- 相關(guān)推薦
超市店長(zhǎng)工作報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的超市店長(zhǎng)工作報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
超市店長(zhǎng)工作報(bào)告1
盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的`人力資源管理方面的問題。
一、盤點(diǎn)XXXX工作
1、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
2、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
3、協(xié)助代嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營(yíng)工作。
二、存在的問題
1、今年x月份后惠購(gòu)超市開業(yè)，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對(duì)往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績(jī)。
2、場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。
3、11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
4、新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。
5、自營(yíng)商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場(chǎng)，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場(chǎng)還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響華聯(lián)超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。
超市店長(zhǎng)工作報(bào)告2
9月份是超市店長(zhǎng)工作的重要時(shí)期，也是一個(gè)需要加倍努力的月份。在這個(gè)月里，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，取得了一系列的進(jìn)展和成績(jī)。下面，我將詳細(xì)總結(jié)我在9月份的工作情況。
首先，我注重從細(xì)節(jié)上提升超市的服務(wù)質(zhì)量。我不斷關(guān)注顧客的需求和反饋，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，對(duì)超市的布局和產(chǎn)品進(jìn)行了合理的調(diào)整。我加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力。通過制定并執(zhí)行一系列細(xì)化的管理措施和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，我使超市的服務(wù)更加規(guī)范、高效和貼心。顧客滿意度明顯提高，超市的整體經(jīng)營(yíng)狀況也得到了顯著改善。
其次，我注重提升超市的業(yè)績(jī)。通過廣泛開展促銷活動(dòng)和優(yōu)惠折扣，我提高了超市的銷售額，增加了顧客流量。我與供應(yīng)商保持良好的溝通合作，確保商品品種齊全、質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理。我也注重引進(jìn)新品牌和獨(dú)特的產(chǎn)品，為顧客提供更多的選擇。我不斷分析銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整商品陳列和銷售策略，最大限度地提高超市的盈利能力。
在員工管理方面，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工的個(gè)人發(fā)展。我加強(qiáng)與員工的溝通，了解他們的困難和需求，并及時(shí)采取措施解決問題。我通過舉辦培訓(xùn)班和講座，提高員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。我也通過激勵(lì)機(jī)制和崗位晉升計(jì)劃，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。我注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，提高了員工之間的協(xié)作能力和凝聚力。
此外，我還注重優(yōu)化超市的管理流程和信息化建設(shè)。我建立了全套的超市操作手冊(cè)和管理制度，為員工提供明確的工作指引。我借助信息技術(shù)，推行了電子化管理、自助結(jié)賬、會(huì)員管理等先進(jìn)的管理手段，提高了超市的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
在9月份的工作中，雖然面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，但我頂住了壓力，勇于擔(dān)當(dāng)，努力解決問題。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，積極研究行業(yè)動(dòng)態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。我時(shí)刻保持工作的激情和責(zé)任心，始終以提升超市的形象和品質(zhì)為己任。
通過以上努力，我取得了一系列的成果。超市的銷售額和利潤(rùn)均有明顯增長(zhǎng)，員工團(tuán)隊(duì)的.凝聚力和工作積極性也有了顯著的提升。超市的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度得到了有力的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
總之，9月份是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的月份，我經(jīng)過不懈努力，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也意識(shí)到自身還有不足之處，需要進(jìn)一步提升自己的管理能力。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為超市的穩(wěn)步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
超市店長(zhǎng)工作報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
時(shí)光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，過去的一年里，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境中，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個(gè)月，我們共實(shí)現(xiàn)銷售 n萬元，毛利額達(dá)n 萬元完成總指標(biāo)的*%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個(gè)大型節(jié)假日以及9。24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：
一、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳
利用門店月會(huì)或交接班會(huì)議的時(shí)間對(duì)全體員工（包括促銷員）的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)， 要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃⻊?wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于店助理與組長(zhǎng)在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值
在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的.，由于他們現(xiàn)金采購(gòu)，新品上的快且價(jià)格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購(gòu)物？我想干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境，親切友好的服務(wù)態(tài)度，良好的售后服務(wù)，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個(gè)周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
三、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤(rùn)空間
隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低， 我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題，我認(rèn)為，開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以，我想注重講講關(guān)于節(jié)流的問題。怎樣才能節(jié)流？ 以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營(yíng)造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)約工作：
（一）有效控制人員費(fèi)用，控制沒必要的員工加班，減少加班費(fèi)的支出。
�。ǘ⿲�(duì)于水電費(fèi)用，采用節(jié)約原則，分時(shí)段在不影響正常營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開放時(shí)間和溫度。
（三）科學(xué)計(jì)算庫(kù)存商品，庫(kù)存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫(kù)存可以提高門店的盈利率，庫(kù)存太少，將增加商品的采購(gòu)費(fèi)用，而庫(kù)存太多，不僅占用大量的資金，而且會(huì)產(chǎn)生更多的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用，甚至因?yàn)樯唐蜂N售不暢而造成大量的商品損耗
（四）廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用，或者親手制作，以節(jié)約費(fèi)用。
（五）避免不合理?yè)p耗，根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí)，要果斷降價(jià)促銷，以避免更大的損失。
總之，堅(jiān)持開源節(jié)流的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)。
四、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核
將每月的銷售計(jì)劃分解到每個(gè)組（食品組、非食品組與精品柜），嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會(huì)低，真正體現(xiàn)多勞多得。每個(gè)月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積急性，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店實(shí)際，對(duì)于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年，我有信心帶領(lǐng)店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。
超市店長(zhǎng)工作報(bào)告4
在即將過去的x月，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。
作為的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真貫徹的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的'優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)！新的一年即將來臨，成績(jī)只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽(yáng)店！力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)！
【超市店長(zhǎng)工作報(bào)告】相關(guān)文章：
在超市工作報(bào)告05-16
超市店長(zhǎng)述職報(bào)告05-25
超市店長(zhǎng)工作總結(jié)04-21