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快遞道歉信

時(shí)間:2023-12-27 07:56:01 道歉信 我要投稿

快遞道歉信15篇【優(yōu)】

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,我們經(jīng)常會(huì)遇到要寫(xiě)道歉信的情況,在寫(xiě)作上,道歉信有一定的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍?以下是小編整理的快遞道歉信,希望對(duì)大家有所幫助。

快遞道歉信15篇【優(yōu)】

快遞道歉信1

親愛(ài)的客戶(hù)您好:

  感謝您對(duì)我們的信任和支持,在我們相互探討及努力下,終于把貨物全部加工完成。

  但是最近發(fā)生了一件事情,我們?cè)谶@里公開(kāi)向您道歉,以表我們的誠(chéng)意,也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

  我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià),但在發(fā)貨期間遇到假期,我與經(jīng)理沒(méi)有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的,價(jià)格上面起了沖突,雖然在事后電話(huà)溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。

  現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,您跟我反映貨物還沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)!對(duì)于xx貨運(yùn)我們很生氣,多次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)貨物進(jìn)展,讓他們盡快送到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),但物流人員給我們回復(fù)還要再問(wèn)一下,甚至直間把電話(huà)掛掉。

  您雖然是我們的新客戶(hù),但對(duì)我們很是支持,幾次電話(huà)溝通對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,但這次由于xx貨運(yùn)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,您也許也失望了吧。

  由于您一直以來(lái)的信任和支持,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫(xiě)道歉信表示我們最真誠(chéng)的道歉,希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

  我們發(fā)貨時(shí),一般采用的物流公司有xx貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的.時(shí)間更長(zhǎng)些。

  此次事件的發(fā)生,給您帶來(lái)了不必要的麻煩,我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。

  我們也將更嚴(yán)格要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

此致

敬禮!

  道歉人:xxx

  20xx年xx月xx日

快遞道歉信2

親愛(ài)的客戶(hù):

  我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,給貴司帶來(lái)了很多麻煩,非常抱歉!

  對(duì)本次配送造成的負(fù)影響,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果不是因?yàn)槲业?工作疏忽,是不會(huì)導(dǎo)致這樣的后果,我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話(huà),也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!

  其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn),對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,我們會(huì)做得越來(lái)越好!謝謝!

  此致

敬禮!

  XXX

  XXXX年XX月XX日

快遞道歉信3

親愛(ài)的客戶(hù):

  首先,我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義,就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠(chéng)摯的`歉意。如果還有機(jī)會(huì),我非常希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似情況,鄭重做出此承諾。至于這種產(chǎn)品的質(zhì)量,根據(jù)我自己的意見(jiàn),我想全額退貨,然后在你方交貨時(shí)間允許的情況下進(jìn)行更換,但你方仍然考慮不要讓我們損失太多,并以全檢的方式將貨物作為特例。我很感激,還覺(jué)得愧疚。針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題,我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思,與加工方逐一協(xié)商,最終采取了以下措施和方法,防止類(lèi)似情況再次發(fā)生!其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見(jiàn)。請(qǐng)及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔献,努力最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,實(shí)現(xiàn)雙贏,讓我們提高得更快。謝謝你

敬禮!

  xxx

  20xx年xx月xx日

快遞道歉信4

主人們,對(duì)不起,松虎年貨來(lái)晚了

  此次發(fā)貨中,由于物流等諸多原因?qū)е掳l(fā)貨延遲,給主人們?cè)斐闪死_,對(duì)于21日0點(diǎn)前訂單至今還未收到貨的主人,我們保證:

  大年三十前,如未收到貨,松鼠們將會(huì)無(wú)條件承擔(dān)30%的訂單金額賠付我們的確很年輕,面對(duì)有些不可抗局面可能很被動(dòng),此次年貨銷(xiāo)售的超預(yù)期,也的'確讓全體松鼠手足無(wú)措:

  年前干線(xiàn)運(yùn)輸導(dǎo)致松鼠北京、廣東倉(cāng)停運(yùn),各快遞持續(xù)停運(yùn)、總部被各快遞公司擠爆,因而攬件嚴(yán)重滯后,造成無(wú)物流信息......但這些都并不是松鼠的理由

  我們?cè)敢獬袚?dān)起我們的責(zé)任

  承認(rèn)錯(cuò)誤并不可怕,重要的是成長(zhǎng)

  大橡樹(shù)也曾是小堅(jiān)果,大夢(mèng)想也只是小堅(jiān)持

  我們想做一顆大橡樹(shù),只為與主人并肩

快遞道歉信5

李總:

  您好,就貴司發(fā)往上海萬(wàn)向貨物外包裝損壞問(wèn)題,我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為,而是由于本次裝車(chē)將貴司貨物裝在了最前方的下面,車(chē)輛在行駛中的剎車(chē)慣性產(chǎn)生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類(lèi)事件,現(xiàn)我公司已作出了如下整改:

  一,深圳在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車(chē)尾,已達(dá)到對(duì)貴司貨物的'進(jìn)一步保護(hù),避免擠壓外包裝。

  二,上海在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù),即貨到達(dá)上海后用專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送,不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

  后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié),避免貨物外包裝的損壞。如有疑問(wèn)請(qǐng)與我們聯(lián)系;400-003-8070或撥打0755—28700856;曾生。

  深圳市xx通物流有限公司

  20xx年9月10日

快遞道歉信6

  親愛(ài)的客戶(hù):

  據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),快遞業(yè)服務(wù)問(wèn)題非常突出,其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對(duì)主管部門(mén)督辦的消費(fèi)者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣(mài)家,每天也都會(huì)遇到不少客戶(hù)憤怒地來(lái)控訴他遇到的快遞問(wèn)題。因此,在您看到此信的時(shí)候,如果快遞沒(méi)問(wèn)題,真是的謝天謝地。但是同樣會(huì)有較大的機(jī)會(huì),快遞又惹您生氣了:

  不送上門(mén)

  不上樓

  只放在門(mén)衛(wèi)

  電話(huà)都沒(méi)有

  態(tài)度惡劣

  等了這么久才到,太慢了

  包裹被壓得體無(wú)完膚,東西壞了

  不給驗(yàn)貨,掉頭就走

  這個(gè)快遞公司太爛了,為什么不換一家快遞

  在這里我們必須再次向您道歉:對(duì)不起!

  在我們經(jīng)營(yíng)淘寶的'5年多的時(shí)間里,不斷更換著一家又一家的快遞公司,試圖改變狀況。申通、圓通、韻達(dá)、中通、郵政、匯通,優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美,還是投訴和中差評(píng)不斷。甚至也發(fā)過(guò)昂貴的順豐,聯(lián)幫,但是終因成本太高而不了了之。現(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無(wú)奈妥協(xié)之舉。

  我們短期做的是不斷呼吁,不斷提升自己的話(huà)語(yǔ)權(quán),改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn)。稍長(zhǎng)期的是,您再次購(gòu)物時(shí),我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。

  再次道歉,對(duì)不起!懇請(qǐng)您諒解快遞服務(wù)問(wèn)題,非常感謝!

  1.當(dāng)您收到我們的商品時(shí),請(qǐng)務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號(hào)、以及破損情況,如出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們售后聯(lián)系并提供照片,我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定,所以請(qǐng)您一定在上述時(shí)間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請(qǐng)親多多理解

  2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦:

  燈管保一年,整理器兩年,您把有問(wèn)題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的

  請(qǐng)互相尊重大家的勞動(dòng),不要隨意中差評(píng),不要以一般 或者和想象的不一樣的話(huà)出現(xiàn)哦,本店正品銷(xiāo)售,您可以先專(zhuān)賣(mài)店看好貨哦。

  xxx

  xx年xx月xx日

快遞道歉信7

尊敬的xxx:

  您好!

  奎期由于樓內(nèi)xx異響問(wèn)題,給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便,我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

  xx項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付,我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表,xx項(xiàng)目凝聚了我們團(tuán)隊(duì)的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù),為此我們深感驕傲與責(zé)任。

  縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑,回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用,再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的'藝術(shù)”這一規(guī)律,即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證,會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到,將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信,只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任,才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。

  目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決,對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,共同營(yíng)造地產(chǎn)、物業(yè)大家庭的和諧與幸福,共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)品牌價(jià)值、物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

  值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨,我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來(lái)的支持與幫助,祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè)!

此致

敬禮!

  xxx

  x年xx月xx日

快遞道歉信8

李總:

  您好,就貴司發(fā)往上海萬(wàn)向貨物外包裝損壞問(wèn)題,我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為,而是由于本次裝車(chē)將貴司貨物裝在了最前方的下面,車(chē)輛在行駛中的剎車(chē)慣性產(chǎn)生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類(lèi)事件,現(xiàn)我公司已作出了如下整改:

  一,深圳在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車(chē)尾,已達(dá)到對(duì)貴司貨物的進(jìn)一步保護(hù),避免擠壓外包裝。

  二,上海在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的'點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù),即貨到達(dá)上海后用專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送,不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

  后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié),避免貨物外包裝的損壞。

xxx

20xx年xx月xx日

快遞道歉信9

  尊敬的×××:

  您好!

  近期由于樓內(nèi)××異響問(wèn)題,給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便,我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

  ××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付,我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表,××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù),為此我們深感驕傲與責(zé)任。

  縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑,回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用,再一次印證了"建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)"這一規(guī)律,即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證,會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到,將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信,只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任,才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

  目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決,對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的.理解、繼續(xù)支持我們的工作,共同營(yíng)造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福,共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值、×××

  物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

  值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨,我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來(lái)的支持與幫助,祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè)!

  團(tuán)隊(duì)

  20xx年xx月xx日

快遞道歉信10

親愛(ài)的客戶(hù):

  您好,就貴司發(fā)往上海萬(wàn)向貨物外包裝損壞問(wèn)題,我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為,而是由于本次裝車(chē)將貴司貨物裝在了最前方的下面,車(chē)輛在行駛中的剎車(chē)慣性產(chǎn)生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類(lèi)事件,現(xiàn)我公司已作出了如下整改:

  一、深圳在裝車(chē)方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車(chē)尾,已達(dá)到對(duì)貴司貨物的'進(jìn)一步保護(hù),避免擠壓外包裝。

  二、上海在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù),即貨到達(dá)上海后用專(zhuān)車(chē)進(jìn)行配送,不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

  后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié),避免貨物外包裝的損壞。如有疑問(wèn)請(qǐng)與我們聯(lián)系;400—003—8070或撥打;曾生。

道歉人:xxx

  日期:xx年xx月xx日

快遞道歉信11

親愛(ài)的客戶(hù):

  您們好,感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助,我們才能在路上一步步前行,雖然艱難,卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶(hù)的最好答復(fù),看到有些客戶(hù)的留言,對(duì)我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,還是很支持我們的,對(duì)此我們感到欣慰。但是最近發(fā)生了一件事情,我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉,以表我們的誠(chéng)意,也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

  前一段時(shí)間,有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨,一位是北京的新客戶(hù),他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里,我們決定采用xx快遞公司配送(xx送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收)。由于是預(yù)付款,xx快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù),并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù),他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品,并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款,我們也是盡量給予他優(yōu)惠,本想讓他早點(diǎn)收到貨物,所以給他發(fā)貨也采用了xx快遞公司。以前采用xx公司時(shí)速度也是可以的,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。

  但這一次,送到北京客戶(hù)那里用了五天時(shí)間,客戶(hù)接受了我們的道歉,對(duì)我們表示理解,雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間,所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

  送到廣東佛山老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于xx我們很生氣,多次打電話(huà)讓他們盡快送到客戶(hù)手里,但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的."。這位老客戶(hù)對(duì)我們一直都是很支持的,幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,但這次由xx拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,他也許也失望了吧。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持,以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩,我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍?xún)過(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉,希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

  此次事件的發(fā)生,雖然客戶(hù)也都表示理解,但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩,我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶(hù)表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

  新的一年馬上就要到了,彎彎月為您們送上早早的新年祝福:愿大家合家歡樂(lè),事事順心,心想事成,吉祥如意,未婚的早日找到美麗的另一半,已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。

  此致

敬禮!

  道歉人:xx

  20xx年xx月xx日

快遞道歉信12

親愛(ài)的客戶(hù)您好:

  感謝您對(duì)我們的信任和支持,在我們相互探討及努力下,終于把貨物全部加工完成。

  但是最近發(fā)生了一件事情,我們?cè)谶@里公開(kāi)向您道歉,以表我們的誠(chéng)意,也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

  我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià),但在發(fā)貨期間遇到假期,我與經(jīng)理沒(méi)有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的,價(jià)格上面起了沖突,雖然在事后電話(huà)溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。

  現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,您跟我反映貨物還沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)!對(duì)于東宇貨運(yùn)我們很生氣,多次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)貨物進(jìn)展,讓他們盡快送到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),但物流人員給我們回復(fù)還要再問(wèn)一下,甚至直間把電話(huà)掛掉。

  您雖然是我們的新客戶(hù),但對(duì)我們很是支持,幾次電話(huà)溝通對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,您也許也失望了吧。

  由于您一直以來(lái)的`信任和支持,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫(xiě)道歉信表示我們最真誠(chéng)的道歉,希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

  我們發(fā)貨時(shí),一般采用的物流公司有東宇貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

  此次事件的發(fā)生,給您帶來(lái)了不必要的麻煩,我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。

  我們也將更嚴(yán)格要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

  此致

敬禮!

  xx

  20xx年xx月xx日

快遞道歉信13

主人們:

  對(duì)不起,松虎年貨來(lái)晚了。

  此次發(fā)貨中,由于物流等諸多原因?qū)е掳l(fā)貨延遲,給主人們?cè)斐闪死_,對(duì)于21日0點(diǎn)前訂單至今還未收到貨的主人,我們保證:

  大年三十前,如未收到貨,松鼠們將會(huì)無(wú)條件承擔(dān)30%的訂單金額賠付我們的確很年輕,面對(duì)有些不可抗局面可能很被動(dòng),此次年貨銷(xiāo)售的.超預(yù)期,也的確讓全體松鼠手足無(wú)措:

  年前干線(xiàn)運(yùn)輸導(dǎo)致松鼠北京、廣東倉(cāng)停運(yùn),各快遞持續(xù)停運(yùn)、總部被各快遞公司擠爆,因而攬件嚴(yán)重滯后,造成無(wú)物流信息......但這些都并不是松鼠的理由。

  我們?cè)敢獬袚?dān)起我們的責(zé)任,承認(rèn)錯(cuò)誤并不可怕,重要的是成長(zhǎng)。大橡樹(shù)也曾是小堅(jiān)果,大夢(mèng)想也只是小堅(jiān)持,我們想做一顆大橡樹(shù),只為與主人并肩。

xxx

  20xx年xx月xx日

快遞道歉信14

親愛(ài)的客戶(hù):

  我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,給貴司帶來(lái)了很多麻煩,非常抱歉!對(duì)本次配送造成的負(fù)影響,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬,是不?huì)導(dǎo)致這樣的后果,我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話(huà),也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的.問(wèn)題,我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn),對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,我們會(huì)做得越來(lái)越好!謝謝!

  ___

  __年_月_日

快遞道歉信15

  親愛(ài)的客戶(hù):

  我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品,但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,給貴司帶來(lái)了很多麻煩,非常抱歉!

  對(duì)本次配送造成的負(fù)影響,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬,是不?huì)導(dǎo)致這樣的后果,我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話(huà),也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的.問(wèn)題,我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!

  其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn),對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力

  合作,爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,我們會(huì)做得越來(lái)越好!謝謝!

  道歉人:

  日期:

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