影響力讀書筆記(通用15篇)
認真讀完一本名著后,你心中有什么感想呢?是時候抽出時間寫寫讀書筆記了。你想好怎么寫讀書筆記了嗎?以下是小編整理的影響力讀書筆記,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
影響力讀書筆記 篇1
《影響力》是西奧迪尼非常經典的書,這本書當時買來是因為連岳在公眾號上的推薦。他認為每個人都應該讀一讀這本書,因為每個人在生活中多多少少都要去影響別人或者受他人的影響。
了解影響力產生的幾個原則,我們就對自己的行為以及他人的行為有清晰的認識。而且我記得當時連叔說《影響力》這本書對銷售特別有幫助,所以馬上下單,但是買回來以后,這本書就一直放在書架上,沒有動過。
前幾天跟劍飛老師聊起來閱讀的計劃,劍飛老師建議我要多看一些銷售類的書。他提議我可以去豆瓣,可以去京東看一下銷售類圖書的排行榜,我看了一下豆瓣的評分,《影響力》這本書可以達到8.6分。趕緊從書架上把這本書拿下來,作為我第一本閱讀的銷售書籍。
我們每個人生活在這個復雜的世界里,每天要做出非常多的選擇,有很多人在影響我們的行為和選擇,我們自己的行為也在多多少少的影響著身邊的人。
很多時候我們的反應都是單一觸發(fā)性的反應。比如我們做的一些選擇和行為,都是根據以往的經驗做出的判斷,因為這個世界太復雜了,信息也越來越多,我們無法全面的去分析,如果要全面的分析每一件事情,那么我們的精力和時間也不夠。而且我們的大腦通常會比較偷懶,在《思考快與慢》里,卡尼曼也提到,我們人類的行為大部分是依靠系統(tǒng)一來做出的直覺判斷,因為這樣是最省力的。
那么在我們作出判斷的時候,我們通常會受到哪些影響呢?有哪些心理原則在默默的潛移默化的影響著我們。
《影響力》這本書的作者西奧迪尼歸納出了六個原則:
第一個原則是互惠原則。
當你給別人提供了便利,或者讓別人得到了好處以后,別人一定會想方設法的回報你。因為在我們從小的教育當中,知恩圖報是一個很好的品德,這是根植在我們大腦深處的,當我們得到了他人的好處,我們一定會在下一次對方需要幫助或者對方提出要求的時候,會盡量的滿足他。
所以在銷售過程中為什么很多時候商家會使用優(yōu)惠券,贈送小禮物,就是利用了互惠原則,你在選擇購買商品的時候就會具有一定的傾向性。
這也可以解釋為什么人與人之間的交往,更多的是建立在互惠的.基礎上,因為只有互惠互利,雙方的關系才能更加的持久。為什么大家都要思利他,一方面這是一個好的品德,另外一方面你在利他的時候其實最終也是利己。
第二個原則是承諾和一致性。
書中提到,其實我們每個人都是遵循言行一致的。因為這也是我們從小受到的教育,言行一致也是好的品格,當我們作出承諾的時候,我們的行為,一定會依照我們做出的承諾去做。而且書面承諾要比口頭承諾影響力更大,因為在做書面承諾的時候,我們比口頭承諾付出的努力越多,付出的努力越多,那么它對承諾者產生的影響力就越大。
所以為什么我們在目標的時候或者下一個決心的時候,不能只是口頭說說,我們一定要寫下來,當我們寫下來的時候,我們就更加明確自己說過的話,做出的承諾,所以我們就會更加確定,或者更加想要去實現(xiàn)自己的承諾。
在銷售過程中如何讓對方做出一定的承諾,并且作出書面的承諾呢?可能做口頭承諾更容易一些,如果要做書面承諾,那就要去設計一些小的環(huán)節(jié),譬如在每次溝通完了以后進行溝通記錄,然后發(fā)給對方確認,形成相對正式的承諾,對方也會更加重視,并且能夠更快的推進項目的進度。
第三個原則是社會認同感。
很多時候我們會依照他人的方式去做事情,是因為很多事情我們不確定,當我們不確定的時候我們就沒有辦法判斷什么是正確的,通常我們就會依照大多數人的選擇做決定。另外我們還會遵從的社會認同就是相似性,一旦看到和我們差不多的人做出了選擇,我們第一反應認為這些選擇就是正確的。
這一點我還沒有想到在銷售過程中應該如何運用,很多電視廣告就是利用了社會認同感來進行產品的宣傳,但是在我現(xiàn)在的銷售過程中,我如何利用這個原則?我需要慢慢的去觀察,去思考。
第四個原則是喜好。
喜好是對他人的好感度,也會直接影響我們的選擇和判斷。通常好感因素有外在魅力,熟悉感,還有關聯(lián)性。這里面的外表魅力是代表一個人的某個正面特征,正面特征可以主導其他人看待這個人的眼光?梢娙丝恳卵b,佛靠金裝。這些古話還是有道理的。
另外當我們進行單純的贊美,就可以獲得好感,有時候不需要特別準確,只要是積極的評價,不管是真的還是假的,其實都能讓人產生同等程度的喜歡。當然理解這個心理原則,不代表我們要去阿諛奉承或者夸大其詞,我們要真正的去發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點,然后真誠的表示贊美就能夠獲得他人的認同和喜歡。
熟悉感來自于和他人的相似點,如果有相同背景,哪怕是出生地一樣,或者是你的家人和對方有什么聯(lián)系,但凡帶有一點關聯(lián)性就會讓對方產生熟悉感,熟悉感能幫助你和他人建立起更好的關系。
第五個原則是權威。
權威的影響力特別大,從小到大,我們都是在父母的管教,還有老師的管教下長大的,我們天然的對權威有一定的畏懼感。一旦我們認為對方是一個權威,我們的行為就不受自己的意志的控制。
權威的三個象征符號是頭銜,衣著和身份標志。那我們如何正確的運用權威的影響力?一方面是要讓自己更專業(yè),專業(yè)除了真正的去充實自己的專業(yè)知識以外,另外一方面是外在的呈現(xiàn)上也要盡量做到專業(yè),衣著其實也是個很好的補充,很多時候有些場合就是要穿著更加的正式,更加的專業(yè),能夠讓你樹立起更加權威的形象。
第六個原則是稀缺。
稀缺在生活中越來越常見了,很多時候我們會看到,一家網紅店門口排了長長的隊伍,然后你總是買不到,比如上海之前很火的喜茶,聽說要排兩三個小時才能買到一杯飲料。這就是商家制造的稀缺感,人們往往對得不到的東西的渴望程度越高。
影響力到底在生活中應該怎樣更好的應用呢?一方面當我們要去影響他人的時候我們可以考慮這六個心理原則,適當的設計一些方案。另外在生活中我們也要提高自己的覺察能力,識別他人是不是在利用這樣的影響力原則來影響我們做決定和選擇。
影響力讀書筆記 篇2
讀者本書的收獲:認清自己的需求,通過自己的思考和分析,辨明真正值得自己爭取的東西,善用自己的良知和責任感,避免不自覺地被一個預謀用施恩的手段來讓你達到順從目的的人利用,做出違背自己原則的事。適當地利用影響力的武器去影響別人,在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務,以激發(fā)人的無限潛能。
書中講了六個影響別人的武器:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和短缺。每種武器都指向了我們非理性的弱點,而且這種弱點通常不被我們察覺的。
1、互惠原理!暗嗡鳎斢咳鄨蟆。與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,但不付出就一定沒回報。一般說來,社會對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,人們往往都會極力避免這份沉重的心理負擔,這就導致這樣一種情況,有時不公平的交換我們也是愿意接受的。在互惠原理的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的一種方式。
2、承諾與一致原理。表里如一,言行一致是一種良好的美德,如果是朝秦暮楚,經常失信于人,將很難在社會立足。一個人一旦做出了決定,或選擇了某種立場和觀點,就會面對來自內心和外部的壓力,迫使我們找到各種理由,使做出的`言行與它保持一致。
3、社會認同原理。很多時候人們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā),做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的選擇。在生活中,人們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么做,參照別人的行為來決定我們要采取的行為。一般來說,當缺乏信心時或當形勢不很明朗時,當不確定性占上風時,人們最有可能參照別人的行為。
4、喜好原理。理性上,個人喜好因素與人的判斷決策并無關系,可是人是有感情的,感情會不可避免地使人的判斷產生偏移。如果一個陌生人自稱認識自己的朋友或和自己有類似的經歷和愛好,就會因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來,從而使他輕易達到自己的目的。
5、權威原理。有些報道,為了讓公眾接受其表達的觀點或立場,往往會引用“專家觀點”,強調表達觀點的人的頭銜,這是因為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會下意識地接受“權威”的觀點,為了服從權威而做出違背自己意志的事情。
6、短缺原理。物以稀為貴。當某種東西變得短缺,必須通過競爭才有可能得到時,人們想得到它的愿望會更強烈。在信息爆炸的時代,抉擇的成本日益高昂,我們習慣于借助外力,卻失去了自己的判斷。這個世界有太多未知的事物,我們信任權威,信任朋友,相信大眾的選擇,相信物稀則貴,借鑒他人或以往的經驗,能為自己帶來很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習慣和心態(tài),使人們在很多時刻不自覺地卷入了別人設計的影響力漩渦,所以最重要的是我們應該思考著生活。
影響力讀書筆記 篇3
有一些有意思的事情,經常在我們身邊發(fā)生,甚至會發(fā)生在我們自己身上,我們有沒有去探究這到底是為什么?比如:
1)為什么無人問津的東西,價格乘以2以后,反被一搶而空?
2)為什么我們明明不喜歡某個人,卻對他提出的要求無法拒絕?
3)為什么一些二手車經銷商在收購舊車時,會故意高估舊車的價格?
4)在遇到緊急情況時,什么才是最有效的求救方式?
5)為什么面值一元的錯版紙幣,其價值遠遠超過了面值的幾百倍?
諸如此類的問題,在羅伯特.西奧迪尼的《影響力》這本書中,你會找到答案。這位心理學大師講最容易使人產生無意識反應的力量歸納成6種影響力的武器,告訴我們這6種力量是如何產生作用的,并且教授我們在這6種力量面前如何保護自己。
這6種影響力的武器分別是:
1.互惠原理
2.承諾和一致原理
3.社會認同
4.喜好
5.權威
6.短缺
了解了這些原理,就明白了許多營銷策劃案背后的原理和邏輯。比如說,商場里很多時候會做免費試吃活動,或給你寄送免費試用產品,為什么呢?他利用的就是影響力的“互惠原理”:給予是一種責任,接受是一種責任,償還也是一種責任。
針對每一種影響力的武器,書中都列舉了大量的案例加以分析闡述,同時也告訴我們如何識別這些武器,并告訴你如何回擊。
我想,這本書不僅對銷售人員及其有用,對我們其他職業(yè)的讀者而言,也是非常受益的'。有這些“武器”傍身,就不會被精明的商家“誘騙”了。當然,生活中處處需要我們通過運用影響力的武器去影響別人,改變自身的習慣。
寥寥草草寫了幾句,并不深刻,有時間還會去細看,回味,這是一本值得一讀的好書!
影響力讀書筆記 篇4
這篇文字是用來描述自己看完書單上的《影響力》的感受的,一方面是為了完成自己的承諾和計劃——凡走過必留痕跡;另一方面,也是希望讀過的東西能慢慢的忘掉,內化成自己的一部分。
在這本書中,著名的心理學家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。
在這本書中,羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術,學會保護自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過此書之后,定能使你做到以下兩件事:一是當你真正的意圖是要說“不”時,你不會再說“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
讀這本書的時候,常常有種“原來如此”、“我又被套路了”的感覺。很多人運用足夠的技巧成為順從大師,讓人不自主的認同他們的觀點,達到他們的意愿。當然,如果可能的話,這會是極為成功的“共贏”。而要提防這些技巧,違背“大師”的意愿,常常是在跟這么久以來,整個社會的界限進行對抗。
技巧本身無可厚非,甚至在我讀來,偶有撥云見日的感覺。如果不把其作為技巧來理解,當成為人處世的一種方式,想來會少不少內心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類的書來理解,想來更容易在固有的知識體系當中構建連接點。只是對于我這樣的“小白”來說,這樣尤為直白的.書籍,或許更加有價值。
不說廢話,對我從這本書里獲得的有效知識,我想用三個詞和一句話來概括,三個詞分別是“共贏”、“冷靜”和“底線”;一句話則是:讓自己獲得舒適。
“共贏”這詞在這本書中出現(xiàn)多次,很多時候,共贏不是一個目的。是的,我必須再次重申自己的觀點,沒有標準的評判是沒有意義的——正如沒有標準的制度是沒有價值的。這里的共贏只是讓人產生“共贏”的感覺。簡單來說,順從大師們從某些角度,讓你覺得獲得了好處(這種好處可能是贏得什么便宜,或是避免的什么損失甚至是咬牙維護了自己的形象),然后依從他們的建議,達到對方的目的,實現(xiàn)“共贏”。那么你說,如果你看到這里,你會怎么想,是的,這只是你自己覺得你獲得了好處。
事實上,當每個人在足夠冷靜和獨立思考的前提下,很有可能,這位美麗的女士,你柜子里買來卻從未穿過的衣服要少上一大半還多。那么,應對這種“共贏”的最好的方式,自然是“冷靜”。
“冷靜”,有時候戲稱,深夜十點之后,人類開始有了靈魂。我相信,很多人在這個時候,開始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問題,比如人生的終極意義,比如明天和意外哪個先到來等等……雖然更多的情況是,在沒有思索出任何意義的迷糊中,明天就意外的到來了。所以,可能,對于更多的人來說,更迫切的是認識“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒有價值。很多人在選擇之后,為了證明我沒錯,我不會錯。不斷的投入更多的時間、精力和情感,試圖讓事情向著自己理想的方向前進,甚至不斷的說服自己,我是對的,世界不一樣了。那么,你只需要在“冷靜”的時候想一想,如果當初我知道現(xiàn)在的情況,我會不會做同樣的選擇,如果答案是“不,我絕不會明知道是個坑我還往里跳”,那么,現(xiàn)在趕緊出坑吧,這是止損。如果不需要自己說服自己,答案還是堅定的“是”。那么不妨多付出點什么,這叫投資。
可是,我們知道,不是時時刻刻我們都能冷靜。甚至有些人一年也冷靜不了幾次去反思自己。是不是這些人就注定被大師們“牽著鼻子走”呢?
如果我說是呢?比如你明明很不愿意答應朋友的請求,比如你明明不需要別人推銷給你的按摩器,比如你根本不想吃超市里導購請你品嘗的試吃甜點……
那么第三個詞或許有點用,“底線”。
“底線”,某種程度上來說,這個詞也是非常主觀的。而一旦說到這個詞,就會讓我不由得再次想當《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說,她反而是全書中最真實最有底線的人,尤其是在愛情上。只是她的底線,更多的也許是出于無力改變事實的“我和我最后的倔強”。而在本文中,如果你向這位女性學習,或許會有不一樣的收獲。你必須設置你的底線,你必須了解你的底線,你也必須在別人觸及它時還擊——或是保護自己的底線。人性的可悲在于他有極強極強的可塑性,而且,在從惡方面不需要人教導。因為我們社會道德中,惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡單的方式。所以,在你認為自己該說不的時候,堅決說不。不然,你可能會失去說不的機會。
讓保護自己的底線成為潛意識中的東西,這樣會輕松許多。
前幾日看別人的公眾號,看到一段很勵志的故事,說誰來著我忘了,大致的意思就是撇開細枝末節(jié),做你認為最重要的事,然后盡量避免接觸你認為“也挺重要”的事。也就是說,如果你接觸到了“也挺重要的”,就會影響到“最重要的”。是的,精力有限,想做的事情,要么全心去做,要么不去做。對于我來說,某種東西,如果它“不得不去做”,那么,給自己一個程度。比如說書法,天可憐見,我是真的對其無愛,但是字卻實在太丑,覺得會影響到別人對我的印象,那么自然而然,讓字“工整、整潔、干凈”就是我練字的目的。是不是挺簡單的呢?
看完這本書呢,好像學到了挺多,可是又好像什么都沒學到。所以,最后的那句話,就是讓自己獲得舒適。
人和人的交往,說到底是有目的和需求的;蛟S是出于利益,或許是出于情感,甚至或許是出于百無聊賴和生理需求……人的意識可能會一再的說服自己去接受“我不太樂意”的事物,但是身體可能更誠實。就像張愛玲的名句,也只是告訴你,身體更誠實。當我們“不得不”答應什么或是舍棄什么的時候,你的腸胃會告訴你,不,我不樂意;蛘呤,你的雙腳會想“逃跑”。親愛的們,這時候,你真的是非常不樂意了,你身體的所有細胞都在叫囂,好可怕,他在套路我。那么,就逃吧,不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”,很有必要,因為他會讓你在其他的,你樂意的“好”上更加熱情。畢竟,你我一樣,都是普通人啊。
《圣經》上有一句話,我常常對自己誦讀,“凡事都可做,只是不都有益!边@是上帝之子對于信他的人的應許:因為有了他的救贖,信者做什么就都可以,只是,不一定是好的。如果作為人生哲學,那么,請告訴自己,在道德的范圍里,甚至是在法律的框架內,我做什么都是被允許的。只是,對我,不一定有益。判斷有益的標準,請你們自己制定,比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂。至少,我說的是至少,也請別忘了讓自己“獲得舒適”。
最后的話,很多人不知道怎么做,對未來很迷茫。也許更重要的原因是,他們對現(xiàn)在缺乏認知,對自己缺少接納,對理想缺少熱愛——低估了自己,高估了“束縛”。然后告訴自己,我也很無奈啊……你真的竭力之后再說“無奈”好么,或許,你力竭之后,反而不會覺得“無奈”呢?
影響力讀書筆記 篇5
《影響力》的四章內容分別是:社會認同、喜好、權威、稀缺以及不能稱之為一章的尾聲即時的影響力,第四章的主題是社會認同,一章我覺得整本書最不好理解的內容。
在人人想法都差不多的地方,沒人會想得更多—沃爾特·李普曼(來源于《影響力》第四章開篇),社會認同原理大概就是我們在對事件作出回應的時候,只是遵循社會依據,并沒有附加自己的思考。
電視臺引導鼓掌的聲音和笑聲,這甚至已經發(fā)展成一項職業(yè)。隨著年齡的增長,人對同一個事情也會有不同的看法。芒果臺的快樂大本營可以說是很多人的童年記憶,當然我小時候也是一枚忠實的粉絲,但最近陪著老媽看的時候,總是感覺到一種迷之尷尬,談話或者游戲與嘉賓的化學反應都是由主持人非常生硬地帶動觀眾。
以前的食物都是靠味道取勝的,現(xiàn)在開家店,你不找個百十個人或者美食博主po個照片啥的,你還想火,怕是想去雷峰山。砸錢在宣傳上當然是可以理解的,但凡事過猶不及。
不管是電視的收視率還是網紅食物的高利潤都說明了社會認同原理得到了非常普遍的應用并且作用力還很大。
如果人所處的當前環(huán)境不明,不知事情的發(fā)展趨勢,自身判斷力有限的情況下,是很容易參照別人的做法的.。舉個例子就是,之前在公交車上碰到群剛下課的小學生,就一直在說著weare伐木累。大多數小學生在小學階段才剛剛開始接觸英語,很容易模仿節(jié)目里的口音,這其實是一種錯誤引導。鄧超出于對節(jié)目的綜藝效果考慮這樣做其實也沒有錯。這個時候父母就需要對自己的孩子進行正確的引導。
類似的還有發(fā)生事故時,在一定程度上,人越多,旁觀者越多。在文中叫做“多元無知”。電視上總是報道這樣的事件為人性的冷漠。處于這樣的環(huán)境中,人們會看別人的“眼色”,他不去救,我為什么要去救,等會那個人反過來敲詐我怎么辦。這樣的想法數不勝數,無解。讀后感我們也左右不了別人的想法,當有一天你是當事人發(fā)出求救信號的時候,一定要抓住其中一個人,比較詳細的描述他的特征(那個穿著藍色上衣拎著公文包的人救救我好嗎)。
在這章,文中提出了“模仿自殺”這個概念。這個需要特別講一下,因為涉及到這個的次數較少。根據數據統(tǒng)計,在自殺的事件被新聞報道之后,事故(包括自殺)的發(fā)生概率也隨著上升了,這說明死亡事件出現(xiàn)之后,一部分有相同想法想要結束自己生命的或者殺害他們生命的人覺得自己的想法突然變得合理起來了。并不是我一個人這樣做的,我也不是第一個,我殺了自己或者殺了別人應該也是合理的,那么多人和我一樣呢。所以新聞報道了這樣的事件之后,我們更要注意自己的安全,領事館告知廣大游客短時間不要去有飛機失事航班的國家是有理由的。
影響力讀書筆記 篇6
卡耐基一直是我所仰慕的國際級演講大師,如果沒有看過《影響力的本質》這本書,根本無法理解他的成功原來經歷那么多的挫折。常羨慕為什么成功人士的人格魅力如此之強,原來都是在克服困境中成長起來的,決非一個幸運便能創(chuàng)下一個天空。貧窮并不可怕,可怕的是失去追求夢想的野心和動力。
人生按年齡分大概可分為少年、中年、老年,卡耐基的少年雖然頑皮卻也是辛酸的,貧困生活,經歷曲折。家中因為洪水而沒了豐收不得不遷移,母親過世的打擊,失戀的痛苦,貧困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年,學院的演講屢屢失敗,可是他不斷的練習,失敗灰心籠罩著他的心靈,但也正是頑強不息的奮斗精神終于能夠在學院的比賽中屢屢獲勝。
我自覺拿自己已走過的短短人生路與卡耐基的同一時期作比較。我們的童年是快樂的,無憂無慮的生活,到了少年擁有良好的教育環(huán)境,可惜卻不好學,父母的庇蔭而無大磕大碰的走到了大學時代。看吧,卡耐基此時都在做什么了,一顆不甘平庸的心,一顆高貴的心,一種實實在在的行動和決心,他比我們成熟多了?突耐昙扔袣g樂,也有憂郁,正如我們每個人的童年一樣。所以,卡耐基后來的成名并不是因為他的童年比我們優(yōu)越,而是卡耐基頑強地從童年的憂郁中走向未來,走向成功。
常想我們也要創(chuàng)業(yè),要有好的環(huán)境要有足夠多的資金,要有良好的機遇。這很完美的景遇想必不會出現(xiàn)。什么叫做白手起家?靠的是運作能力,市場靠的是創(chuàng)造,資金資本幾乎沒有?突鲃娱_辦演講培訓班是種對事業(yè)的熱愛,并沒有純碎為來賺錢更希望能夠幫助更多人能夠通過演講培訓后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢。演講培訓不斷擴展后遭到諸多非難,人們的批評和懷疑沒有阻止卡耐基前進的步伐,影響力的不斷擴大甚至引起了總統(tǒng)的關注。《影響力的本質》在美國經濟蕭條時期竟然還能銷量超過一千萬本,幫助了許多失業(yè)灰心的人們找回往日的激情,勇敢奮進的精神大概就是這時候開始成為美國的文化!度诵缘娜觞c》、《人性的優(yōu)點》至今還被人奉為關于人際關系的經典?突难酃饷柘蛄藝H,希望更多人能夠獲得成功。因為他理想的偉大才在就了卡耐基的偉大。
不管你是個怎樣偉大的人,你真正的生活都離不開朋友的支持,成功的背后是許多的辛酸痛楚的.總結?突腥齻摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達到了頂峰,他的命運和林肯極為相似,所以他寫了一本關于林肯一生的書籍。林肯是他的榜樣,那我們的榜樣又是什么?也許我們在確立了理想的同時也該以哪位偉人為榜樣,而杰克偉爾奇是我最為崇拜的商界奇人。沒有朋友的人是最孤獨的,我視朋友為手足,沒有朋友的日子難以想象。在你困難的時候,沒有人愿意幫你;在你苦悶的時候,沒有人聽你傾訴;在你迷茫的時候,沒有人為你指點謎津。真正的朋友是永遠的。
卡耐基先生遇到最大的挫折是什么?我想是戀愛和婚姻。他曾幾度失戀,幾度傷心欲絕。第一次婚姻,幾乎摧毀了卡耐基。女人嘮叨抱怨的缺點令他一度失去勇氣。原來男人真正想從女人那里得到的是鼓勵。終于離婚,后來有了第二次婚姻,這次卻無比幸福,直到卡耐基去世。這段時間,卡耐基從自己的失敗教訓中總結出婚姻融洽的原則,由于夫人的鼓勵和支持,卡耐基的事業(yè)再次攀上高峰,奠定了國際級演講大師,人際關系大師的地位。
人世滄桑,我們所需要的是氣魄和膽識,勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。
影響力讀書筆記 篇7
今天是《影響力》讀書筆記的最后一章,寫完這本讀書筆記,如果寶寶還沒發(fā)動,那么接下來我就繼續(xù)寫《稀缺》的讀書筆記,或者從孕婦的角度推薦一些好用的東西。
說實話,我覺得看外國人(尤其是歐美人)寫的書,還是很有些困難的。不知道究竟是因為他們的邏輯與我們不同,還是由于譯者的種種原因?偢杏X書中的觀點反反復復,不夠清晰。
當然,最有可能是我的學術水平不能達到大師的級別,所以讀起來略感糾結。《影響力》是,《稀缺》也是。因此,我決定,《稀缺》的讀書筆記不按照章節(jié)來寫,自己重新梳理歸納一下思路,分成三部分左右。假如你去買衣服,并且同時看上兩件衣服。你很猶豫,不知道該買哪一件。此時,你突然從導購小姐口中得知,其中一件就只剩下你手里這最后一件;而另外一件則還有很多存貨。此時,這兩件衣服在你心里的地位還一樣嗎?
我想,顯然是不一樣了。如果你最終只買一件的話,很可能會買那件只剩下一件的衣服。因為經驗告訴我們,稀有的就是好的。
這就是我們今天要梳理的,影響力的第六個因素——稀缺。對應《影響力》第七章。
一、稀缺的作用原理
稀缺的作用原理也很簡單:機會越少見,價值就越高。
稀缺在生活中應用也是隨處可見。比如說,你有一張印刷錯誤的人民幣(注意:只是印刷錯誤,但是是真錢),這張面值100的紙幣上居然少印了一個“0”!
你會如何對待這張紙幣?當廢紙丟掉?顯然不可能。就因為這個荒謬的印刷錯誤,你手里這張紙幣可能就價值連城了,因為它是一種“珍貴的錯誤”。就因為這種錯誤太過稀缺,反而顯得彌足珍貴。
我上小學的時候遇到過一次類似的狀況。有一次買完零食,老板應該找我五毛錢。于是,老板找了一枚黃色的硬幣給我。
眾所周知,我們的五毛硬幣就是黃色的,我看都沒看,握著硬幣走出小賣店。走在路上,我打開手心,我仔細看了看這枚硬幣,居然上面的數字是“1”。小學的我,只知道虧了4毛,于是立馬跑進小賣店跟老板換了個5毛的硬幣。后來想起來,覺得自己真有點傻。那枚硬幣當然有可能是一種“珍貴的錯誤”,也有可能是其他幣種的硬幣。但是無論是哪種情況,都比4毛錢更有價值。稀缺影響我們的另外一個原因在于:同樣一件物品,我們對失去它的恐懼遠大于得到它的渴望。
例如,醫(yī)院宣傳體檢,如果只是從正面強調體檢的重要性,未免顯得枯燥乏味。而反面強調你不體檢可能造成的損失及存在的風險,就會使得你不得不嚴肅地考慮體檢的必要性了。
二、稀缺的例子
稀缺在生活中非常的普遍。
第一個例子。
如果你是女性,應該對這個場景非常熟悉:商場的一個你喜歡的牌子打出廣告——限量版,數量有限,最后一天。這簡簡單單的三句話,你可能就已經攥著你的錢包君心神蕩漾了。
第一,限量版。說明獨家供應,毫無疑問,稀缺。
第二,數量有限。說明數量稀缺。
第三,最后一天。說明時間也稀缺。
三重稀缺齊上陣,難保你不會腦子一熱就貢獻出了錢包。
第二個例子。
有三個牛肉銷售員。你猜測一下哪個銷售員銷售業(yè)績好。
銷售員A給客戶打電話,做標準陳述,介紹自己的牛肉。
銷售員B給客戶打電話,除了標準陳述以外,還附加了一個消息:最近牛肉會緊缺。
銷售員C則是在銷售員B的基礎上又透露出“牛肉會緊缺”的消息是從公司內部傳出的`,很多客戶都不知道。
顯然,C的銷售業(yè)績最好。B相對于A的成功之處是制造了貨源稀缺。而C相對于B的成功之處是同時制造了消息和貨源的雙重稀缺。因此,客戶更為緊張。
第三個例子。有關叛逆。
如果你養(yǎng)過孩子,那你一定知道“可怕的兩歲”。
我第一次知道“可怕的兩歲”是在買二手嬰兒床的時候。賣家的孩子差不多兩歲,她告訴我,兩歲是孩子的第一個叛逆期。
你讓他往東,他偏要往西。你要抱著他,他偏要自己走;你要讓他自己走,他偏要你抱。
為什么會如此難纏呢?
原來兩歲的小孩第一次有了自我意識,形成了自由的概念,只是他不知道這個“自由”的邊界在哪里。他在試探“自由”的邊界,同時也害怕失去自由。也就是說,“自由”在兩歲的孩子這里較為稀缺。青春期的叛逆也是類似原理。
我們所熟知的羅密歐與朱麗葉的故事是一個浪漫的愛情故事。不知道你有沒有想過,一對相識不久,且背景差異很大的青年男女,為何在短時間內產生天崩地裂的愛情。
當然,你可以說這正是愛情的迷人之處。然而從稀缺的角度去看,這個故事只是對“自由稀缺”的一種反抗。因為家里的阻撓,兩個人感覺到失去“選擇的自由”,自由越是稀缺,越是珍貴,于是兩人拼命反抗。
從這個角度看來,如果把主人公換掉一個,變成邁克爾和朱麗葉,或許這個故事的結局還是一樣的。
三、稀缺的特點
稀缺的特點之一:新稀缺的影響遠遠大于持續(xù)稀缺的影響。
一件物品你一直擁有,突然被拿走;另一件物品你一直沒有。你感覺那種稀缺對你來說更抓心難受?顯然是擁有過又被拿走。前者是新的稀缺,而后者就屬于持續(xù)稀缺。
根據稀缺的這一特點,作者也提醒家長們:管教前后不一的父母,孩子更容易逆反。誰能忍受的了本來已經到手的自由又被奪走呢?
稀缺的特點之二:競爭造成的稀缺更為重要。
你身邊一定有過排隊買蘋果手機的例子吧?雖然我自己不能理解蘋果粉的狂熱,但是這個現(xiàn)象就是由競爭造成的稀缺。因為有那么多人一起爭搶,競爭就產生了;首發(fā)數量有限,稀缺產生了。這種由競爭產生的稀缺使購買者更加堅定了要買到的信念。
四、如何應用稀缺
無論是你是專業(yè)賣家還是二手物品的賣家,“稀缺”對于銷售來說,絕對是不二法寶。
銷售時,你可以運用“限時”的原理來打造“時間稀缺”的氛圍,讓購買者感覺到時間的緊迫;同時,你也可以同時約見多個買主,讓買主之間由于競爭而產生稀缺,估計很快就有人沉不住氣要下手啦!
在家庭教育方面,孩子不珍惜時間是個令家長非常頭疼的問題。
一般來說,家長較為珍惜時間,因為家長已經“蹉跎”掉不少歲月,加上每天要處理家庭和工作各種雜事,時間就會顯得非常稀缺。
而小孩子每天只有上學這一件事情,當時時間不稀缺。對“時間稀缺”感受的巨大差異讓父母和孩子之間沖突不斷。因此,在父母在教育過程中,可以想辦法讓孩子感受到時間的稀缺和寶貴,從而珍惜時間。
五、如何拒絕稀缺
如何能拒絕“最后一天,售完為止”的誘惑呢?
方法很簡單:警惕。當你在順從環(huán)境中體驗到高漲的情緒,就需要警惕。
問問你自己,你這么按捺不住錢包,到底是希望能占有這個商品呢?還是真的覺得這件商品的功能非常贊?如果你心里的答案是:占有!好了,感覺帶著你的錢包君離開吧!
影響力讀書筆記 篇8
西奧迪尼的經典作品《影響力》,豆瓣讀書評分8.6分,簡介上寫的是:該書從實踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素,全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。
《影響力》這本書結構上層次分明,條理清晰,案例豐富,確實是很實用、很通俗、很好理解的一本書。在閱讀的過程中,讓我屢屢生出“原來如此”的感嘆,解釋了很多我們生活中常常遭遇的事情,原來都是難以察覺的“影響力”。
第一章:影響力的武器
書中說:“文明的進步,就是人們在不假思索中可以做的事情越來越多!边@里提出了一個詞叫作“自動化固定行為模式”,我們會不由自主地被這些邏輯支配著行為,比如在下文會詳細講到的互惠、對比、承諾一致、社會認同、喜好、權威、稀缺。
讓我想到之前輔導老師跟我說過,“面試的時候,如果你前面那個同學表現(xiàn)不好的話,要是你相應地比他稍好一點的話,面試官也會覺得你很棒”,這就是對比原理的影響。
第二章互惠
互惠原理認為,我們應該盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以匯報。如果人家施恩于你,你就應該以恩情報之,而不能不理不睬。
安利公司有一種名叫“臭蟲”(BUG)的免費試用手法!俺粝x”由一系列安利產品組成,銷售員把他們提到消費者的家里,安利公司的機密《操作手冊》指導銷售員說:把“臭蟲”留在消費者那里,“一天、兩天甚至三天,不收任何費用,也不要他負擔任何義務。你只要告訴他,你希望他試試這些產品。沒人會拒絕這種請求的!钡仍囉闷诮Y束,安利的客戶代表回來,便順利地拿到了客戶希望購買的產品訂單。
第三章承諾和一致
承諾和一致原理認為,一旦做出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。
為什么我們會極力遵循承諾一致呢?或許是滿足我們的心理需要,安全感的需要,尊重的需要,信守承諾是我們一直尊崇的,也是我們一直要求自己要做到的。但要知道,言行一致不等于固執(zhí)己見,要避免愚蠢的死腦筋。
第四章社會認同
“在判斷何為正確時,我們會根據別人的意見行事!
書中有一個例子:發(fā)生緊急情況時,若現(xiàn)場有大量旁觀者,伸出援手的可能性反而最低。我想這應該是“社會性冷漠”事件的原因之一,旁觀者群體沒能幫忙,不是因為他們無情,而是因為他們不能確定。他們會根據他人的行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是在覺得這些人跟自己相似的時候。而一旦有一個人率先提供幫助之后,周圍的人也都慢慢開始幫忙。
第五章喜好
我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛的人所提出的要求,對于這一點,恐怕不會有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理,讓我們順從他們的要求。
我們會對好看、有魅力的人充滿好感,樂于幫助他們。同時,我們也會更喜歡和我們相似的人,比如共同的興趣愛好會使我們更容易成為朋友。我們會喜歡受到別人的夸獎,哪怕是適當的恭維也會增加我們對他的印象分。同時,在接觸和合作的過程中,我們會增進彼此的理解,為共同目標而努力會增進彼此的'感情。人們深明關聯(lián)原理的奧妙,并努力把自己跟積極的事情聯(lián)系起來,跟消極的事情保持距離,哪怕他們并非事情的起因。
第六章權威
“很多情況下,只要有正統(tǒng)的權威說了話,其他本來應該考慮的事情就變得不相關了!比藗儠挥勺灾鞯厍鼜挠跈嗤,為的還是安全感吧。更有意思的是,很多人利用了權威原理帶來的影響力,卻根本不曾拿出一個真正的權威,僅僅看起來像權威就足夠了。
如何拒絕?關鍵就是要用不太費勁的方式判斷什么時候該遵循權威指示,什么時候該保持獨立的見解。
第七章稀缺
“機會越少見,價值似乎就越高”,我們常說物依稀為貴,人們對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。這應該就是保住既得利益的愿望,是心理逆反理論的核心。每當有東西獲取起來比從前難,我們擁有它的自由受了限制,我們就越發(fā)地想要得到它。
尾聲即時的影響力
盡管只靠孤立數據很容易做出愚蠢的決定,可現(xiàn)代生活的節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。我們來不及了解所有信息,只會去利用所有信息里最具代表性的一條。雖說這條孤立的信息通常都能給我們正確的指導,但它也能讓我們犯下顯而易見的愚蠢錯誤。
我們不得不防。
影響力讀書筆記 篇9
最近心里比較毛躁,無意翻到了之前在某社交平臺寫的關于《影響力》這本書的讀書筆記。當時拜讀時的是電子書,羅伯特·B西奧迪尼的《影響力》,還感興趣地去關于influence的網站上測試了influence的IQ,因為是讀過這本書才去測試的,所以只錯了一道題(要是是中文題目的話也許不會出錯,那段時間看英文也沒有靜得下心)。個人感覺這本書值得一讀,下邊是我在讀書的過程中做的一些筆記。
六則原理“讓人們說是”:
互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺
1、影響力的武器
當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。如:
請求+原因(因為...)
認知對比:先將比較貴重的商品展示給顧客可以賺到更多的錢(顧客會認為另一件更便宜)
2、互惠
互惠原理認為,我們應盡量以相同的方式報答他人為我們做的一切。
“拒絕-退讓”策略(讓步-對比相結合)。
請求:先提出一個比較大、極有可能被拒絕的請求,然后被拒絕后再提出一個小一些或者你真正感興趣的請求。(先大后小請求順序)
3、承諾和一致
如果我讓你作出承諾(即選擇某種立場),我就為你下一步機械地、無意識的保持一致的行為準備了舞臺。一旦選擇了某種立場,固執(zhí)地堅持這個立場是一種自然的趨勢。
每一種承諾策略都會先誘使我們采取某一種行為或者發(fā)表某種聲明,然后再利用我們要與過去的言行保持一致的壓力迫使我們就范。
△作為一種獲得承諾的手段,書面聲明有著巨大的優(yōu)勢,因為這是一種物質證據,而且可以出示給其他人看。
一旦人們主動作出一個承諾,自我形象就會受到一致性原理的雙重壓力。一種是來自內心的壓力,它迫使我們的所作所為要與我們的形象保持一致;另一方面是來自外界無形的壓力,它要求我們要按照他人的看法來調整自己的形象。
4、社會認同
我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什么是正確的行為的時候。(如果我們看到別人在某種場合做某件事情,我們就會斷定這樣做是有道理的)。
△社會認同原理發(fā)揮作用的條件
(1)不確定性:當人們對自己不是很有把握時,他們依靠其他人的行為來決定自己應該怎么做的可能性更大。
(2)相似性:當我們看到別人的行為恰好與我們自己的行為一模一樣時,社會認同原理就能發(fā)揮更大的威力。
5、喜好
光環(huán)效應:一個人的某一正面特征會主導人們對這個人的整體看法。
(1)外表的吸引力:外表有吸引力的人在需要幫助時更容易獲得幫助,而且在改變人們的意見時更有說服力。
(2)相似性:我們喜歡那些與我們相似的人,如穿著、興趣和背景等。
(3)一般來說,我們會相信別人的贊美并喜歡那些說好話的人,即使明知道那是奉承并且與事實不符。
△中國式迎合:對方說結論,補充支持結論的現(xiàn)象;對方說現(xiàn)象,可以補充類似的現(xiàn)象以創(chuàng)造相似性。
(4)接觸和合作:一般來說,我們總是比較喜歡自己熟悉的東西。
我們過去看到某種東西的次數會影響我們對它的態(tài)度(在給客戶發(fā)郵件時,最關鍵的是把握對方使用的語言習慣、用詞習慣以及平時都看什么詞匯,才能確保對方容易接受)。
通過接觸產生的熟悉感通常會引起人們更多的好感,在建立起好感的過程中,合作起著至關重要的作用。
5、關聯(lián)
不管是在好事還是壞事中無緣無故站了邊,都會影響到我們在旁人心目中的形象(如請明星做廣告)。參考名人與商品的聯(lián)系。
“當所有其他因素都一樣時,你會為同性別、同文化、來自同一個地方的人加油鼓勵。而你想要證明的是,你比其他人更優(yōu)秀。你為之加油的`那個人就是你的代表,當他勝利的時候,你也勝利了”。
通過彰顯正面的聯(lián)系、掩蓋負面的聯(lián)系,我們試圖讓旁觀者對我們有更高的評價,并對我們產生更多的好感。
△如何保護自己
我們不應該把注意力直接放在那些令我們對讓人順從的行家們產生過多好感的事情上,而是要把注意力放在自己是否已經對他產生了過多好感這一事實上。如果我們發(fā)現(xiàn)自己對這種人的喜愛程度已經超乎尋常,那這時我們就要采取行動保護自己。
當我們作出任何一個順從他人的決定時,都應該把我對請求者的感情與他提出的要求分開。
6、權威
即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。
不需要權威的實質,只要帶點權威的象征,就足以讓我們停止思考,進入唯唯諾諾的順從狀態(tài)。
(1)頭銜權威的象征
一種權威的象征對人們行為的影響與權威本身一樣有效。
(2)衣著
制服。
(3)外部標志
珠寶、汽車等。
△如何保護自己
(1)這個權威是不是一個真正的專家?
(2)對這個權威要相信到什么程度?
7、短缺
愛一樣東西的方法就是意識到你可能會失去它。
即使是時隔1年,回頭看到這讀書筆記,依然振聾發(fā)聵,對我而言,好記性真不如爛筆頭,讀一本書,要是沒有做任何筆記,時間久了,就成了過眼云煙。畢業(yè)后就很少讀書,非工具書。這些年關于攝影的書籍買了不少,然而像《影響力》這類好書,讀得確實是少了些。
影響力讀書筆記 篇10
4月份,因工作原因,我從合肥來到北京。公司在朝陽區(qū)一處非常有名的寫字樓里。在外人看來,能在這座樓里工作實在是一件令人羨慕的事。
一天中午,我照例下去吃飯。我有個習慣,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個小時,以緩解工作中帶來的疲勞。就在我剛要回去時,忽然看見馬路邊圍了一群人。因為好奇,我便信步走了過去。
原來,這是一對在乞討在乞丐。說到乞丐,大家并不陌生。由于乞丐實在太多,即使在大城市也是一樣,以致大多數人對乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因為同情心的消失,而是因為這世界上乞丐太多了,我們大家根本無從分辨是真是假。即使是真正的乞討,我們大家也不會輕易施舍給他們一分錢。
然而眼前的這對乞討者卻并不一樣。他們沒有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,他們的穿著非常體面。這是一對夫妻,外帶一個大約兩三歲的孩子。當時的北京天氣還有點兒涼,男的戴著眼鏡,身著黑色風衣,蹲在地上,愁眉苦臉。胡子雖然沒有刮,但可以看得出來,一定是有一份相當不錯的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,穿著高跟鞋,昵子上衣,懷里抱著孩子。大概是因為面子的原因,她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙,大意是說他們是從外地來北京旅游,一時不甚錢財被小偷偷走,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買點吃的。
旁邊圍觀了十幾個人,看此情形,大多數都解囊相助,其中多數是十元、二十元的面額,五元以下的已經很少。由于當時剛到北京,剛從大學校園出來,工資也低得可憐,但同為外地人,我也感同身受,于是不由心生同情之心。但是一摸口袋,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,還不能給他這么多,于是便回公司找一同來北京的同事幫忙借點零錢。
和同事一說在樓下見到的事情,他毫不猶豫便答應陪我一起下樓親自去看看。但是當我們大家再次回到剛才的地方時,他們已經不見了。問了一旁賣水果的師傅,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時埋怨保安的不盡人情,也為自己沒能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責。這件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下來。
半年之后,也就是20xx年的10月份,我因為工作原因,要到河南某地出差。事情辦完之后,由于時間還早,便隨便在街上逛逛,順便也了解一下這里的市場情況。就在我經過某大型超市的旁邊時,一個非常熟悉的場景映入了我的眼簾:一對夫妻蹲在地上乞討,男的戴著眼鏡,女的懷里抱著個孩子,頭埋在衣服里。面前放著一張紙,大意是他們是從外地來此處旅游,路上錢包被偷,請好心人行行好,給孩子買點吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細觀察了一下面前的這兩個人。不錯,正是半年前我在公司樓下遇見的那兩個人。當時還真的以為他們被偷了,以致因為沒能幫助他們而內疚了很長一陣子。但是現(xiàn)在看來,他們的的確確是騙子。
我當時覺得很氣憤,想當場揭穿他們的騙局。但是我沒有。我想,即使現(xiàn)在揭穿了他們,我們大家以后肯定還會遇到其他更為高明的騙子,難道此時揭穿了他們的騙局,就能保證我們大家以后就永遠不上當受騙了嗎?所以,這不是問題的關鍵,關鍵在于我們大家要好好思考一下,自己為什么會受騙。知道了這一點,至少可以保證我們大家在以后遇到類似的情況時不再受騙。
我一直在思考這個問題,直到我讀了一本書,書名叫《影響力》,才徹底明白其中的奧秘。按照書中的說法,我們大家作出的所有行動都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是——權威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯誤的決定。
舉個例子來說吧。如果在某一公共場合,一個衣著平平、沒有任何出眾相貌的'小販在公共場合發(fā)表演講,說納斯達克的某支股票價格會在一個月內翻一番,我們大家可以肯定大多數的人都不會相信他,因為在大多數人的眼中——更準確地說是在心中——他沒有任何值得人們信賴的地方,因此人們不會相信他的“謊言”,即使他說的全是真的。但是如果是一個相貌威嚴、戴著眼鏡的學者在發(fā)表同樣的演說,那么大多數的人都會立刻做出現(xiàn)在就去買股票的決定,即使他說的全是謊言。因為,人們從心底里認為他是一個值得信賴的人,這一點從外表上就能看出來,不是嗎?
但是你有沒有想過,你為什么會信賴第二個人的演說?因為他有“信賴感”。為什么有“信賴感”?因為他是“權威”。為什么他是“權威”?因為他的穿著,這一點我們大家一眼就能看出來。因為在大多數人的認知當中,第二個人的穿著更容易讓人相信他是一個值得信賴的人。在面對眼前的陌生人時,你是相信一個穿著一本正經的學者,還是一個相貌邋遢的街邊小販?
在明白了這個問題之后,讓我們大家回到剛才的故事中來,分析一下我們大家到底是因為什么原因而受騙。通常,我們大家會認為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們大家見到的乞丐也是這個樣子。于是,這樣我們大家形成了一種“思維定勢”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,于是我們大家見到這樣的人時就會以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個例子一樣,因為穿著體面、戴著眼鏡的人一般都是學者,所以當我們大家遇見這樣的人就會毫不猶豫地認為他是學者,而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因為“思維定勢”的作用。但是,如果當事實情況與我們大家的“思維定勢”發(fā)生沖突時,我們大家會怎么樣呢?答案就是:我們大家會失去判斷的標準,從而做出錯誤的行動。就像前文所說的那個騙子,就是因為其利用了我們大家的“思維定勢”,所以他才改變形象,從表面入手,樹立自己的“權威”的表面,打消人們對他的疑慮,從而達到影響他人做出錯誤行動的目的。而事實也證明,他這樣做也的確是成功的。因為他獲得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權威”在給我們大家做出行動時做出的心理層面的影響力之后,在面對類似現(xiàn)象時,或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西,畢竟不是所有的人都能做出準確的判斷,而也會有更加高明的騙子在不知不覺中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關鍵問題是,我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙,這樣也就不會有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙,我們大家如何才能做到呢?這需要全社會的共同努力,讓所有人都不再受苦。等到實現(xiàn)真正的“大同”,或許我們大家就可以實現(xiàn)這一切了。
影響力讀書筆記 篇11
正如這本書的封面所說,“如果你是營銷人員——這是一本同領域無爭的、最好的書,是營銷心理學的奠基之作!薄叭绻闶且话闳恕乐股袭斒茯_,只要你認真的讀過此書,面對五花八門的商業(yè)勸說,你就不會輕易的說‘是’”。讀了這本書后,有種恍然大悟的感覺。書中雖然許多事例是以美國人的社會文化生活為依據,有些例子如宗教信仰、成人禮與中國的相差甚大,我們不能更深刻的理解或親身接觸,但這本書中介紹有關人們在生活中的購買行為、心理,怎樣影響他人,與人打交道的小技巧如“互惠”等等,對于我們來說都還是挺受用的,有時自己的神經思維也開始變得敏感起來,喜歡試著從心理學的角度去分析別人做某種行為的原因。
例如在最近上的營銷心理課上,喬老師沒有直接上課,而是先向大家表揚了一些積極與他交流意見或提出建議的同學,然后原樣的把某些同學提的比較好的意見和建議年給我們聽,喬老師剛出這一招,就讓我感覺教心理學的老師就是和其他老師不一樣。
在以前其他的課上,也有不少老師讓我們寫一些關于課程或授課方法的意見和建議。這些老師的一般做法是,在上課快結束的幾分鐘里,讓我們把想寫的話寫在一張小紙條上,然后由班長統(tǒng)一收起來交給老師,一般最后的情況是,老是背著包,塞著我們的想法走了,下次再來上課時繼續(xù)上課,課堂形式可能略為改變,但我們往往一般都沒注意,認為和以前沒什么改變,所以大家上課的積極性并沒有因為老師提了建議而提高。
于這些老師做法不同的喬老師呢,運用了一點點心理學,上課效果就得到明顯改善。我認為老師首先運用了這本書中的“社會認同和一致”的原則。首先讓那些表現(xiàn)積極的同學在大家面前亮下相,這樣有什么效果呢?對于那些被表揚的同學由于被老師在大家表揚一番,認為這些同學比較積極,首先就是得到了其他同學和他本人的認同,既然得到了認同,這些被表揚的同學就可能在以后采取與老師所表揚的一致行為,積極帶動班上的學習氛圍。其次,老師用到了“喜好”原理,每個人都希望聽到他人的贊賞,由于喬老師喜歡表揚一些主動積極的同學,而這些同學反過來也更加喜歡這位老師,由于喜歡,同學們上課也會變得認真積極起來。最后一點也很重要,引起我們的“注意”。老師把大家提的意見展示出來,被展示的意見也正是他在以后課堂上所改進的地方,而我們在那節(jié)課上也確實感覺到他所做的努力改進,課堂中的小游戲與心理學知識相結合,很有趣,大家上課后都覺得比較輕松愉快,而且很快掌握所學的知識要點。
讀了這本書后,雖然學到不少心理學知識,小技巧,但我覺得更重要的是“運用”。我想如果自己早點讀這本書,上次做人力資源管理作業(yè)有關崗位問卷調查就沒那么難了。如果自己平時就多給老師幫幫小忙,主動積極的幫他們整理辦公室,資料等,再把問卷拿給他們,他們可能就不會再說忙,沒時間了。這也讓我想到有些企業(yè)在做市場調研時,往往涉及到群眾調查,為了使公眾能配合的'完成調查問卷,他們一般都會先贈送一些小禮品,然后再提出讓公眾幫忙完成調查問卷。只有先給他人一些“恩惠”,當你在提出要求,被答應的可能性就大大提高了。
這本書還有一點對自己影響比較明顯的是,學會理性購物。大家都知道女孩子在買衣服,化妝品時往往是一時沖動,被導購員說的心花怒放,心情澎湃,認為再晚一刻購買就等不及了,我的經驗是,那些自己一時沖動購買的東西,買回去后就開始后悔。但如果現(xiàn)在,即使導購員再說的天花亂墜,我也要多理性的思考下它確實有購買的必要行嗎。
其實在最后我還想申明一點,這本書雖然講的很好,一個觀點一個論證,有理有據。但我覺不能完全照搬書本,因為書中有些地方把人的行為分析的太細了,例如在購買車的時候,為什么導購員先給你說他們的車比其他店同款型的更便宜,他又如何從車的輪胎,玻璃,零配件上巧妙地在你沒感覺的情況下把付款總額悄悄地擴大了許多。如果我們不管在買什么東西時,都考慮的想買車這么細,分析為什么這樣,為什么那樣,糾結究竟要不要聽導購的建議,那么我覺太累了,因為有時消費,買東西就是一種享受的過程。我覺得我們還是把握尺度,視情況而定,可以參考書本,但不能全部都“拿來主義”。
以上就是我讀了《影響力》這本書的感受。
影響力讀書筆記 篇12
如何利用影響力武裝自己?
我們日常會通過機械記憶、后天培養(yǎng)潛意識或思維習慣的方式,養(yǎng)成一種自動化模式的行為。就好比,我們思維+行為已經錄制了好幾盤磁帶,特定的環(huán)境與影響下會自動按下“播放鍵”。
充斥我們生活里的事物會更加復雜、變數更大,我們必然要越來越多地依賴于捷徑應對、解決它們。因為這樣模式自動化的行為方式,在很多的時候都是最有效的。但是往往也有很多人利用我們這樣的方式,通過各種技巧引導、甚至影響我們的行為與思想。
本書,通過以下7個技巧告訴我們如何創(chuàng)造出影響力,也詮釋了人性的弱點。
1、對比原理
人類在認知方面有個原理,叫“對比原理”。
它會影響我們對前后兩件事情之間的差異的判斷。
簡單地說,如果兩件東西很不一樣,我們往往會認為它們之間的差別比實際的更大。(先看貴的,再看便宜的;先看差的,再看好的)。
2、互惠
給予、索取、再索!說白了就是先給你一些小的好處之后,再向你不斷壓榨與索取。
中國也有句古話叫:滴水之恩,涌泉相報因為小恩惠會讓內心產生:還債感、義務感、甚至是虧欠感!
例如:商場免費試吃,試用一旦體驗了很難拒絕去購買。
倘若別人的提議我們確實贊同,那就不妨接受它;倘若這一提議別有所圖,那么就置之不理。
所以,成年人要懂得:接受與拒絕(拿起與放下)
3、承諾和一致
人人都有一種言行一致的愿望(除非這個人原本就是騙子)。
一旦做出選擇之后,我們一次次的騙自己堅持自己做的沒錯。
因為承諾操縱了一個人的自我形象!
一旦做出承諾,形象就有了來自2方面的壓力:
、僮晕倚蜗笈c行為一致性;
、诎凑账藢ψ约旱母兄獊碚{整形象。
公開承諾往往具有持久的效力:當眾選擇了一種立場,他便會產生維持它的動力,因為這樣才能顯得前后一致。
所以:一開始就拒絕,比最后返回要容易。
4、社會認同
社會認同原理:在判斷何為正確時,我們會根據別人的意見行事。
不確定因素:一般在我們自己不確定、情況不明和含糊不清楚、意外性大的時候,我們最有可能覺得別人的行為是正確的。
例如:城市中老太太摔倒,旁觀群體沒能幫忙,不是因為他們無情,而是因為他們不能確定。當然這個扶老太太的案例,放到了農村又截然不同,農村相識的親鄰必定會出手幫助。
因為城市和農村是有區(qū)別的城市:混亂、人口眾多、相識度低;農村:簡單、人口稀少、相識度高。社會認同原理發(fā)揮作用:我們會根據他人行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是我們覺得這些人跟自己相似的時候。
所以:在人人想法都差不多的地方,沒人會想的太多!
5、喜好
影響人喜好的因素:外表、相似性、恭維話術、熟悉感。
長得好看的人明顯占有極大的社會優(yōu)勢。他們更招人喜歡,更有說服力,更頻繁得到幫助。每當我買衣服或鞋的時候,導購都會夸:我穿這個好看、漂亮、合適的時候,往往我都招架不住付了賬單。
所以:一旦有人利用喜好推銷,我們需把注意力放到效果上。
6、權威
權威始終會給人高壓的感覺,很多情況下只要有正統(tǒng)的權威說話,其他本來應該考慮的事情就變得不相關了。
我們對權威人物下意識反應有一點很重要特性:一旦處于“按一下就播放”的模式,只要拿出權威象征的符號就能將我們降服。
頭銜、衣著、身份標志,這些比當事人的本質更能影響人他人行為。
比如:知道對方是教授,或者某個領域的KOL,我們自然會放棄思考。
所以:教化下的敬重,導致我們會跟著權威走,要懂得理性思考。
7、稀缺
對失去某種東西的恐懼似乎比對獲得物品的渴望,更能激發(fā)人們的.行動力。參與競爭稀缺資源的感覺,有著強大的刺激性,就像“搶購”?释麚碛幸患娙藸帗尩臇|西,幾乎是處于本能的身體反應。有時候喜悅并非來自對稀缺商品的體驗,而是來自對它的占有。稀缺的東西并不因為難以弄到手,就變得更好吃、更好聽、更好看、更好用了。也正是因為這樣:不管是什么東西,只要你曉得會失去它,自然就會愛上它了。
自動反應:我們在對某人或某事做判斷的時候,并沒有用上所有可用的相關信息。相反,我們用到了所有信息里最具代表性的一條。
盡管只靠孤立數據容易做出愚蠢的決定,可現(xiàn)代社會生活的快節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快,復雜程度越來越高,我們利用快捷響應的頻率也越來越快。
可以肯定,別人對我們耍這類手腕的頻率也會越來越快。比如:利用社會認同,我們需要把認知精力節(jié)省下來,去應對生活里鋪天蓋地的其他信息,做出更合理的決定。
《影響力》應該是一本講述人性的弱點的書:告訴人們?yōu)槭裁磿槒、妥協(xié)和認同。告訴我們?yōu)槭裁磿孕艡嗤吭撊绾尉邆湟恍├硇缘闹R,防范落入不良企圖的圈套中。
影響力讀書筆記 篇13
最近看完了一本書,《影響力》,感覺挺好的書,作者美國羅伯特·西奧迪尼,主要講生活中影響力的邏輯,舉例很多,還有如何回避、威脅等各要素,感覺對工作、生活中與人溝通,推動協(xié)調項目進展,有很多可以參考的方法。
這本書很經典,《財富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書”之一,社會心理學相關的經典書籍,我覺得對提高情商有很大幫助。
書里講了影響力有關鍵作用的六大原則:互惠、承諾和一致、社會認同感、喜好、權威、稀缺;
1,互惠,先給予,再索取,再索取;舉例:商場、蛋糕店等,會有免費試吃,本來人們沒有想法要買蛋糕或水果,但是看到有免費試吃,就過去嘗嘗,如果旁邊還有服務人員,試吃之后,好多人感覺不錯,就不好意思不買,哪怕少買點,尤其身邊還有朋友、情侶在場的情況下,不能小氣了,那就消費了。
互惠也有的場景是,總有一些人,或機構,經常免費派發(fā)、贈送一些小東西給你,時間長了,你就覺得如果有機會了、碰到了,不消費一下也不好意思,那就心理上去消費一下,避免心理一直記著這個事情,覺得有虧欠。
2,承諾和一致,就是前面答應了一些小事,后來被要求一些相關的小事,也不好意思拒絕,就跟前面保持一致了。書中舉例:如果有人敲門說在你家門口草坪立一個牌子,寫禁止超速(或酒駕),你可能不答應。但是換個方法:有人上門先搞調查問卷:問是否支持保護環(huán)境,你一般都同意,并且簽名。第二天那些人又來了,說保護環(huán)境背景下,想在你家門前立一個牌子,寫禁止超速,調查顯示:同意概率很高。
3,社會認同感,就是你看到周圍有人群做了一些事情后,你覺得你也應該跟隨。書中舉例:酒吧前臺調酒師面前有個罐子,每次開業(yè)時,自己先放里面幾個紙幣,讓來人看到前面有人認可調酒師,并給了小費,你拿了酒后是不是也給點小費,喝完第一杯,再去前臺買酒感覺酒也不錯,是不是也給點,前面有人給了,你也會給點;一些寺廟、募捐的'錢箱子里,看到有錢,你判斷是前面人群捐贈的,你也想跟著捐點;你看到馬路邊有個烤鴨店前排長隊,大家都說很好吃,你也想排隊買一個嘗嘗。
4,喜好;人們更喜歡偏向自己喜歡的人或事務;前面排了幾個美女,發(fā)傳單,你是不是更喜歡去自己感覺漂亮的美女前面拿傳單;選舉調研,大家也會偏向選舉自己感覺長的比較好看的人,盡管大家都否則選舉誰跟長相沒有關系;有一個汽車推銷員,努力做的事情只是讓顧客喜歡他,不是直接推薦車有多好;同樣差不多的兩個汽車,調研顯示旁邊有個美女車模的那輛車更受歡迎。
5,權威,在自己不熟悉的事情上,如果有個“權威”站臺說他好,你就接受了,比如知名醫(yī)療專家健康專家說,吃苦瓜對腸胃非常有好處,可以預防重大疾。ǹ赡茏饔梦⒑跗湮ⅲm然你不知道苦瓜到底有什么作用;但是你接受了,有機會也多吃苦瓜了;甚至有的洗手液廣告,專家說可以有效抑制細菌,你去超市買的時候,價格不太離譜的情況下,你也傾向于買那個抑制細菌的(可能作用微乎其微)。
6,稀缺,物以稀為貴;你想買一個二手車,去市場轉了轉,看到一個感覺差不多合適的,但是還想再看看,但是剛要走,又來一個看上這個車的人,也想買,這個時候商家問你要不要,因為你先來的,不要的話,就賣給別人了,說不定又來了第三個買家,反正這個車就一輛,賣了就沒有這么合適的了,你就開始著急了,要不還是買了吧。但是可能后面來的商家可能是托。
影響力讀書筆記 篇14
前言:該書為著名社會心理學家西奧迪尼所著,是一本通俗的社會心理學讀物。本書語言較少用專業(yè)性術語,讀起來不會覺得枯燥乏味且從實際案例出發(fā),深度剖析影響力的邏輯。
正文:書中介紹了六種影響力的武器,分別是互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威、稀缺、其實,這些都是利用了人性的弱點。
1、互惠
互惠原理認為,我們應該盡量以類似的方式報答他人為我們所作的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報;セ菰从谖覀儍刃牡呢搨泻透卸鲌D報的心理。當別人給我們一些小恩小惠,就能提高我們照其要求做的概率。
2、承諾與一致
承諾與一致深深地扎根在我們心里,無聲無息地影響我們的.行動。人人都有一種言行一致的愿望。一旦我們做出了一個選擇或采取了某種立場,就會碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們按承諾說的那樣去做。在這樣的壓力之下,我們會想方設法地以行動證明之前的決定是正確的。
為什么人的一致性動機如此強大?其實,依照人們普遍的感覺,言行不一是一種不可取的人格特征。信仰、言語和行為前后不一的人會被看成表里不一,易遭人詬病。另一方面,言行高度一致大多跟個性堅強、智力出眾掛鉤,它是穩(wěn)定性和誠實感的核心。
3、社會認同
社會認同原理指出,我們進行是非判斷的標準之一取決于他人是怎么做的,尤其是我們要決定什么是正確的時候。而產生這種心理的原因是:當我們自己不確定、情況不明或含糊不清意外性太大的時候,我們才有可能覺得別人的行為是正確的。
提個技巧:當我們需要緊急救助的時候,最佳的策略是減少不確定性,讓周圍的人注意到你的狀況,搞清楚自己的責任。盡可能精確地說明你需要什么樣的幫助,而不要讓旁觀者自己判斷,因為尤其是在人群里,社會認同原理有可能會使他們認為你的情況并不緊急。
影響力讀書筆記 篇15
回顧【影響力】這本書,作者把“影響力”描述為對生活和工作上的一把利器,使其可以勇敢,從容的面對生活和工作上的種種挑戰(zhàn)。我總結出“影響力”的以下幾點特征:
1、互惠互利
2、承諾和一致
3、社會認同
4、喜好
5、權威
6、稀缺
以上的6把利器,都在各自充分的解釋了什么是“影響力”,當我們在決策時頻繁,機械地使用互惠,承諾和一致,社會認同,喜好,權威以及稀缺的原理時,每個原理本身都能夠極為可靠的提示我們,什么時候說“是”比說“不”更加有力。更多時候,學會對生活,對工作說“yes”是一個好的開始。
我對其中的“互惠互利”和“承諾和一致”在工作上有深刻的體會,在讀完本書后,我曉得了,一些VIP客戶的產生,不是偶然,是我無意識中運用了這兩種“影響力”武器,跟這些客戶達成的一種合作默契。
首先!盎セ莼ダ痹瓌t,在最初和客戶拜訪時。都是低效率和不理想的,但在經過一次,兩次,三次的小禮品拜訪后(俗稱禮多人不怪)。客戶在無形中,漸漸接受了我,也愿意和我聊天,主動了解我的生活和銷售的產品情況,并在近期嘗試著使用我的產品。
這是一個好的開端,接著我運用了“承諾和一致”的原則,借與客戶聊天的機會,跟客戶達成優(yōu)先支持我的產品的承諾,讓客戶了解到產品的優(yōu)勢,迫使我們的言行與其原則保持一致,在這樣的壓力下,我隔三差五的間隔拜訪,讓客戶意識到自己所承諾的立場,以此來達到一個客戶使用產品上量的目的。
通過此書,也自身意識到,如果僅靠以上兩點原則來與客戶溝通還是不夠的。如“社會認同”原則,也是相當重要的,讓客戶能真正認可,以及客戶身邊的同事,對產品的一致認同,才能讓產品在客戶的心中,留存的更久,更長遠。
在得到客戶認同的同時,我相信“喜好”就自然而然的來了,我覺得他們倆是共生的,到了這個時候,我的客戶名會更容易答應自己認識和喜愛的人所提出的要求或建議。
最后,我想說我喜歡這本書,對生活和工作上的盡可能簡單的分析,讓我能透過現(xiàn)象看事物的本質,讓我在接下來的工作中,能很好的尋找成功的捷徑,少走彎路。也能讓自己更加從容的面對生活和工作上帶來的各種挑戰(zhàn)。根據“稀缺”原則,對失去某種東西的恐懼似乎比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人的行動力。我的行動力來源于“窮”,每天都在把票子不斷花出去,所以要更加努力的把票子已數倍的形式再賺回來。
自己以前也是學習營銷方面的學生,在上學的時候就聽說過這本書啦!队绊懥Α愤@本書作為斯坦福大學的權威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關評論曾說到:這是一本同領域無爭的、最好的.書,是營銷心理學的奠基之作。公司讓我們讀這本書,也使我受益匪淺。在沒看《影響力》這本書之前,我對影響力的見解很簡單。以為就是個人魅力。我在做業(yè)務的時候也大都靠著個人魅力去做一些事情,但真正讀完這本書,我對影響力有了新的認識,自己也是在讀書中總結了六條:
第一條:互惠原則,這也是我們平時工作中運用最多的一個原則,以前不了解其中為什么這么做,后來才明白,每次拜訪客戶帶點小禮品去拜訪的成功率要遠遠大于不帶小禮品的時候。
第二條:承諾和一致原則,這也是作為銷售臉上必須要有的牌子,作為一名銷售必須要做到言行一致。否則不按原則去辦事情會讓自己自食其果。
第三條:社區(qū)認同原則,對于那些心里搖擺不定的客戶我們通過身邊人去影響他,是不是更加容易達到我們想要的目的。
第四條:喜好原則,人們都喜歡和自己相似的人。所以我們會裝作和客戶有很多相似之處,我們會從各種角度客戶的喜好。從而達到我們的目的。
第五條:權威原則,人們潛意識里會服從權威,而且其程度遠超乎人們的想象。我們做好某領域的權威,在覆蓋下面縣市的時候我們能更好的利用權威宣傳我們。
第六條:稀缺原則,這一點我們可以運用于我們的活動,我們的活動機會難得,我們可以借助這一點進行上量。
這本書里好多的原則也都在日常工作中有所應用,只是沒有像作者那樣總結歸納。讀起來不是很費力,頗為享受。望公司繼續(xù)推薦好書。
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