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寫給客人的道歉信
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們不免要用到道歉信，在寫作上，道歉信有一定的書寫規(guī)范。你寫道歉信時總是沒有文字可寫？以下是小編為大家整理的寫給客人的道歉信，歡迎大家分享。
寫給客人的道歉信1
尊敬的客人：
您入住本酒店，本酒店對此表示十分的`感謝。由于本酒店進(jìn)行維護(hù)施工，在9：00—12：00和14：00—18：00兩個時段會有小量噪音，由此對您帶來了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
xxx
20xx年x月x日
寫給客人的道歉信2
尊敬的客戶：
你好！
你于4月26晚7點星期六在本店購買切割機(jī)1臺480元，付款時由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，收銀寶沒有語音播也沒查到流水信息，又逢周末銀行也無法調(diào)取流水，造成貨款沒及時到賬，本店小本生意，心里比較著急，誤把你當(dāng)成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對你造成了不好的影響，現(xiàn)于4月29XXX星期一XXX8點貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的'魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠地對你說聲抱歉，對不起了，消除誤會，以后合作愉快，謝謝！懇請你的諒解。
xxx
20xx年x月x日
寫給客人的道歉信3
親愛的朋友們：
您好!
佳水岸小鎮(zhèn)自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳水岸小鎮(zhèn)形影相隨，一起見證著佳水岸小鎮(zhèn)的成長和發(fā)展，佳水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
佳水岸小鎮(zhèn)原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由于十一道路問題，大型裝備無法運(yùn)入，活動延期舉行，給大家?guī)淼?不便請諒解!敬請期待佳水岸小鎮(zhèn)軍事展活動!
佳水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持!祝您和家人身體健
xxx
20xx年x月x日
寫給客人的道歉信4
xx公司：
貴公司客戶提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機(jī)會，監(jiān)督我司整改的實際行動。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的.責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：
第一，我們核對了當(dāng)時的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設(shè)備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復(fù)的人為行為，因為當(dāng)時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系。
第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會。
發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。
我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。
謝謝!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
寫給客人的道歉信5
尊敬的客戶：
您好!
當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!
我們常常擔(dān)心，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。
幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個發(fā)出的.產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實，再嚴(yán)實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。
遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
寫給客人的道歉信6
尊敬的xx總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意！作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的`聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對做出以下處理決定：
該員工立即開除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；
同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xxx、xxx、等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
寫給客人的道歉信7
親愛的客戶：
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的.情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
寫給客人的道歉信8
尊敬的貴賓：
您好！
首先對您本次選擇入住xx酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過一個美好的時光！
我們酒店本周五上午將有一個500人的會議代表需要結(jié)賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時到前臺前結(jié)賬還是會出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠的'為您提供了以下幾點建議，希望能為您帶來便利，節(jié)省您寶貴的時間。
具體建議如下：
1、本酒店24小時營業(yè)，全天都可在前臺結(jié)賬，無需擔(dān)心結(jié)賬時間問題。
2、我酒店上午的結(jié)賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的結(jié)賬高峰期預(yù)計也會在這個時間段，所以請您盡量避免在這個時間段進(jìn)行結(jié)賬。
3、如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結(jié)賬時間；如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進(jìn)行結(jié)賬。
4、周五上午我們將會開辟多個結(jié)賬通道，請選擇人少的一隊進(jìn)行結(jié)賬，以縮短您的結(jié)賬時間。
5、屆時現(xiàn)金結(jié)賬量較大，可能會出現(xiàn)找零困難等情況。為了您能夠快速結(jié)賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務(wù)，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節(jié)省您的等候時間。
以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以咨詢酒店前臺的服務(wù)人員。xx酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。
最后，祝您身體健康，工作順利！
xxx
20xx年x月x日
寫給客人的道歉信9
尊敬的西安印象國際旅行社：
首先，我僅代表航林酒店就12月21日團(tuán)隊投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。
12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的'客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉！
當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5：40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。
發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當(dāng)面道歉并爭取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意！
此致
敬禮
xxx
20xx年x月x日
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