畢業(yè)調(diào)查報告15篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸并使用報告的人越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的畢業(yè)調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

畢業(yè)調(diào)查報告1

　　春節(jié)之后，為了積極響應學校要求的在畢業(yè)前需進行工作實習的政策號召，并為我以后的正式上崗作必要的熱身準備，我主動聯(lián)系了我的簽約單位巨化集團公司。在與公司人力資源部的相關領導進行了熱忱的磋商之后，我被安排到了集團公司下屬的電化廠財務科成本室進行會計實習工作。

　　在與該廠人事科的主管人事調(diào)配的領導進行相關的交流之后，我便被其領到了財務科科長處，并與諸位同事見了面。初來乍道，我當然對本單位的財務工作一無所知，所以一切都理所當然地應該從最基本的事情做起�？磻{證當然是最基礎也是最為實在的行為選擇與開展工作的入手點。雖說在以前的實習經(jīng)歷中，我已經(jīng)看過相當多的憑證了，但對于一個全新的實習工作周期來說，其還是十分必要的，畢竟各個企業(yè)之間的會計科目與憑證樣式的設置幾乎都存在著或多或少的差異。我所要做的就是從這之中看出差異，并總結(jié)出其間相通的原理點。

　　經(jīng)過我?guī)滋斓牟恍概�力，我終于對本崗位的各類憑證有了一個較為全面的認知。由于本集團公司采用了較為先進的德國sap公司開發(fā)的erp（企業(yè)資源管理計劃）r/3系統(tǒng)，其意在應用信息技術實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的一體化管理，為整個集團公司提供跨地區(qū)、跨部門的實時信息整合服務，為企業(yè)經(jīng)營管理層及員工提供一個運行手段和工具的有效管理平臺。

　　erp系統(tǒng)集信息技術與先進的管理思想于一身，以權(quán)變理論聯(lián)動內(nèi)部控制，優(yōu)化業(yè)務流程，成為現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的運行模式，反映了企業(yè)對合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，從而成為企業(yè)在信息化時代生存與發(fā)展的基石。該應用系統(tǒng)實現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能，其應用系統(tǒng)一般分為財務系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等幾大系列。其中的財務信息系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了企業(yè)會計和財務管理的主要職能。財務管理模塊也已經(jīng)完成了從事后財會信息的反映到財務管理信息的處理，再到多層次、異地化財務管理支持的轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)單位領導介紹，巨化集團公司是一個擁有總資產(chǎn)達55億、下設40多個分子公司和控股公司的國有特大型化工企業(yè)。除在浙江衢州本地設有一個大型生產(chǎn)基地之外，還在浙江蘭溪、溫州、寧波、杭州以及北京、深圳、上海、廈門、香港等地設有分子公司與聯(lián)絡處。對于這樣一個大型企業(yè)來說，要是沒有erp系統(tǒng)的協(xié)助，想要實現(xiàn)整個集團公司內(nèi)的運營信息尤其是財務信息的及時、有效整合，勢必會面臨非常大的挑戰(zhàn)性，其不可避免地會暴露出信息傳遞滯后、管理指令難以及時下達等諸多弊病，呈現(xiàn)出“上不通，下不達”的混亂局面，這也正是以前我們國有大型企業(yè)所面對的一個共同癥結(jié)。

　　在集團內(nèi)部各部門之間逐步實現(xiàn)了 erp系統(tǒng)上線聯(lián)網(wǎng)之后，企業(yè)的信息傳遞狀況及運營狀況已得到顯著的改善。不僅在生產(chǎn)經(jīng)營方面企業(yè)的原材料采購、庫存控制、生產(chǎn)規(guī)劃以及銷售管理周期得到大幅的縮減；更為重要的是在企業(yè)管理方面，尤其是財務管理的效率得到了大幅的.提升。由于系統(tǒng)能在月末自動匯總相關的數(shù)據(jù)并生成相應的報表，從而極大地促進了帳目的結(jié)帳進度、解放了財務人員的雙手。

　　最為顯著的成果就是集團公司的計財部門可以方便、及時地統(tǒng)馭、匯總下屬各單位的各項財務指標數(shù)據(jù)，而不用再像以往那樣需要人為地去上報各項數(shù)據(jù)。對于各廠的財務科來說，則更真切地體會到了erp的推廣應用所帶來的便捷性。僅拿處理領料單這一項來說，以往在從倉庫取得領料單后，財務部門都需要自行將其數(shù)據(jù)一個個地錄入財務系統(tǒng)之中，而如今由于倉庫部門與財務部門同處于erp的信息共享之下，財務部門就可以直接從系統(tǒng)中提取倉庫部門輸入的相關原材料變動數(shù)據(jù)，使得以前那種自成體系、各自奮戰(zhàn)的局面得以徹底改善，大大地節(jié)約了企業(yè)的人力物力。同時，成本控制崗位所下的生產(chǎn)用料定單亦可通過erp物料管理系統(tǒng)及時地送達生產(chǎn)車間，使得生產(chǎn)用料情況得以被及時地控制與掌握。

　　另外，實施erp企業(yè)管理信息化管理方案之后，亦便于公司實施網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。公司同全球五大洲33個國家和地區(qū)200余家大商社建立了貿(mào)易關系，極大地拓展了公司的市場范圍。

　　事物總是具有其雙刃性，erp財務管理系統(tǒng)亦是如此。雖然erp財務管理系統(tǒng)的功能十分的強大，但是其是建立在復雜的數(shù)據(jù)輸入操作程序的前提之下的。它不像以往我們所使用的其他財務軟件那樣只是單純地使用“借”和“貸”，其為了更便于搜集、匯總相關的數(shù)據(jù)，將“借方項目”和“貸方項目”進行了更為精細的劃分。其根據(jù)消費者、供應商、資產(chǎn)以及商品等科目使用內(nèi)容的不同，將憑證借貸方分錄代碼劃分為99類。每一個分錄代碼都代表不同的憑證內(nèi)容、借貸方向與使用內(nèi)容。其次，erp系統(tǒng)憑證的類型也根據(jù)所反映的對象不同，將其分為42種類型，而不像以往我們平常所使用的“收、付、轉(zhuǎn)”那樣的簡單分類。另外，erp 財務管理系統(tǒng)人為地將整個會計核算主體劃分為若干利潤成本中心，用以區(qū)分、歸結(jié)各部門所發(fā)生的成本費用。并設置了wbs索引元素，系統(tǒng)可通過它來自動匯總需要匯總的相關成本費用。這些都抬高了初學者的入門門檻，增加了企業(yè)的員工培訓成本負擔。對于這一點我是深有體會！在我實習的這四十多天當中，我一直沒有放棄對erp財務系統(tǒng)的鉆研，但也只是學到了一點皮毛而已，而且還只是僅限于成本核算崗位的范圍內(nèi)。要想真正地熟練掌握erp的相關操作，對于這短暫的實習期來說是絕對不可能的，非得在以后的工作中加以時日才可。

　　作為巨化集團股份公司下屬的規(guī)模最大的工廠，電化廠受托管理同是作為股份公司子公司的浙江巨塑有限責任公司和浙江巨鑫有限責任公司。因此，本財務科全面負責這兩個單位的日常財務管理核算工作，這就在一定程度上加深了我對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務往來等相關知識的理解。比如某些相關的應交增值稅，往往是電化廠為其代為支付，而后電化廠再向他們收取這筆費用。要處理這筆業(yè)務，在代交的時候我們按照一般的應交增值稅處理程序來執(zhí)行；在向其收取的時候，就應該通過“借：內(nèi)部往來；貸：應交增值稅銷項稅額”的會計分錄來予以沖減電化廠的應交增值稅額。

　　在日常工作中，我們都要同時進行電化廠和巨塑公司這兩個單位的財務核算工作。如果按照傳統(tǒng)的方法來做的話，我們得在兩套帳本上分別進行記帳及其他的相關工作。但在erp的環(huán)境下，事情就變得簡單了許多！我們可以在同一個系統(tǒng)、相同的界面下進行工作，只需輸入不同的公司代碼（如：電化是12、巨塑是51），所記的帳目就會分別記到各自所屬單位的數(shù)據(jù)庫當中。雖然這樣會成倍地增加我的工作量，但卻不失為一個很好的學習機會：這樣能使我更為了解同一筆帳目在不同的核算主體立場上應該如何處理。舉個簡單的例子：電化廠向巨塑公司出售氯化氫，雖說這是一筆相當?shù)湫偷膬?nèi)部往來業(yè)務，但從會計核算的角度來看，我們應當將其當作是兩個獨立核算主體之間的正常供銷業(yè)務。電化廠是銷貨方，巨塑公司是購貨方。那么，電化廠應做會計分錄如下：

　　借：應收賬款—巨塑公司

　　貸：應交稅金—應交增值稅—銷項稅額

　　主營業(yè)務收入

　　而巨塑公司則應做如下會計分錄：

　　借：生產(chǎn)成本

　　應交稅金—應交增值稅—進項稅額

　　貸：應付賬款—電化廠

　　從以上我們可以看出，雖說是同一筆業(yè)務，但其間的性質(zhì)卻有著本質(zhì)的不同，不同的會計核算主體所做的帳目處理都不盡相同，這在一般的情況下是難以遇到的。一般我們只是做其中的一方所做的帳務處理，像這樣要同時做購銷雙方的帳務，那只能在內(nèi)部交易的情況下才能遇見。這一切都更好地促進了我思考問題的全面性。

　　在這四十多天的實習生活當中，通過自己的所見、所聞、所學，我的收獲還是相當大的。這次會計工作實習是我第一次真正近距離地親身體驗到大企業(yè)的財務管理流程，并親身置身于整個月份的財務核算工作之中，其內(nèi)容之豐富是我以前從未體驗過的。在這期間，我不僅親自動手參與了日常業(yè)務的憑證錄入工作，還在月末親眼目睹了整個結(jié)帳與報表制作過程。這不僅更進一步地清晰了我對整個會計核算周期相關流轉(zhuǎn)程序的認識，而且使得我以前所學到的理論知識能夠較好地聯(lián)系于實際，令我能把所學之理論應用于實踐當中，又在實踐當中更為深入地理解相關的理論知識。

　　由于以前我所進行實習的公司都是些規(guī)模偏小的企業(yè)，所以其會計崗位的設置就相對簡單，會計職權(quán)的分離不夠科學，往往難以發(fā)揮相互監(jiān)督、相互控制的作用。而在這次實習當中，我就深刻體會到了會計職權(quán)分離的必要性與嚴肅性。在整個巨化電化廠財務科中就分別設置了成本、銷售、材料、出納等幾大類崗位，而在每類崗位中又有數(shù)人再進行更進一步的細分，從而形成了一張能有效相互牽制、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制網(wǎng)。在這張大網(wǎng)之中，每個人都有自己的權(quán)限，人們只能在自己的職權(quán)范圍內(nèi)辦事，絕對不能夠越權(quán)行事，因為每個人都時刻處在其他人的監(jiān)督之下，同時每個人本身又是監(jiān)督他人的主體。最典型的就是在erp中，每個人只能通過自己的用戶名登錄到自己的權(quán)限界面，而不能對其他的業(yè)務進行操作。

　　沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)！經(jīng)過這次會計實習工作的實踐調(diào)查，我雖說不上能有多大的發(fā)言權(quán)，但至少其極大地增進了我對會計實務工作的深入了解，更進一步地促進了理論與實踐的相結(jié)合，使得理論得以聯(lián)系實際，從而最終使我不再像以往那樣片面地看待問題，向會計的實務工作又邁進了堅實而重要的一步。更為重要的是，我在這期間熟悉了周邊的人文環(huán)境、團結(jié)了身邊的工作同事、融入到此間的工作氛圍，所學到的不僅是相關的會計知識，更多的則是待人接物的為人處世之道。這也正是我們在大學的象牙塔中所學習不到的！

畢業(yè)調(diào)查報告2

　　餐飲業(yè)經(jīng)營模式調(diào)查報告

　　摘要隨著社會發(fā)展和人民生活素質(zhì)的提高，百姓們對飲食有了新的要求，不再是以溫飽為目的，而是為了享受美食，在填飽肚子的過程中也要同時滿足口味的需求，所以市場上出現(xiàn)了各式各樣的不同口味的餐飲店，然而不同的餐飲店有著不同的經(jīng)營模式與不同的定位，來爭取不同類型的客人，那究竟不同的經(jīng)營模式對餐飲市場有多大影響?本人對市內(nèi)幾個類型的餐飲店進行調(diào)查，最終列舉出不同餐飲業(yè)對餐飲市場的影響。

　　關鍵詞：餐飲業(yè)經(jīng)營模式餐飲市場影響

　　引言

　　不同的餐飲業(yè)有著不同的經(jīng)營模式，而不同的經(jīng)營模式則會對不同的餐飲企業(yè)造成不同的影響，為何有的餐飲企業(yè)垂死掙扎，又為何有的餐飲企業(yè)客來客往，然而這是否又因為經(jīng)營模式的不同而造成的影響呢?所以選擇了經(jīng)營模式作為調(diào)查對象，調(diào)查餐飲模式對餐飲業(yè)的影響，對餐飲市場的影響。

　　1、調(diào)查方案設計思路

　　這次的調(diào)查項目是對不同類型的餐飲店進行調(diào)查，觀察他們的店鋪采用的餐飲經(jīng)營模式，從而調(diào)查出不同的餐飲模式適合哪些類型的餐飲店，并對經(jīng)營效果有何影響。

　　2、不同餐飲店經(jīng)營模式調(diào)查

　　在這次的調(diào)查中，本人走訪我市多家快餐、小吃、茶餐廳、大型的飯店進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)不同的餐飲店的客戶流量、銷售額、上菜效率、餐飲店的面積與內(nèi)部裝修格局、服務員的數(shù)量各有不用。

　　3、營業(yè)狀況完全不同的原因

　　(1)小吃類店鋪：如沙縣小吃、蘭州拉面、桂林米粉

　　這類餐飲店主要采取客人即點餐即上餐的模式，服務員較少，客流量不多，食品加工速度快，店鋪較小，堂食時間短，適合小型餐飲。

　　(2)自助型店鋪：旋轉(zhuǎn)壽司、自助餐、自助烤肉、麻辣燙、火鍋

　　這類餐飲店主要是由客戶自己動手挑選食物或挑選食材在堂自加工，廚師數(shù)量一般，服務員較少，客流量大，店鋪比較大，在堂食的時間適中。

　　(3)快餐類店鋪：如麥當勞、肯德基、都城快餐、大家樂等

　　這類餐飲店是客流最大的一類餐飲店，采取少量服務員，大店鋪，客戶自行排隊買餐，快速的上菜率，非常高的打包率與外賣率，在堂食的時間適中，座位主要是以二人座為主。

　　(4)茶餐廳式店鋪：表哥茶餐廳等

　　這類餐飲店有點像飲品店，但規(guī)模比一般的飲品店大，堂食的時間也比一般的餐飲店大，因此店鋪大小較大，座位主要是以四人座為主，上菜時間中。

　　(5)飯店類店鋪：如炳勝、漁民新村等

　　這類的餐飲店，店鋪很大，有的甚至上千平方，有包間，有堂食，價格較高，上菜慢，座位主要是以10人座大桌為主，客流一般，但營業(yè)額較大，酒水銷售占了營業(yè)額的一部分，屬于大型餐飲店。

　　(6)大排檔店鋪

　　這類餐飲店主要是打低端客戶，經(jīng)營模式也和飯店類差不多，但店鋪多半是占用了路邊等，價格較低，上菜速度比一般的飯店類店鋪快，座位主要是通過4人方桌拼起來，自由度高，主打晚間和宵夜時間(飯店類一般無宵夜時段)，主要以大量啤酒銷售盈利，因此客戶堂食時間很長，環(huán)境較差。

　　4、餐飲模式分析

　　由于人民生活水品提高，使得餐飲業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了很大變化。如經(jīng)營的主體多樣化(私營、股份合作、連鎖店、個體經(jīng)營企業(yè)迅速發(fā)展，市場份額不斷擴大。同時國營企業(yè)、集體企業(yè)通過改制也得到了發(fā)展)、經(jīng)營品種齊全化、消費對象大眾化(如高端餐廳推出各類優(yōu)惠與團購吸引低端客戶)。而不同的經(jīng)營模式更是餐飲業(yè)發(fā)展百花齊放的原因。

　　因此本人對以上數(shù)種餐飲模式各方面進行分析。

　　(1)客流量

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★☆☆

　　快餐類店鋪：★★★★★

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★☆☆☆

　　大排檔店鋪：★★★☆☆

　　(2)店鋪大小

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★☆☆

　　快餐類店鋪：★★★☆☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★★

　　大排檔店鋪：★★★☆☆

　　(3)營業(yè)額

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★★☆

　　快餐類店鋪：★★★★☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★☆

　　大排檔店鋪：★★★☆☆

　　(4)上菜速度

　　小吃類店鋪：★★★★★

　　自助型店鋪：★★★★☆

　　快餐類店鋪：★★★★☆

　　茶餐廳式店鋪：★★☆☆☆

　　飯店類店鋪：★☆☆☆☆

　　大排檔店鋪：★★☆☆☆

　　(5)服務員數(shù)量

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★☆☆☆

　　快餐類店鋪：★★☆☆☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★★

　　大排檔店鋪：★★★☆☆

　　(6)消費每單平均金額

　　小吃類店鋪：10元

　　自助型店鋪：最低10元，最高可達300(由于自助型店鋪有高中低端)

　　快餐類店鋪：25元以上

　　茶餐廳式店鋪：60元

　　飯店類店鋪：250元以上(此價為中端飯店不含酒水價)

　　大排檔店鋪：100元以上

　　(7)投入成本

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★☆☆

　　快餐類店鋪：★★★☆☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★★

　　大排檔店鋪：★★☆☆☆

　　(8)日常經(jīng)營費用

　　小吃類店鋪：★☆☆☆☆

　　自助型店鋪：★★★☆☆

　　快餐類店鋪：★★★☆☆

　　茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

　　飯店類店鋪：★★★★★

　　大排檔店鋪：★★☆☆☆

　　5、總結(jié)

　　通過以上8點分析，投入最大但收入最大的應該屬于飯店類店鋪，雖然飯店類店鋪占用位置大，但消費者生活水品較高，普遍有自己的交通工具，可選在建立人流量較少的地方;雖然小吃類店鋪客流量不大，店鋪需求較少，毛利也較少，但投入也少，有穩(wěn)定的低端客戶，適合開在人流適中的位置。而自助型店鋪與茶餐廳式店，客流適中，但堂食時間過長，價格普遍較高，適合在旺區(qū)開店(如步行街、購物城等)，大部分客戶在逛街的過程中會選擇在這類店鋪休息用餐。而快餐類店鋪客流量大，營業(yè)額也十分的高，主要開在寫字樓附近與住宅附近。大排檔店鋪，主要可以開在工廠、住宅區(qū)附近，主打酒水，所以比較適合離客戶家較近的.地方。

　　6、調(diào)研收獲

　　回顧調(diào)研時的過程，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在調(diào)研的過程中，我采用了看、問等方式，對不同類型的餐飲店進行走訪并消費，對于每種餐飲模式，都全身心的去調(diào)查，也懂得了餐飲模式對一個餐飲店的影響。

　　以前一直認為，酒香不怕巷子深，做餐飲的最重要的口味。然而，口味雖然是很重要，但環(huán)境的衛(wèi)生、服務態(tài)度、餐飲的價格、等等也是很重要的，尤其是經(jīng)營模式，是重中之重，影響著每一家餐飲店的日常運營。就例如麥當勞肯德基這類快餐食品，口味很一般，價格完全不值食品本身的價值，但他們的經(jīng)營模式注定了他們的成功，快速、衛(wèi)生，使得眾多白領到這類快餐店消費。而很多大排檔的廚師擁有著高超的廚藝，食物口味特佳，但偏偏只有少眾的顧客前去消費，使得倒閉，這也是經(jīng)營模式的問題。

　　而每種經(jīng)營模式也有其存在的價值，小吃類大排檔適合錢少的創(chuàng)業(yè)者，茶餐廳、自助類適合錢適中的創(chuàng)業(yè)者，而大型連鎖快餐和飯店類的適合錢多的創(chuàng)業(yè)者，也因為如此，這幾種經(jīng)營模式鑄就了餐營業(yè)的百花齊放，讓更多的顧客有了更多的選擇。

畢業(yè)調(diào)查報告3

　　隨著社會發(fā)展和人民生活素質(zhì)的提高，百姓們對飲食有了新的要求，不再是以溫飽為目的`，而是為了享受美食，在填飽肚子的過程中也要同時滿足口味的需求，所以市場上出現(xiàn)了各式各樣的不同口味的餐飲店，然而不同的餐飲店有著不同的經(jīng)營模式與不同的定位，來爭取不同類型的客人，那究竟不同的經(jīng)營模式對餐飲市場有多大影響?本人對市內(nèi)幾個類型的餐飲店進行調(diào)查，最終列舉出不同餐飲業(yè)對餐飲市場的影響。

畢業(yè)調(diào)查報告4

　　目錄

　　摘要：

　　關鍵詞：

　　前言

　　一、調(diào)查背景

　　1．人才培養(yǎng)模式改革情況

　　2．試點專業(yè)開設情況

　　3．試點招生規(guī)模情況

　　4．畢業(yè)生情況

　　5．其它

　　二、畢業(yè)生追蹤調(diào)查目的

　　1．通過追蹤畢業(yè)生的質(zhì)量，檢查是否達到培養(yǎng)目標

　　2．通過畢業(yè)生的單位調(diào)查，了解社會對電大的評價和培養(yǎng)人才的需求

　　3．通過調(diào)查，了解畢業(yè)生對學校教學等各方面的意見

　　4．深入教學改革，調(diào)整教學方案，逐步達到試點項目的目標

　　5．其它

　　三、畢業(yè)生追蹤調(diào)查的實施過程

　　1． 組織、人員、經(jīng)費的落實

　　2． 實施方案

　　3． 實施過程

　　4． 調(diào)查表數(shù)據(jù)處理

　　5． 座談記錄的整理

　　四、抽樣調(diào)查方案及實施

　　6． 抽樣方案

　　7． 實施中的'調(diào)整

　　8． 抽樣調(diào)查實施情況

　　五、調(diào)查結(jié)果與分析

　�。ㄒ唬� 中央電大要求調(diào)查專業(yè)的分析

　　1．調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表

　　2．每一級數(shù)據(jù)的分析

　　3．專業(yè)比較分析

　　4．地區(qū)比較分析

　　5．畢業(yè)年度比較分析

　　6．其它

　�。ǘ�） 自行組織調(diào)查專業(yè)的分析

　　1．調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表

　　2．每一級數(shù)據(jù)的分析

　　3．專業(yè)比較分析

　　4．地區(qū)比較分析

　　5．畢業(yè)年度比較分析

　　6．其它

　　（三）訪談等活動分析

　�。ㄋ模┍臼∞k學特點、特色的分析

　　六、相關分析（自定）

　　1．畢業(yè)生不同背景情況的分析

　　2．教學改革與畢業(yè)生評價的分析

　　3．培養(yǎng)人才與畢業(yè)生質(zhì)量的分析

　　4．其它

　　七、畢業(yè)生追蹤調(diào)查的結(jié)論

　　（一）中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點項目是否成功

　�。ǘ�）遠程開放教育能否持續(xù)開展

　　1．培養(yǎng)出的畢業(yè)生是否達到培養(yǎng)目標

　　2．培養(yǎng)出的畢業(yè)生是否適應社會需要

　　3．教學改革的效果和問題

　　八、總結(jié)

　　1．用人單位意見

　　2．畢業(yè)生自評意見

　　3．畢業(yè)生對學校的意見

　　4．本省電大特點

　　5．信度、效度檢驗

　　九、問請假題的討論

　　十、建議

　　十一、參考文獻

　　十二、附錄

　　十三、致謝

畢業(yè)調(diào)查報告5

　　一、應屆生平均求職時長為3個月

　　據(jù)了解，本次報告取樣了4747位應屆畢業(yè)生，《報告》顯示，從秋招到畢業(yè)，54.12%的應屆生在1~3個月內(nèi)找到了工作，有9.08%的受訪學生至今仍未找到工作。

　　在應屆生求職過程中，參加宣講會也成了必不可少的一件事。46.51%的應屆生表示參加過6~10場宣講會，21.02%的應屆生參加宣講會的數(shù)量在11場以上。隨著互聯(lián)網(wǎng)的便捷高效，參加線上宣講會也成了不少應屆畢業(yè)生的選擇�！秷蟾妗凤@示，比起線下宣講會，82.3%的`應屆生更愿意參加線上的宣講會。

　　在應屆生求職期間投遞簡歷的數(shù)量方面，49.08%的學生投遞簡歷數(shù)量在10~30份之間，21.91%的學生投遞了30~50份簡歷才找到工作。

　　在面試次數(shù)上，45.88%的應屆生求職期間共參加了6~15次面試，25.05%的學生參加的面試次數(shù)在15次以上。

　　二、求職置裝費平均1300~1500元

　　考慮到求職需要職業(yè)化的觀點，不少人都會因為面試去準備職場著裝。在求職置裝成本上，應屆生的平均花費為1300元左右，一般以春秋季節(jié)的職場套裝為主。并且，男生在置裝上的平均成本要比女生高出200元左右。

　　對于同城的面試機會，地鐵公交仍是大部分人去面試的首選。隨著共享單車的風行，17.7%的應屆生也會選擇騎共享單車去面試，22.69%的應屆生會選擇通過出租車/滴滴去參加面試。而每參加一次面試路費的平均成本為10元。

畢業(yè)調(diào)查報告6

　　調(diào)研背景：雖然高校畢業(yè)生就業(yè)壓力大的問題一向存在，但只有今年，這個問題成為需要中央領導重點解決的問題。的確，全球金融風暴的愈演愈烈已是超過半數(shù)的企業(yè)蒙受損失，畢業(yè)生就業(yè)的形勢更加不容樂觀。為了更好的幫忙我校學生解決以后的就業(yè)問題，現(xiàn)對應屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況進行調(diào)查和分析調(diào)研思路：參考已有的“大學生就業(yè)狀況調(diào)研”，我們決定從以下幾個方應對我院應屆畢業(yè)生進行分析：

　　1、畢業(yè)生設定的目標或愿景

　　1）對未來的設計或愿景，見第2、19、14、25題

　　2）就業(yè)前的準備狀況，見第5題

　　3）與是否專業(yè)對口，見第7題

　　4）地域意愿，見第10、11題

　　5）對用人單位的意愿，見第16、17、20題

　　2、畢業(yè)生對就業(yè)信息的獲取（包括獲取方式和程度兩方面），見第8、9題

　　3、畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認知，見第3、6題

　　4、應屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況，見第4、15題

　　5、應屆生的反思、經(jīng)驗（含要求學校校，見第21、22題；要求自己，見第23、24、26、12、13題）

　　透過對以上五大方面共25道問題的調(diào)查，我們期望分析出我院畢業(yè)生對就業(yè)的選取、認知的程度以及作為院方應當做什么樣的工作來幫忙畢業(yè)生應對就業(yè)問題，調(diào)查分析：

　　一、熱能專業(yè)

　　1、畢業(yè)生設定的目標或愿景

　　1）對未來的設計或愿景：畢業(yè)生未來選取的大體方向是考研、就業(yè)兩個，共占72%，其中選取就業(yè)的占51%。個性注意到有9%的同學選取了自主創(chuàng)業(yè)，11%的同學選取出國留學。對于選取考研的理由，多數(shù)人是因為研究生畢業(yè)能獲得更高的收入、學術深造。擇業(yè)觀念方面，82%的同學選取先就業(yè)再擇業(yè)、一步到位，很少有人選取考研。25題中，15%的同學堅決不理解最差的機會。

　　2）就業(yè)前的準備狀況：有13%的同學有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，其余都沒有明確的目標，甚至沒有思考過。

　　3）與是否專業(yè)對口方面：逾八成的同學以找到工作為第一目標，對于專業(yè)對口性不很關心。

　　4）地域意愿：北京、天津、上海是同學們的首選，其余依次為東部沿海、生源地，有11%的同學沒有固定意向。對于地域的選取，同學們的首選標準是工作待遇和發(fā)展機會要大。

　　5）對用人單位的意愿：性質(zhì)方面，國有企業(yè)、事業(yè)單位是同學們的首選，其他選取比較平均，沒有人選取自主創(chuàng)業(yè)。對于首份工資75%同學選取1500——3000，沒有人選取800——1000。

　　2、信息獲取方面：

　　就信息獲取的程度，對于我校就業(yè)政策很了解的人占15%，不關心的占5%；就信息獲取的方式，不同的同學有不同的選取并且方式很多樣，其中透過學校就業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)上信息獲取信息的人最多，各占17%，其它方式如輔導員老師通知、、學校就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)市場招聘廣告等都有人選取，但人數(shù)不多，平均在10%左右。

　　3、畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認知：有21%的同學認為自己有實力找到工作。

　　4、應屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況：有52%的同學沒有簽約任何單位，只有6%。

　　5、應屆生的反思、經(jīng)驗：對學校，25%的同學需要職業(yè)生涯規(guī)劃輔導，30%的同學需要區(qū)域與行業(yè)發(fā)展形勢報告，只有28%的同學需要就業(yè)常識和應聘技巧或求職心理輔導，有37%的同學認為學校的就業(yè)指導工作好處不大；對自己，不同的同學認為自己欠缺的素質(zhì)不同，分布很平均，其中最主要的素質(zhì)是交流表達潛力、改革創(chuàng)新潛力、解決實際問題潛力。對于想要自主創(chuàng)業(yè)的同學，四成認為需要資金36%認為需要潛力和經(jīng)驗。大多同學講畢業(yè)生就業(yè)不順利的原因歸為就業(yè)人數(shù)太多、金融風暴、實踐經(jīng)驗少。

　　二、環(huán)境專業(yè)

　　1、畢業(yè)生設定的目標或愿景

　　1）對未來的設計或愿景：有七成同學選取就業(yè)，擇業(yè)觀念方面，69%的.同學選取先就業(yè)再擇業(yè)，沒有人愿意一步到位，雖然很少有人選取考研，但很多考研的同學渴望更好的教育環(huán)境。25題中，八成的同學能夠理解最差的機會。

　　2）就業(yè)前的準備狀況：有21%的同學有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　3）與是否專業(yè)對口方面：選取各個方面的同學人數(shù)很平均。

　　4）地域意愿：北京、天津、上海是同學們的首選，高達61%，其余依次為東部沿海、廣州深圳，沒有人愿意回到生源地。對于地域的選取，同學們的首選標準是更好的學習機會，其次則是崗位多元化和工作待遇。

　　5）對用人單位的意愿：性質(zhì)方面，國有企業(yè)、民樣大型企業(yè)是同學們的首選，其次是外企，政府部門、民營單位不被同學們看好。對于首份工資六成同學選取1500——XX，沒有人選取800——1000。

　　2、信息獲取方面：就信息獲取的程度，對于我校就業(yè)政策很了解的人占17%，不關心的占11%，了解比較少的共有74%；就信息獲取的方式，不同的同學有不同的選取并且方式很多樣，其中透過網(wǎng)上相關信息獲取信息的人最多，占19%，其它方式如輔導員老師通知、學校就業(yè)網(wǎng)站、學員就業(yè)網(wǎng)站等都有人選取，但人數(shù)不多，平均在15%左右。

　　3、畢業(yè)生對就業(yè)以及外部環(huán)境的認知：72%的同學認為當前就業(yè)形勢嚴峻，而且只有14%的同學認為自己有實力找到工作。

　　4、應屆畢業(yè)生就業(yè)實際狀況：有81%的同學沒有任何簽約單位

　　5、應屆生的反思、經(jīng)驗：對學校，五成的同學需要區(qū)域與行業(yè)發(fā)展形勢報告，有32%的同學需要就業(yè)常識和應聘技巧或求職心理輔導，因而有49%的同學認為學校的就業(yè)指導工作好處不大；對自己，不同的同學認為自己欠缺的素質(zhì)不同，分布很平均，其中最主要的素質(zhì)是信息收集、匯總、分析、處理潛力，解決實際問題潛力和自我學習提高潛力。對于想要自主創(chuàng)業(yè)的同學，五成認為需要資金五成認為需要潛力和經(jīng)驗。大多同學講畢業(yè)生就業(yè)不順利的原因歸為在校參加技術鍛煉機會少、沒有適合自己的崗位、實踐經(jīng)驗少。

　　三、建環(huán)專業(yè)

　　1、畢業(yè)生設定的目標或愿景

　　1）對未來的設計或愿景：畢業(yè)生未來選取的大體方向是考研、就業(yè)兩個，共占78%，其中選取就業(yè)的要略高一些。個性注意到有10%的同學選取了自主創(chuàng)業(yè)。共有43人選取考研，對于選取考研的理由，多數(shù)人是因為緩解就業(yè)壓力、學術深造。擇業(yè)觀念方面，83%的同學選取先就業(yè)再擇業(yè)、一步到位，很少有人選取考研。25題中，九成的同學能夠理解最差的機會。

　　當代大學生面臨著相當嚴峻的就業(yè)形勢，零八年的持續(xù)經(jīng)濟危機不僅僅影響了世界各國的經(jīng)濟，還導致即將走向工作崗位的各校大學生帶來了相當大的影響，應對危機我們就應何去何從呢，對此我利用寒假的時間對這個令人煩惱而大家又不得不面臨的問題作了一次深入的調(diào)查。

畢業(yè)調(diào)查報告7

　　為了深入了解我校畢業(yè)生的情況，進一步改革教學模式和提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，適應社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求，提高學生就業(yè)的競爭力，我們采取問卷的形式，對97～06屆化學工程專業(yè)本科畢業(yè)生所在單位進行了調(diào)查。問卷內(nèi)容包括：對我校畢業(yè)生的總體評價、畢業(yè)生的自我評價與定位、對畢業(yè)生各方面的評價、看重的畢業(yè)生素質(zhì)、對學校教育的建議等共五個方面。

　　一、用人單位對我校畢業(yè)生的評價與畢業(yè)生的自我評價與定位

　　用人單位對畢業(yè)生使用后的評價和滿意度，是非常有價值的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠反映畢業(yè)生群體各方面情況是否適應用人單位的需要，以及適應程度如何，還能夠影響這些單位現(xiàn)在和今后是否繼續(xù)招聘相關院校的畢業(yè)生。用人單位對我校畢業(yè)生的總體評價：25%非常滿意、69.4%比較滿意、5.6%不好說·從用人單位層面看我校畢業(yè)生的自我評價與定位：89.2%準確合適，10.8%偏低，沒有出現(xiàn)過高現(xiàn)象。結(jié)果說明絕大部分用人單位對我校畢業(yè)生是比較滿意的，大多數(shù)畢業(yè)生對自己的評價和定位是準確的。

　　二、用人單位對我校畢業(yè)生各方面的評價

　　1、個人品質(zhì)方面

　　在所調(diào)查的用人單位中，評價為。較好。以上的單位對。遵紀守法。、。道德修養(yǎng)，誠信度”，。工作態(tài)度、敬業(yè)精神。這三方面均達到95%。對“吃苦耐勞，克服困難的能力”，“團結(jié)協(xié)作能力(團隊精神)”、。參加集體等活動”.“奉獻精神。、。心理素質(zhì)”均達90%以上。顯示用人單位對學生的思想道德水平評價很高，很多單位對我校學生在工作中的樸實和踏實精神給予了肯定。

　　2、專業(yè)素質(zhì)方面

　　分別為80%和88.6%的用人單位認為我校畢業(yè)生的。專業(yè)素質(zhì)”和。知識面”為“很好”和。較好”。其原因是我校通過不斷深化教學改革，拓寬專業(yè)口徑，增加學科交叉，增設不同學科選修課.增強實踐實習環(huán)節(jié)，讓學生走出課堂，走進實驗室，到單位進行實地實崗的生產(chǎn)實習，較好地提高學生的專業(yè)素質(zhì)和拓寬了知識面.

　　3、基礎知識方面

　　88.6%的用人單位認為我校畢業(yè)生的'計算機水平為。較好”以上，有45.7%的單位認為學生的外語水平。一般”。隨著計算機的普及和相關課程學習.畢業(yè)生的計算機應用能力已經(jīng)不成問題。雖畢業(yè)生大多能拿到英語四、六級證書，但他們的實際應用能力仍欠缺，在聽、說、寫.譯上存在著一定差距，因此在外語教學上應注重應用能力培養(yǎng)，特別要利用好專業(yè)外語與文獻檢索課程和科研實踐及畢業(yè)研究鍛煉學生的外文文獻查閱、翻譯和消化利用能力。

　　4、個人能力方面

　　用人單位對我校畢業(yè)生評價為。較好”以上的情況如下：。分析、解決問題的能力。，。實踐操作能力”、。環(huán)境適應能力。、。靈活應變能力”均91.4%.。競爭與迎接挑戰(zhàn)能力。、。人際交往能力。均80%。創(chuàng)新科研能力”60%，。13頭表達能力’73.5%，。文字寫作能力”76.5%，。學習知識，接受能力”94.3%.。組織管理能力”74.3%.。經(jīng)營能力”65.7%。用人單位不僅僅注重學生的實際業(yè)務能力，也越來越重視學生的理論水平。不僅僅重視學生的專業(yè)知識.更重視學生的綜合素質(zhì)。學校應注重對學生的創(chuàng)新意識.科研能力與開拓精神的培養(yǎng).提高他們的領導、應變、公關、交際、口頭表達、寫作等各方面能力，使畢業(yè)生不僅有較強的專業(yè)知識和業(yè)務能力，同時也具備較高的綜合素質(zhì)，能不斷適應新環(huán)境和新形勢的 挑戰(zhàn)。

　　三、用人單位看重的畢業(yè)生素質(zhì)

　　用人單位看重畢業(yè)生哪些素質(zhì)呢?。比較看重。以上的方面和結(jié)果如下：工作負責踏實、敬也精神100%，合作意識(團隊精神)、奉獻精神，創(chuàng)新意識與勇氣均為各97.1%，人際交往能力和適應、應變能力各94.3%，競爭意識與挑戰(zhàn)意識88.5%，人文素養(yǎng)82.9%，社會實踐，社會工作經(jīng)歷和語言表達能力各80%，面試印象77.1%，政治面貌71.4%，文字寫作能力，專業(yè)學習成績與學習能力、懂經(jīng)濟與管理知識各68.5%，個人形象氣質(zhì)57.2%，技能考級證書(計算機，外語等)51.5%，學校聲望45.7%。大學期間獲得獎勵29.4%，文體特長14.3%，生源戶籍所在地5.7%。由此可看出，學校聲望和戶籍等不再成為影響學生就業(yè)的主要因素。

　　四、對學校教學的建議

　　在回答者中各項所占的百分率：加強基礎、拓寬知識面。加強夾踐動手能力訓練，加強創(chuàng)新意識和能力培養(yǎng)，培養(yǎng)處理人際關系能力四項均100%。加強經(jīng)濟、管理知識72.2%，加強敬業(yè)精神教育66.7%，加強人文素質(zhì)教育與加強外語和計算機應用能力訓練均為27.8%。從中可以看出我們培養(yǎng)適應市場需求的畢業(yè)生應注重應用能力的培養(yǎng)和鍛煉。

　　五、調(diào)查結(jié)果的啟示

　　1、加強素質(zhì)教育

　　現(xiàn)代社會需要邪種。誠信為本。才智并舉，具有一定創(chuàng)新能力。的綜合性人才.學生必須全面提高自身的綜合素質(zhì)，才能在激烈的競爭中立干不敗之地。學校要精心組織多種學生活動，如社會調(diào)查、社會服務、課外科技活動以及各類文娛、體育話動，融素質(zhì)教育于活動之中，并注意與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合。要注重發(fā)揮學生個體的不同特點，力求傲到讓學生人人積極參與、人人從中受益。建立以提高學生創(chuàng)新能力為目標的大學生科技活動運行機制，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能。

　　2、繼續(xù)加大教學改革的力度

　　素質(zhì)教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程，必須貫穿于專業(yè)教育、學科教育。首先.要繼續(xù)進行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設置的改革，加強基礎、拓寬知識面。其次。素質(zhì)教育要從教學內(nèi)容，方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。要摒棄陳舊的教學內(nèi)容，注意知識的更新，改變過去只重知識傳授的做法，把發(fā)展獨立思考和獨立判斷能力放在首位，重在激發(fā)學生的學習主動性和學習潛能.重點加強對于進行創(chuàng)造性活動有關的方法、能力的教育。第三，要加強實踐教學。培養(yǎng)學生的綜合能力，讓學生在接觸、了解社會實際的過程中，認識自身的優(yōu)勢和不足.盡快適應社會的需要。

　　3、應加強全方位的就業(yè)指導工作

　　學校除了深化教學改革，對大學生進行專業(yè)知識教育，從入學開始就著力培養(yǎng)學生各方面素質(zhì)、能力外，還要進一步加強對畢業(yè)生進行思想教育(含艱苦創(chuàng)業(yè)教育)、理想教育、形勢教育.開展社會實踐活動和心理咨詢活動，引導大學生樹立正 確的擇業(yè)觀，客觀地進行自我評價，增強他們的心理素質(zhì)和在人才市場上的競爭力，培養(yǎng)出適應社會需求的合格人才。學校還應大力加強就業(yè)技巧指導，提高服務質(zhì)量，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息。

畢業(yè)調(diào)查報告8

　　中國經(jīng)濟正在以加速度融入世界，社會對專業(yè)從事進出口貿(mào)易報關的人才的需求量激增，持證報關員作為溝通國內(nèi)與國際貿(mào)易的`橋梁在市場上愈加緊俏。日前，記者從全市最大的專業(yè)人才供應方連邦教育主辦的“首屆天津市報關行業(yè)年會”上獲悉，20xx年本市報關人才缺口將達到8萬人以上，與其相關的外貿(mào)操作及業(yè)務員等更有15萬個崗位虛位以待;與此同時，今年起報關人才入行門檻將進一步提高。專家預測，20xx年整個報關行業(yè)將面臨“人才荒”，特別是手持“雙證”——報關員證書和報檢員證書的人才，成為眾企業(yè)高薪競聘的對象。

畢業(yè)調(diào)查報告9

畢業(yè)調(diào)查報告10

　　調(diào)查目的：培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　調(diào)查時間：xx年x月x日

　　調(diào)查地點：xxx制藥有限公司

　　調(diào)查范圍：為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。

　　調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

　　調(diào)查過程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　(一)公司發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15%。

　　(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設置

　　1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

　　(三)人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。

　　2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

　　(四)團隊精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結(jié)一致的集體，但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

　　3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。

　　(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

　　員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

　　本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷：

　　1、您對公司是否有歸屬感?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√) ①有②無③一般

　　2、您對公司前景是否看好?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√) ①是②否③無所謂

　　3、您對公司薪酬制度是否滿意?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

　　4、您對公司是否充滿熱情?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　5、您對上級的工作安排是否滿意?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

　　6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　�、偈洽诜瘼垡话�

　　7、您是否了解自己的崗位職責?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　�、偈洽诜瘼垡话�

　　8、您是否滿意現(xiàn)在的.工作環(huán)境?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

　　9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時間?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　�、贊M意②非常滿意③不滿意④很不滿意

　　10、您是否認為自己有晉升機會?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①是②否③一般

　　11、您是否認為能提升自己的能力，實現(xiàn)人生目標?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　�、偈洽诜瘼垡话�

　　12、您是否可以利用有限的資源開展工作?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　�、偈洽诜瘼垡话�

　　13、您是否能按期完成工作?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√) ①是②否③一般

　　14、您是否認為工作壓力過大，難以承受?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　15、您是否認為公司還有要改善的地方?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√)

　　①是②否③一般

　　調(diào)查結(jié)果：根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

　　1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。

　　2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

　　3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

畢業(yè)調(diào)查報告11

　　如何能對畢業(yè)生群體做一個全面的了解，則需要通過畢業(yè)生調(diào)查來實現(xiàn)。縱觀國內(nèi)有關畢業(yè)生調(diào)查的相關研究，主要集中在以下各方面。

　　1，用人單位看重的畢業(yè)生素質(zhì)的前3位依次是綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)技能;被調(diào)查的畢業(yè)生在科研能力和組織管理能力方面較為欠缺。

　　2，自20世紀90年代末，我國開始推行高校的擴大招生政策，大學教育由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，這樣勢必會帶來畢業(yè)生規(guī)模的大幅增加，繼而造成持續(xù)的就業(yè)壓力。因此，高等教育的社會效應就得到了質(zhì)疑，高校的社會問責壓力也日趨凸顯。

　　3，通過對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，得出如下結(jié)論：(1 )學習成績不是影響生存質(zhì)量的最重要因素。(2)適應新事物能力是最重要的影響因素。(3)影響生存質(zhì)量的主要因素還有踏實肯干精神、實踐經(jīng)驗、善于學習能力及溝通能力和積極樂觀的心態(tài)。

　　在對畢業(yè)生自身進行定位、評價方面，單方面的調(diào)查有失偏頗，應從不同的視角去研究，才能更全面地描述畢業(yè)生現(xiàn)狀，了解畢業(yè)生需求。教育評價的思想由來已久，自從系統(tǒng)實施教育的機構(gòu)出現(xiàn)以后，就有了教育評價，現(xiàn)今隨著高等教育的大眾化，教育評價在發(fā)達國家已形成系統(tǒng)、完善的制度。我國在這方面的研究也日趨完善。

　　現(xiàn)有的文獻表明，在高等教育大眾化的`背景下，針對畢業(yè)生調(diào)查的研究已經(jīng)比較多。研究視角具有廣域性：從用人單位角度、從用人單位與畢業(yè)生自身比較角度、從畢業(yè)生自身角度、從高等教育評估及高等教育質(zhì)量角度等方面。這種廣泛的研究推動了該領域理論知識的不斷積累，使畢業(yè)生研究方面的理論日趨完善。

　　在調(diào)查畢業(yè)生方面，可綜合考慮，從多角度立體定位畢業(yè)生的現(xiàn)狀，如結(jié)合用人單位評價、畢業(yè)生自身評價、高校對畢業(yè)生的評價等多方面因素對畢業(yè)生現(xiàn)狀進行研究。

畢業(yè)調(diào)查報告12

　　一、實習基本情況

　　1.實習時間:20xx年X月X日20xx年X月X日。

　　2.實習地點:實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。

　　3.實習內(nèi)容:實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別

　　4、實習人數(shù)

　　(2)實習指導教師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

　　5、實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　(3)收到實習教師每人一份實習總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)�部合格�?/p>

　　二、實習表現(xiàn)與效果

　　達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

　　1、工作能力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。

　　2、實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

　　3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力

　　4、組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。

　　指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求。實習過程中，結(jié)合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點，引導學生找事做，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結(jié)束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結(jié)報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等�；�本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習質(zhì)量的目的。

　　實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。

　　5、校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結(jié)束時系里向?qū)嵙晢挝话l(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。

　　6、總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的`不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應聘以及將來工作具有很大的指導意義。

　　三、實習改進建議

　　1、增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是書到用時方恨少。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。

　　2、承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調(diào)查實習、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果�？偨Y(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實習、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。

　　3、加大教學改革力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。

　　4、畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結(jié)中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。

畢業(yè)調(diào)查報告13

　　超三成自考畢業(yè)后才參加工作的自考畢業(yè)生工資在20xx元以上；六成自考畢業(yè)生在國家機關、企事業(yè)單位就業(yè)；20xx年自考畢業(yè)生就業(yè)狀況明顯好于普通高校畢業(yè)生。這是省自考辦昨日向媒體發(fā)布的最新調(diào)查報告的部分內(nèi)容。據(jù)悉，這是我省首份關于自考畢業(yè)生就業(yè)的調(diào)查報告。

　　自考后就業(yè)三成月薪超20xx

　　部門分析：省自考辦分析認為，在目前大學畢業(yè)生起薪越來越低的`現(xiàn)實下，自考生的工資水平卻出現(xiàn)了增長。這是因為自考生很多是在工作了一段時間有了工作經(jīng)驗后，去考取更高的學歷。在擁有了經(jīng)驗和學歷之后，他們肯定會選擇高于原來崗位工資的目標跳槽，工資也就實現(xiàn)了步步高。

　　就業(yè)狀況好于“科班生”

　　部門分析：根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，省自考辦分析認為，20xx年我省自考畢業(yè)生的就業(yè)狀況明顯好于普通高校畢業(yè)生。不少自考畢業(yè)生原本是專科在讀生，在學校里一邊上大專課程，一邊通過自考拿本科文憑，畢業(yè)時就有了兩本文憑。這是不少自考畢業(yè)生找工作容易的原因之一。

　　近兩成畢業(yè)后得到升遷

　　部門分析：省自考辦有關人士認為，現(xiàn)在不少自考生來自于國家機關和事業(yè)單位，自考所學專業(yè)對個人的就業(yè)或職務（職稱）升遷起到了非常重要的作用。

　　社會地位仍不如“科班生”

　　調(diào)查數(shù)據(jù)：在47。2%的被調(diào)查者對自考畢業(yè)后的就業(yè)前景持樂觀看法的同時，有16。5%認為“將會越來越困難”。同時，依然有40%的被調(diào)查者認為自考畢業(yè)生的就業(yè)情況不如普通高校畢業(yè)生。

　　部門分析：省自考辦認為，這一定程度上反映了自考畢業(yè)生的當前的社會地位和受重視程度不如全日制重點大學畢業(yè)生。

畢業(yè)調(diào)查報告14

　　題目：信息化時代下的新型金融服務研究報告

　　——以寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行使用情況為例

　　20xx年09月

　　摘要：隨著信息化時代的到來，傳統(tǒng)的實體銀行業(yè)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代經(jīng)濟以及人們的要求，網(wǎng)上銀行順應著時代的潮流順勢而上不斷的發(fā)展與壯大，且已然稱為了銀行必須提供的金融服務之一。但隨之而來的網(wǎng)上銀行安全性問題也成為了大眾的關注焦點。本文主要研究分析我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展以及發(fā)展過程中遇到的一系列問題，并針對性地提出了改善各類問題的一些建議與策略。

　　關鍵詞：信息化時代；網(wǎng)上銀行；發(fā)展；安全性

　　1、引言

　　網(wǎng)上銀行，包含了兩個層次的含義：一個是機構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡開辦業(yè)務的銀行；另一個是業(yè)務概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡提供的金融服務，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務和因信息技術應用帶來的新興業(yè)務。它又稱為網(wǎng)絡銀行、在線銀行，它借助internet的優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)銀行的局限性，為客戶提供綜合和實時的金融服務，是在線的虛擬銀行柜臺。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務的概念。

　　網(wǎng)上銀行是信息化時代隨著科學技術的發(fā)展而逐漸興起的一種新型金融服務渠道，是傳統(tǒng)的實體銀行業(yè)服務在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的實體銀行已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會人門的要求，因此網(wǎng)上銀行順勢而生并逐漸發(fā)展壯大，成為了人們生活中必不可少的一部分。但隨之而來的網(wǎng)絡安全性問題也成為了我們無法忽視的問題。

　　2、調(diào)查對象及內(nèi)容

　　本次調(diào)查的調(diào)查時間為20xx年9月，調(diào)查地點是寧波天一、萬達等幾個人口聚集地，調(diào)查對象是普通居民，調(diào)查的主要內(nèi)容是通過調(diào)查了解寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行的使用情況，并通過調(diào)查結(jié)果來分析網(wǎng)上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)展中存在的問題，并提出自己的見解和建議。在此次調(diào)查中，我采用的方式是發(fā)放自行設計的調(diào)查問卷，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷187份，最后對搜集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。但是，問卷調(diào)查隨機性較大，因此，我還通過查閱各種的相關文字資料了解到如今網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的一些問題，并且通過查詢資料以及各類書籍給出了針對所存在問題的一些解決方案與策略。

　　3、調(diào)查結(jié)果及分析

　　3.1 網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　網(wǎng)絡渠道的發(fā)展，絕不僅僅是銀行業(yè)務的網(wǎng)絡化，它將會引發(fā)商業(yè)銀行一系列在實務領域的'深層次變革。我通過搜集到的問卷調(diào)查主要從以下兩個方面分析網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀：

　　3.1.1 網(wǎng)上銀行的客戶規(guī)模

　　網(wǎng)上銀行用戶以25-35的青年人群為主

　　圖3.1.1 寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行用戶年齡分布情況

　　從上圖中我們能夠看出，寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行的用戶主要為25-35歲的青年人群，其占比均超過50%。而形成該特點的主要原因我認為是網(wǎng)上銀行的用戶主要是廣大網(wǎng)民，而我國網(wǎng)民存在群體偏年輕化的特點，年輕人更容易接受新鮮事物，更習慣于這個網(wǎng)絡環(huán)境。

　　網(wǎng)上銀行用戶的收入或可支配零用錢水平較高

　　圖3.1.2 寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行用戶收入水平情況

　　圖3.1.3 寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行學生用戶可支配零用錢水平情況

　　從上面兩圖中可以看出，寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行用戶收入水平主要集中在20xx-5000元，兩者占比均超過50%。網(wǎng)上銀行學生用戶的可支配零用錢水平主要集中在1500-3000元，其占比均超過50%。我認為形成該特點的原因主要是，收入水平較高的人群對于網(wǎng)上購物、轉(zhuǎn)賬或者是代繳費的需求相對于收入水平較低的人群較高，而且收入水平較高的人群往往是接受過高等教育的人，這類人群對于網(wǎng)絡計算機較為熟悉，相對與收入較低的

　　人群更習慣于網(wǎng)絡環(huán)境，并且更能夠接受新事物。對于網(wǎng)上銀行學生用戶而言，學生沒有固定的收入來源，可支配的零用錢主要來源于家長，可支配零用錢越多也就意味著家庭經(jīng)濟水平越高，擁有的網(wǎng)絡條件較好，對網(wǎng)上銀行的使用率也就越高。

　　3.1.2 網(wǎng)上銀行的業(yè)務規(guī)模

　　我通過走訪寧波多家商業(yè)銀行了解到，如今網(wǎng)上銀行的主要業(yè)務還是查詢、轉(zhuǎn)賬、代繳費等。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，多家商業(yè)銀行已開始發(fā)展活期存款資金的理財服務，意欲在互聯(lián)網(wǎng)金融的格局下，攜手基金公司，通過網(wǎng)銀、第三方支付公司以及電商等平臺，實現(xiàn)消費、流動資金管理和理財增值業(yè)務的無縫對接，連接消費、貨幣基金投資與信用卡還款業(yè)務。

　　圖3.1.4 寧波地區(qū)網(wǎng)上銀行用戶業(yè)務辦理情況

　　通過上圖，我們可以看出絕大多數(shù)的人是將網(wǎng)上銀行用于購物、轉(zhuǎn)賬、繳費這三類。這也同時可以看出，各大銀行對網(wǎng)上銀行業(yè)務的創(chuàng)新以及推廣不夠。

　　3.2 網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問題分析

　　近十年來，隨著網(wǎng)上銀行的迅速發(fā)展，人們能夠足不出戶的處理自己的金融業(yè)務，如轉(zhuǎn)賬、購物、繳費等一系列網(wǎng)上金融服務。但是隨之而來的，遍布網(wǎng)絡與新聞的網(wǎng)上銀行安全問題以及功能因素，也讓一部分人對網(wǎng)上銀行望而卻步。我通過對搜集來的調(diào)查問卷的研究，將存在的問題主要歸結(jié)于以下幾點：

畢業(yè)調(diào)查報告15

　　當代大學生不僅消費能力在提高，而且在消費結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢，除了基本的生活消費、學習消費外，當代大學生會選擇將越來越多的支出用于網(wǎng)絡通信、交際、戀愛等諸多方面。針對在校大學生消費較高的現(xiàn)象，我利用課余時間對我所教的`NIIT052班的43個學生做了一項“在校大學生月生活費多少”的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月費用1000元以上的人占20%，月費用500~1000元的人，占50左右%，月費用500元以下的人，占30%左右。在他們班的學生當中，超過35%的學生擁有電腦、約60%的大學生擁有手機，因此網(wǎng)絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據(jù)了更大的份額。