關(guān)于旅游調(diào)查報告
在現(xiàn)在社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的關(guān)于旅游調(diào)查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于旅游調(diào)查報告1
系部： 專業(yè)： 班級： 姓名： 學號：
一、調(diào)查情況：
�。ㄒ唬� 調(diào)查時間：2016年2月4日~2016年2月5日
（二） 調(diào)查地點：
�。ㄈ� 調(diào)查對象：中國旅行社、國際旅行社
（四） 調(diào)查方法：現(xiàn)場咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五） 調(diào)查人：
二、調(diào)查內(nèi)容：
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去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機場2016年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷。而據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2016年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的.人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
�。ㄈ┯^點：
假日旅游有力推動了我省旅游產(chǎn)業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時，就可能影響社會發(fā)展的趨勢，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學的、經(jīng)過嚴密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性、直接性、權(quán)威性等特點，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游產(chǎn)業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游產(chǎn)業(yè)在政府政策推動下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游產(chǎn)業(yè)是由核心旅游產(chǎn)業(yè)和輔助旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權(quán)威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認為，政府旅游部門在旅游產(chǎn)業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對旅游產(chǎn)業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔，這些服務(wù)主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護當?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級政府應(yīng)十分重視旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而帶動國家的經(jīng)濟發(fā)展！
關(guān)于旅游調(diào)查報告2
引言
為了在世界各地積極推廣生態(tài)旅游，聯(lián)合國把20xx年命名為“生態(tài)旅游年”。作為聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”的活動計劃之一，世界生態(tài)旅游峰會于5月19日——22日在加拿大魁北克召開。會上來自132個國家的公有、私有及非政府部門的1000多名代表就生態(tài)旅游發(fā)展問題進行了研討并提出了建議。大會發(fā)布了《魁北克生態(tài)旅游宣言》，并擬提交給20xx年8~9月份在南非舉行的世界可持續(xù)發(fā)展首腦會議（WD）。作為對聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”的積極響應(yīng)，許多國家和地方機構(gòu)也在20xx年舉辦了各種類型的研討會。
聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”以及圍繞主題年的一系列活動的開展，推動各國政府、生態(tài)旅游的經(jīng)營者、消費者之間的更好合作，為生態(tài)旅游在世界范圍的發(fā)展提供了契機。也必將促進我國的生態(tài)旅游研究和實踐發(fā)展。
早在1999年，我國國家旅游局就確定該年為“生態(tài)環(huán)境旅游年”，各地也借機推出了一些生態(tài)旅游產(chǎn)品，在我國展開了轟轟烈烈的生態(tài)旅游實踐活動。隨著環(huán)保觀念的日益深入人心和我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，生態(tài)旅游也獲得了長足的發(fā)展。
特別是近年，很多開展生態(tài)旅游的區(qū)域地處西部或者邊遠貧困山區(qū)，旅游業(yè)被資源稟賦良好的西部和貧困地區(qū)當成了優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要替代產(chǎn)業(yè)。生態(tài)旅游這種兼顧經(jīng)濟、環(huán)境、社會效益的旅游形式更是倍受推崇，成為西部地區(qū)和邊遠貧困地區(qū)脫貧致富、堅持可持續(xù)發(fā)展的重要選擇。
但是，由于生態(tài)旅游在發(fā)展的過程中也產(chǎn)生了一系列的問題，因此，生態(tài)旅游在倍受關(guān)注、并被寄予厚望的同時也招致了很多的非議。什么才是真正的生態(tài)旅游？怎樣實現(xiàn)生態(tài)旅游諸多目標的和諧統(tǒng)一從而推動生態(tài)旅游的成功實踐？值此聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”之際，在我國“生態(tài)環(huán)境旅游年”實施后的第四個年頭，對我國生態(tài)旅游發(fā)展中的問題進行總結(jié)和分析，為下一步我國的生態(tài)旅游發(fā)展掃清障礙，成為當前緊迫的任務(wù)。
一、生態(tài)旅游概念的提出和實踐發(fā)展
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關(guān)于“生態(tài)旅游”這一概念是由誰最早提出的，目前尚未有定論[1][1]。大多數(shù)觀點認為“生態(tài)旅游”一詞是由國際自然保護聯(lián)盟（IUCN）特別顧問、墨西哥專家謝貝洛斯·拉斯喀瑞（Ceballos-Lascurain）在20世紀80年代初首次提出的。但是，直到1992年“聯(lián)合國世界環(huán)境和發(fā)展大會”的召開，在世界范圍內(nèi)提出并推廣了可持續(xù)發(fā)展的概念和原則之后，生態(tài)旅游才作為旅游業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要形式在世界范圍內(nèi)被廣泛的研究和實踐。
“生態(tài)旅游”概念一經(jīng)提出之后，世界上很多組織和研究者都從不同的角度對生態(tài)旅游進行了界定，至今尚未有一個統(tǒng)一認可的定義，對生態(tài)旅游的內(nèi)涵也眾說紛紜。不過，關(guān)于生態(tài)旅游的目標卻得到了基本的認同：生態(tài)旅游應(yīng)該保護自然資源和生物的多樣性、維持資源利用的可持續(xù)性，實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了更好的實現(xiàn)這一目標，生態(tài)旅游應(yīng)該促進地方經(jīng)濟的發(fā)展，唯有經(jīng)濟發(fā)展之后才能真正切實地重視和保護自然；同時，生態(tài)旅游還應(yīng)該突出對旅游者的環(huán)境教育意義，生態(tài)旅游的經(jīng)營管理者也更應(yīng)該重視和保護自然。
正如世界旅游組織秘書長弗朗加利在世界生態(tài)旅游峰會的致詞中指出的“生態(tài)旅游及其可持續(xù)發(fā)展肩負著三個方面的迫在眉睫的使命：經(jīng)濟方面要刺激經(jīng)濟活力、減少貧困；社會方面要為最弱勢人群創(chuàng)造就業(yè)崗位；環(huán)境方面要為保護自然和文化資源提供必要的財力。生態(tài)旅游的所有參與者都必須為這三個重要的目標齊心協(xié)力的工作�！�
�。ǘ﹪H生態(tài)旅游實踐
生態(tài)旅游目前已經(jīng)成為當今世界旅游業(yè)發(fā)展的熱點，生態(tài)旅游的實踐區(qū)域也在不斷的擴大，較早發(fā)展生態(tài)旅游的地區(qū)和國家也在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。
1、生態(tài)旅游實踐的主要地域和內(nèi)容
非洲是世界生態(tài)旅游的重要發(fā)源地之一，野生動物資源為世人矚目，尤其是南部非洲成為當今國際生態(tài)旅游的熱點地區(qū)，具有代表性的有肯尼亞、坦桑尼亞、南非、博茨瓦納、加納等國。
在美洲生態(tài)旅游較發(fā)達的地區(qū)是亞馬孫河流域，代表國家有哥斯達黎加、洪都拉斯、阿根廷、巴西、秘魯、智利、美國、加拿大等。
在亞洲，最早開展生態(tài)旅游活動的地區(qū)出現(xiàn)在印度、尼泊爾和印度尼西亞以及馬來西亞等地。
此外英國、德國、日本、澳大利亞生態(tài)旅游也有所發(fā)展。
這些地區(qū)和國家開展的主要生態(tài)旅游活動有野生動物參觀、原始部落之旅、生態(tài)觀察、河流巡航、森林徒步、賞鳥、動物生態(tài)教育以及土著居民參觀等。
2、國際生態(tài)旅游發(fā)展的主要經(jīng)驗
在生態(tài)旅游發(fā)展的過程中，以上的國家和地區(qū)都采取了一系列行之有效的措施，主要做法有：（1）立法保護生態(tài)環(huán)境。例如1916年，美國通過了關(guān)于成立國家公園管理局的法案，國家公園的管理納入了法制化的軌道。在英國，1993年就通過了新的《國家公園保護法》，旨在加強對自然景觀、生態(tài)環(huán)境的保護。自1992年里約會議以后，日本就制定了《環(huán)境基本法》。1923年芬蘭頒布了《自然保護法》。（2）制定發(fā)展計劃和戰(zhàn)略。美國在1994年就制定了生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃，以適應(yīng)游客對生態(tài)旅游日益增長的需求。澳大利亞斥資1000萬澳元，實施國家生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。墨西哥政府制定了“旅游面向21世紀規(guī)劃”，生態(tài)旅游是該規(guī)劃的重點推介項目。肯尼亞政府就制定了許多重要的國家發(fā)展策略，其中特別將生態(tài)旅游視為重點項目。（3）進行旅游環(huán)保宣傳。在發(fā)展生態(tài)旅游的過程中，很多國家都提出了不同的口號和倡議，例如英國發(fā)起了“綠色旅游業(yè)”運動，日本旅游業(yè)協(xié)會召開多次旨在保護生態(tài)的研討會，并發(fā)表了“游客保護地球宣言”。（4）重視當?shù)厝死�。生態(tài)旅游發(fā)展較早的國家肯尼亞，在生態(tài)旅游發(fā)展的過程就提出了“野生動物發(fā)展與利益分享計劃”。菲律賓通過改變傳統(tǒng)的捕魚方式不僅發(fā)展了生態(tài)旅游業(yè)同時也為當?shù)厝颂峁┝颂娲偷氖杖雭碓�。�?）多種技術(shù)手段加強管理。在進行生態(tài)旅游開發(fā)的許多國家都通過對進入生態(tài)旅游區(qū)的游客量進行嚴格的控制，并不斷監(jiān)測人類行為對自然生態(tài)的影響，利用專業(yè)技術(shù)對廢棄物做最小化處理，對水資源節(jié)約利用等等手段以達到加強生態(tài)旅游區(qū)管理的目的。澳大利亞聯(lián)合旅游部、澳大利亞旅游協(xié)會等機構(gòu)還出臺了一系列有關(guān)生態(tài)旅游的指導(dǎo)手冊[2][2]。此外，很多國家都實行經(jīng)營管理的分離制度，實施許可證制度加強管理。
二、中國生態(tài)旅游的'發(fā)展現(xiàn)狀
雖然生態(tài)旅游所闡發(fā)的人與自然和諧相處的理念依稀可以在我國古代先哲們那里找到思想的源泉，但是，作為明確的“生態(tài)旅游”這一提法，卻是完完全全的舶來品。生態(tài)旅游在我國的發(fā)展可以從理論界的研究發(fā)展和我國各地實踐兩個方面來概括：
�。ㄒ唬╆P(guān)于生態(tài)旅游的研究
雖然旅游與環(huán)境這個與生態(tài)旅游密切相關(guān)的問題早在70年代初就引起了旅游界的注意，但是“生態(tài)旅游”這一概念是經(jīng)由國外傳入我國并逐漸被接受的。直到1993年9月份，在北京召開“第一屆東亞地區(qū)國家公園和自然保護區(qū)會議”通過了《東亞保護區(qū)行動計劃概要》的文件，才標志著生態(tài)旅游概念在中國第一次以文件形式得到確認[3][3]。
1995年在西雙版納召開了“中國首屆生態(tài)旅游研討會”，此次大會是由中國旅游協(xié)會、生態(tài)旅游專業(yè)委員會與有關(guān)單位共同組織的，有118位學者出席研討。會議就生態(tài)旅游的定義、內(nèi)涵；生態(tài)旅游與自然旅游保護的關(guān)系；如何在生態(tài)旅游中開展環(huán)境教育；中國生態(tài)旅游資源的綜合評價和持續(xù)利用的總體戰(zhàn)略；生態(tài)旅游線路的優(yōu)選等問題進行了研討，會上還發(fā)表了《發(fā)展我國生態(tài)旅游的倡議》，標志著我國對生態(tài)旅游的關(guān)注和生態(tài)旅游研究的起點。研討會后有關(guān)生態(tài)旅游研究的文章在各個刊物上頻頻發(fā)表，使“生態(tài)旅游”這一概念迅速在國內(nèi)被普遍地接受。
此后，在近十年中，有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻和資料都集中在對生態(tài)旅游概念的界定、內(nèi)涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎(chǔ)理論研究方面，很多的專家和學者根據(jù)中國國情，賦予“生態(tài)旅游”概念以中國特色。國內(nèi)出現(xiàn)的“生態(tài)旅游”的定義達幾十種之多，有些概念和定義還引起了廣泛的關(guān)注甚至是爭議，一時間對生態(tài)旅游的內(nèi)涵眾說紛紜。
近期更多的關(guān)注中國生態(tài)旅游實踐的研究。在對實踐的研究上，大致形成了兩個熱點，一個是對我國開展生態(tài)旅游條件的判斷和注意問題的研究，一個是針對特定區(qū)域的生態(tài)旅游規(guī)劃案例研究。
�。ǘ╆P(guān)于生態(tài)旅游實踐
我國的生態(tài)旅游是主要依托于自然保護區(qū)、森林公園、風景名勝區(qū)等發(fā)展起來的。1982年，我國第一個國家級森林公園——張家界國家森林公園建立，將旅游開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護有機結(jié)合起來。此后，森林公園建設(shè)以及森林生態(tài)旅游突飛猛進的發(fā)展，雖然這時候開發(fā)的森林旅游不是嚴格意義上的生態(tài)旅游，但是為生態(tài)旅游的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。至1999年初全國已經(jīng)建起不同類型、不同層次的森林公園近900處。從1956年開始建立第一批自然保護區(qū)以來，至1997年底，共建各類自然保護區(qū)932處，其中國家級的有124處，被正式批準加入世界生物圈保護區(qū)網(wǎng)絡(luò)的有14個。我國共有512處風景名勝區(qū)，總面積達9.6萬平方公里。
99昆明世博會和1999年國家旅游局的“99生態(tài)環(huán)境旅游”主題活動大幅度推進了我國的生態(tài)旅游實踐。在1999年，四川成都借世界旅游日主會場之機推出了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂山大佛等景點，開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。隨后，湖南張家界國家森林公園舉辦國際森林保護節(jié)，推出武陵園等生態(tài)旅游區(qū)。以湖南和四川為起點，生態(tài)旅游逐漸在全國范圍內(nèi)發(fā)展起來。在20xx年對全國100個省級以上自然保護區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，已有82個保護區(qū)正式開辦旅游，年旅游人次在10萬元以上的保護區(qū)已達12個。
1、生態(tài)旅游開發(fā)實踐的主要區(qū)域
目前，在國內(nèi)，開放的生態(tài)旅游區(qū)主要有森林公園、風景名勝區(qū)、自然保護區(qū)等。生態(tài)旅游開發(fā)較早、開發(fā)較為成熟的地區(qū)主要有香格里拉、中甸、西雙版納、長白山、瀾滄江流域、鼎湖山、廣東肇慶、新疆哈納斯等地區(qū)。按開展生態(tài)旅游的類型劃分，我國目前著名的生態(tài)旅游景區(qū)可以分為以下九大類，1）山岳生態(tài)景區(qū)，以五岳、佛教名山、道教名山等為代表。2）湖泊生態(tài)景區(qū)以長白山天池、肇慶星湖、青海的青海湖等為代表。3）森林生態(tài)景區(qū)以吉林長白山、湖北神農(nóng)架、云南西雙版納熱帶雨林等為代表。4）草原生態(tài)景區(qū)以內(nèi)蒙古呼倫貝爾草原等為代表。5）海洋生態(tài)景區(qū)以廣西北海及海南文昌的紅樹林海岸等為代表。6）觀鳥生態(tài)景區(qū)以江西鄱陽湖越冬候鳥自然保護區(qū)、青海湖鳥島等為代表。7）冰雪生態(tài)旅游區(qū)以云南麗江玉龍雪山、吉林延邊長白山等為代表。8）漂流生態(tài)景區(qū)以湖北神農(nóng)架等為代表。9）徒步探險生態(tài)景區(qū)以西藏珠穆朗瑪峰、羅布泊沙漠、雅魯藏布江大峽谷等為代表[4][4]。
2、我國生態(tài)旅游產(chǎn)品的主要類型
早在99生態(tài)環(huán)境旅游年的時候，當時推出的生態(tài)旅游的類型主要包括了觀鳥、野生動物旅游、自行車旅游、漂流旅游、沙漠探險、保護環(huán)境、自然生態(tài)考察、滑雪旅游、登山探險、香格里拉探秘游、海洋之旅等十大類專項產(chǎn)品，共193項，向世界推薦開展生態(tài)旅游的森林公園119個，《世界遺產(chǎn)名錄》中的中國風景名勝區(qū)7個，中國生物圈保護區(qū)19個，中國植物園11個。1999年，國家旅游局同有關(guān)部門逐步規(guī)劃開發(fā)，建設(shè)了一批生態(tài)旅游區(qū)，主要類型包括了海洋、山地、沙漠、草原、熱帶動植物等。目前，我國生態(tài)旅游形式已從原生的自然景觀發(fā)展到半人工生態(tài)景觀，旅游對象包括原野、冰川、自然保護區(qū)、農(nóng)村田園景觀等，生態(tài)旅游形式包括游覽、觀賞、科考、探險、狩獵、垂釣、田園采摘及生態(tài)農(nóng)業(yè)主體活動等，呈現(xiàn)出多樣化的格局。
�。ㄈ╆P(guān)于生態(tài)旅游研究與實踐的矛盾
雖然生態(tài)旅游的實踐在不斷地進行，但是針對我國目前的生態(tài)旅游開發(fā)，許多專家和學者仍存有異議。大多數(shù)研究者認為真正意義上的生態(tài)旅游應(yīng)當把生態(tài)保護作為既定的前提，把環(huán)境教育和自然知識普及作為核心內(nèi)容，是一種求知的高層次的旅游活動。首先，在開發(fā)經(jīng)營上，生態(tài)旅游是科技含量很高的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該在科學技術(shù)的密切參與下運作，要求旅游開發(fā)者和經(jīng)營者必須要對所處地區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的特點非常了解，具有生態(tài)環(huán)境保護的專門知識。其次，在市場方面，真正意義上的生態(tài)旅游要求參與者具有較高的環(huán)保意識。并且生態(tài)旅游市場多在偏遠、生態(tài)系統(tǒng)脆弱地區(qū)，這決定了生態(tài)旅游消費遠遠高于一般的大眾旅游消費。因此，參加生態(tài)旅游的旅游者多是文化程度較高、環(huán)保意識強的經(jīng)濟富裕者，與大眾旅游形成了明顯反差。而目前我國很多生態(tài)旅游實踐并沒有達到生態(tài)旅游的本質(zhì)要求，著重強調(diào)了生態(tài)旅游“認識自然、走進自然”的一面，而忽略了生態(tài)旅游“保護自然”的目標，有些生態(tài)旅游產(chǎn)品并不是真正意義上的生態(tài)旅游產(chǎn)品，而是自然旅游或者是觀光旅游的另一種形式，對這種產(chǎn)品的開發(fā)要慎重和緩行，否則這樣的生態(tài)旅游開發(fā)必然會引發(fā)大量的問題。
三、中國生態(tài)旅游實踐中的問題
我國的生態(tài)旅游實踐的確引發(fā)了一系列的問題，很多專家學者都對此表示了憂慮。但是在目前對生態(tài)旅游開發(fā)引發(fā)的問題的概括中，大多在講生態(tài)旅游問題產(chǎn)生的原因而非問題本身。筆者擬從生態(tài)旅游要實現(xiàn)的目標來看生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問題，主要概括為以下四個方面：
�。ㄒ唬⿵纳鷳B(tài)旅游的基本目標——環(huán)境保護來看：環(huán)境破壞嚴重
生態(tài)旅游開發(fā)對于自然環(huán)境的破壞主要來集中在以下幾個方面：第一，由于規(guī)劃開發(fā)不當造成的生態(tài)系統(tǒng)破壞；第二，游客過度進入超過環(huán)境承載力造成破壞；第三，消費者進入以后產(chǎn)生的垃圾污染沒有得到很好的回收和管理而造成的破壞。目前，有關(guān)開展生態(tài)旅游對環(huán)境造成破壞的報道常見于各種媒體，據(jù)我國人與生物圈國家委員會的一份調(diào)查資料顯示：一些自然保護區(qū)違反有關(guān)管理條例，在緩沖區(qū)，甚至核心區(qū)內(nèi)開展生態(tài)旅游活動。一些地區(qū)還大興土木，大造人文景觀，破壞了自然美。在已經(jīng)開展生態(tài)旅游活動的自然保護區(qū)中，有44的保護區(qū)存在垃圾公害，12出現(xiàn)水污染，11有噪聲污染，3有空氣污染[5][5]。據(jù)對全國100個省級以上自然保護區(qū)的調(diào)查表明，有22的自然保護區(qū)由于開展生態(tài)旅游而造成保護對象受到損害，11出現(xiàn)旅游資源退化[6][6]。一些研究人員對臥龍自然保護區(qū)研究后認為，每年5萬人的旅游活動是造成保護區(qū)內(nèi)大熊貓種群減少的主要原因之一。很多保護區(qū)尚未設(shè)定游客容量的上限，所以游客接待量已接近或超過極限值。九寨溝在開發(fā)生態(tài)旅游之后，水流中的有機質(zhì)比剛剛開發(fā)的10年前大大增加。
�。ǘ⿵拇龠M當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的角度來看：生態(tài)旅游被當作標簽
通過發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟從而更好的保護生態(tài)環(huán)境是生態(tài)旅游目的所在。因此，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展成為生態(tài)旅游的又一個重要目標。生態(tài)旅游是通過吸納當?shù)仄髽I(yè)和個人參與生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)以及經(jīng)營與管理、通過生態(tài)旅游利益的回饋機制、甚至通過旅游業(yè)的發(fā)展和生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)實現(xiàn)當?shù)貙Y源利用方式的轉(zhuǎn)變，從而促進當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，最終達到開發(fā)一方，造福一方的目的�？墒窃诂F(xiàn)實發(fā)展中，很多地方?jīng)]有認真研究開發(fā)的可行性，而是把生態(tài)旅游當成了一種標簽和市場上招徠客源的幌子，以迎合旅游者向往自然、回歸自然的心理。甚至，有些企業(yè)為了自身的經(jīng)濟利益，利用生態(tài)旅游概念上存在爭議的機會，在主觀上有意識地曲解生態(tài)旅游含義。雖然，在生態(tài)旅游發(fā)展的初始階段，這種做法一時間吸引了眾多的“眼球”，獲得了可觀的經(jīng)濟收益，但是這種做法不僅對旅游者產(chǎn)生了誤導(dǎo)，還嚴重損害了當?shù)氐穆曌u，造成環(huán)境的永久性破壞，不利于當?shù)芈糜螛I(yè)的長遠發(fā)展，更有悖于生態(tài)旅游發(fā)展的初衷。正如世界旅游組織秘書長弗朗加利所說，“不能把生態(tài)旅游看作是一時流行的時尚或者是騙人的把戲，而應(yīng)當把它看作是發(fā)展未來旅游業(yè)的有生力量”。
�。ㄈ⿵膶β糜握哌M行環(huán)境教育方面來看：旅游者滿腹抱怨
從旅游者角度來看，生態(tài)旅游是通過旅游者的走進自然、認識自然，從而達到自覺保護自然的目的。因此對生態(tài)知識的普及教育應(yīng)該是生態(tài)旅游活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是生態(tài)旅游區(qū)別于一般自然旅游的一個關(guān)鍵因素。但是，目前我國的生態(tài)旅游開發(fā)遠未達到這樣的標準。首先，缺乏必要的環(huán)境教育設(shè)施。據(jù)問卷調(diào)查顯示，在全國建立的932個各類保護區(qū)中，僅有38個建立了自然博物館或展廳，59個設(shè)置了知識講解標牌。而且這些設(shè)施許多已經(jīng)陳舊不堪，野外的知識性標牌數(shù)量稀少（阮美勤，20xx）。同時，設(shè)施所提供的知識內(nèi)容也殘缺不全，掛一漏萬，展示手段更是保守落后、形式單調(diào)，無法滿足游人的需要。其次，缺乏專業(yè)人員。不僅生態(tài)旅游區(qū)的許多導(dǎo)游沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，不能把地質(zhì)地貌的形成、動植物的分布及保護區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的意義等自然知識講解給游客，而是牽強附會，胡編亂造，達不到讓游客認識自然、增強環(huán)保意識的目的，就連生態(tài)旅游區(qū)的經(jīng)營管理人員有時候自己也不是十分清楚生態(tài)旅游的本質(zhì)內(nèi)涵。這種現(xiàn)狀必將使旅游者對生態(tài)旅游產(chǎn)生誤解，乘興而來，掃興而歸，牢騷滿腹。
�。ㄋ模⿵奈{當?shù)厝藚⑴c來看：當?shù)厝松形凑嬲齾⑴c其中
我國生態(tài)旅游的開發(fā)是依賴于自然保護區(qū)、國家森林公園、風景名勝區(qū)等資源基礎(chǔ)的。以自然保護區(qū)為例，保護區(qū)的建設(shè)在某種程度上限制了當?shù)厣鐓^(qū)對資源的利用，由于我國自然保護區(qū)管理經(jīng)營合一的體制原因[7][7]，而當保護區(qū)開發(fā)利用資源時，往往會導(dǎo)致資源的再度爭奪，進一步加劇保護區(qū)與當?shù)厣鐓^(qū)的矛盾。根據(jù)抽樣調(diào)查，在3年間，被調(diào)查的85個保護區(qū)內(nèi)發(fā)生違法利用資源的事件2117起，最多的保護區(qū)發(fā)生500起，其次分別為226、200、158、156起。社區(qū)非法利用與開發(fā)保護區(qū)資源已成為保護區(qū)管理的主要問題[8][8]。由于目前管理體制的原因，社區(qū)還未真正參與到生態(tài)旅游發(fā)展中去，當?shù)厝藚⑴c的主要形式只是停留在賣些旅游紀念品的階段，這種游兵散勇式的參與又導(dǎo)致市場管理混亂，有時候還給游客留下了極其惡劣的印象。此外，生態(tài)旅游要求要高素質(zhì)專業(yè)化的從業(yè)人員，而很多生態(tài)旅游區(qū)尚未建立起生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)教育體系，使當?shù)鼐用褚蛉狈ο鄳?yīng)的知識而難當重任。
四、中國生態(tài)旅游實踐中問題成因剖析
綜觀我國目前生態(tài)旅游實踐中出現(xiàn)的一系列問題，筆者認為主要是由兩大原因引發(fā)的：其一是外部原因，是由目前我國國情決定的。在目前經(jīng)濟水平不高、環(huán)保意識較差、國內(nèi)旅游市場仍處于大眾觀光、度假旅游階段，尚不完全具備開發(fā)生態(tài)旅游的條件[9][9]。在這種情況下，盲目引導(dǎo)旅游者進入生態(tài)系統(tǒng)較為脆弱的地區(qū)必然引發(fā)一系列的問題。其二是生態(tài)旅游自身發(fā)展中的問題。由于生態(tài)旅游概念和實踐在我國發(fā)展歷史較短而產(chǎn)生的內(nèi)涵認識不清、設(shè)施設(shè)備缺乏、專業(yè)人才缺乏等問題。
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1、生態(tài)旅游的市場不成熟
生態(tài)旅游的發(fā)展應(yīng)該定位于高收入、高教育背景和高環(huán)保意識、具有環(huán)境責任感的旅游者群。正如1990年加拿大做的一項調(diào)查表明，加拿大一般旅游者有20.7的人具有大學文化程度，而生態(tài)旅游者中，這個比例高達64.9，具有經(jīng)驗的生態(tài)旅游者（已經(jīng)參加過）則有96以上都上過大學。從我國目前的情況來看，首先，我國國際入境旅游的主要興趣點還在于中國的古老文明而非自然風光。我國國內(nèi)旅游市場需求還主要集中在觀光、度假旅游，雖然大多數(shù)旅游者都向往自然、希望回歸自然，但自然保護意識卻不強，而且追求娛樂是其主要的目的。生態(tài)旅游的開發(fā)經(jīng)營者為了迎合這種需求從而在生態(tài)系統(tǒng)脆弱地區(qū)大力開發(fā)各種度假娛樂設(shè)施，再加之目前環(huán)境技術(shù)手段和監(jiān)測的缺乏，對環(huán)境造成損害在所難免。
其次，從國內(nèi)旅游者的環(huán)保觀念來看，國內(nèi)旅游者的環(huán)保觀念較差。在一般歷史文化景區(qū)，亂寫亂畫、踐踏草坪、亂扔垃圾的惡習尚難以完全杜絕，要求其在生態(tài)旅游區(qū)主動保護生態(tài)，特別是在沒有明確約束的條件下，更是難上加難。
2、生態(tài)旅游企業(yè)存在的外部環(huán)境欠缺
生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)，不僅僅是一個概念，而是需要有實實在在的產(chǎn)業(yè)支撐。真正生態(tài)旅游活動的完成有賴于無數(shù)個把環(huán)境保護納入戰(zhàn)略目標的企業(yè)的支持。而目前，在我國現(xiàn)有的統(tǒng)計制度和會計制度下，企業(yè)經(jīng)營成果完全是以經(jīng)濟收益來衡量的，這就與生態(tài)旅游的多重目標產(chǎn)生了本質(zhì)上的沖突。在絕大多數(shù)的其他企業(yè)尚未考慮環(huán)境成本、經(jīng)濟成果的衡量也不考慮企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境收益時，獨獨要求從事生態(tài)旅游經(jīng)營的企業(yè)把環(huán)境目標納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標是不公平的，也是不可能的。但是，作為生態(tài)旅游區(qū)的企業(yè)如果在經(jīng)營中不考慮對環(huán)境的負面影響，勢必會出現(xiàn)大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟效益的弊病。
（二）自身發(fā)展中的原因
1、對生態(tài)旅游認識不清
我國對于生態(tài)旅游的內(nèi)涵的研究還存在一定的分歧，不少人對生態(tài)旅游旅的理解僅僅停留在走向大自然，而忽視了生態(tài)旅游的環(huán)境教育和文化保護意義。這種認識上的誤區(qū)直接導(dǎo)致很多問題，首先是對生態(tài)旅游產(chǎn)品市場定位不清晰。生態(tài)旅游發(fā)展的經(jīng)驗表明，生態(tài)旅游應(yīng)該定位為高層次的具有責任感的旅游者群。而目前在國內(nèi)，對傳統(tǒng)大眾旅游客源和高層次的生態(tài)旅游客源沒有區(qū)分，大批觀光游客的進入，對生態(tài)旅游區(qū)的環(huán)境造成了破壞。其次，把大眾旅游的開發(fā)方式和經(jīng)營管理方式套搬到生態(tài)旅游區(qū)，開發(fā)管理不當造成環(huán)境破壞等。例如面對黃金周對大眾旅游市場廣泛招徠，致使景區(qū)過度進入。
2、生態(tài)旅游的專業(yè)技術(shù)人才缺乏
這是導(dǎo)致生態(tài)旅游問題的又一大原因。真正意義上的生態(tài)旅游對產(chǎn)品
設(shè)計有專業(yè)化的要求，技術(shù)較為復(fù)雜。而我國生態(tài)旅游發(fā)展實踐尚短，生態(tài)學和旅游學又相對獨立，既懂生態(tài)學知識和旅游學知識，同時又能正確把握生態(tài)旅游內(nèi)涵的專業(yè)人才缺乏。更為重要的是，生態(tài)旅游的開發(fā)依托的資源基礎(chǔ)多分屬不同部門管轄，作為旅游管理機構(gòu)的旅游局沒有權(quán)利對其生態(tài)旅游開發(fā)和管理參與意見。大多是保護部門又同時搞開發(fā)，無論從專業(yè)背景或經(jīng)營管理水平均不能滿足生態(tài)旅游對開發(fā)經(jīng)營人員的多樣化要求。
3、缺乏真正科學的生態(tài)旅游規(guī)劃
首先是開發(fā)隊伍的問題，生態(tài)旅游專業(yè)性很強，同時要考慮到生態(tài)環(huán)境的保護和社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展等多重目標，所以不僅需要多方面的專家、還要吸納當?shù)鼐用翊韰⑴c，而我國現(xiàn)在的生態(tài)旅游開發(fā)規(guī)劃隊伍仍沿用傳統(tǒng)的大眾旅游規(guī)劃的人員結(jié)構(gòu)和規(guī)劃方法，這已經(jīng)不符合生態(tài)旅游規(guī)劃的要求。其次，規(guī)劃中保護意識淡漠，缺乏必要的保護手段和技術(shù)。
4、生態(tài)旅游區(qū)歸屬不清，管理混亂
作為生態(tài)旅游主要載體的森林公園、自然保護區(qū)和風景名勝區(qū)在部門歸屬上述多頭領(lǐng)導(dǎo)，分別歸林業(yè)部門、建設(shè)部門、環(huán)保部門、水利水電部門等管理。作為主要行業(yè)管理者的國家旅游局很難有所作為。以自然保護區(qū)為例，生態(tài)旅游諸多問題的產(chǎn)生有著更加深刻的體制原因。目前我國的自然保護區(qū)采取的分部門、分類型、分級別管理的管理體制。在管理上，國家自然保護區(qū)管理條例規(guī)定：“國家級自然保護區(qū)，由其所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區(qū)行政主管部門或者國務(wù)院有關(guān)自然保護區(qū)行政主管部門管理�！钡珜嶋H上，國家級自然保護區(qū)中，除臥龍、白水江及佛坪3個自然保護區(qū)由國家林業(yè)局直接管理外，其他保護區(qū)均是由保護區(qū)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府的林業(yè)、環(huán)保、資源、農(nóng)業(yè)等行政部門管理，或市、縣林業(yè)、環(huán)保、資源、農(nóng)業(yè)行政主管部門管理，有的國家級保護區(qū)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理（歐陽志云等，20xx）。在保護區(qū)一哄而上搞開發(fā)的時候，這種管理上的錯位和缺位必然引發(fā)對環(huán)境涸澤而漁的利用。
五、中國生態(tài)旅游發(fā)展的建議
針對生態(tài)旅游實踐中的一系列的問題，應(yīng)該著力構(gòu)建我國生態(tài)旅游適宜的開發(fā)和經(jīng)營模式，以糾正目前生態(tài)旅游發(fā)展中的偏差。而就目前的現(xiàn)狀和問題來看，適宜的生態(tài)旅游開發(fā)經(jīng)營模式著重要從以下幾個方面考慮
�。ㄒ唬�(gòu)建生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展的利益驅(qū)動機制
在我國直接參與生態(tài)旅游活動過程的以下幾個利益主體，第一個就是參與生態(tài)旅游活動的游客；第二個就是生態(tài)旅游區(qū)所在的當?shù)鼐用�；第三個就是生態(tài)旅游區(qū)的管理部門；第四個就是在生態(tài)旅游區(qū)經(jīng)營的企業(yè)，針對生態(tài)旅游者開發(fā)和經(jīng)營生態(tài)旅游產(chǎn)品的旅游企業(yè)。了解每個利益主體的目的并合理劃分各個利益主體的合理權(quán)限和職責，建立生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展的利益驅(qū)動機制，協(xié)調(diào)和保障各方在生態(tài)旅游發(fā)展中的利益，是我國生態(tài)旅游實踐的關(guān)鍵所在。生態(tài)旅游者的旅游目的在于親近自然、享受無污染的自然環(huán)境、認識自然、增長環(huán)境自然保護的知識，從而保護自然，因此生態(tài)旅游者希望參與的自然環(huán)境是獨特的生態(tài)系統(tǒng)，具有豐富的環(huán)境教育價值，多數(shù)情況下并兼具審美價值。對于國家生態(tài)旅游區(qū)或者自然保護區(qū)等生態(tài)旅游資源的管理部門來說，對資源進行有效的保護，合理的利用是其主要目的，在此基礎(chǔ)之上，由于有些生態(tài)旅游資源直接歸地方管轄，資源所在地區(qū)的經(jīng)濟增長和社區(qū)的穩(wěn)定也是其關(guān)注的目標。對于生態(tài)旅游資源所在的社區(qū)來說，在生態(tài)資源被保護之后，如何找到替代的經(jīng)濟來源，是其所最關(guān)心的。因此，在構(gòu)建中國生態(tài)旅游發(fā)展的利益驅(qū)動機制時，以自然保護區(qū)為例，在用于旅游開發(fā)的自然保護區(qū)建立國家公園、自然公園和森林公園，國家或者各地相關(guān)管理部門作為執(zhí)法機構(gòu)進行監(jiān)管，防止資源的不合理使用和破壞，這就必然要觸及目前我國自然保護區(qū)現(xiàn)行的管理體制，把經(jīng)營和管理截然分開，保護區(qū)內(nèi)的執(zhí)法人員和科研人員實現(xiàn)公務(wù)員制。這些區(qū)域的經(jīng)營采取許可證制度由企業(yè)承擔。企業(yè)旅游收入的部分回饋給當?shù)匾郧螳@得當?shù)卣蜕鐓^(qū)的支持。管理機構(gòu)也可以通過增加當?shù)厝斯芾砺糜蔚臋?quán)限更多的吸納當?shù)貐⑴c生態(tài)旅游開發(fā)。由于生態(tài)旅游企業(yè)承擔了部分環(huán)境保護的責任和社區(qū)就業(yè)的壓力，所以國家應(yīng)該在相關(guān)的政策上給予傾斜。企業(yè)在管理部門的環(huán)境要求框架內(nèi)經(jīng)營并對旅游者進行規(guī)范。管理部門對環(huán)境質(zhì)量進行監(jiān)測和檢查。旅游者在享受企業(yè)提供的生態(tài)旅游產(chǎn)品的同時也要遵守行為規(guī)范，在生態(tài)旅游過程中培養(yǎng)自然保護的意識。
�。ǘ┘訌娚鷳B(tài)旅游立法、加強環(huán)境管理、科學規(guī)劃
由于生態(tài)旅游區(qū)涉及生態(tài)系統(tǒng)脆弱敏感地區(qū)，因此要加強立法。在現(xiàn)有的自然保護區(qū)、森林公園等的立法基礎(chǔ)之上，迫切需要建立有關(guān)開發(fā)和生態(tài)旅游監(jiān)管的法律法規(guī)。
在生態(tài)旅游區(qū)的管理方面，應(yīng)該加強管理審批和環(huán)境管理。例如，根據(jù)《自然保護區(qū)條例》第二十九條規(guī)定，國家級自然保護區(qū)開展生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區(qū)行政主管部門審批后，報國務(wù)院有關(guān)自然保護區(qū)行政主管部門批準；地方級自然保護區(qū)開發(fā)生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區(qū)行政主管部門批準。特別要重視環(huán)境保護的宣傳教育，加強環(huán)境管理。以自然保護區(qū)為例，針對生態(tài)旅游的環(huán)境管理可以分階段進行，在立項階段的環(huán)境管理、施工期環(huán)境管理以及運營后的生態(tài)監(jiān)測和后評估，不同階段的環(huán)境管理的側(cè)重點有所不同。
在生態(tài)旅游規(guī)劃方面，具有專業(yè)水準的生態(tài)旅游規(guī)劃隊伍是良好規(guī)劃的保障，在規(guī)劃過程中要注意聽取各利益主體的聲音，并在規(guī)劃中得到協(xié)調(diào)。同時作為專項規(guī)劃的生態(tài)旅游規(guī)劃應(yīng)該服從于保護區(qū)或者森林公園的總體規(guī)劃。在生態(tài)旅游規(guī)劃之前，進行可行性研究，對旅游資源價值和市場潛力以及旅游開發(fā)將會造成的環(huán)境影響等方面進行調(diào)查和評估，制定符合生態(tài)旅游目標的土地利用規(guī)劃、景觀規(guī)劃、水資源和能源規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃等各種專項規(guī)劃。
�。ㄈ┙⑸鷳B(tài)旅游開發(fā)和經(jīng)營企業(yè)的特殊運營模式
由于生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)同時要兼顧多重目標，因此進行生態(tài)旅游開發(fā)和經(jīng)營的企業(yè)也不僅僅是直接利潤的追逐者，而應(yīng)該在其戰(zhàn)略的目標中滲入更多的人文關(guān)懷的色彩，在其經(jīng)營中堅持綠色經(jīng)營，以綠色為品牌在市場上樹立自己的形象，把自己與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)區(qū)別開來。
生態(tài)旅游企業(yè)的發(fā)展是對把環(huán)境保護目標納入企業(yè)戰(zhàn)略目標、承擔環(huán)境成本的嘗試，這必將對中國的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生良好的推動作用，因此在生態(tài)旅游企業(yè)的開發(fā)、籌資、稅收等方面，政府應(yīng)該給予相應(yīng)政策上的扶持。政府還可以出面爭取國際機構(gòu)的援助。政府也可以采取更加有效的鼓勵投資政策，把企業(yè)對環(huán)境保護的收益轉(zhuǎn)化為特許的經(jīng)營權(quán)，這樣，形成開發(fā)和保護的良好循環(huán)，必將產(chǎn)生良好的外部性作用。在生態(tài)旅游企業(yè)的開發(fā)經(jīng)營過程中，盡量采取對環(huán)境影響最小的一種開發(fā)方式和經(jīng)營方式，實現(xiàn)綠色經(jīng)營。例如住宿問題的解決上可以考慮投入較小、對環(huán)境影響較小的青年旅館和家庭旅館等形式的適用性。又如在飯店不出售任何受保護的野生動植物，不提供與本地區(qū)社會文化相違背的服務(wù)項目等等，創(chuàng)建綠色飯店。在生態(tài)旅游企業(yè)的
市場營銷中，可以采納一個可靠的認證制度或其他自愿性的規(guī)范制度，比如生態(tài)標識，以便向潛在客戶表明其堅持可持續(xù)原則和所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的可靠性。
（四）建立生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)體系，吸納當?shù)厣鐓^(qū)參與
生態(tài)旅游區(qū)的開發(fā)要帶動地區(qū)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，就不可能在開發(fā)和經(jīng)營中把當?shù)厝伺懦谏鷳B(tài)旅游開發(fā)之外。吸納當?shù)厝藚⒓由鷳B(tài)旅游開發(fā)和經(jīng)營，這不僅是生態(tài)旅游發(fā)展的群眾基礎(chǔ)，也是當?shù)鼐蜆I(yè)和經(jīng)濟來源的替代選擇，是決定生態(tài)旅游開發(fā)成敗的關(guān)鍵。
但由于生態(tài)旅游開發(fā)和經(jīng)營對專業(yè)化的要求較高，這就使得建立生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)體系顯得尤為重要。教育培訓(xùn)成為當?shù)貏趧恿偷剞D(zhuǎn)化的重要橋梁和當?shù)厣鐓^(qū)真正參與的重要環(huán)節(jié)。生態(tài)旅游區(qū)培訓(xùn)體系可以主要考慮以下三個層次：首先，管理人員的培訓(xùn)。管理人員包括景區(qū)環(huán)境管理的主管部門工作人員以及生態(tài)旅游企業(yè)的高層管理人員。這種類型的培訓(xùn)可以采取“借用外腦”的形式，邀請生態(tài)學專家、旅游專家等來舉辦定期講座、培訓(xùn)班等。其次，一般工作人員的培訓(xùn)。一般工作人員應(yīng)該主要堅持就地轉(zhuǎn)化的原則，對生態(tài)旅游區(qū)的規(guī)范要求和生態(tài)旅游企業(yè)的操作規(guī)范進行培訓(xùn)。這一層次的培訓(xùn)應(yīng)該通過生態(tài)旅游發(fā)展的利益回饋機制，建立旅游職業(yè)技術(shù)學校、旅游專科學校等得到解決。此外，也可以通過企業(yè)內(nèi)部的在崗培訓(xùn)完成。第三，對當?shù)厣鐓^(qū)普通群眾的環(huán)保知識教育。運用宣傳教育欄、廣播、電視等形式，把生態(tài)旅游環(huán)境保護的觀念和當?shù)匚幕L俗等結(jié)合進行宣傳，便于當?shù)鼐用窠邮堋Ｔ诋數(shù)厝藚⑴c的形式上要不斷探索。當?shù)厝瞬粌H要能夠參與生態(tài)旅游的開發(fā)和經(jīng)營，如當?shù)厝藚⑴c住宿接待、發(fā)展特色交通、旅游購物以及參與反映當?shù)匚幕厣穆糜雾椖康�，還要在生態(tài)旅游的開發(fā)決策時考慮當?shù)厝说囊庖姟?/p>
(五)加強游客管理，進行生態(tài)旅游的市場教育
目前我國旅游者的環(huán)保意識還不強，很容易對生態(tài)系統(tǒng)造成破壞，開展生態(tài)旅游必須要加強游客管理。加強游客管理可以主要通過以下三個方面來進行：
第一，要根據(jù)景區(qū)內(nèi)環(huán)境承載力的狀況，利用門票等經(jīng)濟手段、利用線路設(shè)計、分區(qū)規(guī)劃等技術(shù)手段對游客進行引導(dǎo)，使其在時間上和空間上合理布局，以達到不破壞景區(qū)內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的目的
第二，借助景區(qū)的宣傳欄、宣傳畫、演播廳、書籍、手冊指南以及導(dǎo)游解說系統(tǒng)對旅游者進行環(huán)境教育。旅游之前就應(yīng)明確告訴旅游者應(yīng)遵守的規(guī)范。特別是通過生態(tài)旅游企業(yè)服務(wù)人員的身體力行和生態(tài)旅游區(qū)周圍社區(qū)的環(huán)保氛圍使旅游者受到教育和感染。
第三，生態(tài)旅游景區(qū)建立一定的法律、法規(guī)、制度，對旅游者的行為進行約束，避免對環(huán)境造成的不良影響。例如有的景區(qū)實行旅游者攜帶物品的檢查制度，又如美國旅行社協(xié)會（ASTA）提供的生態(tài)旅游者十條“道德標準”（張建萍，20xx）。
第四，通過這些措施的實施，不但塑造了負責任的旅游者，也是在進行我國的生態(tài)旅游市場教育，必將加速我國生態(tài)旅游市場的興起和成熟。
�。┙⑸鷳B(tài)旅游專家規(guī)劃和指導(dǎo)的輔助系統(tǒng)
生態(tài)旅游要求專業(yè)化的開發(fā)經(jīng)營人員，必然要求強大的科研支持，而目前我國多數(shù)旅游企業(yè)難改小弱散差的局面，企業(yè)負擔大量的研發(fā)人員是不現(xiàn)實的。但是生態(tài)旅游作為專業(yè)性的旅游形式，一方面，應(yīng)該隨著環(huán)保產(chǎn)業(yè)的不斷進步，也不斷地進行技術(shù)革新，把環(huán)保產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)不斷地應(yīng)用到生產(chǎn)中去。另一方面，為了保證把旅游對生態(tài)的影響降低到最小，就要求不斷地進行環(huán)境的檢測、研究和比較。而生態(tài)旅游科研機構(gòu)作為研究機構(gòu)，也不可能長期的駐留景區(qū)進行經(jīng)營，因此，建立生態(tài)旅游專家規(guī)劃和指導(dǎo)的輔助系統(tǒng)就顯得很必要了。
具體在做法上，第一，應(yīng)該建立生態(tài)旅游區(qū)與生態(tài)旅游研究機構(gòu)之間的良好聯(lián)系。聘請這些機構(gòu)和專家擔任生態(tài)旅游區(qū)的顧問或者組建智囊團，提供指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。從生態(tài)旅游區(qū)的規(guī)劃開發(fā)前期考察開始就不斷地為生態(tài)旅游的發(fā)展提供建議，定期為生態(tài)旅游區(qū)的管理部門提供必要的環(huán)境情況報告，并不斷對現(xiàn)實發(fā)展中的偏差提出糾正意見。
第二，加強生態(tài)旅游管理部門同研究機構(gòu)的聯(lián)系。建立生態(tài)旅游主管部門通科研單位的合作機制，加強生態(tài)旅游的理論創(chuàng)新研究、推動生態(tài)旅游的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，制定科學的生態(tài)旅游規(guī)范和技術(shù)標準。
通過兩方面的合作，充分吸收生態(tài)旅游研究的成果，把大量的專家和學者納入生態(tài)旅游發(fā)展的輔助系統(tǒng)。
關(guān)于旅游調(diào)查報告3
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著越來月重要的作用。當前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來我國的旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟；關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級；增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源；擴大國內(nèi)消費，促進市場繁榮；創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會；促進貧困地區(qū)脫貧致富；旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進觀念更新；提升焦作整體形象，促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發(fā)，推動精神文明建設(shè)；優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進環(huán)境保護；建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶；確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進行了全面的調(diào)查�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。
問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對此地的了解程度。
A、比較清楚 B大致了解 C、印象模糊 D、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點
A、回家睡 B、民居 C、便宜的旅店 D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費是否合理？
A合理、B偏低、C偏高
5、您已經(jīng)或計劃去那些景點？（自寫）
6、您這次旅游采用何種交通方式？
A、步行 B、包車 C、自駕車 D、路邊找車
7、您認為這的旅游資源如何？
A、豐富 B、中等 C、一般
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于？
A、山水自然風光 B、少數(shù)民族特色 C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度?
A、開發(fā)充分，管理到位 B、開發(fā)不足，管理到位 C、開發(fā)充分，管理缺陷 D、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面？
A、導(dǎo)游服務(wù) B、景點整體規(guī)劃及安排 C、基礎(chǔ)配套設(shè)施 D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通（外部交通）條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱；該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯綜復(fù)雜。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等，同時在風景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對景區(qū)的.美學價值造成相當大的影響。
此外，我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。
關(guān)于旅游調(diào)查報告4
報告名稱： xx游客滿意度調(diào)查
調(diào)查地點： xx市
調(diào)查方法： 街頭訪問
調(diào)查時間： 1999年11月
樣本量： 334
被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者
調(diào)查機構(gòu)： 蘭邦市場調(diào)查公司
報告來源： 蘭邦市場調(diào)查公司
報告內(nèi)容：
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應(yīng)的句子，以Likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。
由圖可以看出：共有9項指標（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是，“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進，有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設(shè)作為開發(fā)重點，當前的任務(wù)則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。
有5項指標（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進的`關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價格方面（物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個旅游地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標（占21%），被訪者認為xx目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學生旅游等市場的需要；另一方面則應(yīng)進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對xx有相當滿意的評價，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
關(guān)于旅游調(diào)查報告5
隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會的進行，“三農(nóng)”問題急待解決。如何更好建設(shè)社會主義新農(nóng)村，讓農(nóng)村的社會、經(jīng)濟和環(huán)境達到協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展�？傮w效益得到明顯提升。近幾年來，汕頭農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展相對落后，人多地少，交通不暢，信息獲取能力有限，環(huán)境污染嚴重，這也造成些地方農(nóng)民增產(chǎn)不增收的局面；汕頭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理，第一、二、三產(chǎn)業(yè)比例分別為11.4%、51.5%、37.1%、，第三產(chǎn)業(yè)明顯落后，特別是經(jīng)濟危機的到來，農(nóng)副產(chǎn)品價格持續(xù)下降，農(nóng)民消費能力下降。隨著汕頭三大經(jīng)濟帶、生態(tài)型海濱城市的規(guī)劃構(gòu)建，開發(fā)好旅游資源，推動旅游業(yè)發(fā)展，顯得更加重要，這不僅能推動農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善服務(wù)體系，也能轉(zhuǎn)移剩余勞動力，提供就業(yè)機會，為農(nóng)村農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)發(fā)展做貢獻，從而使旅游與經(jīng)濟社會發(fā)展良性互動。
通過這一次實踐調(diào)查了汕頭旅游資源及其開發(fā)存在的問題，并就此提出建議：
一、汕頭旅游資源總體情況
1、自然旅游資源：青山藍海一體，生態(tài)環(huán)境質(zhì)優(yōu)
汕頭地處韓、榕、練三江沖積而成的潮汕平原，海岸線曲折而漫長，不少海岸地帶多濕地灘涂，且紅樹林眾多，尤以韓江新津河入�？跒閲H保護性濕地示范區(qū)，知名度高，同時為候鳥越冬的地區(qū)之一，構(gòu)成藍海候鳥映趣，渾然一體的獨特景觀，值得一提的是，汕頭是唯一擁有內(nèi)海的城市。
豐富的綠色植物資源，種類繁多，生物多樣性明顯，在桑浦山，大南山地區(qū)，自然環(huán)境良好，如潮陽蓮花峰風景區(qū)，南澳海島國家森林公園;眾多奇特的海濱巖石，海蝕地貌，特色鮮明，優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境很適宜開展旅游休閑度假活動和生態(tài)旅游。
2、文化旅游資源：民俗奇特多樣，民間藝術(shù)豐富
汕頭的文化淵源深、積淀厚、領(lǐng)域廣，與整個潮汕地區(qū)文化密切相聯(lián)。閩越古風與中原文化的融合，歷史、現(xiàn)代文化的互相滲透。華夏文化與外來文化的結(jié)合，形成獨特，絢麗多彩的文化，是中華文化中的一枝秀美奇葩。汕頭的潮文化，僑鄉(xiāng)文化，海洋文化，紅色文化，工夫茶文化，媽祖文化，特別是榕江流域沿岸民眾信奉三山國王為地方獨特民俗，同時獨特的僑批文化，在海內(nèi)外更有高的知名度和影響。
汕頭民間藝術(shù)源遠流長，豐富多彩，尤其是在廣大農(nóng)村地區(qū)，最為突出的是潮劇和潮州弦詩樂這兩種古老藝術(shù)，其獨特藝術(shù)風格和濃郁地方特色，又有深厚群眾基礎(chǔ)和高度藝術(shù)價值令海內(nèi)外人士稱道不絕；素有“全國民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”的潮陽，民間藝術(shù)更加豐富，綻放異樣光彩，英歌舞，剪紙，版畫，內(nèi)瓶畫，各式各樣的動物舞蹈等等。
3、社會旅游資源：僑鄉(xiāng)港口特區(qū)，潮人心系家鄉(xiāng)
作為著名僑鄉(xiāng)之一，海外潮籍華人華僑有幾百萬之眾，港澳臺胞也超過百萬，遍布世界各地，俗話說“有潮水的地方，就有潮人存在�！鄙穷^的僑鄉(xiāng)文化獨特之處在于華僑眷戀眾多，僑資僑匯多，僑房也多，且與經(jīng)濟文化聯(lián)系密切。因地處沿海，是中國最早開放的港口之一，改革開放后，也由于特殊的地理位置和歷史因素，汕頭成為經(jīng)濟特區(qū)。海外潮人情系桑梓，積極在家鄉(xiāng)興辦實業(yè)，投資公益事業(yè)，支持家鄉(xiāng)建設(shè)，每年的國際潮團聯(lián)誼會，在促進中國與僑居地友誼有不可替代作用，這也是汕頭獨有的旅游資源。
二、旅游資源開發(fā)存在的問題
1、開發(fā)的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)不夠完善，層次較低
現(xiàn)代區(qū)域旅游業(yè)的`產(chǎn)業(yè)規(guī)模和效益較大程度上依賴于完善的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)。從汕頭旅游資源存在的狀況看，優(yōu)美的海濱生態(tài)環(huán)境，多姿多彩的民俗民風，發(fā)達的海上交通，可開發(fā)出觀光、休閑、商貿(mào)、會議等多功能旅游產(chǎn)品，現(xiàn)有的旅游景點中三個層面基本齊全，即基本層面（陳列欣賞型），提高層面（表演欣賞型）和發(fā)展層面（主題參與型）。但從現(xiàn)開發(fā)程度上看，基本層面景點相對較多，以自然風光和人文景觀的陳列觀光為主，提高和發(fā)展層面相對較少，這樣不利于資源充分利用和游客停留時間延長。這種情況同樣反映在廣大農(nóng)村，旅游業(yè)發(fā)展滯后，在于農(nóng)民觀念轉(zhuǎn)變不了，即使開發(fā)，也只能停留在較低層次。
2、開發(fā)突出不了特色，發(fā)掘也不深
可能是對旅游環(huán)境認識層次較低，導(dǎo)致特色不夠鮮明，特色資源開發(fā)不足，開發(fā)過程中偏重物質(zhì)建設(shè)，文化內(nèi)涵挖掘不深，這是開發(fā)中明顯存在的問題。另外一方面，大量的自然生態(tài)旅游資源和農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游資源沒有得到重視和開發(fā)，而這些資源卻大部分在農(nóng)村地區(qū)，這也是農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展落后的原因之一。
3、資源開發(fā)不注重環(huán)境整治和配套設(shè)施完善
旅游資源開發(fā)的狀況關(guān)鍵在于游客的感知評價，很多游客認為在開發(fā)過程中旅游環(huán)境綜合整治和景點綜合配套能力不能滿足市場需求，特別是農(nóng)村地區(qū)旅游環(huán)境亟待進一步完善，各種設(shè)施也未能完全配置。例如，交通不夠暢通，通訊相對落后，這不僅會帶來旅游資源開發(fā)程度低，也會影響農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建。
三、針對旅游資源開發(fā)狀況提出以下幾點建議
1、完善產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)，重點開發(fā)農(nóng)村，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
汕頭旅游資源開發(fā)要想適應(yīng)現(xiàn)代區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，關(guān)鍵旅游資源開發(fā)不能只停留在基本層面，要不斷完善產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展層面和提高層面在產(chǎn)品中所占比例，比如增設(shè)參與性，娛樂性項目 。農(nóng)村可以適當發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)，通過種植特種花卉、水果，讓游客親自體驗生態(tài)農(nóng)業(yè)活動和農(nóng)業(yè)技術(shù)，或以“農(nóng)家樂”、“漁家樂”、“當一天農(nóng)民”，自己收獲自己的勞動果實，例如潮陽區(qū)金灶鎮(zhèn)每年舉辦“楊梅節(jié)”、“三棱橄欖節(jié)”這一品牌，吸引眾多游客前來觀光；汕頭農(nóng)科所通過現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)讓游客親身感受奇異瓜果的種植過程，這種鄉(xiāng)村旅游開發(fā)突出地方文化，讓農(nóng)民、漁民增收增益。
2、政府引導(dǎo)企業(yè)進農(nóng)村，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
汕頭還有大量尚未開發(fā)的旅游資源。在農(nóng)村，開發(fā)好旅游資源，將使大批農(nóng)民受益，也為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻。政府應(yīng)該積極引導(dǎo)相關(guān)部門，旅游企業(yè)進入農(nóng)村，開發(fā)旅游新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)好開發(fā)與經(jīng)濟社會發(fā)展。其次政府加大對農(nóng)村重點旅游項目的扶持力度，加大資金投入力度，完善農(nóng)村的交通、電力、通訊、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施；鼓勵華人華僑在家鄉(xiāng)投資建設(shè)，并為此提供便利與優(yōu)惠。隨著汕頭三大經(jīng)濟帶規(guī)劃建設(shè)的展開，各項工作的展開，重點也要放在農(nóng)村，但農(nóng)村也不能只靠政府扶持，農(nóng)民自身也要謀發(fā)展，尋找自身特色所在，開發(fā)新產(chǎn)品。
3、突出區(qū)域旅游特色，加強旅游環(huán)境整治
旅游資源開發(fā)中要將自身文化發(fā)掘出，將富有汕頭地方特色的僑鄉(xiāng)文化、潮文化、海洋文化、民俗文化、商貿(mào)文化等開發(fā)形成產(chǎn)品系列，突出本身與其他地方不同，乃至與潮汕其他地區(qū)不同。同時，加強旅游環(huán)境的整治，營造出一種舒適的氛圍。例如09年春節(jié)期間潮陽大峰風景區(qū)有人大肆進行非法活動，還有一些景區(qū)游客隨意亂扔垃圾的現(xiàn)象隨處可見，可想而知，這將給其他人造成多大影響。
4、確定目標市場，針對性開發(fā)產(chǎn)品
汕頭作為僑鄉(xiāng)，潮籍華人華僑，港澳臺胞很多，且廣泛分布于世界各地；確定好海外市場這個目標，有針對性、目的性開發(fā)旅游資源，重點開發(fā)探親尋祖，朝拜（媽祖、三山國王神），修學旅游產(chǎn)品；可以利用每年港澳臺胞回潮祭拜三山國王神、媽祖，國際潮學研討會，國際潮人聯(lián)誼年會，加大開拓市場力度，宣傳也要到位，才能更好推動農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展。
旅游發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)達到良性互動，在于如何協(xié)調(diào)好開發(fā)過程中與地方社會經(jīng)濟發(fā)展突出問題的解決與完善。不可否認的是，旅游資源開發(fā)肯定會不同程度對生態(tài)環(huán)境造成破壞，對地方文化的沖擊一系列社會問題的產(chǎn)生。我們應(yīng)該盡力避免問題產(chǎn)生，防患于未然。促進和諧社會建設(shè)，才能良性互動。這不僅是汕頭三大經(jīng)濟帶構(gòu)建規(guī)劃應(yīng)該注意的問題，也是社會主義新農(nóng)村建設(shè)應(yīng)解決完善之處，這將會為社會主義現(xiàn)代化作出不可估量的貢獻。
關(guān)于旅游調(diào)查報告6
第一部分日本出境游趨勢
自xxxx年日本實行海外旅行自由化以來，出境旅游人數(shù)迅速增加。1990年突破了1000萬人次，2019年達到1782萬人次。此后，受日本泡沫經(jīng)濟破滅、非典和世界金融危機等事件和因素的影響，長期處于低迷和徘徊狀態(tài)。2019年，在經(jīng)歷了“失去的十年”之后，日本經(jīng)濟出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，表現(xiàn)在失業(yè)率逐漸降低，國民消費信心逐步恢復(fù)，從而再次引發(fā)了日本國民出境旅游的熱潮，出境旅游人次首次超過1800萬。
2019年，受日中、日韓關(guān)系惡化以及日元貶值的影響，日本出國旅游人數(shù)減少到1747萬人次(比上一年減少5.5%)�？傮w來看，日本的出境游未來會以1700萬人次為中心上下徘徊，很難有進一步的上升空間。
2019-2019年日本出境旅游總?cè)藬?shù)情況(數(shù)據(jù)出處：日本旅游發(fā)展局)
一、七成以上日本人有海外旅游經(jīng)歷
從調(diào)查結(jié)果看，在近5年，6成以上的日本人有海外旅游的經(jīng)歷，超過三分之一的人有3次以上海外旅游經(jīng)歷。
日本人有過海外旅游經(jīng)驗的比例
其中，女性平均海外旅行次數(shù)略高于男性，隨著家庭收入的增高，女性海外旅行的次數(shù)明顯增多。
出境游客中男女比例的變化
二、出境旅游意愿偏冷
從調(diào)查結(jié)果看，超過2成人對過去一年的家庭收入滿意，并認為未來一年收入會有所增加。但認為未來一年收入會減少的也有2成。
而對于當前是否是海外旅游的好時機這一問題，認為是好時機的不足兩成，不好也不壞的為3成左右，持正面和中性看法的接近5成，持否定態(tài)度的占4成以上。
對當前是否海外旅游好時機的看法
綜合來看，日本人的海外旅游消費信心指數(shù)為39.65，出境意愿處于偏冷的狀態(tài)。
三、旅游目的地從亞洲轉(zhuǎn)向歐美
從海外旅游目的地看，迄今為止，日本游客到訪最多的地區(qū)是美國，其次是中國、韓國。
在有關(guān)今后3年最想去的目的地這一問題上，回答美國的占36.8%，第二位和第三位分別是法國和澳大利亞，香港和臺灣排第5位，中國大陸則在第10位。
未來3年想去的國家和地區(qū)
其中，20-39歲的中青年人群選擇想去歐洲旅游的比例高于40歲以上的中老年人群，亞洲國家中，20-39歲的中青年人群更偏愛中國香港/臺灣和新加坡，中國大陸的吸引力不高。
第二部分日本來華旅游進入停滯期
截至2019年，日本一直居中國入境游國外游客的第一位。2019年雖然被韓國超越退居第二位，但入境人數(shù)一直保持增長。2019年，日本來華游客達到創(chuàng)紀錄的397.8萬人次，2019年和2019年，因世界金融危機的爆發(fā)而有了大幅度下降，2019年和2019年雖然開始有所恢復(fù)，但從2019年起，受中日政治關(guān)系影響，開始又進入下降趨勢。2019年，日本來華游客為287.8萬人次，同比下降18.2%，較2019年減少了110多萬人次。
日本來華旅游人數(shù)的增長
以2019年為例，日本出境游整體增長8.2%，其中，增長比例最大的是泰國，達21.8%，其次是越南，為19.7%,第三位是新加坡，增長15.3。在主要國家中，中國是唯一例外，減少了3.8%。
2019年日本出境游主要國家、地區(qū)的增長比率
一、日本來華旅游的特點
從日本游客來華旅游的目的看，回答觀光旅游的占8成，回答美食、購物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務(wù)出差的接近3成。
來華旅游目的
與此相關(guān)聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。
日本來華游客與海外游客的性別比較
從年齡來看，在有過來華旅游經(jīng)驗的人中，45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來說，來華游客中中老年的比例偏高。
日本來華游客的年齡構(gòu)成
從以上分析看，日本來華游客中男性和中老年人偏多，來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看，休閑度假旅游所占比例越來越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。
二、來華旅游的概況
1.來華旅游的方式
從本次調(diào)查看，日本來華旅游的方式，以選擇“自由行”的最多，超過半數(shù);其次是“全包價旅行團”。通常來說，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價旅游團。
來華旅游方式
2.在華游覽的城市數(shù)量
接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個城市，但也有三分之一的人只到1個城市。
來華旅游的城市數(shù)量
3.逗留時間
關(guān)于旅游期間在華逗留時間，3-5天為最多，占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。
來華旅游的逗留時間
4.在華旅游花費
日本游客每次來中國旅游的花費以1000-1500美元最為普遍，以此消費為界高低兩邊大致相當，2500美元以上僅有10%，平均值為1300美元左右。其中，男性每次來中國旅游花費在2500美元以上的比例最高。
在華旅游花費
三、對來華旅游滿意度：得分為76分
在旅游滿意度方面，對于最近一次來中國旅游體驗的回答，絕大部分人喜歡選擇“一般”這樣的中性評價。如果以50分為基線，將“比較滿意”+“滿意”視為高評價，將“不太滿意”和“不滿意”視為低評價，則旅游住宿、整體體驗、旅游景點、旅游餐飲四項明顯是高評價，而旅游交通、購物體驗、旅行社服務(wù)、旅游娛樂和出入境服務(wù)等軟性指標則為50分以下的低評價。而對中國旅游整體體驗明確表示滿意的為66.7%，按照百分制換算的話，得分為76分。
對中國旅游的滿意度評價
其中，女性對旅游景點、旅游信息和整體體驗的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿意度高于其他年齡段的人群。
四、今后來華旅游意愿
對來華旅游表示“非常有興趣”和“有些興趣”的總計為37.8%。而回答“沒有興趣”的接近6成。沒有興趣的多于有興趣的超過兩成。其中，50歲以下中青年男性對來華旅游表示有興趣的比例更高。
對中國旅游感興趣程度
在各項來華旅游的因素中，悠久歷史占的比例最高，為總體的34.5%，其次是優(yōu)美的自然風光，國寶熊貓居第三位。其中，40歲以上中青年人群對自然風光最感興趣，女性對大熊貓感興趣的比例高于男性。
對中國旅游感興趣的因素
具體到今后幾年有沒有去中國旅游的打算這一問題，表示“沒有去過，以后也不打算去”的為73.4%，加上“去過，所以不打算再去”的10.7%，意味著未來幾年，完全沒有計劃來中國旅游打算的達84.1%。表示“有去過，但以后打算去”和“去過，以后還打算再去”的`為15.9%。
今后幾年是否有去中國旅游的打算
關(guān)于不愿來中國旅游的原因，選擇空氣污染的比例最高，占總體的一半。其次是治安不好和不喜歡中國，均為4成。近年來，中日關(guān)系的現(xiàn)狀直接影響了日本游客的來華意愿。
不愿來中國旅游的原因
第三部分中國主要旅游目的地在日本的形象
一、中國主要城市在日本形象
北京和上海在日本擁有極高知名度，認知率均為96%以上，屬于第一梯隊。南京、天津、青島、廣州、大連認知度均在50%左右，屬于第二梯隊。西安、重慶、哈爾濱、蘇州和敦煌、桂林為第三梯隊，認知率在30%以上。其他城市的認知度在30%以下。
中國主要城市在日知名度
在希望去旅游的中國城市中，上海的比例最高，達67.8%;其次是北京，為50.3%;其余城市均低于10%。其中，成都9.5%、青島7.6%、洛陽5.9%，相對較高。
去中國主要城市旅游的意愿
二、中國主要景區(qū)在日本形象
對中國旅游景區(qū)認知度最高的是萬里長城(94.4%);其次是少林寺和故宮，認知度在40%-50%之間，這些屬于第一梯隊;桂林、兵馬俑、九寨溝、景德鎮(zhèn)、黃山、布達拉宮、蘇州園林等屬于第二梯隊，認知率在10%左右及以上。
對中國主要景區(qū)的認知
從日本游客對中國主要景區(qū)感興趣的程度看，萬里長城遙遙領(lǐng)先，43.6%的人表示想去游覽。幾乎凡是對中國旅游感興趣的人，都希望到長城一游。接下來是故宮、少林寺和桂林。兵馬俑、莫高窟和九寨溝也有一定的人氣。
對中國主要景區(qū)的旅游意愿
三、感興趣的旅游帶
對中國哪些旅游帶感興趣的調(diào)查中，回答萬里長城旅游帶和絲綢之路的比例最高，均超過半數(shù)，屬于第一梯隊;其次是京西滬桂廣旅游帶、黃河旅游帶和長江旅游帶，占3成左右。但對于剛剛被評選為世界文化遺產(chǎn)的京杭大運河感興趣程度總體不高，只有1成多一些。
其中，男性對青藏鐵路沿線游和內(nèi)蒙古草原之旅感興趣的程度高于女性。
感興趣的旅游帶
第四部分中國對日旅游傳播效果的評價
一、互聯(lián)網(wǎng)是日本游客獲取中國旅游信息的最主要途徑
關(guān)于獲取有關(guān)中國旅游信息的途徑，互聯(lián)網(wǎng)被排在第一位，占7成;其次是電視，為57.2%;第3位是報紙，為兩成左右。而中國媒體/網(wǎng)站、廣播、戶外廣告、郵寄廣告、交通工具(巴士、地鐵)和推廣活動等，均低于5%。
獲取有關(guān)中國旅游信息的途徑
二、對中國主要城市在日旅游傳播活動的接觸情況
隨著近幾年中國旅游市場的繁榮，中國更多城市及景區(qū)開始加強對旅游宣傳促銷的投入，除了結(jié)合自身資源加大對旅游產(chǎn)品的開發(fā)外，還積極主動向海外推介自身的旅游形象。從調(diào)查結(jié)果看，接近半數(shù)的日本民眾一定程度上接觸過上海和北京旅游傳播活動或相關(guān)信息。其次是西安、青島、南京、桂林、敦煌等城市，接觸率均在10%以上，其他城市均低于10%。另有3成的人從未接觸過類似的旅游推廣活動或信息。
對中國各省區(qū)旅游傳播活動的認知
對于國家旅游局組織的各項以“美麗中國”為主題的活動，表示“非常了解”的為2.6%，“有些了解”的為7.6%，總體認知率只有一成多。
對“美麗中國”推廣活動的認知
在調(diào)查中，我們選擇了7個國家的對外旅游傳播口號請調(diào)查對象進行評價。其中，“日本，精彩無限(Japan Endless Discovery)”受到的評價最高，其次是“迷人的泰國(Amazing Thailand)”，“美麗中國(Beautiful China)”居第五位。
對各國旅游口號的評價
第五部分總結(jié)與建議
一、盡管日本的出境游在2019年出現(xiàn)一次高潮，但從2019年開始，又出現(xiàn)下行趨勢。從調(diào)查結(jié)果看，日本人的海外旅游消費信心指數(shù)總體偏冷，未來很難有大的增長空間。
從日本來華旅游來看，存在多種不利的影響因素。除了中日關(guān)系、霧霾、安全問題等外部客觀因素外，更主要的是日本人來華旅游意愿較低。從調(diào)查結(jié)果看，明確表示未來幾年有來華旅游打算的只有15.9%。這種心理的變化往往會有很長時間的影響。
二、在這種大背景下，對于日本來華旅游的營銷推廣應(yīng)把側(cè)重點從量的擴大轉(zhuǎn)移到質(zhì)的提升上來，逐步推進日本來華旅游的升級換代。目前，日本來華游客中以男性和中老年人偏多，來華旅游的目的多集中在觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體狀況來看，休閑度假旅游所占比例越來越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。隨著對中國懷有特殊情感的老一代日本人逐漸減少，日本老年市場的開拓會越來越困難。這需要我們要逐漸把重點轉(zhuǎn)移到面向年輕人、女性等日本主流消費者，開發(fā)適合他們需求的旅游產(chǎn)品。
三、改善和提升中國的旅游形象，特別是塑造主要旅游城市的鮮明形象和旅游目的地形象是中國開拓對日旅游市場的重要課題。在中國的主要旅游城市中，除了北京和上海擁有極高的知名度和信息傳播影響力外，其他城市還存在不小的差距。一些城市，如南京、天津、青島、廣州、大連等雖然在日本擁有較高知名度，但主要是歷史上形成的。日本民眾在日常生活中很少有機會接收到這些城市的旅游信息。
此外，日本游客認知度較高的旅游目的地，如萬里長城、少林寺、故宮、桂林、兵馬俑、九寨溝、景德鎮(zhèn)、黃山、布達拉宮、蘇州園林等均屬于有著悠久歷史的古跡或自然風光景觀，對中國近年來新興起的旅游目的地認知度非常低。在繼續(xù)強化優(yōu)勢城市和景區(qū)的對日傳播的同時，有計劃地對日本推出一些有影響力和競爭力的旅游城市及旅游目的地，特別是加大一些旅游帶的傳播，如青藏鐵路、京杭大運河等，是開拓日本旅游市場的關(guān)鍵所在。
四、利用在華日本人開展傳播
從調(diào)查結(jié)果看，日本民眾獲取中國旅游信息的途徑主要是互聯(lián)網(wǎng)和電視。但在中國旅游機構(gòu)針對日本開展的旅游傳播活動中，這兩種手段的優(yōu)勢并未得到充分發(fā)揮。首先，從互聯(lián)網(wǎng)利用來看，社交媒體的作用越來越大，但由于語言與傳播方式的特點，中國旅游部門開展社交媒體作用非常有限。目前，在中國長期居住的日本人約有14萬人，他們很多都擁有臉譜等社交網(wǎng)絡(luò)，有些還開設(shè)了自己網(wǎng)頁或網(wǎng)站，對中國社會生活及旅游資源都比較熟悉，較之日本大眾媒體，能夠更加充分客觀地向日本民眾傳遞中國的信息。為此，有必要在今后的對日傳播中，讓在華長期居住的日本人在其中發(fā)揮更大的作用。
其次是電視。雖然伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電視的作用有所下降。但在部分人群中，電視依舊是第一媒體，特別在形象化傳播中國旅游資源與形象方面，電視有著不可取代的作用。1979年，日本NHK與CCTV合作拍攝的《絲綢之路》在日本播出后，在日本引起巨大反響，對之后的中國旅游熱起到了很大作用。此后，NHK與中國合拍或獨立拍攝了大量與中國相關(guān)的紀錄片，如《《話說運河》《望長城》《故宮》 《中華文明502019年》《新絲綢之路》《關(guān)口知宏之中國鐵道大紀行》等，成為日本民眾了解中國的最直觀的渠道和途徑。
五、借鑒日本開發(fā)入境游的經(jīng)驗
日本為促進經(jīng)濟復(fù)蘇，制訂了“觀光立國”戰(zhàn)略，取得了明顯成效。日本的成功經(jīng)驗包括：
(1)確定重點市場，優(yōu)先投入預(yù)算，積極開展持續(xù)性宣傳。
(2)開發(fā)適合外國游客的旅行線路和旅游產(chǎn)品。
(3)發(fā)動地方政府和企業(yè)參與日本旅游推廣。
(4)放寬簽證。日本幾乎對所有發(fā)達國家都實行了旅游免簽政策。
(5)改進和完善旅游環(huán)境。
關(guān)于旅游調(diào)查報告7
建始縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游起步較早，xx年業(yè)州鎮(zhèn)就與旅游局共同發(fā)起在野韭池搞農(nóng)家樂試點，當時由于經(jīng)驗不足，沒有做得很有特色。其實鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)野農(nóng)村風光和活動為吸引物、以城市居民為目標市場、以滿足旅游者休閑娛樂和回歸自然等為目的的一種旅游方式。它是一個市民需要、農(nóng)民受益、前景無限廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。
一、建始鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢、現(xiàn)狀與差距
我們認為，我縣具有發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的突出優(yōu)勢。我們也看到，鄉(xiāng)村旅游已呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭，但也還存在一些問題。
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢突出，開發(fā)潛力巨大
1、優(yōu)越的地理條件是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在的建始無線通信已完全覆蓋全縣，對外信息交流非常便捷。高速公路即將通車，建始已經(jīng)融入了恩施州一小時經(jīng)濟圈，鐵路也即將通車。建始大部分的鄉(xiāng)村距縣城都在一個小時以內(nèi)的車程。加上兩條國道、清江水路的立體交通網(wǎng)絡(luò)將逐漸形成。便捷的交通將為建始縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展插上騰飛的翅膀。
2、良好的生態(tài)植被，宜人的環(huán)境氣候是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深。最高海拔2090米的太平峰，最低的野三口310米，使之立體氣候明顯。典型的亞熱帶濕潤季風氣候，雨量充沛，氣候溫和，既無嚴寒，又無酷暑。70%的森林覆蓋率，是最適宜人類和動植物生長的地方。良好的生態(tài)和宜人的氣候環(huán)境為我們發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供了最好的條件。
3、豐富的旅游資源是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的巨大潛力。我們除了擁有“人類起源地”的國家級桂冠，還有聞名全國的“南方最大的落葉松基地”長嶺崗林場，還有清江發(fā)源地之一的野三河，龍骨水瀑布及原始森林，奧陶紀石林代陳溝，山水風光獨特的大沙河等等。這些都是我們發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的巨大潛力。原始的自然風貌迷人，豐富的動植物資源奇異誘人。與此同時，我縣廣大農(nóng)村生態(tài)良好的田園風光、山清水秀的鄉(xiāng)野村落、風格獨具的農(nóng)家小院，慢節(jié)奏的農(nóng)家生活方式、綠色環(huán)保的農(nóng)副產(chǎn)品、風格獨特的農(nóng)家飲食、熱情好客的農(nóng)民朋友，都是極好的鄉(xiāng)村旅游資源。這些資源的開發(fā)和利用，必將為我縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來無限的商機。
4、深厚的文化底蘊，純樸的民俗民風是打造鄉(xiāng)村旅游的重要形式。我們除了擁有蜚聲中外的民歌《黃四姐》以外，還有《中國名勝辭典》中推介的石通洞、石柱觀等名勝古跡。絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是打造鄉(xiāng)村旅游精品的獨具特色重要形式。吳國楨故居、五陽書院等一批歷史古跡以及中共湘鄂西地下黨革命活動地、官店戰(zhàn)場壩蘇區(qū)、紅軍樹等紅色旅游資源；獨具民俗特色的漢族、苗族、土家族文化，和善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風。這些優(yōu)秀的地方文化，是鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。
（二）鄉(xiāng)村旅游勢頭良好，有待于引導(dǎo)
我縣鄉(xiāng)村旅游是伴隨著人民小康生活的到來而應(yīng)運而生，沐浴著農(nóng)村改革的春風春雨而茁壯成長的朝陽事業(yè)。
它的發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出幾個特點。
1、因地制宜，農(nóng)家游樂應(yīng)運而生。新世紀之初，步入整體小康的城里人到鄉(xiāng)下休閑度假漸成時尚，一些農(nóng)戶就根據(jù)自己條件，開發(fā)出了以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品。如對應(yīng)城區(qū)休閑需求的“野韭池新農(nóng)村”、紅土坪的“xx山莊”、“xxxx”等，對應(yīng)到風景區(qū)觀光游客食宿的“黃鶴橋農(nóng)莊”、高坪的“八角人家”、“偏溝灣農(nóng)莊”等。因為市場有需求，農(nóng)家樂一產(chǎn)生就顯現(xiàn)出蓬勃的生機與活力。幾年之間，我縣鄉(xiāng)村旅游已成穩(wěn)步發(fā)展趨勢。
2、因陋就簡，不記成本廉價經(jīng)營。起步階段的多數(shù)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者由于資金有限，投入就不大，因而硬件設(shè)施都顯簡陋。一些農(nóng)戶因陋就簡上陣，主要靠低廉的價格吸引游客。雖然收入不多，也使世世代代務(wù)農(nóng)為本農(nóng)民嘗到了甜頭。
3、因人成事，各自為政短線為主。廣大農(nóng)民在完全沒有看到過農(nóng)家樂是什么樣子，更談不上有什么經(jīng)營經(jīng)驗的情況下，自己認為該怎么干就怎么干，把一個個農(nóng)家樂辦了起來。他們大多以接待一天兩天的游客，提供餐飲住宿、棋牌娛樂為主的短線經(jīng)營。在不斷的探索中他們闖出了種田之外掙錢的路子。
4、因勢利導(dǎo)，點多面廣漸成氣候。以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游一經(jīng)出現(xiàn)，相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)就給予了它足夠關(guān)愛和照顧。在大力宣揚鼓勵的同時，還給予了用地、用電、用水、稅費等各方面實實在在的幫助和扶持，因勢利導(dǎo)，全方位推進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。如高坪、花坪召集各農(nóng)家樂主協(xié)商制訂服務(wù)規(guī)范，舉辦農(nóng)家樂從業(yè)人員的培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計，我縣現(xiàn)有農(nóng)家樂50多家，接待能力已達上萬人。野韭池在雙休日和節(jié)假日多的時候一天接待游客100多人。
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1、認識不足，市場觀念不強。首先是對鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認識不夠，沒有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場前景。認為旅游只是風景名勝區(qū)的事，鄉(xiāng)村地區(qū)沒什么可游的，從而忽視鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。再就是缺乏對鄉(xiāng)村旅游基本特征的認識，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時忽視有效地保持“鄉(xiāng)村性質(zhì)”和“鄉(xiāng)村意象”，出現(xiàn)了建筑城市化、活動簡單化等趨向。不少農(nóng)家樂就是一個“鄉(xiāng)村麻將會所”。
2、基礎(chǔ)落后，功能配套不全。目前我區(qū)廣大農(nóng)村道路差，還不具備可進入性；還有部分農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)未改造，電力不穩(wěn)定；大部分鄉(xiāng)村沒有建成集中供水體系，未用上安全衛(wèi)生的自來水。廁所的沖水、洗浴條件沒有改善，接待游客的硬件設(shè)施、景點建設(shè)、環(huán)境打造等總體上講還比較差，整個基礎(chǔ)設(shè)施的配套不全，還不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需要。
3、缺乏規(guī)劃，零亂無序開發(fā)。因為沒有一個規(guī)劃作指導(dǎo)，各地的農(nóng)家樂都是由經(jīng)營者自己謀劃、自行設(shè)計、自主建設(shè)起來的。由于他們各方面的局限，導(dǎo)致資源未得到有效利用，有的甚至造成了浪費，也出現(xiàn)了無序開發(fā)、重復(fù)建設(shè)、惡性競爭的現(xiàn)象。
4、產(chǎn)品初級，特色不夠鮮明。由于缺乏市場理念、產(chǎn)品定位不準、大都缺乏文化內(nèi)涵、多數(shù)是個體經(jīng)營，大部分農(nóng)家樂的規(guī)模小、檔次低，且多以副業(yè)形式開展，故經(jīng)營效益也不是很好。
5、沒有在“樂”字上做文章。不少村民小農(nóng)意識濃厚，只注重眼前利益。在農(nóng)家樂建設(shè)和經(jīng)營中沒有在“樂”字上做文章，只顧賺錢，有的還破壞生態(tài)，污染環(huán)境。不是真正的農(nóng)家樂。
二、建始縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的'目標與定位
如前所述，我縣完全有條件依托豐富的自然和人文資源，建設(shè)形象鮮明、風貌獨特、吸引力大、競爭力強的鄉(xiāng)村旅游強區(qū)。筆者認為，我縣鄉(xiāng)村旅游總的定位是建成恩施、建始城的后花園。這個總的定位又可分為四個重要的基地：即建成對大都市最具吸引力的觀光農(nóng)業(yè)基地、休閑度假勝地、納涼避暑重地、戶外運動場地。
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1、觀光農(nóng)業(yè)基地。依托業(yè)州的生態(tài)農(nóng)業(yè)大觀園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示區(qū)、高山反季節(jié)蔬菜示范區(qū)、藥材種植示范區(qū)、生態(tài)有機茶園、果園、花卉苗木園、高山牧場、水產(chǎn)養(yǎng)殖場等一系列農(nóng)牧水產(chǎn)業(yè)作載體，不斷擴大各片區(qū)種養(yǎng)殖規(guī)模，提高檔次，增強觀賞性與參與性。逐步形成大觀的大棚時鮮蔬菜，時令水果，反季節(jié)蔬菜、藥材和高山牧場，其他大小水庫的生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖等一系列極富觀賞性和參與性的知名的品牌項目，使之成為建始縣最具影響力和吸引力的觀光農(nóng)業(yè)基地。
2、休閑度假勝地。依托交通要道、風景名勝區(qū)、江河水庫、森林草場等生態(tài)良好、環(huán)境宜人的地方，建設(shè)一批度假村、休閑山莊和農(nóng)家樂。形成對應(yīng)不同社會階層、不同職業(yè)人群、不同年齡對象消費群體的規(guī)模不同、檔次不等的休閑度假場所。其中重點是環(huán)境的建設(shè)、特色的出新和服務(wù)的提升，給人以生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)雅、獨具特色的飲食起居環(huán)境，安全衛(wèi)生、細致如微、熱情周到生活與出行服務(wù)。使之不僅能留住游客，還要能吸引回頭客，甚至能成為他們定期或長期休閑度假的場所，成為他們的第二個家。
3、納涼避暑重地。要利用素有“小武漢”之稱的花坪、落葉松基地長嶺崗等一系列高海拔山區(qū)和海拔在800米上下的廣大農(nóng)村地區(qū)，夏季的氣溫要比火爐武漢、重慶低十多度這一得天獨厚的條件，建設(shè)納涼避暑重地。要根據(jù)不同的資源開發(fā)各具特色的消夏納涼項目，如修建森林木屋、湖邊草房、巖洞居室、竹林小院、溪邊吊腳樓、林間別墅等納涼度夏的場所；配套開發(fā)一些適合夏季的體育健身與游樂的項目，如湖庫垂釣、游泳、深潭跳水、溪流戲水、地宮探洞、林間游戲、散步、棋牌等；還可為一些人士提供諸如網(wǎng)上辦公、交易、科研、藝術(shù)創(chuàng)作的條件，為殘疾和康復(fù)病人提供療養(yǎng)、康復(fù)治療的條件，使他們都能較長時期的住下來，輕松愉快的工作和生活。
4、戶外運動場地。依托享譽全國的落葉松基地長嶺崗，打造在全國都有影響力的山地戶外運動場所。既可舉辦如國際國內(nèi)的山地越野車賽、山地自行車賽、軍事體育五項賽、攀巖比賽等正規(guī)的體育賽事；也可為廣大的“車友”、“騎友”、“驢友”等戶外運動愛好者提供活動場地。尤其值得一提的“驢行”活動，他們就特別鐘情于像長嶺崗等一些空氣新鮮人跡罕至的地方�？梢栽O(shè)計若干條或長或短、或難或易的線路，沿途群眾為他們提供食宿、生活物資補給、向?qū)ёo送等服務(wù)，也是高山偏遠地方開展鄉(xiāng)村旅游的一條路子。
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建始縣的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展了近十年，但是由于沒有很好的引導(dǎo)，大多數(shù)都辦成了農(nóng)村飯館、麻將館，還有個別辦成低級趣味的場所。筆者在長期的旅游實踐中，多次到全國鄉(xiāng)村旅游辦的好的地方考察，河南的重度溝、海南的萬泉河、桂林的漓江等，都是充分利用當?shù)氐淖匀毁Y源，在政府旅游主管部門的引導(dǎo)下，有效發(fā)揮資源的作用，極大地調(diào)動當?shù)剞r(nóng)民的積極性，讓農(nóng)民在旅游開發(fā)和實踐中得到實惠。旅游業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。筆者建議在大沙河辦鄉(xiāng)村旅游試點，大沙河離城區(qū)近，生態(tài)環(huán)境好，時令水果有特色，農(nóng)家樂也有一定特色。要在交通設(shè)施給予支持，即在汪家寨洞出口300米修建大沙河旅游碼頭（繞過了險灘），讓農(nóng)民打造船，接城里的人們?nèi)ゴ笊澈�，大沙河的自然風光優(yōu)美、時令水果如釉子、梨子都是優(yōu)良品種，在大沙河有發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)，旅游局曾經(jīng)在那里做過探討，要組織當?shù)乩习傩諏W習和打造黃四姐文化品牌。一是政府要在基礎(chǔ)設(shè)施資金方面給予扶持；如步行道、水利設(shè)施等。二是旅游部門要有專人指導(dǎo)，抓好樣榜帶動全縣鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展。
三、建始鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策與措施
我們認為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展應(yīng)當堅持四項原則，采取四項策略
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1、突出鄉(xiāng)土特色的原則。對于都市人群來說，鄉(xiāng)村旅游就在于鄉(xiāng)村的特有魅力，既要保持鄉(xiāng)村的特有的“土”味和“野”味，也要保持鄉(xiāng)村旅游資源的原汁原味。
2、保護與開發(fā)并重的原則。要遵循保護性的開發(fā)原則。開發(fā)是目的，保護是前提。必須要保護好鄉(xiāng)村的水、森林、植被等自然資源和農(nóng)耕民俗等鄉(xiāng)村文化資源。要維護好當?shù)氐纳鷳B(tài)資源，防止人為的破壞和污染。
3、自然美與人工美相協(xié)調(diào)的原則。鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)是在其原有的自然風景的基礎(chǔ)上進行的加工改造，因而要使自然美和人工美有機的結(jié)合起來，協(xié)調(diào)二者的發(fā)展，使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購、娛等旅游接待服務(wù)設(shè)施，游覽標志標牌的設(shè)置等，都要既考慮服務(wù)功能的完善和配套，也考慮與鄉(xiāng)村景觀協(xié)調(diào)，使之具有濃郁鄉(xiāng)村特色。
4、經(jīng)濟效益與社會效益相結(jié)合的原則。既要以取得最大經(jīng)濟效益為目的，注意投入、產(chǎn)出的測算和經(jīng)營管理，也要注意社會效益，要考慮旅游者的身心健康和獲得更多的知識；既要考察接待人數(shù)、旅游收入等經(jīng)濟指標，又要考察基礎(chǔ)設(shè)施改善、民間文化的發(fā)掘、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)等社會指標，做到兩個效益的雙豐收。
（二）采取四項策略
1、科學編制規(guī)劃，合理開發(fā)資源。要把鄉(xiāng)村旅游納入農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，納入農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展加以謀劃。要在對鄉(xiāng)村旅游資源進行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，制訂出我縣鄉(xiāng)村旅游的中長期發(fā)展規(guī)劃和近期發(fā)展規(guī)劃。要對這些地域旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)作出計劃安排，對旅游資源的利用進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對旅游產(chǎn)品的開發(fā)進行細致謀劃，對旅游景點和接待點進行合理的布局，對旅游風貌的設(shè)計加以規(guī)范。在規(guī)劃的引領(lǐng)下，合理開發(fā)具有地方特色的自然生態(tài)資源、民俗文化、傳統(tǒng)飲食和制作工藝等資源，穩(wěn)步發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光型、休閑度假型、民俗文化型和美味佳肴型農(nóng)家樂。
2、借助各方力量，外引內(nèi)聯(lián)開發(fā)。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游最大的難題是資金問題。首先，政府要整合財政支農(nóng)資金、扶貧資金、移民資金、項目資金等各方面的政策性資金，用于農(nóng)村各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第二，各金融部門要大力支持，給鄉(xiāng)村旅游的各種項目發(fā)放更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款。第三，要大力招商引資，以一些大項目吸引城市資本和工業(yè)資本投向鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)。與此同時，要充分調(diào)市民和農(nóng)民的主體積極性，以推進城鄉(xiāng)綜合配套改革為契機，出臺各種優(yōu)惠政策，通過以項目換土地、土地作價或土地使用權(quán)為籌資方式，采用股份制開發(fā)等形式吸引外部資金。此外，還可以讓村民以資源入股、資金入股等形式，或以工代資，以勞動力轉(zhuǎn)化為股份等形式，共同參與鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)。
3、重大項目帶動，輻射引導(dǎo)發(fā)展。建始鄉(xiāng)村旅游發(fā)展應(yīng)當堅持“大項目、大投入、大營銷”的戰(zhàn)略。要利用大項目擴大影響，發(fā)揮它們的輻射和帶動作用促進大批中小項目和農(nóng)家樂的發(fā)展，使鄉(xiāng)村旅游形成星火燎原之勢。
4、加強宣傳推介，實施品牌營銷。首先要做出如成都的“五朵金花”一樣的幾個精品項目，緊接著就要大力宣傳推介，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒，借助旅行社等中介機構(gòu)，以交通便捷、消費低廉、綠色健康、田園風光、農(nóng)家美食、知青年代、周末休閑、回歸自然等等為賣點對外營銷。要在對鄉(xiāng)村旅游精品線路和項目進行整體包裝的基礎(chǔ)上，舉辦鄉(xiāng)村旅游展示會、新聞發(fā)布會加以宣傳推介，并以各種節(jié)慶活動促銷，促進鄉(xiāng)村旅游的蓬勃發(fā)展。
關(guān)于旅游調(diào)查報告8
隨著我們的生活水平不斷提高，旅行消費變得越來越熱，出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當中，大學生是整個旅行市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅行熱。因此，大學生作為一支旅行生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學生旅行是一個巨大的市場。
同時，國內(nèi)的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當今大學生旅行的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅行吧-大學生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當今大學生旅行的大體情況以及大學生對旅行社的態(tài)度，為了解大學生旅行市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學生的旅行市場開發(fā)提供可行的建議。
一、大學生旅行的意向
在旅行意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅行，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅行意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅行沒感覺的`大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占74%。
去旅行的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時，調(diào)查也顯示80％以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學校的大學生專業(yè)的差異，有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅行管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學生，他們由于學習目的而選擇旅行。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅行的喜愛不同。但大部分人喜歡旅行是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的主要因素。
二、大學生旅行的地點與時間
調(diào)查結(jié)果表明，大學生偏愛自然風景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學生更愿意與大自然親近。
其次，旅行目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5％。反而紅色旅行革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅行時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅行的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅行；而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅行前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進行復(fù)習或預(yù)習新知識，還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅行的高峰（56%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
關(guān)于旅游調(diào)查報告9
xx年，我市旅游業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展，各項主要數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長。全年接待游客6870萬人次，比去年同期增長13%。其中，接待入境游客53萬人次，同比增長15、1%；接待國內(nèi)游客6817萬人次，同比增長12%；旅游總收入348億元，同比增長15%。其中，旅游業(yè)收入1、5526億美元，同比增長15、02%。國內(nèi)旅游收入337億元，同比增長15、09%。
首先，節(jié)日活動在吸引游客和促進旅游業(yè)繁榮方面發(fā)揮著重要作用
春季有牡丹文化節(jié)，秋季有河文化旅游節(jié)，春秋兩季這兩個節(jié)日帶來了大量的游客，激活了旅游市場。“只有牡丹才是真正的國色，花季遷都”節(jié)日活動已經(jīng)成為城市生活中的一件大事。牡丹文化節(jié)持續(xù)了40天，接待了1700多萬海內(nèi)外游客。旅游總收入86、73億元，分別比上年增長9、11%和8、33%。河流文化旅游節(jié)持續(xù)30天，全市接待海內(nèi)外游客947、55萬人次，旅游總收入47、65億元，分別比去年同期增長10、1%和10、25%。兩個節(jié)日共持續(xù)70天，接待游客2647、55萬人次，占全年游客總數(shù)的38、5%。旅游收入134、38億元，占全年旅游總收入的38、6%。
二是入境旅游持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，港澳臺游客數(shù)量大幅增加
2005年入境游客53萬人，同比增長15、74%，其中外國人40萬人，同比增長7、44%；港澳臺游客13萬人，同比增長51、9%。港澳臺游客中，臺灣省游客數(shù)量最多，占59、4%。雖然香港和澳門的游客數(shù)量很少，但卻大幅增加。香港和澳門游客人數(shù)分別比去年同期增長120、39%和119、27%。說明旅游業(yè)在港澳的影響力在逐漸增強。
在外國游客中，來自亞洲國家和地區(qū)的游客數(shù)量最多。年，全市接待亞洲國家和地區(qū)外國游客18、63萬人次，同比增長36、78%，其次是歐洲游客，占外國游客的33、3%，僅次于亞洲，但游客數(shù)量比去年同期下降25%。其次是美洲和大洋洲，游客分別為2、87萬人和1、15萬人。來自非洲的游客數(shù)量排在最后，但與去年同期相比增加了3、6倍。
第三，減少海外游客的停留時間
年，境外游客人均停留時間1、46天，比上年減少0、11天。其中外國人人均停留時間1、41天，比上年減少0、02天，港澳臺游客人均停留時間1、61天，比上年減少0、57天。港澳臺游客中，臺灣省游客停留時間最多，人均1、68天，比上年減少0、78天。港澳游客停留時間變化不大，均比上年略有增加。香港游客人均停留時間1、52天，比上年增加0、03天，澳門游客人均停留時間1、53天，比上年增加0、32天。
我市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題；
1、資源整合的問題還是要注意的。游客停留時間短仍然是影響旅游業(yè)經(jīng)濟效益的原因。在鄭州居留和生活的問題，使得優(yōu)質(zhì)的旅游資源無法享受所有的旅游成果。食物、住宿、旅游和娛樂”在旅游業(yè)的六大要素中，超過一半的'利益已經(jīng)被他人切斷。
2、隨著自動駕駛汽車的增加，交通擁堵問題亟待解決。隨著人們生活水平的提高，人們不僅增加了出行次數(shù)，而且由于私家車的大量增加，出行成為一種旅游時尚。然而，交通堵塞和糟糕的道路使許多人“如果你想游泳，看著它，嘆口氣”，影響游客旅游積極性，制約客源市場。為了保證游客的游泳，一方面要加強交通管理，同時道路規(guī)劃也要更加合理。
3、“龍門石窟”全市唯一5a景區(qū)的挖掘利用，至今沒有找到真正的切入點�！褒堥T山色彩”一直是八大景點之首。景點雖小，但景點的氛圍和優(yōu)雅是國內(nèi)任何一個景點都無法比擬的。不然武則天也不會在那里挖窯洞，站在那里塑造自己的形象。龍門山有從不同角度轉(zhuǎn)移風景的效果，風景很美。因此，對外宣傳應(yīng)該將世界文化遺產(chǎn)與自然景觀進行比較，而不是突出一面，忽視另一面。讓遠道而來的游客忽略自然風光。自然風景有時需要提醒。如果沒有，很多人會“不知道什么時候開心”在忽略美景的同時，自然風光也有密碼。當很多人不了解其中的奧秘時，提醒他們可以幫助人們了解景點，自然地培養(yǎng)它，享受其中的美，從而加深他們對景點的印象。
4、更加注重旅游業(yè)的投入產(chǎn)出效應(yīng)。每年，城市都會投入大量的人力、物力、財力進行旅游宣傳，目的是為了帶來經(jīng)濟效益。通過宣傳邀請游客。如果景點不吸引人，城市不吸引人，游客只是簡單瀏覽，然后匆匆而過，給城市帶來的經(jīng)濟效益有限。有時候和我們之前的努力相比，連產(chǎn)出都沒有投入多少，很難產(chǎn)生經(jīng)濟效益。要增加城市的吸引力，不僅要做好城市的硬件設(shè)施，還要深入挖掘城市的文化內(nèi)涵，找到自己獨特的地方，不僅要邀請游客，還要留住游客。從這個角度來看，有必要開發(fā)建設(shè)以龍門景區(qū)為中心的隋唐文化中心。
關(guān)于旅游調(diào)查報告10
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達xx多所，在校生人數(shù)超過xx萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
同時，國內(nèi)的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當今大學生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當今大學生旅游的大體情況以及大學生對旅行社的態(tài)度，為了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
一、大學生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85%來自農(nóng)村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時，調(diào)查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學校的大學生專業(yè)的差異，有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學生，他們由于學習目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的主要因素。
二、大學生旅游的地點與時間
調(diào)查結(jié)果表明，大學生偏愛自然風景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游;另一方面，由于大學生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進行復(fù)習或預(yù)習新知識，還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅游的高峰(56%)，大學生有更多的.時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
三、大學生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個人游的，占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。調(diào)查結(jié)果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學生明顯多于來自農(nóng)村的學生，這可能與學生的個性有關(guān)。
四、大學生旅游的方式
在調(diào)查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)，與男(女)友一起的約占21%，數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。
五、大學生旅游的次數(shù)(每年)
調(diào)查顯示，大學生每年出游次數(shù)為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。
由調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)大學生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
六、大學生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見，大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
在旅游途中，約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看，大學生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例，顯然大學生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅游的相關(guān)項目，滿足市場需求。
七、大學生旅游的信息渠道
調(diào)查表明，親朋好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占53%)，其次是網(wǎng)絡(luò)搜索約占33%，報刊廣告約占12%，旅行社咨詢約占2%，可看出親朋好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學生并沒有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對于部分大學生來說只是較容易，同時在收集旅游信息是，出游費用是最關(guān)注的，其次是景點的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務(wù)自建的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。
根據(jù)調(diào)查，一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游，并且部分大學生極少參加學生組織的旅游活動�？梢妼W校對大學生的旅游沒有足夠的重視，大學生旅游具有很大的市場空間.
八、大學生對旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學生對隨團旅游的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。
附注：調(diào)查問卷
各位親愛的同學，關(guān)于畢業(yè)旅游您有什么看法?您心目中的畢業(yè)旅游是怎樣的?請盡情發(fā)表您的意見和建議。此調(diào)查結(jié)果僅用于課程研究，所有被調(diào)查者都是匿名參與，不會泄漏被調(diào)查者的私人信息，請放心填寫，謝謝您的支持!
1.您的性別是
a 男 b 女
2. 畢業(yè)臨近時，您想?yún)⒓赢厴I(yè)旅游嗎
a 非常想去 b 一般 c 不想去
3. 如果參加畢業(yè)旅游，您希望參加畢業(yè)旅游的出游方式是
a 自己設(shè)計方案，由旅行社提供服務(wù) b自助游 c 跟旅行社出游
4. 您希望在哪個時間段進行畢業(yè)旅游
a 大四上學期 b 大四寒假 c 大四下學期 d 畢業(yè)后 e 其他
5. 您希望畢業(yè)旅游的時間安排在
a 雙休日 b 黃金周 c 寒暑假 d 其他
6. 您希望畢業(yè)旅游的日程為
a 即日來回 b 2天1夜 c 3天兩夜 d 4天3夜 e 5天或5天以上
7. 您畢業(yè)旅游的理想范圍是
a 學校所處城市 b 省內(nèi)其他城市 c 省外旅游 d 出國旅游
8. 您會選擇哪種交通工具出行
a 汽車 b 火車 c 飛機 d 輪船 e 自行車 f 其他
9. 畢業(yè)旅游時，您最看重的是什么
a 風景優(yōu)美 b 驚險刺激 c 美食誘惑 d 行程舒適 e 價格優(yōu)惠
10. 您覺得可能會阻礙你畢業(yè)旅游的因素有哪些
a 沒有心儀的目的地 b 旅游信息不充分 c 時間安排不過來 e 沒有同路者 f 囊中羞澀
11. 您對導(dǎo)游的要求
a 導(dǎo)游經(jīng)驗豐富，講解精彩 b 導(dǎo)游為人實誠，不坑人 c 不需要導(dǎo)游
12. 您愿意為畢業(yè)旅游花費多少大洋
a 500以下 b 500-1000 c 1000-1500 d 1500以上
13. 您最希望在畢業(yè)旅游中獲得什么
a 隨眾 b 觀光游玩 c 增進同學之間感情 d 畢業(yè)紀念活動 e 其他(學習、興趣等)
14. 您對畢業(yè)旅行有什么好的建議或想法嗎，我們樂意聽取您的寶貴意見
關(guān)于旅游調(diào)查報告11
在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查報告：
�。ㄒ唬┘偃章糜螏勇糜螛I(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
�。ǘ┘偃章糜螏用窈浇煌I(yè)的發(fā)展。“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏恿闶蹣I(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
�。ㄋ模┘偃章糜螏硬惋嫷陌l(fā)展�！拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬�(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的`商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
（五）假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：
（1）通知放假時間太遲；
�。�2）受到旅游交通的制約；
�。�3）熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；
（4）個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。
關(guān)于旅游調(diào)查報告12
一、 調(diào)查背景
對于社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現(xiàn)在消費力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學生在不久的將來，是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關(guān)注。
本文著重哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。
二、調(diào)查說明
1、調(diào)查總體
調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學生
2、調(diào)查目的
哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調(diào)查方法
調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。
三、調(diào)查結(jié)果
一、哈爾濱大學生旅游行為分析
1、旅游次數(shù)
調(diào)查結(jié)果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間
在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式
現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2%;11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷
大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和
9.4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。
6、出游范圍
絕大多數(shù)大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進行旅游，這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區(qū);15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。
二、哈爾濱大學生旅游動機分析
1、關(guān)注要素
學生在準備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學生旅游時最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學生旅游時關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為
7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。
2、考慮因素
調(diào)查顯示55.6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學生認為旅游服務(wù)影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的.旅游目的，有8%的大學生。
四、調(diào)查結(jié)論與建議
結(jié)論：
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：
(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發(fā)展。
(2)選擇進行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學生沒有了學業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出：
大部分大學生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進一步擴大，大學生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：
(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。
(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學校鄰近地區(qū)。
綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。
建議及對策：
1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。
(1)服務(wù)于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費用，也保證了教學設(shè)備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。
(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務(wù)旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。
(3)業(yè)考察游。針對學生比較關(guān)心的業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運動，除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設(shè)計針對大學生的旅游產(chǎn)品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支持和配合。
大學生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題，是一個系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高，同時與旅游相關(guān)的交通部門也可適當?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>
3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念
(1)在大學內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別，是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學生中長期存在，也是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，會形成每年的穩(wěn)定利潤源。
(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。
總結(jié)，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機。
關(guān)于旅游調(diào)查報告13
××縣旅游資源在全市來講是比較豐富的，近年來旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。××縣共接待游客3.9萬人次，旅游總收入580萬元，占dp的1.4%，全省旅游總收入占dp比重為8.5%，××的這一比重比全省低7.1個百分點。××的旅游業(yè)仍然是經(jīng)濟發(fā)展的一條短腿，潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快××縣旅游業(yè)的發(fā)展，個人通過實地調(diào)研后, 談點膚淺的看法。
一、發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢
××旅游資源豐富，既有自然形成的景觀，也有歷史留下的古跡，概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。
1、綠色�！痢恋貙偕絽^(qū)，有“八分半山半分田，一分道路和莊園”之說，境內(nèi)森林覆蓋率達86.42%，位居全省第一，是我國南方重點林業(yè)縣，天柱峰國家森林公園面積達13660公頃�！痢翆賮啛釡嘏瘽駶櫄夂騾^(qū)，氣候宜人，空氣達到國家一級標準，自然空氣凈化率達30萬級，氧負離子含量達7萬個/m3，素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點建設(shè)項目。
2、紅色�！痢潦乔锸掌鹆x的主要策源地，紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠，毛澤東由此走向井岡山，他一生中唯一一次脫險經(jīng)歷就在××，留下了一段“腳踏兩地，四元定乾坤”的傳奇經(jīng)歷。“秋收起義××紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地，并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期，××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。省政府批準××為“全蘇區(qū)縣”，寫進了中國革命史的中學歷史教材。
3、古色。××有古文化遺址16處，古石器遺存點3處，古建筑13處。境內(nèi)有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址；有“××石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻，其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”；有遠近聞名的佛教名山——大蓮山，據(jù)考證分析，這些文物均為西周文化遺址。
4、特色�！痢潦恰跋娑踮M邊客家縣”和“全國漫畫藝術(shù)之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人，客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)�！痢恋穆嬎囆g(shù)被列入全國36個漫畫群體之一。××還有溫泉地下熱水資源，水溫常年達70℃，引泉沐浴，可謂“圣泉一浴，百病除而身輕爽”。
二、存在的問題
一是對發(fā)展旅游的認識沒到位。有的人認為××經(jīng)濟不發(fā)達，地理位置不優(yōu)越，旅游業(yè)難以形成很好的氣候，對旅游的工作缺乏應(yīng)有的熱情，認為與己無關(guān)，漠不關(guān)心。二是景點開發(fā)缺乏特色。××雖然旅游資源眾多，但是缺乏壟斷性旅游資源，旅游景點得不到有效的投入和包裝，規(guī)模小、檔次低，缺乏叫得響的成熟旅游名牌產(chǎn)品，沒有把××的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來。三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。由于基礎(chǔ)薄弱、財力有限，致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發(fā)不夠，有旅游無效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展，一些主要景點沒有上等級的旅游道路，大型車輛無法進入和通達，游客可入性差，旅游的整體效益無法顯現(xiàn)出來。四是宣傳力度不大。長期以來，××豐富的.旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介，旅游品牌包裝不夠，宣傳資料沒有得到整合，對外宣傳廣告幾乎空白，造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。五是旅游服務(wù)水平比較低。旅游住宿設(shè)施數(shù)量少、檔次低，缺乏一支專業(yè)化的旅游隊伍，不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。
三、思考與對策
隨著武吉高速公路、××至瀏陽白沙紅色旅游公路的開工建設(shè)，規(guī)劃中的樂瀏高速公路（南昌新建樂化鎮(zhèn)——湖南瀏陽市）將橫貫境內(nèi)，以及江西紅色旅游的興起，××縣作為國家生態(tài)示范縣之一，要抓住此良好機遇，趁勢而上，把旅游作為一大支柱產(chǎn)業(yè)來培育，采取有效措施，努力建成贛西北旅游大縣。
1、轉(zhuǎn)變觀念，提高加快旅游業(yè)發(fā)展的認識。實現(xiàn)××旅游業(yè)的快速發(fā)展，必須解放思想，并注重從三個層面推動上下觀念的轉(zhuǎn)變。一是在領(lǐng)導(dǎo)層面，以要有作為的思想激勵人。借鑒成功經(jīng)驗，實行政府主導(dǎo)型的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，不定期堅持召開旅游工作會議，及時研究、解決旅游發(fā)展中的具體問題。二是在部門層面，以應(yīng)有作為的責任鞭策人。要充分調(diào)動各部門工作的積極性，大力扶持旅游業(yè)的發(fā)展，營造支持“發(fā)展旅游有功”的濃厚氛圍，牢固樹立“抓旅游就是抓經(jīng)濟”的思想。三是在開發(fā)層面，以敢有作為的精神鼓舞人。在發(fā)展旅游中，鼓勵一切有志之士放開手腳、施展才華，在××旅游開發(fā)建設(shè)中有一番作為、有一番貢獻。
2、科學規(guī)劃，堅持有序開發(fā)和合理利用旅游資源。按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展思路，根據(jù)《××縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》要求，堅持有序開發(fā)和合理利用旅游資源。要增強名牌意識，建設(shè)名牌景點，以“名牌”帶動其它景點的開發(fā)與升級。現(xiàn)階段全縣應(yīng)著重搞好毛澤東化險福地、九龍湖、七重門、××石等重點景區(qū)的開發(fā)建設(shè)，以此推動全縣其它景點的開[]發(fā)。要強化全縣旅游一盤棋思想，淡化本位意識，形成資源共享、市場共有、優(yōu)勢互補的態(tài)勢。
3、拓寬路子，建立多元化投入運行機制。按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則，走“國家、地方、部門、集體、個體一起上，自力更生和利用外資一起上”的路子，鼓勵和支持各種經(jīng)濟成份參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是爭取上級撥資。國家每年都有許多專項資金投入旅游業(yè)的發(fā)展，××要進一步加大力度，高度重視向上爭資金、爭項目工作，努力爭取國家旅游、交通等幾塊的專項投放。二是增加財政投資。將重大的旅游基礎(chǔ)設(shè)施特別是道路建設(shè)納入國民經(jīng)濟計劃，每年安排一定的專項資金，給予必要的支持和適當傾斜。三是激勵社會融資。鼓勵和倡導(dǎo)經(jīng)濟部門、各類企業(yè)以及集體、個人，通過獨資、合資、合作、股份等形式興辦旅游業(yè)和旅行社，參與旅游業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。四是著力招商引資。通過優(yōu)化投資環(huán)境，制定優(yōu)惠政策，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，對外商產(chǎn)生巨大的磁效應(yīng)。形成努力啟動內(nèi)資，全力招商引資，積 極爭取上級資金的多元化、多渠道開發(fā)旅游的工作格局。
4、大力宣傳，群策群力做好宣傳促銷工作。旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟，是注意力經(jīng)濟。為此，要以旅行社和新聞媒體為重點，群策群力做好宣傳促銷工作。一是媒體推介。借助電視、廣播、報紙等媒體多視角、全方位的大力宣傳主要旅游景區(qū)景點，力爭三年內(nèi)九龍湖景區(qū)評為國家3級旅游區(qū)，萬笏朝天和楊家寨評為國家2級旅游區(qū)。二是公關(guān)促銷。以秋收起義80周年為契機，舉辦“紀念秋收起義80周年”大型晚會，提高××知名度。三是節(jié)會推廣。如舉辦“全國漫畫藝術(shù)研討會”及賽事，舉辦“湘鄂贛邊客家文化研討會”乃至“國際客家學術(shù)研討會”等。四是其它方式推介。設(shè)計發(fā)行畫冊、明信片、郵票、掛歷，出版有關(guān)××旅游的文學著作等，向外宣傳××。
5、加強合作，努力建設(shè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。要跳出××，站在全國、全省的大視野中，謀劃××旅游業(yè)。就目前來說，關(guān)鍵是念好“連”字經(jīng)，與周邊縣市旅游景區(qū)加強協(xié)作，形成旅游走廊，依托有名的旅游景區(qū)擴大××旅游的影響力和知名度。如湖南省瀏陽市大圍山國家森林公園景區(qū)到××溫泉只有半個小時車程，可以與瀏陽大圍山聯(lián)合起來，實行資源互補，互相介紹客源，開辟“游大圍山，洗溫泉浴”的旅游專線，把長株潭地區(qū)到瀏陽大圍山的旅游線路延伸到××天柱峰。
6、加快培養(yǎng)，全面提高行業(yè)隊伍素質(zhì)。旅游行業(yè)是精神文明建設(shè)和對外宣傳的重要“陣地”和“窗口”，這支隊伍素質(zhì)好壞直接關(guān)系到××的形象。要通過多種形式的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識教育，不斷提高旅游從業(yè)隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平；加快人才隊伍建設(shè)步伐，建立多層次的旅游教育培訓(xùn)體系，對從事旅游業(yè)的相關(guān)人員進行相應(yīng)的知識、技能培訓(xùn)；積極引進旅游經(jīng)營管理和營銷策劃人才，為快出人才、多出人才、出好人才開辟更為廣闊的渠道。
7、注重開發(fā)，著力構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。旅游商品的開發(fā)與促銷，是旅游經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要組成部分�！痢恋南愎健⒛径�、小竹筍、海輝包圓、醋蜜、茶葉等綠色產(chǎn)品，潛力巨大、前景廣闊。因此，要充分利用豐富獨特的資源開發(fā)綠色產(chǎn)品，廣開發(fā)、巧包裝，使綠色產(chǎn)品盡快上品位、上規(guī)模，形成特色優(yōu)勢；大力開辟具有地方特色，對游客能產(chǎn)生吸引力又便于攜帶的工藝品和紀念品；實行統(tǒng)一征集商標、命名、評定、注冊，采用定點生產(chǎn)，定點銷售，使××旅游商品在質(zhì)量、品牌、包裝等方面有新的突破，從而帶動旅游商品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)于旅游調(diào)查報告14
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。《中國統(tǒng)計年鑒20xx》數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年底，我國普通高校在校生人數(shù)2144。657萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
一、調(diào)查背景
大學生旅游市場常常被旅行社看作低利潤、低消費的群體。因此，對大學生旅游市場的研究常常被旅游公司忽略。特別是在濟南這個風景名勝多，高等學府密集的地方，大學生旅游市場商機巨大，只是旅游目的地、旅游企業(yè)對這個市場的認識和了解還不夠。對旅游的認知目前還沒有統(tǒng)一的意見。 旅游學至今仍是一門尚未定型的新興學科。對這門學科的性質(zhì)、研究對象、研究內(nèi)容以及研究方法上爭論持續(xù)至今，而結(jié)論卻很不統(tǒng)一。
二、 調(diào)查目的
通過本次問卷調(diào)查我們想了解齊魯師范在校生閑暇時間的外出旅游狀況，包括影響外出旅游的因素、旅游傾向、旅游需求、及男女生旅游消費特點。
三、 調(diào)查方法
本次研究以齊魯師范在校生為對象。調(diào)查采用問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對齊魯師范在校大學生進行隨機抽樣調(diào)查，獲取了第一手資料。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收200份，回收率為100%，有效問卷200份。從調(diào)查對象范圍考察，本次調(diào)查涉及本校的章丘校區(qū)的11個系，大一大二大三，三個級別，具有一定的代表性，能夠客觀反映當前齊魯師范大學生旅游行為的特征。
四、結(jié)論與思考
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大學生閑暇時間，相對普遍的職業(yè)閑暇時間實際情況應(yīng)該是比較多的，可是閑暇時間卻成為本次調(diào)查的第二大的阻礙大學生出游的理由，雖然所占比例小于金錢因素，但也反映出閑暇時間對大學生出游有較高影響，休閑本是在減去工作時間，生理時間后，可自由支配的時間，大學生課時較少，假期完整，為什么會出現(xiàn)調(diào)查中較高比例的休閑時間不足呢？我個人認為，休閑時間可分為，每日休閑時間和短長假休閑時間，由于課時少，從高中的高壓學習中釋放出來，在上大學后他們普遍有了自己的.每日休閑時間安排，上網(wǎng)，體育運動，談戀愛是三種主要的每日休閑時間的安排，長期的把時間花在每日的休閑時間中后，他們感覺到時間的不足和過快流失。而習慣了每日休閑的大學生，不在愿意花時間區(qū)出游，所以我認為大學生的每日休閑時間，普通休閑時間的阻礙是大學生旅游市場開發(fā)的一個因素。
關(guān)于旅游調(diào)查報告15
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
同時，國內(nèi)的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當今大學生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
通過對部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查，得出了一些數(shù)據(jù)和建議，謹供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，通過調(diào)查，現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進行了調(diào)查得出了寫建議。
一、大學生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時，調(diào)查也顯示80％以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學校的大學生專業(yè)的差異，有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學生，他們由于學習目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的主要因素。
二、大學生旅游的.消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個人游的，占21％；而只有28％的大學生選擇跟旅游團。
調(diào)查結(jié)果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗；來自城市的學生明顯多于來自農(nóng)村的學生，這可能與學生的個性有關(guān)。
三、大學生旅游的方式
在調(diào)查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。
四、大學生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
五、大學生對旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學生對隨團旅游的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導(dǎo)致大學生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%，和“配套設(shè)施不完善” 約占15%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
六、大學生旅游市場的前景
根據(jù)學生旅游市場的現(xiàn)狀以及學生特點，結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費的特性，完全可以將兩者結(jié)合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。因為，大學生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻，不僅是現(xiàn)實的，而且在未來還會產(chǎn)生更大的回報。
1、大學生是現(xiàn)實的目標客戶
今日的大學生，不再是原來“窮學生”的概念，獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動，已經(jīng)提高了大學生的消費能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學生的消費能力之內(nèi)，旅游電子商務(wù)相對于大學生的營銷，本身就能收到相當可觀的經(jīng)濟效益。
2、大學生畢業(yè)后成為消費主體
大學生群體是社會中相對素質(zhì)較高，對網(wǎng)絡(luò)知識較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當他們步入社會，將會成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營銷，倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始，為未來打下良好的基礎(chǔ)。
3、大學生是將來旅游項目的經(jīng)辦人
今日的大學生幾年后都要走向各個工作崗位，從基層做起的他們之中，將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項，他們雖然沒有決策權(quán)，但都會成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站，使用哪一家的服務(wù)，選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體，就要在現(xiàn)在讓他們加深對服務(wù)的認知與體驗，固化他們的使用習慣。
大學生市場的開拓，對于旅游電子商務(wù)而言，意味著現(xiàn)在和未來，即學生對于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益，更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍，因此做好學生市場，對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結(jié)論：
如何才能抓住大學生旅游市場？
1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游、同學居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠，沒有合理的引導(dǎo)，沒有體驗的機會。
在此方面，就需要網(wǎng)站針對學生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗，從而形成使用電子商務(wù)的新習慣。
2、設(shè)計針對大學生的旅游產(chǎn)品
對于學生市場而言，設(shè)計恰當?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學生市場的產(chǎn)品。針對學生經(jīng)濟狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館；機票是紅眼航班或冷僻時間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級、支部或社團為單位的團購產(chǎn)品等。
3、推出大學校園營銷活動
旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園，通過線下活動，聚焦學生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如高校旅游線路設(shè)計大賽、大學生最喜歡的十大景區(qū)評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動，都可以達到事半功倍的效果。
4、立足長遠，固化大學生群體的使用習慣。
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