關(guān)于年度工作報告范文
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的關(guān)于年度工作報告范文，歡迎大家分享。
關(guān)于年度工作報告范文 篇1
時光荏苒，20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，我在車間領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)保全團隊,緊緊圍繞“作風過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標，齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1.加強安全管理,杜絕事故發(fā)生作為保全班長，肩負著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓，時刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守崗位安全制度;同時，配合車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各保全人員加強設備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發(fā)生。
2.提升維修服務質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)
粘膠生產(chǎn)的特點是任務重、時間緊，同時，因設備故障比較頻繁。針對車間生產(chǎn)的.這些特點，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導保全團隊，對設備出現(xiàn)的故障迅速做出反應,并認真分析排除;及時安排相應的技改輪保工作，突出“科學性、預見性”，做到防患于未然。遵循設備保障工藝的理念，通過及時掌握合作生產(chǎn)設備的相關(guān)技術(shù)標準和要求，帶領(lǐng)保全團隊針對實際問題，積極開展，攻克難點，對切斷機等設備多處進行合理化改造，減少了設備維修頻次，提高了設備作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動強度，車間生產(chǎn)。
一人強不是強，團隊強才是強，為了更好的提高團隊維修技術(shù)，提升維修服務質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學習。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設備正常運行有很大的幫助。
二、20xx年工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上，我必須擁
有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務水平，為分廠的發(fā)展貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點方向：
1.牢固樹立“安全第一，預防為主”的指導方針，堅決執(zhí)行公司及車間的各項安全規(guī)章制度，做好班組的安全思想教育、培訓工作，明確崗位安全職責，強化監(jiān)督檢查，使各項維修工作實施都有安全保障為前提。
2.加強整個維修團隊學習，努力提升團隊業(yè)務素質(zhì)。
3.本著實事求是的原則，做到上情傳達、下情匯報;努力做好領(lǐng)導的助手;
4.全面完成領(lǐng)導交給的各項任務。
最后，再次感謝領(lǐng)導和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛，謝謝!
關(guān)于年度工作報告范文 篇2
在集團公司領(lǐng)導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值 10.3億元。
一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機
截止至XX年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開拓量17.3億元的72%。
為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
二是全面實施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展營銷工作。領(lǐng)導班子推行領(lǐng)導營銷“232”制度，領(lǐng)導每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。XX年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1.3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場
三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。
四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，XX年中標率達49%。
五是進一步規(guī)范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的.風險，提高公司中標率，規(guī)避公司投標風險。
二、進一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力
1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平
工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質(zhì)量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預期的目標。
一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓項目過程管理。認真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿竹城北中學、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行“10+1”規(guī)劃化管理培訓，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照“10+1”規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。
6、依法維護企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務部的參與下，均得到有效的調(diào)解。
7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航，做了大量扎實有效的工作。
三、進一步加強和改進黨建工作，推動企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展
(一)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展
為認真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學習實踐科學發(fā)展觀領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，對開展學習實踐進行部署，動員廣大干部職工積極投入到學習實踐中來，扎扎實實開展好各項工作，確保取得實實在在的成效。
(二)加強領(lǐng)導班子建設，發(fā)揮黨組織政治核心作用
增強領(lǐng)導班子貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力構(gòu)建有利于科學發(fā)展的體制機制，提高領(lǐng)導科學發(fā)展、促進創(chuàng)新發(fā)展的能力，以創(chuàng)建“四好班子”為抓手，進一步增強了班子成員的政治意識、責任意識和大局意識。堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實際，在解決突出問題，促進企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫，大力加強思想政治工作，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。
(三)加強基層黨組織建設，推動黨建工作上水平
按照“支部建在項目上，作用發(fā)揮到現(xiàn)場”的原則，加強和改進各直屬黨組織建設，建立健全各子分公司、項目部黨組織。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。把提高公司經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點和落腳點，把生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的難點、熱點作為開展黨內(nèi)活動的重點。進一步提高黨組織參與企業(yè)重大問題的決策能力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。把基層黨支部建設成為推進公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者、實踐者。
(四)加強黨風廉政建設，提高領(lǐng)導干部拒腐防變能力
今年5月，公司黨委、紀委聘請了司法部門領(lǐng)導和專家，針對公司當前出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和職業(yè)特征，進行反腐倡廉、核心價值觀和職業(yè)道德專題教育，進一步加強了領(lǐng)導干部黨風廉政建設，不斷增強領(lǐng)導干部執(zhí)政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領(lǐng)導干部主觀能動性和工作積極性。
公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在重點項目上積極開展效能監(jiān)察。嚴肅查辦違紀違法案件，切實糾正損害群眾利益的不正之風。大力弘揚求真務實作風，發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費等不良風氣。
(五)充分發(fā)揮群團組織作用，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍
發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。積極創(chuàng)新勞動競賽形式和內(nèi)容，深入開展勞動競賽、安全生產(chǎn)月活動、職工操作技能比武活動。今年3月，在嘉盛國際廣場開展爭創(chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動，豐富了員工文化生活,激發(fā)工作熱情。
關(guān)于年度工作報告范文 篇3
20xx年10月底，對于剛剛接觸企業(yè)的我來說是種機遇、是種改變，從繁雜混亂的財務現(xiàn)狀中為公司做好財務賬面、稅務、報表工作作出自己的一份力。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門同事的大力支持配合下，財務部較好地配合了各公司及合作方的業(yè)務工作，及時準確地為公司領(lǐng)導、有關(guān)政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領(lǐng)導匯報一下財務部20xx年度的工作：
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
（一）20xx年度財務管理工作具體如下：
1。 建立基本報銷制度：報銷費用必須要正常報銷單據(jù)，對于無發(fā)票，有不合理的情況須經(jīng)審批及出具無發(fā)票說明。
2。 建立庫存月終盤點制：因上海店面地域關(guān)系，月終須有一份店面所有物品盤點表，建立庫存，分析成本與經(jīng)營的比率。
3。 建立月?lián)p耗表：記錄當月非經(jīng)營損耗明細，計提成本，分析損耗。
4。 票據(jù)匯總：每月初上一月所有店面收支票據(jù)匯總，核對收支的合理性與數(shù)據(jù)、單據(jù)符合。
5。 營業(yè)收入根據(jù)發(fā)票分配制：因公司前期經(jīng)營合理避稅，暫時以根據(jù)發(fā)票開具額度，合理將營業(yè)現(xiàn)金存入基本戶。
6。 店面收銀機操作員系統(tǒng)權(quán)限分類設定。
公司財務數(shù)據(jù)的整合與專業(yè)劃分是非常重要的事項，因為前期的種種因素導致各種數(shù)據(jù)籠統(tǒng)在一起，各種成本與費用的混合致使真實營業(yè)狀況無法得知，在領(lǐng)導經(jīng)營決策上無法有效提供參考。獲得真實經(jīng)營數(shù)據(jù)在財務內(nèi)部管理上是很重要的一個環(huán)節(jié)，出具各種財務制度的最終目的是獲取正確數(shù)據(jù)。
�。ǘ�20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下 ：
1。 在費用報銷、報銷審核環(huán)節(jié)中，嚴格遵照公司的實際經(jīng)營支出項審批，把一些不合理的費用報銷整合問題，查其原因。
2。 在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，嚴查不符合要求的票據(jù)，將不合要求的經(jīng)領(lǐng)導審批，出具發(fā)票說明，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3。 每月核算兩店人員的工資，將人員工資按照實際出勤率復核，避免出錯而造成人員成本的增加，經(jīng)過努力公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4。 按時統(tǒng)計公司的納稅申報額、及成本發(fā)票，完成稅務申報、發(fā)票購買和管理。
5。 做好登記臺帳，制作財務憑證裝訂成冊，妥善保管。
6。 月終庫存表，現(xiàn)金收支表，固定資產(chǎn)統(tǒng)計、折舊，損益表出具。
7。 完成各政府相關(guān)部門的工作：銀行對賬單、基本戶使用扣款；稅務局所得稅盈虧核對、部分成本項目不合格協(xié)商和季度申報等。
8。 合格的大額發(fā)票是目前財務部最為重要的工作。由于受其他原因影響，存在有部分發(fā)票的不合理性和已付款未開具，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。20xx年來，完成了財務部的日常核算工作，并基本上提供了各項有效的財務數(shù)據(jù)。
二、上海公司及合作方的財務核算工作
�。ㄒ唬└M上海各公司的營業(yè)收支情況，在店長的幫助下，基本上能夠及時取得上海經(jīng)營情況。
本年度，由于虹橋店的經(jīng)營漸趨穩(wěn)定，管理需要不斷完善。店面財務人員的缺乏以及操作人員的變動，也使得財務部在財務知識的灌輸、財務制度的施行上加大力度；企業(yè)上海公司與國外分部的業(yè)務關(guān)系、國內(nèi)日常開具發(fā)票轉(zhuǎn)移到南京總部、國外開具成本發(fā)票經(jīng)海關(guān)部和稅務局審批及代扣代繳等，也額外增加了財務部的工作量。地域的不便，量的增加并不會讓財務部對此有所懈怠，20xx年來做了全力配合。
�。ǘ┪飿I(yè)、合作方：20xx年度，隨著南京分公司的盛大成立、經(jīng)營模式的完善，聯(lián)盟合作方持續(xù)不斷增加，跟進對合作方的開具發(fā)票、款項的收取跟進、核算退回，支付收取等工作；物業(yè)管理處的物業(yè)費、預付款、費用核算等財務部也全力予以完成。
三、不足和有待改善的地方
20xx年來，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作：比如在資產(chǎn)實物性管理的建章、每日盤點方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領(lǐng)導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎工作比較薄弱：日常成本費用支出比較寬松；公司基本賬戶使用率少；這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
四、20xx年度工作計劃
�。ㄒ唬┛刂瞥杀举M用：作為后勤工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面有了新的'認識，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，將在采購工作中嚴格把關(guān)，在成本控制方面取得一定成效。
�。ǘ┮�(guī)范財務制度：
1。報銷合格制：以合理票據(jù)報銷為主，杜絕一切非正常情況的不合格票據(jù)報銷；
2。建立南京總部訂購發(fā)貨制度、供應商月結(jié)制度；
3。享受VIP會員折扣率明細和收銀系統(tǒng)錄入方法及操作方法；
4。各項公司費用辦理以網(wǎng)上代繳費用為主制；
5。公司基本戶重點使用，公司營業(yè)現(xiàn)金重點存入基本戶，以便支出。
�。ㄈ┴攧辗治觯贺攧展ぷ鞯闹攸c，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。 積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；努力學習，不斷提高自己的財務專業(yè)知識和新型稅務準側(cè)，為做好公司的財務工作盡每一份力。
20xx。01。20
關(guān)于年度工作報告范文 篇4
進公司一年以來，在xx總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的順應與調(diào)整，（包括工作上的順應與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的.感覺，累中也融進了收獲的歡樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和錘煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
2、一年來我對自身嚴格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，一直把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。
3、日常辦公用品的保障，主動與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報效勞處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的布置，事后主動關(guān)懷，把工作思路變被動為主動，主動主動，爭取制造1個高質(zhì)量的效勞體系，保證效勞處的各項工作正常進行。
二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比擬還有肯定差距，與客戶溝通還在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動順應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。強化學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
3、當好助手。對各項決策和顯現(xiàn)的問題，按時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導參考。
關(guān)于年度工作報告范文 篇5
一年以來，在xx公司的正確領(lǐng)導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導和客戶的滿意。
一、個人基本情況和工作履歷
我叫xx，男，xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xx學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學本科文化。20xx年xx月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加xx工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的`技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現(xiàn)在主要負責xx省xx市開發(fā)區(qū)“xx”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。
三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx年xx月為xx萬元，20xx年xx月到20xx年xx月為xx萬元，20xx年xx月至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
關(guān)于年度工作報告范文 篇6
我市場消防安全工作在公司領(lǐng)導和業(yè)主的支持下，本著“安全一地、預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想。近期各地都不時有火災發(fā)生，我市場在陳明總經(jīng)理領(lǐng)導的指揮下，對消防安全嚴格把關(guān)，確保了市場安全運行。按照年度消防安全工作計劃有序地進行，并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作�，F(xiàn)將本年度消防安全工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視、工作到位
為了加強公司消防安全工作的組織領(lǐng)導，確保市場消防安全工作按計劃進行開展，組織成立了消防應急小組，根據(jù)市場的實際情況聯(lián)合組成應急小組，明確職責切實做好消防安全工作，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領(lǐng)導、有計劃的正常開展實施。
1、成立消防安全工作領(lǐng)導小組：
組 長：陳明
副組長： 郭本源
成 員：王炳成、田有財、李代軍、李樹元
2、明確消防安全工作領(lǐng)導小組職責：
1）負責對職工宣傳消防安全知識，滅火器使用知識，以及遇到火災逃生及救護知識等。
2）負責市場消防管理檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時督促整改。
3）負責對職工進行消防知識培訓，定期組織職工進行消防演習、
訓練，不定期的對所有員工發(fā)送有關(guān)消防安全警示和消防安全知識的短信。
4）發(fā)現(xiàn)火情，立即啟動應急預案，把災害降低到最小程度，保障職工生命和財產(chǎn)的安全。 二、樹立教育為本、增強全員消防安全意識、安全知識、認識和觀念。
消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有全員懂得消防、安全知識，提高對消防、安全重要性的認識，只有集中力量抓消防、安全工作，堅持安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識，真正警覺起來，才能真正保障我部生產(chǎn)、生活的安全運行。
為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的責任化理念，在對全體員工經(jīng)常性的消防安全教育基礎上，把握消防安全生產(chǎn)活動創(chuàng)造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動。通過對消防安全理論學習和消防器材操作的培訓活動，使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到在實際操作消防器材，能很好的運用所學知識采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保護能力。
三、開展各類消防安全活動
1、由消防安全工作小組領(lǐng)導組織，小組相關(guān)成員配合每月進行了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結(jié)果、隱患整改有跟蹤結(jié)案。
2、年項市場專項、綜合消防安全檢查共12次，并做到將檢查到所存在的隱患通知及時下達到整改經(jīng)營戶，且做到有跟蹤、有關(guān)閉，隱患整改率達100%以上。
3、全年消防安全專項綜合培訓2次；組織考試1次；滅火器演練1次、消防安全應急演練1次。
4、我部年更換滅火器共10個，另外還對5個滅火器進行了加粉處理，每次檢查后都合格的滅火器貼上標簽，注明檢查人和時間。
5、以“119”消防宣傳周活動為契機，大力開展消防安全工作，期間，在市場懸掛宣傳橫幅4條，宣傳標語、宣傳圖片10張、制作了1期消防安全板報，對各個部位重點防火單位和重點部位的檢查，組織開展消防安全培訓和消防演練，通過 “119”消防宣傳周活動的開展，全面、生動的宣傳了消防安全的重要性，形成了人人參與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的.促進了活動的開展。
四、消防安全工作所存在的問題
1、端正消防演練的態(tài)度
部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠地重視，培訓、演練時不能引起高度重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別職工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。
2、加大消防安全培訓及演練力度
一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領(lǐng)導對消防安全工作的要求相差甚遠，在年的工作中，我們要樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
關(guān)于年度工作報告范文 篇7
開發(fā)區(qū)消防大隊：
我公司消防工作在2012年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災事故、無人身傷亡事故。為公司安全生產(chǎn)提供了良好的消防安全保障，現(xiàn)將年消防工作總結(jié)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制
為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加消防安全培訓，提高消防意識，明確消防管理責任，把消防安全工作任務層層分解到各部門、班組，并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育
采取多種消防宣傳教育形式，拉橫幅、貼標語、張貼宣傳板報等形式。在實際工作中，積極開展“安全月”、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片、火災紀實、安全知識等的宣傳，有力地提高了職工的消防安全意識和消防法制意識。
三、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經(jīng)濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃，在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入，年投資對消防設施、消防器材進行了更新和維護。組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
四、組建消防隊伍，積極發(fā)揮社會消防力量的作用
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結(jié)合公司實際，把消防工作不斷推向深入。建立了義務消防隊伍，全力構(gòu)筑消防防控體系。完善了辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)義務消防隊建設。
五、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn)，在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，年6月安全月期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況等進行了徹底的`排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現(xiàn)了人身安全生產(chǎn)，在年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線員工、新進員工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
關(guān)于年度工作報告范文 篇8
一、概述
2012年，區(qū)教體局圍繞辦好人民滿意教育，嚴格落實上級關(guān)于政府信息公開工作的有關(guān)制度和文件精神，在健全組織機制、豐富公開內(nèi)容、突出公開重點等方面做好工作，繼續(xù)推進教育信息公開工作。
（一）強化領(lǐng)導，健全制度。從強化領(lǐng)導入手，扎扎實實做好政府信息公開工作，逐步建立起相應工作機制。成立了以局長為組長的政府信息公開工作領(lǐng)導小組和相應的工作小組。按照上級要求，制定了落實政府信息公開工作的具體措施，明確了政務公開工作領(lǐng)導小組及其成員單位職責分工，配備一名工作人員，具體負責政府信息公開日常工作責，從組織上、制度上確保了政府信息公開工作得到全面地貫徹落實。
�。ǘ﹦�(chuàng)新形式，拓寬內(nèi)容。堅持“公開是原則，不公開是例外”原則，即除了涉及國家秘密、工作秘密和個人隱私的內(nèi)容外，全部及時向社會公開。在發(fā)布重要文件政策的基礎上，區(qū)教體局也注重相關(guān)信息的配套提供。如：為使教師招聘工作成為“陽光工程”，向公眾提供招聘時間、招聘程序、咨詢服務、監(jiān)督投訴等一系列信息。努力將社會關(guān)注的教育熱點問題置于陽光下規(guī)范運作，如中、高考政策宣傳、教師招考、教育收費等政策解讀，進一步深化了政府信息公開工作。
2012年，更新教育信息網(wǎng)信息262條；在教育衛(wèi)生專題市民議事活動中，現(xiàn)場答復市民代表意見建議17項，收集書面意見建議16條；在行風在線、民生在線及網(wǎng)絡在線問政常態(tài)化訪談中，圍繞招生、教師招考、教育收費、助學金等問題與網(wǎng)民在線交流，全部問題均已向市民回復；教育熱線收到反映有關(guān)問題的電話175多個，區(qū)長公開電話304個，已全部處結(jié)。優(yōu)化行政審批程序，教師資格認定181件，學前教育審批注冊3件。
�。ㄈ┩晟破脚_，規(guī)范流程。2012年，對教育信息網(wǎng)站平臺進行了升級改造，優(yōu)化了版式設計，細化了欄目設置，擴展了信息內(nèi)容。經(jīng)過改版后的教育信息網(wǎng)，涵蓋了教育、文藝、體育領(lǐng)域的政務信息，增加了教研薈萃、政務公開等欄目及內(nèi)容。完善了信息發(fā)布、信息公開的程序，使公文進入審簽程序時就明確該公文信息可否公開，明確了工作的流程和責任。
二、主動公開政府信息情況
�。ㄒ唬┱畔⒐_的'內(nèi)容
2012年，根據(jù)《條例》、《意見》確定的原則，圍繞公眾關(guān)心的熱點、重點，重點主動公開二類政府信息：一是與人民群眾利益直接相關(guān)的政府信息，如教師資格認定、教師招聘、中小學招生、教育收費、學生資助等信息；二是教育政策信息、規(guī)范性文件以及教育工作動態(tài)及時在網(wǎng)站上全文公開。
�。ǘ┱畔⒐_方式
以政務網(wǎng)和教育信息網(wǎng)作為主渠道，及時更新維護區(qū)教體局政府公開信息。此外，在網(wǎng)上家長學校，設有中考成績查詢和招生政策解讀板塊，便于學生、家長及時查詢中考成績，及時了解招生政策；在市教育局網(wǎng)中小學辦事公開資源庫中及時更新我區(qū)中小學辦事公開信息；通過常態(tài)化與市民進行互動；通過電視、報紙等媒體發(fā)布與教育相關(guān)信息。
三、依申請公開政府信息情況
2012年未收到依申請公開政府信息的申請報告。對政府信息公開工作不收費。
四、咨詢和投訴情況
2012年共受理關(guān)于政府信息公開現(xiàn)場群眾咨詢1682人次，教育熱線175件次，區(qū)長公開電話轉(zhuǎn)辦304件次，教育信息網(wǎng)點擊率240129次。咨詢的主要內(nèi)容為教育收費、招生入學、教師招考、學生資助等方面的問題。
本年度無因政府信息公開而投訴的情況。
五、申請行政復議和提起行政訴訟情況
2012年，無申請行政復議和提起行政訴訟情況。
六、工作人員和費用支出情況
（一）從事政府信息公開工作人員情況。目前區(qū)教體局從事政府信息公開工作人員為1人。
�。ǘ┱畔⒐_事務的財政與實際支出情況。無
七、工作存在的主要問題和改進情況
目前，政府信息公開主要在基礎性工作、公開內(nèi)容方面存在不足。下一步主要從以下兩個方面改進工作。
一是加強基礎性工作。加強教育信息網(wǎng)基礎設施建設，完善網(wǎng)站配套設施建設，為政務工作打下良好基礎。開展信息公開互動，做好網(wǎng)上咨詢、教育熱線咨詢等工作。
關(guān)于年度工作報告范文 篇9
年的工作即將結(jié)束，在部門領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結(jié)同事、融入團隊,認真學習,不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，主動完成本職工作，積極主動地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作任務�，F(xiàn)將自己一年來的工作、學習和思想狀況匯報如下：
一、工作完成情況：
近一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合公司各部門同事,團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：
1、按照上級消防部門的要求完成了公司防火工作并進行重點部位造氣風機房和凈化煤氣鼓風機泄露的消防演練。
2、對消防檢查記錄臺賬進行修改完善。
3、完成社會化“消防重點單位E網(wǎng)”資料上報錄入。
4、完成公司相關(guān)滅火和應急救援演練預案修訂。
5、帶領(lǐng)專職消防隊參加昌吉州消防支隊組織的消防鐵軍體能對抗賽，并取得優(yōu)異成績。
6、年 “11.9” 是全國第24個消防消防宣傳活動日，為了大力宣傳防火滅火及疏散自救常識，積極提高公司全體職工的消防安全意識，培養(yǎng)職工自護自救能力，公司開展為期一周的消防安全宣傳教育活動。
7、完成全廠室內(nèi)外消防栓、消防炮、化產(chǎn)泡沫站、凈化柴
油泵房等消防器材、設施的檢查，對存在的隱患及時要求整改并跟蹤落實。
8、完成對公司每月的消防專項檢查工作。
9、完成年專職消防隊夏季月訓練計劃、周訓練計劃的編制工作。并按照訓練計劃組織專職消防員進行業(yè)務訓練。
10、完成對現(xiàn)場有毒有害氣體檢測工作。
11、完成施工單位住宅區(qū)消防安全專項檢查，對檢查出的問題要求限時整改并跟蹤落實整改完成情況。
12、按上級消防部門要求，公司組織各部室、車間60名職工參加消防培訓考試取證。
XX、今年共為車間更換滅火器8XX具、發(fā)放標示12張，滅火器記錄表609本，室內(nèi)消火栓記錄表354本；充裝空氣呼吸器XX6具，動火和�；废儡嚤O(jiān)護30多次。
XX、今年接警出動56次，廠外出警2次，打水4車；廠內(nèi)出警54次，打水190車。
二、學習和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向?qū)嵺`學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平。能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學習。
2、在從事消防管理工作中，虛心向領(lǐng)導和同事學習管理方面好的經(jīng)驗的同時，能夠去認真執(zhí)行領(lǐng)導的意圖和提高自己專業(yè)知識。
3、在學習其他同事好的管理同時，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之這一年來，我能夠較好的完成部門領(lǐng)導交辦的各項工作任務，這和部門領(lǐng)導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和領(lǐng)導的.要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務水平；四是加強對消防隊日常管理和訓練；五是消防設施、器材的檢查，對消防安全存在的隱患及時整改和完善，當然我還有很多缺點和不足，在此肯請領(lǐng)導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。