公司道歉信范文14篇

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們使用上道歉信的情況逐漸增多，我們通常在對(duì)別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì)用到道歉信。相信很多朋友都對(duì)寫道歉信感到非�？鄲腊桑�下面是小編為大家整理的公司道歉信范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　公司道歉信范文 篇1

尊敬的xxx：

　　本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團(tuán)伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的`通報(bào)》一文，該文內(nèi)容多處與事實(shí)不符。

　　公安部門處于偵查階段，對(duì)于龔是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱龔利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內(nèi)容對(duì)讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)，會(huì)使龔的社會(huì)評(píng)價(jià)降低。

　　因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構(gòu)成侵犯龔名譽(yù)權(quán)。我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復(fù)名譽(yù)。

　　公司道歉信范文 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:

　　4月11日，在進(jìn)入工廠時(shí)，我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，進(jìn)入速通門時(shí)未刷卡，強(qiáng)行通過(guò)門崗，并且沒(méi)有服從門衛(wèi)戰(zhàn)士的管理，嚴(yán)重違反了北京奔馳管理制度了。

　　此后，我認(rèn)真反思，深刻認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的.十大行為規(guī)范我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。在此，我真誠(chéng)的向戰(zhàn)士、領(lǐng)導(dǎo)和各位同事道歉并做出深刻道歉。

　　我對(duì)自己的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)反思。一直以來(lái)，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。而這次嚴(yán)重的違規(guī)事件使我深深感到自己的不足，安全意識(shí)不高、對(duì)公司安全制度不理解、從思想上沒(méi)有加以重視�，F(xiàn)在臨近年底，生產(chǎn)任務(wù)重，安全工作壓力這么大，我深深的感覺(jué)道對(duì)不起各位領(lǐng)導(dǎo)和愧對(duì)各位同事。

　　這件事情的發(fā)生，也促使我改變我的工作作風(fēng)以及工作態(tài)度，從根本上改變對(duì)安全工作的重視，提高自身的安全意識(shí)。同時(shí)舉一反三，在平時(shí)工作中要更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我今后的要求和監(jiān)督要更加的嚴(yán)格。

　　請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)我改正錯(cuò)誤的決心。我會(huì)加倍努力的工作來(lái)為公司和發(fā)動(dòng)機(jī)工廠做出積極的貢獻(xiàn)。

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　公司道歉信范文 篇3

尊敬的張主任：

　　您好，向您遞交這份道歉信，嚴(yán)肅深刻反省我下午頂撞您的不良言行。此時(shí)此刻，我對(duì)自己不當(dāng)言行以及因此給您造成的困擾與冒犯，對(duì)您表示深深的抱歉與懺悔�；仡櫸业腻e(cuò)誤，我是多么的不應(yīng)該。此次值班工作期間，我由于工作時(shí)間稍長(zhǎng)一些就吃不消，偷懶睡覺(jué)。

　　經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)提醒，我依然不加在意，最終導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生口角，言語(yǔ)沖撞了領(lǐng)導(dǎo)。錯(cuò)誤的`發(fā)生，充分暴露出我的工作紀(jì)律觀念的薄弱。身為公司值班人員，本職就是在值班期間打起十二分精神，值班員是一份需要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待的工作。倘若說(shuō)值班期間有疏忽，勢(shì)必是對(duì)崗位的不負(fù)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)指正，我還不加悔改，更是錯(cuò)上加錯(cuò)。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

　　公司道歉信范文 篇4

尊敬的上海會(huì)員朋友：

　　您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的.厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　非常感謝您的支持!

祝您和家人身體健康!

　　公司道歉信范文 篇5

尊敬的xx家園業(yè)主，你們好：

　　xx物業(yè)管理公司及xx家園小區(qū)管理處全體工作人員，向xx家園的叔叔阿姨、大哥大姐們說(shuō)一句：因工作不足給大家造成的不便，我們真誠(chéng)的說(shuō)一聲，對(duì)不起!

　　特別是近期以來(lái)，因?yàn)槲覀兊膯?wèn)題造成大家圍繞是否更換物業(yè)公司而引發(fā)的`爭(zhēng)執(zhí)，甚至帶來(lái)部分業(yè)主之間產(chǎn)生的隔閡、矛盾，真誠(chéng)的向大家道歉!!!

　　10年來(lái)，xx家園管理處的工作人員與廣大小區(qū)業(yè)主建立起深厚的友誼，我們發(fā)自內(nèi)心地感謝您們這10年來(lái)對(duì)我們工作的支持和幫助!

　　此致

敬禮!

　　20xx年xx月xx日

　　公司道歉信范文 篇6

新疆吉祥達(dá)建筑安裝公司各位老總,

　　你們好，我是幾年前曾經(jīng)工作于貴公司的江西理工大學(xué)學(xué)生曲良峰，由于貴司的疏忽給本人造成的職業(yè)待遇、身心，生活等傷害，所以本人在沒(méi)有得到合理解釋和遭遇不良社會(huì)風(fēng)氣情況下，曾發(fā)表一些涉及到貴司法人的信息，在此，本人作出深刻檢討，對(duì)貴司相關(guān)人員遇到的不理智的待遇鄭重的說(shuō)一聲“對(duì)不起”，與此同時(shí)，我已經(jīng)刪除相關(guān)網(wǎng)站的對(duì)貴公司違反勞動(dòng)法的'一些行為的宣傳，自此，我不再與貴司計(jì)較眾多失去的東西，希望你們也能守法，遵守新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)中級(jí)法院的公平裁定，做一個(gè)良心企業(yè)，承擔(dān)你們對(duì)社會(huì)和職工們的責(zé)任和義務(wù)，不要再為難咱們這些工程行業(yè)的工人，大家都不容易。本是同根生，相煎何太急！

　　烏魯木齊市民

　　曲良峰

　　20xx年12月5 日

　　公司道歉信范文 篇7

尊敬的市民信箱用戶：

　　您好！

　　首先，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。

　　部分用戶可能發(fā)現(xiàn)，在10月28日晚間六點(diǎn)至凌晨、10月29日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中，無(wú)法正常使用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能、無(wú)法正常使用市民云APP的服務(wù)，部分使用家�；�動(dòng)的教師和家長(zhǎng)也無(wú)法通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。

　　經(jīng)過(guò)排查，以上這些狀況是由于機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器突發(fā)故障。

　　目前經(jīng)過(guò)市民信箱團(tuán)隊(duì)全力搶修和維護(hù)，該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復(fù)措施，市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家校互動(dòng)等功能開(kāi)始恢復(fù)工作。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在緊張的.搶修中。

　　對(duì)于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月開(kāi)始進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)加固工作，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時(shí)給我們反饋，共同推進(jìn)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)造更輕松美好的生活。

　　給廣大用戶造成的不便，我們?cè)俅伪硎居芍缘那敢猓?/p>

　　xxx

　　年 月 日

　　公司道歉信范文 篇8

尊敬敬的秦皇島易城通科技有限公司，尊敬的廣大顧客:

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的'無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

　　1.發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

　　2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

　　3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

　　4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

　　5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制。我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

　　××

　　日期

　　公司道歉信范文 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我想了很多才寫下了下面的內(nèi)容。"誠(chéng)信或者忠誠(chéng)，并不機(jī)械地等于終身服務(wù)于一家公司。人和企業(yè)都在時(shí)刻的改變著，對(duì)于企業(yè)而言，隨著公司的發(fā)展變遷，過(guò)去適合的員工未來(lái)可能不再適合他的職位;對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司過(guò)去可能是他的選項(xiàng)擇，隨著時(shí)間的流逝，現(xiàn)在可能已經(jīng)無(wú)法激發(fā)他限度地發(fā)揮他的`激情和才干。"當(dāng)我在凌晨三點(diǎn)讀到這段話時(shí)，心里面感慨萬(wàn)千，久不能眠......于是我打開(kāi)電腦，給您寫了這封辭呈。去與留這二字，在我心里一直反復(fù)。直到我想到了這句話"當(dāng)您在很難作出選擇的時(shí)候，您必須尊重發(fā)自你內(nèi)心的聲音"。當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)您對(duì)我的滿懷期許。而我自持在外企呆過(guò)，做事條理清晰，對(duì)自已充滿信心，看不到自已的短處。想起這些至今令我汗顏。在這幾年的工作時(shí)間里曾經(jīng)有過(guò)的激情，迷惘，彷徨，和溫暖，感悟，奮進(jìn)。父親交給我的堅(jiān)毅，誠(chéng)實(shí)的心態(tài)使我在這些過(guò)程中堅(jiān)難的走了過(guò)來(lái)，并在工作中，生活中不斷的修正自已，努力的提高自已的認(rèn)識(shí)。我也并因此而重拾生活的信心。

　　回首過(guò)去，當(dāng)我想到"要有足夠的胸懷來(lái)接受你不能改變的事情，要有足夠的勇氣來(lái)改變你能改變的事情，要有足夠的智慧來(lái)區(qū)分二者的不同。"

　　對(duì)此，我再次說(shuō)聲抱歉。

道歉人：

　　20xx年xx月xx日

　　公司道歉信范文 篇10

XX機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)，您好！

　　感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)！正是有了您的支持與幫助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái)，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　您知道，今年以來(lái)，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過(guò)后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

　　我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此，想必您也認(rèn)同。

　　今年以來(lái)，當(dāng)?shù)卣�府進(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成。對(duì)此，我們?nèi)f分焦急！

　　值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗；我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對(duì)于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來(lái)的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來(lái)，給了我們極大的`支持和厚愛(ài)，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來(lái)，由于我們的無(wú)奈，給貴司造成了極大的不便，對(duì)此，我們深表遺憾！

　　接下來(lái)，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意！

　　希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！

　　xxx

　　年 月 日

　　公司道歉信范文 篇11

　　各位員工：

　　大家好！

　　前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當(dāng)日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象，給大家的身心帶來(lái)不良的影響，做為公司的總經(jīng)理，對(duì)員工的.生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生。

　　在以后的工作及生活中，請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn)，公司將積極聽(tīng)取并努力改善，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。

　　總經(jīng)理

　　20xx-4-29

　　公司道歉信范文 篇12

　　親愛(ài)的客戶：

　　我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送，給貴司帶來(lái)了很多麻煩，非常抱歉！

　　對(duì)本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬�，是不�?huì)導(dǎo)致這樣的`后果，我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生！

　　其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力

　　合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會(huì)做得越來(lái)越好！謝謝！

　　道歉人：

　　日期：

　　公司道歉信范文 篇13

敬愛(ài)的京東客戶們：

　　在“11。11”即將到來(lái)之際，各位奮戰(zhàn)在“殺貓”、“滅國(guó)”、“掃寧”的戰(zhàn)場(chǎng)一線，非常辛苦，成果突出。特別是“最沒(méi)有底線的京東”、“驢踏飛鳥(niǎo)”、“家電小伙伴們”這些牛逼的微博創(chuàng)意宣傳手繪稿，讓人看了拍案叫絕。

　　果粉廚房作為一家創(chuàng)業(yè)公司，無(wú)資格投身到火熱的前線中去，但也想為京東“雙十一”大戰(zhàn)盡綿薄之力，做好后勤工作，為你們提供好早、午、晚、夜四個(gè)時(shí)點(diǎn)的餐飲配送。

　　在10月24日的送餐過(guò)程中，有京東伙伴投訴西貝菜量太少。收到消息，我們立刻核查，原因是我們沒(méi)有向客戶說(shuō)明我們的產(chǎn)品情況，對(duì)此，我們?nèi)f分抱歉，影響了您的心情。

　　我們的理念是為白領(lǐng)提供安全的“簡(jiǎn)餐（蓋澆飯）”服務(wù)。在我們菜單上，西貝、金鼎軒兩家的飯菜，都是由我們針對(duì)白領(lǐng)午餐市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)餐，方便一個(gè)人吃。比如，西貝封缸肉炒辣椒，堂食是50元左右，果粉廚房開(kāi)發(fā)的蓋澆飯是25元。

　　因?yàn)橹�前有客戶反映西貝飯少，我們就改配眉州小吃（眉州東坡酒樓下屬品牌）的米飯。導(dǎo)致，送到客戶手里的菜、飯是分裝在兩個(gè)盒子里的，我們的本意是為客戶著想，但可能讓客戶誤解是我們的提供的菜量少。

　　通過(guò)開(kāi)發(fā)品牌著名飯店的`簡(jiǎn)餐產(chǎn)品，我們可以解決這樣一個(gè)問(wèn)題：白領(lǐng)對(duì)某家飯店某道菜念念不忘，但一個(gè)人吃，不方便，所以只能等到周末，約上三五好友解饞。果粉廚房將知名飯店的菜開(kāi)發(fā)成簡(jiǎn)餐之后，白領(lǐng)們隨時(shí)想吃，就能吃到。

　　這是果粉廚房與到家美食會(huì)最本質(zhì)的區(qū)別。相當(dāng)于海底撈和呷哺呷哺的不同。海底撈是供一群好友涮火鍋，呷哺呷哺是供一個(gè)人涮火鍋，本質(zhì)上，兩者都是火鍋，但是體驗(yàn)感不同。后續(xù)，我們還會(huì)開(kāi)發(fā)更多餐廳的簡(jiǎn)餐產(chǎn)品。

　　我們還走在創(chuàng)業(yè)的道路上，存在很多不足之處，希望得到京東伙伴們的支持。當(dāng)然，這不是我們給自己找借口的理由。

　　不管如何，只要因?yàn)槲覀兎��?wù)不周到，讓客戶心里產(chǎn)生不舒服、不滿意感，就是我們的失敗。為此，我們向京東伙伴們致以誠(chéng)摯的道歉。

　　我們會(huì)以實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)我們的過(guò)錯(cuò)！

　　xxx

　　年 月 日

　　公司道歉信范文 篇14

親愛(ài)的QQ用戶：

　　前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，QQ用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，大家向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠(chéng)摯的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評(píng)大家虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)大家提出的意見(jiàn)和各種批評(píng)，大家也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

　　痛定思痛，大家在處理的方式和與用戶溝通中采取的.方式有很多值得反思的地方。起初，大家把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶的感受。

　　作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，大家應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果大家在做出那個(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

　　事件發(fā)生后，大家從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是大家的幸運(yùn)，也是大家在這個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)大家有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

　　也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓大家放下憤怒；讓大家保持敬畏；讓大家打開(kāi)未來(lái)之門�！贝蠹蚁嘈牛�這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，大家一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著QQ用戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，大家明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大。面對(duì)責(zé)任，大家必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓大家更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，大家再次向您致以誠(chéng)摯的歉意，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持。

　　無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，大家的心愿不變：和你在一起。

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