)滿(mǎn)足。
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的
通過(guò)豐富的活動(dòng)形式,吸引更多消費(fèi)者和穩(wěn)定藥店基本消費(fèi)群
(會(huì)員),形成參與和購(gòu)買(mǎi)熱潮,傳播服務(wù)理念,形成口碑傳播;顒(dòng)以達(dá)到直接的經(jīng)濟(jì)效果和迅速擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動(dòng)成功的前提就是活動(dòng)內(nèi)容要有吸引力。包括活動(dòng)前的宣傳模
式,活動(dòng)內(nèi)容的特價(jià)商品、打折、會(huì)員送禮、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)、專(zhuān)家義診等,都是吸引目標(biāo)人群
必不可少的手段.
三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作
1、信息發(fā)布①、活動(dòng)信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣
傳,各家各戶(hù)高密度甩投,其宣傳單總量為1萬(wàn)份,投遞的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、菜市場(chǎng)、居住門(mén)戶(hù)、老年人娛樂(lè)活動(dòng)中心等等。電話通知到每一位藥店會(huì)員.
②、從11月26日10月27日開(kāi)始發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)廣告信息。
、、在aa大藥房門(mén)口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào),時(shí)間
為11月25日11月30日。
3、現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好,可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,增加活動(dòng)氣勢(shì)
和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫(xiě)有活動(dòng)主題的橫幅。
(2)突出活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
。3)掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。
。4)咨詢(xún)臺(tái)、禮品(會(huì)員獎(jiǎng)品)發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。
(5)義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái).人員安排
。1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員。
或參與義診活動(dòng)。
以免造成負(fù)面效應(yīng)。簽字。
。3)現(xiàn)場(chǎng)義診人員、銷(xiāo)售員工既要分工明確又要相互配合。四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1.人員,活動(dòng)物資準(zhǔn)備就緒.
2、宣傳人員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳單,介紹活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)顧客進(jìn)藥店
3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,
4、禮品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放,不宜太早太晚,發(fā)放時(shí)登記會(huì)員資料、
五、活動(dòng)結(jié)束總結(jié)會(huì)
1、活動(dòng)成敗的分析報(bào)告
(1)費(fèi)銷(xiāo)比的計(jì)算
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計(jì)
2、新會(huì)員注冊(cè)管理,活動(dòng)后會(huì)員優(yōu)惠政策的制定3、顧客意見(jiàn)的整理與落實(shí)
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案5
一、活動(dòng)目的
1、通過(guò)對(duì)重點(diǎn)藥店駐點(diǎn)促銷(xiāo)并強(qiáng)化管理、培訓(xùn),開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)藥店的集中攻堅(jiān),推出限期建設(shè)“百盒店”“萬(wàn)元店”終端工作。
2、分別把握兩個(gè)方面的消費(fèi)者需求:
1)體面、精致禮盒裝,迎合社會(huì)節(jié)日送禮需求;
2)實(shí)在、功效,為解決身體某些問(wèn)題而買(mǎi)保健品,用有說(shuō)服力的實(shí)例、承諾打動(dòng)消費(fèi)者的心。
3、充分消化現(xiàn)有藥品保健品庫(kù)存。
二、活動(dòng)時(shí)間
1、造勢(shì)時(shí)間:20xx年X月X日
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年X月X日
三、活動(dòng)地點(diǎn):大商場(chǎng)
四、主推產(chǎn)品:保健品
五、活動(dòng)形式
形式一:購(gòu)xx1盒送xx或xxx1盒
購(gòu)xx2盒送xx或xx1盒
六、促銷(xiāo)策略
1、緊抓藥店,強(qiáng)化終端促銷(xiāo)力度及助銷(xiāo)效果,活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:“xxxxxx,特別適宜免疫低下、易疲勞者”“xxxx——中國(guó)馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈(zèng)品要求插有贈(zèng)品標(biāo)識(shí),讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為:產(chǎn)品+贈(zèng)品+手繪pop。
3、活動(dòng)前組織導(dǎo)購(gòu)員明確活動(dòng)內(nèi)容、任務(wù),進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效,統(tǒng)一輸出口徑。
為推動(dòng)各地連鎖事業(yè)的'發(fā)展,為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機(jī)會(huì),希望全國(guó)各零售連鎖超市采購(gòu)總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加,把我們最具新穎、獨(dú)特,可操作性強(qiáng)的金點(diǎn)子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流,互相學(xué)習(xí)。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案6
一:活動(dòng)背景
尊敬老師是中華民族的傳統(tǒng)美德,是學(xué)生德育的重要內(nèi)容。國(guó)家為了弘揚(yáng)“尊師重教”的傳統(tǒng),將每年的9月10日定為教師節(jié)。在這樣一個(gè)具有深刻意義的節(jié)日,中脈蜂靈更渴望表達(dá)她的報(bào)答之情!彰顯我們品牌的價(jià)值!
二:活動(dòng)主題
觸摸“教師節(jié)”,體驗(yàn)“中脈蜂靈”
三:活動(dòng)目的
1. 利用節(jié)日消費(fèi)高峰,提高銷(xiāo)量
2. 借勢(shì)推廣我們產(chǎn)品,促進(jìn)認(rèn)知
3. 回饋廣大消費(fèi)者,建立忠誠(chéng)度
4. 加強(qiáng)與終端合作,改善彼此客情
四:活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
9月5日——9月10日
各藥房及專(zhuān)賣(mài)店
五:活動(dòng)產(chǎn)品
主推產(chǎn)品:中脈蜂靈三個(gè)規(guī)格(96粒、192粒、400粒)
輔推產(chǎn)品:48粒
六:活動(dòng)規(guī)劃
。ㄒ唬夯顒(dòng)內(nèi)容
1. 凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿(mǎn)48元,就可參加我們的《觸摸“教師節(jié)”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》一次
2. 凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿(mǎn)96元,就可參加我們的《觸摸“教師節(jié)”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》兩次
3. 以48元計(jì),以此類(lèi)推,凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿(mǎn)400元,就可參加我們的《觸摸“教師節(jié)”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》五次,最多五次,規(guī)劃方案《教師節(jié)藥店活動(dòng)方案》。
4. 活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸中脈集團(tuán)皖南分公司
。ǘ夯顒(dòng)形式
1. 每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店設(shè)一個(gè)摸獎(jiǎng)箱,摸獎(jiǎng)箱用KT板制作(尺寸長(zhǎng)30CM*寬30CM*40CM),摸獎(jiǎng)箱四個(gè)面:兩個(gè)面為中脈的LOG0;另兩個(gè)面為《觸摸“教師節(jié)”贏幸運(yùn)》字樣。
2. 每個(gè)摸獎(jiǎng)箱放五十一個(gè)乒乓球,乒乓球上標(biāo)志設(shè)計(jì)為“五”“一”“教師節(jié)”字樣,用白板筆寫(xiě)。
3. 乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配:10個(gè)球上寫(xiě)“五”;5個(gè)球上寫(xiě)“一”;一個(gè)球上寫(xiě)“教師節(jié)”;另外35個(gè)球上寫(xiě)“幸運(yùn)”
4. 乒乓球的形式可以用其他東西代替
(三):獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)
1. 一等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“教師節(jié)”,獎(jiǎng)品為價(jià)值192元的中脈遠(yuǎn)紅內(nèi)衣
2. 二等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“一”,獎(jiǎng)品為價(jià)值96元的中脈靠枕
3. 三等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“五”,獎(jiǎng)品為價(jià)值48元的中脈蜂靈48粒裝
4. 四等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“幸運(yùn)”,獎(jiǎng)品為價(jià)值28元的中脈護(hù)眼
。ㄋ模貉a(bǔ)充說(shuō)明
1. 本活動(dòng)可以結(jié)合終端進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo),例如購(gòu)買(mǎi)本終端產(chǎn)品滿(mǎn)100元以上(其他保健品除外)也可參加我們活動(dòng)一次,最多為一次。目的是讓終端對(duì)我們活動(dòng)有一個(gè)很好的配合,同時(shí)也為增進(jìn)彼此的客情,為未來(lái)的合作打下基礎(chǔ)。
2. 本次參加活動(dòng)消費(fèi)者必須憑電腦小票或收銀條
七:活動(dòng)終端要求
。1)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列
(2)此店在活動(dòng)期間要有堆頭展示,同時(shí)能配備導(dǎo)購(gòu)小姐,至少保證一天一名
。3)此店要有足夠的人流量,我們的.產(chǎn)品在里面要有一定銷(xiāo)售基礎(chǔ)
(4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動(dòng)的有效執(zhí)行
(5)在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的DM支持,同時(shí)在DM上告知活動(dòng)內(nèi)容,及抽獎(jiǎng)地點(diǎn)和方式
2、終端的布置設(shè)計(jì)
(1) 在店門(mén)口要有活動(dòng)的告知(比如海報(bào)或KT板展示活動(dòng)內(nèi)容或易拉寶告知活動(dòng)內(nèi)容)
。2) 在店門(mén)口要有贈(zèng)品展示臺(tái)和發(fā)獎(jiǎng)人員同時(shí)兼活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放
(3) 店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動(dòng)海報(bào),彰顯活動(dòng)氣氛
。4) 在店內(nèi)堆頭上要放上贈(zèng)品進(jìn)行展示,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望
(5) 店內(nèi)堆頭上要擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè),以便顧客取閱
4、在活動(dòng)開(kāi)始前三天,需要在目標(biāo)終端附近的小區(qū)進(jìn)行目標(biāo)人群的活動(dòng)宣傳單派發(fā),擴(kuò)大活動(dòng)的目標(biāo)影響力。
八:控制點(diǎn)
1. 產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)
2. 促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)、培訓(xùn)
3. 堆頭的落實(shí)
九:效果預(yù)估
1. 促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售
2. 提升產(chǎn)品的知曉度
3. 樹(shù)立彼此的信心
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案7
針對(duì)冬季的皮膚問(wèn)題,美容院可以做一些有針對(duì)性的項(xiàng)目促銷(xiāo),譬如專(zhuān)業(yè)補(bǔ)水、保濕等,保證和顧客需求的緊密結(jié)合。
促銷(xiāo)對(duì)象:
各終端顧客各加盟美容院
促銷(xiāo)特點(diǎn):
1、用項(xiàng)目推廣出的'形式來(lái)提高品牌的技術(shù)含量和專(zhuān)業(yè)性。
2、用配套的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)終端顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
促銷(xiāo)內(nèi)容:
對(duì)美容院:促銷(xiāo)期內(nèi)美容院購(gòu)入促銷(xiāo)項(xiàng)目套餐中的產(chǎn)品可獲價(jià)格優(yōu)惠;可獲得至代理商處參加美容師專(zhuān)家培訓(xùn)的機(jī)會(huì),提高店內(nèi)美容師的技能;同時(shí)為美容院組織終端聯(lián)誼會(huì),進(jìn)行項(xiàng)目推廣促銷(xiāo)。
對(duì)終端顧客:促銷(xiāo)期內(nèi)顧客購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目套餐將獲價(jià)格優(yōu)惠和超值項(xiàng)目贈(zèng)送,在購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目套餐的同時(shí)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目套裝配套的客用產(chǎn)品系列時(shí)可獲精美禮品贈(zèng)送。
這種促銷(xiāo)方式需要注意的是:
1、參與本促銷(xiāo)活動(dòng)的美容院均需達(dá)到一規(guī)定進(jìn)貨量方可有資格參加促銷(xiāo)。
2、代理商負(fù)責(zé)美容院美容師培訓(xùn)的費(fèi)用支出,在促銷(xiāo)中的各種讓利及贈(zèng)品由廠家負(fù)責(zé)。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案8
一、活動(dòng)目的:
提升門(mén)店業(yè)績(jī),發(fā)展會(huì)員
二、活動(dòng)主題:
XX店歲末感恩6重禮
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年XX月XX日至XX日(周五—周日)
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、達(dá)額有禮!
(1)滿(mǎn)38元,送精美小禮品一份;
(2)滿(mǎn)98元,送價(jià)值6元的紙手帕一條;
(3)滿(mǎn)198元,送價(jià)值12元的卷紙一提;藥店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案(4)滿(mǎn)298元,送價(jià)值118元的施泰福霏絲佳修潤(rùn)潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤(rùn)沐浴露150ml一支或價(jià)值198元的施泰福霏絲佳修潤(rùn)密集滋養(yǎng)霜50ml一支。
(5)滿(mǎn)398元,送價(jià)值248元的施泰福詩(shī)蓓白防曬乳霜SPF30+/PA++60g一支或者價(jià)值298元的施泰福霏絲特護(hù)修潤(rùn)乳液100ml一支。
(6)滿(mǎn)680元,送價(jià)值614元的`施泰福護(hù)膚品套裝(含:施泰福霏絲佳修潤(rùn)潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護(hù)修潤(rùn)乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤(rùn)密集滋養(yǎng)霜50ml一支)
2、特價(jià)促銷(xiāo)。
20-30種商品特價(jià)促銷(xiāo),其中5-10個(gè)0毛利季節(jié)性商品作為DM單重點(diǎn)宣傳商品;
中藥類(lèi)特價(jià)商品至少10種;
設(shè)定5個(gè)左右適合場(chǎng)外活動(dòng)叫賣(mài)吸引人氣的特價(jià)商品。
促銷(xiāo)活動(dòng)商品的設(shè)定避免與同期進(jìn)行的商品促銷(xiāo)活動(dòng)沖突。
3、憑消費(fèi)小票免費(fèi)辦理會(huì)員卡。
4、名老中醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
5、場(chǎng)外活動(dòng)。
五、宣傳氣氛布置
1、門(mén)店宣傳
(1)A4宣傳單:用于店派,數(shù)量待定。店長(zhǎng)具體安排派發(fā)人員和線路位置,XX月XX日開(kāi)始派發(fā),營(yíng)運(yùn)部安排支持和協(xié)助。
(2)易拉寶:4個(gè)。(有質(zhì)量保證)
(3)門(mén)店手寫(xiě)POP。內(nèi)容參考活動(dòng)內(nèi)容和特價(jià)商品目錄。
(4)會(huì)員短信。選擇活動(dòng)門(mén)店會(huì)員,內(nèi)容以短信申請(qǐng)單為準(zhǔn);顒(dòng)開(kāi)始前一天完成發(fā)送。
(5)氣球布置?勺龉伴T(mén)或成串懸掛氣球營(yíng)造門(mén)面活動(dòng)氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、POP張貼處點(diǎn)綴氣球,使堆頭和POP更顯眼奪目,形成濃厚的內(nèi)場(chǎng)活動(dòng)氣氛。
2、商品陳列。門(mén)店需重點(diǎn)做好以下陳列
(1)贈(zèng)品堆頭。暢銷(xiāo)特價(jià)商品和贈(zèng)品在正門(mén)靠近收銀臺(tái)的柜臺(tái)或正門(mén)櫥窗區(qū)域做堆頭。堆頭大氣、有創(chuàng)意,輔以POP宣傳或氣球點(diǎn)綴搶奪顧客眼球。
(2)季節(jié)性暢銷(xiāo)特價(jià)商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿(mǎn),并要突出重點(diǎn),活動(dòng)特價(jià)商品必須寫(xiě)爆炸牌標(biāo)示活動(dòng)價(jià)格。
六、預(yù)期目標(biāo)
xxxxx
七、活動(dòng)物料和宣傳費(fèi)用預(yù)算
xxxxx
八、部門(mén)配合
1、營(yíng)運(yùn)部:確定活動(dòng)場(chǎng)地,并協(xié)調(diào)好活動(dòng)期間的物管和城管,確,F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)順利進(jìn)行,并安排場(chǎng)外活動(dòng)相關(guān)物料到位;安排活動(dòng)當(dāng)天需到場(chǎng)的公司及門(mén)店人員。
2、推廣部:提供中藥活動(dòng)品種;宣傳物料設(shè)計(jì)和制作,確保物料及時(shí)到店;會(huì)員短信發(fā)送。
3、采購(gòu)部:提供西藥類(lèi)活動(dòng)品種。
4、市場(chǎng)計(jì)劃部:確定活動(dòng)商品價(jià)格。確定活動(dòng)廠家;活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)做廠家協(xié)調(diào)工作。
5、信息部:相關(guān)設(shè)定支持。
6、物流部:相關(guān)物料配送。
抄送:總經(jīng)辦、運(yùn)營(yíng)中心、商品中心、人力資源中心、物流部、財(cái)務(wù)部、信息部、質(zhì)管部
擬制:xxx
審核:xxx
批準(zhǔn):xxx
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案9
一企業(yè)現(xiàn)狀分析:
XXX大藥房是一個(gè)連鎖藥店的總店,其店面選址在交通主干道,交通便利,商業(yè)繁華,以其藥店為中心,在半徑500米的影響力范圍內(nèi)有6家藥店,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,在其影響力范圍內(nèi)有2個(gè)社區(qū),2個(gè)家屬院和1家公立醫(yī)院。
XXX大藥房是一個(gè)中西藥,醫(yī)療器械均出售的綜合性藥店,有2層,其營(yíng)業(yè)面積有500平方米。經(jīng)營(yíng)藥品種類(lèi)3000余種(包括醫(yī)療器械),有坐診醫(yī)師,解答消費(fèi)者遇到如何選藥的問(wèn)題。未做促銷(xiāo)活動(dòng)之前,藥店已有小規(guī)模的買(mǎi)贈(zèng)行為。日營(yíng)業(yè)額平穩(wěn),增長(zhǎng)不明顯,消費(fèi)群體也較固定為附近社區(qū)和家屬院的住戶(hù),中老年紀(jì)的較多。
二競(jìng)爭(zhēng)者分析:
其它六家藥店的經(jīng)營(yíng)狀況與本店類(lèi)似:消費(fèi)群體穩(wěn)定,營(yíng)業(yè)額平穩(wěn);無(wú)大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)。
三分析結(jié)果:
各店都在尋找利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn),藥店的利潤(rùn)來(lái)源有三塊:中間商,藥品品種,客戶(hù)。由于中間商與藥品品種有采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)所以在此不予評(píng)論。
關(guān)于對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)十分重要,因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中賬面性收入幾乎全部來(lái)自藥店?duì)I業(yè)性收入,所以消費(fèi)者的量的多寡對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)結(jié)果的關(guān)系是顯而易見(jiàn)的,量變引起質(zhì)變,,只有消費(fèi)者的客流量上升了,藥店的營(yíng)業(yè)性收入才會(huì)提高,企業(yè)的收入才會(huì)增加。所以我們所面臨的首先問(wèn)題是:如何讓消費(fèi)者進(jìn)店;其次,如何讓進(jìn)店的消費(fèi)者都能滿(mǎn)意而歸。所以藥店促銷(xiāo)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果中起著十分重要的作用,它作用表現(xiàn)在:
1、能有效地加速新開(kāi)業(yè)藥店被市場(chǎng)接受的過(guò)程;
2、能有效地抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的促銷(xiāo)活動(dòng);
3、能有效地刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和向消費(fèi)者灌輸;
4、有效的影響連鎖店和加盟店,特別是加盟店的交易行為,對(duì)這些作用的認(rèn)識(shí)有助于我們正確理解促銷(xiāo)的正確地位,有效地開(kāi)展促銷(xiāo)工作。
正文
一活動(dòng)主題:
愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
二活動(dòng)時(shí)間:
20xx年10月20日——20xx年10月24日
三活動(dòng)地點(diǎn):
XXX大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅?/p>
四活動(dòng)目的:
1、增加X(jué)XX大藥房的店內(nèi)客流量;
2、提高XXX大藥房在當(dāng)?shù)氐闹龋?/p>
3、在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí),發(fā)掘新的消費(fèi)群體,
五活動(dòng)內(nèi)容:
1、免費(fèi)辦理會(huì)員卡,持卡可享受藥品會(huì)員價(jià),并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動(dòng)。
分析:設(shè)置該項(xiàng)目的目的是為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體,使其參與到購(gòu)藥的全過(guò)程,了解,體驗(yàn)并接受這家藥店,為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好基礎(chǔ)。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一,此舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者,發(fā)掘新消費(fèi)者,打擊削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用,對(duì)于新開(kāi)張,想迅速占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大銷(xiāo)售,增加影響力,增強(qiáng)傳播效果的店面,不失為一種操作方式。
2、持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間,購(gòu)藥(不包括醫(yī)療器械)均可享受雙倍積分,積累滿(mǎn)相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費(fèi)滿(mǎn)10元積1分,依次類(lèi)推。(兌換禮品目錄詳見(jiàn)店內(nèi)公告)
分析:設(shè)置該項(xiàng)的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)藥品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為,為了維系住他們的這種消費(fèi)行為,就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo),刺激他們的消費(fèi)欲望,鼓勵(lì)多次消費(fèi),以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的`作用。
3、活動(dòng)期間,凡購(gòu)藥滿(mǎn)相應(yīng)金額藥品的顧客,可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1、5L金龍魚(yú)一桶;
218元送3L電飯煲1個(gè);
分析:此方法是激起消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的有效方法。第一種情況:在購(gòu)藥行為發(fā)生之前,當(dāng)他們得知購(gòu)買(mǎi)同種藥品,付出相同金額,卻可得到更多的物品時(shí),他們一定會(huì)被吸引來(lái)這家藥店消費(fèi)的,這屬于營(yíng)銷(xiāo)方式中的拉式營(yíng)銷(xiāo);第二種情況發(fā)生是,當(dāng)在藥店購(gòu)藥行為發(fā)生時(shí),消費(fèi)者已經(jīng)買(mǎi)了自己所需的藥品為了獲得額外的贈(zèng)品時(shí),他們會(huì)再?zèng)_動(dòng)購(gòu)買(mǎi)其它的藥品,已達(dá)到獲取贈(zèng)品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費(fèi)者愛(ài)占小便宜的心理,充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)藥的積極性,并結(jié)合店內(nèi)員工的暗示和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店?duì)I業(yè)性收入最有效,最直接的方法。它一方面可以提高營(yíng)業(yè)性收入;另一方面還可以積累店內(nèi)人氣(店內(nèi)消費(fèi)者如織;員工對(duì)消費(fèi)者接迎送往)給外界印象是這家店的生意很好,員工服務(wù)周到,自己很想親身體驗(yàn)一下。同時(shí)這種方法也能很好地樹(shù)立展示自己品牌的形象,為將來(lái)的目標(biāo)客戶(hù)留下一個(gè)好印象。
4、消費(fèi)滿(mǎn)500元的消費(fèi)者,可在相應(yīng)贈(zèng)品的基礎(chǔ)上額外地贈(zèng)送1張50元民生購(gòu)物卡。(購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加)
這種方法屬于營(yíng)銷(xiāo)方法中的共生營(yíng)銷(xiāo),一方面利用高檔商場(chǎng)來(lái)提高自己的形象,拉開(kāi)與其它藥店的檔次,樹(shù)立自己的高端品牌,吸引消費(fèi)者的眼球;另一方面,也給商場(chǎng)做了促銷(xiāo),提高其營(yíng)業(yè)額;第三方面,利用民生效應(yīng)吸引高端客戶(hù),并通過(guò)店員的周到服務(wù)留住該客戶(hù)。
5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
口號(hào)“XXX大藥房購(gòu)藥中獎(jiǎng)百分百”
內(nèi)容:活動(dòng)期間,消費(fèi)者在XXX大藥房購(gòu)藥(不包括醫(yī)療器械),當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿(mǎn)30元者,可憑當(dāng)日收銀小票,參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率為100%。
。1)抽獎(jiǎng)方式:憑當(dāng)日的電腦收銀小票,置換抽獎(jiǎng)票據(jù)(抽獎(jiǎng)票據(jù)有本店統(tǒng)一印
制),電腦小票有本店收回,憑抽獎(jiǎng)票據(jù)來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
。2)抽獎(jiǎng)時(shí)間:20xx年10月20日——20xx年10月21日
早上9:00——12:00
下午3:00——6:00
。3)抽獎(jiǎng)地點(diǎn):XXX大藥房前的空?qǐng)龅?/p>
。4)獎(jiǎng)品設(shè)置:一等獎(jiǎng)自行車(chē)1輛獎(jiǎng)品數(shù)量3名二等獎(jiǎng)高檔3升電飯煲1個(gè)獎(jiǎng)品數(shù)量5名三等獎(jiǎng)1、8L金龍魚(yú)食用油1桶獎(jiǎng)品數(shù)量8名四等獎(jiǎng)10卷裝衛(wèi)生紙1提獎(jiǎng)品數(shù)量15名參與獎(jiǎng)高檔牙刷1把獎(jiǎng)品數(shù)量若干名
分析:這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥店進(jìn)行宣傳造勢(shì),利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng)臺(tái),獎(jiǎng)品,活動(dòng)道具,一一陳列在戶(hù)外,無(wú)論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者,還是經(jīng)過(guò)店面的目標(biāo)客戶(hù),或是無(wú)需購(gòu)藥的路人,給他們一個(gè)信息暗示:購(gòu)買(mǎi)同樣藥品,付同樣的金額,你會(huì)得到更多的實(shí)惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動(dòng)效果,可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹,傳播品牌效?yīng),樹(shù)立企業(yè)形象,更好的爭(zhēng)奪客戶(hù)資源,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六活動(dòng)前的準(zhǔn)備:
1、DM單頁(yè)及POP制作及發(fā)布
。1)DM單頁(yè)應(yīng)在活動(dòng)的前一周開(kāi)始設(shè)計(jì),制作,活動(dòng)的前一天開(kāi)始發(fā)放,即19日開(kāi)始派專(zhuān)人發(fā)放DM單頁(yè)。這種方法屬于營(yíng)銷(xiāo)方式中的拉式營(yíng)銷(xiāo),目的在于加大活動(dòng)信息對(duì)消費(fèi)者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動(dòng)的信息,提高活動(dòng)期間的進(jìn)店客流量,從而提高藥店的營(yíng)業(yè)額。
。2)在藥店內(nèi)部POP的招貼的使用,也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛,有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)藥興趣,調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒,從而達(dá)到更好的促銷(xiāo)目的。
2、贈(zèng)品的挑選及到貨時(shí)間:
贈(zèng)品一般以生活用品為主,其屬于易耗品,用量大,使用范圍廣,消費(fèi)者具有多次購(gòu)買(mǎi)的需求;同時(shí)對(duì)藥店方來(lái)說(shuō),同種贈(zèng)品大量采購(gòu)可降低采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營(yíng)成本。
3、10月20日活動(dòng)開(kāi)始。
七、活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表。
xxxx年xx月xx日次活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表
八活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置:
1、在藥店門(mén)口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動(dòng)的主題口號(hào)“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送顧客”
2、相應(yīng)的X展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動(dòng)的內(nèi)容的公告,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)獎(jiǎng)品及一些吸引消費(fèi)者眼球的詞語(yǔ),為20日的抽獎(jiǎng)做前期的宣傳。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案10
一、促銷(xiāo)背景
藥店80%的消費(fèi)者為老人,其中半數(shù)為女性消費(fèi)者,因此,對(duì)于即將到來(lái)的三八婦女節(jié),要做一次藥店三八節(jié),提高銷(xiāo)量,加強(qiáng)外在形象。
二、促銷(xiāo)目的
1、拉動(dòng)年初的業(yè)績(jī)。
2、擴(kuò)大影響力,塑造藥店形象。
3、回饋新老客戶(hù)及社會(huì)。
三、活動(dòng)主題
三八** 關(guān)愛(ài)女性健康
四、促銷(xiāo)時(shí)間
3.5-3.9
五、促銷(xiāo)形式
打折、贈(zèng)送
六、促銷(xiāo)內(nèi)容
活動(dòng)1:讓利送健康
凡是在活動(dòng)期間,到本店購(gòu)買(mǎi)女性藥品,全部打九折。
活動(dòng)2:體貼送健康
凡是在活動(dòng)期間,在本店一次性購(gòu)買(mǎi)藥品合計(jì)百元以上,贈(zèng)送老年服務(wù)卡一張,為上門(mén)服務(wù),起點(diǎn)次數(shù)為四次,每多100元加一次,十次為上限。
活動(dòng)3:關(guān)愛(ài)送健康
凡在活動(dòng)期間,在本店一次性購(gòu)買(mǎi)藥品合計(jì)五百元以上,贈(zèng)送女性專(zhuān)項(xiàng)體檢卡一張。
七、促銷(xiāo)宣傳
1、門(mén)店布置:橫幅,展板,吊旗。
2、宣傳單,DM單,電視。
八、活動(dòng)預(yù)算(略)
九、活動(dòng)注意
1、人員的`配置。
2、預(yù)算的控制。
3、運(yùn)行監(jiān)控。
4、總結(jié)。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案11
一、活動(dòng)目的
本次活動(dòng)旨在提高藥店的銷(xiāo)售額,增加客戶(hù)黏性,提升品牌影響力,同時(shí)也可以吸引更多新客戶(hù)。
二、活動(dòng)時(shí)間
本次活動(dòng)計(jì)劃于20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日進(jìn)行。
三、活動(dòng)對(duì)象
本次活動(dòng)面向所有消費(fèi)者,特別是本藥店的會(huì)員客戶(hù)。
四、活動(dòng)主題
我們將以“健康惠民,關(guān)愛(ài)有禮”為主題,通過(guò)多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng),向消費(fèi)者傳遞健康、關(guān)愛(ài)與實(shí)惠。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1.打折優(yōu)惠:在活動(dòng)期間,部分藥品和保健品可享受8-9折優(yōu)惠,為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
2.滿(mǎn)額贈(zèng)禮:設(shè)定一定的消費(fèi)額度,如消費(fèi)滿(mǎn)200元可獲得價(jià)值50元的禮品,消費(fèi)滿(mǎn)500元可獲得價(jià)值150元的禮品等。
3.會(huì)員專(zhuān)享:為會(huì)員客戶(hù)提供專(zhuān)屬優(yōu)惠,如會(huì)員購(gòu)物可享受95折優(yōu)惠,會(huì)員生日禮物等。
4.免費(fèi)體檢:聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)為藥店會(huì)員提供免費(fèi)體檢服務(wù),增加客戶(hù)對(duì)藥店的信任。
5.健康講座:邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生進(jìn)行健康講座,提供健康知識(shí)和藥品使用指導(dǎo)。
六、活動(dòng)宣傳
1.宣傳渠道:通過(guò)藥店海報(bào)、短信通知、社交媒體等多渠道進(jìn)行宣傳。
2.宣傳內(nèi)容:明確活動(dòng)的主題、時(shí)間、內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)健康、關(guān)愛(ài)與實(shí)惠。
3.提前宣傳:在活動(dòng)開(kāi)始前一周開(kāi)始宣傳,確保信息及時(shí)傳遞給消費(fèi)者。
七、活動(dòng)預(yù)算
本次活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面:
1.商品折扣費(fèi)用:根據(jù)商品種類(lèi)和銷(xiāo)售額,計(jì)算出折扣費(fèi)用。
2.禮品采購(gòu)費(fèi)用:根據(jù)滿(mǎn)額贈(zèng)禮的`設(shè)定,需要購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的禮品。
3.宣傳費(fèi)用:包括海報(bào)制作、短信通知、社交媒體推廣等費(fèi)用。
4.活動(dòng)場(chǎng)地布置費(fèi)用:為營(yíng)造活動(dòng)氛圍,需要對(duì)藥店進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾谩?/p>
八、活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)
本次活動(dòng)結(jié)束后,我們將進(jìn)行效果評(píng)估,主要包括以下幾點(diǎn):
1.銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)情況:通過(guò)對(duì)比活動(dòng)前后的銷(xiāo)售額變化,評(píng)估本次活動(dòng)的銷(xiāo)售效果。
2.新客戶(hù)增加情況:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新客戶(hù)的數(shù)量,了解本次活動(dòng)對(duì)新客戶(hù)的吸引力。
3.客戶(hù)反饋情況:通過(guò)收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn),了解客戶(hù)對(duì)本次活動(dòng)的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)和建議。
總結(jié)本次活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,為以后的促銷(xiāo)活動(dòng)提供參考和借鑒。同時(shí),針對(duì)不足之處,制定改進(jìn)措施,不斷提高促銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量和效果。
九、備用方案及應(yīng)對(duì)措施
為確保本次活動(dòng)的順利進(jìn)行和達(dá)到預(yù)期效果,我們制定了以下備用方案及應(yīng)對(duì)措施:
1.備用方案一:針對(duì)活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的人流量過(guò)大、擁擠等問(wèn)題,我們將提前制定應(yīng)對(duì)措施,如增加工作人員、設(shè)置排隊(duì)隔離帶等,以確;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。
2.備用方案二:針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況,如停電、火災(zāi)等問(wèn)題,我們將提前制定應(yīng)急預(yù)案,如配備備用電源、設(shè)置安全出口等,以確保參與活動(dòng)的客戶(hù)安全。
3.備用方案三:針對(duì)可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干擾問(wèn)題,我們將加強(qiáng)情報(bào)收集和監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),并制定應(yīng)對(duì)措施,如調(diào)整活動(dòng)策略、加強(qiáng)宣傳等,以確;顒(dòng)的順利進(jìn)行。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案12
策劃目的:提高開(kāi)業(yè)期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 從而為發(fā)展連鎖作好鋪墊。
策劃思路:策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)讓開(kāi)業(yè)時(shí)杏康大藥房就充滿(mǎn)人氣。
提煉訴求賣(mài)點(diǎn):在宣傳中突出賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
設(shè)計(jì)有誘因的促銷(xiāo)促銷(xiāo)方案:讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高銷(xiāo)售額。
策劃促銷(xiāo)方案:提煉訴求宣傳賣(mài)點(diǎn)
xx社區(qū)理想藥店 打造社區(qū)理想藥店
價(jià)格低、服務(wù)好、質(zhì)量過(guò)硬
足不出戶(hù)也可以享受到真正的實(shí)惠
2、設(shè)計(jì)促銷(xiāo)促銷(xiāo)方案
促銷(xiāo)方案1開(kāi)業(yè)演出及開(kāi)業(yè)儀式
——利用演出來(lái)吸引消費(fèi)者
——全天演出
促銷(xiāo)方案2向消費(fèi)者告示“打造社區(qū)理想藥店”
——突出“理想”也就是價(jià)格、服務(wù)
——用報(bào)紙向社會(huì)公告 ——用巨幅向社會(huì)公告
——在進(jìn)門(mén)處向消費(fèi)者告示或用吊旗告示造成價(jià)格低的強(qiáng)烈感覺(jué)
促銷(xiāo)方案3開(kāi)業(yè)有禮紅包多多
——以2元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式
——開(kāi)業(yè)期間見(jiàn)人發(fā)一張
——目的`是引誘消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為
促銷(xiāo)方案4每天推出特價(jià)藥×款
——可以長(zhǎng)期推行
——要推銷(xiāo)售額大的影響才會(huì)大
促銷(xiāo)方案6累計(jì)購(gòu)藥達(dá)×××元贈(zèng)禮
——贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者藥品
——開(kāi)業(yè)一個(gè)月后可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品
促銷(xiāo)方案7每天限時(shí)開(kāi)展5折銷(xiāo)售活動(dòng)與藥店、醫(yī)院比
——開(kāi)業(yè)1個(gè)月后推行
——與市場(chǎng)價(jià)比的5折
3、設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng):
促銷(xiāo)方案1人體廣告宣傳
——宣傳點(diǎn)選擇人群多的地方比如門(mén)店前路口、曙光路一線、
——選擇人流量大的時(shí)候比如早晨上班、晚上下班的高峰期
——要有10人以上才有氣勢(shì)才有宣傳效果
促銷(xiāo)方案2每天一臺(tái)戲連續(xù)10天
——開(kāi)支控制在平均每天500—1000元以?xún)?nèi)
——以炒熱場(chǎng)地為目的
——找文藝?yán)蠋焷?lái)合作操作青少年宮的老師
——內(nèi)容包括唱歌、跳舞、器樂(lè)、體育、繪畫(huà)、時(shí)裝、小品等
5、廣告宣傳
宣傳賣(mài)點(diǎn):xx社區(qū)理想藥店落戶(hù)
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案13
從以往的經(jīng)驗(yàn)看圣誕節(jié)對(duì)于藥店促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)推動(dòng)性不是很大,但機(jī)會(huì)不可放過(guò),將兩節(jié)合并一塊,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
送給你家一般的`溫暖
打折、買(mǎi)贈(zèng)、義賣(mài)
活動(dòng)內(nèi)容
1、凡在促銷(xiāo)期間,本店所有感冒類(lèi)藥品均九折銷(xiāo)售,會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、本店開(kāi)展xx老年人保健品義賣(mài)活動(dòng),所得利潤(rùn)全部捐于xx貧困基金,用于無(wú)錢(qián)就醫(yī)的同胞。
4、凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
1、真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)
2、專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)
3、會(huì)員獎(jiǎng)品大派送
時(shí)間:xx月xx日——xx月xx日
地址:xx大藥房
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案14
人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智,顧客在藥店購(gòu)買(mǎi)藥品通常也是情緒性的較多,而非邏輯性的,因此,店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng),以情感人,以理服人,達(dá)到說(shuō)服的目的,以促成新藥或組合用藥的推銷(xiāo)。
推廣新藥或組合用藥,藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng),掌握不同顧客的心理特征,采取不同的應(yīng)對(duì)策略來(lái)介紹新藥或組合用藥,這將會(huì)起到事半功倍的效果,并達(dá)到雙贏的目的。
一、 難以做決定的顧客的心理
這類(lèi)顧客買(mǎi)藥品總是猶豫不決,有時(shí)連自己也不知道買(mǎi)什么藥品為好。這對(duì)于店員來(lái)說(shuō)是一個(gè)棘手的問(wèn)題。這類(lèi)顧客在藥店現(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下:
1、對(duì)店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子;
2、當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí),他不屑一顧,或裝出毫不在乎的樣子;
3、店員主動(dòng)向他推銷(xiāo)時(shí),他有時(shí)會(huì)有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng);
4、當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場(chǎng)時(shí),他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。
這類(lèi)顧客的心理:
1、在購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí),想憑借自己的知識(shí)、觀察和感覺(jué)來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)某種藥品,聽(tīng)不進(jìn)他人的勸導(dǎo),所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo),總認(rèn)為自己的想法是對(duì)的,所以,他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識(shí)和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識(shí),總認(rèn)為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類(lèi)顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、要用和藹親切的行為來(lái)接待這類(lèi)顧客。
2、要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)贊美對(duì)方,然后仔細(xì)地觀察對(duì)方的反應(yīng),如果對(duì)方的臉上表現(xiàn)出高興,口中又有假客氣的話語(yǔ),證明措施得當(dāng)。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系,選擇合乎邏輯的語(yǔ)言,千萬(wàn)不要多說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話。
4、在沒(méi)有徹底了解對(duì)方以前,千萬(wàn)不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。
二、妄自尊大的顧客的心理
這類(lèi)顧客來(lái)藥店購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí),總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們?cè)谒幍戡F(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下:
1、不管店員如何與他打招呼,對(duì)方都不與理睬,使店員簡(jiǎn)直無(wú)法接近他。
2、不管店員怎樣主動(dòng)向他接近,他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當(dāng)?shù)陠T走近他時(shí),他會(huì)立即回避。
4、當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識(shí)時(shí),他會(huì)表現(xiàn)出瞧不起的神情,仿佛在說(shuō):“你也懂得如此專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)嗎?”。
這類(lèi)顧客的心理:
1、這類(lèi)顧客的自尊心比較強(qiáng),都有一種我比你強(qiáng)的優(yōu)越感。如果自己不如他人,為了彌補(bǔ)這種自卑感,就會(huì)產(chǎn)生一種貶低對(duì)方的心理。他們會(huì)盡力尋找店員的弱點(diǎn),以此來(lái)滿(mǎn)足自己的
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點(diǎn),妄自尊大的顧客總會(huì)裝出一副冷淡的樣子來(lái)。這是因?yàn)樗麄冇性S多弱點(diǎn),有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類(lèi)顧客虛榮心很強(qiáng),總是希望別人對(duì)他有好評(píng)。
店員一旦遇到這類(lèi)顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、多說(shuō)恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識(shí)淵博等。
2、善于用討教的`語(yǔ)言來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。
3、利用他的自尊心來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。
三、刨根問(wèn)底的顧客的心理
這類(lèi)顧客愛(ài)講小道理,喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、有時(shí)會(huì)別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話,以便證明他說(shuō)的有道理。
2、喜歡對(duì)藥店的各個(gè)方面提出一些意見(jiàn)。
3、喜歡強(qiáng)詞奪理,店員這樣說(shuō),他偏那樣說(shuō)。
4、往往喜歡把各種意見(jiàn)的正確與否同藥品的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。
5、為了證實(shí)店員的話是否真實(shí)而刨根問(wèn)底,有時(shí)會(huì)抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論
這類(lèi)顧客的心理:
1、他們也知道自己并非是百事通,但是,總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子,總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員,由此而上當(dāng)受騙。
2、他們喜歡強(qiáng)詞奪理,即使自己的理論站不住腳,也要頑固地堅(jiān)持,不愿服輸。
店員對(duì)這類(lèi)顧客的誘導(dǎo)措施:
1、千萬(wàn)不能與他爭(zhēng)辯,你爭(zhēng)辯贏了,生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽(tīng)他的各種議論,不時(shí)表現(xiàn)出贊賞的身體語(yǔ)言,并簡(jiǎn)短肯定的語(yǔ)言來(lái)贊賞對(duì)方,讓他把想說(shuō)的話都傾吐出來(lái)。
3、在他心情舒暢時(shí),店員要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題。
4、對(duì)他的提問(wèn),店員在回答時(shí)要做到少而精,并且要力求確切。
四、沉默寡言的顧客的心理
這類(lèi)顧客看起來(lái)很老實(shí),性格比較內(nèi)向,不會(huì)同人發(fā)生糾紛。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、對(duì)于店員的藥品介紹,他們總是瞻前顧后,毫無(wú)主見(jiàn)。
2、一般不會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)店員,對(duì)于店員的提問(wèn),即使心中已有答案,也不愿說(shuō)出來(lái)。
3、店員對(duì)他詳細(xì)介紹情況,有時(shí)甚至顯得嘮叨,他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮,但很少言談。
這類(lèi)顧客的心理:
1、不擅長(zhǎng)言談的顧客很害怕講話,怕一旦講錯(cuò)話而被人誤解,想說(shuō)又說(shuō)不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長(zhǎng)言談的意識(shí)。
2、不愛(ài)說(shuō)話的顧客在購(gòu)藥時(shí)主要聽(tīng)者,而不是提問(wèn)者。因此,他們對(duì)講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理,但他們往往是寥寥數(shù)語(yǔ)就能心領(lǐng)神會(huì)的人。
3、當(dāng)他們想用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法時(shí),又不能很好地表達(dá),所以,他們會(huì)用身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法。但是,這種身體語(yǔ)言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對(duì)這類(lèi)顧客的誘導(dǎo)措施:
1、仔細(xì)觀察他們的表情和行為,綜合起來(lái)加以判斷。
2、多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題。
3、在溝通中,對(duì)于他們好的想法或觀點(diǎn)要多肯定,鼓勵(lì)他們多話。
4、盡量用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,切忌嘮叨。
五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理
這類(lèi)顧客疑心病很重,大多是因其性格所決定的。他們?cè)谒幍陜?nèi)的表現(xiàn)如下:
1、對(duì)店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對(duì)藥品的價(jià)格表示懷疑。
3、對(duì)店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。
這類(lèi)顧客的心理:
1、可能在其他藥店的交易中受騙,不愿意第二次再很當(dāng)。
2、想了解藥品的詳細(xì)信息,而對(duì)店員的介紹又不是很滿(mǎn)意。
店員對(duì)這類(lèi)顧客的誘導(dǎo)措施:
1、店員應(yīng)主動(dòng)征求他們的觀點(diǎn)和看法,以便取得一致的意見(jiàn)。
2、及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來(lái)證實(shí)自己的觀點(diǎn)。
3、用真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)服他們。
4、如果有權(quán)威人士的評(píng)價(jià)證明或國(guó)家有關(guān)部門(mén)的相關(guān)文件,也要及時(shí)出示,快速打消他們的懷疑心理。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案15
一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店要想成功必須做到以下幾點(diǎn):
1.一切以人為本專(zhuān)賣(mài)店是營(yíng)銷(xiāo)健康產(chǎn)品的,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員肯定是做不好的,一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店要想正常的發(fā)展,必須樹(shù)立“一切以人為本”的思想。而圍繞“一切以人為本”,所有的好想法、好辦法、好的營(yíng)銷(xiāo)方式都必須靠專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)實(shí)施。所以就要物色有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的人員,讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)你的藥品。
2.韌性心態(tài)是關(guān)鍵不要怨自己的營(yíng)銷(xiāo)方式太少或沒(méi)有什么馬上見(jiàn)效的方式,事實(shí)卻并非如此。其實(shí)馬上見(jiàn)效的方式、馬上有銷(xiāo)售的方式不是沒(méi)有,而是太多了。通常只要很簡(jiǎn)單地做好一兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式,專(zhuān)賣(mài)店就可以慢慢的生存、發(fā)展起來(lái)。
(1)廣告投入一個(gè)月4萬(wàn)左右,連續(xù)投4個(gè)月,可保證你的專(zhuān)賣(mài)店一個(gè)月銷(xiāo)售額超過(guò)8萬(wàn)~10萬(wàn)。如果誰(shuí)要嘗試這種方式,那么備好20萬(wàn),策劃公司會(huì)派人給你操作,而這種方式對(duì)小本經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店顯然是不現(xiàn)實(shí)的。但是如果你有此實(shí)力,對(duì)這個(gè)模式你沒(méi)有持續(xù)地堅(jiān)持3個(gè)月,就不要說(shuō)沒(méi)有效果,因?yàn)榫褪悄阕鲭娨晱V告還需要2~3個(gè)月才能見(jiàn)效果,更何況這種地面服務(wù)模式。
(2)其他如店內(nèi)服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)、回訪小貼士、檢測(cè)活動(dòng)等,但關(guān)鍵要堅(jiān)持,有韌性。出去發(fā)了報(bào)紙,發(fā)了1000張,沒(méi)有人來(lái),就說(shuō)報(bào)紙沒(méi)有效果,這結(jié)論肯定是有點(diǎn)偏激,消費(fèi)者需要對(duì)同樣的一個(gè)訴求反復(fù)地刺激才會(huì)產(chǎn)生興趣,也許發(fā)了三遍四遍以后他才會(huì)過(guò)來(lái),而你發(fā)了一遍卻懷疑這個(gè)方式行不行顯然過(guò)早。如果一個(gè)新開(kāi)的專(zhuān)賣(mài)店,在保證人員的前提下,持續(xù)地、認(rèn)真地執(zhí)行策劃公司促銷(xiāo)方案3~6個(gè)月的,沒(méi)有賣(mài)不好的專(zhuān)賣(mài)店。而有的店剛開(kāi)始人員齊備,沒(méi)過(guò)1個(gè)月或者2個(gè)月就開(kāi)始七零八落了,沒(méi)有一個(gè)恒心和韌性,做什么也都不會(huì)成功。(編者注:如果你改變一下思路,把當(dāng)下的宣傳單改為“廣告氣球”發(fā)放呢?效果會(huì)顯而易見(jiàn)的出來(lái),墨守陳規(guī)的宣傳模式也要改一下才對(duì))
3.心動(dòng)不如馬上行動(dòng)有些人在操作專(zhuān)賣(mài)店時(shí),思路、能力和年齡都很好,但結(jié)果卻不理想。分析原因,發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)唯美主義者,做什么事情,當(dāng)好的想法出來(lái)后,總要把這個(gè)想法想的完全之后再動(dòng)手,結(jié)果從想法出來(lái)到開(kāi)始落實(shí)一般要經(jīng)過(guò)幾十天時(shí)問(wèn),而這幾十天中,其他的想法又出來(lái)了,每次的新想法慢慢的就變成了雞肋。實(shí)際從做專(zhuān)賣(mài)店論經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)在一個(gè)想法成立以后,馬上去干,一邊干一邊調(diào)整,這樣才能看到希望,不要浪費(fèi)時(shí)間,時(shí)間越長(zhǎng),你的心理承受能力越差。要始終保持心動(dòng)和行動(dòng)的一致。
4.舍得舍得,沒(méi)有舍哪有得專(zhuān)賣(mài)店要擴(kuò)大銷(xiāo)售必須重視服務(wù)與宣傳,要做好溫情的服務(wù),要走出去宣傳……宣傳不能單憑兩張嘴,還需要宣傳資料。專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售一般公司會(huì)供給大量的手提袋、塑料袋、專(zhuān)刊屏L品盒等各種宣傳資料(按規(guī)定公司只有基本配置量是免費(fèi)的,超出要購(gòu)買(mǎi),但是哪個(gè)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)過(guò),很少,95%都是公司贈(zèng)送出去了)。所以藥店應(yīng)大量分發(fā),不要舍不得發(fā),因這也是一種宣傳方式。另外,促銷(xiāo)是專(zhuān)賣(mài)店吸引人的武器,對(duì)于保健品買(mǎi)一贈(zèng)一也好,買(mǎi)二送一也好,真正做出這樣的活動(dòng)的店畢竟是少數(shù),很多店要完贈(zèng)品后卻不促銷(xiāo),賣(mài)不動(dòng)又來(lái)說(shuō)后悔要促銷(xiāo)贈(zèng)品了等。如上海有個(gè)做保健品專(zhuān)賣(mài)店的老板娘,她在作消費(fèi)者回訪的時(shí)候,有的消費(fèi)者說(shuō)吃了大蒜油沒(méi)有什么效果,那么老板娘說(shuō)你退回來(lái)我給你換別的(比如說(shuō)剩了半瓶大蒜油,折價(jià)加點(diǎn)錢(qián)就換別的產(chǎn)品了)。自己店里平時(shí)擺些小孩子吃的產(chǎn)品,開(kāi)瓶的,有的老人帶著小孩子來(lái)了,就給一個(gè)胖大海含片或者羊乳片嘗嘗,很多去考察的人說(shuō)你這樣做不虧嗎,結(jié)果老板娘說(shuō)我是吃小虧占大便宜,口碑好了,回頭客自然多,這和薄利多銷(xiāo)是同一個(gè)道理。作為店老板,是不是都要想一想,我們是不是也這么做了。有的專(zhuān)賣(mài)店老板因?yàn)檫@個(gè)月多了5度電,就大發(fā)雷霆和訓(xùn)斥員工,試想誰(shuí)還跟你干活。有的專(zhuān)賣(mài)店強(qiáng)調(diào)截流,多節(jié)省,這是不錯(cuò),但是截流是要在開(kāi)源的前提下開(kāi)始的節(jié)省,開(kāi)不了源,沒(méi)有銷(xiāo)量,再截流也就是少虧點(diǎn)而已,永遠(yuǎn)翻不了身。企業(yè)可以舍得,專(zhuān)賣(mài)店也必須舍得,只有大家都舍了,大家都才可以得。
5.采取符合自己情況的.營(yíng)銷(xiāo)思路按照上述的幾個(gè)條件操作,專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)方式才能順利地實(shí)施。專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)非就是聚人氣,重教育,好服務(wù),;仡^,一般都是要經(jīng)過(guò)這4個(gè)步驟,以前也曾經(jīng)談過(guò)這些類(lèi)似的內(nèi)容,雖然都說(shuō)好,但是沒(méi)有幾個(gè)是認(rèn)真執(zhí)行過(guò)的,F(xiàn)在要求大家完善專(zhuān)賣(mài)店的硬件和軟件的建設(shè),只有這樣銷(xiāo)售才會(huì)成為很簡(jiǎn)單,那就是讓一個(gè)消費(fèi)者產(chǎn)生心理信任的過(guò)程。如一些消費(fèi)者到你店里來(lái)了好多次,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)或者沒(méi)有幫助你帶來(lái)任何的新客戶(hù),任何話都不用說(shuō),是因?yàn)樗麄兊男睦眍檻]沒(méi)有打消,或者是你的專(zhuān)賣(mài)店還沒(méi)有完全讓他有信任感,這個(gè)時(shí)候?qū)ふ以颍拖褚粚哟皯?hù)紙一樣,一捅就破。因?yàn)楹茱@然,他要沒(méi)有信任,就不會(huì)經(jīng)常來(lái)店里,他要是完全信任,那么早就買(mǎi)東西了,所以對(duì)這些客戶(hù)應(yīng)是我們工作的重點(diǎn)。專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售增長(zhǎng)都是在一點(diǎn)一滴的工作中出來(lái)的,不要設(shè)想一個(gè)模式馬上可以賣(mài)幾萬(wàn)出來(lái),除非是搞會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),而這個(gè)至少需要7~10個(gè)員工,你的資金又不可能雇傭這么多人;所以一點(diǎn)一滴的扎實(shí)工作,專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售就是這樣在不知不覺(jué)中增長(zhǎng)起來(lái)的。千萬(wàn)不要小瞧這些你認(rèn)為自己早就知道的細(xì)節(jié),去落實(shí)、去實(shí)施這些細(xì)節(jié),長(zhǎng)期堅(jiān)持就會(huì)給你帶來(lái)喜悅。
智慧啟示:成功永遠(yuǎn)是屬于那些有準(zhǔn)備的人的,成功永遠(yuǎn)是屬于那些積極的人的,成功永遠(yuǎn)是屬于那些有心人的,希望所有的告誡和錯(cuò)誤都不要在你的身上發(fā)生。無(wú)論挫折如何,爬起來(lái),調(diào)整心態(tài),向成功者學(xué)習(xí),向積極的人學(xué)習(xí),那么你距離成功就不遠(yuǎn)了。有人說(shuō)過(guò),“永遠(yuǎn)和比你成功的人交流,那么你距離成功更近。”
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