理財調(diào)查報告
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的理財調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。
理財調(diào)查報告1
一、內(nèi)容摘要
當今社會，在技術以及信息的快速發(fā)展下，人們的生活方式以及生生活水平都有了明顯的改變，人們的理財觀念也發(fā)生了改變，同時，選擇怎樣的理財方式也是他們考慮的一個重要點；而對于現(xiàn)在的大學生而言，理財對他們以后的發(fā)展和生活也有一定的影響。因此，我采用了調(diào)查問卷的形式對大學生的理財過情況進行了調(diào)查研究，本文就是基于調(diào)查問卷的結果進行分析。
二、調(diào)查背景和目的
1、調(diào)查背景
大學期間我們參加了網(wǎng)絡營銷能力秀的活動，在這個活動中我們是以諸葛理財”平臺出發(fā)對相關內(nèi)容進行了在線數(shù)據(jù)調(diào)查，設計調(diào)查問卷，并根據(jù)有效調(diào)查數(shù)據(jù)撰寫調(diào)查分析報告以此來對大學生的網(wǎng)絡營銷能力進行評比。
2、調(diào)查目的
通過此次的調(diào)查，一方面了解一下大學生在理財方面的理財意識、理財觀念及理財行為，同時也了解一下大學生對于諸葛理財?shù)牧私庥卸嗌佟０l(fā)現(xiàn)在校大學生在理財過程中存在的問題、分析問題，針對問題提出相應的解決方案或建議，讓大學生能夠更合理的規(guī)劃自己的理財生活。
三、調(diào)查基本信息
1．20xx年4月1日—20xx年5月11日
2．調(diào)查對象：在校大學生
四、問卷調(diào)查分析
1、問卷題目設計思路
�。�1）題目
關于你是否成為理財大師的問卷調(diào)查
�。�2）設計思路
對在校大學生群體進行問卷調(diào)查，通過此問卷分析以此來了解在校大學生投資理財?shù)慕?jīng)濟現(xiàn)狀以及對諸葛理財?shù)恼J識。
2、調(diào)查數(shù)據(jù)結果統(tǒng)計分析
�。�1）通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)有50%的大學生對于個人理財業(yè)務的了解程度一般，32%的人是不了解，9%的人的'了解；
�。�2）34%的人的理財目的是合理安排收支，23%的人是提高生活質(zhì)量，還有其他的占了33%；
（3）68%的人對于諸葛理財不了解，只有5%的人對諸葛理財有了解，27%的人是有一定的了解；
（4）通過調(diào)查問卷統(tǒng)計，21%的人選擇用銀行存款的投資方式，16%使用理財，炒股和購買基金國債分別占了13%�？梢钥闯觯蟛糠秩俗钇米钍走x的理財方式就是儲蓄；
（5）35%的人認為風險太大是影響他們理財?shù)闹匾蛩兀?6%的人認為影響他們理財?shù)脑蚴菍碡敭a(chǎn)品不了解，23%的人則是認為理財?shù)氖找媛实停?6%的人認為影響他們理財?shù)脑蚴侨狈I(yè)知識；
�。�6）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)68%的人不會選擇諸葛理財進行理財；
4、問題及解決方法
�。�1）此次問卷調(diào)查中大多數(shù)學生對于諸葛理財了解不多
庫決方法：通過正當?shù)姆椒▽χT葛理財進行宣傳，提高影響力，同時從自身出發(fā)，多做出一些對理財者有利的方案，擴大理財用戶數(shù)量。
（2）大多數(shù)人的消費不理性以及消費結構不合理，消費結構單一
庫決方法：有些人的錢都花費在一些不合理的地方，且對錢的消費安排不合理，所以我建議大學生應該制定合理的消費觀念和消費習慣。
�。�3）大多數(shù)人對于理財知識欠缺、理財技能缺乏。
庫決方法：首先大學生自己平時應該多注意一些這方面的知識，同時學校應加大理財知識相關的宣傳力度，使學生們了解怎樣理性消費和理性的理財，要養(yǎng)成良好的理財習慣和消費習慣，用所了解的知識去指導自己消費理財。
五、總結
1、成就
此次調(diào)查的對象大多都是我身邊的同學朋友，讓我了解了她們投資理財?shù)囊恍┛捶āＭ瑫r，在這個過程中自己也學到了不少的關于理財方面的知識，我們也會經(jīng)常溝通，相互討論、探討對于投資理財?shù)囊恍┫敕ㄓ^點，共同學習，互相進步。
2、不足
調(diào)查問卷設計的問題不夠全面，有些不合理，還有就是調(diào)查的人數(shù)有點偏少，且是自己第一次做調(diào)查問卷，很多方面都做得不夠完美。
3、收獲
在此次的問卷調(diào)查設計過程中，學會了如何在微信公眾平臺編輯并推送問卷給別人填寫，還懂得了怎樣設計問卷，自己真的學到了很多。通過分析調(diào)查問卷報告我知道了大學生要進行錢財管理，使自己的錢財通過合理的安排、消費，要懂得生活，學會生活。于此同時，這個活動還讓我對能力秀有了更大的興趣。
理財調(diào)查報告2
家庭是每個人的港灣和歸宿，家庭建設對社會和諧有著至關重要的作用。近日，重慶市婦聯(lián)開展了家庭建設現(xiàn)狀調(diào)查研究，對全市38個區(qū)縣的家庭發(fā)放紙質(zhì)問卷2500份，在成員關系、子女教育等方面進行了調(diào)查。記者從市婦聯(lián)獲悉，91.4%的被調(diào)查者對家庭內(nèi)部狀況感到滿意，63.9%的被調(diào)查家庭沒有任何理財規(guī)劃。
重慶市家庭建設調(diào)查報告發(fā)布 38個區(qū)縣發(fā)問卷2500份
重慶市婦聯(lián)介紹，調(diào)查主要以自編問卷的方式，對全市38個區(qū)縣的城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)各類型家庭在經(jīng)濟建設、文化建設、道德建設、成員關系、子女教育、家庭外部建設以及家庭對政府政策的認知情況七個方面的現(xiàn)狀進行了調(diào)查。
調(diào)查采用分層隨機抽樣方法抽取樣本，共計發(fā)放紙質(zhì)問卷2500份，回收2490份，有效問卷2210份。此外，市婦聯(lián)就相關問題進行了為期一個月的網(wǎng)絡調(diào)查，用以輔助紙質(zhì)問卷調(diào)查。
91.4%對家庭內(nèi)部狀況滿意 網(wǎng)絡購物成家庭消費重要渠道
據(jù)悉，本次調(diào)查主要從家庭內(nèi)部、外部環(huán)境兩個方面開展。調(diào)查顯示，91.4%的被調(diào)查者對家庭內(nèi)部狀況感到滿意，包括家庭經(jīng)濟狀況、家庭成員關系和家庭道德及文化建設方面。
在家庭經(jīng)濟狀況上，數(shù)據(jù)顯示，52.2%的被調(diào)查家庭認為自己家庭經(jīng)濟狀況處于基本保持收支平衡，選擇有盈余的占26.1%。在被調(diào)查家庭中男性為家庭收入主要提供者的多于女性，38.4%的家庭男性為家庭收入的主要提供;在家庭經(jīng)濟管理方面則相反，35.9%的家庭女性為家庭經(jīng)濟收入的主要管理者。
日常開銷(84.3%)、子女教養(yǎng)(51.3%)、醫(yī)療保障(35.5%)是大部分家庭排在前三位的主要消費內(nèi)容;養(yǎng)老保障(46.9%)、子女教育(57.9%)、醫(yī)療保障(43%)是目前絕大多數(shù)家庭存錢的目的。網(wǎng)絡購物已成為家庭消費的重要渠道，其中女性選擇網(wǎng)絡購物的比率高于男性。
家庭是否和諧，夫妻、父母關系和子女教養(yǎng)是關鍵因素
調(diào)查顯示，有60.3%的被調(diào)查者認為決定家庭和諧的關鍵在于夫妻關系、父母關系、子女教養(yǎng)等情感狀況的好壞。其中，有一半以上的被調(diào)查者表示自己的婚姻由自己決定，超過60%的被調(diào)查者對沒有感情的婚姻應當解體等觀念表示贊同。
值得一提的是，夫妻間發(fā)生沖突時50.6%的被調(diào)查者選擇積極溝通的處理方式。在打是親罵是愛，是符合重慶人個性的`表達方式的觀念上，有30%的被調(diào)查者表示贊同。
90%以上的被調(diào)查者認為家庭教養(yǎng)影響人的一生、上學后孩子的家庭教育仍然非常重要64%的被調(diào)查者在與子女溝通時選擇面對面交流;66.7%的被調(diào)查者表示在對子女進行教育時，會堅持原則、與子女共同商量，59%的被調(diào)查者對望子成龍，望女成鳳表示贊同。家庭教育知識獲取途徑多樣化，61.7%的被調(diào)查者家教知識獲取途徑是通過書籍、報刊、網(wǎng)絡、電視等方式進行自學。
傳統(tǒng)習俗被現(xiàn)代家庭所贊同，認可健康向上的生活理念
調(diào)查顯示，傳統(tǒng)家庭倫理觀念和習俗仍然被現(xiàn)代家庭所贊同，社會公益活動等健康向上的生活理念和方式也被大多數(shù)家庭所認可。
休閑娛樂方面，選擇上網(wǎng)、看電視、玩手機、走訪親友等節(jié)假日活動的比例達40%，選擇擺龍門陣、打牌、打麻將、逛街購物的比例達30%;上網(wǎng)已經(jīng)成為家庭日常娛樂的重要方式之一，收看的電視節(jié)目主要是電影電視劇(62.6%)和時政新聞(55.5%)。
教育觀念有待改善，女性承擔更多家庭責任
數(shù)據(jù)顯示，51.3%的被調(diào)查者認為教育成本高，居家庭支出前三位;45.3%的被調(diào)查者對黃金棍下出孝子、孩子不打不成材等教育觀念表示贊同。另外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)在家庭子女教養(yǎng)中多以母親為主。
家庭養(yǎng)老仍是多數(shù)人的選擇，但對子女的依賴程度明顯降低。42.6%的被調(diào)查者對養(yǎng)兒防老，在今天仍適用的觀念表示贊同，34.2%的對自己老了更愿意到養(yǎng)老院生活表示反對; 46.9%的表示存錢目的是養(yǎng)老保障。
理財調(diào)查報告3
理財產(chǎn)品的市場調(diào)查有利于幫助人們更好地認識理財產(chǎn)品的市場需求，更好地推廣理財產(chǎn)品。下面就隨小編一起去閱讀理財產(chǎn)品市場調(diào)查報告，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
一、內(nèi)容摘要
“你不理財，財不理你”，隨著居民收入水平的提高和資本市場產(chǎn)品的豐富，理財規(guī)劃逐漸成為居民家庭重要的生活理念。談到理財，一般人會想到投資賺錢。實際上，理財?shù)膬?nèi)容要寬泛得多，理財規(guī)劃不僅要考慮財富的積累，還要考慮財富的保障。換句話說，理財就是個人一生的現(xiàn)金流量管理與風險管理。本調(diào)研從對整個理財市場進行綜合評估與更全面的認識，對諸葛理財作出客戶需求定位及尋找目標人群等方面闡述了理財?shù)陌l(fā)展整體思路。
二、基本信息
調(diào)查背景:網(wǎng)上市場調(diào)研是20xx年春季能力秀的綜合實踐項目，目的在于了解微信商城的邀請推廣及分銷模式，掌握在線問卷設計、投放及回收的基本流程，熟悉網(wǎng)絡調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。諸葛理財是北京無窮信息技術有限公司旗下開發(fā)的一款基于微信客戶端的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務平臺，首家采用p2f模式（person-to-financial institution），致力于打造放心的移動理財服務，為每一個普通人提供安全的高收益理財產(chǎn)品信息。諸葛理財由深圳政府、北京大學、香港科技大學三方攜手共創(chuàng)的深港產(chǎn)學研入股創(chuàng)立的，股東管理資產(chǎn)規(guī)模大，實力雄厚，為諸葛理財發(fā)展提供堅實保障。
調(diào)查時間：20xx年03月20日至20xx年04月30日
調(diào)查對象：部分親朋好友、部分社會人士、部分邀請的諸葛理財用戶（理財盟友團）
調(diào)查方式：問卷調(diào)查，在線調(diào)研，公眾號平臺投票功能
調(diào)查目標：通過對理財產(chǎn)品的了解和使用情況調(diào)查，了解理財產(chǎn)品的未來走勢，分析其存在的問題并提出發(fā)展諸葛理財產(chǎn)品的建議。
三、主要內(nèi)容
�。ㄒ唬﹩柧眍}目設計思路（問卷內(nèi)容見最后附件）
本次問卷調(diào)查共設置了9個問題，層層遞進，由淺入深，從了解調(diào)研對象的個人基本信息、資產(chǎn)概況、理財觀念、理財產(chǎn)品認識度、到理財市場滿意度、接受程度……緊扣調(diào)查目的，在不侵犯調(diào)研對象隱私的前提下樹立信任度及好感，在受訪者不排斥，自然真實的狀態(tài)下提供對理財產(chǎn)品的了解和使用情況。
�。ǘ﹩柧戆l(fā)放以及回收情況分析
本次調(diào)查共有45人參加并且完成了問卷，回收率為100%，有效問卷為100%。
�。ㄈ┱{(diào)查結果統(tǒng)計分析
�。�1）在本次調(diào)查的45個對象中，有40名為在校學生，4名職工，沒有金融、it行業(yè)人員參與，1名其他特別行業(yè)；
�。�2）調(diào)查對象年齡在18-30歲，共計44票；年齡在31-50歲,共計1票；說明接受調(diào)研的對象是年輕群體居多。
�。�3）有29%的人通過親戚朋友，10%的人通過報紙雜志，29%的人通過網(wǎng)絡，12%的人通過電視廣告，21%的人銀行或其他金融機構了解到金融理財產(chǎn)品。通過親戚朋友以及網(wǎng)絡獲取理財信息較為突出。
（4）平均月收入為（折合人民幣）3000以下的有38票，占84%；3001-5000元的6票，占13%；5000-8000元0票；8000-10000元的1票，占2%；1萬元以上0票。
�。�5）40%的人認為“沒有這部分的資金投入”是影響購買理財產(chǎn)品的主要因素，33%則認為是對理財產(chǎn)品了解太少；20%認為沒有理財意識； 4%認為是沒有時間；2%認為是其他不言明原因�！皼]有理財部分資金投入”和“對理財產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財產(chǎn)品的重要影響因素。
�。�6）調(diào)查結果顯示，最關心的主要理財問題有31%的人認為是收益；15%的人認為是期限；17%的人認為是起點金額；15%的.人認為是產(chǎn)品的依賴程度；15%的人認為是專業(yè)性；6%認為是其他。
�。�7）選擇購買理財產(chǎn)品的標準，可保性34票占27%；收益率高26票占20%；風險較小31票占24%；門檻較低15票占12%；手續(xù)費低16票占13%；其他6票占5%。
�。�8）18%表示在了解不深的情況下會接受親戚或者朋友推薦，購買諸葛理財產(chǎn)品； 20%表示不會；62%即超過半數(shù)表示會了解清楚再考慮。
�。�9）有41%會使用或者想了解銀行理財；4%會選擇信托；21%選擇股票；31%選擇基金；4%選擇p2p網(wǎng)貸。
四、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法（建議）
�。�1）接受調(diào)研的對象是年輕群體居多，他們沒有太多封閉傳統(tǒng)思想，有警惕性但也敢于接受新事物，對理財產(chǎn)品的了解和使用目標群體可集中在18-30歲年齡段的人群。
�。�2）人們對理財產(chǎn)品的接觸面是很廣的，可以是親戚朋友、報紙雜志、網(wǎng)絡、 電視廣告、銀行或其他金融機構；其中通過親戚朋友以及網(wǎng)絡獲取理財信息較為突出，因此，可以從用戶身邊人及網(wǎng)絡渠道宣傳兩方面重點實行。
�。�3）收入的因素是人們選擇理財及理財產(chǎn)品的重要前提，理財還是必須先有財。應當樹立正確理財企業(yè)形象，讓大眾意識到理財?shù)淖罱K目的不是“用錢生更多的錢”，而是“用錢生合適多的錢”，通過梳理財富來提升生活水平。因為畏懼起點或者期望收益越高，損失風險也會越大。盲目追求高回報，家庭財務的波動太大，也容易造成理財?shù)睦щy。
�。�4）“沒有理財部分資金投入”和“對理財產(chǎn)品了解太少”是人們購買理財產(chǎn)品的重要影響因素。所以諸葛理財想要開拓更大的市場，收獲更多地客戶，就要站在客戶角度為他們思考，資金投入的多少是人為還是客觀的；此外，要加強宣傳力度，傳播正確的理財理念給大家，避免大家進入理財誤區(qū)或排斥理財。
五、總結
�。�1）此次調(diào)查的成果：
�、賹ΜF(xiàn)如今的理財市場有了更全面更新的數(shù)據(jù)分析，這部分受訪者雖然不能代表全部群體，但反饋的信息有助于理財產(chǎn)品的優(yōu)化及指明理財市場發(fā)展的方向。
�、趶拇舜握{(diào)研中可以看出，年輕群體、資金、信任度、收益是理財市場的關鍵之處，人們對理財產(chǎn)品的意識還是普遍存在的，這就為理財市場提供契機；只要關注廣大消費者的利益及心理需求，企業(yè)研發(fā)健康產(chǎn)品，最終實現(xiàn)雙贏，乃發(fā)展之長久之計。
�。�2）此次調(diào)查的不足：
�、兕}目設置不夠嚴謹合理，邏輯性不夠強，在對理財產(chǎn)品的了解方面的問題設置較多，而對理財產(chǎn)品使用情況方面的問題占比較少，不夠協(xié)調(diào)。
�、谟行﹩栴}設定的答案不合理，比如：如果您沒有購買過理財產(chǎn)品，您認為主要的影響因素是什么？（單選），“沒有這部分的資金投入”、“對理財產(chǎn)品了解太少”、“沒有理財意識”這三個答案有侵犯受訪者的不禮貌之處，站在受訪者的角度，會有難以回答的效果或者含有不夠真實的想法，影響問卷的完整性。
�、鬯�，出題者設置題目和答案應重視遵循科學性、客觀性、針對性原則；不能暗示受訪者填寫哪個“好”的答案，也不能忽略了調(diào)研目的，更要避免受訪者產(chǎn)生追求完美卻不夠真實的回復。
�。�3）此次調(diào)查的收獲：這次網(wǎng)上市場調(diào)研綜合實踐活動，在實踐體驗的同時，還有很大的收獲。掌握了在線問卷設計、投放及回收的基本流程，并了解了網(wǎng)絡調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法。更為重要的是，對諸葛理財可以由更深刻的認識以及與理財盟友團進一步研究成長，也可以用數(shù)據(jù)來給周圍的人進行恰當?shù)慕徽�、合作，讓更多的人接受理財市場的同時正確使用理財產(chǎn)品，共同營造和諧安全的社會環(huán)境。
理財調(diào)查報告4
隨著20xx年我國金融業(yè)的全面對外開放，外資銀行的步步入侵，個人理財業(yè)務作為高利潤、高增長的業(yè)務，漸已成為中外金融機構搶奪客戶的利器。未來將是我國理財市場高速發(fā)展的階段，一場銀行個人理財業(yè)務的變革正在向縱深推進。正因為如此，為了及早了解和掌握個人理財業(yè)務的市場，以應對國內(nèi)外同業(yè)競爭的需要，我們對當前商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的開展情況進行了市場調(diào)查。
據(jù)調(diào)查，各商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的發(fā)展雖然具備了一定的條件和基礎，但在產(chǎn)品、宣傳、營銷、人員等方面仍受到制約，并存在著相關的一些問題。
一、個人理財業(yè)務存在的問題
1、思想認識有偏面性。根據(jù)二八定律法則，大部分人認為個人理財業(yè)務的營銷就是對20%的客戶營銷。的'確，從客戶貢獻度來確定戰(zhàn)略重點和分配銀行資源，這無疑是銀行集約化、精細化經(jīng)營的明智選擇。但銀行要由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營服務、品牌、文化方面發(fā)展，就不能對低端客戶“一放了之”、“一棄了之”。誰又能保證得了今天那80%的客戶不會是明天那20%的客戶。應該盡量的多了解客戶的個人信息，對于一些有潛力可挖的客戶要盡力向他們推介新的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營服務理念，以期搶得營銷的先機。
2、理財產(chǎn)品過于單一。盡管商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品創(chuàng)新不斷，但與市民的理財意愿還有一定差距。究其原因，是理財產(chǎn)品過于單一，同質(zhì)性較大，缺乏一攬子的理財產(chǎn)品。且老百姓已不再滿足于一家金融企業(yè)提供的單一品牌的服務與產(chǎn)品，需要的是市場上最合適自己的各種類型、各種品牌的金融服務與產(chǎn)品組合。
3、新產(chǎn)品宣傳和培訓不到位。在新的理財產(chǎn)品推出同時，經(jīng)常會忽略對內(nèi)部人員的宣傳，造成只有具體負責銷售的相關部門了解該理財產(chǎn)品的情況，其他部門則知之甚少。且宣傳的方式還停留在橫幅、告示牌、印刷材料等傳統(tǒng)介質(zhì)上。另外，基層一線人員普遍缺少理財專業(yè)知識，在銷售新理財產(chǎn)品時又缺乏對這些人員的培訓，造成一線人員在宣傳營銷時只能簡單根據(jù)宣傳材料照本宣科，根本談不上銷售理財產(chǎn)品所需要的專業(yè)要求。
4、客戶經(jīng)理缺乏綜合素質(zhì)。銀行的大多數(shù)客戶經(jīng)理只具有銀行會計、儲蓄或信貸等某一方面的工作經(jīng)驗，在專業(yè)技能和營銷技巧上很難適應客戶經(jīng)理內(nèi)在質(zhì)的要求。隨著客戶的日趨成熟，由被動接受銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閾駜?yōu)選擇銀行，他們對金融服務的要求越來越高，沒有良好的業(yè)務素質(zhì)和技能，沒有一定的公關營銷能力，根本無法適應客戶、市場和商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營的需要。
二、對個人理財業(yè)務發(fā)展的建議
針對當前個人理財業(yè)務發(fā)展中存在的問題，以及同業(yè)行處的先進經(jīng)驗，提出以下幾個建議僅供參考。
1、加快客戶細分。開展個人理財業(yè)務，必須對客戶群體進行細分，在此基礎上確定銀行的目標客戶群，并采取差異化的分層服務方式。根據(jù)我國實際，通過對客戶的資產(chǎn)規(guī)模、年齡階段、所在區(qū)域三個方面進行細分后，銀行可把中高收入、中青年、住所區(qū)域較好的等有潛力的客戶確定為目標客戶群體，對其可進行一對一的個性化服務形式，而其他客戶一般以柜臺及自助設備服務為主。
2、提供最佳的理財服務。根據(jù)客戶需求，在實現(xiàn)個人金融資產(chǎn)流動性、安全性和盈利性的前提下，應根據(jù)不同客戶的需求為客戶量身定做設計綜合理財方案，即在現(xiàn)有理財產(chǎn)品的基礎上設計基金、分紅類型的保險及購買國債等投資的最佳組合咨詢，以期為客戶帶來更高的收益。
3、加大新產(chǎn)品的宣傳和培訓。在銷售新的理財產(chǎn)品之前，應做好前期的籌備工作，指定專業(yè)人士就具體理財產(chǎn)品設計宣傳營銷方案，方案中應針對不同客戶提出不同營銷策略，力求在實際工作中能切實可行。并加大對基層一線人員的業(yè)務培訓，定期組織員工學習財務策劃、投資、保險等各種理財基本課程。在內(nèi)部人才有限的情況下，可聘請外部專業(yè)人士來強化培訓。
4、培養(yǎng)復合型的客戶經(jīng)理。作為聯(lián)系銀行與客戶之間的橋梁，銀行產(chǎn)品的營銷人，商業(yè)銀行應加大加快對客戶經(jīng)理的培養(yǎng)力度和速度，提升客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)，在熟悉理財產(chǎn)品的同時，還要求精通會計、儲蓄、信貸和法律等方面的相關知識，并通過對客戶優(yōu)質(zhì)的系列貼心服務，來提高對銀行的滿意度，培養(yǎng)自己忠實的客戶群體，樹立商業(yè)銀行良好的品牌服務形象。
理財調(diào)查報告5
一、調(diào)查背景
為了了解在校大學生的對于目前市面上的理財產(chǎn)品的需求情況，熟悉大學生的理財理念，我們組織了這次問卷調(diào)查。
二、調(diào)查組織
1.調(diào)查時間：20xx年4月1日——20xx年4月3日
2.調(diào)查對象：在校大學生
3.報告完成時間：20xx年4月3日
三、調(diào)查與研究方法
此次研究的數(shù)據(jù)及相關資料主要通過問卷調(diào)查的方法取得，在研究方法上主要采用定量分析與定性分析相結合的方法。
1.抽樣的方法
此次調(diào)查采用隨機抽樣方法
2.問卷的設計
問卷由8個問題構成，主要涉及大學生生活費是否夠用，剩余的錢如何分配，有沒有理財觀念，是否了解諸葛理財?shù)葐栴}。
四、結果與分析
1.數(shù)據(jù)結果分析
�。�1）大學生一般沒有剩余的錢，有55%的人沒有剩余的錢，甚至還不夠花。30%會剩余一部分錢留下當下個月生活費。15%的大學生會留有錢做部分投資。
（2）大部分大學生沒有理財觀念，也對理財不感興趣。意識較淺薄
�。�3）在此次的調(diào)查對象中，有21人已經(jīng)注冊了諸葛理財占總?cè)藬?shù)的40%.當然我本人也參與了投票。
2.發(fā)現(xiàn)的問題分析
�。�1）大學生對諸葛理財缺乏深度認識。諸葛理財作為一種新型的理財方式，首先需要被人們認識及了解。只有對諸葛理財有一定的了解以后，人們才會去考慮是否使用諸葛理財。很多人因為不知道什么是諸葛理財、怎么使用諸葛理財及諸葛理財?shù)挠锰幍确矫�，對諸葛理財持待定或否定的態(tài)度，這一定程度上減少了用戶對諸葛理財?shù)?使用，并制約了其未來發(fā)展。
（2）大學生缺乏理財知識。大部分的人在會將一部分閑錢放置在銀行卡里面，但真正想利用起來這看似不起眼的閑置資金的人卻很少。有的人認為沒必要浪費時間和精力在這上面。
�。�3）人們對諸葛理財缺乏安全感。諸葛理財使用率不高的主要原因在于人們受其安全方面的影響。人們考慮安全問題主要有兩個方面，第一是諸葛理財?shù)耐顿Y風險，人們想確定投資后會不會虧損；第二是諸葛理財賬號受木馬、病毒等原因被盜號的安全問題，人們關心的是被盜號后在諸葛理財丟失的資金能否追回或有人擔保。這兩個問題在被解決之前，諸葛理財不能給人們帶來安全感。
�。�4）諸葛理財方式過于單一。因為諸葛理財在20xx年7月剛推出，所以在功能等方面還不夠完善。讓人們在對資金進行投資理財時，沒有更多的選擇方面。從這一點上，諸葛理財做的不夠到位，不同的客戶群體對資金理財?shù)囊笠膊灰粯�，單一的投資方式讓用戶沒有選擇的機會，很容易造成現(xiàn)有用戶的流失及影響有投資意向的用戶。
五、相關建議
1.倡導理財，幫助養(yǎng)成理財習慣。
首先可以通過各種網(wǎng)絡手段，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起活動，主題定位在理財上。例如，可以將'你認為哪種理財方式好'這個話題加入在微博的話題討論中去，讓網(wǎng)民參與其中，討論彼此對理財?shù)目捶�，從而引導大家關注理財；另外，目前app應用受大多數(shù)人的青睞，許多人花在手機上的時間遠大于電腦，我們可以設計諸葛理財?shù)腶pp應用，來幫助用戶設計理財方案，記錄理財過程，來慢慢養(yǎng)成理財習慣。讓更所的人注意到理財?shù)闹匾�，也幫助別人養(yǎng)成合理理財?shù)牧己昧晳T，對自己的未來認識有好的規(guī)劃，創(chuàng)造更多的財富。
2.加大諸葛理財宣傳力度，普及使用知識。
為了讓更多的人更深入、全面地認識了解諸葛理財，并知道怎樣使用諸葛理財。應加大對諸葛理財?shù)男麄�，在網(wǎng)絡各個角落，論壇、新聞資訊、網(wǎng)購頁面等處宣傳諸葛理財，從而慢慢發(fā)現(xiàn)諸葛理財?shù)膬r值所在，并最終成為諸葛理財用戶。具體方案可以如下：首先通過報紙、電視等方面的廣告形式大力推廣宣傳諸葛理財，讓更多的人聽說了解諸葛理財；其次可以制作視頻講解諸葛理財?shù)氖褂梅椒安襟E，讓各類人群全面地了解如何使用諸葛理財；最后在諸葛理財頁面增加各類問題咨詢，幫助用戶解決使用過程中遇到的問題。
六、總結
通過此次活動，激發(fā)了我的積極性和主動性，讓我對此次活動產(chǎn)生了極大的興趣，對大學生理財有了初步認識。也對自己的理財做了相對的規(guī)劃。也對諸葛理財有了初步的認識和了解，對其有了興趣。
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