- 相關(guān)推薦
致客戶道歉信 給客戶致歉信
在日常生活和工作中，道歉信的使用越來越廣泛，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。你寫道歉信時(shí)總是沒有文字可寫？以下是小編整理的致客戶道歉信 給客戶致歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
致客戶道歉信 給客戶致歉信1
xx機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅(jiān)持下來，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
您知道，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。
我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。對此，想必您也認(rèn)同。
今年以來，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長時(shí)間；不僅我公司受到極大的'影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成。對此，我們?nèi)f分焦急！
值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗；我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！
接下來，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠摯的歉意！
希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
致客戶道歉信 給客戶致歉信2
尊敬的車主吳先生：
我是xx汽車4s店的維修部x經(jīng)理，關(guān)于你的xx汽車在我店進(jìn)行日常零部件換裝清晰保養(yǎng)過程當(dāng)中，我們的技工師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細(xì)檢查車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。
車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一個(gè)階段行駛使用之后重新恢復(fù)安全可靠性能的`關(guān)鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應(yīng)當(dāng)享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)。然而，由于我店維修保養(yǎng)技工人員工作的粗心馬虎，出現(xiàn)了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴(yán)重疏忽情況，給您的車輛行駛安全帶來了相當(dāng)巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。
所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并且向我們反映，讓我們能夠及時(shí)彌補(bǔ)與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感激。眼下，您的xx汽車已在我店保養(yǎng)x線重新進(jìn)行檢修，也重新進(jìn)行了一套保養(yǎng)維護(hù)流程，重點(diǎn)檢查了全車的螺絲固點(diǎn)，已經(jīng)能夠確保現(xiàn)在交付的車輛達(dá)到了足夠的可靠安全度。
最后，我代表xx汽車4s店的維修部x經(jīng)理。再次向您表達(dá)最誠摯的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽誤的寶貴時(shí)間，我xx汽車4s店愿意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回復(fù)。
此致
敬禮！
xxx
日期：20xx年xx月xx日
致客戶道歉信 給客戶致歉信3
尊敬的客戶：
您好，我是空調(diào)銷售公司的xx號配貨專員，我叫xx。
關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的.工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。
xxx
20xx年xx月xx日
致客戶道歉信 給客戶致歉信4
尊敬的張先生：
您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因?yàn)槲宜九渌拓浧非鍐螘r(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的'情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格。
等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。
xxx
20xx年xx月xx日
致客戶道歉信 給客戶致歉信5
各位尊敬的用戶：
由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的`高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話0835-348xxx或1357623xxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。
此致
敬禮
xxx
日期：20xx年xx月xx日
致客戶道歉信 給客戶致歉信6
尊敬的公司客戶：
由于今年公司針對孵化生產(chǎn)水源問題花費(fèi)近200萬元。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送)，以保證苗種正常生產(chǎn)。但沅水河也因遭受工業(yè)污染而水質(zhì)嚴(yán)重污染，造成公司從20xx年3月28日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從3月28日至4月19日，先后因孵化水質(zhì)污染損失苗種近三億尾。
公司從4月18日起因基地水質(zhì)污染完全無法生產(chǎn)苗種，而在湖南安鄉(xiāng)、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘云鯽、鯉魚苗，因種種原因，共孵出一億三千萬尾苗種。仍然無法滿足公司廣大經(jīng)銷商和養(yǎng)殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對于人力無法抗拒的原因，而使廣大養(yǎng)殖客戶生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)上造成的損失，公司在此深表謙意!
公司從5月22日起從未向市場供應(yīng)湘云鯽、湘云鯉苗種，但據(jù)很多養(yǎng)殖戶向公司反映，市場上很多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷售，并承諾養(yǎng)大后100%是湘云鯽、鯉!給公司信譽(yù)帶來極大的'影響。特此聲明請廣大養(yǎng)殖戶千萬不要因購買湘云鯽、鯉苗種而受騙，必須先與公司聯(lián)系，確認(rèn)是否公司正宗產(chǎn)品。以免造成重大損失。公司將不負(fù)任何責(zé)任。
公司將會(huì)盡力采用各種有效措施。確保20xx年繼續(xù)向全國提供各種規(guī)格的優(yōu)質(zhì)湘云鯽、湘云鯉、純系草魚、湘云金鳙苗種，以回報(bào)廣大客戶對公司的信任。對于廣大客戶和經(jīng)銷商無法滿足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的道歉!
此致
敬禮
xxx
日期：20xx年xx月xx日
致客戶道歉信 給客戶致歉信7
首先，向購買小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤解，很抱歉�，F(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動(dòng)的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和***投身淘寶，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也逐漸好起來。由于是新店，報(bào)名參加各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。
20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參加的我愛淘折活動(dòng)已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。由于我們沒有參加過活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張�；顒�(dòng)如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會(huì)這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。
武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有辦法完成了。面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎么辦......
之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅(jiān)持感動(dòng)，決定幫我們這個(gè)忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作，人手顯然是不夠的，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過的`，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時(shí)幫忙打包以節(jié)省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對買家的承諾。
7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包，更加悲劇的是打印機(jī)忽然壞了，實(shí)在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對清楚每一個(gè)訂單，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。
7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。
這次活動(dòng)我們吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們很感激各位買家對我們這次活動(dòng)的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉，最后希望各位買家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。再次抱歉和感謝!!
另外我們會(huì)不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆⻊?wù)，同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開業(yè)自己的工廠，也�？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦。
此致
敬禮
xxx
日期：20xx年xx月xx日
致客戶道歉信 給客戶致歉信8
尊敬的郭小姐，您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。
我們作為一個(gè)國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會(huì)在將來的.管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
在此，請接受我誠摯的道歉，借此機(jī)會(huì)，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會(huì)，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，我的辦公室直線是021-xxxxxx(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。
此致
敬禮
xxx(此處隱去真實(shí)署名)
總經(jīng)理
致客戶道歉信 給客戶致歉信9
李總您好，就貴司發(fā)往xx貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的`剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類事件，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：
一、 xx在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達(dá)到對貴司貨物的進(jìn)一步保護(hù)，避免擠壓外包裝。
二、 xx在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達(dá)xx后用專車進(jìn)行配送，不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié)，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯(lián)系;400-xxx-xxxx或撥打0755—xxxxxxx;186xxxxxxxx曾xx。
xx市xx物流有限公司
20xx年xx月xx日
致客戶道歉信 給客戶致歉信10
親愛的客戶：
您好！
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向您致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望您再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在您們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：
1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的'問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報(bào)如下：
對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請您給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；
2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。
其它方面希望xxx能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
【致客戶道歉信 給客戶致歉信】相關(guān)文章：
致客戶道歉信04-04
致客戶的道歉信06-13
（經(jīng)典）致客戶的道歉信01-19
公司致客戶的道歉信11-26
酒店致客戶的道歉信03-04
銀行致客戶道歉信05-23
致客戶的道歉信范文12-09
銀行致客戶道歉信【集合】10-11
致客戶的道歉信(15篇)11-21
致客戶的道歉信通用15篇06-13