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給客戶的道歉信(匯編15篇)
在日常生活中,道歉信的使用頻率越來越高,道歉信在寫作上具有一定的格式要求。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧,下面是小編精心整理的給客戶的道歉信,歡迎閱讀與收藏。
給客戶的道歉信1
xxxxxxxx:
本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的'《關(guān)于龔巖涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文,該文內(nèi)容多處與事實不符,公安部門處于偵查階段,對于龔是否涉嫌犯罪并無定論,而本公司即在網(wǎng)站上稱龔利用職務之便進行盜竊,該文內(nèi)容對讀者產(chǎn)生誤導,會使龔的社會評價降低,因此,本公司撰寫并登載該文的行為已構(gòu)成侵犯龔名譽權(quán)。
我公司特此向龔及讀者致歉,以消除影響,恢復名譽。
道歉人:
時間:xxx年xxxxxx月xxxxxx日
給客戶的道歉信2
親愛的客戶:
您好!
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的.產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
此致
敬禮!
道歉人
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信3
親愛的:
您好!
如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對此萌萌家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團,滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的`心情。
偷偷地告訴您,萌萌家上至店長,下至打包員,都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”,我們最大的優(yōu)點就是性格爽快,對客戶爽快,對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對時尚生活認真的態(tài)度,萌萌家自開張以來,可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的服務更讓業(yè)績番了番。
在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持,對于此次給您帶來的焦慮與困擾,萌萌家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解與包容。
此致
敬禮!
xx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信4
親愛的客戶:
您好!
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望您再給我機會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在您們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但您還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生:
1、對無能力或不愿合作的'加工商,我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,所有權(quán)歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴重不負責任,存在問題太嚴重,經(jīng)與加工方交涉,我方拉回模具,另換加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報如下:
對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn),生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,質(zhì)量絕對達到一流,如果再有嚴重黑點或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象,數(shù)量超過或達到3%,我方愿承擔所有責任。請您給我方機會,下次下單前,我方提供樣板給貴方簽板確認,出貨時以提供的簽板為準;
2、裝配方面,嚴格控制生產(chǎn)制程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。
其它方面希望XXX能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
致客戶的道歉信12
事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你方是急著要貨的?墒,需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗,特向你方道歉!
此致
敬禮!
道歉人:xx公司
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信5
尊敬的xx先生:
您好,我是空調(diào)銷售公司的xx配貨專員,我叫xx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺XXS623型機柜中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到XXS623型機柜中央空調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通。
現(xiàn)在這臺XXS623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的'工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信6
親愛的:
您好!
如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對此xx家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團,滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您,xx家上至店長,下至打包員,都是猛男。xx家其實也是“萌男家”,我們最大的`優(yōu)點就是性格爽快,對客戶爽快,對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對時尚生活認真的態(tài)度,xx家自開張以來,可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的服務更讓業(yè)績番了番。
在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持,對于此次給您帶來的焦慮與困擾,xx家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解與包容。
此致
敬禮!
道歉人:xxx
xx月xx日
給客戶的道歉信7
親愛的朋友們:
你好!非常感謝您選擇羅斯!xx玫瑰全體員工衷心祝您節(jié)日快樂,闔家幸福!
由于寶貝品控嚴格,發(fā)貨速度相對較慢,以及發(fā)貨不及時、物流速度慢導致的收貨時間延遲,我們向您深表歉意,并真誠地說“抱歉讓你久等了。!最讓我們感動的是,你一點都沒有責怪我們,還催促我們。我們很高興認識您,您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。
當我坐在辦公桌前給親愛的寫這封信時,xx Rose已經(jīng)認識你快兩年了。讓你買到物美價廉的寶貝是我們最開心的事!您的滿意是我們最大的收獲!
寶貝滿意,請給我們滿滿5分20多字的好評,系統(tǒng)會自動送你一張20元的店鋪優(yōu)惠券。如果你再用我的身份證號在我們店里買什么寶貝,你就用優(yōu)惠券按總金額降價!(優(yōu)惠券有效期為60天)
當我看到成千上萬的`用戶選擇xx玫瑰,看到父母在我們的購物評價中留下的每一個肯定和支持,我的內(nèi)心充滿了感激和責任!在您的支持下,我們更深刻地認識到,做最好的鞋,做最好的服務,客戶的需求和信任是我們不變的追求和前提,我們將秉承這一理念,為您帶來更舒適的服務!
xx新玫瑰車型的開發(fā)已經(jīng)初步完成,夏季車型正在如火如荼的進行中。我們將增加與您的溝通機會,讓一些老客戶提前看到我們的新車型,并根據(jù)您的意見進行改進。我們還想邀請一些老客戶免費試用我們新開發(fā)的車型,對腳感做出更準確的報告。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流......我們所想的一切都是因為你對我們的依賴!我們會一步一步做好鞋,提供好服務。我希望得到你的持續(xù)關(guān)注。把你對我們的信任變成我們工作的動力,裝點你更美好的生活。
此致
敬禮!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信8
尊敬的xxxx×:
您好!
近期由于樓內(nèi)xxxx異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹代表xxxx×團隊向您及家人表示深深的歉意!
xxxx項目從前期建設(shè)到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xxxx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,xxxx項目凝聚了我們xxxx×團隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,為此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內(nèi)外的建筑,回顧xxxx項目的建設(shè)與交付使用,再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設(shè)計與施工進行嚴格把控,也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到,將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務,才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強xxxx集團的品牌。
目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的'工作,共同營造大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現(xiàn)xxxx×地產(chǎn)品牌價值、xxxx×物業(yè)服務美譽度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,我們謹代表xxxx×團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來的支持與幫助,祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!
xx團隊
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信9
我最親親的買家:
親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。 當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的`店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是,因為最近活動異;鸨,來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久才給您回復一聲,真的對不起!
親,我在杭州,您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信,我們會是骨肉相連,并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!
親,我們不完美!因為我們客服相應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架,罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!
親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!
我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足,還請親們多多原諒!您有任何不滿,都可旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評,認真改正!還請親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!
xxx
xx年xx月xx日
給客戶的道歉信10
尊敬的領(lǐng)導:
首先感謝您一直以來對我工作上的支持和鼓勵,您的工作方法和工作效率、工作態(tài)度都值得我學習,一直以來我都以能在您的指導下工作為榮。
關(guān)于在處理xx一事上,由于本人年輕考慮不周,遇事不夠冷靜,言辭欠妥,如有對您有不敬之處,尚請您寬宏大量,鑒于我的.出發(fā)點是為更好地干好工作,懇請您予以諒解。
您是我們的榜樣,工作經(jīng)驗比我豐富,處理事情的方法比我多,本人還不夠成熟,請您別介意,以后我會多多向您學習更好的處理方法,還望賜教!
此致
敬禮!
道歉人:
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信11
xx機械有限公司領(lǐng)導:
您好!
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
您知道,今年以來,到處都出現(xiàn)了嚴重的“用工荒”,我公司也不例外,春節(jié)過后,上工率嚴重下降,雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,陸續(xù)招收了一批批員工,但到目前為止,仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業(yè)廠家,不僅制造設(shè)備要精良,員工的操作技術(shù)更要過硬,而對于新工,我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術(shù)培訓,沒有技術(shù)的員工,我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,我們寧愿做少一些,決不能做差一點。對此,想必您也認同。
今年以來,當?shù)卣M一步加大節(jié)能減排舉措,使我們雪上加霜,許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴重困擾,到目前為止,我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,已經(jīng)存續(xù)很長時間;不僅我公司受到極大的影響,就連我們的很多上線供應商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃,常常難以完成。對此,我們?nèi)f分焦急!
值得高興的是,我們招收的`新工經(jīng)過數(shù)月培訓,已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應商,我們已經(jīng)落實了幫扶措施,想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復到去年最好水平。尊敬的老朋友,貴司是我們的老客戶,多年來,給了我們極大的支持和厚愛,我們理應以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時的交期予以回報。但今年以來,由于我們的無奈,給貴司造成了極大的不便,對此,我們深表遺憾!
接下來,隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,按質(zhì)、按量,準時交貨,通過我們的實際行動,表達我們誠摯的歉意! 希望能夠得到您和貴司的諒解,并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!
xxX
xxxx年xx月xx日
給客戶的道歉信12
尊敬的廣大顧客:
你好!首先,對于今天的事件,請允許我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽,今天和屬下在貴單位的做出了一些不文明的事情,給貴單位造成了十分不良的影響,這是我的失職,事后,我認真的檢討了自己的行為。吸取了教訓。往后,我會以身作則,做到遵守本單位和貴單位的各項規(guī)定。并且在自我反省的同時加強對自己員工的教育。爭當文明單位文明施工的`典范。以更好的面貌和貴單位的繼續(xù)友好合作。
這次事件中,身為負責人,我沒有做到表率作用,以致自己和屬下都犯了這樣的低級趣味的錯誤,因此,在此,我代表自己及屬下向貴單位致歉!望貴單位見諒。
此致
敬禮!
公司負責人:XX
XX年X月X日
給客戶的道歉信13
親愛的用戶:
前段時間,騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下,這次紛爭告一段落,用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此,我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意!對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受,并且會按照有關(guān)要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評,我們也會認真聽取、總結(jié),吸取教訓。
痛定思痛,我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的`地方。起初,我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上,與此同時,卻忽略了用戶的感受。
作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè),同時作為行業(yè)者,我們應該更加注重用戶的感受;如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,讓您能有機會更明白風險和問題所在,整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
事件發(fā)生后,我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息,其中有意見,有建議,也有批評。無論從哪個角度,能得到您的幫助是我們的幸運,也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見,將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力。
也正是因為有了這樣的認識,公司領(lǐng)導在不久前致員工的一封信里才會提出:“這不是最壞的時刻;也沒有的時刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開未來之門。”我們相信,這次事件結(jié)束之后,在政府的推動下,我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。
隨著用戶數(shù)的持續(xù)增長,我們明白身上的責任越來越重大。面對責任,我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此,我們再次向您致以誠摯的歉意,希望未來能繼續(xù)得到您的支持。
無論過去、現(xiàn)在還是未來,我們的心愿不變:和你在一起。
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信14
親愛的客戶:
你好!
我是空調(diào)銷售公司1002號經(jīng)銷專員。我叫xxx。
大概這個時候,你在我們公司購買了一臺Olivier S623柜中央空調(diào),之前約定的發(fā)貨時間是三天以內(nèi)。我們公司在發(fā)單子的時候,考慮到Olifes S623機柜中央空調(diào)發(fā)貨困難,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司。
但是經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)搬運公司,終于聯(lián)系上了,耽誤了送貨時間,把送貨到你家的時間推遲到了第五天。你已經(jīng)說得很清楚了,三天內(nèi)發(fā)貨。你跟我說三天后要出差,家里沒人。事實上,這發(fā)生在我們發(fā)貨的時候,然后我們通過電話與您溝通,F(xiàn)在,這個Olifes S623機柜的中央空調(diào)暫時存放在我們公司。我們會替你好好保管的。你放心吧。
交貨不及時確實是我們公司的工作失誤造成的。我們對此感到非常抱歉。為了彌補我們的工作失誤,我公司的送貨部門經(jīng)過協(xié)商,決定在空調(diào)的`購買價格上給你適當?shù)恼劭,并退還你3%的購買價格。當你有時間呆在家里的時候,請聯(lián)系我們,我們會盡快發(fā)貨。我向你保證不會再有工作失誤了。
道歉者:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信15
尊敬的客戶:
您好!
我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后,產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。
但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中,加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,因此當前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的`大幅度增長,貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求,導致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出,影響貴司銷售,在此我司特向貴司表示深深的歉意!
為了解決當前貨源供需缺口問題,我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度,計劃新增添生產(chǎn)線2條,并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進度,預計不久的將來,我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
此致
敬禮!
總經(jīng)理:方xx
湖北xx科工貿(mào)有限公司
20xx年xx月xx日
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