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餐飲市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-12-05 11:30:56 調(diào)查報(bào)告 我要投稿
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餐飲市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧,以下是小編整理的餐飲市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告,歡迎大家分享。

餐飲市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告

餐飲市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告1

  南昌的經(jīng)濟(jì)近年來(lái)發(fā)展迅速,餐飲業(yè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,形成了許多著名的餐飲品牌和連鎖店,甚至全國(guó)聞名。面對(duì)改革發(fā)展的新形式,南昌餐飲企業(yè)應(yīng)靈活應(yīng)變,以?xún)?yōu)秀的品質(zhì)和優(yōu)秀的品牌尋求更大更廣闊的發(fā)展空間。

  一、南昌餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

  1、以前餐飲業(yè)普遍規(guī)模較小,餐飲業(yè)發(fā)展緩慢,F(xiàn)在餐飲業(yè)規(guī)模大,檔次高,品牌鏈大;

  2、價(jià)格大眾化,偏向中間消費(fèi)群體;

  3、這些菜很時(shí)尚,但并沒(méi)有背離傳統(tǒng)。鑒于消費(fèi)者需求的`不斷提高,菜品越來(lái)越時(shí)尚新穎,但對(duì)老南昌人來(lái)說(shuō)還是有足夠的品味;

  4、各品牌都在服務(wù)特色上下了很大功夫,縮短了服務(wù)時(shí)間,為服務(wù)差距增添了樂(lè)趣和觀賞性;

  二、南昌餐飲業(yè)存在的主要問(wèn)題

  1、以前餐館少,競(jìng)爭(zhēng)也不激烈,F(xiàn)在餐廳多了,消費(fèi)者的選擇空間也大了。但餐廳決策者的觀念并沒(méi)有改變,投資理念不當(dāng)導(dǎo)致失敗率很高。有適合自己的創(chuàng)意才能開(kāi)出有特色的專(zhuān)賣(mài)店,才能贏得市場(chǎng);

  2、南昌荀子路是著名的小吃街,但這條街的經(jīng)營(yíng)品種、風(fēng)格、菜品都大同小異,導(dǎo)致特色不清,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度;

  3、失信現(xiàn)象比較普遍,侵害消費(fèi)者權(quán)益。許多餐館在經(jīng)營(yíng)中動(dòng)腦子。為了節(jié)約成本,他們不惜用各種手段欺騙消費(fèi)者,造成了聲譽(yù);

  三、南昌餐飲業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

  1、認(rèn)真分析市場(chǎng),分析自身定位點(diǎn)和餐飲賣(mài)點(diǎn),做必要的市場(chǎng)調(diào)研,分析消費(fèi)群體需求,強(qiáng)化品牌意識(shí)。餐飲業(yè)的品牌是生存和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。南昌餐飲業(yè)要繼承優(yōu)秀文化遺產(chǎn),發(fā)揮老式技術(shù),傳統(tǒng)與新文化相融合,發(fā)揮品牌效應(yīng);

  2、消費(fèi)者總是對(duì)新的食品和飲料產(chǎn)品有著持續(xù)的好奇心。因此,保證產(chǎn)品的特性、質(zhì)量和營(yíng)養(yǎng)非常重要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,菜系可以進(jìn)行信息交流和不同組合,發(fā)揮有利因素走出創(chuàng)新之路;

  3、傳統(tǒng)中餐館面臨的問(wèn)題是,如果符合高科技,傳統(tǒng)工藝就可以保留下來(lái)。但單點(diǎn)操作的情況下,設(shè)備陳舊,衛(wèi)生條件差,勞動(dòng)強(qiáng)度加大,嚴(yán)重影響菜品質(zhì)量。要保證菜品的衛(wèi)生,必須更換科技設(shè)備;

  4、管理者要正視自己的決策是否科學(xué),能否從中獲得經(jīng)濟(jì)利益?茖W(xué)管理是中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展的必由之路。既注重設(shè)備設(shè)施的科學(xué)管理,又要求科學(xué)的工作思想和業(yè)務(wù)水平;

  南昌餐飲業(yè)需要新的經(jīng)營(yíng)理念、方法、品種和服務(wù),為消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的餐飲需求做好準(zhǔn)備,調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu),不斷創(chuàng)新,主動(dòng)搶占市場(chǎng)份額,促進(jìn)南昌經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

餐飲市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告2

  (一)逐漸形成規(guī)模走向興旺

  我縣的餐飲業(yè)在20xx年前經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)而緩慢地成長(zhǎng)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中一批餐飲企業(yè)、中山路飲食一條街逐漸成長(zhǎng)起來(lái),一部分如天辰酒店、明珠酒店被淘汰。我縣餐飲業(yè)真正的快速發(fā)展是隨著20xx年3月訓(xùn)練基地、20xx年6月大地溫泉、20xx年8月溫泉度假村的開(kāi)業(yè)而發(fā)展壯大起來(lái)的,從而帶動(dòng)城區(qū)軒轅、金水源、藍(lán)馨等一批酒店興起,逐步走向興旺。20xx-2012年,全縣餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)收入增幅分別為29.40%、11.00%、33.70%,餐飲營(yíng)業(yè)收入由20xx年的4663.5萬(wàn)元上升至8955.0萬(wàn)元,增幅高達(dá)92%。占批發(fā)、零售、住宿、餐飲四項(xiàng)總銷(xiāo)售(營(yíng)業(yè))收入的10.3%。 今年元至6月份,我縣餐飲業(yè)的增速明顯放緩,與去年同期相比增速為25.33%。

  (二)呈現(xiàn)多元化格局

  清水縣飲食文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),美味佳肴不只一二。通過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展和推陳出新,大菜、火鍋、湯鍋、快餐、小吃、燒烤等交相輝映、相得益彰。高檔菜品以度假村、藍(lán)馨為主;中檔菜品以軒轅、金水源、金都、福來(lái)順、溢香源、川味王為主;大眾菜品則以遍布城鄉(xiāng)的中小餐飲館為主;休閑菜品以農(nóng)家樂(lè)和各種燒烤為主,漢堡洋快餐也登陸我縣。

  (三)個(gè)體私營(yíng)占主導(dǎo)

  由于餐飲行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低,投資大小皆宜,獨(dú)資或合伙均可,所以成為民間資本進(jìn)入較活躍的領(lǐng)域。到今年6月底全縣規(guī)模以上餐飲企業(yè)2家,規(guī)模以下企業(yè)3家,個(gè)體餐館410家,從業(yè)人員1963人。從數(shù)量上看,明顯個(gè)體私營(yíng)戶(hù)占據(jù)主導(dǎo),企業(yè)單位屈指可數(shù)。

  (四)經(jīng)營(yíng)狀況小好于大

  經(jīng)對(duì)目前我縣餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查,我縣小餐飲的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)收入率、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率好于高中檔餐飲。特別是小的面館和小吃店生意很好,絕無(wú)虧損現(xiàn)象,牛肉面館和扁食店的利潤(rùn)率很高,如牛肉面館,每斤面粉能拉6碗面,每碗牛肉面再加上牛肉及輔料、調(diào)料和人工等,所有費(fèi)用占每碗牛肉面的售價(jià)的45%。而高中檔餐飲企業(yè)維持其自身運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用很大,由于客源少,部分出現(xiàn)嚴(yán)重虧損,舉步維艱。

  (五)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)快

  目前,餐飲業(yè)已由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)格、環(huán)境、氛圍、品位、服務(wù)等多元素的綜合競(jìng)爭(zhēng)。顧客從原來(lái)的單一需求、發(fā)展為現(xiàn)在的特色餐飲、休閑餐飲、便捷餐飲等多種需求。激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,部分餐飲業(yè)經(jīng)過(guò)“大浪淘沙”的洗禮,不得不淡出市場(chǎng),如:天辰酒店、明珠酒店、訓(xùn)練基地、清水縣大酒店、金世紀(jì)、一品香、小辣椒等?傮w上看,新開(kāi)業(yè)餐飲業(yè)數(shù)量明顯大于淘汰出局的餐飲經(jīng)營(yíng)數(shù)量,新開(kāi)業(yè)的餐飲經(jīng)營(yíng)單位整體經(jīng)營(yíng)水平明顯高于淘汰出局的餐飲經(jīng)營(yíng)單位。這表明:通過(guò)優(yōu)勝劣汰,全縣餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)和資源優(yōu)化配置,發(fā)展水平和規(guī)模不斷向前邁進(jìn)。

  (六)消費(fèi)群體三足鼎立

  隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,我縣餐飲客源市場(chǎng)日趨多樣化,休閑餐飲、大眾餐飲日益興旺。從目前來(lái)看,家庭消費(fèi)、個(gè)人消費(fèi)、公務(wù)消費(fèi)“三足鼎立”支撐清水縣餐飲門(mén)面。其中,家庭消費(fèi)、朋友聚會(huì)逐漸成為餐飲的主要賣(mài)點(diǎn),節(jié)假日消費(fèi)、婚喪嫁娶、紅白喜事成為餐飲市場(chǎng)中新的消費(fèi)時(shí)尚和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),節(jié)假日溫泉度假村客人爆滿(mǎn),特別是婚慶“好日子”,各大酒店出現(xiàn)“等候就餐”、“一桌難求”的景象。

  二、存在的困難和問(wèn)題

  餐飲業(yè)發(fā)展的同時(shí),面臨著食品原材料成本上升、勞動(dòng)力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問(wèn)題,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,全國(guó)各地傳出的信息除了顯示餐企營(yíng)收增幅放緩、成本高起、利潤(rùn)下滑外,更是出現(xiàn)了較高的倒閉潮。調(diào)查報(bào)告中顯示,整個(gè)餐飲行業(yè)增速陷入20xx年以的最低谷。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),今年1-4月份,全國(guó)餐飲收入7712億元,同比增長(zhǎng)8.3%,比去年同期下降5個(gè)百分點(diǎn),這一同比增幅比20xx年下降了37.6%,而且是近10年來(lái),1-4月份數(shù)據(jù)第一次出現(xiàn)個(gè)位數(shù)增幅。特別是限額以上企業(yè)的餐飲收入2449億元,同比下降了2.7%,比去年同期下降16.4個(gè)百分點(diǎn),出現(xiàn)了中國(guó)餐飲業(yè)改革開(kāi)放以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。

  我縣的餐飲業(yè)和全國(guó)的形勢(shì)一樣,受多重因素的影響,餐飲業(yè)收入增幅相應(yīng)降低,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下滑,增速已明顯放緩,拐點(diǎn)到來(lái),現(xiàn)狀堪憂(yōu)。在經(jīng)濟(jì)增速放緩的情況下,中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令” 省市縣相繼出臺(tái)了關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的規(guī)定、意見(jiàn)之后,公款吃喝、公務(wù)用餐得到了有效遏制,在改變了干部工作作風(fēng)和樹(shù)立了干部在社會(huì)中的良好形象的同時(shí),餐飲業(yè)特別是高中檔餐飲業(yè)受到了不同程度的影響。雖然這幾年清水縣餐飲業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)還是不錯(cuò)的,但眼下和著眼未來(lái),也存在諸多困難和問(wèn)題,主要有:

  (一)整體規(guī)模小且缺乏品牌支撐和創(chuàng)新意識(shí)

  全縣現(xiàn)有規(guī)模以上餐飲企業(yè)2家,規(guī)模以下企業(yè)3家,個(gè)體餐館410家,從業(yè)人員1963人。規(guī)模企業(yè)單位太少,很難適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和有效抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。由于規(guī)模小、檔次低,不便于引進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì),經(jīng)營(yíng)管理沿襲傳統(tǒng)、方式落后,從業(yè)人員技能水平偏低,服務(wù)質(zhì)量和水平難與適應(yīng)新時(shí)期餐飲業(yè)發(fā)展的需要。缺乏品牌支撐,餐館多、名店少,菜品多、名菜少,廚師多、名廚少,是我縣餐飲的貼切寫(xiě)照。創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),一是店面裝修缺乏新意,“千店一面”,格調(diào)不高;二是菜品沿襲老套路,按部就班,不善于推陳出新、賦予新意;三是早餐和夜市囿于傳統(tǒng),品種單一,潛力挖潛不夠;四是菜品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不夠,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有待加強(qiáng);五是與文化結(jié)合不夠;六是配套設(shè)施滯后,臨街店面多為“格格門(mén)市”、“底商樓住”結(jié)構(gòu),受房屋結(jié)構(gòu)、租金等影響,餐飲門(mén)店店面普遍狹窄,規(guī)模較小;隨著車(chē)輛大量增加,餐飲經(jīng)營(yíng)單位由于沒(méi)有自己的停車(chē)場(chǎng)地,致使車(chē)輛在街道上亂停亂放,經(jīng)常造成交通堵塞,甚至影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和招徠顧客。

  (二)、餐飲業(yè)面臨高成本、低利潤(rùn)等現(xiàn)實(shí)壓力

  目前餐飲行業(yè)面臨的主要困境,即裝修、房租(維修)、人工、原材料、水電成本高、環(huán)保投入高;食品安全、媒體曝光風(fēng)險(xiǎn)高;門(mén)店銷(xiāo)售難增長(zhǎng),利潤(rùn)水平持續(xù)低。

  1、裝修、房租(維修)逐年上漲

  要新開(kāi)一家酒店,裝修和房租是一筆很大的開(kāi)支,一般人難發(fā)承受。如金都大酒店,僅裝修及設(shè)施購(gòu)買(mǎi)安裝費(fèi)用高達(dá)365萬(wàn)元,每年還要支付22萬(wàn)元的房租。隨著時(shí)間的延續(xù),維修費(fèi)用逐年增加,如溫泉度假村,現(xiàn)在已進(jìn)入大量設(shè)施陳舊、設(shè)施破損期,需投入大量資金進(jìn)行維修和更換,在目前的經(jīng)營(yíng)狀況下,確實(shí)是心有余而力不足。有媒體調(diào)查顯示,有些企業(yè)門(mén)店的續(xù)租租金上漲達(dá)100%甚至更高。一般餐飲企業(yè)房金有些都占到營(yíng)收的40%到50%,經(jīng)營(yíng)非常難。

  2、原材料、人工成本加速上升

  據(jù)福來(lái)順介紹,食材成本占收入比重近4成,20xx年,食材普遍上漲20%,部分食材上漲30%;人工工資約占收入的2成。去年餐飲業(yè)服務(wù)員的月平均工資為1000元,今年上漲到1200萬(wàn)元。特別是后櫥,一是需要的人多,二是加之技術(shù)含量高決定到菜品的質(zhì)量和數(shù)量,因此人員的工資也高。如溫泉度假村后櫥18人月工資4萬(wàn)元,金都大酒店后櫥30人月工資6.5萬(wàn)元,福來(lái)順后櫥12人月工資3萬(wàn)元僅廚師長(zhǎng)每月工資6000元。

  3、水電能源、環(huán)保費(fèi)用高

  餐飲企業(yè)介紹,餐飲業(yè)的水電單價(jià)大大高于居民用電,液化汽標(biāo)準(zhǔn)每罐今年增加15元,造成經(jīng)營(yíng)成本大大增加。如福來(lái)順平均每月消費(fèi)1200元,電費(fèi)9000元。隨著人們環(huán)保意識(shí)和希望有個(gè)舒適的生活環(huán)境要求的提高,環(huán)境部門(mén)經(jīng)常接到群眾投訴,環(huán)境部門(mén)加大了整改、處罰力度,餐飲行業(yè)不得不花費(fèi)大量資金改進(jìn)排煙設(shè)施、改善隔音措施。

  綜合以上所述,餐飲行業(yè)利潤(rùn)下降在所難免。成本高,利潤(rùn)低,一旦掙不到錢(qián),關(guān)門(mén)倒閉將成為必然。

  (三)人員不固定流動(dòng)性大影響餐飲業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)

  許多餐館經(jīng)營(yíng)者反映,近一兩年招工不利,有的餐館常年貼著招工的廣告牌,甚至由于缺少后櫥師傅和服務(wù)員,在就餐高峰期,顧客的用餐和等位時(shí)間被延長(zhǎng),這些情況已嚴(yán)重影響到了餐飲企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和盈利水平。

  (四)、政策因素對(duì)餐飲行業(yè)發(fā)展的影響不容忽視

  餐飲業(yè)進(jìn)入“微利”期。20xx年底,“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后,反奢靡之風(fēng)刷新了餐飲業(yè),加速了餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型的到來(lái)。20xx年至今,在反對(duì)浪費(fèi)之風(fēng)的影響下,眾多餐飲企業(yè)大量公務(wù)、政務(wù)酒宴訂單流失,成為影響高中檔餐飲業(yè)的主要原因,這部分餐飲收入的消失直接導(dǎo)致酒店或餐飲店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的急速下跌,部分高中檔酒店餐館的經(jīng)營(yíng)前景不容樂(lè)觀,已處于半歇業(yè)、歇業(yè),甚至倒閉狀態(tài)。如溫泉度假村、大地溫泉、訓(xùn)練基地。

  (五)、食品安全問(wèn)題影響餐飲行業(yè)

  近年來(lái),餐飲業(yè)食品安全事件不斷出現(xiàn),“地溝油”、“人造魚(yú)翅”、“化學(xué)火鍋”、“毒餐盒”等問(wèn)題再次將餐飲食品安全推向風(fēng)口浪尖。預(yù)計(jì)今年年底前,全國(guó)餐飲業(yè)將發(fā)布首個(gè)食品安全“國(guó)標(biāo)”。該標(biāo)準(zhǔn)將覆蓋餐館、快餐店、小吃店、飲品店、甜品站,還包括食堂、中央廚房等集體就餐、送餐單位等。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),將有助于預(yù)防、控制食源性疾病。 “國(guó)標(biāo)”出臺(tái)后,細(xì)菌含量多少將有強(qiáng)制性指標(biāo),餐館必須保證“不超標(biāo)”。另外,如果就餐后發(fā)生食物中毒、身體不適等情況,衛(wèi)生部門(mén)可以依據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)、化驗(yàn)餐館的飯菜,從而查明是否與飯館飯菜不衛(wèi)生有關(guān)及餐館該負(fù)多大責(zé)任等,并按照相應(yīng)的法規(guī)處理。

  三、餐飲業(yè)發(fā)展對(duì)策

  今年,虛火旺盛、高速增長(zhǎng)的餐飲行業(yè)開(kāi)始全面回歸理性,危機(jī)正是餐飲業(yè)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的`催化劑。如何迅速向科學(xué)管理、現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)型,如何抓住國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇,如何多管齊下捕捉融資機(jī)會(huì),如何穩(wěn)健擴(kuò)張打造出真正的“航母餐企”?一系列的問(wèn)題值得我們思考和探究,尋求餐飲行業(yè)未來(lái)的發(fā)展出路。

  (一)、借助資本市場(chǎng)提速企業(yè)管理水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)力

  從餐飲企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,主要是這個(gè)行業(yè)的分散度太高,很難找到一個(gè)非常成規(guī)模的企業(yè)。未來(lái)我縣餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,而餐飲企業(yè)如果沒(méi)有一定的規(guī)模或達(dá)到市場(chǎng)領(lǐng)先地位,很難真正獲得成功。借助資本市場(chǎng)有助于真正對(duì)餐飲企業(yè)規(guī);l(fā)展的“頑癥”進(jìn)行徹底改造,大幅提升餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平,建立符合中餐規(guī);瘮U(kuò)張發(fā)展的商業(yè)模式將成為一大趨勢(shì)。

  (二)、餐飲形式更加多樣化

  20xx年全縣餐飲業(yè)陷入低谷,受影響最大的是高中檔企業(yè),一些高中餐飲企業(yè)也不得不放下身段走起了親民路線(xiàn)。未來(lái)餐飲業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)更加明顯的分層次消費(fèi)。各種菜肴大雜燴,各種消費(fèi)通吃的餐館將被特色鮮明的品牌餐館代替。定位不同的人群的特色餐飲業(yè)態(tài)將應(yīng)運(yùn)而生,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。重點(diǎn)是念好“四字經(jīng)”。一是念好“特”字經(jīng),精心打造主城區(qū)特色餐飲街,形成“百花齊放、百花爭(zhēng)妍”的大好格局;二是念好“農(nóng)”字經(jīng),因地制宜發(fā)展一批農(nóng)家樂(lè);三是念好“水”字經(jīng),依托得天獨(dú)厚的溫泉發(fā)展壯大旅游用餐、休閑用餐;四是念好“民”字經(jīng)。以“便民惠民”為原則,合理布局餐飲網(wǎng)點(diǎn),合理調(diào)整菜譜,合理調(diào)整收費(fèi)價(jià)格,合理減少收費(fèi)項(xiàng)目。

  (三)、放下架子走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)

  “酒好也怕巷子深”,特別是高中檔餐飲企業(yè)應(yīng)在餐飲名店名菜包裝宣傳上多管齊下,提高公眾知曉率,應(yīng)借助有影響力的電視臺(tái)、報(bào)刊等平臺(tái),對(duì)本地美食和餐飲名店進(jìn)行推介宣傳。改變“皇帝的女兒不愁嫁”的思想觀念,放下架子廣開(kāi)財(cái)源。如溫泉度假村走訪(fǎng)、聯(lián)系國(guó)有大中型企業(yè)和事業(yè)機(jī)關(guān),請(qǐng)他們來(lái)度假村療養(yǎng)、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)等。

  (四)加強(qiáng)品牌建設(shè),加強(qiáng)龍頭培育

  實(shí)施名廚、名菜、名店三大品牌工程,提升餐飲業(yè)整體水平。將“名店”作為政府扶持發(fā)展重點(diǎn),營(yíng)造良好的品牌競(jìng)爭(zhēng)氛圍。大力培育限上企業(yè),支撐和壯大餐飲規(guī)模,引領(lǐng)餐飲發(fā)展潮流,迅速改變我縣餐飲業(yè)的落后狀況。通過(guò)調(diào)查摸底,確定一批餐飲潛力企業(yè),認(rèn)真加以引導(dǎo)、扶持、培育,使之盡快成長(zhǎng)為限上企業(yè)。對(duì)于已有的餐飲限上企業(yè),要重點(diǎn)聯(lián)系、悉心指導(dǎo),促其做大做強(qiáng)、連鎖經(jīng)營(yíng)和到市外尋找發(fā)展空間。

  (五)、借助信息化技術(shù)提升人員效率,降低運(yùn)營(yíng)成本

  借助信息技術(shù)、信息化管理這一平臺(tái)是有效途徑。低谷中更要考慮如何“節(jié)流”,要做到物盡其用,加強(qiáng)內(nèi)部管理,在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下最大程度縮減成本,節(jié)流下來(lái)的就是利潤(rùn)。餐飲原材料成本上漲、勞動(dòng)力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問(wèn)題日益凸顯,傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為擺脫危機(jī),各餐飲企業(yè)紛紛思考新的出路,尋求降低運(yùn)營(yíng)成本路徑。面對(duì)充斥餐飲行業(yè)的用工荒、人力成本的不斷提高,食材成本的不斷攀升,食品安全條例的嚴(yán)格執(zhí)行,原料的可追溯性等等經(jīng)營(yíng)形勢(shì),改變傳統(tǒng)的管理模式勢(shì)在必行,需要企業(yè)自練內(nèi)功以及政府部門(mén)的共同努力,中餐企業(yè)必須把握住行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,方法得當(dāng),同時(shí)借助信息化科技手段實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新和提升;我們有理由相信,經(jīng)過(guò)餐飲業(yè)危機(jī)的洗禮,行業(yè)的洗牌和產(chǎn)業(yè)鏈變革,再次涌現(xiàn)的將會(huì)是一批有創(chuàng)新模式,有核心競(jìng)爭(zhēng)力,既“大”又“強(qiáng)”的民族餐飲品牌。

  (六)、避免重復(fù)投資

  經(jīng)歷拐點(diǎn)后的中國(guó)餐飲業(yè)又將重新洗牌;面對(duì)拐點(diǎn)后的餐飲市場(chǎng),少走彎路就是一種成功,餐飲行業(yè)因?yàn)殚L(zhǎng)期處于盲目投資、重復(fù)投資、多次投資相當(dāng)嚴(yán)重,經(jīng)常是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,缺乏整體規(guī)劃,重復(fù)投資讓餐飲企業(yè)經(jīng)常處于“過(guò)山車(chē)”的不斷從峰頂?shù)焦鹊椎膼盒匝h(huán)中。

  當(dāng)然,危機(jī)是有“危”必有“機(jī)”,餐飲行業(yè)同其他行業(yè)一樣都要經(jīng)歷多個(gè)洗牌的過(guò)程,伴隨著餐飲市場(chǎng)消費(fèi)需求的發(fā)展,快速狂奔的餐飲企業(yè)在“市場(chǎng)需求”驅(qū)動(dòng)下規(guī)模不斷擴(kuò)大,內(nèi)部管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于規(guī)模的增長(zhǎng);從另一角度看,今年的全面蕭條對(duì)于行業(yè)并非全然壞事,愈是危機(jī)的逼近,愈能讓廣大餐飲企業(yè)冷靜的正視自身的諸多問(wèn)題。拐點(diǎn)出現(xiàn),正是我們餐飲企業(yè)審視自身的良機(jī),也是對(duì)于企業(yè)的一次“升華”和“再造”的嚴(yán)峻考驗(yàn)和契機(jī)。

餐飲市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告3

  南昌在近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)得到快速的發(fā)展,餐飲業(yè)也得到長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步,形成許多知名餐飲品牌以及連鎖店,乃至全國(guó)都名聲大噪,面對(duì)改革發(fā)展的新形式,南昌餐飲企業(yè)應(yīng)靈活應(yīng)變,以?xún)?yōu)良的品質(zhì),過(guò)硬的品牌尋求更大更廣的發(fā)展空間。

  一、當(dāng)前南昌餐飲業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

  1、過(guò)去的餐飲行業(yè)規(guī)模普遍較小,餐飲發(fā)展緩慢,現(xiàn)在的餐飲業(yè)規(guī)模較大,檔次也較高,品牌連鎖化做大;

  2、價(jià)格大眾化,偏向中間消費(fèi)群體;

  3、菜品時(shí)尚化但不偏離傳統(tǒng),針對(duì)消費(fèi)者需求的不斷提高,菜品在樣式上越來(lái)越時(shí)尚新穎,但對(duì)于老南昌人的口味卻依然做足;

  4、各品牌都在服務(wù)特色上下足功夫,縮短上菜時(shí)間,在上菜的空隙里增添了趣味性和觀賞性;

  二、南昌餐飲業(yè)的主要問(wèn)題

  1、過(guò)去的餐廳較少,競(jìng)爭(zhēng)不激烈,現(xiàn)在餐廳多了,消費(fèi)者選擇的空間大了,但是餐廳決策者的思想并未轉(zhuǎn)變,投資思路不當(dāng),導(dǎo)致失敗率高,要有適合自身的想法,才能開(kāi)出與眾不同的特色店,贏得市場(chǎng);

  2、南昌孺子路是著名的小吃一條街,但這條街上的經(jīng)營(yíng)品種、風(fēng)格以及菜色上都及其雷同,導(dǎo)致特色不鮮明,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大;

  3、不誠(chéng)信行為較為普遍,侵害消費(fèi)者權(quán)益,很多餐廳在經(jīng)營(yíng)上動(dòng)歪腦筋,為了節(jié)省成本不惜以各種手法欺騙消費(fèi)者,導(dǎo)致名聲掃地;

  三、南昌餐飲業(yè)的`發(fā)展策略

  1、認(rèn)真分析市場(chǎng),分析自身的定位點(diǎn)和餐飲賣(mài)點(diǎn),做必要的市場(chǎng)調(diào)查,分析消費(fèi)群體需求,加強(qiáng)品牌意識(shí),餐飲業(yè)的品牌是生存競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),南昌的餐飲業(yè)既要繼承優(yōu)秀的文化傳承,發(fā)揮老字號(hào)的工藝,將傳統(tǒng)與新文化相融合,發(fā)揮品牌效應(yīng);

  2、消費(fèi)者對(duì)于餐飲的新品總是有不斷的獵奇心理,因此,保證產(chǎn)品的特色、品質(zhì)和營(yíng)養(yǎng)是至關(guān)重要的,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信息間的互通,在菜系上,可以做不同的融合,發(fā)揮有利因素,才能走出創(chuàng)新之路;

  3、傳統(tǒng)的中式餐廳面臨著如果與高科技接軌的問(wèn)題,傳統(tǒng)的手工技藝可以保存下來(lái),但是單點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,設(shè)備老舊,衛(wèi)生狀況差,勞動(dòng)強(qiáng)度也隨之增大,嚴(yán)重影響了菜品的質(zhì)量,要保證菜品的健康,就必須改換科技設(shè)備;

  4、管理者們應(yīng)正視自己的決策是否科學(xué)化,并且從中是否能夠得到經(jīng)濟(jì)效益,科學(xué)管理是我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,不但講究設(shè)備設(shè)施的管理科學(xué)化,還要求工作思想和業(yè)務(wù)水平的科學(xué)化;

  南昌餐飲業(yè)需要新的經(jīng)營(yíng)理念、方式、品種和服務(wù),為廣大消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的餐飲需求做準(zhǔn)備,調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu),不斷推陳出新,主動(dòng)搶占市場(chǎng)占有率,拉動(dòng)南昌經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

餐飲市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告4

  xx外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)展迅速,特別是隨著網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)模式的大力興起,激活了外賣(mài)市場(chǎng)的潛力,作為一家專(zhuān)注于外賣(mài)市場(chǎng)的公司,我們不僅具備多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),而且對(duì)于xx地區(qū)的整體外賣(mài)市場(chǎng)非常熟悉,并進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)和詳細(xì)的調(diào)研,現(xiàn)將外賣(mài)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告整理如下。

  一、公司簡(jiǎn)介,目前主營(yíng)業(yè)務(wù)詳情

  我公司是在現(xiàn)代餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)的餐飲企業(yè),主要經(jīng)營(yíng):自助餐,xx盒飯配送,特色風(fēng)味小吃店,綠色蔬菜配送,公司依托多元化的經(jīng)營(yíng),能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù),我公司以客戶(hù)為中心,針對(duì)客戶(hù)需求,提供個(gè)性化服務(wù),得到客戶(hù)的一致好評(píng),現(xiàn)為各機(jī)構(gòu)、單位提供餐飲后勤保障,依托部隊(duì)的各網(wǎng)點(diǎn)及硬件良好的食堂開(kāi)展快餐配送業(yè)務(wù)。

  我公司擁有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)條件和嚴(yán)格的管理體制,在日常經(jīng)營(yíng)中吸取同行業(yè)各方面的管理經(jīng)驗(yàn),營(yíng)養(yǎng)師會(huì)根據(jù)現(xiàn)代辦公人員用餐需求為您設(shè)計(jì)營(yíng)養(yǎng)快餐方案,色鮮味美、樣多量足、衛(wèi)生安全。

  二、外賣(mài)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

  xx地區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)達(dá),網(wǎng)上外賣(mài)交易量大,競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,本次調(diào)研主要集中對(duì)該地區(qū)的整體外賣(mài)市場(chǎng)進(jìn)行了分析,包括目標(biāo)人群,主要分區(qū)外賣(mài)市場(chǎng),還有相關(guān)分區(qū)的藥包過(guò)戶(hù)特點(diǎn)和商戶(hù)特點(diǎn)

  1、目標(biāo)市場(chǎng)分析

  xx快餐外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)日益增大,快餐外賣(mài)連鎖公司也前景廣大。

  外賣(mài)快餐行業(yè)之所以越來(lái)越發(fā)達(dá),是因?yàn)槭袌?chǎng)需求愈漸加強(qiáng)。

  快餐速遞為特征方便食品的市場(chǎng)空間很大,由于可推行

  (1)市場(chǎng)細(xì)分人群:現(xiàn)階段xx地區(qū)主要的外賣(mài)消費(fèi)類(lèi)型上細(xì)分,消費(fèi)者

  可分為這樣幾種類(lèi)型(1)個(gè)人,這種消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期訂餐,并且占的比重較大。

  個(gè)人從消費(fèi)取向上一般多注重便宜、實(shí)惠、好吃。

  (2)中小公司員工,這屬于白領(lǐng)階層的一個(gè)需要,由于工作忙碌或者其他原因,選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐,他們的消費(fèi)取向一般是方便、實(shí)惠,口味獨(dú)特。

  (3)家庭,生活節(jié)奏的加快,總會(huì)讓家庭選擇更快的就餐方式,特別是家里來(lái)客人,唯一的選擇就是足不出戶(hù),選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。

  這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般是大量、不同采品,不計(jì)較消費(fèi)額,只追求滿(mǎn)意。

  (4)中高檔消費(fèi)者,這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般都比較挑剔,不在乎價(jià)格,追求更加多樣化的口味,特別是對(duì)于菜品品質(zhì)、搭配和外包裝等要求更高。

  (2)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì):在xx地區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)發(fā)達(dá),培育了一大批忠誠(chéng)的消費(fèi)者,網(wǎng)上外賣(mài)品牌更多元,給予消費(fèi)者的選擇更多,在望京地區(qū)聚集大量的學(xué)校、公司和商圈,學(xué)生市場(chǎng)和白領(lǐng)市場(chǎng)是外賣(mài)的主力軍,同時(shí)也包括商場(chǎng)的人員,對(duì)于外賣(mài)的口碑和品種要求更高。

  目前在外賣(mài)市場(chǎng)主要需要完善的地方是對(duì)于各類(lèi)菜品的質(zhì)量和搭配,這是影響外賣(mài)口碑的關(guān)鍵性部分,因此首要的是要做到豐富菜品,給予消費(fèi)者更多選擇,其次是要及時(shí)更換菜品。

  第二個(gè)因素是配送服務(wù),包括配送的效率和配送的服務(wù)態(tài)度,這影響到外賣(mài)的口碑。

  2、市場(chǎng)情況介紹

  (1)網(wǎng)上訂制快餐:走“先下而上”的模式,利用網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)等聚集消費(fèi)者人氣,然后與餐飲商家建立合作,向商家收取信息廣告費(fèi),比如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)。

  這種模式存在一個(gè)缺陷,既然是從消費(fèi)者出發(fā),就要足夠客觀,才能贏得消費(fèi)者信賴(lài),但是一旦和商家合作,就不可能做到足夠客觀推薦。

  優(yōu)點(diǎn):在xx地區(qū)確實(shí)存在大量的工作餐市場(chǎng),白領(lǐng)工作餐消費(fèi)需求旺盛。

  提供外賣(mài)服務(wù)的餐廳和餐館數(shù)量龐大,支持網(wǎng)站運(yùn)作的雙輪有保障。

  隨著資本市場(chǎng)的進(jìn)入,消費(fèi)者的外賣(mài)習(xí)慣培育之后,需求將更加旺盛,消費(fèi)者的口味和對(duì)品牌的依賴(lài)性加強(qiáng)。

  缺點(diǎn):工作餐外賣(mài)單次消費(fèi)金額小,大量工作餐餐館檔次比較低,主要還是以在店消費(fèi)為主,餐館對(duì)于外賣(mài)的重視度不夠,餐飲菜品信息更新快、更新維護(hù)不及時(shí)、餐飲配送服務(wù)從速度、質(zhì)量方面都跟不上。

  快餐店的注冊(cè)資金小,從業(yè)人員素質(zhì)較低,新開(kāi)發(fā)的區(qū)域,說(shuō)服、教會(huì)餐館使用訂餐平臺(tái)、給出改進(jìn)建議,也需要投入更多的人力和時(shí)間。

  工作餐外送地域限制非常明顯,一般只能針對(duì)餐館附近2公里寫(xiě)字樓配送。

  工作餐的時(shí)間性非常集中,在有限的2-3小時(shí)內(nèi),一個(gè)外送服務(wù)員能提供的.就餐份數(shù)同一個(gè)在店服務(wù)員相比相差太大,創(chuàng)收遠(yuǎn)不如在店服務(wù)人員,然而人工成本卻是一樣的。

  3、競(jìng)爭(zhēng)者分析

  在xx地區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式中,按市場(chǎng)區(qū)別辦法可將快餐業(yè)分為中式快餐外賣(mài)與西式快餐兩類(lèi),其代表為:(1)西式:麥當(dāng)勞、肯得基等;(2)中式:馬蘭拉面、麗華、各類(lèi)中餐外賣(mài)等。

  從市場(chǎng)效勞形狀區(qū)別方式看,可分為以店面運(yùn)營(yíng)加外買(mǎi)與外買(mǎi)上門(mén)效勞兩種。

  現(xiàn)有的外賣(mài)大部運(yùn)營(yíng)形狀是以店為重心運(yùn)營(yíng)方式,從快餐營(yíng)業(yè)額與增長(zhǎng)率觀這一方式占相對(duì)少數(shù),但增長(zhǎng)率加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈。

  按地區(qū)可劃分為xx外賣(mài)、朝陽(yáng)外賣(mài)快餐、國(guó)貿(mào)快餐外賣(mài)、SOHO現(xiàn)代城外賣(mài)、慈云寺外賣(mài)、四惠外賣(mài)等。

  相比較而言,西式快餐外賣(mài)的優(yōu)勢(shì)在于其獨(dú)特的餐品,搭配和較大的消費(fèi)市場(chǎng),對(duì)于偏愛(ài)西式快餐的消費(fèi)者很有吸引力,客戶(hù)粘度較強(qiáng),對(duì)于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場(chǎng)占有。

  但,整體而言,中式的快餐外賣(mài)更加豐富,餐品選擇性較強(qiáng),對(duì)于學(xué)生、白領(lǐng)群體來(lái)說(shuō)是很好的選擇,中餐的消費(fèi)者基數(shù)更大。

  現(xiàn)有的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)最為發(fā)達(dá)的是百度外賣(mài)、美團(tuán)、餓了么等知名外賣(mài)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站當(dāng)中,各具特色和優(yōu)勢(shì),美團(tuán)和餓了么等外賣(mài)網(wǎng)站的市場(chǎng)布局更早,在消費(fèi)者的使用當(dāng)中更加廣泛,百度外賣(mài)則發(fā)展較晚,但是更迅速,在xx地區(qū)具有巨大的優(yōu)勢(shì)。

  得益于其品牌的價(jià)值和戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)先地位,打響了xx外賣(mài)市場(chǎng)的知名度。

  這幾家外賣(mài)品牌的市場(chǎng)細(xì)分都相對(duì)

  三、外賣(mài)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃

  我公司具備完善的外賣(mài)管理體系,在管理方法、人員組織和餐品質(zhì)量等具備優(yōu)勢(shì)地位,同時(shí)我公司將依托百度外賣(mài)的品牌擴(kuò)展外賣(mài)市場(chǎng),為此我們制定了詳細(xì)的外賣(mài)推廣和發(fā)展計(jì)劃,從內(nèi)部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開(kāi)。

  1、外賣(mài)日常經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

  (1)菜品和搭配管理

  外賣(mài)服務(wù)最重要的部分是菜品和搭配的管理,為此我公司將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋意見(jiàn),每月更新菜品和搭配,制定多種口味的菜品,滿(mǎn)足消費(fèi)者的口味。在搭配上,我們將考慮設(shè)計(jì)湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配,并組合成多個(gè)選項(xiàng),提供給不同細(xì)分目標(biāo)人群。

  (2)消費(fèi)者管理

  我們將根據(jù)前期百度外賣(mài)的評(píng)價(jià)體系和消費(fèi)者的訂購(gòu)量建立起會(huì)員制的外賣(mài)體系,通過(guò)積分、贈(zèng)券等方式吸引用戶(hù)關(guān)注度,同時(shí)在節(jié)假日期間會(huì)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的套餐,如端午節(jié)外賣(mài)套餐、中秋節(jié)外賣(mài)套餐等,借助于節(jié)日氛圍增加知名度。

  其次,我們將在每月進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)于已經(jīng)使用過(guò)我公司外賣(mài)的用戶(hù)進(jìn)行反饋,通過(guò)數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行用戶(hù)分類(lèi),并與配送人員進(jìn)行核實(shí),落實(shí)分區(qū)管理。

  針對(duì)不同的用戶(hù)、區(qū)域制定不同的菜品、配送和會(huì)員活動(dòng),增加用戶(hù)粘度。

  在會(huì)員和非會(huì)員的具體管理上,我們將借鑒網(wǎng)店和電影院的模式,依據(jù)前期用戶(hù)的消費(fèi)量和評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)用戶(hù)分類(lèi),制定詳細(xì)的積分和贈(zèng)品方案,定期舉行外賣(mài)特別優(yōu)惠活動(dòng),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  2、配送體系和口碑宣傳

  (1)配送服務(wù)

  我公司的外賣(mài)配送時(shí)間將分為幾個(gè)時(shí)間點(diǎn),在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員,保障區(qū)域內(nèi)外賣(mài)快遞及時(shí)到位,在17:00-20:00將根據(jù)外賣(mài)訂餐情況縮減外賣(mài)配送服務(wù)人員。在其他時(shí)間點(diǎn)則安排少量的外賣(mài)快遞人員。同時(shí),我們將安排一位配送調(diào)度員,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)配送人員,并負(fù)責(zé)對(duì)配送人員進(jìn)行日常管理。針對(duì)配送服務(wù),我們將嚴(yán)格規(guī)范配送人員管理。要求外賣(mài)員在接到送餐任務(wù)后,需要仔細(xì)閱讀訂單,了解清楚外賣(mài)的地點(diǎn)、時(shí)間、所送菜品數(shù)量,以及客戶(hù)聯(lián)系方式,確認(rèn)無(wú)誤后,方可送餐。如果配餐有問(wèn)題,要第一時(shí)間找調(diào)度員協(xié)調(diào)解決,處理妥當(dāng)后繼續(xù)送餐。

  根據(jù)客戶(hù)地址送到合理的取餐點(diǎn),(不能送到客戶(hù)公司辦公區(qū)的)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),請(qǐng)客戶(hù)協(xié)助取餐。顧客取餐時(shí),要注意自己的儀容、儀表,微笑服務(wù),先報(bào)告客人所點(diǎn)餐品,確認(rèn)核實(shí)信息后即表示感謝。我們將每周進(jìn)行配送人員通氣會(huì),督查每周配送服務(wù)反饋的意見(jiàn),對(duì)于配送當(dāng)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行匯總,在會(huì)上進(jìn)行協(xié)商提出整改方案。

  (2)口碑宣傳

  我公司將利用自己多年經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)的把握,結(jié)合百度外賣(mài)的品牌和要求做好宣傳工作,在整個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)布置好關(guān)于百度外賣(mài)的宣傳廣告,在配送包裝上印制百度外賣(mài)的LOGO,結(jié)合新媒體和自媒體推廣百度外賣(mài),要求我公司各級(jí)人員要配合口碑宣傳,通過(guò)微信、朋友圈、微博等定期發(fā)布我公司的外賣(mài)菜品和介紹。

  同時(shí),我們將在本地的各類(lèi)社區(qū)、論壇和貼吧等開(kāi)展百度外賣(mài)的宣傳工作,通過(guò)各類(lèi)話(huà)題、帖文和熱點(diǎn)來(lái)打造一個(gè)有影響力的品牌外賣(mài),推廣我們公司的外賣(mài)。

  這些宣傳帖文將按照用戶(hù)消費(fèi)者反饋,話(huà)題辯論等方式展開(kāi),增加關(guān)注。

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