如何教孩子做事時(shí)學(xué)會(huì)道歉的故事

　　讓孩子懂得道歉貴在真誠

　　隨著年齡的成長，孩子當(dāng)做錯(cuò)事時(shí)，很可能會(huì)輕而易舉地說句“對(duì)不起”。因?yàn)楹⒆訚u漸發(fā)現(xiàn)，一句“對(duì)不起”能避免很多后患。但脫口而出的道歉是否發(fā)自內(nèi)心就不一定了�！盁o心”的道歉不但不能平息矛盾，反而會(huì)讓對(duì)方更加失望。

　　所以，父母在孩子成長時(shí)要對(duì)孩子有細(xì)心的觀察，及早避免讓孩子養(yǎng)成隨意道歉的習(xí)慣。父母應(yīng)該讓孩子知道：道歉貴在真誠。

　　在一架航班上，飛機(jī)起飛前，一位乘客請(qǐng)求空姐給他倒一杯水吃藥�？战愣Y貌地說：“先生，為了您的安全，請(qǐng)稍等片刻，等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后，我會(huì)立刻把水給您送過來，好嗎？”

　　但15分鐘后，空姐卻忙得忘記了這件事情，直到乘客按響了服務(wù)鈴。當(dāng)空姐送上了水，并真誠地向乘客道歉時(shí)，乘客怎么都不肯原諒她的疏忽。

　　接下來的飛行中，為了補(bǔ)償自己的過失，每次去客艙時(shí)，空姐都會(huì)特意走到那位乘客面前，關(guān)切地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。然而，那位乘客都擺出一副余怒未消的樣子。

　　臨到目的地前，那位乘客向空姐要留言本，他要投訴這名空姐。此時(shí)，空姐還是面帶微笑地說道：“先生，請(qǐng)?jiān)试S我再次向您表示真誠的歉意，無論你提出什么意見，我都將欣然接受您的批評(píng)！”

　　等到飛機(jī)安全降落，所有的乘客都離開后，空姐打開留言本，讀到這樣一句話：“在整個(gè)過程中，您表現(xiàn)出的真誠歉意，特別是你的12次微笑，深深打動(dòng)了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚(yáng)信！你的服務(wù)質(zhì)量很高，下次如果有機(jī)會(huì)，我還將乘坐你們的這趟航班！”

　　故事里的乘務(wù)員，雖然因?yàn)槭韬龆�怠慢了那位挑剔的顧客，但因�(yàn)樗�以后多次的道歉和不懈地彌補(bǔ)，最終不僅得到了那位顧客的諒解，而且還贏得了那位顧客的表揚(yáng)。

　　道歉的態(tài)度和次數(shù)足以表達(dá)一個(gè)人的真誠。當(dāng)孩子確實(shí)做錯(cuò)了事，一定要讓孩子學(xué)會(huì)真誠地道歉，不要埋怨對(duì)方不領(lǐng)情，而是反問我們的態(tài)度是否足夠真誠。

　　培養(yǎng)建議五：讓孩子明白道歉是對(duì)他人的體諒

　　人世間的很多缺憾，不一定是孩子主觀因素導(dǎo)致的。比如，孩子和同學(xué)約好在哪見面，結(jié)果路上遇到堵車等情況，致使孩子不能按時(shí)赴約；或者孩子答應(yīng)給同學(xué)幫忙，但由于一些孩子無法控制的因素，導(dǎo)致忙沒幫成……在諸如此類的情況下，不妨讓孩子說一聲“對(duì)不起”，再把具體情況向?qū)Ψ浇忉尅?/p>

　　可以對(duì)久等的同學(xué)說：“對(duì)不起，實(shí)在不好意思，我來晚了，路上堵車很厲害，實(shí)在抱歉了！”孩子的道歉實(shí)際上是對(duì)對(duì)方焦急心情的體諒，而聽到歉意的對(duì)方也很容易說：“沒關(guān)系！別著急，慢慢說！”人心是最靈敏的接收器，也是最暢通的傳感器。父母只要讓孩子學(xué)會(huì)站在他人角度上考慮問題，一聲道歉是很容易說出口的。

　　【小結(jié)】

　　孩子能否學(xué)會(huì)道歉，關(guān)鍵在于父母有沒有道歉的習(xí)慣。父母如果遇到事情總是逃避責(zé)任并且強(qiáng)詞奪理的話，孩子學(xué)到的，也是用同樣的態(tài)度對(duì)待自己所犯的錯(cuò)誤。所以，如果父母真的做錯(cuò)了，請(qǐng)大方而坦誠地說一聲“對(duì)不起！”這3個(gè)字不但不會(huì)讓您失去面子，反而會(huì)樹立自己的威信，同時(shí)也教給孩子如何維護(hù)尊嚴(yán)。

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