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貨物延遲道歉信
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,我們都可能會(huì)用到道歉信,道歉信是當(dāng)無(wú)法答應(yīng)對(duì)方的所請(qǐng)所托或因個(gè)人失誤引起對(duì)方不快時(shí),表示陪禮道歉的一種信函。你所見(jiàn)過(guò)的道歉信是什么樣的呢?以下是小編收集整理的貨物延遲道歉信,僅供參考,歡迎大家閱讀。
貨物延遲道歉信1
親愛(ài)的客戶(hù):
您好!
感謝您對(duì)我們的信任和支持,在我們相互探討及努力下,終于把貨物全部加工完成。
但是最近發(fā)生了一件事情,我們?cè)谶@里公開(kāi)向您道歉,以表我們的誠(chéng)意,也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。
我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià),但在發(fā)貨期間遇到假期,我與經(jīng)理沒(méi)有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的,價(jià)格上面起了沖突,雖然在事后電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。
現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,您跟我反映貨物還沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)!對(duì)于東宇貨運(yùn)我們很生氣,多次打電話詢(xún)問(wèn)貨物進(jìn)展,讓他們盡快送到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),但物流人員給我們回復(fù)還要再問(wèn)一下,甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的'新客戶(hù),但對(duì)我們很是支持,幾次電話溝通對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,您也許也失望了吧。由于您一直以來(lái)的信任和支持,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫(xiě)道歉信表示我們最真誠(chéng)的道歉,希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發(fā)貨時(shí),一般采用的物流公司有東宇貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2—3天能到,遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到,更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。
此次事件的發(fā)生,給您帶來(lái)了不必要的麻煩,我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。
時(shí)間:20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信2
尊敬的:
您好!
由于冰雪天氣或者交通意外原因,導(dǎo)致了貨物到達(dá)日期的延遲,給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解!我公司保證,下次出現(xiàn)類(lèi)似的原因一定提前知會(huì)您,很高興能為您服務(wù),期待下一次的愉快合作。在此,我代表箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持,在此我們非常真誠(chéng)的`懇請(qǐng)您能看完這封信,下面的每一句話都是在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起,懇請(qǐng)得到您好的原諒。
非常愿意熱情的接待您,可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多,您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù),或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙,以及其他服務(wù)不周到的地方,還請(qǐng)您愿諒。
由于為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí),由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸,萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解,一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,也沒(méi)有克服不了的困難,我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題,為您提供最好的售后服務(wù)!
最后箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!
貨物延遲道歉信3
親愛(ài)的客戶(hù):
我們?cè)诒驹?8日交付了您的產(chǎn)品,但由于我們沒(méi)有按照您的計(jì)劃安排交付,給貴公司帶來(lái)了很多麻煩,非常抱歉!
首先,我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義,對(duì)這一分配造成的負(fù)面影響表示最誠(chéng)摯的歉意。如果不是因?yàn)槲业氖韬,就不?huì)造成這樣的后果,我感到內(nèi)疚。如果還有機(jī)會(huì),我非常希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們將保證類(lèi)似情況在今后的服務(wù)中不再發(fā)生,并鄭重做出此承諾。
針對(duì)本次配送質(zhì)量存在的'問(wèn)題,我們從各個(gè)方向進(jìn)行反思,內(nèi)部討論協(xié)商,防止類(lèi)似情況再次發(fā)生!
其他各方希望貴公司能給我們寶貴的意見(jiàn)。請(qǐng)及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔献,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,實(shí)現(xiàn)雙贏,讓我們更快地提高。我相信在貴公司和洪鈞物流的監(jiān)督下,我們會(huì)做得越來(lái)越好!謝謝你!
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信4
尊敬的顧客:
您好!
在這里,請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任,對(duì)于發(fā)貨延遲,的的確確是本店的失誤,為此,本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。
對(duì)于此款產(chǎn)品,可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的,因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng),廠家必須給多家店鋪提供貨源,因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬(wàn)分,因此,當(dāng)貨品一到的時(shí)候,我們立馬就進(jìn)行配送,只為減少顧客等待的天數(shù)。請(qǐng)您相信,這一點(diǎn),我們是十分努力的。
為了彌補(bǔ)您的損失,我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品,希望您能喜歡。這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān),因此這一單,我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取,實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性,因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開(kāi)店。你知道嗎?您的一聲好評(píng),對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶,再多的`辛苦勞累也值了。
為了表示誠(chéng)意,本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客,或是給30字以上好評(píng)的顧客,一張本店專(zhuān)用的10元代金券,望您笑納!
希望顧客能夠接受本店的道歉,給本店一次機(jī)會(huì),讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信5
親愛(ài)的:
沒(méi)想到會(huì)用這種方式和你交流。請(qǐng)?jiān)徫业拇中模?/p>
我今天寫(xiě)這封信不僅是為了你的原諒,也是為了個(gè)人內(nèi)心的平靜。真不知道EMS物流為什么這么慢。我以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣的'情況。發(fā)貨的時(shí)候咨詢(xún)了EMS,告訴我要2—3天才能到你的發(fā)貨地址,但是到現(xiàn)在5天都沒(méi)有收到貨。我也跟蹤訂單號(hào),隨時(shí)咨詢(xún)EMS客服,并向你匯報(bào)咨詢(xún)的原因。
我們默認(rèn)的物流是EMS,因?yàn)镋MS比正規(guī)的更不容易丟貨,而且覆蓋面很廣,他們的管理也相當(dāng)嚴(yán)格,手續(xù)也比較復(fù)雜,所以EMS會(huì)耽誤一些時(shí)間,很多小郵局效率也不是很高,讓EMS慢!
現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了,除了后勤,說(shuō)什么都沒(méi)用。反正我有責(zé)任。畢竟我沒(méi)有按照你的要求發(fā)申通快遞。我希望它沒(méi)有給你造成任何損失或不便。我深表歉意,F(xiàn)在社區(qū)公開(kāi)向你道歉。
今天查了物流。你的貨物還沒(méi)有簽收。我的心久久不能平靜,所以我總是為你感到難過(guò)。再次抱歉。不管你給我什么樣的評(píng)價(jià),我都不后悔,你給我差評(píng)我也不會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)吃醋。我只期待下次能做的更好,不會(huì)做什么過(guò)激的事情,因?yàn)槲野堰@個(gè)地方當(dāng)成自己的淘寶,這是養(yǎng)活自己,讓這個(gè)成為我家的方式。你是作為客人來(lái)我家的,我應(yīng)該為你不滿(mǎn)意的接待道歉。
當(dāng)然,這也是給我的一個(gè)教訓(xùn)。我會(huì)在淘寶之旅中終生銘記
謝謝你給我一個(gè)敞開(kāi)心扉的機(jī)會(huì)。最后,再次真誠(chéng)道歉。
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信6
親愛(ài)的買(mǎi)家:
您好!
首先非常感謝您對(duì)箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持,在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信,下面的每一句話都是真誠(chéng)的與您溝通的,從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程,悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了,在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起,懇請(qǐng)得到您好的原諒。
非常愿意熱情的接待您,可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的'顧客比較多,您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù),或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙,以及其他服務(wù)不周到的地方,還請(qǐng)您愿諒。
由于家在山東,所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn),給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。
為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí),由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸,萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解,非常感謝您的支持與理解,我們真誠(chéng)的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意,親一定不要著急,也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,也沒(méi)有克服不了的困難,我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題,為您提供最好的售后服務(wù)!
最后全體員工真誠(chéng)的向您道歉,不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們,我們一定第一時(shí)間為您處理。箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信7
親愛(ài)的客戶(hù):
您好!
感謝您對(duì)我們的信任和支持,在我們相互探討及努力下,終于把貨物全部加工完成。
但是最近發(fā)生了一件事情,我們?cè)谶@里公開(kāi)向您道歉,以表我們的誠(chéng)意,也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。
我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià),但在發(fā)貨期間遇到假期,我與經(jīng)理沒(méi)有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的,價(jià)格上面起了沖突,雖然在事后電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。
現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了,您跟我反映貨物還沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)!對(duì)于東宇貨運(yùn)我們很生氣,多次打電話詢(xún)問(wèn)貨物進(jìn)展,讓他們盡快送到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),但物流人員給我們回復(fù)還要再問(wèn)一下,甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客戶(hù),但對(duì)我們很是支持,幾次電話溝通對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,您也許也失望了吧。由于您一直以來(lái)的'信任和支持,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫(xiě)道歉信表示我們最真誠(chéng)的道歉,希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發(fā)貨時(shí),一般采用的物流公司有東宇貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2—3天能到,遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到,更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。
此次事件的發(fā)生,給您帶來(lái)了不必要的麻煩,我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。
此致
敬禮
致歉人:
貨物延遲道歉信8
親,您好:
沒(méi)想到會(huì)用這樣的方式和您交流,請(qǐng)?jiān)徫业拿笆В?/p>
今天寫(xiě)這封信不僅為求您的原諒,更求個(gè)人的一點(diǎn)心安,我真的不知知道EMS物流為什么會(huì)這么慢,以前沒(méi)遇到過(guò)這種情況。發(fā)貨的時(shí)候我咨詢(xún)過(guò)EMS,跟我說(shuō)到您的收貨地址2—3天就可以到了,可到現(xiàn)在過(guò)去了5天還沒(méi)收到貨,我也隨時(shí)跟蹤單號(hào)并咨詢(xún)EMS客服,咨詢(xún)?cè)蚋鷧R報(bào)。
我們默認(rèn)走的物流是EMS因?yàn)镋MS比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小,且覆蓋面非常廣,他們的'管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較復(fù)雜的所以EMS的會(huì)耽誤些時(shí)間加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!
事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說(shuō)什么也沒(méi)用只能等物流了。不管怎么說(shuō),我都有著一份責(zé)任,竟我沒(méi)有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞,但愿沒(méi)給您造成損失,給您帶來(lái)不便,本人深表歉意,現(xiàn)在社區(qū)公開(kāi)向您道歉。
今天查了物流您貨還沒(méi)簽收。我的心久久不能平靜,總覺(jué)得對(duì)不起您,再次表示深深地誠(chéng)摯的歉意,對(duì)不起。不管您給我什么樣的評(píng)價(jià),我也無(wú)怨無(wú)悔,給我差評(píng)我也不會(huì)有一點(diǎn)嫉恨之意,只期待下次做的更好,不會(huì)做出出過(guò)激的行為,因?yàn)槲叶及堰@兒當(dāng)做了自己的淘寶,這是養(yǎng)活自己的方式,把這兒當(dāng)做了自己的家。您來(lái)我家里做客,讓您收到不滿(mǎn)意的招待我道歉是應(yīng)該的。
當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn),在淘寶的旅程中我將終身銘記。
謝謝您給了我一次敞開(kāi)心扉的機(jī)會(huì),最后再次致以誠(chéng)摯的歉意。
20xx年xx月xx日
貨物延遲道歉信9
親愛(ài)的買(mǎi)家:
您好!
首先非常感謝您對(duì)箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持,在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信,下面的每一句話都是真誠(chéng)的與您溝通的,從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的.整個(gè)過(guò)程,悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了,在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起,懇請(qǐng)得到您好的原諒。
非常愿意熱情的接待您,可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多,您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù),或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙,以及其他服務(wù)不周到的地方,還請(qǐng)您愿諒。
由于家在山東,所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn),給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。
為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí),由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸,萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解,非常感謝您的支持與理解,我們真誠(chéng)的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意,親一定不要著急,也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,也沒(méi)有克服不了的困難,我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題,為您提供最好的售后服務(wù)!
最后全體員工真誠(chéng)的向您道歉,不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們,我們一定第一時(shí)間為您處理。箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!
20xx年xx月xx日
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