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新的一年感言
在我們平凡的日常里,我們心中難免會有一些新的想法,這時就可以寫一篇感言將其記下來。相信許多人會覺得感言很難寫吧,以下是小編收集整理的新的一年感言,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新的一年感言1
新的一年,新的開始,每個人都從現(xiàn)在開始盼望著一切美好的事物,都希望能在新的一年有好的開始。大家互相祝福,互相問侯。而新的一年才剛剛幾天,我就有很多的感觸,想聽聽嗎?
每個女孩都有自己的美麗憧憬,我也一樣,想有一份舒心的工作,一位稱心的老公,呵呵!為此,我來到了這里:)可事情總是出人意料,事實終歸是事實,工作的壓力導(dǎo)致經(jīng)常心情不爽,現(xiàn)實的生活偶爾也會出現(xiàn)問題,忙碌的生活讓大家四處尋覓釋放壓力的方式;我也抱著玩的心態(tài)來到了雍和宮的戲樓胡同,經(jīng)朋友介紹,說此處很靈,于是乎我向大師報出了自己的生辰八字,并很認(rèn)真的詢問著自己想知道的未來的一切,“我以后的'老公會是哪里人?我以后會有錢嗎?我以后的身體怎么樣,壽命多久......”等等一系列我想知道的問題,大師回答:“怪命,陰命,”聽完之后我心里涼了一大截,心想這下慘了,還不如不算,趕緊問道,“怪命是不是不好,大師回答:“也不是,只是很極端,你三十歲以后會很有錢,頓時我的心似乎得到了安慰,你三十歲以前資金一直處于緊張狀態(tài),之后一直很好,你生性善良,真誠,會有很多貴人相助。今年不宜換工作,明年會大展鴻圖,會有大的行業(yè)變動,但發(fā)展很好,下半年會碰到意中人,要么比自己大至少八歲以上,要么比自己小很多,姐弟戀的可能性會大一些”!我張大了嘴巴,“最不喜歡比自己小的,您不會搞錯了吧!”大師沒有說話,告訴我XX年自然會一切揭曉。于是我盼呀盼,等呀等,心想,XX年一切都該大吉大利了吧,自己還偷著樂呢?緊接著元旦還未到,我感覺到事業(yè)上已經(jīng)出現(xiàn)了一些不樂觀,連續(xù)三個單子都掉了,再看看自己的個人問題,也不見有什么新的進(jìn)展,于是乎開始埋怨,什么大師,算的一點也不準(zhǔn)。心情差到了極點,開始在網(wǎng)上搜索星座運程,才發(fā)現(xiàn)XX年除了愛情,其余真的都很糟;不會吧!原來這個才準(zhǔn):)第二天好好整理了一下心情,忘記一切不愉快的事,重新開始,于是我很開心的在晨會上匯報了自己丟失的三單,并且仔細(xì)分析了原因,同事們都很驚訝,因為我看上去很開心的樣子,呵呵,其實是我想明白了一件事,一定要相信自己,這就是我,哈哈!我相信在新的一年里,我會有自己想要的一切,同時也祝佳緣所有的朋友事事順心,以誠相待。
新的一年感言2
網(wǎng)友和朋友,又到元旦了,而很快的,我們也將張開雙臂,欣然或者無奈的,迎接這到來的新的一年。
在尚離新年很遠(yuǎn)的時候,每當(dāng)某個晴好的天,感受到澀澀的、茸茸的冬季陽光撫摸在臉上,總會讓人想起這元旦前夜溫柔的燭光。窗外,街上已經(jīng)車水馬龍,人來人往。商店的玻璃門前,都已豎起了高高的圣誕樹,樹上的彩燈也亮了起來,小飾物在燈光的映照下熠熠閃光。而門上,已都貼滿了圣誕老人的彩色畫像,櫥窗上寫著純白色的“merry christmas !”,這些字就像是用雪花堆成,閃爍著晶瑩的皎潔。而不知何處,已燃起了璀璨的煙花,如霓虹點點,散飛在遙曠的天畔。
而在這樣的夜,你,或者你的朋友,是否已經(jīng)沉浸在和親人、友人相聚的幸福之中;還是仍然,穿梭在川流不息的人群,為生活,顧不得這些所謂的節(jié)日的快樂,只是隨著時間的鐘擺擺蕩著已無刻意知覺的孤單,和急促的匆忙。
其實他人的幸福不必艷羨,或許幸福,僅僅只是一種平和的滿足和充實,便已足夠。而元旦,就像每個人的生日,除了當(dāng)事人,他人而言,跟平凡的每天,沒什么不同。而若我們一直擁有一顆快樂平和寧靜的心,不管哪天,都能過成節(jié)日一般。
只是這樣的夜,這樣的節(jié)日,還是會禁不住,就如同一顆小石子驟然落在了平鏡似水的華年,激起圈圈漣漪,對嗎?蒙塵的'心,如同被觸動了那久久未有振顫的心弦。難免會讓人想起那些剎那芳華,似水流年;蛟S我們會不禁慨嘆,新年還是那樣的新年、煙花還是那樣的璀璨、人潮還是如此的擁擠、自己似乎還是去歲的容顏,可是,身旁,已沒有了一些人兒的陪伴。物是人非,徒留道道追憶。而我們之所以會懷念從前,是因為對往昔太過留戀,可是那曾懵懂階段的歲月之后,我們都要學(xué)會長大,每個人面對自己的使命,都要奔赴至各自的海角天邊。生活,注定著一次次的分離,我們也無權(quán)將任何人,永遠(yuǎn)留在身邊。而唯有祝福,是最好的惦念。在忙碌之余,多抽個空,打個電話,彼此真誠的相互關(guān)懷一下吧,因為一份一如當(dāng)初的情誼的溫暖,真的很難,很難……
而這個華誕的夜晚,我站立在窗前,看著呼吸,不斷的在玻璃上氤氳出一個個淡淡的霧圈,想起那些過往崢嶸,您的關(guān)懷和呵護(hù),讓我感動,讓我快樂,綺麗的綻放在窗前,讓我的這個寒冬,真的好溫暖;讓我在打下這些文字之時,一點兒都未覺得孤單,困乏………過往的一切一切,點點滴滴,恍如昨日重現(xiàn),歷歷眼前……謝謝您,真的,很感謝您。我知道世事無常,流水一般的時光總會難免,殘忍的將我們在人海沖散,同時沖散的,還有很多的曾經(jīng)。但是緣起緣滅,我們不曾強(qiáng)求,我們彼此“感傷著各自的漂泊、讀懂著對方的寂寞、相惜著真摯的用情”,如果可能,并時刻珍惜維護(hù)著還能繼續(xù)的陪伴……于是,我們得以釋然,并會微笑著對一些人說:你能快樂、幸福,就好。這,就是我最大的心愿。
寫到這里,抬頭仰望星空,那一道道飛舞的煙花就如同一顆顆流星,我愿對著她們,為你們許下心愿。祈愿你們快樂幸福,邁著堅定的步伐,穿行在星星映照的霓虹;不再哭泣,不再埋怨,那些曾經(jīng)命運的捉弄;祈愿你們轉(zhuǎn)動前程的卷軸,再次放飛,壯志的風(fēng)箏;背著輕松的行囊,帶著一份釋懷和平和,無悔無憾的,勇敢前行。
新的一年感言3
加入上海大眾客戶服務(wù)中心已經(jīng)三年了,從呼叫中心的普通服務(wù)代表到目前承擔(dān)的話務(wù)質(zhì)量控制工作,我經(jīng)歷了這個呼叫中心的逐步壯大和發(fā)展,同時,也在這里一步步的穩(wěn)定成長。
xx年初,為了謀求更廣闊的空間和發(fā)展,我從一家外資電信公司的呼叫中心辭職, 來到上海大眾汽車有限公司客戶服務(wù)中心擔(dān)任客戶服務(wù)代表,當(dāng)時,我們的團(tuán)隊只有二三十人,從經(jīng)理、主管到服務(wù)代表,都是同齡的年輕人。
憑著原來的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,我很快就融入了這樣一個大家庭并且工作的很快樂。記得在原來我們工作的操作系統(tǒng)頁面首頁中有這樣一句話“精明、勤奮、工作本是快樂”,在這樣一個愉快的工作氛圍中,我深深的體會到了這一點。
我們每天需要處理上海大眾銷售咨詢熱線的ib來電和ob呼出各種不同的項目,每月都需要處理幾萬通客戶來電咨詢以及對車主的回訪。從最初的ob回訪到后來的`ib接線,我學(xué)習(xí)到了很多汽車知識和溝通技巧,從最初對于汽車的各種配件和知識絲毫不懂,到最后可以獨立處理回答客戶的購車咨詢;從最初只知道面對客戶要有耐心到最后可以利用技巧面對不同情緒類型的客戶,這個學(xué)習(xí)的過程讓我充分體會到了在不同的行業(yè)不同的崗位,都可以學(xué)習(xí)到自己原來沒有發(fā)覺的東西,而掌握這些對于一個從事服務(wù)性行業(yè)的人來說,是至關(guān)重要的。
xx年,我們的呼叫中心從原來不到兩百平米的辦公室搬遷到了六百多平米,并且擁有一流先進(jìn)設(shè)備的全新工作地點。人員也從最初的二三十人也逐漸擴(kuò)大到近七十個服務(wù)代表。到了xx年,隨著呼叫中心的不斷擴(kuò)大和職責(zé)劃分的需要,我們的人員管理也發(fā)生了很大的變化。
除了服務(wù)代表的工作內(nèi)容更加豐富以外,還新增了小組組長(tl)、培訓(xùn)師、話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品資深代表等職位來適應(yīng)更加多元化的呼叫中心。而我有幸擔(dān)任了話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的職位,對我而言,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
這樣一個機(jī)會可以讓我從普通員工向管理工作逐漸轉(zhuǎn)變,我需要面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境,不僅僅是學(xué)習(xí)從未接觸過的監(jiān)控工作,同時還有管理方面的技巧以及逐漸轉(zhuǎn)變的過程。監(jiān)控工作需要細(xì)心認(rèn)真、經(jīng)常思考、也需要大量的精力,經(jīng)過前兩年的一線工作經(jīng)驗的累積,我和搭檔陸燕用了近一個月的時間,總結(jié)出一套監(jiān)控工作細(xì)則,從監(jiān)控工作的目的、方法、周期、計劃、實施、總結(jié)到具體的如何開展,我們詳細(xì)制定出了一套工作計劃,力圖能最真實客觀的反映出每位員工的話務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)。幾個月下來,我們通過試驗階段和正式實施階段,我們累積了一些經(jīng)驗,包括組長、員工以及主管和經(jīng)理的意見和建議。這些對我們來說非常重要,通過這些,我們可以更好的調(diào)整工作計劃,完善我們的制度。從事管理工作,對我來說不算是很新的嘗試,因為早在去年,由于項目的需要,我就參加了外派part time員工管理的工作,在整整一個夏天的時間里,我初次體會到管理工作需要的智慧和良好的心態(tài)。
從事話務(wù)質(zhì)量管理工作是在原來的基礎(chǔ)上又一次經(jīng)驗的升級,part time管理工作面對的是從事兼職的大學(xué)生,而話務(wù)質(zhì)量管理面對的是自己的同事和戰(zhàn)友。不僅需要更人性化的管理方法和自我的良好心態(tài),更多的是需要彼此的理解。在這個過程中,我學(xué)習(xí)到了更多的工作方法,累積了更多的經(jīng)驗。但是,目前,這些對于整個呼叫中心來講,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,接下來的日子中,我需要不斷的發(fā)掘自身的潛質(zhì),發(fā)揮自己所累積的經(jīng)驗,在這個崗位上,我需要做的還有很多很多。所以,我很感謝給我這個機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)們,因為他們給我的不僅僅是一個至關(guān)重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn),更是一種無以言喻的信任。也為了這種信任,我會付出更多更多。
以上是這些年來我工作中的一些小小的體會和感觸,我仍然深信那句話“精明、勤奮、工作本是快樂”。
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