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質(zhì)量管理工作報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理工作報(bào)告，歡迎大家分享。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢查疫總局《關(guān)于開展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的精神，按照股份公司和集團(tuán)公司關(guān)于扎實(shí)開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)的相關(guān)要求，我院趁此契機(jī)，圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”這一主題，結(jié)合我院實(shí)際情況，進(jìn)行了統(tǒng)一的部署和安排，我院領(lǐng)導(dǎo)組織全院?jiǎn)T工，在全院上下開展了一系列主題為“提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，贏得發(fā)展保障”的質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)。在我院領(lǐng)導(dǎo)的周密策劃和科學(xué)指導(dǎo)下，在全體員工的共同配合和努力下，這次“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了不錯(cuò)的成效，現(xiàn)將我院“質(zhì)量月”活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)部署：
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院的質(zhì)量建設(shè)工作。根據(jù)單位的具體情況，具體安排如下：組長(zhǎng)：潘必勝：主要負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動(dòng)的總體策劃以及監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行情況；副組長(zhǎng)：張青松、王可群：主要負(fù)責(zé)落實(shí)“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)和掌控其執(zhí)行情況；組員：陳應(yīng)平：主要負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動(dòng)的檢查和考核以及質(zhì)量宣傳、質(zhì)量文化建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)的落實(shí)；組員：朱廣豐、鄭義：分別負(fù)責(zé)鐵道所、建筑所所內(nèi)質(zhì)量控制和活動(dòng)的責(zé)任分工落實(shí)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后召開了關(guān)于“如何開展“質(zhì)量月”活動(dòng)”的部署大會(huì)，進(jìn)行了責(zé)任的分工、任務(wù)的細(xì)化，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的有效開展提供了組織保障。
二、大力開展宣傳活動(dòng)，進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)：
為確保“質(zhì)量月”活動(dòng)能順利開展，領(lǐng)導(dǎo)小組首先在院內(nèi)營(yíng)造起“質(zhì)量月”的濃郁氛圍。在我院各生產(chǎn)所、部門辦公室外墻的顯目位置張掛“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”“提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，贏得發(fā)展保障”等活動(dòng)主題橫幅，并充分利用宣傳欄，制作各項(xiàng)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制的宣傳標(biāo)語(yǔ)，宣傳海報(bào)等，通過各種宣傳方式在全院形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍，讓員工意識(shí)到提高生產(chǎn)質(zhì)量的重要意義和“提高質(zhì)量，人人有責(zé)”的使命。
此外，領(lǐng)導(dǎo)小組還在全院開展了“質(zhì)量文化建設(shè)”活動(dòng)，結(jié)合“十二·五”規(guī)劃中我院質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)和要求，召開了“質(zhì)量文化建設(shè)討論會(huì)”，會(huì)上，小組組長(zhǎng)潘必勝、副組長(zhǎng)王可群、張青松分別，結(jié)合我院實(shí)際情況談到了我院質(zhì)量文化建設(shè)對(duì)我院發(fā)展的意義以及具體實(shí)施方法，會(huì)議指出：對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)來說，實(shí)施好質(zhì)量管理，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，是提升我院競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和根本所在，尤其對(duì)于我院而言，要想實(shí)現(xiàn)“用5年或者稍長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間，努力將我院建設(shè)成為蘇皖地區(qū)行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)影響力的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，成為集團(tuán)公司特色鮮明、銳意進(jìn)取的二級(jí)單位。”這一“十二·五”規(guī)劃總體目標(biāo)，以及“勘察設(shè)計(jì)成品的整體合格率為100％；顧客對(duì)勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度和服務(wù)的滿意率達(dá)90%以上；顧客投訴及時(shí)處理率為100%；質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。”這一質(zhì)量目標(biāo)，就必須全院?jiǎn)T工高度團(tuán)結(jié)起來，相互配合，努力提高自身的技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，從而為我院設(shè)計(jì)質(zhì)量的總體提升提供保障；與此同時(shí)，質(zhì)量管理人員，要強(qiáng)化質(zhì)量管理的力度，通過“教育、培訓(xùn)”等方式來提高我院?jiǎn)T工的質(zhì)量安全、質(zhì)量管理及服務(wù)意識(shí)。會(huì)上，各生產(chǎn)所設(shè)計(jì)人員，結(jié)合自身崗位實(shí)際，暢談“為建設(shè)我院質(zhì)量文化之我行”，員工們紛紛表示，質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根基，因此提高設(shè)計(jì)水平、保障生產(chǎn)質(zhì)量是員工們職業(yè)生涯生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在，為此，一定會(huì)努力配合領(lǐng)導(dǎo)提高我院的生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，為我院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、舉辦“提高員工生產(chǎn)技能”培訓(xùn)講座、“質(zhì)量管理干部培訓(xùn)班”等培訓(xùn)活動(dòng)：
針對(duì)我院設(shè)計(jì)人員和質(zhì)量管理人員的不同職責(zé)和分工，進(jìn)行了相關(guān)的“提高設(shè)計(jì)技能、確保設(shè)計(jì)質(zhì)量”的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)方式包括院外聘請(qǐng)專家和院內(nèi)培訓(xùn)兩種形式。院外專家負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理干部進(jìn)行培訓(xùn)，包括如何運(yùn)用“精益質(zhì)量管理模式”進(jìn)行質(zhì)量管理、如何建立起所級(jí)生產(chǎn)—技術(shù)—質(zhì)量為一體的內(nèi)部管理體制、完善質(zhì)量保障制度、推進(jìn)設(shè)計(jì)文件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等內(nèi)容。院內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)王可群負(fù)責(zé)給全院設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量方面的培訓(xùn)，包括相關(guān)規(guī)章制度、重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方面的具體內(nèi)容；副組長(zhǎng)張青松負(fù)責(zé)給全院設(shè)計(jì)人員講解“如何做好優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)”這一提高服務(wù)質(zhì)量方面的內(nèi)容，指出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是我們中小型設(shè)計(jì)院的優(yōu)勢(shì)所在，必須抓好服務(wù)的質(zhì)量，贏得客戶的滿意，才能獲得更多的市場(chǎng)份額；組員朱廣豐和鄭義分別負(fù)責(zé)給鐵道所和建筑所設(shè)計(jì)人員進(jìn)行“如何提高生產(chǎn)技能”、“如何克服質(zhì)量通病”以及現(xiàn)場(chǎng)施工工藝方面的講授。
四、全面開展“質(zhì)量管理”相關(guān)活動(dòng)，提高生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量：
為將“提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，贏得發(fā)展保障”這一南京院“質(zhì)量月”活動(dòng)主題思想落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦了形式多樣的活動(dòng)內(nèi)容，包括：召開“質(zhì)量事故典型案例分析會(huì)”、舉行“消除質(zhì)量通病評(píng)比競(jìng)賽”、開展“質(zhì)量管理思路創(chuàng)新”討論會(huì)等。
“質(zhì)量事故分析會(huì)”由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員及生產(chǎn)所員工代表參加，副組長(zhǎng)王可群會(huì)議，會(huì)上，各生產(chǎn)所根據(jù)我院《質(zhì)量管理實(shí)施方案》的具體要求，認(rèn)真總結(jié)、查找質(zhì)量隱患，明確了整改內(nèi)容、時(shí)間和今后的。會(huì)議利用幻燈片演示的形式對(duì)質(zhì)量事故典型案例進(jìn)行分析。王總分別從質(zhì)量事故類別及常見原因、事故主要處理任務(wù)、特點(diǎn)、原則對(duì)本次案例分析會(huì)的主題做了詳細(xì)闡述。與會(huì)人員還進(jìn)行了交流、討論，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，大家紛紛表示：小的細(xì)節(jié)小的失誤就可能釀造一場(chǎng)大的慘劇，為此，安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，大家一定會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)章制度、施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)、確保每一個(gè)環(huán)節(jié)安全可控，用責(zé)任和細(xì)心打造精品質(zhì)量，用質(zhì)量贏得發(fā)展的保障。
“消除質(zhì)量通病評(píng)比競(jìng)賽”由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)潘必勝主持，小組成員陳應(yīng)平負(fù)責(zé)記錄和統(tǒng)計(jì)比賽結(jié)果。比賽形式為筆試作答和綜合考評(píng)，內(nèi)容包括根據(jù)質(zhì)量通病的類別名稱，分析其產(chǎn)生的原因，應(yīng)該采取的預(yù)防措施和通病發(fā)生后的糾正措施等。比賽結(jié)束后，由領(lǐng)導(dǎo)小組專設(shè)的評(píng)委進(jìn)行最后結(jié)果的評(píng)定，選出競(jìng)賽中的優(yōu)勝者，設(shè)前三名，并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)金，以此鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員在技術(shù)質(zhì)量上不斷自我提升、不斷突破創(chuàng)新。
“質(zhì)量管理思路創(chuàng)新”討論會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組織全體設(shè)計(jì)人員參與。會(huì)上，大家踴躍發(fā)言，針對(duì)我院的實(shí)際情況，對(duì)“質(zhì)量管理思路創(chuàng)新”展開了深入地討論。會(huì)議指出：加強(qiáng)“質(zhì)量管理”是提高我院設(shè)計(jì)水平的關(guān)鍵所在，也是我院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，為此，我院要?jiǎng)?chuàng)新管理思路，強(qiáng)化“所級(jí)管理”，在“質(zhì)量管理”上，要加強(qiáng)生產(chǎn)進(jìn)度、技術(shù)管理和安全生產(chǎn)管理，從而提高質(zhì)量管理水平。為此，首先要做好質(zhì)量保證：從設(shè)計(jì)開始到后期服務(wù)的質(zhì)量反饋為止，要形成一個(gè)以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)的職責(zé)和方法的管理體系，保證設(shè)計(jì)的安全性、實(shí)用性等。其次，要做好質(zhì)量控制：為保證設(shè)計(jì)過程和設(shè)計(jì)結(jié)果達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取一系列技術(shù)監(jiān)測(cè)、控制、檢查等有關(guān)活動(dòng)，對(duì)與標(biāo)準(zhǔn)化差異處采取措施調(diào)節(jié)管理。此外，還需嚴(yán)格質(zhì)量控制程序，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理責(zé)任；加強(qiáng)中間檢查；嚴(yán)格校審。通過“精細(xì)化”的質(zhì)量管理模式來落實(shí)好我院的質(zhì)量管理工作。
在我院領(lǐng)導(dǎo)小組和全體員工的共同努力下，“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了圓滿成功。通過“質(zhì)量月”領(lǐng)導(dǎo)小組的精心策劃、合理安排、有效監(jiān)控和落實(shí)，“質(zhì)量月”活動(dòng)開展得可謂是有聲有色，大家在“提高質(zhì)量意識(shí)”、“保障質(zhì)量安全”、“提高設(shè)計(jì)質(zhì)量”、“創(chuàng)新管理思路”等多方面都受益匪淺。質(zhì)量月雖然結(jié)束了，但在全院上下形成的“講質(zhì)量、抓服務(wù)、學(xué)技能、重管理”的文化氛圍依舊濃厚。相信我院上下一定會(huì)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同努力，用“高品質(zhì)”鋪起南京院的發(fā)展之路。
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