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收銀員演講稿精選15篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在學(xué)習(xí)、工作生活中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的收銀員演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收銀員演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。
作為一名收銀員，我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)�！鞍奄e客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則。客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤�，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起”，這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！
最后，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。
我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上，無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作，為商場的發(fā)展盡著我們最大的努力。
那么我想問大家一個(gè)問題：你認(rèn)為你對(duì)xx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎？也許你會(huì)說，我是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，與我沒什么關(guān)系，在這里，我要大聲的說：你錯(cuò)了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xx發(fā)展的`堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼間我來到xx已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了，回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí)，商場未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著，我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款，轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到的工作著，首先，我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪，所以我一直很努力！
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí)，借助商場開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場節(jié)約開支，大家不要以為事小而不為，團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就為商場節(jié)約了一大筆的開支。
收銀員是商場一線服務(wù)的第二大主體。同樣代表著商場的服務(wù)形象，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，站在顧客的立場，以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場樹立起良好的窗口形象！
x的發(fā)展離不開我們共同的努力，個(gè)人的發(fā)展離不開x，只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難，我相信，x的明天一定會(huì)燦爛輝煌！
收銀員演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
在這里我非常的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競爭的時(shí)機(jī)，我叫某某，今年某某歲，我之所以競聘這個(gè)崗位是因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。在近一年的工作當(dāng)中，我對(duì)收銀員的工作職責(zé)，工作范圍都非常的熟悉。
自從到了我們這個(gè)部門，我就非常的嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，不出任何過失，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。我們收銀組所負(fù)責(zé)的工作都是商場最為重要的工作，所處理的都是維系商場日常運(yùn)行的根底工作也是商場最為重要的。競聘這個(gè)崗位對(duì)我來說是一次人生的`挑戰(zhàn)，也是對(duì)我人生的目標(biāo)推向了一個(gè)新的臺(tái)階，所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過了努力才能成功。
如果我這一次真的競聘成功的話，我就會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度和工作質(zhì)量開始，就像一句叫什么來著“態(tài)度決定一切〞，沒有好的工作態(tài)度就沒了好的工作質(zhì)量。在以后的工作當(dāng)中就更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作要盡心盡責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，協(xié)調(diào)部門之間的相互關(guān)系，對(duì)待工作要有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為我們企業(yè)著想，在平凡的工作當(dāng)中表達(dá)自己的價(jià)值。在工作當(dāng)中要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，工作中遇到問題要虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理，做到干一行、愛一行、專一行，從我做起。
來到我們商場已經(jīng)一年多了，到了這個(gè)部門之后，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，也懂得了一些管理理念和經(jīng)營理念，我覺得我能夠競聘活動(dòng)，無論成功與否，對(duì)我都是一次鍛煉，我堅(jiān)信，無論面對(duì)何種工作、何種困難，只要有事業(yè)心、有責(zé)任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，必定會(huì)走向成功，謝謝！
收銀員演講稿3
一、前言：
賣場經(jīng)營特色之一，顧客可以在商場內(nèi)隨意比較選購自己喜愛的商品，然后再自已到收銀處做一次性總結(jié)付帳，在這種狀態(tài)之下，收銀作業(yè)便顯得特別重要，而成為賣場管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。由于收銀臺(tái)的設(shè)計(jì)一般在賣場最惹眼的位置，顧客一踏進(jìn)賣場商場，看到頻率最高就是收銀員，等到顧客選購商品完畢后，來到的地方還是收銀員的服務(wù)區(qū)，因此收銀員的工作除了執(zhí)行各項(xiàng)收銀作業(yè)之外，也是賣場的門面和親善大使，收銀員的一舉一動(dòng)，也代表了這個(gè)賣場的經(jīng)營形象，雖然一次完善的服務(wù)是顧客再次光臨的保證，但是一個(gè)小小的錯(cuò)誤，也可能為賣場帶來馬上的負(fù)面評(píng)價(jià)和影響。事實(shí)上，收銀作業(yè)不只是單純的為顧客供應(yīng)結(jié)帳和服務(wù)而已；收銀員收取了顧客的貨款后，也并不代表整個(gè)賣場的銷售就此結(jié)束，因?yàn)檎麄�(gè)銷售工作包括：收銀作業(yè)的管理，營業(yè)員的銷售介紹，貨品打包售后服務(wù)，以及賣場平安管理的協(xié)作等各項(xiàng)前置和后續(xù)的管理作業(yè)。因此，為加強(qiáng)收銀作業(yè)管理，特制定下列收銀人員操作規(guī)范。
二、收銀員的職責(zé)：
作為賣場的一名收銀員，賣場的顧客都將和你打交道，你的音容笑貌，一舉一動(dòng)，于無形之中代表了超市的經(jīng)營形象。我們希望你通過下列工作，履行好你的職責(zé)。
1、為顧客供應(yīng)詢問和禮儀服務(wù)。
2、為顧客供應(yīng)結(jié)帳服務(wù)。
3、現(xiàn)金作業(yè)損耗的預(yù)防。
4、協(xié)作商場平安管理。
三、服務(wù)理念與職業(yè)道德：
1、顧客是我們的衣食父母。在作任何場合下，顧客恒久是對(duì)的，要急顧客之所急，想顧客之所想。對(duì)于顧客，我們唯一的權(quán)利和義務(wù)，就是供應(yīng)最佳的禮貌、殷切的服務(wù)，使顧客滿足。
2、購物環(huán)境佳、服務(wù)看法誠，是我們品質(zhì)服務(wù)追求的目標(biāo)。
3、對(duì)任何事情處理的原則：職責(zé)分明不推諉、事實(shí)信息不隱瞞，快干干好不拖拉。
4、共同創(chuàng)建和保持良好的工作氛圍：競爭拼搏奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)互助溝通，敬重他人，不惡意中傷同事，不看人頭論是非，不津津樂道他人隱私，不傳播不負(fù)責(zé)任的小道消息。
四、收銀員禮儀服務(wù)規(guī)定：
收銀員也是整個(gè)賣場中干脆對(duì)顧客供應(yīng)服務(wù)的人員，其一舉一動(dòng)，都代表公司對(duì)外形象。因此，只要是一個(gè)小小的疏忽，都可能讓顧客對(duì)整個(gè)賣場產(chǎn)生不良印象，尤其在目前市場競爭的狀況下，親切友善的服務(wù)以及良好的.顧客關(guān)系的建立，就成為服務(wù)勝利的基礎(chǔ)。
（一）收銀員的儀容儀表：
1、基本規(guī)定。
（1）穿著制服，掛好胸牌；
�。�2）服裝整齊，儀表端正；
�。�3）常帶微笑，禮貌待客；
（4）相互檢查，共同提高；
2、詳細(xì)規(guī)定。
（1）頭發(fā)梳理整齊，前不遮眉，后不過領(lǐng)。如留長發(fā)，應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
�。�2）按公司要求，上班可佩帶手鐲、結(jié)婚戒指、除此以外不能佩帶其它飾品；
�。ǔぷ黜氁猓粶�(zhǔn)佩帶公司售賣的貨品）
�。�3）不留長指甲，不得涂畫有色指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗；
�。�4）著規(guī)定工裝，（襯衫（內(nèi)衣衣領(lǐng)不能高于襯衣衣領(lǐng)）、外套搭配整齊）洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；穿著黑色皮鞋。兩套工裝由經(jīng)理通知進(jìn)行更換。
（5）佩戴工號(hào)牌（戴在左胸前）；
�。�6）鞋襪整齊，穿公司指定鞋襪（黑色皮鞋。黑色襪子），襪口不宜短于褲、裙腳（穿裙子時(shí)，要穿黑色絲襪）；
（二）舉止看法：
1、收銀員在工作時(shí)應(yīng)隨時(shí)保持姿容，以禮貌和主動(dòng)的看法來接待和幫助顧客。與顧客應(yīng)對(duì)時(shí)，必需帶有感情，而且不是表現(xiàn)出虛偽、僵化的表情。
2、在顧客發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，切無當(dāng)面指責(zé)，應(yīng)以委婉有禮的口語為顧客說明。
3、收銀員在任何狀況下，皆應(yīng)保持冷靜與醒悟，限制自身心情，切勿與顧客發(fā)生爭吵。
4、要求當(dāng)班中必需講一般話，員工與員工之間切勿大聲說話、彼此閑聊，需同事幫助時(shí)應(yīng)輕聲呼喊，嚴(yán)禁叫外號(hào)、小名等；
5、在顧客面前避開挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動(dòng)作，待人要懇切、熱忱、親善、耐性，要有肯定的親善力；
�。ㄈ┱_的待客用語：
收銀員與顧客接觸時(shí)，除了應(yīng)將“請(qǐng)”，“感謝”，“對(duì)不起”隨時(shí)掛在嘴邊，還有以下常用待客用語：
1、當(dāng)顧客走進(jìn)收銀臺(tái)時(shí)，“歡迎光臨/你好”。
2、須離開顧客作其他服務(wù)時(shí)，必需先說：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等一下”，同時(shí)將離開理由告知對(duì)方。
3、當(dāng)顧客等候一段時(shí)間時(shí)，應(yīng)當(dāng)說：“對(duì)不起，讓你久等了”
4、顧客在敘述事情或接到顧客指令時(shí)，不能默不吭聲，必需有所表示：“是”/“好的”/“我知道了”/“我明白了”。
5、當(dāng)顧客結(jié)束購物時(shí)，必需感謝顧客惠顧，說：“感謝！”，“再會(huì)！”
6、為顧客作結(jié)帳服務(wù)時(shí)說：“總共元”/“收你元”/“找你元”
7、接聽電話時(shí)：
�。�1）電話鈴響，在電話鈴響不超過3次內(nèi)接聽電話�！澳�，絲路碧玉公司”。
�。�2）電話敬語：您、您好、請(qǐng)、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、感謝、請(qǐng)稍候、對(duì)不起、再見。
�。�3）通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見”、“感謝您的幫忙”、“歡迎您到絲路碧玉來”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
（4）養(yǎng)成打算紙和筆，隨時(shí)記錄重要電話內(nèi)容的習(xí)慣；
五、管理制度
�。ㄒ唬┥习�
1、不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定懲罰。
2、考勤登記。
�。�1）換好制服。在正式上崗之前，必需根據(jù)規(guī)定更換服裝，而不得自行身著不合規(guī)定的服裝在崗位上工作。更換工裝，必需要在班前進(jìn)行，不能在工作崗位上當(dāng)眾更換衣服。另外還要留意，更換工裝必需完全到位。
（2）在考勤本（打卡器）上登記時(shí)間；
（3）嚴(yán)禁代人登記，如有發(fā)覺要肅穆懲罰代登記人和被登記者；
3、關(guān)于私人物品帶入公司的規(guī)定。
（1）私人物品、私人的包袱和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴(yán)禁擺在商品柜內(nèi)；
�。�2）大量現(xiàn)金和其它珍貴品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)；
�。�3）與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入公司或柜臺(tái)內(nèi)；
�。�4）工作上所用的物品假如是私人物品，如電子計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等，要經(jīng)值班經(jīng)理認(rèn)可后才能帶入店堂；
4、早班例會(huì)程序：（時(shí)間：每天上午9：30）
�。�1）檢查儀容儀表；
�。�2）問好；
�。�3）點(diǎn)名；
�。�4）例會(huì)主題；
�。�5）喊口號(hào)，擊掌結(jié)束。
�。ǘ┰趰徱�
1、遵守上下班時(shí)間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺(tái)，要向值班經(jīng)理請(qǐng)假；
2、上班時(shí)間禁止串崗、閑聊、做私事；
3、上班時(shí)間內(nèi)禁止吃零食、化妝、吸煙、禁止大聲喧嘩和奔跑；
4、服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務(wù)；
5、隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的看法；
�。ㄈ┬l(wèi)生規(guī)定
保持收銀臺(tái)清潔，是收銀員的職責(zé)之一，衛(wèi)生工作步驟如下：
工作步驟一：
打算工作詳細(xì)操作：
1）垃圾桶
2）盆、抹布、清潔劑。
要求：事先打算的工具要干凈。
工作步驟二：倒垃圾
詳細(xì)操作：
收銀臺(tái)垃圾必需于每日10：30分以前清除柜臺(tái)內(nèi)，垃圾不能多于垃圾籮2/3處。
要求：將垃圾倒到指定地點(diǎn)，垃圾紙片不要撒落在店內(nèi)。
工作步驟三：抹收銀臺(tái)面
詳細(xì)操作：
1）打半盆清水；
2）將抹布浸濕，擰干后擦柜臺(tái)，第一遍初擦，其次遍清洗抹布再擦一次。
要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。
工作步驟四：清潔電話、電腦、POS機(jī)和影碟機(jī)。每星期一清潔一次，以上設(shè)施設(shè)備的表明灰塵。
詳細(xì)操作：
打半盆清水；
收銀員演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！很興奮能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我演講的題目是：立足本職工作，當(dāng)好顧客貼心人。
假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；假如你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；假如你是一顆螺絲釘，你是否恒久堅(jiān)守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告知我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)！
其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬敞的胸懷擁抱百川，又怎么不行以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為xx的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把xx的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊重的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛崗敬業(yè)說的詳細(xì)點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我要用微笑服務(wù)顧客，仔細(xì)做好收款工作。
現(xiàn)在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的.那么簡潔，不僅有高度驚慌的腦力勞動(dòng)，更要有特別的耐性和細(xì)心。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)，即使是顧客的錯(cuò)，我們也不能與顧客發(fā)生爭吵，只能說：“對(duì)不起，這是我們的錯(cuò)�！辈⒈M量給顧客說明清晰達(dá)到顧客滿足為止，因?yàn)轭櫩秃憔檬菍?duì)的，而我們是依靠顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭。在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要，xx的形象和利益才是第一位的。
我們xx百貨全體員工始終以一顆主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因?yàn)闉轭櫩头⻊?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)，最大化的滿意顧客需求是我們恒久不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們xx人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上靜默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的華蜜和歡樂�，F(xiàn)在，我最終明白了xx之所以能有如此驕人業(yè)績的緣由，一滴水能反映出整個(gè)太陽的光輝，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們?nèi)縳x人的品德、素養(yǎng)和敬業(yè)精神，xx的蓬勃發(fā)展凝合了大家共同的心血和汗水。
xx的發(fā)展須要人才，發(fā)展中的xx也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培育成xx所須要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在xx更能呈現(xiàn)出你絢爛的光線！
讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù)，當(dāng)好顧客的貼心人！最終祝福xx的明天更加絢麗輝煌！
收銀員演講稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛的工友們：
我是xx一樓百貨區(qū)收銀員。
我是一名不到3個(gè)月的新員工，這些日子以來錯(cuò)誤連篇，讓領(lǐng)導(dǎo)有些失望了，更別說帶新員工了。領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的壓力，但俗話說的，沒有壓力就沒有動(dòng)力！培訓(xùn)新員工是老員工的職責(zé)，我們耐心的教，他們細(xì)心的學(xué)，日常工作中多加細(xì)心，出現(xiàn)的錯(cuò)誤就會(huì)很少。畢竟師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人！的結(jié)果都是自己練出來的！帶領(lǐng)新員工的同時(shí)自己也在學(xué)習(xí)，吃一塹長一智嘛！
我會(huì)把我所學(xué)的所知道的知識(shí)會(huì)毫無保留的'教給新員工，把我的經(jīng)歷與錯(cuò)誤警告于他們，把的一面展現(xiàn)給他們，讓新員工超越自己。正所謂長江后浪推前浪，一浪更比一浪強(qiáng)。然而收銀這個(gè)工作把一個(gè)人的細(xì)心度提高了很多，畢竟，人往往在磨練中成就自己！
我的信念依然那么的堅(jiān)定而執(zhí)著，別人能干的我也能干，絕不會(huì)因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤而退縮，越干不我越更加努力把它干，我保證絕不犯同樣的錯(cuò)誤，我更加的相信，我們收銀部在翟清華的帶領(lǐng)下，一定是一支精明能干敢于挑戰(zhàn)超越自我的團(tuán)隊(duì)！
xxx購物廣場即將盛大開業(yè)，全體領(lǐng)導(dǎo)以及員工全部都拭目以待，收銀部是商場一道亮麗的風(fēng)景線，也是服務(wù)的最后一個(gè)關(guān)口，我們東安集團(tuán)以至高無尚一流的服務(wù)和物美價(jià)廉的商品來征服廣大群眾，同時(shí)我們收銀部一定會(huì)打贏這場開業(yè)的硬仗！
我們時(shí)刻準(zhǔn)備著！
收銀員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
踏著春天的足步，我們超市又迎來了充滿盼望的一年，作為重百超市店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xx，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市辦公寫作網(wǎng)店收銀員一職，我競聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的2第一步就與重百超市店結(jié)下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著重百商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名一般的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都給予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不懊悔每一天!
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有懊悔。
一、我的個(gè)人情況
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從xx年10月28日進(jìn)入重百商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公正正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平常我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的'人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清楚，行止有度，頭緒清楚，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在xx年、xx年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工，xx4年被評(píng)為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活潑，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在劇烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
二、對(duì)競聘崗位的認(rèn)識(shí)
作為營運(yùn)兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠依據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作;對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的日常維護(hù)，做好收銀臺(tái)的安全檢查工作，杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文+章+超+市
三、競聘成功后的工作設(shè)想
首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，開拓開展，自強(qiáng)不息”。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項(xiàng)工作
二是建立和標(biāo)準(zhǔn)一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能實(shí)施，做到標(biāo)準(zhǔn)有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
收銀員演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我演講的題目是：立足本職工作，當(dāng)好顧客貼心人。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)。
其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為××的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？
人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把××的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的.選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)。愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我要用微笑服務(wù)顧客，認(rèn)真做好收款工作。
現(xiàn)在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡單，不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)，更要有非常的耐心和細(xì)心。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)，即使是顧客的錯(cuò)，我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)，只能說：“對(duì)不起，這是我們的錯(cuò)。”并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭。在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要，××的形象和利益才是第一位的。
我們××百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因?yàn)闉轭櫩头⻊?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)，最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂�，F(xiàn)在，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績的原因，一滴水能反映出整個(gè)太陽的光輝，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神，××的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。
××的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在××更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒。
讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù)，當(dāng)好顧客的貼心人。最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌。
收銀員演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
很快樂能有這樣的時(shí)機(jī)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我演講的題目是:立足本職工作，當(dāng)好顧客貼心人。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的奉獻(xiàn)!
其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為某某的開展做出奉獻(xiàn)呢?
人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)開展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把某某的開展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能表達(dá)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說的好:不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我要用微笑效勞顧客，認(rèn)真做好收款工作。
現(xiàn)在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡單,不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)，更要有非常的耐心和細(xì)心。由于我們從事的是效勞行業(yè)，當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)，即使是顧客的錯(cuò),我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)，只能說:“對(duì)不起，這是我們的錯(cuò)。〞并盡量給顧客解釋清楚到達(dá)顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭.在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要,某某的形象和利益才是第一位的。
我們某某百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去效勞每一位顧客，因?yàn)闉轭櫩托谑俏覀兊臉s幸和榮譽(yù)，最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求�，F(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們某某人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂�，F(xiàn)在，我終于明白了某某之所以能有如此驕人業(yè)績的原因，一滴水能反映出整個(gè)太陽的.光輝，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有某某人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神,某某的蓬勃開展凝聚了大家共同的心血和汗水。
某某的開展需要人才，開展中的某某也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成某某所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在某某更能展現(xiàn)出你璀璨的光輝!
讓我們大家立足本職工作，微笑效勞，當(dāng)好顧客的貼心人!最后祝愿某某的明天更加燦爛輝煌!
收銀員演講稿9
xx超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說起xx超商做為遷安市民是無人不知無人不曉，是一家大型綜合性自選式商場，經(jīng)營商品上萬種！
公司建于1999年11月，也就是在12年前xx超商在這座城市中，在這茫茫的商海中起先揚(yáng)帆起航！風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)驗(yàn)了12個(gè)春秋，在這12年之間xx超商開起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店，外縣分店。立足遷安面對(duì)冀東，輻射全國，走向國際，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化，現(xiàn)代化，是xx人，領(lǐng)導(dǎo)，以及全體職工共同奮斗的目標(biāo)！xx超商正如一顆弱不經(jīng)風(fēng)雨的小樹，轉(zhuǎn)瞬間長成了蒼天大樹，開枝散葉是那樣的堅(jiān)實(shí)而挺立！
剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是xx的一員了，我的職務(wù)是一名一般的收銀員，xx一樓百貨區(qū)，收銀這個(gè)工作大大的提高了一個(gè)人的意志和細(xì)心度，收銀這個(gè)崗位是交易程序的最終一個(gè)關(guān)口！高質(zhì)量的服務(wù)和心里素養(yǎng)是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點(diǎn)點(diǎn)的馬虎和貪念的欲望！說到我們收銀工作技巧，業(yè)務(wù)嫻熟度都是一流的，點(diǎn)鈔速度一百張僅僅22秒時(shí)間內(nèi)數(shù)完，精確率也很高，輸入條碼必需做到盲打，速度特別快，敏捷的手指在鍵盤上奇妙而輕快的彈跳著。同時(shí)也在為月底盤點(diǎn)打下很好的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)時(shí)時(shí)的抽查考核我們的'收銀技能，收銀員們平常也特別刻苦的練習(xí)！點(diǎn)鈔，打條碼這兩項(xiàng)是收銀工作最基本的技術(shù)要求！相當(dāng)于收銀員的筷子和碗，假如這兩項(xiàng)達(dá)不到要求，就不是一名合格的收銀員，所以做為收銀團(tuán)隊(duì)的一員，必需嚴(yán)格要求自己的業(yè)務(wù)水平及心態(tài)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)和真誠的服務(wù)看法，肯定要在收銀部全全體現(xiàn)出來。打造一支精英能干的隊(duì)伍，無論把我們放在哪里或任何一個(gè)角落，都是一個(gè)發(fā)光體，都是最棒的！
我們收銀部統(tǒng)一的著裝，每天以飽滿的精神對(duì)待每位顧客的來臨，于是我們有了自己的誓言和三大精神！我們的誓言：今日我們要以對(duì)顧客最熱忱的看法，對(duì)工作最仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神，為使顧客興奮而至，滿足而歸而不懈努力！
三大精神：
�。�1）誠心感謝顧客的來臨
�。�2）創(chuàng)建讓顧客感動(dòng)的賣場
（3）細(xì)心體察顧客需求
每位來商場的顧客，我們都懷著一份感恩的心來真誠對(duì)待，我們的賣場要讓每位顧客眼前一亮，讓顧客熟識(shí)而習(xí)慣來到xx超商快樂的購物，我們員工必需做到體察顧客滿意顧客的需求！
刻盡職守，奉獻(xiàn)赤誠。我們每天都堅(jiān)守著自己的崗位，一點(diǎn)也馬虎不得，我們同心協(xié)力爭取把錯(cuò)誤降為零，同時(shí)我們收銀部也讓領(lǐng)導(dǎo)們備受關(guān)注！
自從我走進(jìn)這個(gè)企業(yè)以來，深深的體會(huì)到了企業(yè)的公正性，和諧性和團(tuán)隊(duì)的凝合力，在這企業(yè)里有中高層領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工共同奮斗的目標(biāo)，正所謂的那句話：千金重?fù)?dān)人人挑！
收銀員演講稿10
我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上，無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作，為商場的發(fā)展盡著我們最大的努力。
那么我想問大家一個(gè)問題：你認(rèn)為你對(duì)xxxx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎？ 也許你會(huì)說，我是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，與我沒什么關(guān)系，在這里， 我要大聲的說：你錯(cuò)了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xxxx發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼間我來到xxxx已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了，回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí)，商場未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著，我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款，轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到的工作著，首先，我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪，所以我一直很努力！
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí)，借助商場開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場節(jié)約開支，大家不要以為事小而不為，團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就為商場節(jié)約了一大筆的開支。
收銀員是商場一線服務(wù)的第二大主體。同樣代表著商場的'服務(wù)形象，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，站在顧客的立場，以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場樹立起良好的窗口形象！
xx的發(fā)展離不開我們共同的努力，個(gè)人的發(fā)展離不開xx，只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難，我相信，xx的明天一定會(huì)燦爛輝煌！
收銀員演講稿11
踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市###店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市辦公寫作網(wǎng)店收銀員一職，我競聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。 當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市###店結(jié)下了不解之緣。XX年的金秋十月、伴著重百###商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市###店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
一、我的個(gè)人情況
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從XX年10月28日進(jìn)入重百###商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
1、是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的'工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
2、是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
3、是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在XX年、XX年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工，XX年被評(píng)為商場優(yōu)秀崗位示范員。
4、是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
二、對(duì)競聘崗位的認(rèn)識(shí)
作為營運(yùn)兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作。
收銀員演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今日很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要謝謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。
作為一名收銀員，我天天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的.客人要提供不同的服務(wù)�！鞍褋碣e當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人便利是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則�？腿俗哌M(jìn)酒店后，看到我們熱烈的笑臉，才會(huì)有親切感，才干體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中碰到一些不開心的事件，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤�，信任再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起”，這會(huì)讓客人疑惑囫圇酒店的管理，從而加深客人的不相信程度。所以，我們應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜的向其他個(gè)人或部門講明狀況，哀求協(xié)助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人看法，使得顧客愜意而歸。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。惟獨(dú)學(xué)習(xí)才干不斷磨礪一個(gè)人的品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著強(qiáng)健的步子，開辟進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！
最后，再次向支持和關(guān)懷我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的謝謝。
收銀員演講稿13
我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色.在本職工作崗位上,無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作,為商場的發(fā)展盡著我們最大的努力.
那么我想問大家一個(gè)問題:你認(rèn)為你對(duì)xxxx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎? 也許你會(huì)說,我是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什么呢?那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情,與我沒什么關(guān)系,在這里, 我要大聲的說:你錯(cuò)了!在平凡的`崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為xxxx發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).
轉(zhuǎn)眼間我來到xxxx已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了,回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí),商場未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著,我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款,轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)周到的工作著,首先,我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪,所以我一直很努力!
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí),借助商場開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場節(jié)約開支,大家不要以為事小而不為,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場節(jié)約了一大筆的開支.
收銀員是商場一線服務(wù)的第二大主體.同樣代表著商場的服務(wù)形象,我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,站在顧客的立場,以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場樹立起良好的窗口形象!
xx的發(fā)展離不開我們共同的努力,個(gè)人的發(fā)展離不開xx,只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難,我相信,xx的明天一定會(huì)燦爛輝煌!
收銀員演講稿14
我成長的搖籃現(xiàn)在提到xx幾乎是一個(gè)家喻戶曉的名字，兒童和老人都知道，但是當(dāng)我還是個(gè)孩子的時(shí)候聽到xx這個(gè)名字，我卻不知道他做了什么。出于好奇，我問成年人，他們的答案很簡單，xx是一家從事食品加工的食品廠，所以xx在當(dāng)時(shí)的我心目中一直是一個(gè)模糊的概念，在我的童年也成了一個(gè)謎。直到長大，我才知道xx是一家綜合性的外向型企業(yè)，從事食品加工、種子繁殖、包裝制造、建筑裝飾、娛樂休閑。是由25家中外合作公司和內(nèi)資公司管轄的國家級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、龍頭企業(yè)和大型納稅人。這是在我來到xx之前第一次學(xué)到的，我童年的神秘最終被解開了�？粗鴛x的蓬勃發(fā)展，我想在常在鑫，為什么xx的企業(yè)規(guī)模能發(fā)展得這么快，而有些企業(yè)只能在短時(shí)間內(nèi)宣告破產(chǎn)，有些企業(yè)在瞬息萬變的商場中幾乎無法維持自己，但是xx在激烈的競爭中卻能立于不敗之地。他在商業(yè)戰(zhàn)爭中自豪地領(lǐng)導(dǎo)的制勝法寶是什么？這已經(jīng)成為我心中的另一個(gè)謎。我想如果我有機(jī)會(huì)擠進(jìn)xx，也許我會(huì)對(duì)它有更好的理解。
機(jī)會(huì)終于來了。當(dāng)我聽說xx新建購物中心需要招聘出納員時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名了。從前，出納員的工作充滿了對(duì)我的好奇和向往。而且，這里還是xx的超級(jí)購物中心，我毫不猶豫。幸運(yùn)的是，我真的被錄用了。當(dāng)我接到通知我報(bào)告的電話時(shí)，我興奮地熬了一整夜，開始規(guī)劃我人生的宏偉藍(lán)圖。我也為最終成為xx人并最終能夠和xx一起呼吸而感到無限的驕傲和榮耀，我已經(jīng)崇拜xx很久了。然而，現(xiàn)實(shí)和想象在所有方面都有很大的差距。出納員不像想象的那么簡單。他們不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)，還有非常艱苦的體力勞動(dòng)。由于我沒有事先準(zhǔn)備好一雙平底鞋去上班，所以我只能穿那些時(shí)髦但不舒服的高跟鞋去上班。在結(jié)賬過程中，一些顧客忘記稱重，跑回去盡快給顧客稱重。一天結(jié)束時(shí)，整個(gè)人都累了，好像要散架了。我的腿和腳腫了。那時(shí)，我真的后悔辭去了我舒適的工作。我只是責(zé)怪自己過于雄心勃勃。那天晚上，我又失眠了。我想了很多很多。我應(yīng)該去還是應(yīng)該留下，我應(yīng)該回去一天坐八個(gè)小時(shí)，還是應(yīng)該留下來鍛煉自己？這是我夢想的單位和工作。我應(yīng)該這么容易放棄嗎？此外，我心中還有一個(gè)未解之謎。經(jīng)過慎重考慮，我最終決定留下來，因?yàn)橹挥邢駒x這樣的成長中的企業(yè)才能更好地為我提供無限的發(fā)展空間。一個(gè)人的生活中不會(huì)有太多的機(jī)會(huì)，我不能錯(cuò)過它們。所以我在日記中寫道：如果我以前的單位訓(xùn)練我，那就讓xx訓(xùn)練我。
在我后來的工作中，我親眼目睹和體驗(yàn)了作為一個(gè)xx人的道德品質(zhì)、品質(zhì)和正直，尤其是在服務(wù)業(yè)，以及必要的犧牲和犧牲。我們的工頭、主任、主管、主任甚至商店經(jīng)理對(duì)員工表現(xiàn)出一絲不茍的關(guān)懷，并對(duì)他們的工作盡職盡責(zé)。他們尊重和熱愛工作的精神是我們所有人學(xué)習(xí)的榜樣。我們都從我們的眼睛里看到，并在心中記住他們的辛勤工作和努力。我們的董事和經(jīng)理都是外部專業(yè)人士。他們大多數(shù)人離家很遠(yuǎn)，平時(shí)很少回家。甚至春節(jié)也是和每個(gè)人一起度過的。商店里的一切都是他們一生的焦點(diǎn)。他們甚至沖到第一線，和我們一起為顧客服務(wù)。他們?nèi)绱松屏�，但他們并沒有假裝成領(lǐng)導(dǎo)者。由于我們從事服務(wù)行業(yè)，當(dāng)客戶有任何不滿和抱怨時(shí)，即使是客戶的過錯(cuò)，我們也不能和客戶爭論，只能說：對(duì)不起，這是我們的錯(cuò)。盡量向顧客解釋清楚，直到顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的。我們是一個(gè)依靠顧客生存的購物中心，而不是區(qū)分是非的法庭。這時(shí)，個(gè)人尊嚴(yán)并不重要，公司的形象和利益是第一位的。
xx購物廣場的員工始終以積極、熱情、積極、周到的態(tài)度為每位顧客服務(wù)，因?yàn)闉槟⻊?wù)是我們的榮幸。最大限度地滿足客戶需求是我們永恒的目標(biāo)和追求�，F(xiàn)在我已經(jīng)深深融入了這個(gè)集體，同時(shí)我也被我們xx人崇高的專業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，同時(shí)收獲自己的幸福和快樂�，F(xiàn)在，我終于明白了xx有如此出色表現(xiàn)的`原因。一滴水可以折射出整個(gè)太陽的光芒，從我們購物廣場所有員工的專業(yè)精神中折射出所有xx人的道德品質(zhì)和專業(yè)精神。xx的蓬勃發(fā)展體現(xiàn)了每個(gè)人的共同努力和汗水。更重要的是，我們?nèi)匀挥幸晃皇苋俗鹁吹目偨y(tǒng)，他有著長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和各公司的經(jīng)理。他們以敏銳的洞察力站在時(shí)代的前沿。當(dāng)他們意識(shí)到原來的運(yùn)營模式不能滿足市場需求時(shí)，他們立即改變運(yùn)營模式以適應(yīng)市場需求。他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展而努力工作，為xx帶來了今天的榮耀。這難道不是我在尋找的答案嗎？此時(shí)，我很高興我沒有因?yàn)橐粋�(gè)錯(cuò)誤而離開。在這種情況下，我曾經(jīng)擁有的神秘可能是一個(gè)永遠(yuǎn)無法解決的秘密。xx的發(fā)展需要人才，xx的發(fā)展也造就人才。我希望我們都能珍惜現(xiàn)在的一切，把自己培養(yǎng)成xx所需要的合格人才。金子無論在哪里都會(huì)發(fā)光，在xx你會(huì)發(fā)光得更亮！
最后，我祝愿xx有一個(gè)更加光明的未來！
收銀員演講稿15
大家好！我叫xx，今年x歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學(xué)習(xí)和工作閱歷中我深深體會(huì)到作為一名收銀員的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。要想把收銀工作做好，必需要有三心：
一、細(xì)心
收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負(fù)責(zé)，容不得一點(diǎn)馬虎。這就要求心銀員要特別的細(xì)心。對(duì)每一筆帳都要仔細(xì)核對(duì)，在確認(rèn)無誤的基礎(chǔ)上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時(shí)不能怕麻煩，每一張都要用驗(yàn)鈔機(jī)過一下。假如沒有驗(yàn)鈔機(jī)的更要憑工作閱歷細(xì)致辯認(rèn)。在不敢確認(rèn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)靜靜的請(qǐng)同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。
二、耐性
耐性包括兩點(diǎn)，其中是對(duì)工作的耐性。收銀工作說白了其實(shí)也很簡潔，無非就是算算帳，收收錢。時(shí)間一長，員工難免就會(huì)產(chǎn)生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什么大不了的事情。往往這樣就會(huì)發(fā)生帳目不清的錯(cuò)誤。干脆會(huì)影響到這個(gè)員工的工作評(píng)價(jià)和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時(shí)候要有極大的耐性，時(shí)刻保持頭腦醒悟。把每一筆帳都當(dāng)作是一個(gè)新的起先。仔細(xì)檢查。其二就是對(duì)客人的耐性。因?yàn)槲覀儽鼐故且粋�(gè)服務(wù)行業(yè)。在工作中會(huì)遇到各種各樣的.人。但無論什么樣的客人，都是我們財(cái)神。我們只要能隨時(shí)送上一個(gè)甜甜的微笑，輕輕的道上一句對(duì)不起，任何客人，任何事情都會(huì)迎刃而解。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)用這樣一句名言要求我們，他說：把一件簡潔的事多數(shù)次的做好就是不簡潔。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了。
三、忠心
所謂忠心就是對(duì)老板的忠心，對(duì)公司的忠心。收銀工作本身也屬于財(cái)務(wù)的一個(gè)部分。所以在工作中就應(yīng)當(dāng)遵守財(cái)務(wù)的規(guī)則。不應(yīng)當(dāng)問的不問，不應(yīng)當(dāng)說的不說，不屬于自己的東西更不應(yīng)當(dāng)去想。只有有了一個(gè)誠懇的心態(tài)，健康的思想，才是做好收銀工作的踏實(shí)基礎(chǔ)。員工在工作的過程中，必需以公司為家，要以大家的利益為重，不能考慮自己小家的私利，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配。
綜上所述就是我對(duì)收銀工作的理解。假如大家能給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我當(dāng)一名收銀員，我肯定按我自己所說的嚴(yán)格要求自己，努力工作，團(tuán)結(jié)同事，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。假如您不信，就給我這個(gè)機(jī)會(huì)吧，您一看就知道了。
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