月度工作報(bào)告

　　在生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的月度工作報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

月度工作報(bào)告1

　　尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):

　　您們好!

　　時(shí)光如梭,歲月蹉跎.不知不覺(jué),我在****公司已度過(guò)了兩個(gè)月.后知后覺(jué),我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來(lái)的些許工作碎片.

　　關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問(wèn)題: 原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,其中打樣工單是由統(tǒng)計(jì)交于我們文員組.關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的.工單復(fù)印件中一事,原由如下:

　　給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部***負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,由于統(tǒng)計(jì)誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭,我一時(shí)粗心(公.文搜),沒(méi)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),在發(fā)工單時(shí)將其一起交到了廠務(wù)處.經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理,給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩.我非常抱歉.事后行政處對(duì)此項(xiàng)流程進(jìn)行了調(diào)整.現(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印.到現(xiàn)在工作都還順利.

　　工作兩個(gè)月的時(shí)間里,這是發(fā)生第一件錯(cuò)誤,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定會(huì)努力改正自己工作中的缺陷.望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,督促.謝謝.

月度工作報(bào)告2

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了3個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于我們5個(gè)人來(lái)說(shuō)，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實(shí)，那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

　　首先在教學(xué)方面我們每個(gè)人都有了一定的提高，從剛來(lái)時(shí)登上講臺(tái)時(shí)的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活自如的將一堂課講完，對(duì)于我們自身來(lái)說(shuō)都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我們平時(shí)互相聽評(píng)課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。

　　另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化，拿我來(lái)說(shuō)，期中考完試后，學(xué)校讓我獨(dú)立承擔(dān)初二年級(jí)3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是學(xué)校對(duì)我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會(huì)更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因?yàn)檫@已經(jīng)是我在19中教的`第六個(gè)班了，初一年級(jí)3個(gè)班的生物課，加上3班的數(shù)學(xué)課，一周有12個(gè)課時(shí)，還有4個(gè)早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時(shí)學(xué)習(xí)問(wèn)題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來(lái)越多工作量也越來(lái)越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師最大的心愿吧！

　　軼鵬的工作還算順利，變動(dòng)也不大，還是帶一個(gè)班的英語(yǔ)和兩個(gè)班的歷史，每周11課時(shí)，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會(huì)給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)，學(xué)生們的英語(yǔ)成績(jī)也有了一定提高。京新的工作沒(méi)有變動(dòng)，但是發(fā)現(xiàn)初二年級(jí)的生物課越來(lái)越不好上了，可能因?yàn)樗麄凂R上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個(gè)月的生物課，使我們整個(gè)小組需要討論和計(jì)劃的，說(shuō)實(shí)話有些叫人頭疼，但我相信5個(gè)人在一起，方法還是會(huì)有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個(gè)月要到北京參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽話的，而且進(jìn)步也很大，可以說(shuō)給19中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來(lái)了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長(zhǎng)生，現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開了特長(zhǎng)班，每天下午3、4節(jié)課教學(xué)生們畫畫，學(xué)生們興趣很濃厚，現(xiàn)在大概有20多個(gè)人。

　　5月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來(lái)到我們這里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團(tuán)小組會(huì)議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭(zhēng)取在今后的教學(xué)過(guò)程中有更大的進(jìn)步。

　　團(tuán)活動(dòng)方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動(dòng)，活動(dòng)包括主題班會(huì)，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動(dòng)，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評(píng)出，我們的團(tuán)活動(dòng)取得了圓滿成功。

　　目前來(lái)看，由于我們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力，還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，離實(shí)習(xí)結(jié)束還有不到一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì)更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取上好自己的每一節(jié)課，認(rèn)真對(duì)待這里的每一個(gè)學(xué)生，讓自己的這次頂崗實(shí)習(xí)不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對(duì)我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對(duì)我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們會(huì)繼續(xù)努力的。

月度工作報(bào)告3

　　根據(jù)xx月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng)，主推龍騰紀(jì)念版，在xx月xx日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè)，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對(duì)一些用戶表示歉意，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球，取得了不錯(cuò)的效果。另在xx月xx日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng)，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng)，我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段。

　　在xx月初，我們參加了百安居與無(wú)錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與F1共舞”的車展活動(dòng)，并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播，并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

　　在針對(duì)大客戶的營(yíng)銷活動(dòng)中，我公司在xx月xx日邀請(qǐng)了無(wú)錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng)，此次活動(dòng)共有48人參加，意向客戶達(dá)6個(gè)，到月底實(shí)際成交客戶4個(gè)。

　　對(duì)于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂(lè)部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比，評(píng)比結(jié)果將在12月份公布，同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在xx月《無(wú)錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。

　　本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來(lái)臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1、享受2年或6萬(wàn)公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換；2、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20xx世界杯；3、試乘試駕，即獲贈(zèng)精美禮品外，另還有購(gòu)車保險(xiǎn)的優(yōu)惠)，總體價(jià)格已經(jīng)跌破9.8萬(wàn)；千里馬大幅度降價(jià)，跌幅達(dá)6000元；故大多數(shù)是通過(guò)各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

　　而我公司通過(guò)上述各項(xiàng)營(yíng)銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳，通過(guò)回訪老用戶、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺(tái)車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的.69.4%，比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%，與xx月的50臺(tái)持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù)，我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核，將11月未完成的指標(biāo)并入xx月份一起完成。另外針對(duì)大用戶，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹。

　　同時(shí)提兩條建議：

　　1、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

　　2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛麗舍16V發(fā)動(dòng)機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16V發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能。

月度工作報(bào)告4

　　20xx年的X月份不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，X月份迎面而來(lái)�；叵脒^(guò)去，面對(duì)眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚�；赝�過(guò)去的二月份是我們陰涼庫(kù)區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一個(gè)月，更是每個(gè)倉(cāng)管員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一個(gè)月。因?yàn)樵谶@一個(gè)月里我們一下缺少了差不多四個(gè)人。但我們還是把所有的工作扛了下來(lái)，雖然在這個(gè)月里我們天天在加班，可以說(shuō)是天天都在七點(diǎn)以后才下班，但我們心里還是有那么一點(diǎn)甜，原因是我們?cè)谶@個(gè)月的工作中總結(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，這為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。下面就由我對(duì)這一個(gè)月我的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

　　一、工作回顧及感想:

　　本人于xx年X月xx號(hào)進(jìn)入健之佳這個(gè)大家庭，一回頭即將是兩年的時(shí)光，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的這個(gè)月里我就只能用一個(gè)字來(lái)形容，那個(gè)字就是“累“。說(shuō)實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因?yàn)槿藛T缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實(shí)我們也說(shuō)不清，因?yàn)槟：�拉。在過(guò)去的這一個(gè)月里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來(lái)拉。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán)，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。

　　二、工作當(dāng)中的不足之處

　　1、工作效力還沒(méi)達(dá)到自己的要求。

　　2、工作的質(zhì)量也同樣沒(méi)有做到自己的要求。

　　3、在加班時(shí)間特別長(zhǎng)的時(shí)候總會(huì)發(fā)脾氣。

　　4、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的用心及苦心。

　　三、此月對(duì)自己的要求

　　1、盡力把工作效力達(dá)到公司要求，甚至更高。

　　2、盡量把工作質(zhì)量提高，把差錯(cuò)扼殺在萬(wàn)分之五甚至是三以內(nèi)，這樣才算是盡到我們倉(cāng)管員應(yīng)該盡到的責(zé)任——帳、物一致。

　　3、加強(qiáng)對(duì)自己責(zé)任區(qū)的管理，同時(shí)要多多幫助上個(gè)月來(lái)的四個(gè)新員工，讓他們?cè)琰c(diǎn)熟悉，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。

　　4、每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步。

　　5、自己責(zé)任區(qū)所有貨架標(biāo)識(shí)清晰，明確，同時(shí)發(fā)貨一定要做到按批號(hào)發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）。

　　6、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

　　總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一個(gè)月，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的.努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！xx年的三月份是全新的月份，也是自我挑戰(zhàn)的月份，我們將努力改正過(guò)去工作中的不足，把這個(gè)月的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　為此，請(qǐng)?jiān)试S我在此感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)！感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)！

　　最后祝公司在新的三月里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

月度工作報(bào)告5

　　安全月工作開展以來(lái)，林牧站按照《20xx年安全生產(chǎn)月工作要點(diǎn)》和《關(guān)于開展全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》等文件精神，按照?qǐng)F(tuán)黨委的部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)月工作內(nèi)容，結(jié)合我站實(shí)際情況。把各項(xiàng)安全工作落實(shí)到了實(shí)處，把安全防范知識(shí)宣傳到了各個(gè)崗位。通過(guò)安全月各項(xiàng)宣傳，培訓(xùn)，知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)的開展，我單位職工思想和安全意識(shí)有了普遍的提高，從源頭上杜絕了安全隱患。為團(tuán)各項(xiàng)工作的開展，提供了有效的安全保障。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理。

　　首先成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記付思明同志全面負(fù)責(zé)，建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，制定了相應(yīng)的職責(zé)制度，明確責(zé)任、層層分解、逐級(jí)管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的`重要性和必要性，真正把認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染�惕融匯到日常工作生產(chǎn)中去。形成安全生產(chǎn)無(wú)小事，人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。

　　二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

　　活動(dòng)期間，我單位安保部根據(jù)實(shí)際情況，廣泛的利用企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。提高人們的防范意識(shí)，將各類隱患事故降為零。

　　三、補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度，防患于未然。

　　各單位在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，針對(duì)各自的工作實(shí)際，補(bǔ)充完善了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)重點(diǎn)部位的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整治。將制度張貼到各個(gè)崗位，讓廣大職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。

　　四、根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案的要求，組織單位全面大檢查。

　　根據(jù)方案要求各單位進(jìn)行自查、自糾的同時(shí)，項(xiàng)目部組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織主管部門及相關(guān)人員進(jìn)行了橫到邊，縱到底，細(xì)致入微的檢查，特別對(duì)小型機(jī)動(dòng)車、小四輪進(jìn)行了日常跟蹤和針對(duì)性檢查。對(duì)本單位人員住房用電進(jìn)行了全面檢查，漏電保護(hù)裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動(dòng)的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　總之，通過(guò)本次活動(dòng)的開展，在林牧站收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，也取得了較好的成績(jī)。我們將以這次活動(dòng)為契機(jī)，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促年，全年無(wú)事故的目的，使各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

月度工作報(bào)告6

　　時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。xx接班已經(jīng)一個(gè)月了。它經(jīng)歷了很多挫折，也學(xué)到了很多東西，球隊(duì)一直在更好的狀態(tài)下運(yùn)行。我以為我懂一點(diǎn)基層管理。從8月24日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)開始，我認(rèn)真看了很久試卷，才知道我作為最基層的企業(yè)管理者，還是有很多不足的。以下是我作為組長(zhǎng)的工作總結(jié)。

　　首先是自我管理：作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度必須帶頭。但我在個(gè)人形象上一直有點(diǎn)隨意，比如工作時(shí)不自覺(jué)地卷袖子，不戴防護(hù)眼鏡。因?yàn)檫^(guò)于自信，對(duì)材料性質(zhì)、設(shè)備操作、生產(chǎn)操作崗位了解太多，了解哪些崗位可能有突發(fā)事件，有選擇地保護(hù)，讓員工無(wú)意識(shí)地養(yǎng)成不良習(xí)慣。雖然工作前和工作后一整天，包括上課檢查的時(shí)候，員工都被告知一切，但效果仍然很小。因此，今后我會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力把EHS要求的防護(hù)落實(shí)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。

　　其次，員工管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，我必須對(duì)下屬有深刻的了解，包括他/她的.性格、個(gè)性、愛好、處事風(fēng)格、工作技能等諸多方面。不同性格、不同年齡、不同技能的人，應(yīng)該給予不同的管理方法、說(shuō)話語(yǔ)氣、工作任務(wù)，才能做到物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心員工，真心關(guān)心員工。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)之外，還要給予更多的鼓勵(lì)和信任，讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和器重，讓他知道我們不僅僅是一種下屬關(guān)系和同事關(guān)系，更是一種互相支持和關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，也要在員工面前樹立自己的威信。這種威望不是靠惡毒的批判建立起來(lái)的，也不是靠一味的做個(gè)老好人建立起來(lái)的。

　　真正優(yōu)秀的經(jīng)理，只有大部分員工打招呼，少部分員工說(shuō)你不好，才能被稱為優(yōu)秀的經(jīng)理。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，他們只需要做自己。

月度工作報(bào)告7

　　一、招聘方式

　　1、網(wǎng)絡(luò)招聘：根據(jù)每周人員需求情況，堅(jiān)持每周一、三、五在58同城兩個(gè)賬號(hào)，百姓網(wǎng)發(fā)布招聘信息；查收新浪網(wǎng)電子郵箱郵件；篩查簡(jiǎn)歷280份，電話邀約170通。

　　2、進(jìn)村現(xiàn)場(chǎng)招聘：分別去大牛房3次、皇后店5次、永豐屯1次，合計(jì)9次，共邀約121人。

　　3、進(jìn)村貼廣告：分別去六里屯55份、趙莊村50份、永豐屯60份、皇后店50份，合計(jì)215份�？偨Y(jié)：

　　①招聘渠道比較單一，有些網(wǎng)站雖然免費(fèi)，但都需要上傳公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)站招聘中也有部分簡(jiǎn)歷需要查看公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。②本月現(xiàn)場(chǎng)招聘集中在皇后店，8月份則集中在永豐屯。③由于進(jìn)村貼廣告被禁止，以后將以現(xiàn)場(chǎng)招聘為主。

　　4、招聘會(huì)：到海淀體育館參加招聘會(huì)1次。

　　二、人員面試、試工、入職、離職情況自20xx年6月25日至20xx年7月25日。

　　面試49人、試工28人、入職9人、離職8人服務(wù)員面試16人、試工14人、入職4人、離職3人接待面試2人、試工0人、入職1人、離職0人面點(diǎn)面試13人、試工5人、入職0人、離職1人保潔面試6人、試工1人、入職1人、離職2人廚師面試4人、試工2人、入職1人、離職0人洗碗面試1人、試工0人、入職0人、離職1人收銀員面試4人、試工2人、入職1人、離職0人俱樂(lè)部經(jīng)理面試2人、試工0人、入職1人、離職1人切配面試1人、試工0人、入職0人、離職0人

　　三、人事手續(xù)辦理

　　能夠熟練辦理員工面試、入職、離職手續(xù)。對(duì)于員工轉(zhuǎn)正并簽訂正式勞動(dòng)合同，以及請(qǐng)假、考勤手續(xù)等還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)《勞動(dòng)合同》和《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)。8月份將繼續(xù)保持和鞏固已經(jīng)熟練掌握的手續(xù)辦理，并熟練填寫勞動(dòng)合同以及轉(zhuǎn)正表格。

　　四、電話邀約、現(xiàn)場(chǎng)招聘和面試的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　1、通話時(shí)間：簡(jiǎn)歷詳細(xì)的時(shí)間保持在1到3分鐘，需要進(jìn)一步了解溝通的時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)。

　　2、通話內(nèi)容：多以提問(wèn)形式為主，了解其基本信息，包括身高、年齡、住址、工作時(shí)間、工作場(chǎng)所、工作內(nèi)容，尋找其特點(diǎn)與崗位要求相符合的地方。另外在介紹公司情況時(shí)候，也會(huì)結(jié)合簡(jiǎn)歷中求職者的需求有所側(cè)重和強(qiáng)調(diào)。以便達(dá)到邀約的目的。

　　3、邀約存在問(wèn)題：對(duì)于求職者的提問(wèn)，一些基本問(wèn)題比如工資或者上班距離都會(huì)回答，但是靈活性還是比較差，而且有遺忘的情況。針對(duì)這樣的情況，我需要多加鍛煉，將每一次回答不理想的問(wèn)題都記錄下來(lái)，并請(qǐng)教主管和經(jīng)理，已找到合適的`答案或解決方法，爭(zhēng)取不會(huì)再犯。將遺忘的內(nèi)容，先記錄在本上，重復(fù)一遍，然后再邀約。

　　4、在現(xiàn)場(chǎng)招聘中的收獲

　�、俦緟^(qū)分求職者和非求職者，求職者是否滿足崗位要求；

　　②在現(xiàn)場(chǎng)招聘中可以鍛煉口才和應(yīng)變能力，為以后面試打下了基礎(chǔ)；③現(xiàn)場(chǎng)招聘對(duì)求職者就是一個(gè)初審和篩選的過(guò)程，這樣人員比較有針對(duì)性，而求成功面試的幾率也會(huì)比較大；

　�、墁F(xiàn)場(chǎng)招聘需要一個(gè)連續(xù)性，隔三差五招聘，宣傳力度小，對(duì)求職人員影響力也小，所以堅(jiān)持一個(gè)星期去一個(gè)村子而且在固定的地方；

　�、菡衅傅攸c(diǎn)多選在人群集中或者流動(dòng)量較大的位置，比如：十字路口、車站附近、幼兒園門口附近等。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)招聘的不足是覆蓋范圍有限，受人員流動(dòng)量、選址、時(shí)間、天氣等因素限制。

　　6、面試方面基本能夠做到公司概況、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、休息休假、公司福利等方面介紹。一些簡(jiǎn)單的崗位比如保潔、洗碗基本能夠獨(dú)立面試。不足之處：面試時(shí)候比較緊張，問(wèn)題側(cè)重點(diǎn)不能恰當(dāng)提出，對(duì)人的判斷能力差。

　　五、人事檔案保存

　　1、將簽訂好的勞動(dòng)合同按照類別分別放入制定文件家中。

　　2、將面試出身表按照時(shí)間先后順序，崗位編制順序分類裝訂保存。

　　3、當(dāng)人員編制未滿時(shí)，即使查閱已保存的初審表，并進(jìn)行電話邀約。

　　六、協(xié)助本部門組織公司首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，并擔(dān)任裁判、攝影職務(wù)。

月度工作報(bào)告8

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力配合下，綜合部在三月順利完成了細(xì)化管理制度、強(qiáng)化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強(qiáng)后勤保障等工作�，F(xiàn)將三月工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效果，以生產(chǎn)促發(fā)展，集團(tuán)在三月實(shí)行了新的計(jì)劃管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴(yán)格按集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核的同時(shí)，也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實(shí)際情況，擬定了《綜合考核扣分細(xì)則》和《績(jī)效考核分解細(xì)則》。通過(guò)細(xì)則，使得計(jì)劃管理考核更能真實(shí)反映每位員工的工作情況，有力促進(jìn)了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展。

　　二、根據(jù)董事長(zhǎng)在數(shù)次辦公會(huì)上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，在三月強(qiáng)化了對(duì)考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過(guò)專項(xiàng)檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三月共發(fā)出各類檢查通報(bào)20余起，通報(bào)違規(guī)人員10余人次，確保了公司經(jīng)營(yíng)秩序的正常開展。

　　三、在執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的過(guò)程中，綜合部根據(jù)公司的實(shí)際情況，擬定了《接待費(fèi)用申請(qǐng)表》、《考勤補(bǔ)勤單》等表格，使得集團(tuán)的管理制度在執(zhí)行中精細(xì)化程度提高。同時(shí)，還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補(bǔ)充制度，加強(qiáng)了日常管理的精確性。

　　四、加強(qiáng)會(huì)議管理是集團(tuán)對(duì)各區(qū)域公司的重點(diǎn)要求。因此，為保證會(huì)議效果，綜合部在三月強(qiáng)化了早、晚會(huì)的管理力度。不僅要求各部門負(fù)責(zé)人在公司早會(huì)后和晚會(huì)前召開部門早、晚會(huì)，還要求各部門負(fù)責(zé)人將部門早、晚會(huì)的工作安排和完成情況填寫在《每日周計(jì)劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查，確保會(huì)議制定各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　五、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求，綜合部在三月先后完成了主辦會(huì)計(jì)和資深機(jī)電設(shè)計(jì)師的招聘工作。并在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，綜合部先后召開了“三月員工座談會(huì)”和“三月部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)”。通過(guò)座談會(huì)，深入了解了員工和各部門負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)訴求，保證了公司上下同心，共同發(fā)展。同時(shí)，為了加強(qiáng)各部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，綜合部還在三月開展了“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選工作。通過(guò)“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選，有力加強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)融合度。

　　六、黨群工作是集團(tuán)企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。為此，綜合部在三月嚴(yán)格按照集團(tuán)黨委的指示和要求，在慰問(wèn)公司幫扶對(duì)象，組織員工活動(dòng)上積極組織、精心安排，按時(shí)完成了集團(tuán)黨委的各項(xiàng)工作要求。綜合部在三月共慰問(wèn)公司幫扶對(duì)象3人次，完成員工活動(dòng)組織3次。

　　七、為提高員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度，綜合部加強(qiáng)了后勤工作力度。全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事

　　故，并且，食堂員工每月平均滿意度達(dá)95%以上。同時(shí)，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時(shí)更換衣物的問(wèn)題，綜合部在三月通過(guò)調(diào)整辦公室，協(xié)調(diào)物品存儲(chǔ)等措施，將儲(chǔ)藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū)，此舉極大方便了員工，也提高了員工對(duì)公司的滿意度。

　　縱觀三月工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動(dòng)性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時(shí)效性和長(zhǎng)效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預(yù)見性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)：

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極做好公司的.各項(xiàng)保障工作。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的實(shí)施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來(lái)保證公司經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展。

　　3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過(guò)明確公司每個(gè)職位的職責(zé)，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強(qiáng)配合意識(shí)，努力提高工作效率，加速公司發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，積極開展主要由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動(dòng)。通過(guò)部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動(dòng)中的積極參與，促進(jìn)公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

　　5、積極做好自查自糾和和查遺補(bǔ)漏工作，及時(shí)對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行更正和處理，使綜合部成為既堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效的部門。

月度工作報(bào)告9

　　一、xx年 11 月 工作情況：

　　主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù) 12 個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個(gè)，丟單 0 個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000 平方米，具體分析等方面）

　　本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目如何改進(jìn)和提高。

　　本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。

　　二、下月工作目標(biāo)和開展思路

　　1、受xxxx客戶邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx

　　年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在xxxx年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。

　　2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

　　如何改進(jìn)和提高。

　　本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。

　　三、下月工作目標(biāo)和開展思路

　　1、受xxxx客戶邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在xxxx年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。

　　2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xxxx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在xxxx年也能成交。

　　3、在xxxx區(qū)已建的`項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。

　　4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。

　　5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。

　　四、競(jìng)品情況（那些廠家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售，銷售情況怎樣？對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎？）

　　1、本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該于能否吸收東西，爭(zhēng)取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會(huì)焦急，能否成功工司都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒(méi)有投入就沒(méi)有收獲”？

　　2、 另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口，誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期這樣下去，除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，最大的問(wèn)題是：新手在市場(chǎng)上遇到問(wèn)題是怎樣應(yīng)對(duì)？老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問(wèn)題？

　　3、“誠(chéng)信”問(wèn)題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問(wèn)題在于誠(chéng)信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！于能否吸收東西，爭(zhēng)取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會(huì)焦急，能否成功工司都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒(méi)有投入就沒(méi)有收獲”？

　　2、 另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口，誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期這樣下去，除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，最大的問(wèn)題是：新手在市場(chǎng)上遇到問(wèn)題是怎樣應(yīng)對(duì)？老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問(wèn)題？

　　3、“誠(chéng)信”問(wèn)題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問(wèn)題在于誠(chéng)信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！

　　4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點(diǎn)，真正只有做過(guò)，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦?wèn)題（產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶、結(jié)算）能看透自己的下半生是怎樣？只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持！故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮？人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持！故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮？

月度工作報(bào)告10

　　二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來(lái)，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將20xx年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。

　　2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

　　3、節(jié)能降耗�？头坎吭�20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對(duì)于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

　　4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的`工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。

　　5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。

月度工作報(bào)告11

　　我主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集和傳輸、數(shù)據(jù)管理和內(nèi)務(wù)管理。日常工作包括:制作部門考勤單，負(fù)責(zé)部門例會(huì)紀(jì)要，負(fù)責(zé)ISO質(zhì)量管理體系文件的收發(fā)，建立和上報(bào)設(shè)備信息(包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和故障狀態(tài)的記錄和統(tǒng)計(jì))，領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品和勞保用品，傳達(dá)通知等信息，及時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時(shí)工作。

　　在過(guò)去的一個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸熟悉了這項(xiàng)工作。根據(jù)車間同事的工作時(shí)間和條件制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確完成的任務(wù)。此時(shí)此刻，我可以獨(dú)立地、很好地完成考勤單、部門補(bǔ)休累計(jì)表和部門年度休表，并發(fā)送給車間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周報(bào)的每周錄入，設(shè)備故障時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，讓我對(duì)公司的設(shè)備有了一些了解。除了參與和記錄每周部門會(huì)議的會(huì)議記錄外，電氣和儀表車間還在每周四舉行周會(huì)。通過(guò)完成電氣儀表車間每周的部門會(huì)議和周會(huì)紀(jì)要，不僅學(xué)到了一些相關(guān)的專業(yè)詞匯，也對(duì)以后的工作有很大的幫助。此外，還需要改進(jìn)數(shù)據(jù)管理。每月定期發(fā)放勞保用品和辦公用品，接收登記工作。

　　協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎的行政工作，但為了工作更好，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐。短時(shí)間內(nèi)，學(xué)院的工作已經(jīng)掌握，工作程序和方向已經(jīng)明確，工作潛力有所提升。在具體的工作中，已經(jīng)形成了明確的工作思路，工作能夠順利開展，熟練順利完成。

　　(1)協(xié)助辦公室主任登記、上報(bào)、分發(fā)各類公文，對(duì)沒(méi)有具體整理的公文進(jìn)行分類整理，放入有標(biāo)簽的文件夾中，給大家查閱公文帶來(lái)極大的方便

　　(2)我們做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助辦公室主任在20xx年底順利完成了20xx的報(bào)刊書籍的收集工作。為了不耽誤學(xué)院和大家的工作，也為了不怕辛苦，每天都要按時(shí)領(lǐng)信報(bào)，及時(shí)向部門和個(gè)人發(fā)放公函和公文。

　　(3)協(xié)助辦公室主任做好學(xué)院的`財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，頭腦清晰。我認(rèn)真研究了校園里的各種財(cái)務(wù)制度，整理了自己的思路，整理了各種賬目，認(rèn)真登記。年底前，我完成了辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗品賬戶等的報(bào)銷。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正在進(jìn)一步完善和規(guī)范，我會(huì)再接再厲，在新的一年里做得更好。

　　(4)做好公章管理工作。對(duì)公章的使用做詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事。

　　(5)管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作需要。

　　(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。

　　我嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度，牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸實(shí)施。在工作中，我們總是給自己制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一項(xiàng)工作，無(wú)論大小。在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好的完成工作，努力把自己從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣と�。盡管已經(jīng)取得了必要進(jìn)展。還是有一些缺點(diǎn)，比如不夠細(xì)心。

　　步入社會(huì)，我們和各種各樣的人打交道。因?yàn)槔�益關(guān)系和工作繁忙，同事往往不像同學(xué)一樣關(guān)心你。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力改進(jìn)工作中的不足。也盡量從更多的方面去探索工作的方式方法，用心鍛煉自己的工作潛力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門和公司做出貢獻(xiàn)。

月度工作報(bào)告12

　　6月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年6月一號(hào)來(lái)到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

　　為了迅速融入到xx這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高銷售員月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃銷售員月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃。

　　同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：

　　對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

　　1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的.責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子

　　根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

月度工作報(bào)告13

　　忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段就應(yīng)堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下：

　　1、在這個(gè)月我對(duì)客戶狀況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最后在月初開始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建------有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。之后福建福清-----公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

　　2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶的切身問(wèn)題和客戶的`生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

　　3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)-----行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝�，而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做-----行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在------行業(yè)里面有一席之地，而且------行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選取這個(gè)行業(yè)的原因。

　　4、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù)，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

　　5、我此刻在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際狀況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)必須全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。

　　以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和推薦，我在此萬(wàn)分感謝，并定期改正。

月度工作報(bào)告14

　　尊敬的S城業(yè)主（住戶）：

　　20--年即將落下最后一個(gè)音符，勤勞智慧的SR人不斷努力創(chuàng)新，全新APP帶給您不一樣的服務(wù)模式及服務(wù)理念，讓您足不出戶真真切切感受SR物業(yè)的服務(wù)，20//年讓我們一起邁進(jìn)智能社區(qū)。

　　SR物業(yè)溫馨提醒您：天氣嚴(yán)寒、干燥，注意保暖，謹(jǐn)防感冒。

　　在您的支持與配合下，SR物業(yè)12月份完成的各項(xiàng)工作如下：

　　一、客戶服務(wù)

　　1、本月客服前臺(tái)共接待報(bào)修777項(xiàng)，其中業(yè)戶報(bào)修278項(xiàng)、公區(qū)報(bào)修245項(xiàng)、代充水電254項(xiàng)；

　　2、辦理業(yè)戶物品搬出放行手續(xù)3次；

　　3、辦理裝修申報(bào)手續(xù)6戶，驗(yàn)收手續(xù)32戶；

　　4、推廣“家居易棧”特色服務(wù)，加大對(duì)家居易棧的宣傳，做好家居易棧各項(xiàng)活動(dòng)的登記及家居服務(wù)的各項(xiàng)處理工作,本月共借用10起；

　　如您需要打氣筒、維修工具、梯子、針線等日常家居用品，可在物業(yè)服務(wù)中心辦理借用手續(xù)。

　　5、持續(xù)對(duì)老人、寵物、租戶信息進(jìn)行更新、管理；

　　6、客服管家每日對(duì)所管轄區(qū)域至少抽查巡視2次，及時(shí)將公區(qū)巡檢問(wèn)題錄入物業(yè)管理軟件或下發(fā)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，每日對(duì)消項(xiàng)進(jìn)行復(fù)檢，未消項(xiàng)問(wèn)題跟進(jìn)；

　　7、繼續(xù)加強(qiáng)催繳往年供暖欠費(fèi)、物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)和20--年第四季度各項(xiàng)費(fèi)用;

　　8、做好公司APP上線的宣傳活動(dòng)及上線后的宣傳等工作；

　　9、20--年11月20日開始，物業(yè)公司對(duì)20--年1-6月提前預(yù)交全年物業(yè)費(fèi)的業(yè)戶進(jìn)行實(shí)物回饋，發(fā)送食用油和洗衣液，截止20--年12月26日已回饋816 戶；

　　10、持續(xù)對(duì)違規(guī)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查、發(fā)送違規(guī)整改通知單并上報(bào)政府主管單位，更新《違建臺(tái)帳》存檔；

　　11、供暖期間對(duì)重點(diǎn)戶室溫的跟進(jìn)、配合測(cè)溫等工作；

　　12、業(yè)主互動(dòng)活動(dòng)：

　�。�1）20--年12月19日配合地產(chǎn)公司開展全家福拍攝活動(dòng)；

　　1.（圖片）

　�。�2）20--年12月11日組織開展第四季度業(yè)主座談會(huì)；

　　2.（圖片）

　　（3）20--年12月4日配合華遠(yuǎn)S城社區(qū)居委會(huì)在4號(hào)樓廣場(chǎng)舉辦“愛在路上—正能量的呼喚”志愿者招募啟動(dòng)儀式，社區(qū)居委會(huì)授予華遠(yuǎn)S城秩維部主管徐飛為華遠(yuǎn)S城平安志愿者。

　　3.（圖片）

　　13、社區(qū)文化活動(dòng)的開展：

　　20--年12月25日在4號(hào)樓廣場(chǎng)，開展SR物業(yè)APP圣誕大派送活；

　　4.（圖片）

　　5.（圖片）

　　二、綜合事務(wù)

　　1、根據(jù)20--年員工滿意度調(diào)研結(jié)果，結(jié)合各部門已完成20//年員工

　　滿意度提升方案的編寫并上報(bào)；

　　2、配合養(yǎng)老中心完成20--年10-12月份賬目的核對(duì)及結(jié)算工作；

　　3、20--年員工檔案托管費(fèi)用的核對(duì)與結(jié)算；

　　4、根據(jù)公司制定的《20--年度評(píng)優(yōu)方案》評(píng)選項(xiàng)目“優(yōu)秀管理人員”及

　　“優(yōu)秀員工”，并將評(píng)選結(jié)果報(bào)至總部；

　　5、APP通過(guò)論壇及業(yè)主群進(jìn)行推廣；

　　6、APP結(jié)合客服在12月25日組織“圣誕活動(dòng)”，對(duì)已注冊(cè)用戶及交全年

　　物業(yè)費(fèi)用戶進(jìn)行饋贈(zèng)活動(dòng)。

　　三、秩序維護(hù)

　　1、按照品質(zhì)提升計(jì)劃做好對(duì)保安供方的培訓(xùn)工作及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作;

　　6.（圖片）

　　2、對(duì)園區(qū)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象的管理，其中機(jī)動(dòng)車輛：貼條47輛；鎖車拖車25輛；非機(jī)動(dòng)車輛：貼條：114輛；拖車36輛；

　　7.（圖片）

　　3、對(duì)外圍攤位亂擺進(jìn)行整理及清理，外圍清理攤位共計(jì)36次；

　　4、停車場(chǎng)系統(tǒng)改造布線工作已全部完成，正在安裝道閘系統(tǒng)。

　　5、完成第四季度消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作。

　　8.（圖片）

　　四、工程部

　　1、全月提供日常報(bào)修處理1960項(xiàng)；

　　2、對(duì)S城一至五期園區(qū)各大小門、單元門及地下負(fù)一層門進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修、更換配件，確保業(yè)主的正常使用，本月共計(jì)維修50余項(xiàng)；

　　3、完成日常報(bào)修及巡查發(fā)現(xiàn)的公共區(qū)域、樓內(nèi)走廊、地下車庫(kù)等燈不亮的維修及更換，本月共計(jì)維修 60余項(xiàng)；

　　4、完成對(duì)S城公區(qū)地磚、墻磚、踢腳線脫落的維修工作，本月共計(jì)維修30處；

　　5、更換一期、二期、四期車庫(kù)雨棚玻璃；

　　6、清洗各期單元門頂，樓內(nèi)一層、安全通道及負(fù)一層燈的燈罩，保證業(yè)主的日常照明；

　　7、供暖期間對(duì)S城“一至五期”熱力站內(nèi)供暖設(shè)備設(shè)施運(yùn)行中的維護(hù)及保養(yǎng)工作，加強(qiáng)日常巡視檢查，做好記錄，確保供暖系統(tǒng)的正常使用；

　　8、對(duì)一至四期地下負(fù)一層電梯廳墻面及園區(qū)走廊進(jìn)行重新粉刷，做好翻新工作；

　　9.（圖片）

　　9、對(duì)四期13號(hào)樓、19號(hào)樓、24號(hào)樓地下負(fù)一層電梯廳防火門進(jìn)行更換新門；

　　10、完成園區(qū)“圣誕節(jié)”的節(jié)日布置；

　　10.（圖片）

　　11、對(duì)電梯進(jìn)行日常巡查，配合電梯維保方完成維修、保養(yǎng)工作，確保電梯的正常運(yùn)行；

　　12、對(duì)園區(qū)游樂(lè)器材、單元門、人防、機(jī)房、車庫(kù)、安全通道、屋面、夾層等進(jìn)行檢查，排除安全隱患；

　　13、配合秩序維護(hù)部進(jìn)行消防泵手動(dòng)起泵、盤泵測(cè)試、檢查潤(rùn)滑情況，并對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行電源切換。

　　五、環(huán)境服務(wù)：

　　1、安排保潔集中擦拭擦拭窗戶玻璃及護(hù)欄；

　　2、外圍人員清理單元門兩側(cè)及綠化內(nèi)的干枯落葉，垃圾等；

　　11.（圖片）

　　3、清理4號(hào)樓1、2單元平臺(tái)，3號(hào)樓平臺(tái)、13號(hào)樓平臺(tái)；

　　4、樓宇集中檢查與清潔消防通道、公共區(qū)域堆積的廢棄物品；

　　5、對(duì)地下人防區(qū)域進(jìn)行檢查與清潔；

　　12.（圖片）

　　6、綠化重點(diǎn)工作：

　　1）綠化對(duì)樹木進(jìn)行刷白工作，周期20--年12月7日-12月21日；

　　13.（圖片）

　　2）配合雙節(jié)前的園區(qū)裝飾工作，主要為樹木裝飾；

　　14.（圖片）

　　六、突發(fā)事件：本月無(wú)

　　七、內(nèi)部管理

　　1、20//年度項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的上報(bào)；

　　2、20//年度項(xiàng)目工作計(jì)劃的調(diào)整及上報(bào)；

　　3、已完成20--年年終績(jī)效考核工作；

　　4、項(xiàng)目總及部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)課件的上報(bào)；

　　5、完成S城項(xiàng)目務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿PPT終版；

　　6、第四季度勞保的核算與發(fā)放；

　　7、20--年度下半年福利包的核算與發(fā)放；

　　8、20--年度員工十三薪的核算；

　　9、11月份員工工資、餐補(bǔ)及12月份員工福利的`發(fā)放；

　　10、社保費(fèi)用的核算與繳納；

　　11、20//年S城項(xiàng)目投保清單的上報(bào)；

　　12、已完成圣誕及元旦裝飾物品的采買及園區(qū)圣誕節(jié)日布置工作。

　　八、下月重點(diǎn)工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┕こ叹S修

　　1、日常業(yè)戶報(bào)修及時(shí)處理；

　　2、對(duì)品質(zhì)巡查、工程部自查的問(wèn)題進(jìn)行消項(xiàng)整改工作；

　　3、對(duì)園區(qū)游樂(lè)器材、單元門、人防、機(jī)房、車庫(kù)、安全通道、屋面、夾層、消防系統(tǒng)、各期設(shè)施設(shè)備的全面檢查及維修工作，排除安全隱患；

　　4、對(duì)各期單元門、負(fù)一層門禁進(jìn)行全面檢查，加強(qiáng)巡視力度，確保門禁系統(tǒng)的正常使用；

　　5、對(duì)各期防火門、單元門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保各門的正常使用；

　　6、供暖期間，做好入戶調(diào)試、清洗過(guò)濾網(wǎng)、戶內(nèi)測(cè)溫，填寫測(cè)溫相關(guān)記錄，每日對(duì)熱力站供熱設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，確保供暖設(shè)備運(yùn)行正常；

　　7、做好防風(fēng)防凍檢查并采取相應(yīng)措施，注意多風(fēng)季節(jié)，大風(fēng)前后前后加強(qiáng)公區(qū)巡視檢查力度，排查安全隱患；

　　8、配合秩序維護(hù)部進(jìn)行消防泵手動(dòng)起泵、盤泵測(cè)試、檢查潤(rùn)滑情況，并對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行電源切換，同時(shí)對(duì)S城消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查；

　　9、對(duì)園區(qū)設(shè)施設(shè)備巡查，排除安全隱患；

　　10、電梯的日常巡視、檢查及保養(yǎng)工作；

　　11、配合其他部門工作。

　　（二）秩序維護(hù)

　　1、元旦期間消防、治安安全工作；

　　2、按照品質(zhì)提升計(jì)劃，繼續(xù)做好對(duì)保安供方的培訓(xùn)工作及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作；

　　3、每日安排專人對(duì)園區(qū)的門禁對(duì)講、電梯等設(shè)備運(yùn)行及屋面門情況進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，持續(xù)進(jìn)行；

　　4、對(duì)園區(qū)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象的整改拖移，并落實(shí)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車管理工作計(jì)劃；

　　5、對(duì)滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示燈進(jìn)行月檢工作，完成部分樓宇的消防設(shè)施單項(xiàng)測(cè)試工作。

　�。ㄈ�）綜合事務(wù)

　　1、辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門月度滿意度提升計(jì)劃的落實(shí)及完成情況；

　　2、1月份工作計(jì)劃、培訓(xùn)月報(bào)月計(jì)劃的編寫及上報(bào)；

　　3、參加總部1月份精品課件培訓(xùn)；

　　4、APP通過(guò)論壇、業(yè)主群，并結(jié)合客服社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)推廣；

　　5、APP與客服部配合，發(fā)展物業(yè)忠實(shí)客戶進(jìn)行注冊(cè)；

　　6、下月結(jié)合APP供方進(jìn)行線下及線上互動(dòng)推廣活動(dòng)；

　　7、持續(xù)完善各空缺崗位人員的招聘及儲(chǔ)備工作；

　　8、園區(qū)巡查，對(duì)所查問(wèn)題提示相關(guān)部門進(jìn)行限時(shí)整改；

　　9、跟進(jìn)所有報(bào)批流轉(zhuǎn)的呈閱件和合同。

　�。ㄋ模┉h(huán)境服務(wù)

　　1、樓宇集中擦拭窗戶玻璃及護(hù)欄、檢查清理公共樓道蜘蛛網(wǎng)；

　　2、集中清理各期地下車庫(kù)衛(wèi)生；

　　3、安排保潔統(tǒng)一擦拭樓宇窗戶及玻璃，擦拭樓宇公區(qū)防火門、電梯門等；

　　4、園林養(yǎng)護(hù)工作重點(diǎn)：

　　1）修剪、整形喬灌木，便于來(lái)年生長(zhǎng)；

　　2）綠化澆防凍水；

　　3）繼續(xù)清理園區(qū)綠地上的落葉、清理綠化內(nèi)的垃圾雜物；

　　4）制作綠籬，美化環(huán)境，便于部分綠化的維護(hù)。

　�。ㄎ澹┛蛻舴�務(wù)

　　1、繼續(xù)催繳20--年四季度物業(yè)費(fèi)、20---20//年供暖費(fèi)和往年供暖物業(yè)欠費(fèi)；

　　2、20--年12月集中對(duì)20--年前長(zhǎng)期欠費(fèi)戶錄音電話催繳，并將錄音資料進(jìn)行統(tǒng)一保存，以備長(zhǎng)期欠費(fèi)戶后期法律訴訟中的訴訟時(shí)效的追溯權(quán)；

　　3、梳理20//年收費(fèi)臺(tái)賬，利用APP線上回饋開展20//年第一季度各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；

　　4、加大對(duì)公區(qū)玻璃、樓梯、電梯、大堂、車庫(kù)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等清理力度，客服管家每日對(duì)占用公共區(qū)域及公區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)要求整改；

　　3、客服管家每日對(duì)所管轄區(qū)域至少抽查巡視2次，12月重點(diǎn)檢查公區(qū)堆放雜物的情況排除安全隱患，及時(shí)將公區(qū)巡檢問(wèn)題錄入物業(yè)管理軟件系統(tǒng)或下內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，每日對(duì)消項(xiàng)進(jìn)行復(fù)檢，未消項(xiàng)問(wèn)題跟進(jìn)；

　　4、跟進(jìn)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的處理進(jìn)展，及時(shí)有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，對(duì)已處理完畢的問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪；

　　5、客服管家持續(xù)對(duì)責(zé)任區(qū)業(yè)主主動(dòng)回訪，對(duì)業(yè)主的意見和建議進(jìn)行梳理，及時(shí)將信息反饋至相關(guān)責(zé)任部門，并將處理進(jìn)展及落實(shí)情況及時(shí)反饋給業(yè)主；

　　6、持續(xù)聯(lián)合秩維部對(duì)園區(qū)飼養(yǎng)寵物戶進(jìn)行梳理登記，主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳文明愛寵行為，對(duì)日常巡檢中發(fā)現(xiàn)的不文明行為及時(shí)進(jìn)行制止；

　　7、配合商業(yè)管理部進(jìn)行APP上線后的宣傳及APP線上預(yù)收20//年物業(yè)費(fèi)的宣傳工作；

　　8、聯(lián)合工程部、稚維部對(duì)一至五期空置房進(jìn)行檢查；

　　9、20---20//年度采暖期主動(dòng)與業(yè)主溝通，了解業(yè)主戶內(nèi)溫度情況并做好記錄工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給工程部進(jìn)行處理，并配合做好室內(nèi)測(cè)溫工作；10、春節(jié)園區(qū)布置方案的上報(bào)及落實(shí)；

　　11、聯(lián)合各部門進(jìn)行節(jié)前消防檢查，對(duì)空調(diào)格柵和未封陽(yáng)臺(tái)堆放易燃物品的住戶入戶通知并發(fā)送安全溫馨提示，消除安全隱患；

　　12、客服部組織對(duì)20--年工作總結(jié)及20//年工作計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，聯(lián)合商業(yè)管理部系統(tǒng)對(duì)APP線上使用模塊進(jìn)行培訓(xùn)。

月度工作報(bào)告15

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了.

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

　　辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.

　　過(guò)去的20x 年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).

　　二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作：

　　1：文員工作嚴(yán)要求

　　1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

　　2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20x 年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.

　　3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

　　2：督辦工作強(qiáng)力度

　　督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的'事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

　　3：內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20x 年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

　　4：完成辦公室文員職責(zé)工作.

　　辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20x 年以來(lái),對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言, 認(rèn)真完成工作.

　　5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

　　20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).

　　20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.

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