員工大會(huì)演講稿15篇
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們都可能會(huì)用到演講稿,你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意?下面是小編整理的員工大會(huì)演講稿,希望對(duì)大家有所幫助。
員工大會(huì)演講稿1
尊敬的各位嘉賓、各位平安同仁:
大家好!今天,我們歡聚在亞洲最具異國(guó)風(fēng)情的國(guó)度,在芭堤雅美麗的陽(yáng)光、碧海、沙灘之間,隆重舉行“中國(guó)平安保險(xiǎn)團(tuán)體20xx年明星高峰會(huì)議”,熱烈慶祝平安一年一度的盛大節(jié)日。
首先,我謹(jǐn)代表大會(huì)向來(lái)自全國(guó)各地的高峰英雄致以熱情的歡迎和衷心的祝賀,你們是平安最璀璨的明星,平安因你們而驕傲!今天,這里是你們揮灑勝利喜悅的舞臺(tái)!明天,平安依然是你們壯志凌云的家園!同時(shí),感謝國(guó)華人壽業(yè)務(wù)精英們和各位嘉賓的光臨,在此與我們共享活動(dòng)人心的時(shí)刻。一直以來(lái),我們之間有著友好的合作和交流,感謝你們對(duì)平安一貫的支持和關(guān)愛(ài)!
現(xiàn)在,這里熱血沸騰的盛會(huì)使芭堤雅的美更錦上添花!讓我們一起品嘗勝利的果實(shí),回味成功的歡快:20xx年,平安壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了一次奔騰,勇創(chuàng)歷史新高,壽險(xiǎn)總保費(fèi)突破400億,平安壽險(xiǎn)的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)達(dá)到18億,壽險(xiǎn)總體市場(chǎng)占有率由20xx年的22。5%上升到28。7%!此時(shí)此刻,我們不能不為勝利而歡呼,我們不能不為在座的英雄們而喝彩,我們不能不為平安人的付出而驕傲,我們不能不為家人們的支持而感謝!
“光榮與夢(mèng)想,挺進(jìn)500強(qiáng);前瞻與革新,邁向400優(yōu)”,前進(jìn)的嘹亮號(hào)角已經(jīng)吹響,平安正一步步的朝目標(biāo)全力邁進(jìn)!我們的銷(xiāo)售雄師是平安騰飛的雙翼,各位高峰英雄是平安最棒的業(yè)務(wù)員,然而面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們要樹(shù)立更高的目標(biāo)——“做行業(yè)中最好的'業(yè)務(wù)員”!最好的業(yè)務(wù)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿(mǎn)園。在座的英雄們都是平安業(yè)務(wù)雄師中的領(lǐng)跑者,因此更要肩負(fù)起引領(lǐng)和培養(yǎng)更多優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的重?fù)?dān),我們團(tuán)隊(duì)中每人都優(yōu)秀,在馬總“創(chuàng)造差異化”精神的號(hào)召下,致力建立一支“行業(yè)中最好的業(yè)務(wù)隊(duì)伍”,以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)平安競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣,平安才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)、為股東、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
我深信,平安將以科學(xué)的治理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、領(lǐng)先的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的業(yè)務(wù)隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)!我們上我們共同努力,與平安同呼吸共命運(yùn),攜手共筑平安“永葆青春百年店”!
我宣布,中國(guó)平安保險(xiǎn)團(tuán)體20xx年明星高峰會(huì)壽險(xiǎn)分會(huì)現(xiàn)在開(kāi)幕!并預(yù)祝大會(huì)圓滿(mǎn)成功!
員工大會(huì)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同事:
大家好!
我們告別碩果累累的20xx年,迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx年,xx在這辭舊迎新、歡樂(lè)祥和的喜慶時(shí)刻也迎來(lái)了自己一周歲的生日,可謂是雙喜臨門(mén)。
我們?cè)谶@里隆重舉行迎新晚會(huì),目的是享受昨天的成果,迎接美好的明天。在此,我謹(jǐn)代表xx董事會(huì)衷心感謝所有員工在過(guò)去的一年里為xx的事業(yè)發(fā)展所付出的辛勤勞動(dòng)。
過(guò)去的一年里xx國(guó)際酒店經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體xx人的共同努力下,企業(yè)各方面工作均取得良好的成績(jī),各部門(mén)整合更新,互相協(xié)作,使各項(xiàng)工作指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn),這對(duì)于一個(gè)處于發(fā)展階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),是對(duì)大家工作的肯定也向我們提出更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
值得一提的是,在酒店遇到突發(fā)事件和問(wèn)題時(shí)各部門(mén)都能積極出動(dòng),相互配合為酒店的的`正常運(yùn)作做出貢獻(xiàn)!在新的一年里,我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)。我們要繼續(xù)圍繞企業(yè)的目標(biāo)和使命,抓住機(jī)遇,把握當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展的良好勢(shì)頭,利用酒店所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境,爭(zhēng)取在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得更大的突破。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,集中精力打造xx品牌形象,全力以赴抓好品牌建設(shè)工作,使xx品牌形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。作為xx酒店行業(yè)的標(biāo)桿,未來(lái)的一年我們要進(jìn)一步完善企業(yè)管理制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,合理的調(diào)整酒店現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置。
進(jìn)一步加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理,加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和監(jiān)察力度,使企業(yè)日常工作更加合理有序。切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平,挖掘每個(gè)員工的最大潛力,完善“人盡其才,物盡其用”的企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)。
我相信,在不遠(yuǎn)的未來(lái),所有與xx國(guó)際大酒店共同奮斗過(guò)的人,都會(huì)帶著驕傲去回味每一個(gè)我們共同打拼的日子,自豪的說(shuō):我們經(jīng)歷了xx國(guó)際大酒店從起步邁向騰飛的新航程。最后,祝各位同仁,各位還在堅(jiān)守崗位沒(méi)能到場(chǎng)的xx人:一帆風(fēng)順,二龍騰飛,三羊開(kāi)泰、四季平安、五福臨門(mén)、六六大順、七星高照、八方來(lái)財(cái)、九九同心、十全十美!謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿3
各位同仁:
大家上午好!時(shí)隔半年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動(dòng)非常,感動(dòng)萬(wàn)分!在此,我謹(jǐn)代表四川蓉藥集團(tuán)和即將在重慶成立的玖信。健佳生物科技有限責(zé)任公司向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策?芍^批星戴月,勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展,與你們的努力是分不開(kāi)的!同時(shí),特別感謝大家對(duì)我的幫助和關(guān)心!
蓉藥集團(tuán)重慶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心自去年成立以來(lái),至今也一年有余,在過(guò)去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂(lè)!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)高手!看到你們,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未來(lái),有你們?cè),我?jiān)信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿(mǎn)無(wú)限希望!
過(guò)去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當(dāng)初來(lái)到墊江,我可以說(shuō)是一無(wú)所有,只有一名員工,幾千塊錢(qián)。有的只是堅(jiān)信自己會(huì)成功的信念,以及一往如前的大無(wú)畏的.勇氣。市場(chǎng)一片空白,營(yíng)銷(xiāo)模式一片陌生,很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開(kāi)始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和郭麗娟在高安,為了找到一個(gè)客戶(hù),徒步走了5個(gè)多小時(shí),從上午走到下午,沒(méi)有喝一口水,沒(méi)有吃一口飯,結(jié)果那個(gè)客戶(hù)還一盒藥都沒(méi)有定。短短兩個(gè)月,我走遍了幾乎墊江所有的客戶(hù)!終于把市場(chǎng)打開(kāi)了,用我們的汗水和誠(chéng)信,建立了良好的口碑,才進(jìn)入了良性循環(huán),才有了后來(lái)的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們現(xiàn)在坐在一起的所有同事。回想往事,感慨頗多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,現(xiàn)在有的同事沒(méi)有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過(guò)去的一年中,我們有過(guò)太多的失敗,也有過(guò)很多的成功。總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲,更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下面,我將我們過(guò)去一年以來(lái)公司所存在的一些問(wèn)題簡(jiǎn)單作一下總結(jié),希望大家共勉!
員工大會(huì)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和代理商朋友、親愛(ài)的各位同事們:
大家上午好!
XX即將過(guò)去,在這個(gè)辭舊迎新的日子,中天恒信所有員工和廣大代理商朋友團(tuán)聚在一起,總結(jié)XX,展望XX。今天能站在這里發(fā)言,我的心情很激動(dòng),感到十分的榮幸。
作為剛?cè)肼毜囊幻聠T工,能在這么短的時(shí)間里,得到快速成長(zhǎng)和提升,我很慶幸最初選擇了中天恒信。一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生,面臨即將從事的職位感覺(jué)都是很模糊的。通過(guò)在中天恒信的中,我明顯感覺(jué)到公司實(shí)力很強(qiáng),公司文化體制健全,各部門(mén)分工協(xié)作。來(lái)到公司,發(fā)現(xiàn)公司是處在快速成長(zhǎng)期的潛力企業(yè),和這樣的企業(yè)一起成長(zhǎng),我們個(gè)人才能不斷得到提高和發(fā)展。
在入職的這一個(gè)多月里,最重要的就是參與了公司組織的 圓夢(mèng)之旅 大型交流活動(dòng)。此次活動(dòng)人數(shù)達(dá)300多人,客戶(hù)來(lái)自全國(guó)不同地市的經(jīng)銷(xiāo)商朋友。通過(guò)最初的分析比較旅行社到最終的客戶(hù)安全返程,在此過(guò)程里我學(xué)習(xí)太多太多的東西,也為以后組織大型活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。很高興,此次旅游活動(dòng)都獲得良好的反映,尤其新馬泰的游客,他們?cè)趪?guó)外的10天里不僅玩的開(kāi)心而且購(gòu)物還很開(kāi)心,成為他們很難忘的一次旅行。
此外,我是后勤工作者的一份子。公司各部門(mén)分工明確,我們后勤部門(mén)主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、人事和客服。在財(cái)務(wù)這一塊的工作中,每個(gè)財(cái)務(wù)人員保持著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),做好每一筆賬,當(dāng)好每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的財(cái)務(wù)小助手?头块T(mén)的女孩們,不但人長(zhǎng)的.美而且聲音更美,給銷(xiāo)售人員準(zhǔn)確報(bào)貨,做好每筆貨物的跟蹤,盡全力保證各經(jīng)銷(xiāo)商朋友按時(shí)收到所需貨物,從而保證店面銷(xiāo)售。人事方面,我們積極的人才,讓更多的有志之士加入到同中天恒信共同發(fā)展的事業(yè)中來(lái)!在明年的工作里,我們后勤部門(mén)全體同事將拿出最大的工作熱情,最好的工作狀態(tài)把后勤部門(mén)的工作做的更好,為中天恒信的快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障!
我們?yōu)檫^(guò)去的成績(jī)而驕傲,為今后更大的成績(jī)而祝福,努力!在以后的工作中,我們會(huì)再接再厲,保質(zhì)保量完成公司交的各項(xiàng)工作任務(wù),盡職、盡責(zé)、盡心! 我相信,我一定會(huì)通過(guò)努力獲得更好的成績(jī),我相信,在大家的齊心協(xié)力下,我們中天恒信的明天將會(huì)越來(lái)越好,也一定會(huì)很快成為行業(yè)的佼佼者!
最后,祝愿大家在新的一年里身體健康,生意興隆!
員工大會(huì)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!又一次相聚在一月一度的員工大會(huì)上,回顧上個(gè)月工作我們逐步成長(zhǎng)的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足和問(wèn)題:
首先完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的.管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無(wú)疑是持續(xù)發(fā)展的根本。
其次,要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,目前各分公司人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,我們的工作需要各位的支持與配合,大家身肩重責(zé),需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為大家?guī)?lái)幫助。
再次,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)” ,只要我們對(duì)工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會(huì)越做越好,工資也會(huì)越來(lái)越高。
全體員工朋友們,1月讓我們?cè)诟骷?jí)管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取,為全面完成1月各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿6
親愛(ài)的同事們:
大家下午好!
今天這個(gè)陽(yáng)光燦爛、風(fēng)和日麗的日子,我們酒店全體員工又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝金明國(guó)際酒店給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì),讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺(tái)將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說(shuō)到開(kāi)會(huì),很多人心里就在想:又開(kāi)會(huì)了……真煩!從事酒店管理一年以來(lái),我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽(tīng)過(guò),自己上來(lái)說(shuō)過(guò),大會(huì)小會(huì)看起來(lái)是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無(wú)大事,酒店無(wú)小事!彪S便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開(kāi)會(huì)。加上平常要開(kāi)的班前會(huì)、班后會(huì)、部門(mén)內(nèi)部會(huì)、員工大會(huì)…說(shuō)起來(lái)就是一大堆。小的會(huì)不好開(kāi),大家太熟悉,七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會(huì)也難開(kāi),下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差去了。去年坐在這里開(kāi)員工大會(huì)時(shí),總有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會(huì)議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常,會(huì)議不會(huì)開(kāi)到天黑,你大可以等一會(huì)兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái),什么鈴聲都有,部門(mén)負(fù)責(zé)人在入場(chǎng)前沒(méi)有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場(chǎng)就睡著
了。去年這個(gè)會(huì)議,從開(kāi)始到結(jié)束也就2小時(shí),能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng)上自由散漫、講小話(huà)、打瞌睡、睡覺(jué),那么你平時(shí)上班會(huì)怎么樣,可想而知。
我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì)的觀點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì)議不在于是長(zhǎng)是短,在于是否解決了問(wèn)題;會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言,在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們酒店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個(gè)會(huì)就算沒(méi)有白開(kāi)了。
目前結(jié)合市場(chǎng)酒店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看,中國(guó)的酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國(guó)內(nèi)同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來(lái)的對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和總結(jié)。
酒店業(yè)不光需要理論,更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的,F(xiàn)在高星級(jí)招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒(méi)有跑的快!睆睦碚撋险f(shuō),高星級(jí)酒店需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個(gè)酒店的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺(jué)得自己學(xué)了那么多理論,就是來(lái)做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個(gè)月,或者三個(gè)月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒(méi)學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì)反省一 下,沒(méi)有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料,能跳到什么地方去!耙皇也粧,何以?huà)咛煜。”任何一個(gè)人進(jìn)入酒店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折,如何面對(duì)這些挫折,就是自己的心態(tài)問(wèn)題,既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。酒店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要進(jìn)酒店;怕吃虧、怕付出,就做不好酒店。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長(zhǎng),年輕時(shí)在一家五星級(jí)酒店做客房服務(wù)員,她第一天上班的時(shí)候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動(dòng)。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說(shuō):“我看了泉州其他的酒店,人家衛(wèi)生還沒(méi)有我們好”。這就是對(duì)比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大酒店比比皆是,國(guó)際聯(lián)號(hào)的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較泉州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對(duì)比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來(lái)比,自降身價(jià)請(qǐng)每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說(shuō)去不去喝水之類(lèi)的話(huà),只問(wèn)問(wèn)自己,是不是從心里熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)?你心里沒(méi)有感覺(jué)的工作,是根本做不好的。
質(zhì)和豐富的'工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類(lèi)事件。
面對(duì)客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長(zhǎng)在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng),賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識(shí)到我們的關(guān)系來(lái)自于工作,我們之間的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒(méi)有任何針對(duì)個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對(duì)我過(guò)不去。
調(diào)崗在酒店管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外,實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門(mén)管理責(zé)任,光從一個(gè)崗位上來(lái)的管理人員,難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了,還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽(tīng)說(shuō)自己調(diào)崗了就打離職報(bào)告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動(dòng)其他
人來(lái)起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過(guò)別人說(shuō)的話(huà)的?古人說(shuō):“來(lái)說(shuō)是非者,就是是非人!
曾經(jīng)工作過(guò)的一個(gè)酒店的董事長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)這句話(huà):“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f(shuō),他根本不知道自己不好。”所以,如果我們都不去指出對(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過(guò)點(diǎn)以外,剩下來(lái)的每一個(gè)人日子都是很難過(guò)的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
這次有幸回到泉州,感覺(jué)最直接的是沒(méi)有以前熱鬧了(請(qǐng)?jiān)徫覍?duì)數(shù)據(jù)不夠了解,只能憑直覺(jué)說(shuō)話(huà))。那時(shí)我們的包廂晚餐時(shí)幾乎天天座滿(mǎn),現(xiàn)在有時(shí)上座率只有30%,有時(shí)還要差,但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋(gè)職業(yè)人對(duì)工作過(guò)的地方都是只有希望看見(jiàn)賓館興旺,不會(huì)愿意看見(jiàn)酒店變差的,目前的事實(shí)是我們的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)評(píng)價(jià)的確在下降。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們飯店業(yè)賣(mài)的產(chǎn)品只有一個(gè):服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣(mài)方強(qiáng)勢(shì),服務(wù)不好,就變成賣(mài)方疲軟。什么叫賣(mài)方強(qiáng)勢(shì)?就是你不打電話(huà)人家自己也會(huì)打電話(huà)來(lái)定位子,我們還沒(méi)有位子可定。什么叫賣(mài)方疲軟?就是你花錢(qián)請(qǐng)人家來(lái)白吃飯,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來(lái)一次,不會(huì)來(lái)第二次的。我們沒(méi)有重視客戶(hù)資源的維護(hù),現(xiàn)在只能靠促銷(xiāo)把客人往回拖。經(jīng)營(yíng)到這一步,實(shí)際上很危險(xiǎn)了。大家每天如果只想到酒店
員工大會(huì)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家上午好,我是新入職員工xxx,畢業(yè)于沈陽(yáng)航空航天大學(xué),非常榮幸作為一名新員工代表發(fā)言,同時(shí),感謝公司給我們這學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。
進(jìn)入龍山公司,是我們?nèi)松壽E發(fā)生巨大轉(zhuǎn)折點(diǎn)的開(kāi)始,也是我們真正實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的開(kāi)始。我們選擇的不僅僅是一份工作,更是選擇了一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程。雖然只有短短兩周時(shí)間,但是進(jìn)入公司后每一天都有新的啟發(fā),新的認(rèn)識(shí)。從進(jìn)入公司的第一天,便感受到了公司如家一般的溫暖;▓@式的廠區(qū),干凈敞亮的宿舍是第一印象;領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷和同事的熱情讓我們感受到了親人般的關(guān)愛(ài);邀請(qǐng)父母參加新員工座談會(huì),129師舊址參觀等系列入職安排讓我們新員工消除了陌生感,迅速融入到公司這個(gè)大家庭;公司系列的講解,參觀生產(chǎn)區(qū)等讓我們對(duì)公司有了初步了解,廠級(jí)、車(chē)間安規(guī)培訓(xùn)與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)未來(lái)的工作有了更深的認(rèn)識(shí)。
作為新員工,在未來(lái)的工作崗位上,我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多,可能會(huì)遇到很多困難。我們?cè)敢饨邮芴魬?zhàn),以樂(lè)觀的心態(tài),豁達(dá)的心胸,充沛的精力,投入到未來(lái)的工作,學(xué)習(xí)和生活之中。我們?cè)敢饽_踏實(shí)地,在基層崗位中鍛煉充實(shí)提高自己,盡快勝任自己的工作,并有所創(chuàng)新。我們會(huì)用高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度為龍山公司更加輝煌的明天而努力,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我們新員工關(guān)照和教導(dǎo)。
最后,衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事身體健康,工作順利!
以上就是我的發(fā)言,謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿8
各位員工朋友大家好:
在這個(gè)收獲的季節(jié),我們酒店也即將迎來(lái)開(kāi)業(yè)的慶典,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新的里程碑正在我們手中樹(shù)起。今天,我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì)和開(kāi)業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此,我代表集團(tuán)公司和大皇宮酒店對(duì)大家能成為大皇宮酒店的開(kāi)業(yè)元老表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的祝賀。
通過(guò)你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨,我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此,我代表集團(tuán)公司和酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)再次表示衷心的感謝!
今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì),倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái),不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。我榮幸的是我們隊(duì)伍的各個(gè)部門(mén)都有著優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛(ài)事業(yè),勤奮工作;我自豪的是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才,在這樣的氛圍中迎來(lái)酒店的開(kāi)業(yè),它讓我無(wú)法入睡,它會(huì)在我的事業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將開(kāi)業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋?zhuān)虼宋蚁M鞑块T(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接賓客的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求:
一、在思想上要做好正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備,樹(shù)立精品意識(shí),完成思想狀態(tài)從籌備期到開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時(shí)今日今刻開(kāi)始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是6大部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。
二、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),做到“以人為本、以客為尊”的合格星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo),身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù),“勤奮好學(xué)、誠(chéng)實(shí)可信、勇敢擔(dān)當(dāng)、忠誠(chéng)感恩”。保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,讓每位客人感到日新日奇。留住顧客,就留住了市場(chǎng),也就留住了我們自己。
三、酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象,就必須從自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為我們酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,我們不僅擁有完善的住宿、休閑、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所,而且,有我們?cè)谧?xxx多位員工,你們是創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開(kāi)始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷的“完善自我,創(chuàng)造卓越,引領(lǐng)行業(yè),建立標(biāo)準(zhǔn)”。時(shí)刻牢記“沒(méi)有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)”這個(gè)道理。
四、樹(shù)立安全意識(shí),完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保來(lái)賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥念I(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)系統(tǒng)化的管理,標(biāo)準(zhǔn)程序化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度,贏得更廣闊的市場(chǎng),建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。在今后的工作中做到“和平相處、相融共生“。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)。
五、我們酒店實(shí)行層級(jí)管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作。”希望我們的管理團(tuán)隊(duì)從自己的言行舉止出發(fā),”親力親為、親眼所見(jiàn)、親身體會(huì)、親自關(guān)注!白袷毓ぷ鳒(zhǔn)則:”不找理由、只找辦法、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重結(jié)果!耙?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。只有做好了榜樣,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才。酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識(shí),個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通來(lái)提高工作效率,同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來(lái)臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來(lái)臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開(kāi)始,是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工走向領(lǐng)導(dǎo)的崗位。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的,如果你能秉承”服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值、勤奮實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想“的員工目標(biāo),那么,機(jī)遇就會(huì)光顧你的存在。
下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過(guò)千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的精神,在我們的酒店中:無(wú)勤奮好學(xué)者—不用,無(wú)夢(mèng)想追求者—不用,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃者—不用。做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造一支超級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的健康團(tuán)隊(duì)。
工程部的工程量之大,范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,絲毫不可輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多走一步路,多做一個(gè)步驟,以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
前廳部、桑拿部、餐飲部、房務(wù)部和休閑部是我們的一線部門(mén),對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),是門(mén)戶(hù),是最能體現(xiàn)我們酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)媒介,從客人到達(dá)酒店,下車(chē),經(jīng)理們接待,到前臺(tái)辦理手續(xù),包括沐浴后在餐廳用餐消費(fèi),按摩健身,休閑娛樂(lè)等等。直到客人結(jié)賬離開(kāi),這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就會(huì)導(dǎo)致客人投訴,一個(gè)環(huán)節(jié)的否定,就會(huì)否定我們所有的服務(wù)。所以,我們一線的員工們一定要時(shí)刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的`話(huà)語(yǔ),對(duì)待我們的客人,請(qǐng)大家記住“要永遠(yuǎn)保持第一天上崗時(shí)的心情來(lái)對(duì)待每一天的工作”。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的收集和運(yùn)用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制,要做到勤清理,勤申報(bào),嚴(yán)格控制,力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條、有條不紊。
安全工作是企業(yè)的生存之本,我希望保安部特別要在酒店運(yùn)營(yíng)期間,努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時(shí)要強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
銷(xiāo)售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總樞紐,是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷(xiāo)的職能部門(mén),它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu),所以銷(xiāo)售部的任務(wù)是艱巨的,所以我們要多去了解和掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴(kuò)大宣傳,使社會(huì)各界了解我們酒店,保持密切聯(lián)系,產(chǎn)生影響,建立良好的信譽(yù),使酒店得到社會(huì)的推薦。
酒店的開(kāi)業(yè)將會(huì)給未來(lái)的市場(chǎng)迎來(lái)更新的展望。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將激烈不已,困難與希望同在,對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),我堅(jiān)信,我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍,一定不會(huì)辜負(fù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的殷切期望。我們酒店必將打造出前所未有的沐浴行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。
展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道的來(lái)賓,以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來(lái)。作為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想,讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫降牟粌H僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際化的管理技能。請(qǐng)你們相信:酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的明天,讓我們攜起手來(lái),為我們酒店的明天共同奮斗。
員工大會(huì)演講稿9
親愛(ài)的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì)和開(kāi)業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此,我代表中油花園酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開(kāi)業(yè)元老表示熱烈的歡迎,
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在這個(gè)收獲的季節(jié),中油花園酒店也即將迎來(lái)9月9日正式開(kāi)業(yè)的慶典,這標(biāo)志著中油花園酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。
通過(guò)你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此,我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
記得上次講話(huà)有一百多人參加,我們?cè)谌龢呛?jiǎn)陋的工房里面舉行第一次全體會(huì)議,那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季,每個(gè)人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望,F(xiàn)在距離上次開(kāi)會(huì)已經(jīng)將近兩個(gè)月的時(shí)間,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短的兩個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿(mǎn)希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開(kāi)張的那一天,把自己在這兩個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái),現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了300多人,隊(duì)伍不斷地壯大,力量也必將勢(shì)不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水,讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見(jiàn)你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情,讓我相信中油花園酒店的未來(lái)更加光明。感謝大家為酒店付出的.勞動(dòng)與汗水,同時(shí)我堅(jiān)信,中油花園酒店一定不會(huì)讓大家失望,定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿(mǎn)希望的未來(lái)。
今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì),倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái),不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài),所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開(kāi)業(yè),我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能,相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī),讓大家共同矚目你的風(fēng)采,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來(lái)就是你們的舞臺(tái),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是中油花園酒店未來(lái)最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛(ài)事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店開(kāi)業(yè)的日子,它讓我無(wú)法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿(mǎn)的熱情和激情去投入到充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開(kāi)業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋?zhuān)频觊_(kāi)業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。
謝謝
員工大會(huì)演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里,首先要感謝公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái)。能被評(píng)為公司XX年度優(yōu)秀員工這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),我感到非常高興、激動(dòng),因?yàn)檫@是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與厚愛(ài),是同事們對(duì)我的認(rèn)可。在此,我要向所有曾經(jīng)幫助、支持過(guò)我的`領(lǐng)導(dǎo)、同事,深深鞠上一躬,謝謝你們!當(dāng)選為優(yōu)秀員工,僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),這將是我今后工作的動(dòng)力,它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)工作,做好每一件事。新年新氣象,今后,我將繼續(xù)加倍努力不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!
作為優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)道路是不同的,但感恩的心是相通的!
最后想和大家分享我的三個(gè)深刻體會(huì):
一、有付出就會(huì)有回報(bào)。
二、行動(dòng)是成功之母,學(xué)習(xí)力是永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、永遠(yuǎn)保持積極樂(lè)觀向上的心態(tài)。我相信,只要我們不懈努力,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,最后的勝利一定是屬于我們的!? ??
今天,是3月8日,一個(gè)特別的日子,在此我祝愿在場(chǎng)所有的女同胞們,節(jié)日快樂(lè)!
員工大會(huì)演講稿11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家晚上好!
今晚,我們歡聚在這秋高氣爽的季節(jié)里舉行20xx年第三季度優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
我首先自我介紹一下,我叫莊子民,現(xiàn)為三區(qū)鼓浪嶼店長(zhǎng)。
首先,我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),能夠使我有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里和所有同仁交流我的心德體會(huì)。
在此與我們共享激動(dòng)人心的時(shí)刻。首先我要感謝一些人,自20xx年7月進(jìn)入銀祥以來(lái),我感謝上級(jí)主管對(duì)我不倦的教導(dǎo)和細(xì)致的關(guān)心,才使我有展示自己空間的機(jī)會(huì),接著我要感謝所有與我有配合過(guò)的同仁。從前埔實(shí)習(xí)到蓮花店、江頭店再到鼓浪嶼店。一直以來(lái),是得到你們的支持,我才能一步一個(gè)腳印,才能完成制訂的目標(biāo)。我始終牢記我以前的一領(lǐng)導(dǎo)跟我講過(guò)這樣一句話(huà):“擇其上,居其中;
擇其中,居其下;
擇其下,則完蛋”。做為一名店長(zhǎng),在工作中,我充分理解和運(yùn)用這句話(huà)的含義:雖然工作成績(jī)有可能起到“兵頭將尾”的作用,不僅要管理經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店,也必須以身作則,必須會(huì)做好店員的任何思想工作,才算是最出色,最優(yōu)秀的。
其實(shí)許多時(shí)候,我們往往對(duì)自己的幸?床坏剑鴦e人的`幸福卻很耀眼,想不到別人的幸福也許對(duì)自己不適合,更想不到別人的幸福也許是自己的墳?zāi)!案梢恍,?ài)一行”、“河不辭細(xì)流,故成其深,山不辭土石,故成其高,主不厭人,故成其眾”,我們每位同仁都是銀祥的一滴水、一塊基石,也是“主人”,這就要求我們以飽滿(mǎn)的精神、熱情的心態(tài)來(lái)留住千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客,我們每位同仁都能在銀祥這個(gè)火爐里磨練,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
“光榮與夢(mèng)想,前瞻與革新”,前進(jìn)嘹亮的號(hào)角已經(jīng)吹響,銀祥正一步步的朝更新的目標(biāo)全力邁進(jìn)!我們所有同仁是銀祥騰飛的雙翼。然而面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們要樹(shù)立更高的目標(biāo)。做行業(yè)中最好的店長(zhǎng)!這就要求我們必須擁有高尚的品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先的職業(yè)技能。要堅(jiān)持承諾是金、勤勞進(jìn)取、堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。以更新穎的營(yíng)銷(xiāo)理念更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)持久的發(fā)展壯大。只有這樣我們才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
我深信,銀祥將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、領(lǐng)先的設(shè)備、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn),我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)銀祥千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客!讓我們上下共同努力,與銀祥同呼吸共命運(yùn),攜手共筑“永保青春百年店”。
今天銀祥是我揮灑勝利喜悅的舞臺(tái)!明天,銀祥依然是我壯志凌云的家園!
謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿12
各位同事:
大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝各位給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺(tái)將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說(shuō)到開(kāi)會(huì),很多人心里就在想:一大早就開(kāi)會(huì)了……真煩!從事酒店管理五月以來(lái),我也和大家一樣,從開(kāi)始到現(xiàn)在,大會(huì)小會(huì)看起來(lái)是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無(wú)大事,酒店無(wú)小事!彪S便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開(kāi)會(huì)。你們平常要開(kāi)的班前會(huì)、班后會(huì)、…說(shuō)起來(lái)就是一大堆。小的會(huì)不好開(kāi),大家太熟悉,七嘴八舌的說(shuō)的跑題了,還有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái),什么鈴聲都有,部門(mén)負(fù)責(zé)人在入場(chǎng)前沒(méi)有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場(chǎng)就睡著了。能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng)上自由散漫、講小話(huà)、打瞌睡、睡覺(jué),那么你平時(shí)上班會(huì)怎么樣,可想而知.
我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì)的觀點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì)議不在于是長(zhǎng)是短,在于是否解決了問(wèn)題;會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言,在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個(gè)會(huì)就算沒(méi)有白開(kāi)了。
目前結(jié)合市場(chǎng)酒店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看,中國(guó)的酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國(guó)內(nèi)同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來(lái)的對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和總結(jié)。在這里我就不講了.就講幾點(diǎn)目前需要的吧.
其實(shí)酒店業(yè)不光需要理論,更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的。現(xiàn)在招聘員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒(méi)有跑的快!睆睦碚撋险f(shuō),高星級(jí)酒店需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個(gè)酒店的層次。而很多人往往眼高手低,覺(jué)得自己學(xué)了那么多理論,就是來(lái)做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個(gè)月,或者三個(gè)月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒(méi)學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì)反省一下,沒(méi)有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料,能跳到什么地方去。“一室不掃,何以?huà)咛煜!比魏我粋(gè)人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折,如何面對(duì)這些挫折,就是自己的心態(tài)問(wèn)題,既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。酒店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好酒店。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長(zhǎng),年輕時(shí)在一家五星級(jí)賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時(shí)候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動(dòng)。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說(shuō):“我看了天臺(tái)其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒(méi)有我們好”。這就是對(duì)比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國(guó)際聯(lián)號(hào)的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較安慶地區(qū)其他好的酒店,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對(duì)比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來(lái)比,自降身價(jià)請(qǐng)每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說(shuō)去不去喝水之類(lèi)的話(huà),只問(wèn)問(wèn)自己,是不是從心里熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)?你心里沒(méi)有感覺(jué)的工作,是根本做不好的。
我知道,酒店的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。酒店的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類(lèi)事件。
面對(duì)客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長(zhǎng)在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng),賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識(shí)到我們的關(guān)系來(lái)自于工作,我們之間的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒(méi)有任何針對(duì)個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對(duì)我過(guò)不去。
調(diào)崗在酒店管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外,實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門(mén)管理責(zé)任,光從一個(gè)崗位上來(lái)的管理人員,難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了,還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽(tīng)說(shuō)自己調(diào)崗了就打離職報(bào)告,還有的.人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動(dòng)其他人來(lái)起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過(guò)別人說(shuō)的話(huà)的?古人說(shuō):“來(lái)說(shuō)是非者,就是是非人。”
曾經(jīng)一個(gè)酒店的董事長(zhǎng)朋友經(jīng)常對(duì)我說(shuō)這句話(huà):“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f(shuō),他根本不知道自己不好!彼裕绻覀兌疾蝗ブ赋鰧(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過(guò)點(diǎn)以外,剩下來(lái)的每一個(gè)人日子都是很難過(guò)的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在,我感覺(jué)最直接的是沒(méi)有以前熱鬧了。那時(shí)我們的包廂幾乎天天座滿(mǎn),現(xiàn)在有時(shí)上座率只有30%,有時(shí)還要差,但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋(gè)職業(yè)人對(duì)工作過(guò)的地方都是只有希望看見(jiàn)賓館興旺,不會(huì)愿意看見(jiàn)賓館變差的,目前的事實(shí)是我們的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)評(píng)價(jià)的確在下降。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣(mài)的產(chǎn)品只有一個(gè):服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣(mài)方強(qiáng)勢(shì),服務(wù)不好,就變成賣(mài)方疲軟。什么叫賣(mài)方強(qiáng)勢(shì)?就是你不打電話(huà)人家自己也會(huì)打電話(huà)來(lái)定位子,我們還沒(méi)有位子可定。什么叫賣(mài)方疲軟?就是你花錢(qián)請(qǐng)人家來(lái)白吃飯,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來(lái)一次,不會(huì)來(lái)第二次的。我們沒(méi)有重視客戶(hù)資源的維護(hù),現(xiàn)在只能靠促銷(xiāo)把客人往回拖。經(jīng)營(yíng)到這一步,實(shí)際上很危險(xiǎn)了。大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢(qián),這個(gè)酒店還有什么生命力?沒(méi)有了酒店,我們?cè)俚侥睦锶ド?你們意識(shí)到市場(chǎng)帶來(lái)的危機(jī)感沒(méi)有?
酒店的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是酒店最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是管著你們,現(xiàn)在我的新思路要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開(kāi)發(fā)人力資源市場(chǎng),計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在凱旋門(mén)酒店工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識(shí),得到過(guò)幫助,認(rèn)識(shí)了新同事。愉快的想起自己在這里成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?蔀槭裁?我們有的員工辭職,就是因?yàn)樵谶@里工作的不開(kāi)心呢?在調(diào)查報(bào)告中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因?yàn)槭艿缴纤静还膶?duì)待、無(wú)故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等,只有6%左右的原因是酒店薪資福利不夠。在這里,我代表酒店說(shuō):不要只有進(jìn)門(mén)和出門(mén)的時(shí)候才想起我們,歡迎大家平時(shí)多來(lái)酒店談?wù)勑摹?/p>
我們?cè)谧拿恳粋(gè)人,都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人!皪徫徊环指叩唾F賤!狈催^(guò)來(lái)看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜!
員工大會(huì)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同仁:
大家好!
這次的員工大會(huì)想必大家也是期待已久了,老員工應(yīng)該是知道的,沒(méi)到這個(gè)時(shí)候我們除了對(duì)過(guò)去那段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié)之外,也是會(huì)對(duì)這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。這也是為了鼓勵(lì)大家在未來(lái)的工作中能夠更加努力,更加積極,酒店也是想要告訴大家的一點(diǎn)就是,只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報(bào),并不是白白的付出。當(dāng)然也會(huì)對(duì)過(guò)去我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明,然后大家注意一些,爭(zhēng)取不要再犯下同樣的錯(cuò)誤。而這次的員工大會(huì)也是為了讓我們這個(gè)團(tuán)體能夠更有凝聚力,在工作時(shí)能夠爆發(fā)出更強(qiáng)的力量,更好的完成自己的工作。
在過(guò)去的這段時(shí)間里,我們酒店的受益相比上個(gè)季度又有了很大的增長(zhǎng),這其中缺少不了酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)全體員工共同的奉獻(xiàn)。也正是因?yàn)槟銈冎艿降男,讓?lái)過(guò)一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費(fèi)的欲望。如果我們的效勞不到位的話(huà),我想我們酒店的成績(jī)是做不到那么好的。而我們是一家酒店,我們是屬于效勞行業(yè),而效勞行業(yè)最重要的也就是效勞,讓每位來(lái)到我們這里消費(fèi)的客人都有回到家一般舒服的.感覺(jué)。而這一點(diǎn)大家都是做的非常的好,在面對(duì)顧客時(shí)從來(lái)沒(méi)有板著臉,都是面帶微笑的說(shuō)著敬語(yǔ),這一點(diǎn)非常的好。當(dāng)然也是有著一些缺乏的地方,雖然只是一些細(xì)微的地方,比方可能對(duì)著顧客是好態(tài)度,但是顧客沒(méi)看著的時(shí)候就又恢復(fù)了面無(wú)表情。雖然這并不是什么大問(wèn)題,但是我們作為效勞業(yè)最重要的是效勞,而效勞最重要,也是最需要用心的就是一些細(xì)節(jié)。只有把握到了細(xì)節(jié),我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對(duì)于這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準(zhǔn)備了很豐厚的獎(jiǎng)品,這次沒(méi)有拿到獎(jiǎng)品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足夠努力,做出了足夠優(yōu)秀的成績(jī),或者極大的奉獻(xiàn),那么酒店也是會(huì)給大家豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),不會(huì)讓大家失望的。也請(qǐng)大家相信我們高層在一些策略上的決斷,我們這么久的經(jīng)驗(yàn)肯定也是不會(huì)輕易就做出錯(cuò)誤的決定的。在未來(lái)的時(shí)候酒店肯定會(huì)因?yàn)槲覀兇蠹业墓餐﹂_(kāi)展的越來(lái)越好,而那個(gè)時(shí)候酒店也是不會(huì)忘記大家,給大家應(yīng)有的回報(bào)的。
謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿14
兄弟們,大家新年好!
今年我們有很多變化,就從我們年會(huì)開(kāi)始說(shuō),第一是按照五年前的愿望,五年前我最希望有一天能夠去一個(gè)很大的體育場(chǎng),去開(kāi)一次年會(huì),離我最大的夢(mèng)想,還有一點(diǎn)的差距,我當(dāng)時(shí)說(shuō)希望帶著一萬(wàn)個(gè)兄弟們?nèi)B(niǎo)巢開(kāi)會(huì),但是確實(shí)因?yàn)榭紤]了安全的原因,所以今天開(kāi)一個(gè)四千多人的京東年會(huì)。
京東成績(jī)單
2019年的年會(huì)主題是什么?大家還記得嗎?“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”。其實(shí)在那個(gè)時(shí)候,公司已經(jīng)制定了2019年全年的年度戰(zhàn)略,有的人說(shuō)為什么2019年上市,我們?cè)?jīng)遭受過(guò)很多人的質(zhì)疑,質(zhì)疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財(cái)務(wù)透明了,今天我們京東集團(tuán),擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金,成為中國(guó)所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面現(xiàn)金儲(chǔ)備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言,再?zèng)]有人傳了,但真的只有這么一點(diǎn)點(diǎn)變化嗎?不是!非常單純簡(jiǎn)單的是作為一家上市的企業(yè),需要向數(shù)萬(wàn)個(gè)合作伙伴開(kāi)放我們的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),能夠讓他們回家睡好覺(jué),放心大膽地和京東進(jìn)行合作。但是上完市之后,我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化,在今年的7月份,我去德國(guó),車(chē)上司機(jī)告訴我,他說(shuō)你們是JD的嗎?京東的嗎,我說(shuō)我們是,他說(shuō)買(mǎi)了你們?nèi)W元的股票。一兩個(gè)月之前,我們股東的老板,在作客的時(shí)候跟我說(shuō),他在全球范圍去見(jiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人,第一次發(fā)現(xiàn),幾乎每個(gè)人都知道京東。
在去年,有人投資了印度,有人投資了東南亞,我去年到德國(guó),參加一個(gè)會(huì)議,聽(tīng)到一個(gè)信息是,全世界十幾個(gè)國(guó)家都在做電商,而他們公開(kāi)地告訴每個(gè)人,我們就是在拷貝中國(guó)京東的模式。上市對(duì)公司來(lái)講,讓我首先意識(shí)到,我們不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的、默默無(wú)聞的、在2019年前面臨各種傳言謠言,甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司,我們站在了世界的舞臺(tái)上。而且背負(fù)了無(wú)數(shù)的期待,不僅我們的股東和投資人,我們同事們,我們的合作伙伴,甚至還有影響了全球無(wú)數(shù)的、各個(gè)國(guó)家進(jìn)入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。因?yàn)槲覀兊某晒,也讓全球十幾個(gè)國(guó)家電商的創(chuàng)業(yè)者,跟京東一模一樣的以自營(yíng)為主的電商模式獲得非常好的估值,拿到了非常好的資金,實(shí)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想。
大家看一下2019年取得哪些成績(jī),首先2019年,我們?cè)?019年交易額突破千億的基礎(chǔ)上,2019年實(shí)現(xiàn)100%的增速。2019年第三季度,京東已經(jīng)成為中國(guó)自營(yíng)電商市場(chǎng)里面占比超過(guò)50%的的電商企業(yè)。其實(shí)5年前,我公開(kāi)說(shuō)過(guò)的,我說(shuō)希望我們的京東能夠在整個(gè)中國(guó)的自營(yíng)電商里面我們一家公司要獲取一半市場(chǎng)份額,2019年第三季度我們實(shí)現(xiàn)了。這不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是我們成為自營(yíng)電商,我們的增速仍然是整個(gè)電商行業(yè)增速的兩倍。
我堅(jiān)信,我們一定會(huì)獲得更好的市場(chǎng)份額,2019年我們渠道下沉戰(zhàn)略,我們的全國(guó),截至昨天晚上,在中國(guó)1880個(gè)區(qū)縣,也有了京東的配送站配送隊(duì)伍,95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶(hù)手里。我們的電腦和品牌手機(jī)市場(chǎng)成為中國(guó)最大零售商,包括線上和線下,截至去年年底的時(shí)候,我們已經(jīng)有了超過(guò)了五萬(wàn)家合作伙伴,我們用我們的雙手和汗水,已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了超過(guò)1億個(gè)不同的用戶(hù)。就意味著中國(guó)每14個(gè)人到15個(gè)人中,有一個(gè)已經(jīng)享受到京東的服務(wù)。
我們2019年,整個(gè)集團(tuán)的員工超過(guò)7萬(wàn)人。我們承載了超過(guò)數(shù)萬(wàn)個(gè)家庭的期待,什么概念?到今年12月31號(hào)的時(shí)候,我完全可以做到中國(guó)的北京、上海、廣州,任何一家大街小巷,只要大喊有沒(méi)有京東人,一定有一個(gè)人會(huì)站出來(lái)。今天上午,我坐車(chē)往會(huì)上趕的時(shí)候,我在路上想,今天到底能碰到多少輛京東的快遞車(chē)輛,碰到了五輛,我只從北五環(huán)走到東五環(huán),短短的距離,碰到五輛紅色的有我們京東LOGO,京東的快遞車(chē)輛。
我們2019年,向國(guó)家和社會(huì)繳納了超過(guò)46億元的稅收。平均每一天,我們繳納的稅收超過(guò)一千二百萬(wàn)。
有的人說(shuō),我們?yōu)槭裁催@么做?我們?yōu)槭裁丛?019年能夠取得這么多成功?外面也有人說(shuō)憑什么是你們京東,告訴大家,就因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)!前幾天,我在朋友圈看到同事發(fā)的,我們快遞的兄弟,遇到一個(gè)老年人,已經(jīng)70多歲了,得了疾病,他離家出走,到大街上,26小時(shí)家人通過(guò)派出所和公安到處尋找,整整26小時(shí)沒(méi)有找到這個(gè)老人,這個(gè)老人已經(jīng)因?yàn)闆](méi)有吃東西沒(méi)有喝水昏迷了大街上,周?chē)鷩鷿M(mǎn)了很多人,沒(méi)人敢上去扶,很多人不敢扶怕引起麻煩,這時(shí)候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所,老人和家人團(tuán)聚,今天我們的這位兄弟在場(chǎng),請(qǐng)站起來(lái)一下!大家為他鼓掌!
像這樣的故事很多,幾年前我記得,我們北京,全城遭遇721,遭遇大水的時(shí)候,整個(gè)城市都陷入了一場(chǎng)災(zāi)難,我們的快遞,本身在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程當(dāng)中,已經(jīng)承擔(dān)了巨大的壓力,因?yàn)楸┯辏覀兠總(gè)快遞員都堅(jiān)實(shí)依然在大街上行動(dòng),為我們用戶(hù)送貨,很多用戶(hù)家里面有的甚至停電了,沒(méi)有水沒(méi)有食物,急需我們產(chǎn)品送到他們家里去。那一天,我會(huì)告訴大家,那一天我們整個(gè)北京的快遞員,不僅僅給我們的用戶(hù)送貨,我們快遞員還自發(fā)地,公司沒(méi)有命令的情況下,參與北京市的搶險(xiǎn),有的背老人,有的推車(chē),有的幫忙搶救貨物。一個(gè)晚上,我可以告訴大家,我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬隆?/p>
我們兩年前,有一輛汽車(chē),在北京出了車(chē)禍了,車(chē)速過(guò)快,車(chē)已經(jīng)翻掉了,然后司機(jī)和乘客,兩個(gè)人在車(chē)?yán)锩嬉呀?jīng)陷入昏迷,整個(gè)車(chē)已經(jīng)是倒著過(guò)來(lái)了,翻車(chē)在一個(gè)大十字路口,有市民看到誰(shuí)也不敢上去救,害怕車(chē)爆炸,這個(gè)時(shí)候我們快遞兄弟經(jīng)過(guò),沒(méi)有想,上去拿工具把車(chē)窗砸破,把傷員拖出來(lái),放在地上,打了120報(bào)警,最后把兩個(gè)傷員送到了急救車(chē)上,他繼續(xù)騎車(chē)為我們的用戶(hù)送貨,到今天為止我懷疑這兩個(gè)人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。
我們做了無(wú)數(shù)的事情,我們很少對(duì)這些進(jìn)行宣傳,我們資助數(shù)以千計(jì)大學(xué)生,過(guò)去幾年我默默的,我個(gè)人和京東,為整個(gè)國(guó)家和社會(huì),三年的時(shí)間,我們捐款現(xiàn)金超過(guò)了六千萬(wàn),一半以上是我個(gè)人的捐款。最近幾年,國(guó)家很多地震災(zāi)害,在去年,我們西南救災(zāi),做得非常非常成功,當(dāng)時(shí)在早會(huì)上,我給全國(guó)所有的高管人員,管理人員下一個(gè)命令,當(dāng)這個(gè)國(guó)家和社會(huì)出現(xiàn)任何災(zāi)難,需要水的時(shí)候,需要京東庫(kù)房里面任何一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,我授權(quán)給各個(gè)區(qū)域總經(jīng)理,無(wú)需向總部進(jìn)行請(qǐng)示報(bào)告,有權(quán)把所在區(qū)域每一瓶水,每一頂賬篷,每一份食物,送到災(zāi)區(qū)去。所以什么是京東人?這就是我們,是我們京東的價(jià)值觀。
京東很容易盈利——如果推卸掉各種責(zé)任
這也是我們過(guò)去京東成功的一個(gè)最關(guān)鍵的基石,有的人說(shuō)我們是做的很好,我們是很牛,可是到哪都說(shuō)你們公司虧錢(qián),我們?nèi)ツ昵叭径劝凑彰绹?guó)人的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),還有一點(diǎn)點(diǎn)虧損。有很多人懷疑,甚至我們快遞員回來(lái)和我說(shuō),劉總,父母有人問(wèn),你們公司虧損會(huì)不會(huì)出問(wèn)題,公司是好公司。我當(dāng)時(shí)告訴他,兄弟相信我,而且相信你自己,如果我們想賺錢(qián),只要做一點(diǎn)點(diǎn)事情就可以賺無(wú)數(shù)錢(qián),如果我們能夠向企業(yè)電商平臺(tái)一樣,我們不交銷(xiāo)售稅,京東自營(yíng)為主的,每一個(gè)包裹,京東賣(mài)的每一個(gè)貨物繳納了稅收,去年交了46億,今年繳納的稅收會(huì)將近一百億人民幣。如果我們這筆銷(xiāo)售稅,不交的話(huà),可以告訴大家今年的凈利潤(rùn)就是一百億以上。
如果像中國(guó)的某些工廠,對(duì)待產(chǎn)業(yè)工人,像有些快遞公司,通過(guò)勞務(wù)派遣,通過(guò)合作加盟的方式,把自己對(duì)公司員工的責(zé)任推掉,不給他們繳納五險(xiǎn)一金;如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險(xiǎn)一金,我們接近10萬(wàn)個(gè)兄弟來(lái)算,今年全年我們就要繳納超過(guò)25億元,如果公司規(guī)避25億元的社;,我們很容易盈利。而我們京東公司是每個(gè)員工,每個(gè)快遞人員,每個(gè)打包的兄弟,都是跟京東簽署了合同,我們?yōu)榇蠹胰珕T,全額的繳納五險(xiǎn)一金,快遞員拿到八千的時(shí)候,按照八年的基數(shù)給你繳納五險(xiǎn)一金,一個(gè)就要幾千塊錢(qián),今天每個(gè)快遞員每個(gè)兄弟們,工作滿(mǎn)一年以上大家能感受到,每個(gè)人都能夠活得有尊嚴(yán),但是我還希望,我們過(guò)了60歲的時(shí)候,不能夠從事勞動(dòng)的時(shí)候,讓我們每個(gè)兄弟們依然像今天一樣過(guò)得有尊嚴(yán)。我不能容忍任何一個(gè)京東兄弟在有體力的時(shí)候能夠生存,有一天不能干的時(shí)候,過(guò)著痛苦的日子,如果我們想賺錢(qián)想盈利,可以告訴大家,我們到庫(kù)房和配送站,除了工資、五險(xiǎn)一金,所有的勞動(dòng)合同,或者國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定的福利之外,為我們同事提供大量額外的福利,每個(gè)庫(kù)房提供飲料,提供各種各樣的勞動(dòng)用品,為兄弟提供額外的福利,大家記住是額外的福利,不是法律要求,也不是勞動(dòng)合同簽署的,是完全額外的支出,全年要為大家花掉了11億元。
我們還可以賺錢(qián),有一件事情可以告訴大家,2019年我就決定,每一年,公司必須投資一個(gè)大的新業(yè)務(wù),不是小投資,必須有一個(gè)重大投資,這個(gè)投資要三年甚至五年以后真正能夠?yàn)榧瘓F(tuán)創(chuàng)造收入,創(chuàng)造利潤(rùn),說(shuō)句實(shí)在話(huà),這樣的新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損的。2019年,我們成立了金融集團(tuán),2019年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng),成為獨(dú)立的全子公司進(jìn)行發(fā)展,這兩家公司剛剛開(kāi)始,要取得巨大的成功,需要不計(jì)代價(jià),我們加大投入,給他們支持,這兩家子公司還處在投資和培育期,如果不要這兩家子公司,只要京東商城,按照美國(guó)人的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我們也盈利了,即使全額納稅,繳納全部的五險(xiǎn)一金,所有成本全部算在內(nèi),我們京東商城依然可以實(shí)現(xiàn)盈利。但是,那不應(yīng)該是我們京東人的目標(biāo)和夢(mèng)想,單一的模式不能為我們的用戶(hù)提供全方位的服務(wù),今天不為我們明天進(jìn)行投資,不為我們五年后進(jìn)行投資,五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動(dòng)的公司。所以我們堅(jiān)持,2019年我們還會(huì)進(jìn)行投資,每一年我們都會(huì)投資一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),這項(xiàng)新的業(yè)務(wù)都需要五年才會(huì)和商城一樣貢獻(xiàn)利潤(rùn),2019年我們會(huì)繼續(xù)。
我們還可以有賺錢(qián)的方式,只要睜一只眼閉一只眼,讓賣(mài)水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤(rùn),有人說(shuō)水貨假貨為什么賺錢(qián),賣(mài)真的假的不是都是一樣的扣點(diǎn)嗎,假貨和水貨怎么帶來(lái)額外利潤(rùn)呢?我告訴大家,假貨水貨,除了給平臺(tái)提供扣點(diǎn)之外,給平臺(tái)帶來(lái)最大的利益和價(jià)值,是會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的廣告,從水貨假貨商家上,平臺(tái)可以賺取巨額的廣告費(fèi),正品行貨的阿迪賣(mài)家能買(mǎi)得起你的廣告嗎?他沒(méi)有利潤(rùn)買(mǎi)平臺(tái)廣告,我們京東人的價(jià)值觀,永遠(yuǎn)把假貨水貨當(dāng)做天敵,是我們的死敵,不惜一切代價(jià),我們平臺(tái)不賣(mài)假貨水貨,實(shí)際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價(jià)值,如果把他們放進(jìn)來(lái)我們瞬間可以賺很多錢(qián)。
我們還可以賺的錢(qián),如果少為兄弟們發(fā)一點(diǎn)期權(quán)。2019年第一年發(fā)期權(quán)以來(lái),整個(gè)給集團(tuán)員工發(fā)放的期權(quán)的價(jià)值,按照昨天的收盤(pán)價(jià)格來(lái)計(jì)算,已經(jīng)超過(guò)了100億元人民幣。
所以說(shuō),公司想賺錢(qián)太容易了,但是,不該賺的錢(qián)京東公司永遠(yuǎn)不會(huì)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)腦筋,永遠(yuǎn)不會(huì)花一秒鐘的時(shí)間思考,要不要少交稅收。這些賺錢(qián)的渠道,不會(huì)值得驕傲和自豪,即使有一天賺得這樣的利潤(rùn)我們沒(méi)有驕傲自豪,卻會(huì)有深深的羞恥感。
京東金融的創(chuàng)新
202019年會(huì)主題是什么?“創(chuàng)新突破”,有的人說(shuō)我們京東過(guò)去幾年沒(méi)有大的商業(yè)模式創(chuàng)新,我們十年時(shí)間花在商城業(yè)務(wù)上,不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,模式的話(huà),我們模式是最優(yōu)秀的模式,無(wú)需進(jìn)行模式重大的改變。但我們也有很多創(chuàng)新,比如說(shuō)我們211限時(shí)達(dá),我們京東幫服務(wù)站,O2O項(xiàng)目,我們村民代理和校園代理,我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動(dòng)購(gòu)物,微店項(xiàng)目,都取得了巨大成功,我們拍拍微店從10月中旬上線以來(lái),短短兩個(gè)多月時(shí)間,實(shí)現(xiàn)單日交易額破兩千萬(wàn),單日交易額峰值超過(guò)6000萬(wàn)。
今天重點(diǎn)給大家講一下京東集團(tuán)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,開(kāi)拓大家的思路。我們已經(jīng)開(kāi)放了京東白條,京保貝,達(dá)到數(shù)百億的放貸額,都是小額放貸,不知道用戶(hù)的姓名,沒(méi)有一個(gè)放貸員,沒(méi)有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),不需要任何一家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。所有供應(yīng)商和賣(mài)家都可以實(shí)現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款,從申請(qǐng)到收到我們的錢(qián)只要三分鐘,這都是巨大的嘗試。我相信,能為我們的供應(yīng)商和我們的賣(mài)家,還有我們的消費(fèi)者帶來(lái)巨大的價(jià)值。
我們產(chǎn)品眾籌,上線幾個(gè)月時(shí)間,去年12月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場(chǎng)超過(guò)60%市場(chǎng)份額,成為行業(yè)絕對(duì)第一名,給大家舉一個(gè)例子。我記得一個(gè)小收音機(jī)的例子,收音機(jī)到了什么年代,還是有很小很小的一批客戶(hù)喜歡聽(tīng)收音機(jī),有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機(jī),三千多塊錢(qián),按照過(guò)去的那種模式,這個(gè)項(xiàng)目永遠(yuǎn)擱淺了,想買(mǎi)收音機(jī)的人花五千塊錢(qián)都愿意,但是他買(mǎi)不到;有基礎(chǔ)生產(chǎn)收音機(jī)的人,他不敢,因?yàn)樯a(chǎn)一萬(wàn)臺(tái)收音機(jī),找代理商,沒(méi)人給你做代理。所以我們?cè)趧?chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品,我們確定了產(chǎn)品真?zhèn)魏褪袌?chǎng)需求之后,一夜之間能讓他拿到超過(guò)千萬(wàn)的現(xiàn)金,這個(gè)創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢(qián)可以生產(chǎn)出來(lái)發(fā)布出去,收音機(jī)愛(ài)好者能得到他的收音機(jī),平時(shí)買(mǎi)不到,收音機(jī)的.創(chuàng)業(yè)者得到了收益,去年全年眾籌超過(guò)千萬(wàn)的產(chǎn)品有三個(gè)。
今年,我們還要上股權(quán)眾籌,大家剛剛看到視頻知道了,2019年的時(shí)間,今日資本投資我們一千萬(wàn)美金,發(fā)展到今天的市值,可以說(shuō)賺取了將近一百倍,有人說(shuō)老劉虧嗎?我希望她賺一千倍,有更大的成就感和自豪感,但是有一個(gè)問(wèn)題,你發(fā)現(xiàn)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資的資金背后給他錢(qián)的人,都是有錢(qián)人,有錢(qián)的家族,大的企業(yè),一個(gè)矮矬窮拿著兩萬(wàn)塊錢(qián)找到了投資人,說(shuō)給你做,投資人說(shuō)NO NO NO,兩萬(wàn)塊錢(qián)沒(méi)辦法給你管理。京東的股權(quán)眾籌,我們的社會(huì)價(jià)值在哪?就是希望有一天資本能夠得到平等,擁有一萬(wàn)塊錢(qián)的人,和擁有一千萬(wàn)美金的人,能夠得到平等投資的機(jī)會(huì),否則世界上永遠(yuǎn)窮人的錢(qián)存到銀行里面去,十年之后也許會(huì)貶值,有錢(qián)人的錢(qián)投資了京東,投資了無(wú)數(shù)企業(yè)獲得了成功,他更有錢(qián),導(dǎo)致社會(huì)財(cái)務(wù)的分化,貧富的分化更加嚴(yán)重,所以我希望我們京東集團(tuán)的兄弟們,你們一定要記住,股權(quán)眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓矮矬窮賺錢(qián)的機(jī)會(huì),讓矮矬窮逆襲的機(jī)會(huì)。
上小學(xué)三年級(jí)之前,以前和兄弟們講過(guò),家里非常窮,一年想吃豬肉很難,村里面有喜事的時(shí)候,我老是代表家里人參加喜筵,最好的一道菜,最期盼的,每個(gè)人都在想念渴望的就是扣肉,因?yàn)榭廴庾罘视妥疃,扣肉上到桌上永遠(yuǎn)肉全沒(méi)了,大家都站起來(lái)夾來(lái)?yè)專(zhuān)液茏杂X(jué)知道搶不過(guò)他們,每次默默把湯端過(guò)來(lái),其實(shí)我吃的油比他們多。在那時(shí)候,我父母家里太窮,也想出去創(chuàng)業(yè),所以把家里能賣(mài)的全賣(mài)掉,背著沒(méi)有告訴我的外婆外公,沒(méi)有告訴任何親戚,跑南京、上海每一家親戚家都走了,十塊錢(qián)都開(kāi)始借,湊了大半年時(shí)間兩千塊錢(qián),短短一年時(shí)間,每年的中秋節(jié),不僅可以吃上豬肉,第二年的中秋節(jié),我的父母還為我們買(mǎi)了一筐子的柿餅,風(fēng)干的,外面白白面粉的東西,家里面相對(duì)比較富裕,小學(xué)五年級(jí)能買(mǎi)一個(gè)西服,所以?xún)汕K錢(qián),帶來(lái)的價(jià)值是什么?兩千塊錢(qián)改變了一個(gè)農(nóng)民整個(gè)家庭的命運(yùn)。
我們有時(shí)候,一個(gè)農(nóng)村的家庭,特別比較貧困的地方,給他幾千塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)拖拉機(jī)幫助別人家拉稻子收麥子,搞一點(diǎn)簡(jiǎn)單的運(yùn)輸?shù)脑?huà),也可能改變一個(gè)家庭的命運(yùn)。所以從今天開(kāi)始,我們京東白條,不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領(lǐng),2019年開(kāi)始要進(jìn)入農(nóng)村和校園,目前,已經(jīng)在縣城開(kāi)設(shè)了大量京東的服務(wù)站,服務(wù)中心,通過(guò)服務(wù)中心,深入到村子里面去,能夠建立村民代理店,將來(lái)我們不僅用超過(guò)十萬(wàn)名員工,在中國(guó)還有十萬(wàn)個(gè)農(nóng)民兄弟們做我們的代理人,去負(fù)責(zé)整個(gè)村莊的送貨,售后,下單,支付,還有做我們的信貸業(yè)務(wù)。我從農(nóng)村出來(lái),我在農(nóng)村生活了2019年,太清楚農(nóng)村的現(xiàn)狀,幾乎每個(gè)農(nóng)民都有過(guò)借索取特別高額利息的貸款的經(jīng)歷,今天農(nóng)村索取特別高額利息的貸款大家知道利息達(dá)到多少嗎?最低三分錢(qián)的利,高到五分錢(qián),五分什么意思?一百塊錢(qián)年底還一百六十塊錢(qián),六十塊錢(qián)是利息,所以無(wú)數(shù)的農(nóng)民,因?yàn)楸池?fù)了索取特別高額利息的貸款,從此給家庭帶來(lái)災(zāi)難,五年十年都翻不了身,每年賺的所有錢(qián)付了利息,本金永遠(yuǎn)還不清。我們過(guò)去每年都有無(wú)數(shù)的農(nóng)民買(mǎi)到假種子,辛辛苦苦種下去了,施肥了,第二年收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)假種子,顆粒無(wú)收,或者收入達(dá)不到他的成本。我相信,今年京東,我們有超過(guò)將近70%的兄弟們是來(lái)自于農(nóng)村的,我相信你們每個(gè)人,包括我在內(nèi),我們每個(gè)人都曾經(jīng)看到過(guò),有無(wú)數(shù)的農(nóng)民站在他的地頭,雙眼無(wú)神,假種子,假農(nóng)藥,假化肥。所以種子、農(nóng)藥、化肥到電器、服裝、食品,會(huì)伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前,幾乎每個(gè)機(jī)構(gòu)都為中國(guó)的農(nóng)民打白條,今天我希望中國(guó)的農(nóng)民能夠向別人打白條,向京東打白條,去幫助他們。
京東要做“國(guó)民企業(yè)”,銷(xiāo)售收入一萬(wàn)億
臨近年底的時(shí)候,非常熱鬧,四個(gè)字,媒體稱(chēng)之為“國(guó)家企業(yè)”,我覺(jué)得國(guó)家企業(yè)不夠自豪,一個(gè)真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應(yīng)該叫“國(guó)民企業(yè)”,即屬于這個(gè)國(guó)家,又屬于這個(gè)國(guó)家的全體人民的,“國(guó)民企業(yè)”。什么是國(guó)民企業(yè)?任何一個(gè)國(guó)家的國(guó)民企業(yè),永遠(yuǎn)不是把假貨水貨不僅賣(mài)到了全國(guó),還在俄羅斯、巴西,全球進(jìn)行假貨輸出的企業(yè)。有的人說(shuō),向政府納稅,也不一定對(duì),政府還有貪腐分子等等,但是一個(gè)國(guó)家沒(méi)有企業(yè)的納稅,政府怎么保證每個(gè)國(guó)民的醫(yī)療、社保,今天政府為每個(gè)農(nóng)民,60歲以上每個(gè)人發(fā)一百塊錢(qián),這個(gè)錢(qián)哪來(lái)的?都需要一個(gè)又一個(gè)企業(yè)向政府納稅,政府才得以持續(xù),社會(huì)才得以持續(xù),我堅(jiān)定認(rèn)為,一個(gè)為國(guó)家繳納巨額稅收的企業(yè),任何國(guó)家都需要納稅。
四、五年前,一些品牌廠商說(shuō)不能跟京東進(jìn)行合作,不能供貨,害怕我們漲價(jià),大家可以好好翻一翻,過(guò)去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷(xiāo)售額、利潤(rùn),都有巨大的增長(zhǎng),聯(lián)想,五年前不怎么愿意和京東合作的,最近三到五年你看他的財(cái)務(wù)報(bào)表,自從和京東合作后有快速的增長(zhǎng)。今天京東商城每個(gè)賣(mài)家都是賺錢(qián)的,所以那種只有自己賺錢(qián),幾乎每個(gè)合作伙伴都不賺錢(qián)甚至虧錢(qián)的企業(yè),我們不會(huì)去做。
有這么一家企業(yè),是美國(guó)人創(chuàng)立的,沃爾瑪,今天他的市值一般,但是,幾乎每個(gè)美國(guó)人,包括美國(guó)總統(tǒng),很清楚,他們國(guó)家的國(guó)民企業(yè)是沃爾瑪,我可以告訴大家,美國(guó)政府不可以承受沃爾瑪?shù)归]的風(fēng)險(xiǎn)和損失,沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人,也是迄今為止,唯一的美國(guó)企業(yè)家獲得了總統(tǒng)勛章的,美國(guó)最至高無(wú)上的榮譽(yù),喬布斯也沒(méi)有獲得這樣的勛章。所以,我們定義的國(guó)民企業(yè),并不是在某個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)是市值最大的企業(yè),而在任何時(shí)候,都是為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值的企業(yè),才有資格成為中國(guó)的國(guó)民企業(yè)。
兄弟們,終究有一天,在中國(guó)會(huì)出現(xiàn)這么一家企業(yè),他的銷(xiāo)售收入將超過(guò)一萬(wàn)億人民幣,是銷(xiāo)售收入,不是平臺(tái)交易額,當(dāng)然這家企業(yè)銷(xiāo)售收入過(guò)萬(wàn)億,平臺(tái)收入一定三萬(wàn)億以上,這樣一家企業(yè),將成為中國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè),沒(méi)有任何背景,70%來(lái)自農(nóng)村一幫簡(jiǎn)單的年輕人,通過(guò)自己的打拼,而且他將成為全球五百?gòu)?qiáng)的前20名,這一家企業(yè),每一年為政府創(chuàng)造的稅收直接繳納的稅收將超過(guò)七百億,而間接納稅達(dá)到五千億,什么叫間接納稅?大家一定要記住,零售商是政府稅收的最后保護(hù)商,只有零售商發(fā)票開(kāi)具,繳納增值稅銷(xiāo)售稅,供貨商不得不向政府交稅,零售商沒(méi)有繳納稅收的話(huà)是整個(gè)鏈條可能都不需要交稅,給國(guó)家造成稅收的流失,不是零售商那一點(diǎn)點(diǎn)稅收。京東交了700億,帶動(dòng)了整個(gè)龐大的鏈條,為國(guó)家政府創(chuàng)造收入達(dá)到上千億。我們正在積極推廣電子發(fā)票,終究有一天,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)京東平臺(tái),不僅是自營(yíng)開(kāi)發(fā)票,讓每一個(gè)賣(mài)家開(kāi)發(fā)票,向政府交稅,而且還要賺錢(qián)。交稅就不賺錢(qián)了,是畸形的,是不對(duì)的,只有向政府交稅還能賺錢(qián)的企業(yè)才是有價(jià)值的企業(yè),才是有價(jià)值的模式。
當(dāng)我們銷(xiāo)售收入過(guò)一萬(wàn)億的時(shí)候,我可以告訴大家,我們的京東白條和京保貝兩個(gè)產(chǎn)品,全年的放貸總額一定會(huì)超過(guò)一萬(wàn)億人民幣。去年陳生強(qiáng)(京東金融集團(tuán)CEO)說(shuō),老劉咱們金融要不要獨(dú)立拿點(diǎn)錢(qián),我們已經(jīng)很值錢(qián)了,已經(jīng)值一百億人民幣了,我當(dāng)時(shí)一臉鄙視,一百億人民幣算什么,我讓你做的是一個(gè)幾千億市值的公司。今天我們金融集團(tuán)兄弟們你們記住了,今天每個(gè)人在奮斗戰(zhàn)斗的這家公司,將來(lái)要成為幾千億市值的公司。這家公司將會(huì)在全球超過(guò)一百個(gè)國(guó)家有貿(mào)易往來(lái),有生意往來(lái),有合作伙伴,或者有客戶(hù)。這家公司只要堅(jiān)定堅(jiān)守我們的價(jià)值觀,堅(jiān)持為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,堅(jiān)持今天堅(jiān)持的一切,終有一天這家公司一定成為全球大貿(mào)易流通的規(guī)則的參與者,甚至制定者。
兄弟們,這樣一家企業(yè),我可以告訴大家,在中國(guó)出現(xiàn)的時(shí)候,一定是我們!埋頭做事,用我們的雙手,為全球的華人,為中國(guó)人,為這個(gè)國(guó)家,去創(chuàng)造一個(gè)偉大的、值得每個(gè)人驕傲的,令人尊敬的、信賴(lài)的一個(gè)企業(yè),成為中國(guó)的“國(guó)民企業(yè)”,這是我們新的夢(mèng)想。2019年,兄弟們,讓我們繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗!謝謝大家!
員工大會(huì)演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們:
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛(ài)我們的親人們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的
敬意!
XX年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報(bào)頻傳————績(jī)效考核成效顯著,多個(gè)科研項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)支持項(xiàng)目,多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場(chǎng)CE認(rèn)證的順利通過(guò),無(wú)一不證明XX公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天,公司分別對(duì)XX位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),這既是對(duì)我們過(guò)去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動(dòng)。回首,我是XX年進(jìn)入XX公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動(dòng)無(wú)比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時(shí)時(shí)充滿(mǎn)信心和工作激情。
責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的`工作信條,今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我不會(huì)沾沾自喜,因?yàn)椋疑钪何疫有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛(ài)!
我們XX人是偉大的,因?yàn)槲覀冋趶氖乱患龃蟮氖聵I(yè)————做國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們XX人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,創(chuàng)造奇跡!
最后,借今天這個(gè)平臺(tái),再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛(ài)!祝愿大家新年快樂(lè)!身體健康!合家歡樂(lè)!x年吉祥!
謝謝大家!