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寬帶連接錯(cuò)誤769的解決方法
電腦是當(dāng)今時(shí)代必不可少的工具。很多人都遇到過(guò)寬帶連接錯(cuò)誤769的情況，那么遇到寬帶連接錯(cuò)誤769的請(qǐng)?jiān)趺崔k呢？下面就和小編一起看看吧！
寬帶連接錯(cuò)誤769產(chǎn)生原因（無(wú)法連接到指定目標(biāo)）通常包含以下內(nèi)容：
1、網(wǎng)絡(luò)電纜已斷開(kāi)。
2、調(diào)制解調(diào)器已禁用。
3、調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動(dòng)程序已損壞。
4、計(jì)算機(jī)上正在運(yùn)行間諜軟件，它妨礙了連接。
5、Winsock需要得到修復(fù)。
6、第三方防火墻軟件阻止了連接。
解決方法1：
打開(kāi)“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡(luò)連接”，查看本地連接的是否處在“禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)椤耙褑⒂谩奔纯�。若是連本地連接都沒(méi)有的話，那你的網(wǎng)卡100%有問(wèn)題了——不是沒(méi)裝好就是壞了。請(qǐng)您聯(lián)系您的電腦供應(yīng)商，或者自己解決。
出現(xiàn)錯(cuò)誤769的錯(cuò)誤，大多數(shù)是網(wǎng)卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的，很普遍。如果沒(méi)有找到本地連接，一般是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序丟了或計(jì)算機(jī)沒(méi)有檢測(cè)到網(wǎng)卡，可以重新安裝即可
錯(cuò)誤原因：網(wǎng)卡被禁用
解決方法：請(qǐng)您點(diǎn)擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設(shè)備管理，再看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序情況，如果是個(gè)“x”說(shuō)明網(wǎng)卡被禁用，點(diǎn)擊右鍵激活網(wǎng)卡就可以解決。）更多精彩教程分享：如何重裝系統(tǒng)xp。
解決方案2：
步驟1：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接
確保網(wǎng)絡(luò)電纜分別連接到計(jì)算機(jī)和調(diào)制解調(diào)器。如果您的計(jì)算機(jī)連接到集線器或路由器，請(qǐng)確保將集線器或路由器連接到調(diào)制解調(diào)器的電纜已連接。
步驟2：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用
1、單擊“開(kāi)始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入ncpa、cpl，然后單擊“確定”。
2、右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)。單擊“啟用”（如果該選項(xiàng)可用）。
步驟3：重置調(diào)制解調(diào)器
1、將從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜斷開(kāi)連接。
2、關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。如果調(diào)制解調(diào)器沒(méi)有電源開(kāi)關(guān)，請(qǐng)切斷調(diào)制解調(diào)器的電源。
3、等待兩分鐘、
4、打開(kāi)調(diào)制解調(diào)器，然后連接從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜。
步驟4：使用設(shè)備管理器，先卸載、然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器和驅(qū)動(dòng)程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò)適配器的最新驅(qū)動(dòng)程序。
1、單擊“開(kāi)始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入sysdm、cpl，然后單擊“確定”。
2、單擊“硬件”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)備管理器”，然后找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”。
3、展開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)。
4、單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件的對(duì)話框中，單擊“是”。
5、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。或者，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”。
6、如果Windows找到設(shè)備但是沒(méi)有識(shí)別它，您必須為網(wǎng)絡(luò)適配器安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。
步驟5：創(chuàng)建新的DSL或電纜連接
1、單擊“開(kāi)始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入ncpa、cpl，然后單擊“確定”。
2、單擊“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下的“創(chuàng)建一個(gè)新的連接”。當(dāng)向?qū)?dòng)后，單擊“下一步”。
3、單擊“連接到Internet”，然后單擊“下一步”。
4、單擊“手動(dòng)設(shè)置我的連接”，然后單擊“下一步”。
5、選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來(lái)連接”，然后單擊“下一步”。
6、執(zhí)行其余的步驟。使用Internet服務(wù)提供商（ISP）提供的連接信息完成該向?qū)А?/p>
注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。
步驟6：修復(fù)Winsock和TCP/IP
1、單擊“開(kāi)始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入netshwinsockreset，然后按Enter鍵。
2、當(dāng)命令提示符窗口閃爍時(shí)，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
步驟7：臨時(shí)卸載第三方防火墻
某些第三方防火墻軟件（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墻）在運(yùn)行WindowsXPSP2的計(jì)算機(jī)上可能導(dǎo)致Internet連接問(wèn)題。您可能必須臨時(shí)卸載這些程序以測(cè)試計(jì)算機(jī)。要進(jìn)行測(cè)試，僅禁用這些程序是不夠的。請(qǐng)確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問(wèn)題是由這些程序?qū)е碌�，則您可能必須與該程序的供應(yīng)商聯(lián)系，以獲得關(guān)于設(shè)置該程序的幫助。
注意：在刪除第三方防火墻程序之前，您可能要驗(yàn)證啟用了WindowsXP防火墻。
A、用戶輸入帳號(hào)、密碼時(shí)輸錯(cuò)，讓用戶重新輸入。
B、帳號(hào)到期，可去“IP綜合系統(tǒng)”中查詢帳號(hào)是否到期。
C、帳號(hào)卡在網(wǎng)上：一般是用戶下網(wǎng)時(shí)不斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接或異常吊線所導(dǎo)致，可以讓用戶將貓和電腦的電源關(guān)閉10分鐘以上再進(jìn)行連接，一般可以解決。
D、帳號(hào)被偷：與互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目部進(jìn)行聯(lián)系解決。
其他常出現(xiàn)的錯(cuò)誤代碼原因分析及解決辦法：
1、錯(cuò)誤代碼676：屬于機(jī)房設(shè)備問(wèn)題，可讓用戶連續(xù)多撥幾次即可登陸。
2、錯(cuò)誤代碼720：屬于modem驅(qū)動(dòng)設(shè)置不正確，主要為vpi、vci參數(shù)值設(shè)置不正確（萬(wàn)州鐵通為0/35）或者需要重新啟動(dòng)電腦。
3、錯(cuò)誤769：此類錯(cuò)誤原因是本地連接被用戶禁用或者停用，主要出現(xiàn)在以太網(wǎng)貓的用戶中，屬于用戶下網(wǎng)時(shí)錯(cuò)誤斷開(kāi)網(wǎng)卡連接，造成網(wǎng)卡禁用，在“本地連接”中網(wǎng)卡啟用即可。
4、錯(cuò)誤678：一般MODEM指示燈不正常，貓上的link燈閃爍（少數(shù)貓的link燈的英文標(biāo)識(shí)為showtime），參照l(shuí)ink不上的故障處理或讓用戶檢查自身防火墻。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連接，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重裝系統(tǒng)，這種問(wèn)題一般會(huì)長(zhǎng)期出現(xiàn)。
5、在WindowsVistaHomeBasic下經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤815、是網(wǎng)絡(luò)端口問(wèn)題、是由于網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)斷口連接性能、以及連接字段值不正確引起的、和系統(tǒng)一般無(wú)關(guān)
6、錯(cuò)誤678，是寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)不通了。寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過(guò)電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯(cuò)誤提示678的含義是，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)響應(yīng)，意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸出問(wèn)題都會(huì)提示。
解決方法：
1、首先確認(rèn)adslmodem撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒(méi)有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無(wú)法獲取新的IP地址會(huì)提示678，操作方法是：關(guān)閉adslmodem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開(kāi)adslmodem撥號(hào)即可；
2、如果第一步無(wú)效，則在關(guān)閉adslmodem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開(kāi)adslmodem即可解決；
3、如果上述步驟都無(wú)法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，參看派單知識(shí)庫(kù)：“網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮”的解決方案
4、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無(wú)法解決則帶領(lǐng)用戶卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，如果用戶xp系統(tǒng)按照：知識(shí)編號(hào)：9973，如何在WINXP下設(shè)置ADSL撥號(hào)連接方法帶領(lǐng)用戶創(chuàng)建撥號(hào)連接，如果98系統(tǒng)建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。
5、如果上述操作無(wú)效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。
6、adslmodem故障是主要原因。
7、如果多臺(tái)電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網(wǎng)，則說(shuō)明路由器故障，應(yīng)排除路由器故障或更換新的路由器。
8、如果是ADSL包年用戶，在使用過(guò)程中如果出現(xiàn)這種情況，有可能是電話欠費(fèi)，請(qǐng)咨詢客戶服務(wù)中心。有部分地區(qū)中國(guó)電信或中國(guó)聯(lián)通用戶，在電話欠費(fèi)的情況下，電話可以打通，但是卻無(wú)法上網(wǎng)，這時(shí)也有可能是電話欠費(fèi)，因?yàn)楝F(xiàn)在部分地區(qū)的電信部門在用戶電話欠費(fèi)情況下，不是停止電話的使用，而是停止網(wǎng)絡(luò)的使用。
9、部分品牌Modem供電不足也容易造成錯(cuò)誤678。
10、如果以上方法都不能解決您的問(wèn)題，可以嘗試一下adslmodem的reset按兩三下再上試試。
11、adslmodem設(shè)備損壞也會(huì)造成錯(cuò)誤678，雖然從表面上看起來(lái)adslmodem運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但是就是連接失敗，小編就曾遇到此類問(wèn)題，最終換了一個(gè)新的adslmodem方解決問(wèn)題。
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