顧客道歉信

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，用到道歉信的地方越來(lái)越多，道歉信在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。相信許多人會(huì)覺(jué)得道歉信很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的顧客道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

顧客道歉信1

尊敬的張先生：

　　您好！

　　我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的`，您放心。 此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。

　　等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

顧客道歉信2

各位網(wǎng)友：

　　您好！

我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們?cè)诜��?wù)上的.不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。

　　由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開(kāi)業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵！至于我們管理層上所出現(xiàn)的問(wèn)題，總公司也已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門(mén)的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

顧客道歉信3

尊敬的上海的會(huì)員朋友：

　　您好！集團(tuán)自入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著的成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的.正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、

　　TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　xx

　　20xx年xx月xx日

顧客道歉信4

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表x有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的.傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：

　　該員工立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

　　同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：、等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐�維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

顧客道歉信5

親愛(ài)的顧客：

　　您好！

　　首先非常感謝您對(duì)XX專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的.地方，讓您感覺(jué)到不滿意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟�的服�?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您！

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)！

　　最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。XX專營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心！事事順心！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

顧客道歉信6

親愛(ài)的顧客：

　　您好！

　　我公司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)以來(lái)，產(chǎn)能有了一定的增長(zhǎng)。但是由于我公司麻花生產(chǎn)中一些工序的人工操作，自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備的安裝調(diào)試，以及8月底以來(lái)連續(xù)的銷售旺季，我們生產(chǎn)能力的增長(zhǎng)跟不上客戶在全國(guó)市場(chǎng)銷量的.大幅增長(zhǎng)，商品的供應(yīng)也不能完全滿足客戶的需求，導(dǎo)致您的商品不能按照訂單按時(shí)足額交付，影響了您的銷售。我們?cè)诖讼蚰�深表歉意�?/p>

　　為了解決目前的供需缺口問(wèn)題，我公司增加了生產(chǎn)工人的招聘，計(jì)劃增加兩條新的生產(chǎn)線，并加快了全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備的安裝和調(diào)試進(jìn)度。預(yù)計(jì)我們的生產(chǎn)能力將在不久的將來(lái)得到充分緩解。

　　感謝大家的理解和大力支持！

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

顧客道歉信7

親愛(ài)的客人:

　　您好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)沒(méi)有預(yù)訂房間的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便表示誠(chéng)摯的歉意。我們深感遺憾的`是，由于最近客人數(shù)量眾多，房間緊張，一些客人無(wú)法入住。

　　我們可以給你介紹一家和我們同檔次的酒店。不知道您是否不方便留下姓名和聯(lián)系方式。如果你有房間，我們會(huì)盡快通知你，免費(fèi)接你。為了表達(dá)我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給您一定的折扣，并免費(fèi)提供早餐。

　　祝您玩得開(kāi)心！

　　XXX酒店

　　20xx年xx月xx日

顧客道歉信8

親愛(ài)的顧客朋友：

　　原本定于本月xx日楊柳灣店游泳館的試營(yíng)業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營(yíng)業(yè)，在此我們點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市的全體員工很鄭重的向長(zhǎng)期以來(lái)一直追隨并支持我們的顧客朋友說(shuō)一聲：“對(duì)不起”。非常感謝大家一路上對(duì)我們點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市的信任、支持與幫助，因?yàn)橛心銈儯�我們才能在成長(zhǎng)的路上一步步前行，也正是因?yàn)檫@樣，所以我們必須要對(duì)所有顧客朋友負(fù)責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工，且游泳館主要是針對(duì)嬰幼兒開(kāi)放，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味、消毒工作，在此對(duì)所有顧客朋友再次說(shuō)一聲“對(duì)不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解，謝謝！

　　除味、消毒期間，我們會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進(jìn)行登記（轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個(gè)的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進(jìn)行登記），后期我們店員會(huì)逐一進(jìn)行電話邀約，承諾給朋友們的`優(yōu)惠會(huì)照常進(jìn)行，讓你們用最低的價(jià)格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　另：xx月xx日楊柳灣店的食品用品、服裝區(qū)會(huì)按照原計(jì)劃進(jìn)行試營(yíng)業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨！

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

顧客道歉信9

各位尊敬的用戶：

　　由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠(chéng)摯的.歉意。

　　由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。

　　為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話0835-34883xxx或1357623xxx了解情況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

　　xxx公司

　　xxxx

顧客道歉信10

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的'歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下。

　　我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

顧客道歉信11

尊敬的上海的會(huì)員朋友：

　　您好！集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著的成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的.感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、

　　TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　上海集團(tuán)

顧客道歉信12

親愛(ài)的顧客朋友：

　　原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營(yíng)業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營(yíng)業(yè)，在此我們xxxxx超市的全體員工很鄭重的向長(zhǎng)期以來(lái)一直追隨并支持我們的.顧客朋友說(shuō)一聲：“對(duì)不起”。非常感謝大家一路上對(duì)我們xxxxx超市的信任、支持與幫助，因?yàn)橛心銈�，我們才能在成長(zhǎng)的路上一步步前行，也正是因?yàn)檫@樣，所以我們必須要對(duì)所有顧客朋友負(fù)責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工，且游泳館主要是針對(duì)嬰幼兒開(kāi)放，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味、消毒工作，在此對(duì)所有顧客朋友再次說(shuō)一聲“對(duì)不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解，謝謝!

　　除味、消毒期間，我們會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進(jìn)行登記(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個(gè)的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進(jìn)行登記)，后期我們店員會(huì)逐一進(jìn)行電話邀約，承諾給朋友們的優(yōu)惠會(huì)照常進(jìn)行，讓你們用最低的價(jià)格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　另：8月26日楊柳灣店的食品用品、服裝區(qū)會(huì)按照原計(jì)劃進(jìn)行試營(yíng)業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨!

　　致歉人：xxxxx超市全體員工

　　20xx年8月23日

顧客道歉信13

親愛(ài)的顧客朋友：

　　原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營(yíng)業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營(yíng)業(yè)，在此我們xxxxxxxxxx超市的全體員工很鄭重的向長(zhǎng)期以來(lái)一直追隨并支持我們的顧客朋友說(shuō)一聲：“對(duì)不起”。非常感謝大家一路上對(duì)我們xxxxxxxxxx超市的信任、支持與幫助，因?yàn)橛心銈�，我們才能在成長(zhǎng)的路上一步步前行，也正是因?yàn)檫@樣，所以我們必須要對(duì)所有顧客朋友負(fù)責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工，且游泳館主要是針對(duì)嬰幼兒開(kāi)放，我們必須把寶寶的`安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味、消毒工作，在此對(duì)所有顧客朋友再次說(shuō)一聲“對(duì)不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解，謝謝！

　　除味、消毒期間，我們會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進(jìn)行登記（轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個(gè)的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進(jìn)行登記），后期我們店員會(huì)逐一進(jìn)行電話邀約，承諾給朋友們的優(yōu)惠會(huì)照常進(jìn)行，讓你們用最低的價(jià)格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　另：8月26日楊柳灣店的食品用品、服裝區(qū)會(huì)按照原計(jì)劃進(jìn)行試營(yíng)業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨！

此致

敬禮！

道歉人：XXX

　　20xx年XX月XX日

顧客道歉信14

親愛(ài)的買(mǎi)家您好：

　　首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟�的服�?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的'情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!

　　最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!

　　此致

敬禮!

　　20xx年xx月xx日

顧客道歉信15

親愛(ài)的客戶：

　　您好！

　　4月3日在飛機(jī)城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。

　　成立了一個(gè)調(diào)查組來(lái)詳細(xì)調(diào)查整個(gè)事件。首先，我謹(jǐn)代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對(duì)不起！我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的批評(píng)作為警告。我的員工犯了錯(cuò)誤，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因?yàn)槲覜](méi)有教育好他們！沒(méi)有讓他們深刻理解“客戶是上帝，是我們的父母，客戶的滿意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒(méi)有用。我們永遠(yuǎn)不會(huì)逃跑。對(duì)于所有責(zé)任人，酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評(píng)教育、離職檢查和經(jīng)濟(jì)處罰。我再次對(duì)給你和你的家人造成的傷害表示誠(chéng)摯的歉意。請(qǐng)見(jiàn)諒！今后，我們將以極大的責(zé)任感對(duì)待工作，嚴(yán)格把握每一個(gè)環(huán)節(jié)！目前，我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。請(qǐng)關(guān)注我們

　　換吧！

　　在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實(shí)上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動(dòng)。感謝大家對(duì)匯川的厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長(zhǎng)。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯(cuò)的感受。你的.批評(píng)是希望匯川能做得更好！走路更穩(wěn)！

　　在成長(zhǎng)的過(guò)程中，孩子難免會(huì)跌倒，犯錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì)幫他一把，好好教育他�，F(xiàn)在匯川突然從小店發(fā)展成了大店，以我的經(jīng)驗(yàn)

　　還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子。它需要你父母的幫助來(lái)幫助我們健康成長(zhǎng)！

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！

　　總之，無(wú)論如何，都是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給你帶來(lái)了不快，希望對(duì)方能以真誠(chéng)的心化解這個(gè)矛盾。

　　我再次向你和你的家人真誠(chéng)道歉，希望你能寬容和原諒我！再來(lái)匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度歡迎您。

xxx

　　20xx年xx月xx日

【顧客道歉信】相關(guān)文章：

給顧客道歉信02-20

給顧客的道歉信03-20

對(duì)顧客的道歉信03-31

顧客的道歉信03-26

給顧客的道歉信01-28

顧客道歉信02-28

顧客道歉信范文04-29

酒店給顧客道歉信05-09

致顧客道歉信03-18

超市顧客道歉信03-24