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通信公司客服中心崗位競聘演講稿
演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在現(xiàn)實社會中，演講稿與我們的生活息息相關，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的通信公司客服中心崗位競聘演講稿，希望對大家有所幫助。
通信公司客服中心崗位競聘演講稿1
各位領導、各位同仁：
大家好
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�人修養(yǎng)上，我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我，到任后我將認真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標，我概括為個字“搞好服務、穩(wěn)定大局、內強素質，外樹形象”。
具體為以下幾點：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務�？头行牡奶炻毷欠⻊眨举|是服務，體現(xiàn)的價值也是服務，主要任務就是抓好話務、服務大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間�！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質，以適應不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動各方面的.積極性，增加收入，以滿足不斷增長的物質文化、
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定們準確。
作為副手，一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。
二、擺正位置，做好配角，當好參謀。
副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好中心里的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿�？偠灾�，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。
只有團結，工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領導和群眾之間的協(xié)調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。
通信公司客服中心崗位競聘演講稿2
1、免專家及普通掛號費。
2、﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓。
3、溫馨服務：
4、一、建立客戶服務中心網絡，建立客戶資料電子文檔。
5、高端客戶每年收會費二千元
6、vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。
7、開通健康服務車接送住院vip客戶。
8、健康咨詢及生日祝福：
9、金卡：
10、4每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應更新調整。
11、﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
12、建議：
13、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質
14、2每隔二個工作日可在vip客戶查詢系統(tǒng)中查詢vip客戶，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標出鉆卡金卡普通卡類別。并做好相應后續(xù)服務歸納劃分。
15、﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
16、每統(tǒng)計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。
17、二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
18、﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的'服務做得更好
19、vip普通卡客戶：
20、體檢：
21、三四月份：
22、四、vip鉆卡金卡客戶固定服務項目
23、將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
24、﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
25、醫(yī)院客戶服務部將根據vip客戶的累計有效消費調整客戶類別。
26、及時向客戶寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務，最新醫(yī)療信息及預防保健知識。
27、vip鉆卡客戶：
28、﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
29、vip貴賓沙龍服務醫(yī)院根據高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出為客戶創(chuàng)造價值的理念。
30、鉆卡貴賓通道服務凡vip客戶可直接在柜面向金卡鉆卡貴賓通道指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助**一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
31、五六月份：
32、資訊快遞：
33、3為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。
34、將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
35、醫(yī)院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。
36、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務部相關人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應預�？�，以便作好銜接準備。
37、vip服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
38、二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
39、vip客戶數據采集與建檔
40、二月份：
41、六、鉆卡發(fā)行方式
42、vip客戶每年度可享受體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
43、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。
44、vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝�；螂娫捵８�，使vip客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關注，從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
45、七、vip客戶服務細節(jié)
46、1每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務。
47、年集分3000分。
48、強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
49、二
50、將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
51、《客戶服務報》《*》。
52、年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好
53、每年向所有vip客戶寄送兩次報刊：
54、一月份：
55、年交會費2000元高端客戶、年集分38000元客戶。
56、5保留vip客戶電子版信息。按vip客戶類別、vip客戶生日順序、vip客戶序號等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
57、年集分18000分。
58、三、vip客戶成員
59、專有客戶服務代表一對一服務為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請專家看病等醫(yī)療服務。注：
60、一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
61、﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
62、vip金卡客戶：
63、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。
64、八、vip客戶服務項目實施
65、五、vip貴賓卡服務期限
通信公司客服中心崗位競聘演講稿3
各位領導、各位同仁：
大家好通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”在個人修養(yǎng)上，我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。
識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。
十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的.應對自如。我在部隊的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務比賽，順利地完成了這次任務。四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。如果這次各位領導信任我，到任后我將認真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標，我概括為20個字“搞好服務、穩(wěn)定大局、內強素質，外樹形象”。
具體為以下幾點：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務�？头行牡奶炻毷欠⻊眨举|是服務，體現(xiàn)的價值也是服務，主要任務就是抓好話務、114、10060、服務大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間�！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質，以適應不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長的物質文化、
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定們準確。作為副手，一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。
二、擺正位置，做好配角，當好參謀。
副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好中心里的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
通信公司客服中心崗位競聘演講稿4
你們好！
感謝各位領導給我應聘機械主任工程師職位的機會。我先來做一下自我介紹，我叫xx，畢業(yè)于xx學校，大專學歷。來貴公司應聘前，本人積累了xx年的礦山機械設備管理與維修的技術經驗，因此，對機械主任工程師這一職位是有信心勝任的，如果有幸能通過本次應聘，我將做好以下工作：
公司機械設備的安裝，須根據上級領導部門指示，結合公司實際情況，綜合考慮機械設備安裝的具體情況。機械設備的安裝要嚴格按照生產廠家的技術要求與標準實行，具體的安裝程序為：為機械設備提供合格的安裝基礎、將待安裝設備就位、對設備的精度檢測與調整、固定機械設備、設為設備加油與潤滑、調整與試運轉和安裝工程驗收。在安裝過程中要結合實際作業(yè)環(huán)境能做出必要的改進與調整。
對于機械設備的技術管理，重要的是掌握機械自身的性能、結構、功用等特點。任何一種機械設備都有相應的使用技術要求，如果能嚴格地按規(guī)定合理使用機械設備，就能充分發(fā)揮使用效率，減少設備磨損，延長使用壽命，降低使用成本。因此，在安排施工生產任務時，要根據施工任務的環(huán)境與作業(yè)量的大小選擇符合當前需要的設備，使工程項目與機械設備的使用規(guī)范相適應，切勿大機小用，防止“精機粗作”等不合理使用現(xiàn)象的發(fā)生。
機械設備的及時保養(yǎng)能確保設備在完好狀態(tài)下安全運行，又可有效地控制設備的維護成本。在機械設備的實際使用中，要嚴格要求機械操作人員按標準做好每天開機前、作業(yè)中和停機后的“一日三查”工作，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時予以排除。操作人員與指揮人員一定要按照相關設備的安全操作規(guī)程正確使用該設備，要做到“管好、用好、養(yǎng)好、修好”。
機械主任工程師的工作是一項系統(tǒng)作業(yè)，為了保證公司生產的順利進行，需要制定一整套合乎本公司實際情況的規(guī)章制度，制度要遵循尊重科學、規(guī)范管理、安全第一和預防為主的原則。
嚴謹、科學的規(guī)章制度可以使機械設備合理運轉、安全使用、高效服務于生產，為公司保證工程質量，加快施工進度，提高生產效益，為取得取良好的經濟效益創(chuàng)造條件。
機械設備管的管理規(guī)章制度應該包括臺帳檔案、機械設備標識、機械設備的組織、機械設備租憑、機械設備的使用管理、施工設備的保養(yǎng)維修、設備的安裝、拆卸、運輸和機械設備停用管理、機械設備的報廢批準等方面。由于時間關系，詳細的制度規(guī)程不做詳細說明。
施工生產過程中的`機械技術問題，實際上可以從平時的工作環(huán)節(jié)中做起。首先在合理使用機械的前提下，要注意日常檢修工作，制定系統(tǒng)的檢修制度，包括班檢、周檢、月檢、小修及設備的大、中修；在大修的同時完成中修、小修、月檢、周檢等項目。當設備出現(xiàn)較為嚴重的情況時，應立即停止使用，采取有效措施防止損失過大，保護現(xiàn)場并立即上報。嚴格控制零配件質量，對不合格的配件，經設備處調查鑒定確實不合格，使用部門有權拒絕更換和使用。事故應做到“四不放過”，即事故原因分析不清不放過、事故責任者與群眾未受教育不放過、沒有防范措施不放過和事故責任者沒有受到嚴肅處理不放過。對隱瞞事故和弄虛作假的部門和個人要加重處罰。
根據上級領導部門的研究決定，在熟悉礦山的工藝流程與環(huán)境的前提下，做到更科學、更合理地選購機械設備。為保證公司的利益，設備的購置必須做到技術先進，經濟合理和生產適用。對大型成套機械設備的購置應通過技術、經濟論證和實地考察，并采用內部邀請招標的形式確定生產商。廠家確定以后，由設備部人員按照有關條款制定合同，并且設備的生產、運輸、以及安裝調試等按照合同嚴格實行。
如果有幸成為貴公司的一員，我定將履行諾言，讓公司領導放心，讓職工滿意。我真誠地接受各位領導的挑選，希望各位領導支持我，懇請給我為xx公司效力的機會。
謝謝大家！
通信公司客服中心崗位競聘演講稿5
尊敬的各位領導，親愛的同事家人們：
你們好！
感謝各位領導給我應聘機械主任工程師職位的機會。我先來做一下自我介紹，我叫xx，畢業(yè)于xx學校，大專學歷。來貴公司應聘前，本人積累了xx年的礦山機械設備管理與維修的技術經驗，因此，對機械主任工程師這一職位是有信心勝任的，如果有幸能通過本次應聘，我將做好以下工作：
公司機械設備的安裝，須根據上級領導部門指示，結合公司實際情況，綜合考慮機械設備安裝的具體情況。機械設備的安裝要嚴格按照生產廠家的技術要求與標準實行，具體的安裝程序為：為機械設備提供合格的安裝基礎、將待安裝設備就位、對設備的精度檢測與調整、固定機械設備、設為設備加油與潤滑、調整與試運轉和安裝工程驗收。在安裝過程中要結合實際作業(yè)環(huán)境能做出必要的改進與調整。
對于機械設備的.技術管理，重要的是掌握機械自身的性能、結構、功用等特點。任何一種機械設備都有相應的使用技術要求，如果能嚴格地按規(guī)定合理使用機械設備，就能充分發(fā)揮使用效率，減少設備磨損，延長使用壽命，降低使用成本。因此，在安排施工生產任務時，要根據施工任務的環(huán)境與作業(yè)量的大小選擇符合當前需要的設備，使工程項目與機械設備的使用規(guī)范相適應，切勿大機小用，防止“精機粗作”等不合理使用現(xiàn)象的發(fā)生。
機械設備的及時保養(yǎng)能確保設備在完好狀態(tài)下安全運行，又可有效地控制設備的維護成本。在機械設備的實際使用中，要嚴格要求機械操作人員按標準做好每天開機前、作業(yè)中和停機后的“一日三查”工作，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時予以排除。操作人員與指揮人員一定要按照相關設備的安全操作規(guī)程正確使用該設備，要做到 “管好、用好、養(yǎng)好、修好”。
機械主任工程師的工作是一項系統(tǒng)作業(yè)，為了保證公司生產的順利進行，需要制定一整套合乎本公司實際情況的規(guī)章制度，制度要遵循尊重科學、規(guī)范管理、安全第一和預防為主的原則。
嚴謹、科學的規(guī)章制度可以使機械設備合理運轉、安全使用、高效服務于生產，為公司保證工程質量，加快施工進度，提高生產效益，為取得取良好的經濟效益創(chuàng)造條件。
機械設備管的管理規(guī)章制度應該包括臺帳檔案、機械設備標識、機械設備的組織、機械設備租憑、機械設備的使用管理、施工設備的保養(yǎng)維修、設備的安裝、拆卸、運輸和機械設備停用管理、機械設備的報廢批準等方面。由于時間關系，詳細的制度規(guī)程不做詳細說明。
施工生產過程中的機械技術問題，實際上可以從平時的工作環(huán)節(jié)中做起。首先在合理使用機械的前提下，要注意日常檢修工作，制定系統(tǒng)的檢修制度，包括班檢、周檢、月檢、小修及設備的大、中修；在大修的同時完成中修、小修、月檢、周檢等項目。當設備出現(xiàn)較為嚴重的情況時，應立即停止使用，采取有效措施防止損失過大，保護現(xiàn)場并立即上報。嚴格控制零配件質量，對不合格的配件，經設備處調查鑒定確實不合格，使用部門有權拒絕更換和使用。事故應做到“四不放過”，即事故原因分析不清不放過、事故責任者與群眾未受教育不放過、沒有防范措施不放過和事故責任者沒有受到嚴肅處理不放過。對隱瞞事故和弄虛作假的部門和個人要加重處罰。
根據上級領導部門的研究決定，在熟悉礦山的工藝流程與環(huán)境的前提下，做到更科學、更合理地選購機械設備。為保證公司的利益，設備的購置必須做到技術先進，經濟合理和生產適用。對大型成套機械設備的購置應通過技術、經濟論證和實地考察，并采用內部邀請招標的形式確定生產商。廠家確定以后，由設備部人員按照有關條款制定合同，并且設備的生產、運輸、以及安裝調試等按照合同嚴格實行。
如果有幸成為貴公司的一員，我定將履行諾言，讓公司領導放心，讓職工滿意。我真誠地接受各位領導的挑選，希望各位領導支持我，懇請給我為xx公司效力的機會。
謝謝大家！
通信公司客服中心崗位競聘演講稿6
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好!
首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
自然簡歷和工作情況：
我叫，現(xiàn)年32歲，現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學校通信電源專業(yè)。曾先后在郵電局、郵電局移動分局擔任過線務員、機務員，1999年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經理，20xx年6月調入移動通信分公司綜合部任副主任，20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，還利用業(yè)余時間參加自學考試和函授，先后順利修完吉林大學計算機通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程，目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
在綜合部任職期間，踏實工作，嚴格管理，整章建制做了大量的基礎工作，多次被評為先進工作者，20xx-20xx連續(xù)五年組織召開了職代會暨工作會議，并負責組織起草會議文件;協(xié)助公司領導溝通協(xié)調內外部關系，成功完成20xx年重組上市各種手續(xù)的變更;連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx-20xx年公司連續(xù)三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號，20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位，個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優(yōu)勢和弱勢：
我的優(yōu)勢：
一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來，努力發(fā)揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常服務、溝通協(xié)調、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績。經過多年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，尊重權威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經驗。從99年畢業(yè)后，先后從事過線路工程維修，通信電源維護，網絡基站維護管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調能力和豐富的協(xié)調內外部關系經驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調查報告、經驗材料、工作總結以及各種公文的寫作任務。
我的弱勢：一是學歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調關系，辦事風格過于嚴謹，有時考慮事情過于復雜，想的方面過多，往往會根據以往經驗怕出現(xiàn)紕漏，有點瞻前顧后，缺乏雷厲風行的作風。
三是市場實戰(zhàn)經驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃，后來就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調關系的經驗，但缺乏市場實戰(zhàn)經驗。
對所競聘的崗位認識：
總經理助理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經理根據省公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經理協(xié)調好內外部關系，為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經理反饋員工的呼聲。
總經理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排， 要做到調研圍繞市場轉，協(xié)調圍繞領導轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。
工作設想：
基于以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想：
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習慣。通過集團v網，還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務和集團業(yè)務進行有效推廣，提高個人arpu和集團收入。
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調整集團客戶類別，并根據a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
四是通過現(xiàn)有服務渠道進行服務分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數量越來越多，除利用客戶經理作為服務和營銷的.主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客戶經理的工作壓力，這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當作對過去工作的認可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實”三個字，即：
進入角色要“快”。我要盡快地轉換角色，更新觀念，調整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領導形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網為師，自我加壓，勤學好問，聯(lián)系實際，善于總結，既要融會貫通業(yè)務知識，又要虛心采擷工作經驗，盡快轉化為自己實際的工作能力。
基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經理科學決策提供事實依據。
如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，努力學習，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后，我要說的是：
青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家!
通信公司客服中心崗位競聘演講稿7
尊敬的各位領導，各位評委，同志們：
大家好！
我叫xxx，大專學歷，現(xiàn)年xx歲，xx年參加工作，xx年被聘為農業(yè)技術員。
我本是一個只知埋頭工作、一向與世無爭的基層農技員，今天我站在這里競編競崗，既是對我多年來基層農技推廣工作的一個檢驗，更是對我獻身農技推廣事業(yè)理想的一次考驗。我生在農村、長在農業(yè)、熱愛農民，從小，看著我長大的、護在我身邊的，都是辛勤的農技工作者，在他們的教育和熏陶下，我對農技推廣工作有關了濃厚的感情，我立志要把推廣農業(yè)技術、促進農業(yè)發(fā)展、服務農民增收作為畢生孜孜以求的事業(yè)，做一名優(yōu)秀的農技員。xx年高考結束，我毅然選擇了農業(yè)院校，并參加了xx農學專業(yè)的`進修。xx年大學畢業(yè)后，我一直在基層一線工作從事農技推廣工作，至今已有六年。
我認為自己競聘基層農技推廣工作崗位，我還有以下四個方面的優(yōu)勢：
第一，我有專業(yè)優(yōu)勢，我畢業(yè)于農業(yè)院校，所學的是農學專業(yè)，干農技推廣工作是我的正業(yè)，與隔行如隔山的門外漢相比，我專業(yè)對口，工作起來自然如魚得水，我具有從事農技推廣工作必備的基礎條件。
第二，我有實踐經驗，在基層一線工作的六年時間里，我先后實踐過棉花、水稻、油菜、柑桔、蔬菜等多種作物生產技術的試驗示范和推廣工作，共計參與新品種試驗示范xx余項次。
第三，我有年齡優(yōu)勢，常言道：xx而立。xx歲前后，是人的一生中精力最旺盛、創(chuàng)造力最強、干事效率最高的時期。我將近而立之年，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思想成熟，面對新時期、新形勢，對基層農技推廣工作提出的新要求，我完全有能力、更有精力從容應對。
第四，我有技能優(yōu)勢，一方面，在多年來的工作中，我養(yǎng)成了勤于學習的習慣，對新事物接受快、掌握好；另一方面，為了能與現(xiàn)代農技推廣工作接軌，我自學掌握了計算機操作技能，并能熟練運用現(xiàn)**公工具進行遠程技術學習和信息交流；另外，我有較強的文字功底，基層工作期間，我先后數十次參加了局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農技站等各級組織的各項農情調研和科技攻關活動，撰寫了數十篇調研報告和技術文章，其中參與撰寫的多篇專業(yè)論文在省級以上刊物上發(fā)表。這些能力，對我今后推廣農技、宣傳農情、服務農民，必將起到積極地推動作用。
如果這次競崗成功，我計劃從以下五個方面繼續(xù)努力工作，讓自己在理想的道路上走得更好、走得更遠。
一是堅持政治修養(yǎng)與專業(yè)學習相結合，不斷提升自身政治素養(yǎng)和業(yè)務素質；
二是堅持理論與實踐相結合，不斷提高自身農技推廣和基層工作能力；
三是堅持試驗引進與示范推廣相結合，高標準完成崗位工作任務；
四是堅持宣傳培訓與入戶指導相結合，不斷提高農技推廣服務效果；
五是堅持總結繼承與發(fā)展創(chuàng)新相結合，不斷提高自身技術儲備和參謀服務水平，努力為我市農技推廣事業(yè)發(fā)展作出自己應有的貢獻。
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