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關(guān)于寫給客人的道歉信
在平凡的生活中，我們常常需要使用道歉信，道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鲎约翰划?dāng)行為給對方造成不利影響的歉意，或者解釋無法答應(yīng)對方不違常理的所托的原因。如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍�？下面是小編收集整理的關(guān)于寫給客人的道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關(guān)于寫給客人的道歉信1
尊敬的客戶：
您好!
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!
我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。
幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹?知道您對品質(zhì)的要求。
遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于寫給客人的道歉信2
親愛的客戶：
您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對一直支持信任客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。
但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。
前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送（EMS送件時(shí)由客戶親自簽收）。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時(shí)間超長的現(xiàn)象。
但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務(wù)給予了好評，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！
送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間！對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的.拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。
此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉！也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝！常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年馬上就要到了，為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于寫給客人的道歉信3
尊敬的.客戶：
你好！
你于4月26晚7點(diǎn)星期六在本店購買切割機(jī)1臺480元，付款時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，收銀寶沒有語音播也沒查到流水信息，又逢周末銀行也無法調(diào)取流水，造成貨款沒及時(shí)到賬，本店小本生意，心里比較著急，誤把你當(dāng)成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對你造成了不好的影響，現(xiàn)于4月29星期一X8點(diǎn)貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠地對你說聲抱歉，對不起了，消除誤會(huì)，以后合作愉快，謝謝！懇請你的諒解。
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于寫給客人的道歉信4
尊敬的.客戶你好：
你于4月26晚7點(diǎn)星期六在本店購買切割機(jī)1臺480元，付款時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，收銀寶沒有語音播也沒查到流水信息，又逢周末銀行也無法調(diào)取流水，造成貨款沒及時(shí)到賬，本店小本生意，心里比較著急，誤把你當(dāng)成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對你造成了不好的影響，現(xiàn)于4月29(星期一)8點(diǎn)貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠地對你說聲抱歉，對不起了，消除誤會(huì)，以后合作愉快，謝謝!懇請你的諒解。
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于寫給客人的道歉信5
尊敬的的顧客：
您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過，確實(shí)是我們的'過錯(cuò)。因?yàn)樽蛱旖涌土刻�，�?dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會(huì)加強(qiáng)管理，注意細(xì)節(jié)。望得到你的理解!因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特殊的日子給您帶來不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!
望諒解!
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于寫給客人的道歉信6
尊敬的賓客：
十分感謝您對清邁許愿樹餐廳的惠顧，如您在新春假期間有用餐體驗(yàn)不甚理想情況，請接受我們餐廳全體伙伴的深深歉意。
在此想跟您解釋一下菜品口味和服務(wù)響應(yīng)速度慢的問題：由于農(nóng)歷春節(jié)假期間餐廳用餐人數(shù)比平時(shí)增加三倍以上。對于一間只有一位主廚而言的餐廳簡直是噩夢。感謝您能理解在泰國這種慢悠悠(宅陰陰)的地方廚房伙伴和服務(wù)員們?yōu)榱吮Ｕ厦恳晃豢腿硕寄苡幸淮蝺?yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)所作出的努力。本人在此要跟您說一句抱歉。
PS:我曾打算春節(jié)期間停止?fàn)I業(yè)以保證我們餐廳一貫的.高水準(zhǔn)好口碑，但試想祖國同胞在新春佳節(jié)團(tuán)圓日托大帶小的花費(fèi)車費(fèi)大老遠(yuǎn)過來用餐而吃閉門羹，我心中就特別過意不去。所以我還是毅然決然的選擇去面對幾乎在假期所有餐廳都要面對的各種問題。在此我要感謝您的理解與寬容。
祝大家新春快樂，兔年行好運(yùn)!
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于寫給客人的道歉信7
致我們親愛的客人：
親人們，對不起，包裹來晚了。
雖然我們也有在加班加點(diǎn)安排人手與工廠聯(lián)系催促，盡量爭取每一個(gè)可發(fā)產(chǎn)品，但溝通不暢的問題還是給本次產(chǎn)品派送造成如此延誤，實(shí)在是萬分抱歉，對此，我們愿意承擔(dān)起自己的責(zé)任。
我司將安排隨貨贈(zèng)送您一條2M的.金色高清HDMI線。
以表達(dá)我們誠摯的歉意，同時(shí)答謝這段時(shí)間以來您的克制與寬容。
我們深知這并不能彌補(bǔ)給您造成的損失，但這確實(shí)是一些小小心意，還希望您能夠海涵。
如果您收到貨還滿意，還希望您能夠給個(gè)好評哦。
使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯(lián)系到我們哦，這邊有專人在等待為您服務(wù)呢。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于寫給客人的道歉信8
尊敬的顧客：
您好！
我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過，確實(shí)是我們的過錯(cuò)。因?yàn)樽蛱旖涌土刻�，�?dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會(huì)加強(qiáng)管理，注意細(xì)節(jié)。望得到你的理解！因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特殊的`日子給您帶來不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉！
望諒解！
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于寫給客人的道歉信9
尊敬的南京區(qū)域客戶：
鑒于“雙十一”期間，國通快遞南京區(qū)域因全網(wǎng)到港件貨量激增導(dǎo)致派件服務(wù)出現(xiàn)異常，造成客戶體驗(yàn)受到影響的服務(wù)質(zhì)量下滑問題，我司現(xiàn)面向全南京區(qū)域客戶作出鄭重道歉。
目前，我司正通過各項(xiàng)調(diào)控及有效手段積極處理留存快件。對于相關(guān)“雙十一”期間快件的`后續(xù)處理問題，我司必定會(huì)積極地與您聯(lián)系并及時(shí)妥善地為您處理。對于本次南京區(qū)域因“雙十一”快件量激增的預(yù)期準(zhǔn)備不足，對客戶造成不便，我司深以為鑒。管理層高度重視，已就南京區(qū)域的問題，組織專項(xiàng)小組加速進(jìn)行調(diào)整升級，旨為盡快提升南京區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量，保障客戶的收寄體驗(yàn)。
最后，我司再次向南京區(qū)域的客戶鄭重道歉。同時(shí)，感謝大家對于國通快遞的支持與幫助。我們會(huì)努力改正提升，期望用更好更快的服務(wù)，回報(bào)廣大客戶及社會(huì)。
xxx
20xx年xx月xx日
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