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眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編整理的眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
20xx年，美國(guó)博士倫隱形眼鏡護(hù)理液和眼力健護(hù)理液出現(xiàn)問題，引起消費(fèi)者對(duì)隱形眼鏡及護(hù)理液產(chǎn)品的警惕。目前市場(chǎng)上對(duì)隱形眼鏡出現(xiàn)的一個(gè)偏差是將隱形眼鏡和護(hù)理液當(dāng)作普通的商品出售，這是一個(gè)很嚴(yán)重的安全隱患，嚴(yán)格講隱形眼鏡是特殊商品，而它的使用者也不是普通的消費(fèi)者，而是配鏡患者。到底是什么問題導(dǎo)致了隱形眼鏡問題頻出？隱形研究屬于幾類醫(yī)療器械？到底是技術(shù)問題導(dǎo)致隱形眼鏡護(hù)理液有先天缺陷，生產(chǎn)質(zhì)量難以保證？還是消費(fèi)者自身使用存在問題？面對(duì)現(xiàn)狀，我們?cè)撊绾螌?duì)隱形眼鏡該如何進(jìn)行監(jiān)管？
一、隱形眼鏡現(xiàn)狀分析
隱形眼鏡根據(jù)材料分為三種形式的產(chǎn)品，硬性隱形眼鏡（hcl）、透氣性半硬性隱形眼鏡（rgp）、軟性隱形眼鏡（scl）。硬性隱形眼鏡由于其透氧性低，現(xiàn)在臨床上已基本經(jīng)被淘汰。半硬性隱形眼鏡透氣性很高，光學(xué)效果好，造價(jià)較高，國(guó)外使用者較多，國(guó)內(nèi)由于價(jià)格原因，目前使用人數(shù)較少。軟性隱形鏡的材料透氣性好，且高含水量，配戴舒適、價(jià)錢適中，它經(jīng)過醫(yī)學(xué)驗(yàn)證，通過了臨床長(zhǎng)期觀察，是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的主流。
我國(guó)于20xx年6月正式將隱形眼鏡劃歸為國(guó)家三類醫(yī)療器械。而三類醫(yī)療器械的涵蓋范圍則是植入人體；用于支持、維持生命；對(duì)人體具有潛在危險(xiǎn)，對(duì)其安全性、有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械。隱形眼鏡的驗(yàn)配屬于醫(yī)療行為，應(yīng)由具有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》的單位進(jìn)行銷售。根據(jù)規(guī)定，隱形眼鏡及其護(hù)理產(chǎn)品都應(yīng)到國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局注冊(cè)許可。驗(yàn)配隱形眼鏡的人員應(yīng)具有專業(yè)驗(yàn)光師資格或是專業(yè)的眼科醫(yī)生。
隱形眼鏡是列入《國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)管醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄》的，屬于必須進(jìn)行不良事件監(jiān)測(cè)和不良事件報(bào)告的重點(diǎn)監(jiān)管品種。凡要求銷售隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品的單位或個(gè)人，所配備的驗(yàn)配技術(shù)人員必須同時(shí)具有驗(yàn)光資格證書和隱形眼鏡公司的培訓(xùn)證書，經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配置裂隙燈顯微鏡和角膜曲率儀。
現(xiàn)在市場(chǎng)眼鏡店良莠不齊，甚至沒有專業(yè)驗(yàn)光師的眼鏡店都能隨意給市民配眼鏡。事實(shí)上，隱形眼鏡直接接觸人的眼角膜，技術(shù)、衛(wèi)生等方面的要求是很高的。一般情況下在眼鏡店配鏡時(shí)，商家可能只為顧客驗(yàn)一下眼睛的度數(shù)，即屈光度。而實(shí)際上配隱形眼鏡是有很多參數(shù)的，比如曲率，人的眼球的曲度和所配眼鏡的曲度要非常吻合，否則會(huì)磨損角膜，但眼鏡店很少會(huì)驗(yàn)曲率。還有散光的檢查，也是不可少的。而且我國(guó)對(duì)驗(yàn)光師不要求學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，只要經(jīng)過3個(gè)月培訓(xùn)就能拿到上崗證。嚴(yán)格來講從事隱形眼鏡驗(yàn)配行業(yè)的人員應(yīng)該是受過正規(guī)的醫(yī)學(xué)教育的，在西方眼科教育和視光醫(yī)學(xué)教育是分開的，配眼鏡的專業(yè)醫(yī)生都需要大學(xué)本科畢業(yè)后，攻讀視光醫(yī)學(xué)教育后才可以從事隱形眼鏡的驗(yàn)配處方。
二、如何實(shí)施隱形眼鏡的長(zhǎng)效監(jiān)管
筆者所在的xx市食品藥品監(jiān)督管理局于20xx年4月1日至5月15日，在全市范圍內(nèi)，對(duì)所有隱形眼鏡的.經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式、地毯式檢查。根據(jù)檢查的結(jié)果，筆者建議可以從以下幾個(gè)方面入手，推進(jìn)隱形眼鏡長(zhǎng)效監(jiān)管。
查驗(yàn)企業(yè)三證是否齊全。根據(jù)規(guī)定，生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)隱形眼鏡及護(hù)理液必須通過國(guó)家藥監(jiān)部門批準(zhǔn)，獲得《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》，同時(shí)取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》，方可進(jìn)行生產(chǎn)；經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門申請(qǐng)獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》方可經(jīng)營(yíng)，開展銷售、驗(yàn)配業(yè)務(wù)。
督促企業(yè)建立“進(jìn)、銷、存、養(yǎng)護(hù)”四合一臺(tái)帳。通過四合一臺(tái)帳，規(guī)范企業(yè)的購進(jìn)、銷售，儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)制度，并實(shí)行定期抽查抽驗(yàn)，以杜絕購進(jìn)無正規(guī)票據(jù)，銷售無記錄，產(chǎn)品資質(zhì)審核不嚴(yán)等現(xiàn)象。
設(shè)備須齊全。眼鏡零售店想要在今后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)隱形眼鏡，就得遵守幾條硬框框：比如必須設(shè)有檢查室、驗(yàn)光室、配戴室和洗手池等，器具也要專人專用。視力表、鏡片箱、電腦驗(yàn)光儀、角膜曲率計(jì)和裂隙燈顯微鏡等專業(yè)設(shè)備缺一不可。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配備醫(yī)生或者專業(yè)驗(yàn)配師。眼鏡店應(yīng)該向消費(fèi)者提供相應(yīng)的驗(yàn)配檢查，指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行配戴，同時(shí)必須使用相應(yīng)的無菌護(hù)理液對(duì)鏡片進(jìn)行消毒和護(hù)理。隱形眼鏡及護(hù)理液的庫存環(huán)境要求應(yīng)該較嚴(yán)格，環(huán)境須干燥、陰涼、無腐蝕氣體。
開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)宣傳。組織舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人法規(guī)培訓(xùn)會(huì)和驗(yàn)配人員技術(shù)培訓(xùn)班，提高驗(yàn)配人員掌握眼病相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和驗(yàn)配儀器操作的精確性。通過廣播電臺(tái)和報(bào)紙向消費(fèi)者宣傳隱形眼鏡配戴常識(shí)及注意事項(xiàng)。同時(shí)加強(qiáng)隱形眼鏡使用不良事件的宣傳，要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)和患者，如果出現(xiàn)不良反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
實(shí)施誠(chéng)信監(jiān)管。將隱形眼鏡監(jiān)管納入誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)日常檢查和跟蹤檢查，檢查結(jié)果根據(jù)誠(chéng)信等級(jí)分級(jí)進(jìn)行管理，評(píng)定結(jié)果將通過政務(wù)網(wǎng)、新聞媒體向社會(huì)通報(bào)，促使企業(yè)走規(guī)范化、制度化的經(jīng)營(yíng)道路。
如果隱形眼鏡的產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的驗(yàn)配不規(guī)范、不提供正確的使用指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，不僅不能改善消費(fèi)者的視力，反而可能加重視力損傷，甚至誘發(fā)多種眼睛疾病。因此，各級(jí)藥監(jiān)部門在對(duì)隱形眼鏡及護(hù)理液進(jìn)行監(jiān)管的時(shí)候，一定要先“擦亮眼睛”，嚴(yán)防不合格的隱形眼鏡進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，只有通過監(jiān)管部門的大力監(jiān)督管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法正規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能共同做好隱形眼鏡市場(chǎng)監(jiān)管，還百姓一個(gè)安全有效健康的用眼環(huán)境。
眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)查方式
抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
二、調(diào)查步驟
4月8日完成企劃案問卷的撰寫及打印問卷
4月9日—4月日外出問卷調(diào)查
4月2日問卷整理
4月3日數(shù)據(jù)分析
4月4日—4月7日調(diào)查分析及撰寫調(diào)查報(bào)告（調(diào)查分析包括戴眼鏡的原因、眼鏡的款式、眼鏡的價(jià)位、消費(fèi)者喜歡的服務(wù)方式、眼鏡更換頻率、學(xué)生對(duì)眼鏡考慮因素、眼鏡店的選擇）
三、分析結(jié)果匯總
我們隨機(jī)對(duì)在校大學(xué)生發(fā)放問卷22份，收回2份，有效問卷調(diào)查xx年寒窗苦讀的情況下，也會(huì)和眼鏡結(jié)下不解之緣。在所調(diào)查的對(duì)象中，近視率為xx年之內(nèi)，40％在一二年之間，xx年以上，30％不確定。由于眼鏡的易損壞，所以我們可以把這30％看成一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)，把他們看成潛在消費(fèi)者。
1、學(xué)生對(duì)于眼鏡因素的關(guān)注程度也是不同的。 0％的同學(xué)主要關(guān)注的是舒適度，0％的同學(xué)注重產(chǎn)品的款式，0％的同學(xué)注重眼鏡的品牌，5％的同學(xué)注重眼鏡的耐用程度，40％的同學(xué)注重的是眼鏡的價(jià)格，25％的同學(xué)注重的是款式、品牌、舒適度、價(jià)格。從上述可以知道大多數(shù)是注重款式、舒適度和價(jià)格的考慮。大學(xué)生是一個(gè)喜歡時(shí)尚追求流行的一個(gè)消費(fèi)群體，但又有一定的理性控制，所以自然價(jià)格也會(huì)成為其中的一個(gè)考慮因素。
2、大學(xué)生對(duì)眼鏡店的選擇選精益眼鏡店的居多。20％的選擇永鑫，40％的選擇精益，20％的選擇新?lián)P，0％的選擇光明，0％的選擇其它眼鏡店。根據(jù)調(diào)查顯示，選擇精益居多的因素是因?yàn)槠溲坨R點(diǎn)相對(duì)于其它的眼鏡店來說：
a、店面比較大，在款式和品牌方面讓大學(xué)生擁有更多的選擇
b、有專業(yè)的配鏡技術(shù)和專業(yè)的銷售服務(wù)
c、會(huì)在一些節(jié)日推出打折、以舊換新等促銷活動(dòng)
3、大學(xué)生在所期待的服務(wù)里比較偏向于專業(yè)的銷售服務(wù)和專業(yè)的配鏡技術(shù)。30％選擇專業(yè)的銷售服務(wù)，8％選擇舒適購物環(huán)境，29％選擇專業(yè)的配鏡技術(shù)，0％選擇免費(fèi)清洗和視力復(fù)查，5％選擇優(yōu)惠促銷活動(dòng)，5％選擇以舊換新的服務(wù)，2％選擇自主設(shè)計(jì)款式，％選擇其它。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生已越來越關(guān)注自己的眼鏡，知道用理性選擇更好的服務(wù)來保護(hù)自己的眼鏡，也能知道專業(yè)的銷售服務(wù)在現(xiàn)今社會(huì)也是很受大學(xué)生歡迎的。
4、眼鏡行業(yè)的形勢(shì)：眼鏡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，眼鏡店越開越多，顧客分流，僧多粥少，陷入拼價(jià)格比裝修的怪圈，利潤(rùn)日漸微薄，品牌眼鏡點(diǎn)擴(kuò)張迅速，設(shè)備要求越來越高，經(jīng)營(yíng)成本提升，大學(xué)生更換眼鏡頻率并不是很高，行業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。大學(xué)生的品牌意識(shí)越來越強(qiáng)，如果學(xué)校附近開有品牌眼鏡點(diǎn)，并且款式多樣，品質(zhì)有保障，服務(wù)好，購買是調(diào)查者會(huì)優(yōu)先考慮。這對(duì)于想要利用學(xué)校這一大好資源的創(chuàng)業(yè)者來說也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
四、調(diào)查結(jié)論
通過對(duì)本次星沙部分高校的眼鏡市場(chǎng)需求調(diào)查，我得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論：
1、在校大學(xué)高生近視率，男生特別突出
2、眼鏡將會(huì)是大學(xué)生的一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)
3、在近視的同學(xué)中大多數(shù)選擇佩戴框架眼鏡，在隱形眼鏡中女同學(xué)居多
4、在配鏡眼鏡的選擇方面，大學(xué)生會(huì)更傾向于專業(yè)的`銷售服務(wù)和專業(yè)的配鏡技術(shù)
5、在價(jià)格方面一般都選擇在200—400元之間，并沒有顯著的差異
6、除近視之外的眼鏡市場(chǎng)需求量還是不大的
五、建議
1、加強(qiáng)同學(xué)們保護(hù)眼睛及眼鏡和保護(hù)眼睛及眼鏡的具體措施，鼓勵(lì)同學(xué)們?nèi)ヅ溲坨R
2、對(duì)同學(xué)們宣傳眼鏡的相關(guān)知識(shí)，不可隨便配戴眼鏡
3、建議同學(xué)們選擇質(zhì)量好及適合自己的眼鏡佩戴
4、自主品牌店應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，讓更多的大學(xué)生了解其產(chǎn)品
5、廠商應(yīng)該不斷設(shè)計(jì)出能夠吸引大學(xué)生眼球的眼鏡
6、品牌眼鏡在市場(chǎng)需求中應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生的消費(fèi)能力有一個(gè)適合大學(xué)生的價(jià)格范圍，使其有更多的選擇范圍
7、加強(qiáng)銷售人員對(duì)技術(shù)及服務(wù)方面的相關(guān)培訓(xùn)
8、引進(jìn)先進(jìn)的配鏡設(shè)備
9、建議大學(xué)生在什么情況下使用框架眼鏡，什么時(shí)候使用隱形眼鏡
10、多舉辦與大學(xué)生貼近的活動(dòng)，讓大學(xué)生參與其中
眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，各行業(yè)為了生存和發(fā)展都在積極探索突破之道，在眾多行業(yè)中，眼鏡零售行業(yè)的暴力，已經(jīng)深入人心。而當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)于眼鏡的功能已不僅僅是表現(xiàn)在矯正視力上，更多的是美觀，裝飾品上，眼鏡零售業(yè)需要做市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者的需求，迎合這個(gè)市場(chǎng)。
一、眼鏡零售行業(yè)的現(xiàn)狀
1、國(guó)內(nèi)供應(yīng)商品牌意識(shí)不足
消費(fèi)者對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌鏡片鏡架，甚少了解，導(dǎo)致眼鏡零售商能夠輕易找到替代供應(yīng)商，國(guó)內(nèi)品牌鏡架供應(yīng)商無法掌握議價(jià)主動(dòng)權(quán)，議價(jià)能力較低；有些國(guó)內(nèi)供應(yīng)商利用消費(fèi)者對(duì)眼鏡產(chǎn)品的不了解，同款的產(chǎn)品用了兩個(gè)品牌，由于品牌不同，標(biāo)價(jià)也有提升許多，長(zhǎng)期以往，不僅打亂了市場(chǎng)的.次序，而且使得品牌價(jià)值降低，令供應(yīng)商的議價(jià)權(quán)更低；
2、國(guó)內(nèi)大多數(shù)眼鏡產(chǎn)品缺乏特色，在產(chǎn)品的性能、外觀甚至營(yíng)銷手段上互相模仿，導(dǎo)致產(chǎn)品容易被競(jìng)爭(zhēng)者所取代；
3、隨著零售商的發(fā)展日趨組織化、規(guī)�；�，批發(fā)、代理等供應(yīng)商逐漸失去與之抗衡的實(shí)力，零供矛盾越來越激烈，買方市場(chǎng)的逐漸形成，零售商直接接觸客戶，信息收集較快，資金回?cái)n也較快，這在供應(yīng)鏈上取得了較大優(yōu)勢(shì)；
4、產(chǎn)品同質(zhì)化以及無可避免，眼鏡服務(wù)逐步退化成為一般是商品服務(wù)，消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化，但是個(gè)性化的內(nèi)容卻越來越少；
5、新進(jìn)入行業(yè)者面臨的技術(shù)、資金、庫存和人才的障礙；
6、通過越來越多的調(diào)查得知，很多人不喜歡佩戴眼鏡，或者工作不能戴，于是選擇激光糾正視力，這一新的行業(yè)也占據(jù)了一部分市場(chǎng)；
二、策略分析
1、產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)無可避免，因此品牌建設(shè)迫在眉睫，市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致供過于求，營(yíng)銷時(shí)代也由原先的產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茽I(yíng)銷，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌意識(shí)，形成獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念成為核心競(jìng)爭(zhēng)力；
2、加強(qiáng)員工素質(zhì)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，形成企業(yè)自我的培訓(xùn)課程，對(duì)于客戶的疑問可以更貼切的解答，調(diào)節(jié)零售店內(nèi)部員工間的團(tuán)隊(duì)精神，做到讓顧客滿意的同時(shí)提高員工士氣；
3、零售業(yè)行業(yè)受到“暴利”的負(fù)面影響較大，為了重塑眼鏡零售行業(yè)的正面專業(yè)的形象，需要各大眼鏡零售店的共同努力，做到行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化，銷售、驗(yàn)光、加工裝配專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，不要欺騙消費(fèi)者，不以次充好；
4、眼鏡行業(yè)已經(jīng)不再單一化，消費(fèi)者的功能需求已經(jīng)越來越高，因此眼鏡行業(yè)供應(yīng)商應(yīng)將眼鏡的功能從單一的調(diào)節(jié)視力轉(zhuǎn)變?yōu)檎蔑@個(gè)人形象和魅力與調(diào)節(jié)視力相結(jié)合的復(fù)合功能；
5、新入行業(yè)者應(yīng)盡快熟悉新的市場(chǎng)游戲規(guī)則，必須提高產(chǎn)品推廣普及的競(jìng)爭(zhēng)力，提高工作效率，不但要有好的產(chǎn)品質(zhì)量、好的價(jià)格，還需要有良好的銷售服務(wù)以及售后服務(wù)，發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益，贏得客戶的心。
以上是做的眼鏡零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如果您想了解更多的調(diào)查相關(guān)資訊請(qǐng)登錄進(jìn)行查看。
眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
一、調(diào)查目的
目前大學(xué)生對(duì)眼鏡需求量大，有一定的健康意識(shí)，懂得去主動(dòng)去保護(hù)自己的眼鏡。品牌意識(shí)較強(qiáng)，但消費(fèi)能力一般，一般在選擇眼鏡的時(shí)候會(huì)傾向于簡(jiǎn)約大方、青春陽光。
在校大學(xué)生由于用眼過度，缺乏護(hù)眼意識(shí)，致使越來越多的大學(xué)生視力在不同的程度上下降。消費(fèi)者從單一的保護(hù)視力方面，已發(fā)展到注重產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化。在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生存環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。他們不僅在現(xiàn)時(shí)有巨大的消費(fèi)潛力，將來也會(huì)成為社會(huì)的消費(fèi)主流。眼鏡在大學(xué)生方面有很大的消費(fèi)市場(chǎng)，也存在很大色發(fā)展空間。
二、調(diào)查對(duì)象
星沙部分高校在校大學(xué)生
三、調(diào)查時(shí)間
20xx年4月8日—4月13日
四、調(diào)查方式
抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
五、調(diào)查步驟
4月8日完成企劃案問卷的撰寫及打印問卷
4月9日—4月11日外出問卷調(diào)查
4月12日問卷整理
4月13日數(shù)據(jù)分析
4月14日—4月17日調(diào)查分析及撰寫調(diào)查報(bào)告（調(diào)查分析包括戴眼鏡的原因、眼鏡的款式、眼鏡的價(jià)位、消費(fèi)者喜歡的服務(wù)方式、眼鏡更換頻率、學(xué)生對(duì)眼鏡考慮因素、眼鏡店的選擇）
六、分析結(jié)果匯總
我們隨機(jī)對(duì)在校大學(xué)生發(fā)放問卷122份，收回121份，有效問卷調(diào)查120份。以下是對(duì)調(diào)查問卷做出的分析：
1、社會(huì)是一個(gè)信息化社會(huì)，人們已越來越離不開手機(jī)和電腦，而這些電子化產(chǎn)品也會(huì)對(duì)眼睛造成很大的傷害。大學(xué)生在經(jīng)過十幾年寒窗苦讀的'情況下，也會(huì)和眼鏡結(jié)下不解之緣。在所調(diào)查的對(duì)象中，近視率為20％，在近視患者中，80％戴框架眼，10％戴隱形眼鏡，10％戴塑料鏡架眼鏡。框架眼鏡目前市場(chǎng)占有率比較高的主要原因是價(jià)格適中，一般在200—400元錢之間，好的隱形眼鏡價(jià)錢有比較高，差的隱形眼鏡又很容易傷害眼睛，還需要眼鏡清洗液，眼鏡盒等長(zhǎng)期消費(fèi)。塑料眼鏡在使用過程中很容易被破壞掉。
2、學(xué)生更換眼鏡的頻率是高的，10％在一年之內(nèi)，40％在一二年之間，20％在兩年以上，30％不確定。由于眼鏡的易損壞，所以我們可以把這30％看成一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)，把他們看成潛在消費(fèi)者。
3、學(xué)生對(duì)于眼鏡因素的關(guān)注程度也是不同的。10％的同學(xué)主要關(guān)注的是舒適度，10％的同學(xué)注重產(chǎn)品的款式，10％的同學(xué)注重眼鏡的品牌，5％的同學(xué)注重眼鏡的耐用程度，40％的同學(xué)注重的是眼鏡的價(jià)格，25％的同學(xué)注重的是款式、品牌、舒適度、價(jià)格。從上述可以知道大多數(shù)是注重款式、舒適度和價(jià)格的考慮。大學(xué)生是一個(gè)喜歡時(shí)尚追求流行的一個(gè)消費(fèi)群體，但又有一定的理性控制，所以自然價(jià)格也會(huì)成為其中的一個(gè)考慮因素。
4、大學(xué)生對(duì)眼鏡店的選擇選精益眼鏡店的居多。20％的選擇永鑫，40％的選擇精益，20％的選擇新?lián)P，10％的選擇光明，10％的選擇其它眼鏡店。根據(jù)調(diào)查顯示，選擇精益居多的因素是因?yàn)槠溲坨R點(diǎn)相對(duì)于其它的眼鏡店來說：
a、店面比較大，在款式和品牌方面讓大學(xué)生擁有更多的選擇
b、有專業(yè)的配鏡技術(shù)和專業(yè)的銷售服務(wù)
c、會(huì)在一些節(jié)日推出打折、以舊換新等促銷活動(dòng)
5、大學(xué)生在所期待的服務(wù)里比較偏向于專業(yè)的銷售服務(wù)和專業(yè)的配鏡技術(shù)。30％選擇專業(yè)的銷售服務(wù)，8％選擇舒適購物環(huán)境，29％選擇專業(yè)的配鏡技術(shù)，10％選擇免費(fèi)清洗和視力復(fù)查，15％選擇優(yōu)惠促銷活動(dòng)，5％選擇以舊換新的服務(wù)，2％選擇自主設(shè)計(jì)款式，1％選擇其它。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生已越來越關(guān)注自己的眼鏡，知道用理性選擇更好的服務(wù)來保護(hù)自己的眼鏡，也能知道專業(yè)的銷售服務(wù)在現(xiàn)今社會(huì)也是很受大學(xué)生歡迎的。
6、眼鏡行業(yè)的形勢(shì)：眼鏡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，眼鏡店越開越多，顧客分流，僧多粥少，陷入拼價(jià)格比裝修的怪圈，利潤(rùn)日漸微薄，品牌眼鏡點(diǎn)擴(kuò)張迅速，設(shè)備要求越來越高，經(jīng)營(yíng)成本提升，大學(xué)生更換眼鏡頻率并不是很高，行業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。大學(xué)生的品牌意識(shí)越來越強(qiáng)，如果學(xué)校附近開有品牌眼鏡點(diǎn)，并且款式多
樣，品質(zhì)有保障，服務(wù)好，購買是調(diào)查者會(huì)優(yōu)先考慮。這對(duì)于想要利用學(xué)校這一大好資源的創(chuàng)業(yè)者來說也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
七、調(diào)查結(jié)論
通過對(duì)本次星沙部分高校的眼鏡市場(chǎng)需求調(diào)查，我得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論：
1、在校大學(xué)高生近視率，男生特別突出
2、眼鏡將會(huì)是大學(xué)生的一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)
3、在近視的同學(xué)中大多數(shù)選擇佩戴框架眼鏡，在隱形眼鏡中女同學(xué)居多
4、在配鏡眼鏡的選擇方面，大學(xué)生會(huì)更傾向于專業(yè)的銷售服務(wù)和專業(yè)的配鏡技術(shù)
5、在價(jià)格方面一般都選擇在200—400元之間，并沒有顯著的差異
6、除近視之外的眼鏡市場(chǎng)需求量還是不大的
八、建議
1、加強(qiáng)同學(xué)們保護(hù)眼睛及眼鏡和保護(hù)眼睛及眼鏡的具體措施，鼓勵(lì)同學(xué)們?nèi)ヅ溲坨R
2、對(duì)同學(xué)們宣傳眼鏡的相關(guān)知識(shí)，不可隨便配戴眼鏡
3、建議同學(xué)們選擇質(zhì)量好及適合自己的眼鏡佩戴
4、自主品牌店應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，讓更多的大學(xué)生了解其產(chǎn)品
5、廠商應(yīng)該不斷設(shè)計(jì)出能夠吸引大學(xué)生眼球的眼鏡
6、品牌眼鏡在市場(chǎng)需求中應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生的消費(fèi)能力有一個(gè)適合大學(xué)生的價(jià)格范圍，使其有更多的選擇范圍
7、加強(qiáng)銷售人員對(duì)技術(shù)及服務(wù)方面的相關(guān)培訓(xùn)
8、引進(jìn)先進(jìn)的配鏡設(shè)備
9、建議大學(xué)生在什么情況下使用框架眼鏡，什么時(shí)候使用隱形眼鏡
10、多舉辦與大學(xué)生貼近的活動(dòng)，讓大學(xué)生參與其中
眼鏡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5
組員：鄧柳清 郭瓊琪 連家濱 吳眺翩 李洪英 戴勤 陳文曉 鄺嘉欣
第一部分
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化教育的普及，人們?cè)谧⒅厣钯|(zhì)量的同時(shí)，對(duì)眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補(bǔ)視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達(dá)時(shí)尚個(gè)性和審美取向，已經(jīng)成為與人們生活息息相關(guān)的“裝備”，并越來越受到重視。
目前佩戴眼鏡的人已高達(dá)65%以上，因人們對(duì)眼鏡的需求的增加，眼鏡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是消費(fèi)者對(duì)眼鏡有何要求，為了更好地了解目前眼鏡的消費(fèi)情況，為積極引導(dǎo)健康消費(fèi)提供參考指導(dǎo)并盡可能為他們提供更好的服務(wù)。
目前人們對(duì)眼鏡需求量大，有一定的健康意識(shí)，懂得主動(dòng)去保護(hù)好自己的眼睛；品牌意識(shí)較強(qiáng)，但消費(fèi)能力一般；年輕時(shí)尚，趕潮流。
目前在清遠(yuǎn)市清城區(qū)各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內(nèi)面積較小，裝潢簡(jiǎn)陋，產(chǎn)品品種相對(duì)較少，選擇余地少，但價(jià)格比較實(shí)惠；而知名品牌店，店內(nèi)面積大，店內(nèi)明亮。產(chǎn)品款式豐富，但價(jià)格相對(duì)較高。
第二部分
消費(fèi)者消費(fèi)行為、消費(fèi)要求及消費(fèi)傾向分析
1、 消費(fèi)者消費(fèi)行為分析
1. 消費(fèi)者購買眼鏡頻率
由圖可以看出，45.2%的消費(fèi)者選擇1-2年更換一次眼鏡，占大多數(shù)；其次32.3%消費(fèi)者選擇1年內(nèi)就更換眼鏡，也占相當(dāng)大的比重；12.9%的消費(fèi)者沒有固定更換眼鏡的時(shí)間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費(fèi)者占9.7%。
2. 消費(fèi)者購買眼鏡價(jià)位
具調(diào)查消費(fèi)者在購買眼鏡過程中，更傾向購買100-299元的眼鏡，占到58.1%的絕對(duì)比重，明顯比其它價(jià)位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別占比重25.8%和12.9%；而選擇購買500元以上高價(jià)位眼鏡的比重僅為3.2%�？梢姡M(fèi)者一般還是選擇購買價(jià)格適中的眼鏡。
3.消費(fèi)者購買眼鏡款式
您一般選擇什么樣的款式(最多可選2項(xiàng))
由圖可見，消費(fèi)者選擇半框眼鏡的比重最大，占17/40，其次是全框眼鏡，
占13/40，無框眼鏡第三，占6/40，最后是無框眼鏡，占4/40.
2、 消費(fèi)者要求分析
1. 消費(fèi)者對(duì)眼鏡店的要求
據(jù)上圖，我們可以看到大多數(shù)消費(fèi)者并“沒有特意去哪一家”的習(xí)慣，占總比重的38.7%；其次，選擇去“知名品牌”和“服務(wù)較好”店家的消費(fèi)者都占了25.8%；而僅有9.7%的消費(fèi)者更重視“價(jià)格較低”。
2. 消費(fèi)者滿意的促銷活動(dòng)
根據(jù)兩圖我們可以看出，最能吸引消費(fèi)者的促銷方式是“現(xiàn)場(chǎng)打折”，比例為51.6%，占一半多；其次是“貴賓卡”和“贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品”，分別占22.6%和19.4%；有6.5%的消費(fèi)者更沒有其它的促銷方式。
4. 消費(fèi)者對(duì)售后服
圖2.12
由圖2.12我們可以看出，超過一半的消費(fèi)者對(duì)目前眼鏡店售后服務(wù)感到“滿意”，認(rèn)為“售后服務(wù)人員態(tài)度良好、服務(wù)較到位”，占51.6%；其次，35.5%的消費(fèi)者認(rèn)為眼鏡店“售后服務(wù)一般，手續(xù)比較麻煩，但還是解決了問題”；只要12.9%的消費(fèi)者對(duì)眼鏡店的售后服務(wù)感到“很滿意，問題解決得及時(shí)妥當(dāng)、微笑服務(wù)”。
第三部分
市場(chǎng)狀況分析
一、目前市場(chǎng)狀況
（一）、框架眼鏡市場(chǎng)
清城區(qū)的框架眼鏡市場(chǎng)中，明月眼鏡占優(yōu)勢(shì)地位，它以其價(jià)格優(yōu)惠，質(zhì)量較好的優(yōu)勢(shì)得到消費(fèi)者的青睞；而寶島材眼鏡則以；技術(shù)先進(jìn)、款式新穎的特點(diǎn)立
于框架眼鏡的前列位置；其他如惠友等品牌因?yàn)榈昝孑^小，服務(wù)范圍較小，因而店面較多，所以交通便利方面占了一定的優(yōu)勢(shì)。
寶島眼鏡作為一個(gè)大品牌，它的品牌資產(chǎn)很高，它的賣場(chǎng)只出售本品牌的產(chǎn)品，而其他眼鏡品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的`產(chǎn)品，由此在框架眼鏡市場(chǎng)中品牌優(yōu)勢(shì)最強(qiáng)的是寶島眼鏡。
�。ǘ㈦[形眼鏡市場(chǎng)
在清城區(qū)隱形眼鏡市場(chǎng)博士倫眼鏡占較好的地位，并且它的優(yōu)勢(shì)還立足于它的網(wǎng)絡(luò)銷售較好。其他的品牌沒有突出的。
�。ㄈ�、總體狀況及不足
目前在眼鏡市場(chǎng)有一兩種品牌占主導(dǎo)地位，并且競(jìng)爭(zhēng)激烈。而在眼鏡款式方面框架眼鏡仍占主要市場(chǎng)，隱形眼鏡市場(chǎng)有待開發(fā)。并且在消費(fèi)群方面，高檔消費(fèi)群明顯不如中低檔消費(fèi)群廣，且商家沒有很好的利用消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)差別來分類眼鏡消費(fèi)者，并作出相應(yīng)的促銷活動(dòng)。
二、未來眼鏡市場(chǎng)
從網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資料和當(dāng)前人們的消費(fèi)趨勢(shì)來看，隱形眼鏡市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大。眼鏡市場(chǎng)品牌也越來越多，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。未來網(wǎng)絡(luò)銷售將越來越受到人們的青睞。
第四部分
總結(jié)與建議
1、 消費(fèi)者要求方面
清城區(qū)眼鏡消費(fèi)者在眼鏡選擇過程中對(duì)品牌要求并不是很高。調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在選擇眼鏡時(shí)主要看眼鏡的舒適度。這一點(diǎn)當(dāng)然也與當(dāng)今社會(huì)人們重
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