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道歉信格式
在充滿活力,日益開放的今天,道歉信的使用頻率越來越高,通過道歉信我們可以更好反省自己的過失,更好的向?qū)Ψ奖硎九愣Y道歉。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍兀恳韵率切【幨占淼牡狼感鸥袷,希望對大家有所幫助?/p>
道歉信格式1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
懷著深深的歉意向您遞交我的書面致歉信。十分抱歉讓您在百忙之中還要處理我的事情! 關(guān)于5月15日我在公司與吳同事爭吵并發(fā)生肢體沖突的事件,事情的經(jīng)過大致是這樣的:
吳同事之前聯(lián)系的客戶因?yàn)椴惶珴M意公司的訂單的一條細(xì)則,要求重新修改訂單。吳同事按照公司業(yè)務(wù)規(guī)章,或許是考慮重新修改太過麻煩。不予可以重新修改,我見此情況,為了挽留客戶就督促吳同事盡快按照客戶要求重新修訂。就這樣幾句言語不和,我開始與吳同事謾罵起來。 爭吵的'經(jīng)過大致是這樣的。
針對此次事件,我知道影響惡劣,首先是在客戶面前發(fā)生這樣的事情,對于公司的形象是一次嚴(yán)重的摧殘。同事打架檢討書檢討書。其次,此次事件暴露出我原先就跟吳同事存在不合糾紛,最后通過這樣一次口角爆發(fā)出問題。 領(lǐng)導(dǎo),在此我真的覺得很對不起。這件事整體來看,還是我先動(dòng)的口角,主要責(zé)任在于我。為此,我要對您做深深的道歉。
我向您發(fā)誓,我保證今后再也不會跟同事爭吵了,我今后遇事都退一步,這樣就可以海闊天空。我要好好反省這次錯(cuò)誤,盡快地向你遞交此次錯(cuò)誤的檢查。為了更好更快地翻過這一頁,我要盡量跟吳同事修補(bǔ)回關(guān)系,為了一個(gè)良好的公司工作同事關(guān)系而努力。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
道歉信格式2
xx同事:
兩天你看起來心情很好。我也跟到起享了兩天福。今天我好好思考了一下我的問題。其實(shí)相處不好不是你一個(gè)人的問題?赡苣阋磉_(dá)的并不是我所理解的意思。
我太敏感了,有些時(shí)候也太極端,這些都是原因。但我很多時(shí)候也看不到自己的問題,只有在偶爾才會反思一下。 我想說的是,你不要太計(jì)較我的.敏感了。
我已經(jīng)深刻意識到這個(gè)問題的嚴(yán)重性,但要改可能也不是短時(shí)間能行的。 我不太愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,因?yàn)檫@是件非常痛苦的事情。不過心情好的時(shí)候例外。比如,今天。
這些些話其實(shí)該當(dāng)面給你說,可我覺得實(shí)在說不出口(估計(jì)你也聽不下去),我歲數(shù)大了承認(rèn)錯(cuò)誤太不好意思了。于是,只有給你發(fā)郵件了。
總之,希望我們能相處得愉快。我可不想天天看到你繃著一張臉。 等下我來的時(shí)候,請保持微笑。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
道歉信格式3
尊敬的顧客:
您好,我首先向您表示最衷心的感謝,感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心,我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音,所以請您告知員工編號或打進(jìn)的時(shí)間,方便我們查證。
一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問題,我公司在此向您保證:本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安,并有相關(guān)的.文件證書,可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見,那么請您將山核桃寄回我們公司,待公司查收后會在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解,我們公司真誠期待您的下次光臨!
此致
敬禮!
道歉人:xxx
日期:20xx年x月x日
道歉信格式4
道歉信是因工作失誤,引進(jìn)對方的不快,以表示陪禮道歉,消除曲解,增進(jìn)友誼和信賴的信函。
格式:
1、稱謂。
2、正文:誠懇說明造成對方不快的`原因;表示歉意,請予以理解、見諒。
3、署名、日期。
范例:
尊敬的XX先生小姐:
您本月X日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由于本酒店工作的XX給您帶來了不便,表示歉意,我們會認(rèn)真的檢討,并對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
XX酒店XX經(jīng)理XX
XX月XX日
注意事項(xiàng):
1、事情原委要解釋清楚。說明情況與理由,實(shí)事求是,簡明扼要。
2、態(tài)度誠懇。用詞委婉,語氣溫和,得體。
3、請把握寫道歉信的幾個(gè)原則,譬如,口氣誠懇,說明清楚為何你覺得要道歉?以及日后你希望怎樣補(bǔ)救?不要忘了兩個(gè)要件:“檢討自己”和“感謝對方”
道歉信格式5
親愛的媽媽:
女兒首先真誠地給您說聲對不起!今年“五一”期間,我三番五次地惹您生氣,過后我很后悔,一直想向您道歉,可就是說不出口。在此,請接受女兒遲來的道歉吧!媽媽,我錯(cuò)了,對不起,惹您生氣了。您放心,我以后再也不惹您生氣了,我要做個(gè)懂事、乖巧的好女兒!
女兒以前也經(jīng)常惹您生氣,辜負(fù)您對女兒的'一片希望,但女兒以后一定好好學(xué)習(xí),乖乖聽話,不淘氣,不跟媽媽賭氣做一個(gè)孝順,聽話的孩子。
最后,再次向媽媽說聲對不起,媽媽,女兒永遠(yuǎn)愛您!祝媽媽,身體健康,長年百歲!
您不懂事的女兒:xxx
20xx年x月xx日
道歉信格式6
同事:每次參加完培訓(xùn),我都像是充了電,可是這次回來心里老是不舒服,還是沒有修煉好,又有伙伴要離開,責(zé)怪自己沒能做的再好些。感覺對不起大家,如果覺得溫暖就不會離開,如果還有留戀就不會離開,對不起,我沒做好。如果取得信任就不會讓你們這么放棄,如果你們可以看到希望就不會放棄,抱歉,我沒做好。真心向離開的伙伴們道歉,我應(yīng)該做好的。有一天我做好了,請你們回來一起戰(zhàn)斗......
還在一起工作的伙伴們,雖然我們會有分歧,雖然我們會有矛盾,雖然有時(shí)我們彼此覺得沒法溝通,雖然我們會覺得疲憊,雖然我們會有不安,雖然我們有不同的人生經(jīng)歷,可是 我們走在了一起,我們是一家人,家人需要理解,互相幫助,安慰,我們都有一顆溫暖的心,我們需要彼此感受那份愛,不要再離開,任何一種情感都不是輕易培養(yǎng)出來的,不要輕易放棄,珍惜我們的友情,珍惜我們的時(shí)光,除了家人,愛人,我們是在一起時(shí)間最久的'人,這時(shí)間是人生中最寶貴的,只要在一起,我們可以走的更遠(yuǎn)......
道歉信格式7
敬愛的媽媽:
您好!
今天中午放學(xué),在回家的路上,我跟您吵了起來。您猜我為什么要跟您吵起來呢那是因?yàn)槟f的一句話讓我十分地生氣,這句話就是:“林老師今天都發(fā)短信來批評你了!币?yàn)槟f了謊話,讓我十分地生氣,也就是因?yàn)槟倪@句話,才把我給惹急了!平常您說我,我都沒有一點(diǎn)怨言?墒墙裉斓哪鸀槭裁匆野l(fā)這么大的火呢!您是因?yàn)榈赇伒纳獠缓枚?shù)落我,去罵我,打我嗎還是因?yàn)槟赐甓绦艑ξ业恼`解。我知道您不是有意的.,可是,您有話就好好跟我說,不要跟我說話就發(fā)那么大的脾氣,那樣會令人討厭的。我想您是不了解老師說的意思,那我現(xiàn)在就來跟您說一下老師的話是什么意思吧!其實(shí)老師的意思很簡單:老師早上跟我們大家還說過了:“昨天只有XX一個(gè)人把所有的日記修改完了,而其他人就只修改了一部分,并沒有完全修改好!边@句話就已經(jīng)很明顯了,老師發(fā)的短信里的“一個(gè)人”指得是XX,“其他人”指的是我們班里的所有人(除了XX)。這樣就很好理解了:全班人(除了XX)其他人在這個(gè)周末一定要把日記全部修改完畢。
不過這也是我的錯(cuò),因?yàn)槲覜]有跟您解釋清楚,而照成您對我的誤解。所以在這里我想對您說一聲:“媽媽,對不起!”
道歉人:XX
時(shí)間:XX年X月X日
道歉信格式8
尊敬的xxx:
您好!
首先十分感謝您入住xxx酒店,同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!
我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的.客人。 由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然,如果在您方便的時(shí)候,我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。
如果您需要任何協(xié)助,請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號:xxxx。郵箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
此致,
道歉人:XXX
XXXX年XX月XX日
道歉信格式9
xxx同事:
這封道歉信,我致上最誠摯的歉意,對不起。 這幾天發(fā)生的事情太多太多,讓我應(yīng)接不暇,顧此失彼。再加上自己火爆的爛脾氣,和小心眼的氣量,把事情弄到今天這種很嚴(yán)重的后果。
仔細(xì)想來,真的自己都非常的恨惱自己,堂堂一個(gè)大男人,氣量竟然連個(gè)女孩子的都不如。男人,什么是男人,就是要有寬闊的胸襟,有度人的'氣度。有理想,有志氣,有抱負(fù)的男人才叫真男人。 其實(shí),我不需要能容船的胸襟,只要能夠容忍50%的大小事就足矣?墒牵约簠s連這點(diǎn)都做不到真的有愧男人這個(gè)身份。
自己都覺得可悲。所以,今天,我要在這里像公司的趙X麗同事鄭重道歉,真的真的很對不起,小丫頭,請你原諒我的這種小人心思。讓你受委屈了。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
道歉信格式10
爸爸媽媽:
對不起。又因?yàn)楹葴@種小事頂撞您們了。很抱歉。
請?jiān)徟畠航鼇淼谋┰昱c任性。讀高三,真的很累很累,承受壓力能力一直不好的我,只能把家當(dāng)作發(fā)泄的地方。而您們,作為我至親的人,自然而然也就被我當(dāng)作發(fā)泄的對象。因?yàn)槲姨宄,太肯定,不管怎樣,您們都不會撇下我不管的。所以,我?態(tài)度也越來越差。
對不起,因?yàn)槲艺娴臒o法好好控制自己的情緒。朋友說得對,我是一個(gè)情緒化的人。
爸爸媽媽,真的很對不起。請您們再忍受這樣的我49天吧。
高考一結(jié)束,我便把那個(gè)乖女兒還給您們。
爸爸媽媽。真的,對不起。
祝,身體健康!
暫時(shí)不孝的女兒
20xx年4月18日
道歉信格式11
親愛的老爸老媽:
你們好!這也許不是我第一次給你們寫信了。但是,道歉信我想還是第一次寫吧。其實(shí)現(xiàn)在的我有很多話想好你們說,然而,這些話又是我不好意思當(dāng)面講或者是在電話里講的,所以,我想想還是再次以這種方式來說說我的心里話。
其實(shí),也沒有什么特別的事情,無非就是謝謝你們給予我的一切,我覺得我的生活里有你們真的讓我很開心,很快樂,很幸福。好了,說了這么多,要說到今天的重點(diǎn)了,其實(shí)我想和你們說一句對不起!!我想你們也知道為什么,就是因?yàn)樽蛱齑螂娫挼氖虑。昨天打完電話之后,我覺得很后悔,后悔自己的態(tài)度。我的心情也肯定影響到了你們的心情。所以,希望你們原諒我。再次說一聲對不起。
在我眼里,你們是世界上最好的父母。你們?yōu)槲宜龅囊磺卸际悄敲吹臒o可挑剔,那么完美無瑕。你們可以說是TOP父母之一。然而,這么好的.父母卻因?yàn)樗麄兊暮⒆拥囊粫r(shí)心情不好,讓他們也因此而心情不好。我覺得特別的慚愧和羞愧。
昨天晚上做了一個(gè)夢,夢到老爸來這邊看我。剛好我也可以回國。但是我們的機(jī)票不是同一天,我比老爸先回國。然后我們一起到了機(jī)場,在我登機(jī)的時(shí)候,一個(gè)海關(guān)的人把老爸叫走,說什么簽證有問題,就走了并且不讓我陪。后來我就把機(jī)票改簽先看看到底怎么回事。我在外面等了很久,一直沒有音訊。我就給他打電話。他說其實(shí)他早就完事了,也沒有什么事情,只是一些例行檢查。我問他為什么不在早點(diǎn)告訴我,他說因?yàn)槲易屗那椴缓,生我氣了所以不告訴我。
你們陪伴我左右已經(jīng)20個(gè)年頭了!你們給了我很多的快樂和幸福的時(shí)光。我長大了,你們卻老了。盡管這樣,你們在我心里永遠(yuǎn)年輕。很慶幸能有你們這么的父母,千言萬語也道不盡我的感激和感謝。
最后,再次讓你們說一聲對不起!我知道你們不會生我氣,后或者是其他的什么。但是我一定要說出這三個(gè)字。還有四個(gè)字要和你們說,:我愛你們!!!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
道歉信格式12
尊敬的xx總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后,在此,我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!
作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的.聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴(yán)重失信,損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:
該員工xx立即開除,并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng),必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí),公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償,補(bǔ)償包括:xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用,由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
xuexila
20xx年xx月xx日
道歉信格式13
尊敬的客戶:
您好!
我是X有限公司的高級客服代表小A,首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的,為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了,所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因,對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話,還把錯(cuò)誤推到您身上,這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作,我們對她進(jìn)行了嚴(yán)懲,并在一段時(shí)間內(nèi)您會收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表,請您諒解,還得謝謝您對我們的客戶代表的`意見反饋,讓我們以后做得更好。
我們在收到您退貨的同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃,再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃,您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們,我們將第一時(shí)間給您的服務(wù),最后再對您遇到的麻煩表示歉意!
道歉人:
20xx年xx月xx日
道歉信格式14
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們:
大家好!
首先,我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理,對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題,造成旅客出行不便及社會公眾的不滿,向大家真誠的道歉。
針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論,我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí),認(rèn)為我們的主要問題在于:一是處置航班延誤預(yù)案不完善,針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個(gè)寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng),對延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位,沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯(cuò)誤應(yīng)對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后,面對社會公眾的關(guān)注和議論,我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給寧波的形象抹了黑,對此,我深表自責(zé)和不安。上述問題的'發(fā)生,說到底是機(jī)場的管理問題,我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),舉一反三,查糾整改,杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的寧波機(jī)場,使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,是我們的共同愿望和期盼。今后,我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力,并且充滿信心,做好服務(wù)這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發(fā)展這篇文章,為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,竭誠服務(wù)五湖四海的賓客,作出寧波機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
道歉人:XXX
XXXX年XX月XX日
道歉信格式15
道歉信:道歉信是因工作失誤,引進(jìn)對方的不快,以表示陪禮道歉,消除誤解,增進(jìn)友誼和信任的`信函。
格式:
1.稱謂。
2.正文:誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意,請予以理解、見諒。
3.署名、日期。
道歉信寫法
開頭:簡單交代對何事進(jìn)行道歉
正文:解釋事情發(fā)生的原因,消除誤會或矛盾。
結(jié)尾:再次表示遺憾和歉意,表明愿意補(bǔ)救的愿望,提出建議或安排。注意事項(xiàng)
事情原委要解釋清楚。
說明情況與理由,實(shí)事求是,簡明扼要。
態(tài)度誠懇。
用詞委婉,語氣溫和,得體。
請把握寫道歉信的幾個(gè)原則,譬如,口氣誠懇,說明清楚為何你覺得要道歉?以及日后你希望怎樣補(bǔ)救?不要忘了兩個(gè)要件:“檢討自己”和“感謝對方”
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