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用心服務(wù)演講稿15篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在日常生活和工作中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家收集的用心服務(wù)演講稿,歡迎閱讀與收藏。
用心服務(wù)演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是保衛(wèi)部的##,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自我的機(jī)會(huì),也非常榮幸,我能站在這里同大家交流,站在這里,我的心情非常激動(dòng),也非常高興,今天我演講的題目是——《盡我所能,用心服務(wù),讓星光更加閃爍》。
今天,我能站在這里,我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里,我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,這所有的一切無(wú)不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí),我也時(shí)常問(wèn)自己,我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為東方添光彩呢,我想我所能做到的就是盡我所能,用心服務(wù)。
那么要怎么才能做好用心服務(wù),我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
首先,必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到東方大酒店的工作時(shí)間不長(zhǎng),但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí),希望每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。
其次,就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意,安全和關(guān)愛(ài)。讓客人在我們酒店沒(méi)有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人,需要注重細(xì)節(jié)服務(wù),有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候,一個(gè)燦爛笑容,就足以感動(dòng)客人了。
第三,我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn),走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客人的真正的需求出發(fā),想客人所想,急客人所急,真心誠(chéng)意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂(lè)的.心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭(zhēng)吵,我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也讓他三分。我在工作的時(shí)候,就遇到過(guò)這樣一件事,它給我?guī)?lái)了苦澀,但它也給我?guī)?lái)了甜美,它給我留下了非常深刻的印象。
其實(shí)我們承受的委屈,有時(shí)能得到客人的理解,事后還能夠得到表?yè)P(yáng),但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛(ài)委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),都會(huì)在客人心中留下非常深刻的印象,他們會(huì)在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人,在無(wú)行當(dāng)中就會(huì)給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳,會(huì)為我們的酒店做一個(gè)免費(fèi)的推廣,那么我們酒店最終能夠得到什么呢?我們會(huì)得到一批最忠實(shí)的客戶,而酒店也將會(huì)得到非常豐碩的利潤(rùn)回報(bào)。
我在東方大酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng),只有短短的兩個(gè)多月,也許我對(duì)服務(wù)的理解還不夠透徹,但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的真實(shí)體驗(yàn)。我希望在不久的將來(lái),能在東方大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里,不斷的積累業(yè)務(wù)知識(shí),不斷地在服務(wù)中提升自我,更好地做到盡我所能,用心服務(wù),讓酒店的星光更加燦爛。
一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件與以配套,我們的設(shè)備就是硬件,酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件,我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來(lái),我們用真誠(chéng)換真情,我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。
我的演講完畢~謝謝!
用心服務(wù)演講稿2
我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開(kāi)展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃,認(rèn)真開(kāi)展客戶拜訪。主要開(kāi)展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作:二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù),針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ螅?jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng),銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可,我深深的體會(huì)“幫助客戶、成就自己”的工作樂(lè)趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽(yáng)天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說(shuō)有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂(lè)也有憂愁,有動(dòng)力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
?康诙 市場(chǎng)維護(hù)
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,也是吸引消費(fèi)者的重要窗口,我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的.影響,對(duì)此的重視程度不高,配合度較差。面對(duì)這種情況,我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬(wàn)事開(kāi)頭難,有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時(shí),我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時(shí),我沒(méi)有斥責(zé),耐心的諄諄教誨? ;雖然跟客戶在市場(chǎng)維護(hù)的磨合中,有過(guò)沖突,有過(guò)爭(zhēng)吵,但看到整條線路在我長(zhǎng)期的努力下,客戶的經(jīng)營(yíng)觀念有了較大的轉(zhuǎn)變,能主動(dòng)積極地進(jìn)行維護(hù),明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá)到100%時(shí),如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí),如一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)了久旱的心田,催生了希望的種子。
?康谌 品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在?蛻羰菬煵莨竞拖M(fèi)者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤系淖饔,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我?duì)客戶采。簳灾郧椤(dòng)之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國(guó)家所作的巨大貢獻(xiàn),深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來(lái),以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動(dòng)之以利:幫助客戶分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景,對(duì)比各品牌的銷售利潤(rùn),充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
?康谌 基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況,及時(shí)提醒客戶有關(guān)信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結(jié)一天的工作得失,計(jì)劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實(shí)的。 看見(jiàn)客戶在我的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有了進(jìn)步,我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見(jiàn)客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風(fēng)雨中的成長(zhǎng)過(guò)程!
用心服務(wù)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)!親愛(ài)的各位同事!
大家早上好!在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的XX,在爆竹連連喜氣洋洋中迎來(lái)了嶄新的XX,都說(shuō)一年之際在于春,在這個(gè)春回大地,萬(wàn)象更新的季節(jié)里!我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)!在短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺!這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益,服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享!
首先,社領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我深深的的感動(dòng),非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)愛(ài),令我們感受到人間的溫情,在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心及對(duì)我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵(lì)和支持!也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大,這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲!
其次,中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)!通過(guò)相關(guān)職業(yè)道德及禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí),讓我更加感受到專業(yè)對(duì)我們工作的重要性!從古至今,從小到大我們就學(xué)習(xí)禮儀,生活工作中待人接物講禮,禮尚往來(lái),尊重別人就是尊重自己!在我們服務(wù)行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一部分!顧客從我們每個(gè)員公的禮儀上就可看出我們超市的形象!其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺(jué),加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ),會(huì)使顧客感到親切。微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會(huì)顧客除物質(zhì)上的需求外,也要求得到精神上、心理上的滿足。實(shí)踐也
證明,誠(chéng)招天下客,客從笑中來(lái);笑臉增友誼,微笑出效益!我們唯有微笑服務(wù),因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸;笑要甜美親切,因?yàn)轭櫩褪恰柏?cái)富” ;因此,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位,就把個(gè)人的'一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位顧客服務(wù)!人生的路......漫長(zhǎng),猶如老鷹,改變是痛苦的,但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過(guò)老鷹的故事,開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的習(xí)慣,舊的傳統(tǒng)拋棄,使我們可以重新飛翔!
只要我們?cè)敢夥畔屡f的包袱,愿意學(xué)習(xí)新的技能,我們就能發(fā)揮我們的潛能,創(chuàng)造新的未來(lái)
以寬容之心度他人之過(guò):退一步海闊天空,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對(duì)于別人的過(guò)失,必要的指責(zé)無(wú)可厚非,但能以博大的胸懷去寬容別人,就會(huì)讓世界變得更精彩。
用心服務(wù)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我是營(yíng)業(yè)員,今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。
我是x年5月正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在戴上工號(hào)牌的一剎那,深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)殡m是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但深知自己的一舉一動(dòng)。一言一行都代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的'那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
記得我剛上班的那時(shí),我正在整理貨品,兩位打扮得體的女士來(lái)到了我們專柜前,我立馬調(diào)整好自己的狀態(tài)微笑的說(shuō):“您們好,歡迎光臨美津植秀,請(qǐng)問(wèn)需要了解點(diǎn)什么?”可她們并沒(méi)有理會(huì)我,兩人指著品牌輕輕地說(shuō)著什么。我立馬走出專柜,輕輕地移了移凳子說(shuō):“美女們,累壞了吧,請(qǐng)休息一會(huì)”這時(shí)兩位顧客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下來(lái)。我微笑的說(shuō):“看你們時(shí)髦的打扮和這么好的皮膚,我猜是上海來(lái)諸暨旅游的美女吧?”我的提問(wèn)引起了她們的興趣,并與我進(jìn)行了交談。我也沒(méi)有著急的給她們介紹產(chǎn)品,只說(shuō)了我對(duì)上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品,并非常專業(yè)的給她們分析了皮膚,從表?yè)P(yáng)中提出出稍有不足的地方,沒(méi)想到她們聽(tīng)了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專柜后的第一次大單,心里特別激動(dòng),把產(chǎn)品給她們過(guò)目后進(jìn)行了包裝,她們也爽快的拿著產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈(zèng)送品了,我就立馬拿了她們所需要的贈(zèng)品趕了上去,幸好在雄風(fēng)的大門(mén)口碰上了,我把贈(zèng)品拿了上去,并表示了歉意。只見(jiàn)她們高興的說(shuō):“諸暨人真地道,謝謝你特意跑出來(lái)!
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上,盡心竭力干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),誠(chéng)心誠(chéng)意得對(duì)待每一位顧客。我的演講完了。謝謝!
用心服務(wù)演講稿5
我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開(kāi)展以下工作:
一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃,認(rèn)真開(kāi)展客戶拜訪。主要開(kāi)展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作。
二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù),針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ,?jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng),銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可,我深深的體會(huì)“幫助客戶、成就自己”的工作樂(lè)趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽(yáng)天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說(shuō)有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂(lè)也有憂愁,有動(dòng)力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
市場(chǎng)維護(hù)
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,也是吸引消費(fèi)者的重要窗口,我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的影響,對(duì)此的重視程度不高,配合度較差。面對(duì)這種情況,我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬(wàn)事開(kāi)頭難,有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時(shí),我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時(shí),我沒(méi)有斥責(zé),耐心的諄諄教誨 ;雖然跟客戶在市場(chǎng)維護(hù)的磨合中,有過(guò)沖突,有過(guò)爭(zhēng)吵,但看到整條線路在我長(zhǎng)期的努力下,客戶的經(jīng)營(yíng)觀念有了較大的轉(zhuǎn)變,能主動(dòng)積極地進(jìn)行維護(hù),明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá)到100%時(shí),如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí),如一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)了久旱的心田,催生了希望的種子。
品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在?蛻羰菬煵莨竞拖M(fèi)者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤系淖饔,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我?duì)客戶采。簳灾郧、動(dòng)之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國(guó)家所作的巨大貢獻(xiàn),深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來(lái),以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,引導(dǎo)客戶懷著感恩的.心做好品牌培育;動(dòng)之以利:幫助客戶分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景,對(duì)比各品牌的銷售利潤(rùn),充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況,及時(shí)提醒客戶有關(guān)信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結(jié)一天的工作得失,計(jì)劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實(shí)的。 看見(jiàn)客戶在我的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有了進(jìn)步,我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見(jiàn)客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風(fēng)雨中的成長(zhǎng)過(guò)程!
用心服務(wù)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我是xxxx的營(yíng)業(yè)員,今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。 我是xxx年5月正式到xx營(yíng)業(yè)崗位工作的,在戴上工號(hào)牌的一剎那,深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)殡m是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但深知自己的一舉一動(dòng).一言一行都代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的'代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的.優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
記得我剛上班的那時(shí),我正在整理貨品,兩位打扮得體的女士來(lái)到了我們專柜前,我立馬調(diào)整好自己的狀態(tài)微笑的說(shuō):“您們好,歡迎光臨美津植秀,請(qǐng)問(wèn)需要了解點(diǎn)什么?”可 她們并沒(méi)有理會(huì)我,兩人指著品牌輕輕地說(shuō)著什么。我立馬走出專柜,輕輕地移了移凳子說(shuō):“美女們,累壞了吧,請(qǐng)休息一會(huì)”這時(shí)兩位顧客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下來(lái)。我微笑的說(shuō):“看你們時(shí)髦的打扮和這么好的皮膚,我猜是上海來(lái)諸暨旅游的美女吧?”我的提問(wèn)引起了她們的興趣,并與我進(jìn)行了交談。我也沒(méi)有著急的給她們介紹產(chǎn)品,只說(shuō)了我對(duì)上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品,并非常專業(yè)的給她們分析了皮膚,從表?yè)P(yáng)中提出出稍有不足的地方,沒(méi)想到她們聽(tīng)了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專柜后的第一次大單,心里特別激動(dòng),把產(chǎn)品給她們過(guò)目后進(jìn)行了包裝,她們也爽快的拿著產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈(zèng)送品了,我就立馬拿了她們所需要的贈(zèng)品趕了上去,幸好在雄風(fēng)的大門(mén)口碰上了,我把贈(zèng)品拿了上去,并表示了歉意。只見(jiàn)她們高興的說(shuō):“諸暨人真地道,謝謝你特意跑出來(lái)。”
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上,盡心竭力干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),誠(chéng)心誠(chéng)意得對(duì)待每一位顧客。我的演講完了。謝謝!
用心服務(wù)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我來(lái)自農(nóng)行的一名理財(cái)經(jīng)歷,我叫,站在這個(gè)舞臺(tái)上的非常激動(dòng),首先請(qǐng)?jiān)试S我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),今天我演講的題目是“用心服務(wù),追求卓越”。
也許在很多人眼里,我們的工作沒(méi)有出奇的地方,沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬般的驚心動(dòng)魄,沒(méi)有經(jīng)理馳騁沙場(chǎng)的轟轟烈烈,但是我想說(shuō),即便是默默無(wú)聞,我也仍然無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)槲疫x擇了農(nóng)行,縱然風(fēng)雨兼程,也會(huì)堅(jiān)定信念,一如既往!在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,服務(wù)的優(yōu)質(zhì)好壞決定了銀行的生存與發(fā)展,任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制,唯獨(dú)以客戶為中心的服務(wù)品質(zhì)無(wú)法克隆,而這正是我們農(nóng)行的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)這聽(tīng)起來(lái)平淡的字眼,要做好它卻是不易的,它要求我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧嫌眯娜プ龊妹恳患椒驳氖,要求我們(cè)诠ぷ髦袝r(shí)時(shí)保持以客戶為中心的理念,保持微笑面對(duì)客戶,盡自己最大的努力幫助客戶解決問(wèn)題,如此才能在工作中得到客戶的認(rèn)同和肯定。
在客戶利益至上的今天,以客戶為中心的服務(wù)是銀行發(fā)展的根本保障。一句親切的問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持,“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”這看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字包含了多少內(nèi)容,多少付出,我們農(nóng)行員工正是用自己的心血和汗水踐行著這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的八個(gè)字,堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到我們工作的每個(gè)環(huán)節(jié)!皟(yōu)質(zhì)服務(wù)”使我們的精神凝為一體,督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓;“微笑服務(wù)”使我們心情愉悅,促使我們團(tuán)結(jié)向上,不斷完善。卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工,而卓越的員工應(yīng)該用心去服務(wù)。以客戶滿意為準(zhǔn)則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營(yíng)造我們農(nóng)行良好的社會(huì)聲譽(yù),在客戶心中樹(shù)立農(nóng)行優(yōu)秀的形象。
在我們農(nóng)行,在我的身邊,有這樣一位默默奉獻(xiàn),堅(jiān)守在自己平凡崗位的同事,多年來(lái)他始終戰(zhàn)斗在理財(cái)服務(wù)工作的第一線,他就是。歲的他,充滿了對(duì)農(nóng)行事業(yè)的熱愛(ài),充滿了對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)臒釔?ài),作為個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理,從年到農(nóng)行以來(lái),至今已經(jīng)走過(guò)個(gè)年頭。他把自己最美好的青春都獻(xiàn)給了農(nóng)行服務(wù)事業(yè)。他總把工作放在第一位,對(duì)待工作就要向?qū)Υ约杭乙粯。他每天?lái)的最早,走的最晚。對(duì)客戶能自己接接待一定自己接待,能自已完成的工作不推給別人!邦櫩途褪巧系,顧客的需要就是我們努力的方向”,在工作中始終堅(jiān)持這一標(biāo)準(zhǔn)。他總是以工作位重,年來(lái)從來(lái)沒(méi)有因私事而耽誤工作。多年來(lái),犧牲了陪伴家人的時(shí)間,但換來(lái)崗位上的業(yè)績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可;少了與親友相聚的快樂(lè),但贏得了客戶信任和尊重,面對(duì)客戶的贊譽(yù),領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信賴,他說(shuō):“我只是認(rèn)認(rèn)真真地做了一些農(nóng)行員工應(yīng)該做的事,離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還差很遠(yuǎn)。工作雖然平凡,但也給了我施展才華的廣闊天地,我要在這塊天地里繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,以一流的業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的關(guān)懷!
記得有一次,在外跑業(yè)務(wù)時(shí)腿扭傷了,醫(yī)生確診為肌肉拉傷,特別囑咐他要臥床休息一周,正是業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期,為了不耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)度,放棄了請(qǐng)假的念頭,戰(zhàn)斗在工作的第一線,還時(shí)常加班到深夜,同事們都說(shuō)他是拼命三郎,可是他卻說(shuō),“我的崗位雖然很普通,也許一生都不會(huì)干出轟轟烈烈的大事業(yè),然而只有真正當(dāng)過(guò)理財(cái)經(jīng)理的人,才能體會(huì)到我這的幸福,是完成業(yè)績(jī)時(shí)的興奮給了我幸福的體驗(yàn),是客戶滿意的笑容給了我動(dòng)力,讓我感受到這個(gè)職業(yè)平凡中蘊(yùn)含的榮耀”。作為一名職業(yè)的理財(cái)經(jīng)理,各項(xiàng)工作任務(wù)繁重,臨時(shí)性任務(wù)更是數(shù)不勝數(shù),由于自己工作需要,經(jīng)常沒(méi)有陪伴家人的時(shí)間,想到這些,的眼睛里總是濕潤(rùn)的,他覺(jué)得自己沒(méi)有盡到一家之主的責(zé)任,可他的家人卻一如既往的理解著他,支持著他。以那無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神深深的打動(dòng)了我,在以后的工作中,我將以他的言行和工作態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn),努力將自己也打造成一名合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工,努力做到讓客戶真真正正的滿意。
每年夏天開(kāi)學(xué)時(shí),有很多學(xué)校都要求學(xué)生把學(xué)費(fèi)存入銀行,而8月底正是三伏天最熱的時(shí)候,很多學(xué)生都不愿意出校存錢(qián)。為了給支行爭(zhēng)取到這一塊業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,我們營(yíng)銷小組深入各大高校,在學(xué)院門(mén)口組織營(yíng)銷宣傳,與學(xué)院進(jìn)行溝通開(kāi)卡事宜,努力爭(zhēng)取把這一塊業(yè)務(wù)挖到我行。將近一個(gè)月的時(shí)間我和我的營(yíng)銷小組連續(xù)在烈日下工作,八月的太陽(yáng)非常毒辣,團(tuán)隊(duì)里很多成員都有中暑的現(xiàn)象,但我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)一聲累,不叫一聲苦,頭實(shí)在很暈的時(shí)候就喝一點(diǎn)防暑的藥然后繼續(xù)一個(gè)學(xué)校,一個(gè)寢室的堅(jiān)持營(yíng)銷,那些日子我們?cè)绯鐾須w,很多時(shí)候甚至連一頓熱飯都吃不上,終于功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的努力,我們團(tuán)隊(duì)完成了。那一刻我們都笑了,看著增長(zhǎng)的業(yè)績(jī),往日里的苦累全都拋到九霄云外。在這里我要借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝我所在團(tuán)隊(duì)的同仁們,因?yàn)橛心銈兊姆瞰I(xiàn)和付出,農(nóng)行的明天將會(huì)更加輝煌!
為使每一位客戶到農(nóng)行有賓至如歸的感覺(jué),為使每一位客戶深刻感受農(nóng)行真誠(chéng)殷勤的服務(wù),我們每個(gè)農(nóng)行人都做到了用心服務(wù),用心去服務(wù)是我們農(nóng)行人工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們農(nóng)行人做工作就是讓客戶感到滿意,把農(nóng)行作為他們首選的第一家銀行,愿意永遠(yuǎn)跟我們農(nóng)行業(yè)務(wù)來(lái)往。我們農(nóng)行人用自己的思想,用自己的知識(shí),用自己的技能,全心全意,毫無(wú)保留地辦好客戶的所有要求。用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。用心服務(wù),讓我們贏得客戶,讓我們?yōu)檗r(nóng)行創(chuàng)造效益。萬(wàn)里長(zhǎng)城起于沙石一粒,千里長(zhǎng)江源自山泉一滴,正是因?yàn)槲覀儫o(wú)數(shù)平凡而偉大的農(nóng)行職工,以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,以全心全意為客戶服務(wù)的.熱情,以自己的青春和汗水,筑起了農(nóng)行堅(jiān)不可摧的長(zhǎng)城。
我們從事的是服務(wù)行業(yè),提升服務(wù)的層次和內(nèi)涵是關(guān)鍵,服務(wù)是永恒的主題,F(xiàn)代金融業(yè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),作為農(nóng)行的一員,我一直把“愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,對(duì)待客戶的時(shí)候做到誠(chéng)信、熱心、耐心、細(xì)心,把客戶當(dāng)成了我的家人,把自己的工作當(dāng)成了傳遞溫暖的窗口。古時(shí)候有這樣一幅對(duì)聯(lián):墻上蘆葦頭重腳輕根底淺,山間竹筍嘴尖皮厚腹中空,是來(lái)形容那些沒(méi)有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人,在當(dāng)今社會(huì)里,這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示,一個(gè)銀行如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),它將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn),很快將沒(méi)有生命力而枯萎。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用自己的努力,用自己的微笑,用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下,奉獻(xiàn)我們青春!為農(nóng)行發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我們的力量!愿我們農(nóng)行發(fā)展前景更加廣闊!更加美好!成果更加豐碩!農(nóng)行必將迎來(lái)更加燦爛美好的明天!
石子是平凡的,但它甘心為他人鋪路,鋪出了一條讓他人成功的坦途;小草是平凡的,但它默默貢獻(xiàn)自己的點(diǎn)點(diǎn)綠意,讓大地充滿生機(jī);我是農(nóng)行的一名普通員工,我甘愿做一顆小石子,做一顆小草,把自己的崗位當(dāng)成腳下的土地,播撒愛(ài)崗敬業(yè)的種子,并辛勤耕耘,為農(nóng)行成功的道路貢獻(xiàn)我的一份力量。彈指間,到農(nóng)行工作已有個(gè)年頭了。這年在時(shí)間長(zhǎng)河中只是短短的瞬間,但在個(gè)人的成長(zhǎng)中卻是重要的幾年。一串串堅(jiān)定的腳印,還有那一個(gè)個(gè)閃光的足跡,每一步都蘊(yùn)涵著我們農(nóng)行人的辛勤付出,凝聚著我們的青春和汗水。我堅(jiān)信,在我們的共同努力下,農(nóng)行的明天必將更加輝煌!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
用心服務(wù)演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是二樓小家電xx的銷售員,很高興今天有機(jī)會(huì)和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話題。顧客是千差萬(wàn)別的,不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對(duì)服務(wù)的需求也是不同的。在銷售過(guò)程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點(diǎn)各位同仁是深有體會(huì)的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心,付出總會(huì)有回報(bào)的,就好像在我銷售當(dāng)中有件事就一直在激勵(lì)著我,耐心的“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的.一位顧客,在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機(jī)效果不好,他風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),不問(wèn)青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說(shuō)什么名牌,還不是吸不進(jìn)煙,我要退貨。”等她稍微停頓一下的時(shí)候,我跟她說(shuō)別生氣,先坐一下,請(qǐng)把事情說(shuō)清楚,聽(tīng)她說(shuō)完,我耐心詢問(wèn)她有沒(méi)有叫我們售后師傅去看過(guò),她回答我,有看過(guò),可吸油效果還是不好。我仔細(xì)想了想,都看過(guò)好幾回仍然效果不好,那一定不是機(jī)器本身的原因,然后我對(duì)那位顧客說(shuō),您別生氣,你能把你廚房的構(gòu)造說(shuō)一下嗎?
聽(tīng)完她的訴說(shuō),我笑了,說(shuō)其實(shí)您的問(wèn)題在您家窗戶上,您燒菜時(shí)窗戶不是打開(kāi)的嗎?因?yàn)槟业拇皯粽迷谟蜔煓C(jī)旁邊,開(kāi)窗使用會(huì)散煙的,那當(dāng)然油煙吸不進(jìn)去,那位顧客聽(tīng)了連連點(diǎn)頭,“哦,對(duì)是這樣,是這樣!迸R走前還把我號(hào)碼要了去,第二天就打來(lái)了電話,說(shuō)她按照我的說(shuō)法做了,效果真的很好!還說(shuō)她堂弟也在裝璜,他建議他也買我們xx,而且還說(shuō)還是要來(lái)xx家電,xx家電值得信賴。我當(dāng)時(shí)以為只是客氣話,沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來(lái)我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務(wù),就會(huì)成功的。
用心服務(wù)演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
時(shí)至今日物業(yè)管理行業(yè)越來(lái)越走向成熟,服務(wù)管理服務(wù)由原有勞動(dòng)密集經(jīng)營(yíng)模式到高科技高附加值的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變,也不再是純粹性管理模式,而是作為一種營(yíng)銷模式來(lái)運(yùn)作。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而是以用心打造星級(jí)服務(wù)為目標(biāo),為業(yè)主創(chuàng)造舒適的生活和工作環(huán)境,時(shí)時(shí)讓感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間,一幅幅動(dòng)人的卷活躍于眼前。
縱觀所有物業(yè)管理公司,哪家不是時(shí)時(shí)刻刻在為提升物業(yè)管理服務(wù)水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能?面對(duì)客戶期望不斷提高,密切地關(guān)注客戶和對(duì)照的新要求和對(duì)服務(wù)的更高要求,提高整個(gè)小區(qū)在社會(huì)活動(dòng)中的功能價(jià)值,而從產(chǎn)生一種新的思想來(lái)引領(lǐng),故此,提出“用心服務(wù)”的理論。出門(mén)開(kāi)心——《出行安全服務(wù)手冊(cè)》;回家開(kāi)心——《客戶消防安全手冊(cè)》;住得開(kāi)心——《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》。讓業(yè)主感悟關(guān)愛(ài)、感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間,使得客戶感受物業(yè)價(jià)值之外的價(jià)值來(lái)擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度,和顧客的忠誠(chéng)度。
生活中一個(gè)善意的微笑,一個(gè)簡(jiǎn)單的指引手勢(shì),一個(gè)最平常的“您好”、“您慢走”看似簡(jiǎn)單而平凡,但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結(jié)客戶慢慢的感動(dòng),感受到貼心服務(wù)的溫暖。
如何真正做到用心來(lái)打造星級(jí)服務(wù),我想從思想上要先改變。
首先服務(wù)管理服務(wù)必須具備的從業(yè)意識(shí)。
服務(wù)管理服務(wù)不滿,拋開(kāi)房屋質(zhì)量差,配套設(shè)施不完善等給開(kāi)發(fā)商背黑鍋的因素外,最重要的部分是物業(yè)管理服務(wù)人員的從業(yè)意嚴(yán)重匱令而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低劣。給員工培訓(xùn)灌輸正確的從業(yè)意識(shí)是十分必要的。
1、業(yè)主意識(shí),業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食,沒(méi)有業(yè)主滿意物業(yè)服務(wù)輕微一點(diǎn)是管理服務(wù)率低,企業(yè)生存困難,嚴(yán)重一點(diǎn)就是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只能關(guān)門(mén)走人或者被業(yè)主燒魷魚(yú)。
2、必須明白,業(yè)主才是產(chǎn)權(quán)真正的主人,企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請(qǐng)而來(lái)的服務(wù)者。許多員工誤入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顧客不會(huì)永遠(yuǎn)是對(duì)的,但是他們永遠(yuǎn)是處于第一位。
其次,服務(wù)意識(shí)。了解了業(yè)主是真正的主人。物業(yè)管理公司及其員工服務(wù)者工作中要時(shí)刻貫徹服務(wù)意識(shí)。
1、了解服務(wù)涵義:是指用產(chǎn)品和行為去滿足顧客需求和互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。那么物業(yè)管理服務(wù),就是提供相應(yīng)的服務(wù)區(qū)滿足業(yè)主的各種需求。
2、認(rèn)清自己在服務(wù)過(guò)程中的社會(huì)角色定位。我們與業(yè)主在人格上是平等的.,但在服務(wù)的過(guò)程中,兩者的社會(huì)地位是不平等的。這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
故此,在管理服務(wù)中我們要做到幾點(diǎn)。把商資給業(yè)主,把平凡留給自己;把方便留給業(yè)主,把麻煩留給自己;把安全留給業(yè)主,把危險(xiǎn)留給自己;把“對(duì)”的留給業(yè)主,把“錯(cuò)”的留給自己;把享受送給業(yè)主,把勞累留給自己的質(zhì)量意識(shí)。
記得在細(xì)節(jié)決定成敗一書(shū)中講到這么一個(gè)不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。同樣是物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)重要性的深刻驗(yàn)證。例子是舉不勝舉,這樣要求在物業(yè)管理服務(wù)中只能出精品,只能一次就把服務(wù)提供的盡善盡美。
換位意識(shí),就是將心比心。在服務(wù)中有時(shí)候覺(jué)得有些業(yè)主是“刁民”,經(jīng)常找麻煩。我們要換個(gè)位置想想,在對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下,又會(huì)怎么處理呢?從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),業(yè)主有事找物業(yè)是對(duì)我們的信任。
最后我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、關(guān)懷下、幫助下,管理處全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),持續(xù)改進(jìn),今后的工作將會(huì)更上一層樓。
用心服務(wù)演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx,今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)
作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí)
,但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對(duì)老年的客戶姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外,兩老人家想買套音響在家里娛樂(lè)一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購(gòu)買,而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品,并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉ok調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣,后來(lái)去他們家的`時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,針對(duì)客戶家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后,也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個(gè)事情結(jié)束后,林先生微笑地說(shuō)了一句話,xx家電的服務(wù)就是好,信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ),就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
如果說(shuō)顧客是上帝,那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。
我記得有過(guò)這么一句話,“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶,不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,都將更加輝煌!謝謝大家。
用心服務(wù)演講稿11
用心,是服務(wù)的最好方式
小時(shí)候和其他小朋友一樣,我的理想是當(dāng)科學(xué)家,當(dāng)我長(zhǎng)大后才發(fā)現(xiàn)那只是孩童時(shí)期對(duì)待職業(yè)的一種神圣的向往。一份職業(yè)能給人帶來(lái)如此大的魅力嗎?我覺(jué)得是的。當(dāng)我踏進(jìn)合行的那天,我還沒(méi)意識(shí)到這份工作背后所包含的意義,當(dāng)時(shí)對(duì)我而言只是一份可以養(yǎng)活自己的工作而已。
直到有一天,一位衣衫襤褸,長(zhǎng)得黑瘦的老人,滿臉焦急地來(lái)到我們柜臺(tái)。老人那雙長(zhǎng)滿老繭枯枝一般的雙手,緊緊地抱著一個(gè)黑色塑料口袋,淚眼婆娑地說(shuō):“同志啊,我辛苦一輩子的錢(qián)都?xì)Ю,毀啦……”看到老人泣不成聲,大堂?jīng)理趕緊給老人倒了一杯水,安撫他說(shuō):“大爺,別著急,有什么事慢慢說(shuō),我們一定會(huì)幫你的”。老人情緒漸漸穩(wěn)定,說(shuō)了來(lái)龍去脈。他是一個(gè)地地道道的農(nóng)民,兒子兒媳都在外打工,誰(shuí)料家中突遭大火,家中被燒得一無(wú)所有,銀行存折、身份證、戶口本都沒(méi)有了。看著這樣一幅困窘悲涼的無(wú)奈晚景,我的心仿佛被扎了一下,隱隱刺痛。我們趕緊幫忙聯(lián)系派出所等部門(mén),補(bǔ)辦相關(guān)證件,給他辦理存款掛失手續(xù)。最后,老人終于露出笑臉,拉著我們的手說(shuō):“你們真是好人吶,可幫我解決了大問(wèn)題了!都不知道怎么感謝你們了!痹谶@一刻,我才真正意識(shí)到原來(lái)我們的`工作不僅僅是每天機(jī)械辦理業(yè)務(wù),而是真正站在客戶的角度真真切切地幫助他們解決問(wèn)題。我也真正理解了著名心理學(xué)家葛登納那句:“當(dāng)你服務(wù)他人的時(shí)候,人生不再是毫無(wú)意義”。
我們常說(shuō),顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候、一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。用心服務(wù),看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。在平時(shí)的工作中,我們難免會(huì)遇到客戶對(duì)我們的不理解、對(duì)我們抱怨,但我們合行員工卻用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著“用心服務(wù)”這簡(jiǎn)單的四個(gè)字。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持做到服務(wù)七部曲:站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、快準(zhǔn)辦、巧營(yíng)銷、提醒遞、熱情送。我們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),也贏得了客戶對(duì)我們的信賴和支持,以前因排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)而對(duì)我們滿腔抱怨的聲音少了,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)因?yàn)闃I(yè)務(wù)辦理不滿意而吵鬧的身影不見(jiàn)了,客戶對(duì)我們的笑臉也多起來(lái)了……俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼?蛻裟軌虺伺d而來(lái),滿意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為合行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
用心服務(wù)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!
今天我的故事題目是:用心服務(wù)感動(dòng)你我
著名作家魏巍曾經(jīng)在書(shū)中寫(xiě)過(guò)這樣一句話:“在我們的時(shí)代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動(dòng),都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理,經(jīng)過(guò)這兩年多營(yíng)銷工作的感受和經(jīng)歷,作為一名營(yíng)銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn),我雖是一名普通的客戶經(jīng)理,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
有人說(shuō),營(yíng)銷的工作是枯燥的,但我說(shuō),客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開(kāi)展網(wǎng)上訂貨的時(shí)候,很多商戶都對(duì)網(wǎng)上訂貨工作不理解,不支持,甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設(shè)路上有一個(gè)商戶在我開(kāi)展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限,不愿意網(wǎng)上訂貨。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在店里的只有老板娘一個(gè)人,所以我沒(méi)有繼續(xù)宣傳。過(guò)了幾天,當(dāng)我再次去拜訪的時(shí)候看見(jiàn)他們?nèi)叶荚,老板的兒子正好上初中,?dāng)我提到網(wǎng)上訂貨的時(shí)候,她兒子抱怨說(shuō)自己的計(jì)算機(jī)課程學(xué)得不是很好,期中考試都沒(méi)及格。聽(tīng)到這些,我就順便問(wèn)了問(wèn)他學(xué)得是哪些內(nèi)容,聽(tīng)完之后我說(shuō)我會(huì)用一周的時(shí)間教會(huì)他這些內(nèi)容。當(dāng)我說(shuō)這些的時(shí)候店主也有些動(dòng)心,但是礙于情面不太好意思再說(shuō)下去,等我忙完針對(duì)該店的日拜訪策略后,我告訴他們我會(huì)在每天晚上吃完飯就過(guò)來(lái)給孩子輔導(dǎo)計(jì)算機(jī)功課,老板娘充滿感激的對(duì)我說(shuō):“你那么忙,怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一周的輔導(dǎo),孩子的計(jì)算機(jī)水平有了明顯的提高,店主夫婦對(duì)我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺(tái)嶄新的電腦,老板娘也高興的對(duì)我說(shuō):“張經(jīng)理,我也想網(wǎng)上訂貨,前兩天我剛剛?cè)ベI了臺(tái)電腦,一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助,二是方便我網(wǎng)上訂貨,但是我們兩口子文化水平都比較低,操作電腦也不是很熟練,你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽(tīng)到這些的時(shí)候,心里頓時(shí)涌出一股暖流,真的沒(méi)想到商戶會(huì)這么支持我,當(dāng)即我就打開(kāi)電腦現(xiàn)場(chǎng)給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過(guò)一下午的講解,她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件,并學(xué)會(huì)了如何使用QQ聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門(mén)時(shí)她極力挽留我在她家吃飯,我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”,服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶,我們將永無(wú)止境的追求服務(wù)的盡善盡美,真心誠(chéng)意,急客戶之所急,想客戶之所想;從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,不厭其煩,滿足客戶需求,與客戶建立起牢不可破、長(zhǎng)期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)零售客戶同時(shí),也感受到了零售客戶對(duì)我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天,周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個(gè)角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的`商戶,開(kāi)完周例會(huì)后由于出來(lái)的太急沒(méi)帶手套,只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村,等到了第一家零售戶店門(mén)口時(shí)雙手已經(jīng)凍得麻木了,當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進(jìn)店門(mén)的時(shí)候,李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說(shuō):“張經(jīng)理,怎么這種天氣你也出來(lái)跑市場(chǎng)啊?”我開(kāi)玩笑的說(shuō):“李師傅,我們的工作就是定期拜訪你們,別說(shuō)下雪,就是天上下刀子我們也得過(guò)來(lái)啊~”李師傅笑著迎我進(jìn)門(mén)后,我隨即打開(kāi)電腦為李師傅耐心細(xì)致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時(shí)后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過(guò)后我向李師傅道別,并發(fā)動(dòng)摩托車奔向另一位客戶,可沒(méi)走幾步,突然聽(tīng)見(jiàn)有人在后面叫我,回頭一看原來(lái)是李師傅在后面追了上來(lái),正當(dāng)我停下車不知所云的時(shí)候,李師傅已經(jīng)跑到我身邊,只見(jiàn)他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我,說(shuō):“張經(jīng)理,我看你這么冷的天你連個(gè)手套也不戴,就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上,天太冷了,不戴手套怎么騎車。 笨粗顜煾禋獯跤醯臉幼,我被感動(dòng)的不知道該說(shuō)什么好,連忙給道謝并堅(jiān)持要給錢(qián),而李師傅卻堅(jiān)決不要,他說(shuō):“張經(jīng)理,你別客氣,看你這么冷的天氣還大老遠(yuǎn)的來(lái)我店里教我網(wǎng)上訂貨,我感謝你還來(lái)不及呢,說(shuō)句實(shí)在話我家里的親戚都沒(méi)你來(lái)的勤。”望著他那憨厚的眼神,我心中涌起陣陣感激,此時(shí)此刻,我能做的只有一遍一遍的說(shuō)謝謝!
截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達(dá)到了100%,取得這樣的成績(jī)與客戶的支持密不可分;我用真情的付出和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣大零售戶的心,同時(shí)也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的綜合知識(shí);不僅要有一定的組織管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。因此,我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)理念,從自身做起,增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)與水平,把對(duì)事業(yè)的情,對(duì)崗位的愛(ài),奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意,我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂(lè);我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個(gè)人綜合素質(zhì),為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
用心服務(wù)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
上午好!首先要感謝各位的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì),我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是xx服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M意xx的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆⻊?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩!坝眯摹狈⻊(wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線,演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》。而我們企業(yè)要的`是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受xx服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō),顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持!坝眯姆⻊(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠(chéng)信融入我們xx服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造公司不老的魂!再次感謝各位給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
用心服務(wù)演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
“國(guó)以才立,政以才治,業(yè)以才興!比瞬刨Y源是第一資源,人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室,我們深感責(zé)任重大,使命光榮。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作,讓各類人才滿意?我認(rèn)為:必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范,努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新,才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù),立黨為公,執(zhí)政為民,是我們黨的根本宗旨。人才開(kāi)發(fā)工作與各類人才接觸密切,特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此,我們牢記工作職責(zé),熱心為人才服務(wù),堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng),經(jīng)常深入企業(yè)一線,走到人才身邊,傾聽(tīng)他們的呼聲,及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月,當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心,免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義,但正是這種理想,才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美,就是要做好點(diǎn)滴之事。“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江河”,把一點(diǎn)一滴的小事做好,這就是追求完美。近年來(lái),隨著省、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大,各類人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng),幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào),整理審核申報(bào)材料,這些看似簡(jiǎn)單的小事,卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例,每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右,每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù),我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料,如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤,都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此,我們堅(jiān)持一絲不茍、精益求精的精神,大到材料的撰寫(xiě),小到目錄的編排,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年,我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類項(xiàng)目資助計(jì)劃,資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元,人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后,各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此,我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的'基礎(chǔ)上,按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,不安于現(xiàn)狀,不甘于平庸,以更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求,努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面。
我的演講完了,謝謝大家!
用心服務(wù)演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我是xxxx的營(yíng)業(yè)員,今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。 我是xxx年5月正式到xx營(yíng)業(yè)崗位工作的,在戴上工號(hào)牌的一剎那,深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。...
電力客服中心職工演講稿:用心服務(wù)情暖客戶
尊敬的.各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好!我是來(lái)自客服中心,我講演的題目是:《用心服務(wù),情暖客戶》。身為一名農(nóng)電職工,讓我倍感光榮,同時(shí)我更深深地意識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。客戶是我們不變的“上帝”;服務(wù)是我們永恒的主題。...
盡我所能,用心服務(wù),讓星光更加閃爍
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好,我是保衛(wèi)部的##,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自我的機(jī)會(huì),也非常榮幸,我能站在這里同大家交流,站在這里,我的心情非常激動(dòng),也非常高興,今天我演講的題目是——《盡我所能,用心服務(wù),讓星光更加閃爍...
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