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給顧客的道歉信

時間:2024-11-01 11:32:47 道歉信 我要投稿

給顧客的道歉信【匯編15篇】

  在生活中,道歉信對我們來說并不陌生,道歉信可以幫助我們消除誤會,增進友誼和信賴。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的給顧客的道歉信,希望對大家有所幫助。

給顧客的道歉信【匯編15篇】

給顧客的道歉信1

親愛的買家您好:

  首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支持,在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信,下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的,從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個過程,悅誠能想到的`每一個細節(jié)都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺到不滿意了,悅豪在這里向您說聲對不起,懇請得到您好的原諒。

  悅豪非常愿意熱情的接待您,可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多,您的咨詢的問題客服不能及時回復,或者回復您的語言過于匆忙,以及其他服務不周到的地方,還請您愿諒。

  由于悅豪家在山東,所以距離山東省較遠的地區(qū),速度方面可能會慢一點,給您帶來的不便懇請您諒解。

  悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結實,由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸,萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解,悅豪非常感謝您的支持與理解,我們真誠的再次感謝您!

  如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意,親一定不要著急,也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,悅豪一直堅信沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的困難,我們一定會盡最大努力為解決問題,為您提供最好的售后服務!

  最后悅豪全體員工真誠的向您道歉,不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們,我們一定第一時間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心!事事順心!

  此致

敬禮!

  20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信2

親愛的朋友:

  您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,闔家歡樂!

  由于寶貝品質(zhì)把關嚴謹,出貨速度相對較慢,未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,在這里我們向您表示深深的歉意,真誠地向您說聲“對不起,讓您久等了”!最令我們感動的是,您卻絲毫沒有責怪我們,催促我們,能遇見您這樣善解人意,心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

  坐在桌子前給親寫這封信的時候,翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

  寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,20字以上好評,系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,以本人ID號再次在本店購買任何寶貝,將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

  當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰,看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,我的內(nèi)心充滿了感激,更充滿了責任!您的支持,讓我們更深刻的認識到:要做最好的鞋和最好的服務,顧客的需求和信任,是我們恒久不變的追求和前提,我們將秉承這一理念,為您帶去更舒心的服務!

  翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會,讓一部分老客戶提前看到我們的新款,根據(jù)您的意見進行改進,我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告,我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的.交流溝通,我們還想。。。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴! 我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任,轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,裝點您美好的生活。

  感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容,我們會用更多的努力,回饋您對我們的厚愛,也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

  翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

  此致

敬禮!

  xx

  20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信3

尊敬的xx:

  您好!

  近期由于樓內(nèi)異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹代表團隊向您及家人表示深深的歉意!

  xx項目從前期建設到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,xx項目凝聚了我們團隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,為此我們深感驕傲與責任。

  縱覽國內(nèi)外的建筑,回顧xx項目的建設與交付使用,再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律,即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控,也無法絕對避免問題的`發(fā)生。但我們保證,會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到,將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務,才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強xx集團的品牌。

  目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,共同營造x地產(chǎn)、物業(yè)大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現(xiàn)x地產(chǎn)品牌價值、物業(yè)服務美譽度的不斷提升。

  值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,我們謹代表團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來的支持與幫助,祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

xxx

  20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信4

尊敬的客戶:

  您好,首先對您購買我們的產(chǎn)品表示衷心的感謝!而且我對你遇到的問題表示誠摯的歉意!

  您提到的我們客服人員的粗暴服務態(tài)度,請放心。我們公司的服務都配有電話錄音,請告訴我們員工號碼或來電時間,以便我們檢查。一經(jīng)核實,我們將認真處理,并在三個工作日內(nèi)給您答復!

  關于臨安不生產(chǎn)山核桃的`問題,我公司在此向您保證,我公司所有山核桃均在臨安生產(chǎn),并有相關文件和證明,可以為您提供復印件!如果您仍然堅持自己的意見,請將山核桃寄回我公司,公司檢查后三個工作日內(nèi)將款項退還給您!

  以上造成的不便,敬請諒解。我們公司真誠期待您的下次光臨!

此致

敬禮!

  道歉人:xxx

  20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信5

尊敬的xx先生、xx小姐:

  您本月xx日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由于本酒店工作的xx給您帶來了不便,表示歉意,我們會認真的檢討,并對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答復,也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的`歉意。

  xx酒店xx經(jīng)理xx

  xx月xx日

給顧客的道歉信6

尊敬的上海xxxx的會員朋友:

  您好!xxxx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與xxxx形影相隨,一起見證著xxxx的成長和發(fā)展,xxxx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的`感謝!

  20xx年7月26日,xxx喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好的體驗xxxx第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xxxx的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

  上海xxxx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

  xxx

  20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信7

尊敬的顧客:

  您好!

  4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子,隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,

  成立調(diào)查小組,對整個事件進行了詳細的調(diào)查。

  發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作為警示永遠銘記。

  我的員工犯錯,更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。

  對于所有的相關責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。

  對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。

  請關注我們的`改變吧!

  在此,也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以后,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!____由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,歷經(jīng)16的風風雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。

  您的批評,是希望____能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

  孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他。

  現(xiàn)今的______,突然由一個小店發(fā)展成為大店,以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!

  感謝所有關注____的朋友們!

  總之,不論怎樣,是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

  我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!并再次光臨____,____全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

敬禮

給顧客的道歉信8

親愛的客人:

  您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。

  由于近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的.酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來,為了表示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!

  客戶部 皮皮

  年月日

給顧客的道歉信9

親愛的顧客朋友:

  原本定于本月26日xx店游泳館的試營業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營業(yè),在此我們點點兒童用品超市的全體員工很鄭重的向長期以來一直追隨并支持我們的顧客朋友說一聲:“對不起”。非常感謝大家一路上對我們點點兒童用品超市的信任、支持與幫助,因為有你們,我們才能在成長的路上一步步前行,也正是因為這樣,所以我們必須要對所有顧客朋友負責。因xx店剛剛裝修完工,且游泳館主要是針對嬰幼兒開放,我們必須把寶寶的安全放在第一位,因此后期我們必須做好除味、消毒工作,在此對所有顧客朋友再次說一聲“對不起”,希望顧客朋友們能給予一定的理解,謝謝!

  除味、消毒期間,我們會對轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的.顧客朋友進行登記(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個的顧客朋友可以到我們xx店進行登記),后期我們店員會逐一進行電話邀約,承諾給朋友們的優(yōu)惠會照常進行,讓你們用最低的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務。

  另:8月26日xx店的食品用品、服裝區(qū)會按照原計劃進行試營業(yè),歡迎顧客朋友的光臨!

此致

敬禮!

道歉人:xxx

  20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信10

尊敬的張先生:

  您好,我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋xx。

  關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。

  因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。

  然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的`搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

  你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒人。

  確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通。

  現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。

  我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。

  此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。

  為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。

  等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

  xx

  20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信11

尊敬的XX:

  您好!

  近期由于樓內(nèi)XX異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹代表X團隊向您及家人表示深深的歉意!

  XX項目從前期建設到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為XX市至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,XX項目凝聚了我們X團隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,為此我們深感驕傲與責任。縱覽國內(nèi)外的建筑,回顧XX項目的建設與交付使用,再一次印證了"建筑永遠是缺憾的藝術"這一規(guī)律,即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控,也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到,將一切有可能發(fā)生的'問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務,才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強XX集團的品牌。

  目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,共同營造X地產(chǎn)、X物業(yè)大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現(xiàn)X地產(chǎn)品牌價值、X物業(yè)服務美譽度的不斷提升。

  值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,我們謹代表X團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來的支持與幫助,祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

  致歉方:XX

  二零XX年XX月XX日

給顧客的道歉信12

尊敬的顧客:

  您好!

  4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子,隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,

  成立調(diào)查小組,對整個事件進行了詳細的調(diào)查。

  發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作為警示永遠銘記。

  我的員工犯錯,更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。

  對于所有的相關責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。

  對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。

  請關注我們的'改變吧!

  在此,也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以后,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!xx由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,歷經(jīng)16的風風雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。

  您的批評,是希望xx能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

  孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他。

  現(xiàn)今的xxx,突然由一個小店發(fā)展成為大店,以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!

  感謝所有關注xx的朋友們!

  總之,不論怎樣,是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

  我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!并再次光臨xx,xx全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

敬禮

給顧客的道歉信13

xx-x:

  各位網(wǎng)友您好,我是青年餐廳的網(wǎng)管,近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子,大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,首先我代表青年餐廳向大家道歉,我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒。

  由于青年餐廳翠屏北里店的.員工大多是新員工,許多地方都很不熟練,加之開業(yè)期間客流量很大,導致出現(xiàn)了很多服務盲區(qū),與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會,還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題,總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大,公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查,目前正在逐步整改。

  請大家相信,我們一定會把自己的所有不足全部改掉,只有讓顧客滿意,我們才能生存!

  此致

敬禮

  xxx

  年月日

給顧客的道歉信14

親愛的客戶:

  首先,非常感謝您對郝躍箱包專賣店的支持。在這里,我們真誠地請你讀完這封信。下面的每一句話都是郝躍真心與你交流的。月城能想到的每一個細節(jié),都在盡力為你做到最好。可能還是有些不足,讓你覺得不滿意。郝躍想對你說對不起,并請求你的原諒。

  郝躍非常愿意熱情地接待你。有時候?qū)δ惴⻊盏目头敃r接待的客戶比較多,客服沒有及時回復你的詢問,或者回復你的語言太草率,還有其他服務不周到的地方。請見諒。

  由于郝躍的家鄉(xiāng)在山東,所以在遠離山東的地區(qū)速度可能會慢一些。給您帶來的'不便,請諒解。

  當郝躍為你包裝時,他必須盡力把產(chǎn)品包裝牢固。由于快遞的長途和野蠻運輸,如果包裝箱磨損或擠壓,請原諒。郝躍非常感謝您的支持和理解。我們再次真誠感謝您!

  如果你對快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度不滿意,請不要擔心。請放心,聯(lián)系我們的在線售后客服。郝躍始終認為,不存在無法解決的問題和無法克服的困難。我們將盡最大努力解決問題,為您提供最好的售后服務。

  最后,郝躍全體員工向您真誠道歉。你可以以任何讓你感到不開心或不滿意的理由聯(lián)系我們,我們會盡快為你處理。郝躍箱包店祝您購物愉快!一切順利!

此致

敬禮!

  xxx

  xxxx年xx月xx日

給顧客的道歉信15

親愛的xx用戶:

  前段時間,xx公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下,這次紛爭告一段落,xx用戶的安全和權益得到了保障。在此,我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意!對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受,并且會按照有關要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評,我們也會認真聽取、總結,吸取教訓。

  痛定思痛,我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初,我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上,與此同時,卻忽略了用戶的`感受。

  作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè),同時作為行業(yè)領先者,我們應該更加注重用戶的感受;如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,讓您能有機會更明白風險和問題所在,整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

  事件發(fā)生后,我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息,其中有意見,有建議,也有批評。無論從哪個角度,能得到您的幫助是我們的幸運,也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見,將會成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關鍵動力。

  也正是因為有了這樣的認識,公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出:“這不是最壞的時刻;也沒有最好的時刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開未來之門!蔽覀兿嘈,這次事件結束之后,在政府的推動下,我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

  隨著xx用戶數(shù)的持續(xù)增長,我們明白身上的責任越來越重大。面對責任,我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此,我們再次向您致以誠摯的歉意,希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

  無論過去、現(xiàn)在還是未來,我們的心愿不變:和你在一起。

  xxx公司

  xxxx

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