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怎樣解決電腦藍(lán)屏問題
藍(lán)屏,相信經(jīng)常使用計算機的人多多少少的會遇到過這種情況,軟件沖突,病毒木馬,硬件錯誤等都可導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)像。出現(xiàn)了藍(lán)屏不要著急,仔細(xì)分析一下,找到問題根源總會解決的,下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于解決電腦藍(lán)屏問題的方法,希望可以幫助到大家!
工具/原料:
Debugging Tools for Windows (x86)-WinDbg
事件介紹:
首先介紹一下藍(lán)屏事件.藍(lán)屏又稱藍(lán)屏死機,計算機無法正常響應(yīng)出現(xiàn)的屏幕返回信息,如圖:
整個界面返回分為三個部分,具體含意分析如下:
第一部分:返回內(nèi)容為大概造成這個事件的原因及解決方案,如重啟、進(jìn)安全模式等。
第二部分:為錯誤返回代碼,如上圖所示:0X0000007E
第三部分:為記錄該次藍(lán)屏事件日志信息。
如上圖最下片部分顯示:
dumping,physical memory to disk:100
該信息表示,此次事件信息已經(jīng)存儲至硬盤。
操作方法:
提示:如系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r顯示信息與上圖類似,可直接跳到第四步進(jìn)行操作。
有時計算機出現(xiàn)問題后不會出現(xiàn)藍(lán)屏而是直接重啟,或是不出現(xiàn)上圖最后一部分,只顯示前兩部分,這時我們需要先讓系統(tǒng)記錄日志,操作方法如下:
讓系統(tǒng)記錄日志。打開我的電腦系統(tǒng)屬性窗口,選擇高級選項卡,在啟動和故障恢復(fù)選項框中選擇 設(shè)置。。。
從彈出的啟動和故障恢復(fù)選項卡中,選擇系統(tǒng)失敗選項框中:將事件寫入日志(W)
其它選項照圖設(shè)置。
進(jìn)行計算機操作,等特出現(xiàn)計算機藍(lán)屏?xí)r,我們就可以從上面的目錄下面找到相應(yīng)的MEMORY。DMP日志文件。
利用工具分析MEMORY。DMP日志文件。首先打開我們要使用的工具:
Debugging Tools for Windows (x86)-WinDbg
打開后軟件界面如下:
下面我們選擇打開日志文件,從開始菜單中選擇 Open Crash Dump。。。
彈出打開文件窗口,我們選擇系統(tǒng)目錄下面的MEMORY。DMP文件。
日志文件打開后該軟件自動分析該文件內(nèi)容(如下圖):
系統(tǒng)運行完成后會有如下提示:
如下圖中紅框標(biāo)記提示:
Use !analvze —v to get detailed debugging information
直接點擊下劃線命令,獲取詳細(xì)信息。
出現(xiàn)相關(guān)信息,下圖紅框內(nèi)顯示為出現(xiàn)錯誤的模塊名稱。
直接點擊下劃線標(biāo)記的模塊名稱,獲取詳細(xì)信息。
出現(xiàn)該模塊出現(xiàn)問題的文件名,如下圖中所示:
Image path:SystemRootsystem32DRIVERSVBoxNetFlt。sys
從該信息我們可以分析到,是VBoxNetFlt。sys這個驅(qū)動文件和系統(tǒng)有沖突,我們可以進(jìn)行下一步的操作。
本例中VBoxNetFlt。sys這個文件為名為Sun VirtualBox的一款虛擬系統(tǒng)軟件的驅(qū)動程序,我把該軟件卸載后系統(tǒng)就可以正常運行了,至此該藍(lán)屏問題得以解決。
其它方法:
記錄錯誤返回代碼,直接在去微軟官方網(wǎng)站查找相應(yīng)代碼含意,分析解決問題。
藍(lán)屏后如無法進(jìn)入系統(tǒng),可嘗試登錄安全模式進(jìn)行操作。
藍(lán)屏后如無法進(jìn)入系統(tǒng),可嘗試進(jìn)入最后一次正確配置。
硬件出現(xiàn)問題可能導(dǎo)致藍(lán)屏,可嘗試重新拔插內(nèi)存條等操作。
一般系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏均為軟件沖突造成,可嘗試卸載最后近安裝的軟件進(jìn)行測試。
注意事項:
因MEMORY。DMP日志文件為系統(tǒng)文件,需要提前修改文件夾選項,否則會出現(xiàn)找到不MEMORY。DMP文件。
如圖設(shè)置:
使用系統(tǒng)優(yōu)化軟件時注意不要將該文件進(jìn)行刪除,下圖以QQ安全管家設(shè)置為例:
如圖: