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開(kāi)放大學(xué)的教育知識(shí)管理
[論文摘要]國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是電大系統(tǒng)的整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)型目的是提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。教育知識(shí)管理的理論及其實(shí)際應(yīng)用能在很大程度上能夠促進(jìn)知識(shí)的共享、促進(jìn)開(kāi)放大學(xué)的發(fā)展與創(chuàng)新。
[論文關(guān)鍵詞]開(kāi)放大學(xué) 知識(shí)管理 隱性知識(shí)管理
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是以中央廣播電視大學(xué)和地方廣播電視大學(xué)為基礎(chǔ)組建的，是電大系統(tǒng)的整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其目的是提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。開(kāi)放大學(xué)采用一種全新的開(kāi)放式教育管理模式，具有以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，采用多種教學(xué)方法和手段，突破封閉教育在時(shí)間和空間上的限制等基本特征。開(kāi)放教育不僅僅是教育觀念的更新，更是教學(xué)資源和教學(xué)過(guò)程的開(kāi)放。在開(kāi)放教育環(huán)境下，遠(yuǎn)程教育、各種職業(yè)教育、全民的終身教育成為可能。目前開(kāi)放大學(xué)的教育手段主要依托網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。開(kāi)放大學(xué)擁有自己專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上教育平臺(tái)，有可以共享的國(guó)家開(kāi)放大學(xué)資源中心。資源中心里匯集了很多有經(jīng)驗(yàn)、有名望的教師主講的課程，有專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)制作的網(wǎng)絡(luò)課件、多媒體課件等供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)使用。學(xué)習(xí)者如何在最短的時(shí)間內(nèi)獲取、利用這些資源存儲(chǔ)知識(shí)，并進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，知識(shí)管理是有效的途徑。
一、知識(shí)管理
知識(shí)是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，屬于認(rèn)知的范疇。1958年，波蘭尼（M.Polanyi）首先提出了顯性知識(shí)（Explicit Knowledge）和隱性知識(shí)（Tacit Knowledge）的概念，對(duì)知識(shí)進(jìn)行了分類(lèi)。目前，對(duì)知識(shí)最權(quán)威的分類(lèi)是經(jīng)合組織（OECD）在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》（Knowledge-based Economy）一書(shū)中，對(duì)知識(shí)進(jìn)行的分類(lèi)。將知識(shí)分為Know-What（知道是什么，事實(shí)知識(shí)），Know-Why（知道為什么，原理知識(shí)），Know-How（知道怎么做，技能知識(shí)），Know-Who（知道是誰(shuí)，認(rèn)知知識(shí)）。前二類(lèi)屬于顯性知識(shí)，后二類(lèi)屬于隱性知識(shí)。
顯性知識(shí)是指能夠用語(yǔ)言表述的系統(tǒng)的、正規(guī)的知識(shí)。表述的方法可以用語(yǔ)言、文字、圖表、圖畫(huà)、數(shù)字、聲音、影像等。顯性知識(shí)能夠比較容易地在人們之間傳承和交流。隱性知識(shí)是存在某個(gè)特定的環(huán)境下的非正式的難以表述及溝通的知識(shí)，是一種及其個(gè)性化的東西，很難與他人分享，隱性知識(shí)往往與個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境、認(rèn)知能力、經(jīng)歷、信仰、直覺(jué)、洞察力、價(jià)值觀有直接的聯(lián)系。
知識(shí)管理的核心是知識(shí)創(chuàng)新。因此，開(kāi)放大學(xué)教育知識(shí)管理的核心是兩類(lèi)知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化。特別是隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。有資料表明，一個(gè)人的知識(shí)80%是隱性知識(shí)，而這部分知識(shí)存在于大腦中，難以被管理、度量。要更加重視隱性知識(shí)管理。開(kāi)放大學(xué)隱性知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是充分發(fā)掘教師、學(xué)生及開(kāi)放大學(xué)各下屬分校的隱性知識(shí)，創(chuàng)造有利于隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的外部環(huán)境，利用國(guó)家開(kāi)放大學(xué)及國(guó)家開(kāi)放大學(xué)資源中心的平臺(tái)，有效地實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和共享，提高個(gè)人及各學(xué)校的創(chuàng)新能力，從而提高開(kāi)放大學(xué)的創(chuàng)造力及生命力。
二、開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放教育環(huán)境下的教育知識(shí)管理
1.教育知識(shí)管理。知識(shí)管理應(yīng)用在教育中，便產(chǎn)生了教育知識(shí)管理。教育知識(shí)管理是利用信息技術(shù)捕獲教育或與教育相關(guān)的信息然后進(jìn)行加工、處理、組織、創(chuàng)造，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為知識(shí)和智慧，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播以促進(jìn)全球教育知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的理論與技術(shù)。開(kāi)放大學(xué)已經(jīng)建成了國(guó)家開(kāi)放大學(xué)資源中心。在這里，既有學(xué)歷教育所需的學(xué)習(xí)資源，也有非學(xué)歷教育所需的學(xué)習(xí)資源，既有文字教材，更有音像教材、網(wǎng)絡(luò)課程、CAI課件等。開(kāi)放大學(xué)的教育平臺(tái)不僅為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)資源的支持，更為學(xué)習(xí)者供了學(xué)習(xí)過(guò)程的支持。如課程討論區(qū)、BBS論壇，隨時(shí)為學(xué)習(xí)者提供實(shí)時(shí)的、非實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程支持。學(xué)習(xí)者可以在這里交流想法，討論問(wèn)題，更會(huì)有教師參與進(jìn)來(lái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)。開(kāi)放大學(xué)已經(jīng)建立了一個(gè)動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，對(duì)這個(gè)動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫(kù)的維護(hù)和有效利用是我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)問(wèn)題。
2.開(kāi)放教育環(huán)境下顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化。日本學(xué)者野中郁次郎提出了顯性知識(shí)與隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的螺旋式模式，即隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的社會(huì)化（Socialization）、隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的外在化（Externalization）、顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的內(nèi)在化 （Internalization）及顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的組合化（Combination）等。從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)傳遞的社會(huì)化階段，教師的作用舉足輕重。這里涉及知識(shí)傳遞的兩個(gè)方面：一是教師與教師之間的知識(shí)傳遞，學(xué)生與學(xué)生之間的知識(shí)傳遞；二是教師與學(xué)生之間的知識(shí)傳遞。開(kāi)放大學(xué)的教師隊(duì)伍分布在全國(guó)各地，其中不乏很多優(yōu)秀人才。開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)平臺(tái)為更廣范圍的教師自我知識(shí)管理、自我知識(shí)更新提供了便利，借助開(kāi)放大學(xué)平臺(tái)，教師可以分享教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)心得。教學(xué)平臺(tái)同時(shí)為學(xué)生與學(xué)生之間的信息交流提供了便利，更為教師向?qū)W生傳遞知識(shí)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)提供了便利。通過(guò)參與學(xué)生論壇，教師可以了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)與學(xué)習(xí)需求，便于選擇最佳時(shí)間以最佳方式把知識(shí)傳遞給最需要的學(xué)生。但是，開(kāi)放大學(xué)這種時(shí)間與空間相對(duì)分離的“非面對(duì)面”溝通方式也給教師與學(xué)生之間的知識(shí)共享與傳遞帶來(lái)了一定的問(wèn)題。首先是陌生人之間的陌生感，這使人們不愿意參與別人的討論中。即使參與進(jìn)來(lái)，也不能知無(wú)不言，言無(wú)不盡。這就需要管理員或論壇主經(jīng)常組織一些大家都感興趣的活動(dòng)，讓大家先熟悉起來(lái)，參與進(jìn)來(lái)，彼此之間有了充分的信任，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的共享，獲得最大限度的收效，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向隱性知識(shí)傳遞的社會(huì)化。
3.開(kāi)放大學(xué)的知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理的最終目的是充分挖掘個(gè)人或組織的隱性知識(shí)，創(chuàng)造有利于隱性知識(shí)外化的環(huán)境，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化與共享，進(jìn)而提高整個(gè)學(xué)校的管理及知識(shí)創(chuàng)新能力。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的知識(shí)創(chuàng)新首先要重視技術(shù)的創(chuàng)新，開(kāi)放教育不同于普通高校教育，前者完全依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施，所以時(shí)時(shí)保持技術(shù)的領(lǐng)先，注重技術(shù)的開(kāi)發(fā)，并使其更好地為教學(xué)服務(wù)至關(guān)重要。其次是教學(xué)過(guò)程的創(chuàng)新，開(kāi)放教育環(huán)境下的教學(xué)過(guò)程管理與教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)是我們面臨的一個(gè)新課題，教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的支持者與服務(wù)者，每個(gè)人都在樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)，但如何對(duì)服務(wù)的質(zhì)量及服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，是加強(qiáng)教師的服務(wù)效果、提高開(kāi)放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。再次是學(xué)科建設(shè)的創(chuàng)新，開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生來(lái)源、學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)定位都與普通高校有明顯的差異，因此其專(zhuān)業(yè)設(shè)置與學(xué)科設(shè)置都應(yīng)該與普通高校有所不同，科學(xué)合理的專(zhuān)業(yè)設(shè)置與學(xué)科設(shè)置是開(kāi)放大學(xué)未來(lái)發(fā)展的基石。
三、結(jié)束語(yǔ)
知識(shí)管理無(wú)論其理論還是其方法，對(duì)于開(kāi)放大學(xué)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新生事物，有待我們?nèi)パ芯�。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展為開(kāi)放大學(xué)更好地發(fā)展提供了機(jī)遇。把知識(shí)管理的內(nèi)涵應(yīng)用于開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，最大限度地促進(jìn)教師、學(xué)生知識(shí)的更新與共享，提高開(kāi)放大學(xué)的教育質(zhì)量已勢(shì)在必行。
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