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局域網(wǎng)常見(jiàn)故障及排除方法
電腦網(wǎng)絡(luò)故障五花八門(mén)，局域網(wǎng)不通、無(wú)法撥號(hào)上網(wǎng)、郵件發(fā)不出去等這些常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障隨時(shí)都侵?jǐn)_著網(wǎng)絡(luò)用戶。下面是小編為大家整理的局域網(wǎng)常見(jiàn)故障及排除方法，歡迎參考~
局域網(wǎng)常見(jiàn)故障及排除方法
同其他電腦故障一樣，局域網(wǎng)故障的成因無(wú)非是硬件和軟件兩個(gè)方面，解決故障的方法也是從軟件設(shè)置和硬件損壞兩個(gè)方面來(lái)考慮。
1、網(wǎng)絡(luò)不通
這是最常見(jiàn)的問(wèn)題，解決問(wèn)題的基本原則是先軟后硬。
（1）先從軟件方面去考慮，檢查是否正確安裝了TCP/IP協(xié)議，是否為局域網(wǎng)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都指定了正確的IP地址。
�。�2）使用Ping命令，看其他的計(jì)算機(jī)是否能夠Ping通。如果不通，則證明網(wǎng)絡(luò)連接有問(wèn)題；如果能夠Ping通但是有時(shí)候丟失數(shù)據(jù)包，則證明網(wǎng)絡(luò)傳輸有阻塞，或者說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接觸不大好，需要檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
�。�3）當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都不通時(shí)，可能是交換機(jī)或集線器的問(wèn)題，要看交換機(jī)或集線器是否在正常工作。
�。�4）如果只有一臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)不通，即打開(kāi)這臺(tái)電腦的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”時(shí)只能看到本地計(jì)算機(jī)，而看不到其他計(jì)算機(jī)，可能是網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接有問(wèn)題，則要首先看一下RJ—45水晶頭是不是接觸不良。然后再用測(cè)線儀，測(cè)試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機(jī)上的端口是否正常工作。
2、連接故障
（1）檢查RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE—T網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)中的接口形式，現(xiàn)在被廣泛使用，其內(nèi)部有8個(gè)線槽，線槽含義遵循EIA/TIA568國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在10BASE—T網(wǎng)絡(luò)中1、2線為發(fā)送線，3、6線為接收線。在雙機(jī)進(jìn)行連接的時(shí)候，其中的1、3、2、6線需要對(duì)調(diào)。否則也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)的不通。
（2）檢查HUB或者交換機(jī)的接頭是否有問(wèn)題，如果某個(gè)接口有問(wèn)題，可以換一個(gè)接口來(lái)測(cè)試。
3、網(wǎng)卡故障
�。�1）網(wǎng)卡的問(wèn)題不太明顯，所以在測(cè)試的時(shí)候最好是先測(cè)試網(wǎng)線，再測(cè)試網(wǎng)卡，如果有條件的話，可以使用測(cè)線儀或者萬(wàn)用表進(jìn)行測(cè)試。
�。�2）查看網(wǎng)卡是否正確安裝驅(qū)動(dòng)程序，如果沒(méi)有安裝驅(qū)動(dòng)程序，或者驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題，則需要重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。
�。�3）硬件沖突。需要查看與什么硬件沖突，然后修改對(duì)應(yīng)的中斷號(hào)和I/O地址來(lái)避免沖突，有些網(wǎng)卡還需要在CMOS中進(jìn)行設(shè)置。
4、病毒故障
互聯(lián)網(wǎng)上有許多能夠攻擊局域網(wǎng)的病毒，如紅色代碼、藍(lán)色代碼、尼姆達(dá)等。某些病毒除了使計(jì)算機(jī)運(yùn)行變慢，還可以阻塞網(wǎng)絡(luò)，造成網(wǎng)絡(luò)塞車(chē)。對(duì)付這些新病毒，大多數(shù)病毒廠商，例如瑞星，KV3000等都在其主頁(yè)上沒(méi)有對(duì)付的辦法。在這里一定要注意，不要按照平常的殺毒辦法殺毒，必須對(duì)殺毒軟件進(jìn)行定時(shí)的升級(jí)。
局域網(wǎng)的常見(jiàn)故障分析及處理方法
1、網(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤
這是最常發(fā)生的問(wèn)題（幾乎90%以上），例如安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)程序、IRQ或I/O端口地址設(shè)置錯(cuò)誤、操作系統(tǒng)不支持這塊網(wǎng)卡或卡上的某些功能（例如Windows NT 4.0不支持PnP）等，都屬于這一類(lèi)的錯(cuò)誤。
具體的解決方法可以采取如下步驟進(jìn)行：
�、贆z查網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝，如不正確則需要重新安裝；
�、跈z查網(wǎng)卡是否和其他設(shè)備有沖突，特別是和Modem、顯卡這類(lèi)設(shè)備，如有，則需要手動(dòng)調(diào)節(jié)中斷以避免沖突；
③檢查網(wǎng)卡的通信協(xié)議是否正確安裝。大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)都是采用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行通信的，因此首先要保證對(duì)該協(xié)議進(jìn)行了正確的配置，其次再考慮安裝其他的通信協(xié)議；
�、茏詈髾z查網(wǎng)卡本身的質(zhì)量問(wèn)題，是否存在網(wǎng)絡(luò)接口內(nèi)斷線、網(wǎng)卡芯片損壞等現(xiàn)象。
2、RJ—45接頭的問(wèn)題
其次容易發(fā)生的問(wèn)題便是RJ—45接頭，例如，雙絞線的頭沒(méi)有頂?shù)絉J—45接頭頂端，絞線未按照標(biāo)準(zhǔn)腳位壓入接頭，甚至接頭規(guī)格不符或者內(nèi)部的絞線斷了，都是經(jīng)常出現(xiàn)在接頭部分的問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō)，RJ—45接頭的規(guī)格較容易被人忽略。當(dāng)前市場(chǎng)上的接頭，僅是鍘刀的接觸點(diǎn)就有三刀和兩刀兩種，而100Base TX網(wǎng)絡(luò)就不能使用兩刀式的。鍍金層厚度這種細(xì)微的地方對(duì)接頭品質(zhì)的影響也是相當(dāng)客觀的，如果鍍得太薄，那么網(wǎng)線經(jīng)過(guò)三五次插拔之后，就會(huì)將其磨掉，接著被氧化，從而發(fā)生斷線現(xiàn)象。所以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要格外關(guān)注接頭的規(guī)格。
3、網(wǎng)卡或其它設(shè)備損壞
一般來(lái)說(shuō)，硬件引發(fā)的故障概率較低，但是如果這些設(shè)備損壞，就只能更新設(shè)備了。而對(duì)其故障的排除，可參考下列步驟進(jìn)行：
3.1 確定正確的查線方向
如果某一臺(tái)單機(jī)的網(wǎng)絡(luò)功能失靈，而其它計(jì)算機(jī)皆能正常工作，那便是單機(jī)的問(wèn)題，這時(shí)就可以縮小范圍，將目標(biāo)限定在以下幾種情況：
�、倬W(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤；
�、趶募�器接往該計(jì)算機(jī)的接線故障或解除不良（包括兩端RJ—45接頭）；
�、塾�(jì)算機(jī)所連接的集線器插槽故障；
④斷線計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡故障。如果是部分計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)功能同時(shí)失效，則可能存在以下兩種可能：
�、龠B接這些計(jì)算機(jī)的集線器發(fā)生了故障；
�、谶@些集線器連往上層的網(wǎng)線質(zhì)量不佳。
3.2 單機(jī)問(wèn)題的排除
�。�1）網(wǎng)卡故障
網(wǎng)卡故障的幾率不大，假如從網(wǎng)卡的設(shè)置上找不到任何問(wèn)題，那么恐怕硬件故障的可能性比較大了。首先觀察網(wǎng)卡指示燈，網(wǎng)卡上一般都有Power/Tx燈，當(dāng)網(wǎng)卡連接正確時(shí)，只要打開(kāi)計(jì)算機(jī)的電源，此燈就會(huì)亮，證明正處于工作狀態(tài)。其次進(jìn)行更換測(cè)試，對(duì)于網(wǎng)卡故障，常用的辦法就是換一塊網(wǎng)卡重新開(kāi)機(jī)后觀察故障現(xiàn)象是否消失。
�。�2）接線故障或接觸不良
網(wǎng)絡(luò)的第二號(hào)殺手便是電纜本身的導(dǎo)通問(wèn)題。因此，確定電纜是否正常是相當(dāng)必要的，一般可觀察下列幾個(gè)地方：
�、匐p絞線的顏色和RJ—45接頭的腳位是否相符；
�、陔p絞線接頭是否頂?shù)絉J—45接頭頂端，如果沒(méi)有，該線的接觸就會(huì)較差，需要重新再壓一次；
�、塾^察RJ—45側(cè)面金屬片是否已刺入雙絞線之中，如果沒(méi)有，很可能造成線路不通；觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時(shí)切斷了絞線；
�、苋绻^察不錯(cuò)故障，可以換一條新的網(wǎng)線，更換后故障排除，則說(shuō)明之前的網(wǎng)線確有問(wèn)題。
�。�3）集線器故障
集線器（Hub）和交換機(jī)（Switch）是局域網(wǎng)中用得比較多的設(shè)備。一般情況下，它們?yōu)橛脩舨檎揖W(wǎng)絡(luò)故障提供了方便，如可通過(guò)觀察集線器（或交換機(jī)）連接端口的指示燈是否亮，判斷網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。對(duì)于10/100Mb/s自適應(yīng)集線器（或交換機(jī)）而言，還可通過(guò)連接端口指示燈的不同顏色來(lái)判斷被連接的計(jì)算機(jī)是工作在10Mb/s狀態(tài)下，還是100Mb/s狀態(tài)下。所以，在大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)合，集線器（或交換機(jī)）的使用是有利于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的。
4、服務(wù)器故障
服務(wù)器發(fā)送故障時(shí)，主要現(xiàn)象為無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)軟件服務(wù)器（如Wingate、Sygate）訪問(wèn)Internet。究其原因大概有以下幾個(gè)方面：
�。�1）服務(wù)器端軟件問(wèn)題。如相應(yīng)服務(wù)端口被其他軟件占用，可改變端口值解決；服務(wù)權(quán)限沒(méi)有給用戶，或者根本就沒(méi)有配置相應(yīng)的服務(wù)或者限制某些服務(wù)，重新配置即可；軟件過(guò)期或版本太低問(wèn)題，上網(wǎng)下載高版本軟件，對(duì)軟件進(jìn)行注冊(cè)。
�。�2）客戶端瀏覽器本身有故障或配置不正確，可試試其他的瀏覽器或重新配置；客戶端軟件過(guò)期或版本太低；客戶端局域網(wǎng)連接故障，請(qǐng)參照前面的說(shuō)明解決。
�。�3）當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接太慢，或者Internet上部分站點(diǎn)服務(wù)器相應(yīng)服務(wù)提供不全或有故障。
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