手機市場調(diào)查報告范例[11篇]

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編整理的手機市場調(diào)查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　手機市場調(diào)查報告 篇1

　　一、課題的調(diào)查背景：

　　隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

　　近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

　　二、課題的調(diào)查目的：

　　1、了解手機在大學(xué)生市場中的使用情況。

　　2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

　　3、了解男女對手機需求的差別。

　　4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。

　　5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機所處階段。

　　6、幫助企業(yè)做好定價策略。

　　7、了解銷售中存在的問題。

　　8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

　　三、調(diào)查對象和調(diào)查時間：

　　1、在校大學(xué)生。

　　四、調(diào)查方式：

　　1、設(shè)計發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求情況，以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策;了解手機的.渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。

　　五、調(diào)查地點：全日制大學(xué)。

　　六、調(diào)查的實施：

　　1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

　　2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。

　　3、從網(wǎng)上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據(jù)4PS的原則進行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。

　　4、第一階段：問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查) 第二階段：問卷的整理和匯總。

　　將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。

　　按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調(diào)查問卷的處理與分析、產(chǎn)品市場供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并提出建議。

　　身處信息時代的我們，網(wǎng)絡(luò)進入了千家萬戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響

　　越來越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。

　　對沒有收入的大學(xué)生來說中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機的生產(chǎn)與開發(fā)。

　　大多數(shù)學(xué)生更換手機時間都在2年到4年之間。

　　從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質(zhì)比較低，需要進行專業(yè)培訓(xùn)。同時諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)�；�銷售更能彰顯自身的性價比。

　　與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發(fā)女性手機市場時，應(yīng)緊跟時尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。

　　手機市場調(diào)查報告 篇2

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　�。ǘ�）調(diào)查對象：在校生

　�。ㄈ�）調(diào)查程序：

　　1．設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2．進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3．根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　　（1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；

　�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

　　二、問卷設(shè)計

　　大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查，將您的選項填入括號中。

　　1．您目前擁有手機嗎？ （ ）

　　a。有b。沒有

　　2．您的手機牌子是什么？

　　a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．cect f．夏新g．其他（）

　　3．您購買手機的場所是？

　　a．商場b．專賣店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）

　　4．您喜歡的手機牌子是什么？

　　a．諾基亞b。摩托羅拉c。三星d。其他（）

　　5．購買手機，您認為合適的價位是多少？

　　a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—XX元d．。XX元以上

　　6．您購買手機的主要用途是用來什么？

　　a．發(fā)短信b．打電話c．打游戲d．其他

　　7．您購買手機首先考慮的問題是？

　　a．外形b．功能c．價格d．品牌e．其他

　　8．若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

　　a．智能手機b．拍照手機c．音樂手機d．普通手機

　　9．您的手機主要用來？

　　a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)

　　10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能？

　　a．文字短信b．彩信c．手機攝影d．無線上網(wǎng)　　e．下載游戲f．ｅｍｓ

　　11．您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能？

　　a．文字短信b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小說h．手機電影/電視i．游戲k．gprs 　 l．手機交友

　　12．您覺得手機對你的生活來說：

　�。幔�很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點都不重要

　　13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

　　a．希望b．不希望

　　14．您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)？

　　a．校內(nèi)維修ｂ．學(xué)生專賣店ｃ．手機專賣店

　　15．請簡單描述您理想中的手機

　　第二部分數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　（一）根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認可度也在不斷提高。

　　（二）學(xué)生消費群的普遍特點

　　作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析：

　　1、學(xué)生消費群的普遍特點：

　　1）沒有經(jīng)濟收入；

　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；

　　4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　　（二）學(xué)生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

　　學(xué)生購買手機的特點主要有：

　　1、選購要求為時尚、實用和低價

　　要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。

　　2、由于方便而購買手機

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

　　3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；

　　愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機的選購上。學(xué)生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學(xué)就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學(xué)生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

　　4、大學(xué)生購買手機的主要目的；

　　學(xué)生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學(xué)生也是手機短信的偉大貢獻者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機短信就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。同時方便找工作是大學(xué)生擁有手機的另一個重要用途

　　5、大學(xué)生希望手機提供的利益：

　　學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中，有72％的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

　�。ㄈ�）大學(xué)生對手機的品牌和功能的要求；

　　1、學(xué)生對手機品牌的選擇；

　　根據(jù)調(diào)查75%的`學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰(zhàn)。

　　2、大學(xué)生心中的理想手機；

　　我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

　　第三部分手機市場分析

　　隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

　　一、近年來中國手機市場情況

　　近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96。97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當(dāng)時就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，二、手機未來發(fā)展方向

　　未來社會，在手機消費市場，兩類基于智能手機的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來手機媒體的發(fā)展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

　　總結(jié)

　　作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家制造者應(yīng)該注重這點，根據(jù)學(xué)生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

　　手機市場調(diào)查報告 篇3

　　一、調(diào)查背景

　　由于經(jīng)濟迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質(zhì)生活。此時手機技術(shù)也正在不斷成熟,生產(chǎn)手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。

　　手機作為現(xiàn)代信息科技的一個產(chǎn)物，在人們的生活中越來越重要。大學(xué)生使用手機已經(jīng)成了一種新的消費熱點，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。因此了解大學(xué)生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學(xué)生手機市場調(diào)查的基本情況，進行一次深入的手機市場調(diào)研。這樣，既可以開發(fā)一片手機市場，又可以增加對大學(xué)生現(xiàn)在的消費情況的了解。

　　二、調(diào)查目的

　　1、明確手機在大學(xué)生心中的品牌認知與競爭程度。

　　2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息。

　　3、了解東營職業(yè)學(xué)院學(xué)生所使用的手機品牌、款式、價位等。了解他們的心理需求，以及對手機的消費觀念和消費行為。

　　4、了解手機在大學(xué)時群體中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場需求

　　5、了解手機市場的行情，為手機銷售商制定營銷策略，提供客觀依據(jù)

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、大學(xué)生對手機使用功能的要求及顏色的選擇。

　　2、學(xué)生購買手機時主要的考慮因素

　　3、大學(xué)生購買手機可以承受的價格

　　4、大學(xué)生手機擁有和需求情況

　　5、大學(xué)生對手機品牌的認知度

　　6、大學(xué)生對手機款式、款式、外型、畫面質(zhì)量的要求。

　　7、大學(xué)生對各類手機價格的態(tài)度。

　　8、大學(xué)生購買手機的主要用途

　　四、調(diào)查對象和調(diào)查地點

　　調(diào)查對象：東營職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生

　　調(diào)查地點：東營職業(yè)學(xué)院餐廳、圖書館、教學(xué)樓、宿舍門口等。

　　五、調(diào)查方式和方法

　　1、搜集調(diào)查資料采用抽樣調(diào)查法

　　2、到學(xué)生宿舍內(nèi)、用問卷調(diào)查法取得所需信息。

　　六、調(diào)查結(jié)果及分析

　　1.調(diào)查的'男女比例分析

　　在手機需求方面，男生的需求要比女生強烈。

　　2.受訪者手機品牌傾向分析

　　大學(xué)生是比較講究個性和流行的消費群體,

　　因此在手機購買商凸顯了個人特

　　點。接受調(diào)查的同學(xué)中大部分同學(xué)選擇三星65人、蘋果83人，接下來是其他品牌的手機小米、OPPO、vivo、聯(lián)想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機。因此學(xué)生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。

　　3、受訪者所能接受的價位

　　由圖可以看出，價格在1000—1500之間存在最大的消費人群，比例高達34%，而購買2500元以上的比例只有24%，說明價格越高購買人數(shù)越少，反應(yīng)大學(xué)生的消費水平有限。

　　4、受訪者購買手機時所考慮的因素

　　（1）調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時最注重的還是手機的性能、價格、品牌款式、及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認為好用和耐用才是最重要的，在保證質(zhì)量的前提下，還要優(yōu)先考慮手機的外觀設(shè)計是否符合流行趨勢。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認為購買手機時也會受到各種商業(yè)廣告的影響。

　　（2）購買的場地

　�。�1）根據(jù)上表所示絕大部分的人會選在手機大賣場，上部分人會選在百貨

　　商城、營業(yè)廳、家電商場和網(wǎng)絡(luò)商城，手機專賣店可信度會比其他地方要高，畢

　　竟是學(xué)生以防受騙。

　　三、當(dāng)前存在的問題

　　根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場的一些基本問題，如下所示：

　　1、大學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

　　2、手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高，服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機消費市場中國外高端品牌手機占據(jù)有一定的優(yōu)勢，一部分大學(xué)生追求高端品牌，而這些高端品牌同時也是價格不菲。

　　3、學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快，導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們大都注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能。

　　4、隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。

　　四、建議

　　通過對此次實踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計分析，我們提出如下建議：

　�。ㄒ唬�、對大學(xué)生的建議

　　1、作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費行為，培養(yǎng)及形成正確的消費觀念�，F(xiàn)今是知識經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)快速進步的時代，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非�？斓�，我們應(yīng)放眼于未來，樹立全局的觀念。對于消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產(chǎn)品。

　　2、同時，我們在手機的使用過程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構(gòu)建和諧健康校園。

　　（二）、對手機銷售商的建議

　　1、如今大學(xué)生的生活水平、手機擁有水平普遍較高并且具有一定的消費能力，對于手機消費市場有著巨大的消費潛力，將是中低端手機市場的消費的主力軍。手機制造商應(yīng)針對學(xué)生群體開發(fā)出更多符合這個群體特征的中低端新產(chǎn)品，手機銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機，以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。

　　2、大學(xué)生對手機的質(zhì)量較為重視，注重手機的實用性以及傳統(tǒng)常用功能的實際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價廉。針對大學(xué)生市場的消費特征以及大學(xué)生的消費心理手機廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機的設(shè)計風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價位。

　　3、大學(xué)生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務(wù)；對于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對上述情況，手機銷售商應(yīng)該在賣場的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其他賣場條件的打造 ；對于手機的售后服務(wù)，手機生產(chǎn)廠商和手機銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費者以品牌及售后的保障。

　　手機市場調(diào)查報告 篇4

　　一、前言

　　進入信息時代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學(xué)技術(shù)進步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式.手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信，飛信，攝像，錄音，字典，上網(wǎng)等等，手機通過各種功能完全的俘虜了我們，讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子.當(dāng)我們站在手機廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著我們.

　　二、市場調(diào)查

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的

　　1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣（消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素）.

　　2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）.

　　3、手機產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的'客量（潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額）

　�。ǘ�）調(diào)查方法及基本情況

　　為了真實地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

　　1、調(diào)查方式：

　�。�1）觀察調(diào)研（獲取相關(guān)的信息）

　　（2）問卷調(diào)查（定點訪問）

　�。�3）焦點小組訪談（收集經(jīng)驗，看法）

　　2、調(diào)查對象：

　�。�1）在校大學(xué)生：問卷調(diào)查（60份）

　�。�2）手機經(jīng)銷商：訪談提綱（3份）

　　3、調(diào)查日期：x年xx月xx日

　　4、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　5、調(diào)查實施：

　�。�1）小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學(xué)生進行問卷形式的攔截調(diào)查.（共60份問卷）

　　（2）選擇適當(dāng)?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營商進行焦點小組訪談.（共3份訪談提綱）

　　（3）對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，并進行綜合處理.

　　三、市場調(diào)查結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┦謾C普及情況及趨勢分析

　　電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達100%.從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000元以下占19%；手機價格在1000—2000元之間，占58%；手機價格在20xx—3000元之間，占16%少數(shù)的手機價格在3000元以上，占7%.

　　（二）各品牌手機占有情況

　　在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品.位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%.在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高.

　�。ㄈ�）購買手機的目的

　　對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系.對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用.另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生.也有少部分的人是受到周圍朋友的影響.

　　（四）費用的使用情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長.因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費，被調(diào)查者一個月的手機費用大約30元以下占15%；在30—50元之間占56%；50—100元的各占20%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%.

　�。�六）手機滿意度的分析

　　社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強.經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快.手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求.而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心.在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意.

　　四、結(jié)論與建議

　　手機已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來，玩手機的時間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機上網(wǎng)的人已經(jīng)達到手機用戶的100%.相對于國產(chǎn)手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內(nèi)的手機在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進步.花在手機上的錢占自己總費用的15%一個很高的數(shù)字.

　　手機市場調(diào)查報告 篇5

　　近幾年隨著智能手機的普及率越來越高，傳統(tǒng)的非智能手機市場變得越來越狹窄，于是許許多多的國內(nèi)手機生產(chǎn)商都紛紛加入這一行業(yè)，都意圖在這一市場達到飽和前分一杯羹。提到智能手機，人們常常避不開的話題就是該手機的操作系統(tǒng)，因為對用戶來說，不同的操作系統(tǒng)提供給用戶不同的使用方式以及操作界面，而對于生產(chǎn)商來說，不同的操作系統(tǒng)對硬件的要求不全相同，而且這兩者同時關(guān)乎手機的成本，成本制約了手機的價格，價格對于國內(nèi)的許多手機用戶來說是購買的一個重要指標，畢竟智能手機的誕生才十多年的時間，而進入國內(nèi)市場，則還要更晚，因此，可以說，價格決定了大部分國產(chǎn)手機的市場。下面先來看看智能手機的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀。

　　1、智能手機的發(fā)展歷史

　　智能手機（Smartphone），是指“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機的總稱”。其誕生是從掌上電腦演變而來，而智能手機這一說法則主要是針對“功能手機”而來。世界上第一部智能手機是摩托羅拉在20xx年生產(chǎn)的名為天拓A6188的手機，支持WAP1.1無線上網(wǎng)，采用了PPSM（Personal Portable Systems Manager）操作系統(tǒng)。

　　國產(chǎn)智能手機的背景

　　1998年國產(chǎn)以波導(dǎo)、TCL為首的13家品牌領(lǐng)到牌照在資源相對匱乏的時代依靠OEM或者品牌合作利用人海戰(zhàn)術(shù)、熟悉中國市場操作等有利因素迅速崛起到20xx年官方市場統(tǒng)計銷量占到中國手機市場銷量的53一舉超過了半壁江山迅速增長的銷量蒙蔽了部分廠家的眼睛不顧一切的擴大產(chǎn)能在缺乏核心技術(shù)、軟硬件的軟肋下，隨時都有可能垮掉。

　　在貿(mào)易機復(fù)制了國產(chǎn)手機的優(yōu)勢后，國產(chǎn)手機銷量江河日下，銷量潰不成軍，各正規(guī)品牌手機廠商出現(xiàn)了巨額虧損。與此同時，靠打擦邊球的貼牌手機在20xx年偷偷滲入了手機行業(yè)，從此一發(fā)不可收拾，慢慢的演變出來了現(xiàn)在的“山寨”手機，并且愈演愈烈形成了社會普遍關(guān)注的山寨文化。

　　國產(chǎn)手機在核心技術(shù)上無法與進口手機競爭，在本土化上又無法與山寨機競爭，這是國產(chǎn)手機兩起兩落的根本所在。

　　隨著智能手機成本和市場定位的不斷下降。我們可以預(yù)期到不遠的將來進口品牌1000元以上的手機幾乎已成為現(xiàn)實。而山寨機也在與此同時向智能化的方向轉(zhuǎn)移。實際上已經(jīng)有山寨機將智能高仿手機做到了一千元的價位�？梢灶A(yù)見如果國產(chǎn)手機不能趕上Android這個潮流那么必將在山寨高仿智能機和進口廉價智能機的雙重夾擊下被擠向更低的價位。智能、3G時代的到來及移動互聯(lián)網(wǎng)的加速滲透將習(xí)慣于打價格戰(zhàn)的國產(chǎn)手機廠商逼到了變革的邊緣�；ヂ�(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC數(shù)據(jù)顯示20xx年1—12月國產(chǎn)手機市場的用戶關(guān)注度始終在12%左右上下波動并沒有明顯突破。智能、3G大潮帶來的是新一輪品牌整合、資源融合在品牌整合過程中哪些品牌重新煥發(fā)出生機哪些品牌又漸漸沒落呢時下的3G化潮流和Android手機的正式問世被視為國產(chǎn)手機復(fù)興的一個契機所以國產(chǎn)手機要真正尋找出路也必須由此開始。

　　2、智能手機市場現(xiàn)狀：

　　智能手機應(yīng)用的操作系統(tǒng)有

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更深入人們的生活空間，智能手機市場已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)手機。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示：目前手機用戶中使用智能手機與非智能手機的用戶比例接近7：3，而在西方一些發(fā)達國家，這個比例還要更大幾乎是9：1。

　　智能手機應(yīng)用的操作系統(tǒng)通常有：iOS、Android、bada OS、MeeGo、Palm OS、WebOS、Windows Mobile、Symbian OS（已退市）及BlackBerry OS等。

　　下面是對部分操作系統(tǒng)的市場統(tǒng)計：

　　1、谷歌Android

　　20xx年6月數(shù)據(jù)，Android占據(jù)全球智能手機操作系統(tǒng)市場59%的份額，中國市場占有率為76.7%，成為全球第一大智能操作系統(tǒng)。

　　2、蘋果IOS

　　截止至20xx年11月，根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，iOS已經(jīng)占據(jù)了全球智能手機系統(tǒng)市場份額的30%，在美國的市場占有率為43%，為全球第二大智能操作系統(tǒng)。

　　3、RIM黑莓

　　截止至20xx年7月，RIM黑莓占據(jù)了全球7%的市場份額，在美國市場共計11%的'市場份額，是全球第三大智能手機操作系統(tǒng)

　　4、諾基亞Symbian

　　截止至20xx年2月，塞班系統(tǒng)的全球市場占有量為6.8%，中國市場占有率則為11%，是全球第四大智能操作系統(tǒng)。

　　5、微軟Windows Phone

　　截止至20xx年7月，微軟Windows Phone（包括舊Windows Mobile系列和Windwos Phone系windows Phone系統(tǒng)windows Phone系統(tǒng)列）在全球的市場份額為3.9%，是全球第五大智能操作系統(tǒng)。

　　對于國產(chǎn)智能手機則就顯得相當(dāng)窘迫了，幾乎是跟風(fēng)般的生產(chǎn)，而這所跟的風(fēng)則由蘋果、谷歌等國際大牌們主導(dǎo)著，更多時候國產(chǎn)機就如同山寨機，而具有自主品牌的主營生產(chǎn)智能機的企業(yè)是少之又少，所能見到的只有酷派、小米、魅族、IVT（艾煒特）等極少數(shù)的品牌國產(chǎn)手機的優(yōu)勢

　　1、低廉的價格。

　　2、符合國情的功能（如來電/短信防火墻，在非智能手機上實現(xiàn)大容量短信存儲，農(nóng)歷）小米手機

　　3、多變的外形和鮮艷的配色，不象諾基亞的磚頭群和摩托的土豆堆，以及三星大批的黑/灰/銀搭配。

　　4、毫不吝惜的高端配置，像QVGA屏，贈送大容量存儲卡，藍牙，大尺寸屏幕，GPS，大容量電板，這些千元左右的國產(chǎn)手機都能實現(xiàn)，索愛的小屏幕由此備受打擊。國產(chǎn)手機的劣勢

　　1、外形的模仿依然泛濫。雖然像康佳D363，明西EL71獲得IF設(shè)計大獎，但真正能在外形設(shè)計上狠下功夫的廠家還是很少，奧克斯算一家，聯(lián)想算一家，夏新，波導(dǎo)還處在學(xué)習(xí)階段。

　　2、質(zhì)量，還是質(zhì)量。翻蓋，特別是滑蓋手機，對制造工藝的要求相當(dāng)高，也是最容易產(chǎn)生故障的。

　　3、售后。不是說國外品牌的售后一定好于國產(chǎn)品牌，但總體來說，國產(chǎn)手機的售后大多采用外包性質(zhì)大大降低了其維修的水平和態(tài)度，拿滁州來說，王子電訊和合肥摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心在技術(shù)上真能站在同一高度

　　3、影響智能手機市場的因素

　　1、價格走勢：

　�。�1）、千元智能機配置不俗

　　在智能手機的普及風(fēng)暴中，電信運營商無疑扮演重要的推手角色。近來，中國電信聯(lián)手中興、華為等廠商狂推千元以下的Android智能手機，讓用戶智能機入門門檻大為降低，其中華為一款C8500的智能機在中國電信的購機入網(wǎng)政策扶植下更是創(chuàng)下了799元的新低，這更是大大刺激了市場的熱情。

　　在價格下限不斷調(diào)低的同時，千元智能機市場的另一股潮流則是配置的升級。中國聯(lián)通和中興達成了百萬臺的定制大單，其定制機型BladeV880的禮包價同樣定在了999元，但就配置而言，V880采用的600M Hz處理器、3.5英寸HVGA大屏幕則已經(jīng)達到了此前中端智能機的水平，這意味著新一輪的智能手機市場跳水即將開始。

　�。�2）、雙核高端機價格不貴

　　在低端產(chǎn)品屢創(chuàng)價格新低的同時，激烈的市場角逐也正在拉低高端智能機市場的“身價”。中國電信和HTC合作推出了一款支持單卡三模全球漫游的Android智能手機“驚艷”電信版一上市就將價格定在了4000元以下的水平，這在一定程度上引爆了高端智能機市場的價格競爭。20xx年5月才大規(guī)模加入智能手機戰(zhàn)團的中國移動也將其定制的三星i9008這款采用oPhone2.0系統(tǒng)的智能手機的禮包價定在了3580元的水平，顯然正是為了應(yīng)對這種競爭。再加上中國聯(lián)通定制的酷派、華為等眾多Android系統(tǒng)智能新機，目前配置單核1G處理器、512內(nèi)存和W VGA分辨率的大屏智能手機基本都已經(jīng)調(diào)整到了4000元以下，性價比正在日益提升。

　　即使是20xx年剛剛掀起上市高潮的雙核智能手機，目前市場價格也并不“高貴”。主力軍摩托羅拉的三款針對不同運營商的產(chǎn)品普遍售價都在5000元以下，而后續(xù)將會上馬雙核的國產(chǎn)廠商天語、OPPO、基伍等品牌的相關(guān)產(chǎn)品則直接將沖擊3000元的價格關(guān)口。國產(chǎn)品牌在雙核智能機方面的強勢出擊有望進一步拉低雙核市場的整體價格，下半年，4000元左右會成為國際品牌雙核智能機的主打區(qū)間，屆時雙核機在高端市場也將走向普及。

　　20xx年，廉價Android手機一直在低端手機市場有明顯的價格優(yōu)勢，隨著蘋果提供合約價免費的iPhone3GS，低端智能手機市場的競爭將更為激烈，同時，微軟也將盡力降低WindowsPhone智能手機的生產(chǎn)成本，從而降低銷售價格。

　　2、硬件配置

　　談到智能機的硬件配置，人們避不開的話題就是手機的CPU，GPU，內(nèi)存，屏幕以及電池了。

　　CPU：是決定手機運行速度的核心的東西，理論上是越快越好。手機CPU在日常生活中都是被購物者所忽略的手機性能之一，其實一部性能卓越的智能手機最為重要的肯定是它的“芯”也就是CPU，如同電腦CPU一樣，它是整臺手機的控制中樞系統(tǒng)，也是邏輯部分的控制中心。微處理器通過運行存儲器內(nèi)的軟件及調(diào)用存儲器內(nèi)的數(shù)據(jù)庫，達到對手機整體監(jiān)控的目的。

　　GPU：GPU英文全稱Graphic Proceing Unit，中文翻譯為“圖形處理器”。

　　GPU是相對于CPU的一個概念，由于在現(xiàn)代的計算機中（特別是家用系統(tǒng)，游戲的發(fā)燒友）圖形的處理變得越來越重要，需要一個專門的圖形的核心處理器。

　　GPU是顯示卡的“大腦”，它決定了該顯卡的檔次和大部分性能，同時也是2D顯示卡和3D顯示卡的區(qū)別依據(jù)。2D顯示芯片在處理3D圖像和特效時主要依賴CPU的處理能力，稱為“軟加速”。3D顯示芯片是將三維圖像和特效處理功能集中在顯示芯片內(nèi)，也即所謂的“硬件加速”功能。顯示芯片通常是顯示卡上最大的芯片（也是引腳最多的）。現(xiàn)在市場上的顯卡大多采用NVIDIA和AMD—ATI兩家公司的圖形處理芯片。

　　內(nèi)存ROM與RAM：rom，只讀存儲器，通常只能手機的ROM都比較大，近幾年出現(xiàn)的手機一般都在2G以上。ram，隨機存儲器，就是我們通常所說的內(nèi)存，影響手機運行速度，ROM用來存放手機固件代碼，比如手機的操作系統(tǒng)、一些應(yīng)用程序如游戲等，支持擴展，當(dāng)手機未插入sd card時，一般也可以用來存放文件。

　　觸摸屏：最近幾年，消費者對于智能手機的使用，越來越傾向于流暢的操作體驗了，也因此，具有良好的人機性能的電容屏備受青睞。電容屏的多點觸控賺足了眼球，也算是智能手機帶給用戶的一點驚喜吧。

　　觸控屏又稱為觸控面板，是個可接收觸頭等輸入訊號的感應(yīng)式液晶顯示裝置，當(dāng)接觸了屏幕上的圖形按鈕時，屏幕上的觸覺反饋系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)先編程的程式驅(qū)動各種連結(jié)裝置，可用以取代機械式的按鈕面板，并借由液晶顯示畫面制造出生動的影音效果。電池：智能手機的電池可以說是影響其使用的一個最大因素，也是影響其市場的一大短板。追求輕薄，再加上智能手機本身硬件的高能耗，使得一般的智能手機都難以擁有較長的續(xù)航能力，一般也就維持在24小時左右，以我們大學(xué)生們對手機的使用頻率為例，手機不僅僅只是作為一種通訊工具，更多時候承擔(dān)了娛樂與學(xué)習(xí)工具的角色，因此本就少得可憐的電量更是讓人窘迫不堪，很多人基本上每半天就得充一次電。

　　3、軟件配置

　　各種各樣的應(yīng)用商店以及層出不窮的免費在線下載和眾多的應(yīng)用開發(fā)商，有效保證了可擴展應(yīng)用市場的繁榮，當(dāng)然這對于支持拓展應(yīng)用的智能手機用戶來說也是一種福音，所以在市場分配方面，應(yīng)用開發(fā)商的數(shù)量很大程度上左右了某一款手機的市場，這也是為什么很多人選擇android的原因：開源。就像我們上面看到的數(shù)據(jù)，在全球市場（包括國內(nèi)的，其實在國內(nèi)，因為本土缺乏具有核心競爭力的操作系統(tǒng)，加上生產(chǎn)開發(fā)商們的過于追求短期效益）android占據(jù)著主要市場，并且在很長一段時間內(nèi)也將會是如此。

　　4、市場策略和前景展望

　　在我國手機市場上存在著各種各樣的手機營銷通路模式，而沒有統(tǒng)一的模式，各種通路模式并無好壞優(yōu)劣之分。只要同當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c、消費者需求偏好、競爭者營銷策略、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品知名度和美譽度、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、公司經(jīng)營管理能力及實力結(jié)合起來，協(xié)同發(fā)揮最大作用，同樣能取得成功。選擇代理商與自建營銷通路的模式各有利弊，通過自建高度垂直一體化遍布全國的密集分銷網(wǎng)絡(luò)，有利于新產(chǎn)品的上市推廣并迅速建立起品牌的知名度和較高的市場占有率，有利于迅速搜集競爭者信息并對市場做出敏捷的反應(yīng)，增強企業(yè)競爭力。但缺點是：管理運作成本太高。如果產(chǎn)品線不夠充足或者遇到淡季的市場，容易造成渠道資源的浪費。通過代理商的好處：

　　一是某些手機代理商專業(yè)從事市場營銷職能，可使生產(chǎn)商集中精力于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與制造；

　　二是某些專業(yè)手機代理商往往比生產(chǎn)商更了解市場和消費者，更富有市場營銷實踐經(jīng)驗掌握更多的市場營銷信息更好的把握市場競爭態(tài)勢；

　　三是大型的手機代理商往往具有密集的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢對新產(chǎn)品的市場推廣和迅速提高市場占有率起到明顯的效果但生產(chǎn)商和手機代理商經(jīng)營目標經(jīng)常不一致，信息不對稱的情況經(jīng)常發(fā)生，一旦發(fā)生通路沖突，受害的往往是生產(chǎn)商，對生產(chǎn)商的市場造成不利的影響。因此，選擇最有利本土化的營銷方式才能在順息萬變的市場中把握商機，才能有的放矢。

　　手機市場調(diào)查報告 篇6

　　由中國青年報數(shù)字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調(diào)查歷時四個月的時間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費者對當(dāng)前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

　　一、當(dāng)前手機市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀

　　1、GSM占主位：有93.1%的用戶是選擇GSM制式，僅有4.18%的人選擇CDMA制式，僅僅有2.72%的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

　　2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個百分點。

　　3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌

　　4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒有更換過手機，其余接近64.81%的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。

　　二、消費者獲取通信類資訊渠道

　　電視、廣播、報紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好，有60.94%的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42%，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7%。

　　三、消費者對哪些促銷手段“感冒”

　　價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61.39%的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41.78%的消費者購買手機時會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11.77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。

　　四、消費者認可的價格區(qū)域及對資費的接受程度

　　本次調(diào)查結(jié)果表明，價格在1000?3000元之間的手機最被看好，有79.81%的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認可，比例僅有2.29%。

　　對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時長和費用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6.73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

　　對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的'人數(shù)占到59.96%，也就是說有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。

　　五、對主流手機功能的評價及期望

　　1、對現(xiàn)有功能評判

　　在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76.03%和62.29%，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。

　　至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定�？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。

　　2、對未來功能期望

　　對未來手機功能的期望中，MP3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位，比例為34.53%。分析讀者對這項問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4%。

　　六、對WAP手機

　　認知程度調(diào)查

　　WAP是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達64.17%的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網(wǎng)嗎?”這個問題的回答則非常有趣：回答“會、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對WAP“愛恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內(nèi)容實在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36.03%；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19.08%；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個百分點左右；而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。

　　七、關(guān)于本次調(diào)查

　　參與者情況說明

　　參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機用戶，還有9.06%的人即將成為手機用戶。他們其中有86.8%的人是來自大中城市，有11.8%是來自縣城級的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%。

　　讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機市場主流用戶是20?35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85.4%。

　　手機市場調(diào)查報告 篇7

　　一、調(diào)查目的：了解手機在學(xué)生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠裳目光投向了校園這一潛在的巨市場。為了了解手機在學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對象：學(xué)生

　　三、調(diào)查項目和調(diào)查表：（見附件1——問卷）

　　四、調(diào)查時間：20xx年10月01日20xx年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的`電子版調(diào)查問卷使用A.NET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5.撰寫調(diào)研報告

　　手機市場調(diào)查報告 篇8

　　1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年。無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演化、服務(wù)項目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表此刻市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機抽樣方法，透過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查，就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，必須程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。

　　1999年末移動通信市場現(xiàn)狀

　　手機普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（52.2%）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。

　　消費者特性。

　　就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有狀況必然存在較大的差異。

　　調(diào)查顯示：

　　就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7%）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（43.2%）；

　　就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多；

　　就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，個性是以高中與大專學(xué)歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少；

　　從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達xxx左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。

　　從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80%左右），其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70%），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60%），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。

　　可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入到達1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。

　　對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

　　調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

　　1999移動通信發(fā)展?fàn)顩r

　　移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內(nèi)購買手機，24.7%在1999年內(nèi)購買。能夠看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在必須的偏差，仍足以證明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍持續(xù)不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選取。

　　手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右；從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右；從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷個性是大學(xué)以上學(xué)歷為主；從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。

　�。�1）雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。

　　（2）購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

　�。�3）購機人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。

　�。�4）由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

　　消費者運營商及手機品牌選取。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營商選取基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選取比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的選取略有下降（約2個百分點）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個百分點），電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選取看，除傳統(tǒng)三強仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選取進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選取很少。

　　消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到此刻，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機（保留原號）或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查證明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機（包括原號），一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。

　　購買價格。調(diào)查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機平均價格則降至XX元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調(diào)查證明最低為300元（電信長城cdma手機除外），最高亦但是1250元，平均水平約為780元。

　　1999移動通信市場主要事件消費者認知

　　1999年移動通信市場熱點不斷，資料涉及資費政策、運營商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費（入網(wǎng)費）下調(diào)（83.4%），其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本資料（74.2%），再次是雙頻手機進入市場（64.7%）和中國移動通信公司從中國電信剝離（51.9%）。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機（41.7%）和聯(lián)通手機直撥ip電話（38.3%）。電信長城cdma手機話費降價一半（34.9%），預(yù)付費sim卡手機的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣手機（31.9%），手機點播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單（26.1%）等認知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點問題，能夠看出，被訪者認知度最高的.是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，個性是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。

　　其次是對各類手機產(chǎn)品的關(guān)注，個性是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費sim卡手機，手機點播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結(jié)果證明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費（入網(wǎng)費）下調(diào)（70.8%）和中美wto電信協(xié)議的基本資料（39.2%），其次是中國移動通信公司從中國電信剝離（34.7%），雙頻手機進入市場（22.3%）和國產(chǎn)手機進入市場（22.0%）等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

　　1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價

　　調(diào)查證明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價偏高（34.3%）、再次是裸機價格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費偏高（15.4%）和月租費偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，個性是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會思考的問題。

　　不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究證明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這證明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前狀況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用個性是通話單價和裸機價格。

　　調(diào)查證明，被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高（72.3%），遠高于其它各項，其次是裸機價格高（39.5%）、入網(wǎng)費高（37.5%）和月租費高（32.8%），三者相差不大，再次是手機配件（如電池等）以次充好（23.6%），而通話質(zhì)量差（17.6%）、覆蓋范圍差（16.6%）、手機維修服務(wù)差（15.5%）、不能獲得話費詳細清單（14.2%）和交費不方便（12.5%）等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次證明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當(dāng)然的。

　　手機市場調(diào)查報告 篇9

　　不可否認手機是現(xiàn)代人們的生活必備用品之一，因為人們可以在手機上快速的查到自己想要的東西。所以造成了手機很熱銷的場面，但是大家想不想知道在市場上是怎樣的一種消費情況呢？小編最近總結(jié)整理了深圳在校學(xué)生手機市場調(diào)查報告，各位讀者可以好好地欣賞欣賞。以下就是調(diào)查報告的詳細內(nèi)容。

　　第一部分 調(diào)查方案設(shè)計

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過了解深圳大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為深圳大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　�。ǘ�）調(diào)查對象：深圳在校生

　�。ㄈ�）調(diào)查程序：

　　1。設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2。進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和深圳各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3。根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷深圳大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);

　�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

　　二、問卷設(shè)計

　　大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查。，將您的選項填入括號中。

　　1。您目前擁有手機嗎？ （ ）

　　a。有 b。沒有

　　2。您的手機牌子是什么？

　　a。諾基亞 b。摩托羅拉 c。三星 d。索尼愛立信 e。cect f。夏新 g。其他（ ）

　　3。您購買手機的場所是？

　　a。商場 b。專賣店 c。網(wǎng)上訂購 d。其他（ ）

　　4。您喜歡的手機牌子是什么？

　　a。諾基亞 b。摩托羅拉 c。三星 d。其他（）

　　5。購買手機， 您認為合適的價位是多少？

　　a。500—1000元 b。1000—1500元 c。1500—XX元 d。XX元以上

　　6。您購買手機的主要用途是用來什么？

　　a。發(fā)短信 b。打電話 c。打游戲 d。其他

　　7。您購買手機首先考慮的問題是？

　　a。外形 b。功能 c。價格 d。品牌 e。其他

　　8。若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

　　a。智能手機 b。拍照手機 c。音樂手機 d。普通手機

　　9。您的手機主要用來？

　　a。打電話 b。發(fā)信息 c。玩游戲 d。上網(wǎng)

　　10。您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能？

　　a。文字短信 b。彩信 c。手機攝影d。無線上網(wǎng)e。下載游戲 f。ems

　　11。您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能？

　　a。文字短信 b。彩信 c。彩鈴 d。手機廣播信息 e。手機攝影 f。手機報紙 g。手機小說 h。手機電影/電視 i。游戲 k。gprs l。手機交友

　　12。您覺得手機對你的生活來說：

　　a。很重要 b。比較重要 c。一般 d。比較不重要 e。一點都不重要

　　13。您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

　　a。希望 b。不希望

　　14。您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)？

　　a。校內(nèi)維修 b。學(xué)生專賣店 c。手機專賣店

　　15。請簡單描述您理想中的手機

　　第二部分 數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認可度也在不斷提高。

　�。ǘ�）學(xué)生消費群的普遍特點

　　作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析：

　　1。 學(xué)生消費群的普遍特點：

　　1） 沒有經(jīng)濟收入;

　　20xx最新手機市場調(diào)查報告20xx最新手機市場調(diào)查報告

　　2） 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;

　　4） 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5） 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

　�。ǘ�）學(xué)生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的'外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

　　學(xué)生購買手機的特點主要有：

　　1、選購要求為時尚、實用和低價

　　要大部分深圳學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。

　　2、由于方便而購買手機

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

　　3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

　　愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機的選購上。學(xué)生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學(xué)就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學(xué)生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

　　4、深圳大學(xué)生購買手機的主要目的;

　　學(xué)生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學(xué)生也是手機短信的偉大貢獻者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機短信就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。同時方便找工作是大學(xué)生擁有手機的另一個重要用途

　　5、大學(xué)生希望手機提供的利益：

　　學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中，有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

　�。ㄈ�）深圳大學(xué)生對手機的品牌和功能的要求;

　　1、深圳學(xué)生對手機品牌的選擇;

　　根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰(zhàn)。

　　2、深圳大學(xué)生心中的理想手機;

　　我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

　　第三部分 手機市場分析

　　隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

　　一、近年來中國手機市場情況

　　近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96。97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當(dāng)時就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，

　　二、手機未來發(fā)展方向

　　未來社會，在手機消費市場，兩類基于智能手機的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來手機媒體的發(fā)展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

　　作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家制造者應(yīng)該注重這點，根據(jù)學(xué)生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

　　手機市場調(diào)查報告 篇10

　　(一) 學(xué)生消費群的普遍特點:

　　1)沒有經(jīng)濟收入;

　　2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;

　　3)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5)品牌意識強烈，喜愛名牌

　　(二)學(xué)生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

　　學(xué)生購買手機的特點主要有:

　　1、選購要求為時尚、實用和低價

　　要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。

　　2、由于方便而購買手機

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

　　3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

　　愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機的選購上。學(xué)生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學(xué)就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學(xué)生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

　　4、大學(xué)生購買手機的主要目的;

　　學(xué)生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學(xué)生也是手機短信的偉大貢獻者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機短信就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。同時方便找工作是大學(xué)生擁有手機的另一個重要用途

　　5、大學(xué)生希望手機提供的利益:

　　學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中，有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

　　(三) 大學(xué)生對手機的品牌和功能的要求;

　　1、學(xué)生對手機品牌的選擇;

　　根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰(zhàn)。

　　2、我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

　　第三部分 大學(xué)生手機市場分析

　　隨著大學(xué)生手機消費需求的不斷擴大，大學(xué)生手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

　　一、近年來大學(xué)生手機市場情況

　　近年來大學(xué)生手機一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入大學(xué)生手機市場之初，由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)整個市場主導(dǎo)，也就成為了大學(xué)生首選的手機品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當(dāng)時就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，因此現(xiàn)在也就成為了大學(xué)生購買手機的首選品牌。

　　二、大學(xué)生手機未來發(fā)展方向

　　未來社會，在大學(xué)生手機消費市場，兩類基于智能手機的.應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會越來越多，像電視方面的應(yīng)用。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來大學(xué)生手機市場的發(fā)展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

　　總結(jié)

　　作為中國手機市場容量最大、最有潛力的手機市場。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——大學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的經(jīng)銷商應(yīng)該注重這點，根據(jù)學(xué)生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

　　手機市場調(diào)查報告 篇11

　　前言

　　手機作為現(xiàn)代最方便的通訊工具,已經(jīng)在人們生活中起著越來越重要的作用。

　　手機行業(yè)在今天也是如日中天，隨著經(jīng)濟的發(fā)達和人們生活標準的提高，幾

　　乎每個人都能擁有一部或多部手機。手機行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率在不斷提

　　高。人們對手機的需求量和功能要求也越來越高。手機市場仍具廣闊發(fā)展空

　　間。

　　一調(diào)查目的

　　1.詳細了解手機市場各方面狀況，并制定市場調(diào)查方案，從而了解公司需求，

　　提升知名度，并能預(yù)測未來市場發(fā)展行情。

　　2明確市場調(diào)查問題，競爭對手情況。

　　3確定調(diào)查目標，了解消費者對中國電信及手機的認知度和評價。

　　二調(diào)查方案

　　1.調(diào)查背景：公司成立初期，知名度不高，受理業(yè)務(wù)和產(chǎn)品消費情況不容

　　樂觀，

　　2.調(diào)查內(nèi)容：①通過問卷式調(diào)查了解中國電信及智能手機等在大學(xué)生群體中

　　的發(fā)展情況。

　�、诹私飧偁帉κ衷谶@個行業(yè)的營銷方式及市場狀況，以及他

　　們的優(yōu)勢所在，找出自己的不足并加以改進，揚長避短。

　�、哿私庀�費者的`購買形態(tài)（包括品牌、購買地點、選購標準

　　等）。

　�、芰私庀�費者對智能機各個品牌的認知程度（包括功能、特

　　點、價格等）

　�、菡{(diào)查并統(tǒng)計消費者平均月開支及消費比例。

　�、蘖私庀�費者對理想手機的整體描述。

　　3．調(diào)查對象：

　　商丘職院各年級學(xué)生包括大一大二大三各年級學(xué)生。

　　4.調(diào)查方法：問卷式調(diào)查。

　　A.校園內(nèi)設(shè)點隨機抽樣式，及時發(fā)放和回收問卷。

　　B.深入班級自由式調(diào)查，每做一份問卷送一份小禮品。

　　C.宿舍內(nèi)宣傳式調(diào)查，有選擇性的針對大一大二大三各男女

　　寢室抽樣調(diào)查。

　　5.調(diào)查意義：了解消費者對中國電信及手機的認知度和客觀評價，并通過

　　此次調(diào)查了解消費者發(fā)展需求及市場發(fā)展前景。

　　制定市場調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷。

　　6.實施步驟：實施調(diào)查宣傳。

　　資料整理分析，撰寫調(diào)研報告，

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