問卷調(diào)查報告（精選19篇）
隨著個人素質(zhì)的提升，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的問卷調(diào)查報告，希望對大家有所幫助。
問卷調(diào)查報告 1
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：
�。�1）飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
�。�2）飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的`，同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
�。�3）食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟�？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
�。�4）食堂服務(wù)：超過一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。
�。�5）菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問題及建議
通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
�。�1）價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。
�。�2）服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員（注意戴好口罩和手套）。同時部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長時間，同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便�，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評。
�。�3）飯菜方面：針對早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過少，口味過淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
問卷調(diào)查報告 2
調(diào)查背景：
隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：
通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的`狀況，探求食堂服務(wù)的問題 , 為相關(guān)部門解決食堂問題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：
問卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：
學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：
這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回 57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。
2、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
問卷調(diào)查報告 3
一、 調(diào)查背景和目的：
1. 調(diào)查背景：
進(jìn)入大學(xué)之后，隨著周邊情況的改變，個人年齡的增長以及心智的健全，加上在大學(xué)中，男女同學(xué)之間的交往變得極為普通和正常，一旦處理不當(dāng)，就極易影響到個人的情緒，甚至走向極端。由此可見，樹立正確的愛情觀顯得觀尤為重要。因此，有必要對大學(xué)生特別是針對大一新生的愛情觀進(jìn)行分析和調(diào)查，以便為他們的情感生活提供借鑒和幫助。
就鄭州師范學(xué)院來說，女生比例稍大，因此，調(diào)查和分析時要有一定量的性別側(cè)重。
2. 調(diào)查目的：
通過對大學(xué)生的情感問題的調(diào)查，從而獲得他們戀愛過程的相關(guān)數(shù)據(jù)以及對大學(xué)戀愛的具體看法，最終了解他們對情感問題的認(rèn)識，為自己的戀情提供有益指導(dǎo)。
二、 調(diào)查對象及構(gòu)成情況簡介和方法：
1. 調(diào)查對象：
本調(diào)查對象鄭州師范學(xué)院和周邊其他本專科院校的在校大學(xué)生特別是大一新生。
2. 調(diào)查方法：
本調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷隨機(jī)調(diào)查方式，即通過手機(jī)，電腦等設(shè)備，在特定網(wǎng)頁上填寫問卷，以便節(jié)約成本并提高本次調(diào)查的推廣性和便捷性。另外，為防止惡意填寫，本卷Q3和Q4互相矛盾，以排除無效問卷。
3. 調(diào)查比例及投放區(qū)間：
設(shè)計(jì)本、外校比例為4:1，男女比例為3:2，大一與其他年級比例為3:2左右。投放區(qū)間為20xx年11月8日—20xx年11月20日，共計(jì)18天。
4. 調(diào)查問卷回收及有效性。
投放區(qū)間內(nèi)，共收回問卷76份，有效問卷71份，有效率93.4％。男女比例16:19，大一與其他年級比例為2.8:2�；痉蠁柧碓O(shè)計(jì)，問卷結(jié)果較為可信。
三、 調(diào)查組織人員：
鄭州師范學(xué)院地理與旅游學(xué)院Ｂ１４地理科學(xué)班
四、 調(diào)查結(jié)果分析：
（1） 描述性分析
Q1:大學(xué)以前是否談過戀愛?
大多數(shù)人在大學(xué)以前談過戀愛，由此可見，學(xué)生情感問題不僅僅存在于大學(xué)，在高中，甚至初中就已經(jīng)確存在。
1. Q2:是否暗戀過他或她？
將近80％的人存在暗戀，表明大多數(shù)人對待感情不是急于表達(dá)，而是迫于生活或者是性格藏在心里，其中雖然包含理性成分，但長期壓抑難以釋放極內(nèi)心情感，易造成強(qiáng)大的心理壓力造成心理問題。
2. Q3:如果你談過戀愛的話，那么你談過幾次？
80％的人沒有或談過一到兩次戀愛，表明大部分人情感問題較為正常，感情生活較為穩(wěn)定，5.71％的人談過3次以上的戀愛，也表明有些人存在不正常的感情觀或者并不能正確對待戀愛，極易產(chǎn)生情感問題。
3. Q4:你第一次談戀愛的時間？
在談過戀愛的人中半數(shù)以上是在高中，可見高中是學(xué)生情感問題的高發(fā)區(qū)，11.49％的人在大學(xué)確定了新的戀愛關(guān)系，表明一部分人能適應(yīng)大學(xué)的情感生活。也有相當(dāng)一部分的人在初中及其以下就產(chǎn)生了戀愛關(guān)系，可見，要解決大學(xué)生情感問題也必須重視對中學(xué)生的引導(dǎo)。
4. Q5:你是否在準(zhǔn)備大學(xué)開展一次新的戀愛?
三分之一左右的人準(zhǔn)備在大學(xué)開展一次新的戀情，表明大學(xué)生對未來情感的需要，而采取觀望態(tài)度的不確定選項(xiàng)也達(dá)到了34.29％，從以上數(shù)據(jù)來看，半數(shù)以上的人準(zhǔn)備或?qū)⒁獪?zhǔn)備開展新的戀情。因此，對大學(xué)生進(jìn)行情感問題的教育、疏導(dǎo)顯得尤為必要。
5. Q6:你可以接受異地戀嗎？
在大學(xué)中，生源來源較廣，同鄉(xiāng)的幾率低，而將近70％的人可以接受異地戀，表明大多數(shù)人可以隨著客觀環(huán)境的改變而確定自己的戀愛對象，從而使自己的戀情順利進(jìn)展，已有相當(dāng)一部分人較為保守和現(xiàn)實(shí)，不能接受異地戀。
6. Q7:你在談戀時會考慮家庭.父母等因素嗎？
75.71％的人在戀愛時會考慮父母意見等客觀因素，也有11.43％的人個性較強(qiáng)，在戀情中不會考慮。大學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但情感、生活經(jīng)歷尚未不足，父母作為“過來人”能夠提供有益意見�？梢姶蠖鄶�(shù)人較為理智。也表明對大學(xué)生的情感教育不能局限于校園，要讓其家庭、父母參與其中，從而取得良好效果。
7. Q9:你對大學(xué)談戀愛有何看法？
根據(jù)簡答分析，大部分人對大學(xué)戀愛持期待態(tài)度，觀點(diǎn)看法也較為理智，也有一部分人在期望的.同時也持悲觀態(tài)度，更不乏因噎廢食者。也有人的戀愛觀點(diǎn)明顯錯誤。這些情況更加表明了對大學(xué)生心理問題關(guān)注的必要性和緊迫性。
五、調(diào)查總結(jié)
學(xué)生應(yīng)慎重對待戀愛關(guān)系，雙方應(yīng)樹立嚴(yán)謹(jǐn)、自重、勇于承擔(dān)責(zé)任的意識和態(tài)度。大學(xué)中的愛情純真而美好，美好又脆弱。處理得好戀愛關(guān)系，則使大學(xué)生活充實(shí)而美好；處理不好，則可能會傷痕累累，甚至給未來造成影響。
因此，每一個大學(xué)生都應(yīng)該樹立正確的戀愛觀，適當(dāng)?shù)陌盐諔偃酥g的關(guān)系，妥善處理戀愛中的問題，在戀愛中學(xué)會成長和進(jìn)步。當(dāng)然，在大學(xué)期間，沒有談戀愛大可不必感到遺憾，未來的路還很長；談過的就好好珍惜，在愛中學(xué)習(xí)和成長。最后，衷心的祝愿每一份純真美好的愛情都能結(jié)出豐碩的果實(shí)！
問卷調(diào)查報告 4
一、問卷調(diào)查背景
在20xx年的金九銀十，紹興市第十二屆房地產(chǎn)博覽會舉行之際，搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)協(xié)同九城公園里針對參加本次房博會的購房者展開了購房置業(yè)調(diào)查活動，真實(shí)地反映了紹興樓市購房者的生存面貌。
二、問卷調(diào)查目的
為了了解紹興廣大購房者的心態(tài)、計(jì)劃和預(yù)期，把脈紹興樓市的風(fēng)向轉(zhuǎn)換。
三、問卷發(fā)放/回收情況
本次問卷調(diào)查面向參加紹興市第十二屆房產(chǎn)展示交易會的廣大市民，共發(fā)放問卷1700份左右，回收問卷1642份，其中有效問卷1511份。
四、調(diào)研結(jié)果分析
1、房交會參加者以中老年為主
和以往不同的是，在參加此次調(diào)查問卷的人員中，年齡在40歲以上的占到了40%，31-40歲之間的占28%，而25歲以下的只占到了13%，可見參加本次房交會的`市民年齡普遍偏大。
2、被調(diào)查者職業(yè)以公司員工為多
3、近五成購房者買房為改善
調(diào)查結(jié)果顯示，改善型購房者達(dá)到了47%，為子女購房的占了19%，婚房和投資的分別占了14%和9%。上述數(shù)據(jù)說明此次房交會的潛在購房者中，大部分是已經(jīng)有房的，30歲以上的基本傾向于改善型住房。
4、購房資金完全靠自己或伴侶的收入者最多
在購房資金來源中，完全靠自己或伴侶的收入者最多，這也和參加此次問卷調(diào)查者的年齡偏大有關(guān)。
5、城北最受購房者歡迎
參加問卷調(diào)查者中，希望購買城北區(qū)域房子的購房者最多，其次是袍江區(qū)域，城東、城南、城西基本持平，近幾年城北區(qū)域特別是鏡湖新區(qū)不斷發(fā)生巨大變化，項(xiàng)目以排山倒海之勢在鏡湖萌芽，行政中心、科技中心、奧體中心等城市配套也使得這里的樓盤具有很大的升值潛力。
6、中等戶型最受歡迎
在參與此次調(diào)查的購房者中，有33%的購房者想要買100-120之間的戶型，28%的購房者想要買80-120之間的戶型，21%的購房者想要買120-150之間的戶型，而小戶只占了3%。這說明紹興的中型戶型仍然是熱賣的，而小戶型則不受中老年人的喜愛。
本題為多選題，在本次調(diào)查中，購房者除了房價這個重頭戲之外，對樓盤配套、交通、戶型等基本方面也有所要求，但對于樓盤的品質(zhì)和開發(fā)商品牌等較高層面上的因素考慮得相對較少。而其中對于環(huán)境的要求最高，這說明了目前人們的住房消費(fèi)理念已經(jīng)開始傾向與生活品位和生活質(zhì)量上了。
問卷調(diào)查報告 5
情況分析：
本學(xué)期，為了更好地提高我園保教服務(wù)質(zhì)量，了解家長對我園工作的需求和建議，使我們的家園合作更加有效地開展，我園向家長發(fā)放了問卷調(diào)查表。由于近期手足口以及各類易傳染性疾病的急速蔓延，再加上天氣突然降溫，以致使少部分家長未能送幼兒來園，20xx年12月2日我們發(fā)放調(diào)查問卷370份，截止到23日收回問卷333份，其中無效問卷13份。通過家長反饋的信息，我們進(jìn)行了分析和調(diào)整，現(xiàn)將活動進(jìn)行總結(jié)。
具體步驟：
1、發(fā)放問卷表32份，回收30份，回收率為94%。
2、形式為：由幼兒園統(tǒng)一發(fā)放家長問卷調(diào)查表，并請家長回家認(rèn)真填寫。填寫后家長把問卷調(diào)查表放到回收箱中，由園領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一查閱。
3、數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)
一、關(guān)于幼兒園工作：
1、通過此次家長問卷調(diào)查，家長對幼兒園的滿意度為：
滿意率達(dá)到83%，認(rèn)為一般37%，不滿意率為0.6%。
2、選擇幼兒園最看重的是：
收費(fèi)低：23%，看重特色教育活動的為33%，看重教學(xué)理念新的為59%，看重園所硬件設(shè)施好的為83%，看重口碑好的為34.2%，看重軟件設(shè)施好的為35%，看重飲食好的為：50%，看重園所就近方便的為：53%，
3.看到孩子入園來的發(fā)展變化：
認(rèn)為很好的為：38%，認(rèn)為變化較大的為：47%，認(rèn)為一般的為13%。
4、幼兒園讓家長最滿意的方面：
滿意師資隊(duì)伍建設(shè)的為：29%，滿意辦園質(zhì)量的為：37%，滿意育人水平的為：34%，滿意伙食條件好的為：37%，滿意服務(wù)態(tài)度的為：58%，滿意生活護(hù)理的為：33%，滿意課程設(shè)置的為：26%，滿意孩子能力培養(yǎng)的為：45%。
5、對幼兒園的膳食工作感到：
滿意的為：52%，較滿意的為32%，一般的為：16%。
6、家長最關(guān)心孩子在園的方面：
最關(guān)心學(xué)習(xí)的為42%，最關(guān)心習(xí)慣培養(yǎng)的為：76%，最關(guān)心生活情況的為36%，最關(guān)心幼兒情緒的為：24%，最關(guān)心身體狀況的為：40%。
7、認(rèn)為幼兒園目前存在的安全隱患有哪些?
認(rèn)為是入園時的為：11%，認(rèn)為是離園時的為：23%，認(rèn)為是樓梯的為：56%，認(rèn)為是廁所的為：19%，認(rèn)為是其它的為：7%。
二、關(guān)于教育教學(xué)及教師工作：
1、教師是否具有親和力對孩子是否熱情、有禮貌：
74%家長認(rèn)為老師做的好，19%的家長認(rèn)為老師做的較好，0.3%的家長認(rèn)為老師做得一般。
2、老師和孩子的情感融洽，孩子熱愛班級體，喜歡上幼兒園：
30%的幼兒較喜歡上幼兒園，65%的.幼兒喜歡上幼兒園，0.3%的幼兒為一般。
3、教師對家長熱情，能聽取家長合理的建議和意見，盡量滿足需求情況：
經(jīng)常的占78%，偶爾的為13%，很少的為0.4%，沒有的為0.3%。
4、班級教師的責(zé)任心，師德師風(fēng)情況：
認(rèn)為優(yōu)秀為是62%，認(rèn)為良好的為3.1%，認(rèn)為一般的為：0.4%。
5、老師是否經(jīng)常主動向您反饋孩子在園情況：
認(rèn)為經(jīng)常地為：71%，認(rèn)為偶爾的為：83%，認(rèn)為無的為：0.3%。
6、對班級教學(xué)質(zhì)量的評價：
對班級教學(xué)質(zhì)量很滿意的為50%，認(rèn)為班級教學(xué)質(zhì)量較好的為46%，認(rèn)為班級教學(xué)質(zhì)量一般的為0.7%。
7、對班級環(huán)境質(zhì)量衛(wèi)生的評價：
認(rèn)為清潔的占62%，認(rèn)為整齊的占75%，認(rèn)為凌亂的占0。
8、教師對幼兒文明禮貌、品德行為方面的教育：
認(rèn)為明顯的占67%，認(rèn)為較明顯的占2.9%，認(rèn)為不明顯的占0.2%。
三、家園聯(lián)系
1、家長是否愿意參與幼兒園組織的活動?
很愿意參與的占83%，有時間偶爾愿意參與的占15%，不樂意參與的占0.6%。
2、家長是否愿意參加幼兒園舉辦的家長講座?
愿意參加的為89%，不愿意參加的為6.3%。
3、家長是否做到經(jīng)常關(guān)注幼兒園內(nèi)的家園聯(lián)系欄，即使配合班級工作：
經(jīng)常的占60%，偶爾的占29%，很少看的占11%，沒看過的占2.4%。
4、“家長的觀念就是孩子的起跑線”，這一觀點(diǎn)家長是否同意?
同意的占86%，不同意的占10%。
四、您需要幼兒園教您孩子什么?為什么?您理想當(dāng)中的幼兒園教育應(yīng)該是什么樣子的?
需要幼兒園教孩子的方面以及緣由：
�、傧Ｍ诙Y儀、生活學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面多給孩子做一些引導(dǎo)，習(xí)慣將影響孩子的一生。
②希望培養(yǎng)孩子的表現(xiàn)力，培養(yǎng)大方、自信、樂觀獨(dú)立，積極向上的品質(zhì)。浙江有助于孩子社交能力的發(fā)展。
�、巯Ｍ囵B(yǎng)體智德美等方面全面發(fā)展的幼兒。
�、芟Ｍ變簣@躲在游戲中培養(yǎng)教育孩子，不要讓孩子在強(qiáng)壓下生活、學(xué)習(xí)。盡量讓幼兒有一個快樂健康、向上的童年。
�、葑⒁鈱τ變哼M(jìn)行品德、素質(zhì)、優(yōu)良性格等方面的引導(dǎo)和培養(yǎng)。
⑥生活常識、行為習(xí)慣、文明禮儀，愿意分享等方面品格的培養(yǎng)。
理想中的幼兒園教育：
�、侪h(huán)境優(yōu)美，場地寬敞，教師富有責(zé)任心，孩子健康、平安、快樂的成長。
�、诩摇@常溝通，讓家長熟悉幼兒在園的點(diǎn)滴。
③不僅僅只是教授課本上的知識，要多多涉及課外知識，最好是百科知識。
④幼師親近，情感親密。
�、萦幸欢ǖ囊�(guī)則，幼、師、家長都能夠遵守。
�、藿處熕刭|(zhì)高尚，各種設(shè)施齊全。
�、哂變簣@生活和諧、美好、快樂。
⑧班級幼兒人數(shù)合理。
�、峤處熌軌虬l(fā)現(xiàn)幼兒的長處，優(yōu)點(diǎn)，要注重因材施教。
五、談?wù)勀目捶ǎ耗�有那些關(guān)于幼兒園、教師、班級工作、接送問題及促進(jìn)孩子成長等方面的建議和意見?
�、俳處熃�(jīng)常和家長溝通聯(lián)系，讓家長了解幼兒的在園情況、生活表現(xiàn)，促進(jìn)家園共育。
②費(fèi)用太高。
�、塾變涸谥邪鄷r就應(yīng)該滲透一些大班知識，以免大班時壓力太大。
問卷調(diào)查報告 6
一、調(diào)查目的
校園文化從各個方面反映了學(xué)校的建設(shè)狀況，校園文化建設(shè)對豐富學(xué)生的精神文化生活，培養(yǎng)其高尚的道德品質(zhì)，提高其綜合素質(zhì)極其重要，校園文化建設(shè)，不但能發(fā)展學(xué)生的特長，擴(kuò)大視野，還能促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。因此我們課題小組對高中兩個年級的學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)的心理健康現(xiàn)狀問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果可以使我們了解同學(xué)們對校園文化的理解和意見，為今后更好地開展我組的課題提供了依據(jù)。
二、對象和方法
(一）對象
高一年級學(xué)生
(二）調(diào)查方法
調(diào)查問卷共10個小題，均為選擇題，由學(xué)生按問卷各題的要求，根據(jù)自己的情況逐一實(shí)情回答。
三、調(diào)查分析
問卷調(diào)查，在張灘高中高一年級、高二年級進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明兩個年級的學(xué)生對校園文化建設(shè)明顯了解還比較多，但理解還不夠深入，學(xué)校開展的有些活動只有部分學(xué)生參與，其他學(xué)生了解還不夠多，校園文化的精神和思想在學(xué)生思想中滲透明顯還不夠。
一、在物質(zhì)文化建設(shè)方面開放不足
校園文化氛圍的產(chǎn)生，它需要借助一定的物質(zhì)或載體來營造和傳播。 我們主要對當(dāng)前學(xué)校內(nèi)硬件設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查，由調(diào)查可知，我校在校園文化建設(shè)時期對學(xué)校的各種設(shè)備設(shè)施及配套的書籍儀器等進(jìn)行了完善，但開放度和使用率卻不夠，有很多的東西都處于閑置狀態(tài)，學(xué)生并沒有機(jī)會接觸和使用。從總體上看，大部分學(xué)生對學(xué)校的'物質(zhì)建設(shè)的變化還是非常的肯定，對校園內(nèi)基本物質(zhì)建設(shè)很滿意。但只有依托物質(zhì)建設(shè)為基礎(chǔ)條件，學(xué)校在其他文化活動方面才可以更好的展開，為精神文化和制度文化的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、精神文化建設(shè)方面的形式還過于單一，不夠普遍。
狹義的校園文化是指學(xué)校的藝術(shù)教育和學(xué)生的各種課外活動。在對校園精神文化建設(shè)調(diào)查時，我們主要抓住校園內(nèi)學(xué)生對各項(xiàng)活動的看法等進(jìn)行調(diào)查，以通過分析我�；顒拥拈_展情況，發(fā)現(xiàn)和分析我校在精神文化建設(shè)的不足。
中學(xué)的各種活動與小學(xué)不同，學(xué)生有更大自主權(quán)，也成為了學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的第二課堂，對豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活和培養(yǎng)良好的興趣愛好有著重要作用，是學(xué)生提高素質(zhì)和能力的重要途徑。校園活動是學(xué)生認(rèn)識和交際能力的互動，最終將推動學(xué)生知識和能力的豐富和提高。
在調(diào)查中我們可以看出各種活動在校園文化建設(shè)中的比重還是很大的，這就反映出這些活動在我校的校園文化建設(shè)中的地位不可忽視。學(xué)生們對各種校園活動也抱著積極參與的良好態(tài)度，組織好各項(xiàng)校園文化活動這樣更能調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性。而學(xué)生在校園文化建設(shè)工作中的"主體"作用也不容忽視:其一、校園文化對學(xué)生而言,一定要滿足他們的需求,使他們真正受益。沒有了學(xué)生的認(rèn)同和參與,任何校園文化都是殘缺的或者說是沒有價值和沒有意義的。學(xué)生應(yīng)當(dāng)是校園文化建設(shè)的主體；其二、要使校園文化真正滿足學(xué)生的需求, 真正使學(xué)生受益，校園文化活動的組織者最好應(yīng)該是學(xué)生自己。校園文化的開展更多的是在課外活動中進(jìn)行,所以,它不能有太多的說教與約束,而應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,依靠學(xué)生自己為自己盡情得創(chuàng)意、盡心得組織和盡力得參與。
而作為各種文化活動額組織者領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)校本身應(yīng)該意識到這兩點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)睦煤秃侠淼陌l(fā)揮學(xué)生們的特點(diǎn)，給與學(xué)生更大的發(fā)揮空間。不僅對會對整個活動的開展提供有利條件和優(yōu)勢，同時也是使學(xué)生們的能力得以展現(xiàn)和進(jìn)一步得到鍛煉。從而對我校的精神文化建設(shè)產(chǎn)生推動作用。
在校園文化活動過程中，存在的主要問題在于組織活動的面積不大和對參與學(xué)生的選擇范圍不大。導(dǎo)致有些興趣高的學(xué)生沒有參與進(jìn)來，而有些學(xué)生又參與過多產(chǎn)生厭煩，這點(diǎn)尤其在美術(shù)活動中體現(xiàn)明顯，學(xué)校里除了本身的美術(shù)班學(xué)生，其實(shí)還有相當(dāng)一部分學(xué)生對美術(shù)的興趣很濃厚，卻很少有機(jī)會接觸到和參與到有關(guān)活動中去，學(xué)校在這方面也應(yīng)該給于一定的重視，爭取能讓每個學(xué)生都身同感受學(xué)校校園文化建設(shè)帶來的變化。
總之校園文化應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生獨(dú)立人格，引導(dǎo)學(xué)生成為校園文化創(chuàng)造者、優(yōu)化者、實(shí)踐者、遵循者和體現(xiàn)者。
問卷調(diào)查報告 7
一、調(diào)查背景
超市自出現(xiàn)以來，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點(diǎn)，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發(fā)揮極大的作用。事無巨細(xì)，店內(nèi)的每一項(xiàng)政策都需要店長執(zhí)行，并對商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進(jìn)行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤發(fā)超市通過觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
二、調(diào)查目的：
本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
三、調(diào)查地點(diǎn)：
濟(jì)南市文化東路大潤發(fā)超
二、調(diào)查方式：
現(xiàn)場調(diào)研和采訪
四、調(diào)查時間：
20xx年xx月xx日
五、調(diào)查過程
（一）本次調(diào)研的大潤發(fā)超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農(nóng)行建行工行等24小時營業(yè)的銀行為美特好的資金流動提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類消費(fèi)人群。周圍有大型購物廣場，并且有多家小區(qū)環(huán)繞，山師大、警察學(xué)院、電影學(xué)院等等高等大學(xué)也坐落于此。商圈方向人流特點(diǎn)是早晚流量大，周末流量大，消費(fèi)人群習(xí)慣理性，具備較為忠誠的消費(fèi)慣性，年齡層次以
消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發(fā)本身擁有數(shù)輛班車接送各個區(qū)鎮(zhèn)的消費(fèi)人群。人來人往，川流不息。KTV等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。
由此可見，大潤發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:
一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；
二是通盤考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過分散；
三是獨(dú)立設(shè)置門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
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1、位置：
2、超市購物環(huán)境的營造
�。�1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數(shù)輛公交免費(fèi)接送前來購物的人群，入口處有自動取款機(jī)，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區(qū)及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實(shí)得到落實(shí)。
�。�2）內(nèi)部環(huán)境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細(xì)菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發(fā)現(xiàn)倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經(jīng)意間進(jìn)入倉庫。
3、超市商品陳列及促銷
一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位置。超市內(nèi)商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的`充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節(jié)。
4、超市的便民服務(wù)
大潤發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交IC卡充值、團(tuán)購接待處、贈品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項(xiàng)便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設(shè)有今日店長意見處，顯示當(dāng)日店長的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購物經(jīng)歷給與表揚(yáng)或批評及建議。
5、存在的問題和不足
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷；在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的安全。
經(jīng)過觀察我還發(fā)現(xiàn)，同種商品中有的生產(chǎn)日期較前的被放在了貨架后端，而剛進(jìn)不久的擺在了前面，這樣容易導(dǎo)致商品過期，造成浪費(fèi)
六、對于問題的建議
沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：
1、在超市外部環(huán)境方面，大潤發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。
2、在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便顧客選購商品；另外需要入口做得更顯眼。
3、在大潤發(fā)的免費(fèi)班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配置幾輛車，為更多消費(fèi)群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價單等方法。
4、在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對酒類等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價格、具備沖動消費(fèi)特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個月應(yīng)采取調(diào)整陳列位置、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。
5、設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng)；投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。
6、在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7、對部分必需品的價格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。
8、要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9、超市內(nèi)的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉庫，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
七、調(diào)查結(jié)論。
大潤發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤發(fā)及其其他賣場超市該如何帶動消費(fèi)者市場，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
展望未來，大潤發(fā)將持續(xù)成長，且對社會，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費(fèi)者對品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。
問卷調(diào)查報告 8
為了更真實(shí)、更具體的分析現(xiàn)階段大學(xué)生的旅游需求，我們調(diào)查小組對在校大學(xué)生的旅游需求進(jìn)行了《大學(xué)生旅游需求調(diào)查問卷》。此次問卷調(diào)查是于20xx年9月22號在湖洲地區(qū)開展的面對面式調(diào)查，當(dāng)場發(fā)放問卷。此次調(diào)查問卷共發(fā)放30份，回收30份，回收率100%，其有效問卷25份，有效率約83%。通過問卷調(diào)查分析、總結(jié)出湖州在校大學(xué)生旅游需求及消費(fèi)等情況。
根據(jù)個人基本資料可得本次調(diào)查成員中女生占84%，男生占16%；月收入在1000以下占24%，1000（包括）~1500占40%，1500（包括）以上占36%
以下是根據(jù)調(diào)查問卷匯總表
由上表可得出以下
一、 大學(xué)生旅游時偏向自由
由選項(xiàng)2、8、9可看出現(xiàn)代大學(xué)生旅游者在旅游時偏向自由。選項(xiàng)2提到旅游時間，其中選擇黃金周的只占了8%，可見調(diào)查成員比較偏向于小長假、周末、寒假這些旅游不太繁忙的`時候出游，以便給旅游帶來方便自由；選項(xiàng)8有提到就餐方式，其中68%選擇自行解決，不難看出大學(xué)生這類人群在就餐時較偏向于自由；選項(xiàng)9提到團(tuán)隊(duì)人數(shù)問題，其中88%的成員選擇了10人以下的團(tuán)隊(duì)，人數(shù)少行動起來方便、快速，這也不難看出大學(xué)生旅游時偏向自由的特性。
二、 大學(xué)生旅游消費(fèi)能力較低
由選項(xiàng)4、5、6、7可分析得出大學(xué)生旅游消費(fèi)能力較低。選項(xiàng)4提到旅游交通工具，這里選擇火車（44%）和巴士（40%）較高，相比飛機(jī)（8%）來說，火車和巴士的價格更實(shí)惠些，也更普遍些；選項(xiàng)5是涉及到一次旅游的費(fèi)用問題，在選擇結(jié)果來看，80%的成員能接受的旅游費(fèi)用在200~1000元；選項(xiàng)6提到消費(fèi)最高方面，在選項(xiàng)中也不難看出成員對非彈性消費(fèi)較高，這也是消費(fèi)能力低所導(dǎo)致的無力在購物等彈性消費(fèi)中花較多費(fèi)用；選項(xiàng)7提到旅游住宿問題，68%都選擇了經(jīng)濟(jì)型酒店作為旅游住宿地。以上這些歸納得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力較低。
問卷調(diào)查報告 9
一、調(diào)查目的
現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購的時尚和快捷符合大學(xué)生的心理。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念，了解他們的網(wǎng)絡(luò)購物行為和對網(wǎng)絡(luò)購物的看法，對大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新生中有9人在網(wǎng)購，比例為22.5%；大二15人，占37.5%；大三學(xué)生11人，占27.5%。只有5人從未有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2.本次調(diào)查學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，9名學(xué)生每月網(wǎng)購一次，占總數(shù)的25.7%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，占54.3%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購一次，占14.3%。還有2家，5.7%的網(wǎng)購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以內(nèi)、100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調(diào)查顯示，在大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占27.5%。網(wǎng)上買書也是不錯的選擇，占總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題），幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。
4.不網(wǎng)購的同學(xué)中有近六成認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而做過網(wǎng)購的同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，前者80%以后會嘗試網(wǎng)購。
5.在網(wǎng)購者中，60%的人選擇網(wǎng)購是因?yàn)橘徫锓奖憧旖�，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類繁多，可以對比挑選性價比高的產(chǎn)品。在許多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，57.1%的人會將網(wǎng)站上產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一，80%的'學(xué)生選擇淘寶購物。
6.在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。
7.為了安全起見，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:
1.大學(xué)生追求時尚，順應(yīng)時代潮流。而且，隨著社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2.大學(xué)生一般沒有太多閑錢，所以總想在網(wǎng)上找到物美價廉的商品，網(wǎng)購的價格一般比市場上親自購買便宜；
3.網(wǎng)上賣家比較多，選擇空間也比較大。可以貨比三家，選擇性價比高的產(chǎn)品；
4.大部分大學(xué)生都精通使用電腦，容易接受網(wǎng)購，引導(dǎo)潮流。現(xiàn)在網(wǎng)購是一種時尚潮流；
5.網(wǎng)購方便。不用花太多時間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時省力。
四、網(wǎng)上購物中的問題
1.網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的世界，網(wǎng)購平臺有一定的風(fēng)險，使得學(xué)生在網(wǎng)購時容易受騙，有時會買到假貨，得不償失。
2.大學(xué)生的錢大部分來自父母。由于網(wǎng)購的方便和時尚，一些學(xué)生花更多的錢更頻繁地在網(wǎng)上購物，甚至沉迷于網(wǎng)購，導(dǎo)致生活費(fèi)用高。
3.網(wǎng)上的商品可能描述不清，當(dāng)事人無法親自了解商品的質(zhì)量。當(dāng)他們購買的商品與預(yù)期不符時，很容易形成心理落差。
五、對策分析
1.大學(xué)生要學(xué)會理性購物�；ヂ�(lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購平臺購物時，要小心謹(jǐn)慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。
2.網(wǎng)購的時候要貨比三家，了解每一個細(xì)節(jié)，買最劃算的網(wǎng)購產(chǎn)品；買比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該去實(shí)體店買。
3.網(wǎng)購平臺的管理也要加強(qiáng)網(wǎng)購環(huán)境的安排，營造安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家在淘寶上安心。
問卷調(diào)查報告 10
一、調(diào)查目的
主要為了借助問卷調(diào)查的方式了解大學(xué)生的就業(yè)觀，通過大學(xué)生的就業(yè)觀調(diào)查，更好的讓大學(xué)生了解當(dāng)前就業(yè)形勢，盡快的認(rèn)識自己，讓大學(xué)生提高就業(yè)危機(jī)，為自己的發(fā)展做一個新的規(guī)劃，避免產(chǎn)生就業(yè)盲目性提供一個資源。
二 、調(diào)查時間
20xx年7月8日至19日
三 、調(diào)查對象
在校大學(xué)生，畢業(yè)生和我周圍同學(xué)
四、 調(diào)查地點(diǎn)
西安部分高校內(nèi)，包括圖書館，食堂門口和學(xué)生人流量大的主干道.
五、 調(diào)查方式
實(shí)地對大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，咨詢. 上網(wǎng)查資料
六、 調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)
1、你認(rèn)為現(xiàn)在的就業(yè)形勢怎么樣?
2、你將來畢業(yè)后規(guī)劃?
3、你認(rèn)為自己為求職做什么準(zhǔn)備?
4、你認(rèn)為自己目前最欠缺的素質(zhì)主要是?
5、請問你將通過何種方式向用人單位介紹自己的情況?
6、請問你的擇業(yè)觀念是什么?
7、你將來想要求職的對象?(限選兩個）
9、如果你現(xiàn)在去面試，你覺得你自己最具競爭實(shí)力的方面是?
10、你最希望自己在工作過程中得到什么?(限選兩項(xiàng)）
11、你期望你畢業(yè)后的工作薪資是多少?
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有48%的畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)形勢嚴(yán)峻，可以看出，一半以上的同學(xué)并沒有認(rèn)識到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，沒有強(qiáng)烈的危機(jī)感。在畢業(yè)去向方面，大部分同學(xué)都愿意直接參加工作而不去選擇繼續(xù)深造或者創(chuàng)業(yè)，可以看出普遍大學(xué)生都認(rèn)為找工作是第一選擇，保險.當(dāng)代大學(xué)生面臨的最大劣勢是實(shí)踐能力差，沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。但這也是不可多得的優(yōu)勢，我們有足夠的想象空間和創(chuàng)造能力。據(jù)調(diào)查分析顯示，大學(xué)生在就業(yè)時考慮的主要因素是單位的待遇，我們可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生最關(guān)心的仍然是待遇問題，待遇的好壞直接決定大學(xué)生的去留，而對于地區(qū)、專業(yè)等因素，雖然也在考慮的范圍之內(nèi)但并不是主要因素。其次，大部分學(xué)
生都愿意在政府和國企工作，可以看出國家公共部門這種穩(wěn)定，工資適中的工作。但這是缺少自己創(chuàng)業(yè)和私企部門工作的人，缺乏經(jīng)濟(jì)投入效益，社會發(fā)展才不會快速向前。國家應(yīng)該鼓勵畢業(yè)的年輕人自己創(chuàng)業(yè)，不僅能大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，還可以一定程度上緩解就業(yè)的壓力。大學(xué)生就職的最低月收入的底線。在對這一問題的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，21%的人選擇月薪為2000以下，47%的'人選擇為2000-2500，22%的人選擇2500-3000，7%的人選擇3000以上。通過上述數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生對于薪酬有一定的認(rèn)識了解，這也在一定程度上說明學(xué)生在一直接觸社會，對就業(yè)行情有一定的了解。另外少部分人選擇的工資過低則顯示出這些人過于謹(jǐn)慎、小心，同時是一種悲觀的就業(yè)態(tài)度的體現(xiàn)。等等。
八、 建議
建議一：對大學(xué)生采取正確的就業(yè)引導(dǎo)。在就業(yè)的時候不要對待遇和職位要求
過高，這樣會加大你的就業(yè)壓力，就算你成功了，那么這個企業(yè)肯定注重外部招聘，這樣一來你的職位和待遇上升空間就極其的小，只要你從基層踏實(shí)的做，肯定會有上升的機(jī)會。
建議二：畢業(yè)生要認(rèn)清自己的興趣、能力、性格和價值觀，端正個人的擇業(yè)心態(tài)，對自己要有正確的定位，根據(jù)自身實(shí)際情況選擇擇業(yè)地區(qū)和崗位；要有正確的就業(yè)觀，適合自己的才是最好的；對于未來的就業(yè)應(yīng)該充滿信心，要以積極的態(tài)度和行動面對擇業(yè)。最重要的是大家要及早準(zhǔn)備，科學(xué)規(guī)劃，合理的安排，不要錯過了找工作的最好時機(jī)，也不要過于局限于某一行業(yè)和區(qū)域，大家要有長遠(yuǎn)的眼光。
建議三：希望學(xué)校以及國家能夠更多地關(guān)注大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)。為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)做更多的有效的措施。
建議四：在校期間要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多參加社會實(shí)踐活動。努力提高自己的綜合素質(zhì)能力。
建議五：國家應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為大學(xué)生增加就業(yè)崗位。
建議六：完善公共就業(yè)服務(wù)，規(guī)范人力資源市場促進(jìn)就業(yè)。
問卷調(diào)查報告 11
一、調(diào)查目的：
大學(xué)生的就業(yè)問題在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)、改革開放、高校不斷擴(kuò)招、就業(yè)制度改革、畢業(yè)生逐年增加的背景下，已成為一個越來越重要的問題。持續(xù)良好的擇業(yè)心態(tài)，有利于維護(hù)大學(xué)生的身心健康，對擇業(yè)有十分重要的作用。最真實(shí)的掌握當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，了解未來幾年大學(xué)生的就業(yè)趨勢；最真實(shí)的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，以嘗試在畢業(yè)生和企業(yè)之間建立一次溝通對話的機(jī)會。從而能為大學(xué)畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)帶給相關(guān)有價值的信息，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)起到用心的作用。關(guān)鍵字:就業(yè)擇業(yè)心態(tài)素質(zhì)自我調(diào)整。
二、調(diào)查方式：
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在xx農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂、教室發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。主要針對xx級計(jì)算機(jī)、經(jīng)管、機(jī)電等專業(yè)的在校生。發(fā)出問卷100份，回收100份。
1、你認(rèn)為此刻的就業(yè)形勢如何
2、您進(jìn)入畢業(yè)時期的去向
3、您對求職渠道的選取
4、您認(rèn)為自己目前最欠缺的素質(zhì)主要是
5、請問您將透過何種方式向用人單位介紹自己的狀況
6、請問您的擇業(yè)觀念是什么
7、您欲選取什么樣的單位就業(yè)(限選兩個）
8、您認(rèn)為當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)中的主要問題是什么
9、您覺得自己在就業(yè)求職的過程中，最具競爭實(shí)力的方面是
10、您最期望自己在就業(yè)求職過程中得到什么(限選兩項(xiàng)）
11、您認(rèn)為您能理解的工資是
三、調(diào)查分析
1、就業(yè)形勢分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有48.5%的畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)形勢嚴(yán)峻，能夠看出，一半以上的同學(xué)并沒有認(rèn)識到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，沒有強(qiáng)烈的危機(jī)感。從對IT、信息類畢業(yè)生就業(yè)形勢的分析來看，目前，對于我們電子信息專業(yè)的學(xué)生仍然面臨著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們同學(xué)們處于一種動手潛力差、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的狀況，個性是各招聘信息上列出來的要求，只能勉強(qiáng)適應(yīng)其中的一、兩條，有些同學(xué)基本上很難找到自己覺得能被看重的崗位，更談不上熟練、精通這樣的要求。
我們面臨的最大劣勢是實(shí)踐潛力差，沒有相關(guān)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對工程項(xiàng)目構(gòu)筑沒有概念�？赡芤粋�專業(yè)中目前有接觸過工程項(xiàng)目的同學(xué)猶如鳳毛麟角，對整個項(xiàng)目的開發(fā)流程幾乎就是一片空白。而在優(yōu)勢方面，我們也是有的但并沒有得到進(jìn)一步的發(fā)掘。電子信息工程專業(yè)有挑戰(zhàn)杯和電子設(shè)計(jì)競賽，但由于一些新老校區(qū)之類的客觀因素影響，再加上同學(xué)們主動性、積極性不高，導(dǎo)致這么有利的優(yōu)勢漸漸變成遺憾。假使我們能充分意識到現(xiàn)有的不足，提早做一些準(zhǔn)備工作，為技能提高以及了解就業(yè)做出一些實(shí)際的事情，走在其他競爭對手的前面，相信這也將成為我們的'一個優(yōu)勢。
2、關(guān)于畢業(yè)出路的分析
在就業(yè)競爭異常激烈的這天，也許大家大三起就開始憂心自己畢業(yè)后該何去何從了。擺在大家面前最為清晰的，是兩條路:繼續(xù)深造(考研/留學(xué)）和找工作。此刻研究生擴(kuò)招給大家?guī)Ыo了很好的深造的機(jī)會。但是必須要清楚自己為什么要考研。千萬不要只是為了逃避就業(yè)的壓力。
調(diào)查結(jié)果證明，72%的畢業(yè)生選取了求職這條出路。對于求職的同學(xué)，必須要做好充分的就業(yè)準(zhǔn)備，包括對就業(yè)需求的了解，對應(yīng)聘公司狀況的調(diào)查，就業(yè)心態(tài)的調(diào)整等。要把握好就業(yè)的主動權(quán)，只要能夠抓住機(jī)會，憑借自己的努力，同樣能夠獲得很好的就業(yè)前景。對于考研的同學(xué)，也就應(yīng)做好兩手準(zhǔn)備，因?yàn)橐苍S會錯過很多好的就業(yè)機(jī)會，所以也就應(yīng)花點(diǎn)精力關(guān)注一下就業(yè)信息。
3、畢業(yè)生擇業(yè)的分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，73.5%的畢業(yè)生選取了“先就業(yè)后擇業(yè)”的就業(yè)觀，這種就業(yè)觀也是比較理性的。先就業(yè)，是要求大學(xué)生擯棄陳舊擇業(yè)觀念，即盲目定位、期望值偏高的心態(tài)。通過先就業(yè)，在涉世之初積累社會和工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)取，在社會競爭中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，為以后職業(yè)發(fā)展和職業(yè)成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
另外，關(guān)于擇業(yè)單位的選取上，國有企業(yè)和外資企業(yè)是畢業(yè)生選取的熱門
企業(yè)。不同的公司有不同的管理體系和制度，分工也很不相同。不管選取哪種企業(yè)，都要對公司有必須的了解，重要的是能不能得到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自我價值，總之，適合自己的就是最好的。
四、解決就業(yè)推薦方案
1.大學(xué)生自身作出調(diào)整和努力。
1.其一，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立新時期的就業(yè)觀。大學(xué)生應(yīng)從實(shí)際出發(fā)拋棄“社會精英”的情結(jié)，樹立大眾化的就業(yè)觀。目前社會上還有許多空閑崗位，小城市、鄉(xiāng)村等地急需人才，小企業(yè)、私企業(yè)等還存在超多的用人要求；大學(xué)生還應(yīng)樹立基層意識，事業(yè)意識和奮斗意識，到基層鍛煉自己，挖掘潛能，還能夠?qū)⒀酃馔断蛭鞑�，到西部地區(qū)鍛煉成才；逐步樹立起“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的職業(yè)選取策略，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)選取自己的求職道路。
2.其二，提高自身素質(zhì)，掌握就業(yè)主動權(quán)。應(yīng)對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生個人的素質(zhì)、潛力、專長和團(tuán)隊(duì)精神將是主導(dǎo)畢業(yè)生擇業(yè)的重要因素。優(yōu)勝劣汰是市場競爭體制下的規(guī)律，大學(xué)生只有不斷提高自身素質(zhì)，掌握過硬的本領(lǐng)，才能在就業(yè)競爭中占據(jù)主動地位，謀取自己理想的職位。
3.其三，自主創(chuàng)業(yè)，依靠自身實(shí)力解決就業(yè)問題。大學(xué)生在必須的條件下，找準(zhǔn)商機(jī)，發(fā)揮一技之長，走自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)的道路，在解決自己就業(yè)的同時，也為社會帶給了新的就業(yè)渠道，緩解了就業(yè)壓力。大學(xué)生應(yīng)提高敬業(yè)精神和注重潛力培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識，端正擇業(yè)的心態(tài)調(diào)整以及注重職業(yè)道德
2.關(guān)于專業(yè)知識的推薦
1、關(guān)鍵在于提高自身專業(yè)知識，調(diào)整心態(tài)
2、他們就應(yīng)更加地深化他們的專業(yè)知識，增強(qiáng)他們的綜合潛力；要有適當(dāng)?shù)男匠昶谕?/p>
3、專業(yè)理論不全面，缺乏基礎(chǔ)操作技能，薪酬待遇期望過高
4、此刻的大學(xué)生基礎(chǔ)知識太薄弱，職業(yè)素質(zhì)也有待提高
3.關(guān)于品德
1、企業(yè)喜歡錄用有德有才之人，期望畢業(yè)大學(xué)生們要有良好的職業(yè)道德，確切地說，這是其自身素質(zhì)的表現(xiàn)
2、樹立良好的職業(yè)道德，和提高自己的專業(yè)技能
3、道德素質(zhì)很重要的，不要忽視
4、提高品德修養(yǎng)增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
4.關(guān)于實(shí)踐
1、增加對社會的了解和實(shí)踐，端正就業(yè)態(tài)度
2、期望大學(xué)生能夠了解社會目前的狀況，及時調(diào)整就業(yè)心態(tài)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而到達(dá)理想就職
3、提高自身素質(zhì)；多參加一些社會實(shí)踐；調(diào)整就業(yè)心態(tài)
4、推薦多參加社會實(shí)踐，這對求職者、對企業(yè)而言是雙贏
5、加強(qiáng)社會實(shí)踐，增強(qiáng)社會適應(yīng)潛力，務(wù)實(shí)勤奮
5.政府方面
1.首先，制定政策法規(guī)，完善就業(yè)市場體系。各級政府要從規(guī)范就業(yè)市場著手，建立健全法律、法規(guī)，逐步把畢業(yè)生的工作納入法制化、規(guī)范化的軌道。
2.還應(yīng)繼續(xù)完善畢業(yè)生就業(yè)政策，消除就業(yè)歧視，深化人事、戶籍等相關(guān)就業(yè)制度的配套改革，打破由于戶籍制度造成的市場分割問題，規(guī)范就業(yè)市場。
3.其次，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，促進(jìn)人才的合理流動。國家應(yīng)采取必要的宏觀調(diào)供措施，加以必要的行政、經(jīng)濟(jì)手段來實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。鼓勵大學(xué)生投身西部，在西部地區(qū)安家落戶。
4.還應(yīng)看到中國基層人才匱乏，存有超多的用人需求，國家也應(yīng)制定相關(guān)的政策，鼓勵大學(xué)生投身基層實(shí)現(xiàn)就業(yè)，鍛煉成才。
5.另外，政府還應(yīng)建立高校畢業(yè)生失業(yè)保障和培訓(xùn)機(jī)制。畢業(yè)生是中國寶貴的人力資源，畢業(yè)生失業(yè)是一種巨大的人才浪費(fèi)。從政府的角度來看，應(yīng)制定相關(guān)的法律規(guī)范，將未就業(yè)的大學(xué)生和失業(yè)的大學(xué)生納入到社會失業(yè)人員的范疇，并給予相應(yīng)的救濟(jì)。
6.這樣既能夠維護(hù)社會的穩(wěn)定，又體現(xiàn)了國家“尊重知識、尊重人才”的政策。同時，針對畢業(yè)生未能及時就業(yè)的實(shí)際，有針對性的組織各種培訓(xùn)班，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，提高失業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
結(jié)語：相信通過大學(xué)生以及全社會的共同努力，大學(xué)生就業(yè)難的問題必須能夠妥善解決，高校畢業(yè)生必須實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。高校畢業(yè)生作為中國巨大人口和龐大勞動力隊(duì)伍中一支活躍的生產(chǎn)力，在各自的工作崗位上，必須會為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
問卷調(diào)查報告 12
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購買心理、動機(jī)及購買行為特點(diǎn)；調(diào)查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認(rèn)識及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過在清清校園超市消費(fèi)狀況展開問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時間
20xx年11月1日
2.調(diào)查對象
選取不同的地點(diǎn)，把問卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費(fèi)者的手中，選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個地方
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平。
2、消費(fèi)者對商品價格的看法。
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對超市經(jīng)營的影響。
4、超市的服務(wù)水平如何。
5、商品陳列對人們購物的影響。
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
�。�1）問卷調(diào)查法（隨機(jī)抽樣調(diào)查）
�。�2）實(shí)地調(diào)查法
�。�3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
�。�1）設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:；
�。�2）編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問卷；
�。�3）確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法；
�。�4）隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人；
�。�5）問卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖；
�。�6）分析問卷，并得出結(jié)果；
�。�7）撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費(fèi)大概是？
由上表可以清楚的了解到:本校大學(xué)生的月生活費(fèi)在400—500元之間的約
占12%；月生活費(fèi)在500—600元和600—700元之間的各約占39%；剩下還有10%的同學(xué)月生活費(fèi)在700元以上。由此圖表，我們可以得出：本校絕大多數(shù)大學(xué)生的月生活費(fèi)是充足的，一方面，可以滿足他們就近在校園超市進(jìn)行消費(fèi)的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費(fèi)市場。
2.您購買商品的時間段？
由上表可以清楚地了解到:本校大學(xué)生去清清超市購買商品的時間段在晚上的有58%；習(xí)慣下午去超市購物的有20%；在中午前往清清超市購物的有22%；而早晨去超市購物的為0。由此，我們可以看出大多數(shù)同學(xué)習(xí)慣性在晚上去清清超市購物，剩下一小部分的同學(xué)選擇在中午和下午去超市購物。所以，我們可以建議超市早晨的開始營業(yè)時間可以稍微晚點(diǎn)，晚上可以相應(yīng)延長超市的營業(yè)時間，一方面以滿足同學(xué)們的購物需要；另一方面，也能獲得更多的購物高峰期，以賺取更多的利潤。
3.您一個星期去清清超市購物的頻率？
由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購物的頻率在1-2次的占41%；在3-4次的占33%；在5-6次的占24%；剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購物的頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出，同學(xué)們一周內(nèi)去清清超市購物的頻率太少，說明超市在日常經(jīng)營方面存在些許不足，未能更大程度地吸引在校大學(xué)生在校園超市進(jìn)行消費(fèi)，從而流失了很多利潤，不利于超市的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4.您覺得清清超市的商品齊全嗎？
由上表可以看出：從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認(rèn)為是齊全的；而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的人；剩下約14%的人認(rèn)為非常不齊全。由此得出一個結(jié)論：清清超市商品齊全程度偏低，不能夠更好地滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，我們的建議是擴(kuò)大商品種類，增加商品種類的齊全度。
5.您一般在清清超市購買哪一類商品？
由上表可以看出，同學(xué)們在清清超市購買不同商品所占的比例有很大差別。在超市購買生活用品、飲料和學(xué)習(xí)用品的同學(xué)各約占16%；購買休閑食品的同學(xué)約占50%；購買其他用品的僅占2%。所以，我們可以得出，同學(xué)們愿意在零食方面進(jìn)行多消費(fèi)，超市應(yīng)該抓住這一消費(fèi)點(diǎn)，盡量讓休閑食品的種類豐富多樣，滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，同時超市也能賺取更多利潤。
6.您覺得清清超市的商品價格如何？
由上表可以得出：在我們所隨機(jī)抽取的消費(fèi)者當(dāng)中，有6%人認(rèn)為清清超市的商品價格高；有49%人認(rèn)為清清超市的商品價格偏高；有35%人認(rèn)為其價格一般；還有10%人認(rèn)為商品價格偏低。經(jīng)過整個數(shù)據(jù)顯示有相當(dāng)于一半的人認(rèn)為校園超市的價格偏高。而調(diào)查分析可以得出結(jié)論，認(rèn)為清清超市商品價格偏高的同學(xué)占大多數(shù)，這一因素是影響同學(xué)們是否能夠長期、大量進(jìn)行消費(fèi)的一個重要方面。所以，超市應(yīng)該更加注重這一點(diǎn)，對超市的商品價格作一下相應(yīng)調(diào)整和更改，以更合理的價格來吸引同學(xué)們進(jìn)行消費(fèi)。
7.您每個月在清清超市的消費(fèi)額是？
由上我們知道了：一半以上（53%）的學(xué)生每個月在清清超市的消費(fèi)都在100元以上；每月消費(fèi)在50-100元的學(xué)生占27%；12%的學(xué)生每月消費(fèi)不超過50元；圖中還能知道，有8%的學(xué)生基本不在清清超市消費(fèi)。綜上所述，學(xué)生們在清清超市每月的消費(fèi)還是比較高的，并且所占比例也很大。這對超市的發(fā)展也是一個很重要的因素。
8.您希望的付款方式是？
由上表可以得出:47%的學(xué)生希望以現(xiàn)金刷卡結(jié)合的方式付款；希望只付現(xiàn)金的學(xué)生占31%；剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的.付款希望來看，清清超市如果采取現(xiàn)金刷卡結(jié)合付款會更便利的服務(wù)于學(xué)生的，也是一半學(xué)生的期待。
9.您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？
由上表可以得出:36%的學(xué)生消費(fèi)者對清清超市的員工服務(wù)態(tài)度持中立態(tài)度，認(rèn)為一般；有31%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好，但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生；21%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的學(xué)生對清清超市員工的服務(wù)態(tài)度很不好�？傮w來說，清清超市的員工服務(wù)態(tài)度還是好的，但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評。
10.影響你到清清超市購物的因素是？
由上表可以得出:：在整體的調(diào)查對象中顯示，有40%的同學(xué)是因?yàn)榫徒瓌t才到清清超市購物的；僅有3%的人是因?yàn)樯唐返膬r格才去購物；然而也有25%和18%的人是因?yàn)榍迩宄械姆⻊?wù)態(tài)度和商品種類前去購物的。由此，從中我們得出清清超市的優(yōu)勢就是因?yàn)樗咏M(fèi)者；但是在價格上，清清超市并未體現(xiàn)
吸引更多的消費(fèi)者的價格優(yōu)勢。
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足？
由上表可以得出:在隨機(jī)抽取的學(xué)生消費(fèi)者中，22%的學(xué)生認(rèn)為清清超市對商品價格上存在一些不足；17%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)超市里的產(chǎn)品種類不齊全；15%的學(xué)生不滿足于超市的服務(wù)態(tài)度；18%的學(xué)生對超市的營業(yè)時間不滿意；19%的學(xué)生認(rèn)為超市的付款方式和商品布局存在不足；還有9%的學(xué)生對超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出，為了更好地服務(wù)于廣大學(xué)生，清清超市還是有很多需要改進(jìn)的地方。特別是學(xué)生們關(guān)注的商品價格、種類及營業(yè)時間。
四、調(diào)查結(jié)論和建議
�。ㄒ唬┱{(diào)查結(jié)論
1、超市商品的的種類不齊全，價格偏高，這在一定程度上影響了學(xué)生去超市購買商品的頻率，且真正的體現(xiàn)對學(xué)生的優(yōu)惠，相比之下價格偏高，帶來諸多不便。
2、超市只有刷卡付款這一方式，雖然這樣會提高付款效率，有利于超市的財務(wù)管理，但是對于學(xué)生而言，這樣并不方便，并不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是采用現(xiàn)金付款與刷卡付款相結(jié)合較妥。
3、收銀臺太少，收銀效率低，找零過慢，而學(xué)生在校園超市一般都是快速消費(fèi)者，不會逗留太久，達(dá)到購買目的就會離開，所以收銀效率有待提高。
4、在問卷發(fā)放的過程中，同學(xué)們對清清校園超市的關(guān)注度還是挺高的，除了問卷中所提到的，另外也提出了他們自己的見解。這對于超市的將來發(fā)展也是有一定幫助的。
5、總而言之，想要更好的讓校園超市辦的好，還需要更多改進(jìn)與完善。不斷的完善商品種類，是種類盡量齊全，滿足學(xué)生的需求；有效的選擇商品的進(jìn)貨渠道盡可能降低商品的價格，至少和其他學(xué)校超市價格大致相同，給同學(xué)們在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)上帶來優(yōu)惠；一個合適的付款方式是完全有必要的，希望可以進(jìn)行刷卡與付現(xiàn)的有效結(jié)合不僅僅是局限一臺機(jī)子就是收現(xiàn)或者刷卡，給同學(xué)們在購物付款時帶來不便。
（二）建議
1.對于校園超市，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為產(chǎn)品品類太少，飲料和方便面太多，食品種類太少，產(chǎn)品混亂，超市應(yīng)該合理規(guī)劃產(chǎn)品種類，為學(xué)生帶來方便。
2.優(yōu)化商品擺放格式，方便學(xué)生選取購買商品，節(jié)約時間。
3.價格太高，不愿購買，超市應(yīng)該合理優(yōu)化進(jìn)貨渠道，按時進(jìn)貨，最好不要經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，節(jié)省在途浪費(fèi)，優(yōu)化價格，為在校學(xué)生帶來方便。
4.45%的同學(xué)都建議適當(dāng)延長營業(yè)時間，超市方面應(yīng)該適當(dāng)安排工作人員值班營業(yè)，為同學(xué)在下自習(xí)之后提供更優(yōu)化的服務(wù)。
5.服務(wù)態(tài)度是最好的明信片，有將近50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校超市工作人員態(tài)度差，超市應(yīng)該對其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)。
6.為了學(xué)生的方便，付款方式不要采用單一的方式，這樣會耽誤排隊(duì)的時間，和延長購買時間。
問卷調(diào)查報告 13
一、調(diào)查目的
掌握的在校同學(xué)對自己所學(xué)專業(yè)的滿意情況，并統(tǒng)計(jì)在將來他們是否可以選擇與自己所學(xué)專業(yè)對口的工作單位的可能性。
二、調(diào)查對象及其一般情況
調(diào)查對象：在校大學(xué)生（主要包括大二，大三已學(xué)過自己的專業(yè)課程的同學(xué)以及大四即將畢業(yè)就業(yè)的同學(xué)）。
一般情況：這部分同學(xué)大多數(shù)已經(jīng)學(xué)習(xí)了或正在學(xué)習(xí)自己的專業(yè)課程，并已經(jīng)對自己的專業(yè)有了一定了解，且對自己將來就業(yè)方向有了一定打算。
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在校園內(nèi)當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。主要在同學(xué)密集且可以包含各個專業(yè)的學(xué)生的場所，如圖書館，餐廳，主教學(xué)樓等，全校各調(diào)查點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷50份，收回43份，回收率達(dá)87%。
四、調(diào)查時間
20xx年5月24日――――20xx年5月28日
五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了同學(xué)們所學(xué)專業(yè)，為什么選擇該專業(yè)，以及對目前所學(xué)專業(yè)課的滿意程度，以及今后的`就業(yè)打算等。問卷共向投資者提出了11個問題。（見附一）
六、調(diào)查結(jié)果分析
我寢室六人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下： 就在校同學(xué)們的調(diào)查問卷來看，對于大多數(shù)同學(xué)來說，選擇本專業(yè)是應(yīng)為家人建議，但根據(jù)所在專業(yè)的不同，也有明顯差別，例如對于一些就業(yè)前景好的熱門專業(yè)來說，那大部分同學(xué)是應(yīng)為就業(yè)前景好，而對于一些專業(yè)，卻有一些是被調(diào)劑的，而對于所選專業(yè)僅有32%的同學(xué)喜歡自己的專業(yè)，并想在今后從事自己本專業(yè)的工作，其中不包括要考研的同學(xué)，也在要考研的同學(xué)中，就有76%的同學(xué)想考本專業(yè)的研究生，最后面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，有6%的大學(xué)生想創(chuàng)業(yè)在調(diào)查中， 我校大學(xué)生在畢業(yè)后的方向選擇上，優(yōu)先考慮的前三項(xiàng)是“直接就業(yè)”、“考研或考公務(wù)員”、“自主創(chuàng)業(yè)”，比重分別為59.67%、17.17%、6.17%。不少大學(xué)生認(rèn)為，眼下大多數(shù)企事業(yè)單位都要求畢業(yè)生有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，不如盡早就業(yè)，工作穩(wěn)定后再選擇是否繼續(xù)考研深造。
而就業(yè)職位是否和專業(yè)對口，大多數(shù)畢業(yè)生不以為意，54.86%的受訪者表示，只要有機(jī)會找到工作，即使專業(yè)不對口也會接受，關(guān)鍵在于積累工作經(jīng)驗(yàn)。在參加調(diào)查的43位大學(xué)生中，高達(dá)79%的大學(xué)生選擇“不知道/沒想過”，有16%的大學(xué)生表示“有一些想法，但不清晰”，僅有9%的大學(xué)生明確表示“自己清楚地知道畢業(yè)后要干什么”。
而絕大部分同學(xué)處于盲目狀態(tài)，并且對自己將來沒有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，而正是這種情況，導(dǎo)致在大四畢業(yè)時出中現(xiàn)了各種情況。
我認(rèn)為：由于職業(yè)規(guī)劃在高中階段的缺乏，很多大學(xué)生在高考填報專業(yè)時，就已上演了“上錯花轎嫁錯郎”的鬧劇。由于各種各樣的原因，喜歡的專業(yè)沒考上，考上的專業(yè)不喜歡的事情在國內(nèi)大學(xué)生中十分普遍。因此，他們中相當(dāng)數(shù)量的人在畢業(yè)時不知道自己要干什么工作，只有一點(diǎn)是明確的，那就是“與自己所學(xué)的專業(yè)一刀兩斷！”
以下是專家給出的建議，希望能幫助同學(xué)們定位今后的工作。
一、準(zhǔn)確定位——認(rèn)知自己
定位是成功求職的基礎(chǔ)。要想轉(zhuǎn)行，首先要先弄清自己的優(yōu)勢與特長，劣勢及不足，知道自己最適合做什么，從而取得競爭優(yōu)勢。只有準(zhǔn)確的評估自己掌握的專業(yè)知識和技能，了解自己的個性特征，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)個性與職業(yè)之間的匹配。具體參考因素包括：職業(yè)取向、商業(yè)價值以及職業(yè)機(jī)會三個系統(tǒng)。
二、提升能力——我要就業(yè)
根據(jù)向陽生涯管理研究中心的數(shù)據(jù)顯示，有36%的應(yīng)屆畢業(yè)生因?yàn)槿鄙賹?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)而難以得到工作，所以大學(xué)生求職更應(yīng)充分挖掘以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的含金點(diǎn)，在校期間應(yīng)盡可能多的參加與自己職業(yè)方向相關(guān)的社會實(shí)踐，通過實(shí)習(xí)、見習(xí)機(jī)會積累工作經(jīng)驗(yàn)。很多大學(xué)生缺乏基本的就職能力、職業(yè)素養(yǎng)，招一個大學(xué)生得花上半年甚至更長的時間讓其完成從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)變，對于企業(yè)而言時間成本太高。
三、熟練技巧——求職必備
求職需要掌握一定的求職技巧，做到有的放矢。首先應(yīng)選擇適合自己的應(yīng)聘通道，不能盲投、海投。比如，招聘單位明明寫了要有不低于3年工作經(jīng)驗(yàn)人，應(yīng)屆大學(xué)生即使投遞，也會因條件不符而過濾掉。另外需根據(jù)個人的專業(yè)、特長有目標(biāo)地求職，切不可同時投遞一家企業(yè)數(shù)個職位。另外在簡歷制作時，要懂得凸顯優(yōu)勢，突出專業(yè)特長、關(guān)注在校實(shí)踐活動經(jīng)歷以及展示特殊經(jīng)歷。 總之，讀了四年的專業(yè)沒有用武之地，的確有些可惜。但如果確定對本專業(yè)的對口職業(yè)缺乏興趣，畢業(yè)時馬上轉(zhuǎn)行不失為明智之舉。目前來看，大學(xué)畢業(yè)后就業(yè)與專業(yè)不對口的現(xiàn)象已經(jīng)十分普遍，關(guān)鍵是看個人如何準(zhǔn)確定位、分析自身優(yōu)勢劣勢、提煉核心競爭力，找到合適的切入點(diǎn)，在新行業(yè)找到一席之地。
問卷調(diào)查報告 14
一、衛(wèi)生問題
衛(wèi)生問題是同學(xué)們最為關(guān)心的問題之一，對此我們進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。通過調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，對于飯菜的衛(wèi)生狀況，有72%的同學(xué)回答為“一般”，13.4%個認(rèn)為“差”，只有5.6%個同學(xué)認(rèn)為好；同樣的結(jié)果也出現(xiàn)在餐具的衛(wèi)生狀況上。以上結(jié)果表明，食堂的衛(wèi)生狀況并非盡如人意。首先應(yīng)該注意的是同學(xué)在飯菜中吃到異物的問題已經(jīng)屢見不鮮，希望能夠引起有關(guān)部門的重視。其次餐具的衛(wèi)生狀況也是屢屢出現(xiàn)問題，清洗后的餐具上常常可以發(fā)現(xiàn)明顯的油污殘留甚至是一些殘菜葉。另外，在環(huán)境衛(wèi)生方面出現(xiàn)的問題雖然較少，但有時會有桌面或地面上的垃圾未能及時地清理。
二、質(zhì)量問題
質(zhì)量方面，我們對菜品更新、菜種是否豐富、食物是否新鮮等多個方面進(jìn)行了深入調(diào)查。
對于“菜種是否豐富的問題”，同學(xué)們也提出了不同的意見，沒有人選擇“豐富”，82個選擇“不豐富”，69個選擇一般，由此可以看出絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為食物品種并不豐富。
三、價格問題
統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)的就食堂價格問題在214份回收問卷中，共有35人認(rèn)為“較貴”，136人認(rèn)為“一般”。上述結(jié)果表明，食堂價格定位基本可以使同學(xué)接受，也說明學(xué)校在市場上物價上漲的時候，所做的工作是充分考慮到學(xué)生的利益，切實(shí)有效的，也希望食堂等相關(guān)部門能繼續(xù)保持。
四、服務(wù)問題
通過這次調(diào)查，我們可以通過師傅們的服務(wù)態(tài)度及打飯速度方面看出食堂服務(wù)的優(yōu)劣。
根據(jù)問卷我們可以清楚地看出來服務(wù)方面問題較少，師傅們基本可以做到服務(wù)態(tài)度良好，有41%的同學(xué)對師傅們的服務(wù)態(tài)度給出了“滿意”的評價。由此可見，食堂在此方面的工作還是比較令人滿意的。
五、秩序問題
在我們的問卷中，我們分別就是否擁擠的問題及是否滿意打飯秩序的問題提出了相應(yīng)的問題。調(diào)研結(jié)果表明，66.2%的人認(rèn)為“十分擁擠”，16.3%的人覺得“還能接受”，選擇“不擁擠”只占8.5%，人數(shù)較少。而大多數(shù)同學(xué)比較滿意打飯的秩序。這就從另一個側(cè)面說明了打飯窗口較少是造成擁擠的重要原因。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們給出相對應(yīng)的意見與建議如下：
1、衛(wèi)生方面
1）蔬菜清洗干凈
從反映情況來看，部分同學(xué)認(rèn)為飯菜特別是蔬菜清洗不夠干凈。這不僅有害同學(xué)們的身體健康還會大大降低學(xué)生食欲，造成就餐乃至學(xué)習(xí)生活的不愉快。希望食堂方面給與更多注意。
2）桌子擦干凈
經(jīng)同學(xué)們反映，就餐時桌子不干凈，有時清潔工阿姨擦過后，同學(xué)們再拿紙巾擦還是不干凈。這讓人覺得心里很不舒服，建議阿姨們勤洗抹布，使同學(xué)們擁有一個良好的就餐環(huán)境。
3）工作人員應(yīng)帶口罩、手套，常換洗衣服
據(jù)同學(xué)們反映，食堂經(jīng)常有工作人員打飯時講話，或?qū)⑹种阜湃腼埐藘?nèi)，這些現(xiàn)象影響了同學(xué)們的食欲。因而建議工作人員盡量避免在工作時過多的交談或玩手機(jī)并且佩戴口罩、手套，保證良好的食堂就餐環(huán)境。
4）清洗、消毒餐具
多數(shù)同學(xué)反映，餐盤或筷子上多有明顯的油污，因而懷疑餐具是否經(jīng)過清洗消毒，擔(dān)心因此而感染某些傳染病，危害健康。希望食堂方面可以在今后加強(qiáng)，同時在餐具車旁有放置臟污餐具地方，可以防治同學(xué)在挑到干凈餐具后，有餐具掉落后，將那些臟污餐具放回造成的二次污染。
2、質(zhì)量方面
1）時常更新菜品
同學(xué)們需要在大學(xué)度過幾年時光，過于單一的食品種類讓同學(xué)們倍感失望。假若食堂能不斷更新品種，甚至是中餐西餐兼?zhèn)�，定能吸引同學(xué)們前去就餐，增加就餐的趣味性和新鮮感。這可能需要很長的完善時間，不過希望近期至少可以在新菜品上下下功夫。
2）保證食品的新鮮
經(jīng)同學(xué)們反映，就餐時常發(fā)現(xiàn)飯菜是涼的，特別是米飯，可能是有部分上次剩下的米飯混在其中，有些菜品也是如此。建議食堂也加強(qiáng)管理監(jiān)督與審查，使同學(xué)們吃上新鮮的飯菜。
3、價格方面
1）增加飯菜品種，降低飯菜價格
2）明碼標(biāo)價，童叟無欺
從我們的調(diào)查結(jié)果來看，同學(xué)們對有些飯菜不明碼標(biāo)價的'現(xiàn)象感到不解，他們希望可以對自己的食品消費(fèi)有清楚的了解，希望食堂及有關(guān)部門予以重視。
3）分量要足
經(jīng)同學(xué)們反映，由于最近物價飛漲，飯菜的分量與從前相比明顯減少，許多同學(xué)感覺現(xiàn)在吃飯與原來花同樣的錢，根本吃不飽，不實(shí)在了。
4）希望可以將飯菜分大分、中份、小份，以免造成不必要的浪費(fèi)和損失。
4、服務(wù)方面
1）多開幾個早餐窗口
早上我們經(jīng)常會看到食堂門口排著長隊(duì)等待用餐，有些同學(xué)竟因此放棄了早餐。有同學(xué)在調(diào)查問卷中寫道，早餐是一天當(dāng)中最重要的一餐，學(xué)校應(yīng)該確保早餐的供應(yīng)量，保證學(xué)生的身體健康。因此，我們建議能多開設(shè)早餐窗口，使同學(xué)們都能吃到健康的早餐。
2）提供食物紙袋
在平時的生活中，我們經(jīng)常會看到同學(xué)在食堂尋找座位的現(xiàn)象，這一方面是就餐壓力所致，另一方面，如果提供食物袋，而不是塑料袋，應(yīng)該能使這一現(xiàn)象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的窗口，供應(yīng)食品袋，而且最好是紙袋，更容易達(dá)到衛(wèi)生、環(huán)保要求。
問卷調(diào)查報告 15
一、調(diào)查背景
學(xué)�，F(xiàn)有在校學(xué)生700余人，到食堂就餐人次每天在200余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。
為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1、找出食堂客流減少的原因
2、調(diào)查找出周邊餐館中客流比較多的代表及原因
3、提出食堂改進(jìn)方案
三、調(diào)查對象
調(diào)查對象：學(xué)校食堂、周邊餐館。
四、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是觀察法，每個組員作為顧客深入食堂及各餐館進(jìn)行觀察。
五、調(diào)查人員：
xxx
六、調(diào)查時間：
20xx年4月16日--20xx年4月25日
七、調(diào)查內(nèi)容
1、飯菜的味道、分量、價格、種類
2、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
3、就餐的過程（等待時間長短、有沒有人送餐等）
4、就餐環(huán)境
八、調(diào)查結(jié)果
本研究運(yùn)用觀察法，在學(xué)院食堂及周邊餐館進(jìn)行調(diào)查。通過調(diào)查，了解大學(xué)生對飯菜的口味偏好，價格定價，以及對工作人員的服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境等的評價。得出如下結(jié)果：
1、食堂的菜品單一，在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
2、沒有地方特色；菜色不好看。
3、周邊顧客較多者為：火火、黎明、美味
4、周邊餐館人多原因：服務(wù)質(zhì)量好，菜色口味可根據(jù)自己口味選擇，種類齊全，價格適中，量足，提供稀飯選擇。
5、食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，筷子循環(huán)使用，消毒過程簡單。
6、地理區(qū)位優(yōu)勢不明顯。
九：改進(jìn)方案：
在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進(jìn)有所幫助。
�。�1）食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
�。�2）根據(jù)學(xué)生的需求，適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。
�。�3）停止使用一次性木塊或竹筷，使用環(huán)保型木筷或鐵筷。
提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，增加飯菜種類及分量，還可增加現(xiàn)選現(xiàn)炒窗口，增設(shè)聚會宴請項(xiàng)目。
十、調(diào)查問卷（附）
附：
山水學(xué)院食堂飯菜質(zhì)量調(diào)查問卷
你好，我們是市場營銷綜合班的學(xué)生，為了加強(qiáng)學(xué)校食堂的經(jīng)營管理，為了學(xué)生以后對餐廳更加滿意，本小組特此對學(xué)校食堂做個調(diào)查，你的意見將影響食堂的規(guī)劃，真誠感謝你的配合。特別說明︰請你在相應(yīng)的括號里填寫你要選擇的選項(xiàng)所對應(yīng)的字母符號。請你大膽的填寫，我們絕對保密。
1你的性別（）
A.男
B.女
2你對食堂的飯菜價格有何意見
A.一般
B.便宜
C.較合理
D.貴
3你平常選擇什么價位的.飯菜
A5.5元
B.6元
C.7元
4你一周在學(xué)院食堂就餐次數(shù)
A.1～2次
B.2～5次
C.5次以上
5你對學(xué)院食堂衛(wèi)生條件是否滿意若不滿意，請說出不滿意的地方
A.滿意
B.不太滿意
C.不滿意
6你對食堂的飯菜飯量有什么意見
A.滿意
B.份量太多
C.份量太少
7你覺得食堂的飯菜種類是否齊全
A.是
B.否
8你覺得菜式的更新情況如何?
A.經(jīng)常更新
B.偶爾更新
C.一成不變
9你在就餐中是否吃到過變質(zhì)食物
A.經(jīng)常吃到
B.偶爾吃到過
C.從來沒吃過
10你選擇的消費(fèi)方式
A.現(xiàn)金
B.刷飯卡
11米飯或米粉等質(zhì)量如何
A.良好
B.一般
C.較差
12你對飯菜整體的滿意度如何？
A.滿意
B.基本滿意C.不滿意
13湯的味道如何？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
14你對搞好食堂在哪方面需改進(jìn)？（可多選）
A.飯菜份量
B.飯菜口味
C.品種
D.服務(wù)質(zhì)量
15你對食堂工作人員的工作效率是否滿意
A.滿意
B.還好
C.不滿意
16葷素搭配比例是否滿意
A.滿意
B.不太滿意
C.不滿意
17你選擇所在食堂吃飯的理由
A.就近原則
B.飯菜的質(zhì)量好
C.飯菜的份量足
D.服務(wù)態(tài)度好
18飯?zhí)米盍钅銤M意的地方是什么？
19你對飯?zhí)玫母纳七�有什么建議？
問卷調(diào)查報告 16
我校有7000余名同學(xué)，為了解我校同學(xué)食堂整體狀況，進(jìn)一步提高食堂的工作水平，改善同學(xué)的生活質(zhì)量和制造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂狀況作如下調(diào)查
一、調(diào)查對象：
同學(xué)
二、調(diào)查背景：
學(xué)�，F(xiàn)有在校同學(xué)7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，同學(xué)食堂的存在和進(jìn)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到同學(xué)的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到同學(xué)的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：同學(xué)群體和食堂之間存在著許多的不和諧因素，假如任由這些因素擴(kuò)散和進(jìn)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運(yùn)行和同學(xué)的身體健康。
三、調(diào)查內(nèi)容：
（一）質(zhì)量：
1、對于菜品價格，60%的同學(xué)認(rèn)為能夠承受。30%的同學(xué)認(rèn)為價格偏高，其中，10%的同學(xué)認(rèn)為葷菜的價格太高。
2、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中常常消失菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
3 、菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。
(二）服務(wù)：
在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的同學(xué)對服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，60%的同學(xué)認(rèn)為不滿足。究其不滿足的緣由，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱忱；急躁差；打菜量度不精確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，常常多刷；還有存在常常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，近六成的被調(diào)查者反映不滿足的緣由是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯卡、打飯菜重量過少、服務(wù)員欠急躁等狀況。還有部分反映常常被打錯菜。我們發(fā)覺，食堂在服務(wù)方面的一些細(xì)節(jié)還有待提高，比如職工的個人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認(rèn)為潔凈，衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不行忽視的就餐時遇到問題,大多數(shù)同學(xué)盼望立即通過正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰反映.因此盼望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問卷中，有60%的同學(xué)認(rèn)為滿足或比較滿足,這說明大數(shù)工作人員的素養(yǎng)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最終一道關(guān)口，或許也是最重要的一道關(guān)口，而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同學(xué)們的飲食安全和滿足度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素養(yǎng)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿足度。
�。ㄈ┬l(wèi)生：
關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿足程度的調(diào)查顯示：50%的同學(xué)認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn)，30%的同學(xué)認(rèn)為一般，10%的同學(xué)認(rèn)為滿足，10%的同學(xué)認(rèn)為很差。其中問題有：
1、食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)，清洗力度不夠。
2、用餐間異味較濃。
3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。
4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，四周環(huán)境衛(wèi)生較差。
�。ㄋ模┎涂ǎ�
在被調(diào)查的同學(xué)中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對充錢數(shù)的最低限制跟許多同學(xué)帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。
�。ㄎ澹┳铌P(guān)懷餐廳的哪個方面
大一大二大三總
價格10 30 40 80
口味1333 46 98
服務(wù)態(tài)度5 27 14
重量124 16 32
四、總結(jié)：
次調(diào)查及分析歷時一個星期，涉及我院大部分同學(xué)，在時間和空間上的難都非常大，但我們?nèi)耘f克服了困難，取得了令人滿足的成果。我們通過爭論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)了一套問卷，而且最終在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實(shí)際內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們忠心盼望學(xué)院和食堂能夠根據(jù)同學(xué)的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機(jī)制，最終得到大家的確定。
對這令人滿足的果實(shí)的取得，首先在于我院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和和關(guān)懷。不管遇到什么問題，我院領(lǐng)導(dǎo)總是關(guān)心我們解決，為我們的調(diào)查供應(yīng)了物質(zhì)基礎(chǔ)和思想指南。其次，應(yīng)當(dāng)歸功于我們部門成員的高度協(xié)作和團(tuán)結(jié)以及辛勤的勞動。在這次社會調(diào)查的過程中，我們部門艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進(jìn)行食堂問卷調(diào)查，得到了大家的.確定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有很多成員廢寢忘食，最終做好了工作。
再次，也應(yīng)當(dāng)感謝廣闊同學(xué)的廣泛參加和支持，是您們的合作成就了我們的工作。
價格,總體, 80,50%
關(guān)懷食堂問題價格,大一, 10,價格,大19%三, 40,25%
但是，我們在這次社會調(diào)查過程中，也有許多問題和不足，我們的調(diào)查問卷印發(fā)的太少，采訪的對象不是太多，還不足以全面地反映全體同學(xué)的看法。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作為一個調(diào)查者，我們的責(zé)任很重。尤其是我們深切地?fù)?dān)憂我們同學(xué)是否能夠真實(shí)地表達(dá)自己的意愿，我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和關(guān)心？我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作？
當(dāng)然，在調(diào)查的過程中，我們也學(xué)到了許多東西，從做事到做人，我們都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅熬煉了我們的力量，還磨練了我們的急躁和毅力，使我們學(xué)會了吃苦耐勞，尤其是提高了我們怎樣和別人交往以及參加社會活動和關(guān)懷任命疾苦的力量。這一切都是我們將來立足社會的必要力量。
五、建議：
1、飯菜質(zhì)量基本滿足，但同學(xué)們盼望多增加些品種、地方小吃，留意養(yǎng)分搭配。
2、飯菜價格適中，適當(dāng)增加重量。
3、衛(wèi)生工作要連續(xù)加強(qiáng)，尤其是飯菜中偶而發(fā)覺異物，如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該消失在飯碗里的東西，極大地影響了同學(xué)們的就餐心情，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，盼望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。同學(xué)們作為消費(fèi)者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿足，為此我們將會要求工作人員佩戴標(biāo)識明顯的工作卡，便利對其的監(jiān)督。
總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)覺問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿足的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決同學(xué)和食堂之間的種種沖突，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順當(dāng)。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。
問卷調(diào)查報告 17
公司職工食堂的設(shè)立為全廠職工提供了便利的就餐場所，絕大部分員工每日需到食堂就餐，食堂緊密聯(lián)系著職工的生活、工作和健康狀況。為了更好地了解食堂服務(wù)質(zhì)量，以便公司加強(qiáng)對食堂的管理，我們做了一次有關(guān)職工食堂的調(diào)查，比較全面地了解了公司食堂的現(xiàn)狀，提出了改進(jìn)食堂管理的建議，希望可以對改善食堂服務(wù)質(zhì)量有所幫助。
一、調(diào)查進(jìn)程
我們開展調(diào)查的時間為20xx年7月20日至7月31日共計(jì)10個工作日。調(diào)查采用了問卷、實(shí)地觀察、口頭訪問的形式，調(diào)查主要對象為用餐職工、食堂員工、行政部相關(guān)人員。其中，以網(wǎng)絡(luò)形式收回問卷74份，紙質(zhì)形式收回問卷6份，共計(jì)收回有效問卷80份。我們還對搬運(yùn)工、司機(jī)、保安等不便使用網(wǎng)絡(luò)填寫問卷的職工進(jìn)行了當(dāng)面詢問，以了解他們的訴求。此外，我們對食堂進(jìn)行了實(shí)地查看，對后廚、儲物室、會客室、關(guān)檢用餐區(qū)等出現(xiàn)的問題進(jìn)行了記錄，對物業(yè)管理員、食堂阿姨、廚師及幫廚進(jìn)行了調(diào)查訪問。
通過對調(diào)查結(jié)果的認(rèn)真分析，我們發(fā)現(xiàn)職工們對食堂的意見頗多的，職工們關(guān)心的一些實(shí)質(zhì)性問題還未得到有效解決。
二、食堂基本情況
㈠職工滿意度
整體滿意度不高，特別是對飯菜不滿意。問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在對食堂的總體評價中，認(rèn)為食堂飯菜一般的員工共計(jì)高達(dá)95%，認(rèn)為環(huán)境一般的員工共計(jì)69%。此外，在問及對食堂有何建議時，有四十多名員工填寫了自己的建議，表達(dá)了不滿情緒。
�、媸程矛F(xiàn)存問題
�、毙l(wèi)生狀況
�、怒h(huán)境整潔度不高
a關(guān)檢用餐區(qū)消毒柜柜面灰塵沉積；
b會客間開關(guān)按鍵布滿污垢，儲物柜柜面不整潔，餐桌油漬、撕了的商標(biāo)貼紙未清理干凈，煙灰缸煙灰、墻角不明雜物未清理；c大廳用餐區(qū)夏季偏熱，位于乒乓球桌旁的消毒柜未利用，乒乓球桌上方天花板空了一塊，旁邊雜物堆放不齊，抽紙筒、開關(guān)有污垢，電視節(jié)目均為極老式影片。
d清洗間排水不暢，常滿地是水，門上污垢多。
e餐柜未清洗，不論是柜外還是柜內(nèi)餐具都容易受污染。
�、迫藛T衛(wèi)生有待改善
a員工做飯、打菜時未佩戴口罩、帽子，在調(diào)查中有77%的.受訪對象認(rèn)為食堂員工個人衛(wèi)生狀況一般，
b在洗切菜、飯菜烹飪、打菜中細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題，70%的受訪人員在飯菜中發(fā)現(xiàn)過異物。
2.服務(wù)質(zhì)量
�、糯蟛糠质茉L者對食堂員工的工作態(tài)度沒有意見，只有7%的受訪者持不滿意態(tài)度。
�、剖茉L者對飯菜質(zhì)量的意見較大，詳見如下。
a滿意于食堂早餐的受訪者只有6%，員工反映食堂早餐菜類均為包裝食品，無現(xiàn)炒菜類，包子饅頭早八點(diǎn)后亦供應(yīng)不足。
b飯菜的味道為多數(shù)人所不滿，占到了受訪者總數(shù)的93%。其中55%的受訪者認(rèn)為飯菜口味偏重，比認(rèn)為口味偏淡的受訪者高出30個百分點(diǎn)。
c葷素搭配的比例需適當(dāng)調(diào)整，認(rèn)為素菜偏多的受訪者比認(rèn)為葷菜偏多的受訪者高出11個百分點(diǎn)。
E員工對食堂飯菜樣式的更新情況普遍不滿意，認(rèn)為飯菜樣式變化不多和認(rèn)為飯菜樣式一成不變的比例基本持平，二者總計(jì)占到受訪總?cè)藬?shù)100%。
G食堂湯類種類單調(diào)問題突出，占到了受訪者總數(shù)的77%。 H食堂正常營業(yè)時間內(nèi)未能保證飯菜正常供應(yīng)，共計(jì)有72%的受訪者表示遇到過正常就餐時間內(nèi)沒有飯菜的情況。
I插隊(duì)問題較為突出，有77%的受訪者認(rèn)為食堂用餐時存在插隊(duì)現(xiàn)象。
J飯菜價格被偏高。只有24%受訪者表示飯菜價格適中、合理，而其他受訪者均表示部分或全部偏高。
K飯菜樣式、口味、衛(wèi)生是員工最希望看到加以改善的三方面，分別占到受訪總數(shù)的84%、81%、55%。
三、建議和對策
根據(jù)對調(diào)查問卷、職工意見的整理及分析，我們對上述問題提出以下幾點(diǎn)建議：
1.選定一名食堂負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)食堂事務(wù)。
2.增加各人員工作職責(zé)，給于一定的提薪，分工情況詳見附件《職工食堂管理辦法》。
3.增設(shè)售湯窗口，供應(yīng)更多湯類。
4.每半年開展一次食堂服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，對員工反饋的問題加以整改，對食堂人員的給以獎勵或處罰。
5.完善并實(shí)施《職工食堂管理辦法》。
食堂是職工集中就餐的地方，飯菜的質(zhì)量及衛(wèi)生直接關(guān)系到大家的身體健康，影響大家的工作效率。希望公司有關(guān)部門對食堂工作加強(qiáng)監(jiān)管，相信在全體職員和食堂員工的共同努力下，可以共建一個服務(wù)優(yōu)質(zhì)、為人滿意的食堂。
問卷調(diào)查報告 18
一、調(diào)查背景
學(xué)�，F(xiàn)有在校學(xué)生12000余人，到食堂就餐人次每天在8000余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運(yùn)行。為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
�。�1）飯菜價格：在此次調(diào)查中，近58%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價格合理，39%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占3%。由此可見大部分同學(xué)對食堂的飯菜價格還是可以接受的'。
（2）飯菜質(zhì)量：近58%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有6.45%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
（3）食堂衛(wèi)生：關(guān)于食堂衛(wèi)生滿意程度的反映是：25.81%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，61.29%的同學(xué)認(rèn)為一般。沒有同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕覺得臟。看來食堂在衛(wèi)生方面還是很好的。
�。�4）食堂服務(wù)：96.77%的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度好，僅僅只有3.23%的同學(xué)是不滿意。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。
�。�5）菜的種類：在調(diào)查中，77.42%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。有19.35%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種比較單一，3.23%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。由此可見，食堂在種類方面下了很多功夫，研究了新菜，提高同學(xué)們對菜的滿意度。
�。�6）食堂的監(jiān)督組織：有70.97%的同學(xué)不知道，有19.35%的同學(xué)知道成立了。由此可見，學(xué)院食堂對食堂監(jiān)督組織宣傳力度不夠，以后要加大宣傳力度。
三、總結(jié)
通過這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量。同時，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來的，大家都沒有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價太貴，這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來說是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時還要擔(dān)心他們的飲食問題。
問卷調(diào)查報告 19
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機(jī)用戶，截止到3月底，中國手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場中的使用情況。
2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。
3、了解男女對手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間：
1、在校大學(xué)生。
四、調(diào)查方式：
設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對手機(jī)的需求情況，以及對現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的`手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購買手機(jī)的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點(diǎn)：
全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實(shí)施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的價位，男生女生對手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對手機(jī)各個方面要求的主次，以及對未來手機(jī)市場的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）
第二階段：問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與。
按比例此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調(diào)查問卷的處理與、產(chǎn)品市場供求現(xiàn)狀、企業(yè)銷售現(xiàn)狀、產(chǎn)品品、銷售環(huán)境、銷售比較、消費(fèi)者等多個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和并提出建議。
身處信息時代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時在消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象。
對沒有收入的大學(xué)生來說中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開發(fā)。
大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)模化銷售更能彰顯自身的性價比。
與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開發(fā)女性手機(jī)市場時，應(yīng)緊跟時尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。
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